Kündigen Easypark: Schritt-für-Schritt Anleitung

Easypark kündigen in der schweiz: ihr recht auf sofortigen kontoschluss ohne gebühren

Was ist Easypark und warum viele nutzer kündigen wollen

Easypark ist eine Parkierungs-App, mit der Sie in der Schweiz Parkplätze buchen und bezahlen, sowie Elektrofahrzeuge laden können. Das Unternehmen EasyPark Schweiz GmbH sitzt in Zürich und bietet zwei Gebührenmodelle an: Bezahlung pro Nutzung oder ein monatliches Abo namens Easypark Go für CHF 4.55. Viele Schweizer Nutzer merken erst bei der Kündigung, dass sie in ein Abonnement-Modell gerutscht sind, das sich bei gelegentlicher Nutzung nicht lohnt.

Das preismodell von Easypark verstehen

Easypark verlangt auf der Pay-per-use-Variante eine Servicegebühr von 15 Prozent auf Park- und Ladekosten, mit einer Mindestgebühr zwischen CHF 0.00 und CHF 0.49 pro Vorgang sowie einer Obergrenze von CHF 2.00 für Ladevorgänge. Das monatliche Abo Easypark Go kostet CHF 4.55 und verspricht unbegrenzte Park- und Ladevorgänge ohne zusätzliche Servicegebühren. In der Realität zahlen Gelegenheitsparker mit der klassischen Parkuhr oder mit städtischen Diensten wie Twint oft günstiger.

Automatische verlängerung und die Abo-Falle

Das kritische Detail: Easypark erneuert Abos am Ende des Abonnementzeitraums automatisch, wenn Sie nicht kündigen. Es gibt keinen kostenlosen Testzeitraum und keine allgemeine Widerrufsfrist für diese Art von Dienst. Das monatliche Abo-Entgelt ist laut Bedingungen nicht erstattungsfähig. Wenn Sie nur selten parkieren, kann eine vergessene Kündigung schnell zu unnötigen monatlichen Belastungen führen.

Ihre rechte als Easypark-Kunde in der schweiz

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte schützen Sie auch bei Easypark. Die Schweiz hat strenge Regeln gegen unlautere Geschäftspraktiken.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb schützt sie

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) ist Ihr rechtliches Fundament. Es verbietet Unternehmen, Auto-Verlängerungen zu verstecken oder die Kündigung absichtlich zu erschweren. Ihre rechtliche Position ist klar: Sie haben das Recht, Ihr Konto jederzeit zu schliessen, ohne versteckte Gebühren oder langwierige Verzögerungen zu akzeptieren. Falls Easypark die Kündigung verzögert oder Ihnen danach noch Gebühren verrechnet, können Sie die Schlichtungsstelle oder das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) anrufen.

Transparenz und klauseln müssen fair sein

Easypark muss Ihnen klar zeigen, wann Ihr Abonnement endet, wie Sie kündigen, und ob eine Gebühr anfällt. Versteckte Kosten oder absichtlich erschwerte Kündigungen sind nicht rechtmässig. Wenn Easypark Ihnen nach der Kündigung noch Gebühren verrechnet oder den Zugang nicht sofort sperrt, können Sie Widerspruch einlegen und Belege zur SECO einreichen.

Schritt-für-Schritt anleitung: Easypark kündigen ohne fehler

Tocancel.com empfiehlt, vor der Kündigung drei Sicherungsmassnahmen zu treffen, damit Sie später Beweis für den Kündigungszeitpunkt haben.

Vor der kündigung: diese sicherungen treffen

Der erste Schritt ist nicht die Kündigung selbst, sondern das Dokumentieren Ihres aktuellen Status. Viele Nutzer berichten, dass sie nach der Kündigung noch Gebühren sahen oder dass ihr Konto nicht sofort gesperrt wurde. Mit Bildschirmfotos und Datumsnachweisen haben Sie Beweis in der Hand.

1. Öffnen Sie die Easypark-App oder easypark.com und rufen Sie Ihr Konto auf.
   • Klicken Sie auf "Mein Konto" oder "Einstellungen"
   • Suchen Sie den Punkt "Abonnement" oder "Produktpaket"
   • Machen Sie einen Bildschirmfoto des aktuellen Pakets (Easypark Go oder Pay-per-use)
2. Notieren Sie das Kündigungsdatum und das nächste Belastungsdatum.
   • Öffnen Sie Ihren Kontoauszug bei Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma
   • Speichern Sie den letzten Easypark-Eintrag als Bild oder PDF
   • Notieren Sie die exakte Uhrzeit und das Datum der letzten Abbuchung
3. Beenden Sie alle laufenden Park- oder Ladevorgänge.
   • Öffnen Sie die App und prüfen Sie, ob noch Vorgänge "aktiv" sind
   • Beenden Sie alle offenen Einträge manuell
   • Warten Sie, bis die Zahlung verarbeitet wurde

Offizielle kündigung über den kundendienst

Easypark hat keinen roten Knopf "Kündigen" in der App. Stattdessen schreibt das Unternehmen selbst, dass Sie den Kundendienst per E-Mail oder Telefon kontaktieren müssen. Tocancel rät, immer schriftlich zu kündigen, damit Sie einen Nachweis haben.

1. Öffnen Sie die Hilfeseite für Kontoschliessung.
   • Gehen Sie zu easypark.com/de-ch/hilfe/park-app/nutzerkonto/nutzerkonto-schliessen
   • Alternativ: Öffnen Sie die App, tippen Sie auf "Hilfe" oder das Menü-Symbol
   • Suchen Sie nach "Nutzerkonto schliessen"
2. Senden Sie eine Kündigungsnachricht mit vollständigen Angaben.
   • Verwenden Sie den Kontaktformular auf der Hilfeseite oder schreiben Sie an [email protected]
   • Nennen Sie: Ihren vollständigen Namen, die bei Easypark hinterlegte E-Mail-Adresse, Ihr Kontrollschild und Ihre Kundennummer (falls vorhanden)
   • Schreiben Sie einen klaren Satz: "Ich kündige mein Easypark-Konto sofort zum Stichtag [Datum]. Bitte bestätigen Sie die Kontoschliessung schriftlich."
   • Speichern Sie eine Kopie der Nachricht selbst
3. Warten Sie auf eine Bestätigung.
   • Easypark sollte innerhalb von 2-3 Werktagen antworten
   • Die Bestätigung muss das Kündigungsdatum und die Sperrung des Kontos bestätigen
   • Wenn keine Antwort kommt, wenden Sie sich an Tocancel und lassen Sie sich beraten

Zusätzliche massnahmen: zahlungsmethode überprüfen

Nach der Kündigung sollten Sie auch überprüfen, dass Easypark Ihre Zahlungsmethode nicht wieder belastet. Manche Nutzer berichten von verzögerten Kündigung oder mehrfachen Abbuchungen.

1. Kontrollieren Sie Ihre Zahlungsmethode in der App.
   • Gehen Sie zu "Einstellungen" oder "Zahlungsmethoden"
   • Löschen Sie die hinterlegte Kreditkarte oder das Bankkonto
   • Das verhindert, dass Easypark Sie versehentlich erneut belastet
2. Setzen Sie einen Alarm für das nächste erwartete Belastungsdatum.
   • Notieren Sie sich den Tag, an dem normalerweise CHF 4.55 verrechnet würde
   • Überprüfen Sie zwei Tage später Ihren Kontoauszug
   • Falls eine Zahlung erfolgt, reichen Sie Beweis bei der SECO ein

Häufige fehler beim kündigen von Easypark

Viele Nutzer machen bei der Kündigung Fehler, die später zu Problemen führen. Mit ein wenig Vorsicht lassen sich diese einfach vermeiden.

Fehler 1: nicht schriftlich kündigen

Wenn Sie Easypark nur telefonisch anrufen und nicht die Bestätigung per E-Mail einholen, kann das Unternehmen später behaupten, die Kündigung sei nicht angekommen. Schreiben Sie immer eine E-Mail oder nutzen Sie das Online-Kontaktformular. Tocancel empfiehlt, eine Kopie für sich selbst zu speichern.

Fehler 2: den App-Login nicht löschen

Viele Nutzer löschen zwar das Konto, aber behalten die App oder den Zugang. Easypark kann dann trotz Kündigung noch auf Ihre Zahlungsmethode zugreifen. Löschen Sie nach der bestätigten Kündigung auch die App und melden Sie sich nicht mehr an.

Fehler 3: keine bildschirmfotos vom kontostand machen

Wenn Easypark später behauptet, Sie hätten nicht gekündigt, können Sie ohne Bildschirmfotos nicht beweisen, dass Sie es getan haben. Tocancel rät, Fotos zu machen bevor Sie mit dem Kündigen beginnen, und ein zweites Foto direkt nach der Bestätigung zu speichern.

Fehler 4: zu schnell nach bestätigung vertrauen

Warten Sie mindestens 5 Tage nach der Bestätigung, bevor Sie beruhigt aufatmen. Manche Systeme verarbeiten Kündigungen verzögert und verrechnen noch einmal eine Gebühr. Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug regelmässig in den zwei Wochen nach der Kündigung.

Was passiert nach der kündigung und erstattungen

Nach der erfolgreichen Kündigung sollte Ihr Easypark-Konto sofort gesperrt sein. Allerdings gibt es ein paar Details, die Sie wissen sollten.

Zugang zur app nach der kündigung

Nach der Bestätigung können Sie sich in die App nicht mehr einloggen, oder Sie sehen eine Nachricht wie "Konto geschlossen". Das ist normal und gewünscht. Wenn Sie sich nach zwei Tagen noch einloggen können, kontaktieren Sie den Kundendienst erneut.

Rückerstattungen und fehlende gutschriften

Easypark erstattet die monatliche Abo-Gebühr laut eigenen Bedingungen nicht. Das heisst: Wenn Sie am 1. des Monats CHF 4.55 bezahlt haben und am 15. kündigen, sehen Sie keine Rückzahlung für die zweite Hälfte des Monats. Das ist nach Schweizer Recht rechtmässig, solange die Bedingungen klar waren. Falls Sie das Abo aber mit einem Klick "verlängert" bekommen haben und das nicht deutlich angezeigt wurde, können Sie die SECO einschalten.

Rechnungen und datenschutz

Easypark darf Ihre E-Mail-Adresse nach der Kündigung nicht mehr für Werbung nutzen. Wenn Sie noch Newsletter oder Erinnerungen erhalten, melden Sie das. Ihre Kontozahlen werden nach der Kündigung gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, Easypark hat einen rechtlichen Grund, sie zu speichern (z.B. für Steuern oder offene Streitfälle).

Gebührenübersicht und zahlungsmodelle von Easypark

Diese Tabelle zeigt die genauen Gebühren bei Easypark, damit Sie verstehen, wo Ihr Geld hingeht.

Checkliste für die sichere kündigung von Easypark

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Easypark-Kündigung vollständig und dokumentiert ist.

• Bildschirmfoto vom aktuellen Abo/Produktpaket gemacht und gespeichert
• Nächstes Belastungsdatum im Kalender notiert
• Letzte Abbuchung auf Kontoauszug fotografiert und gespeichert
• Alle aktiven Park- oder Ladevorgänge beendet
• Schriftliche Kündigungsnachricht verfasst und an [email protected] oder über Kontaktformular gesendet
• Kopie der Kündigungsnachricht für eigene Unterlagen gespeichert
• Bestätigung der Kontoschliessung von Easypark erhalten und gespeichert
• Zahlungsmethode aus der Easypark-App gelöscht
• App nach zwei Tagen gelöscht oder als "nicht verwendbar" überprüft
• Kontoauszug fünf Tage nach Kündigung überprüft (keine neue Belastung)
• Erneute Kontoauszug-Überprüfung nach zwei Wochen

Vergleich: alternativen zu Easypark in der schweiz

Wenn Sie Easypark gekündigt haben oder kurz davor sind, vergleichen Sie hier die gängigsten Alternativen zum Parkieren in der Schweiz.

Wenn Easypark sich weigert, ihr konto zu schliessen

Falls Easypark Ihre Kündigung nicht bestätigt oder Sie nach der "Kündigung" noch Gebühren sehen, müssen Sie eskalieren. Tocancel hilft Ihnen, die nächsten rechtlichen Schritte zu verstehen.

Schriftliche mahnung einreichen

Wenn Easypark nicht antwortet, schreiben Sie eine formale Mahnung. Diese sollte die Kündigungsfrist, die Frist für die Antwort und die Konsequenzen enthalten.

1. Schreiben Sie eine E-Mail mit dem Betreff: "Mahnung zur Kontoschliessung - Easypark-Konto [Ihre E-Mail-Adresse]"
2. Sagen Sie deutlich: "Ich habe am [Datum] die Kündigung meines Easypark-Kontos eingereicht. Sie haben nicht geantwortet. Ich gebe Ihnen eine Frist von 7 Tagen (bis [Datum + 7 Tage]), um die Kontoschliessung schriftlich zu bestätigen."
3. Senden Sie die E-Mail an [email protected] und speichern Sie einen Nachweis der Zustellung.

Beschwerde bei der schlichtungsstelle oder SECO einreichen

Wenn Easypark auch nach der Mahnung nicht reagiert oder weiterhin Gebühren verrechnet, können Sie die Schlichtungsstelle für Telecom und Datenschutz oder das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) anrufen. Das SECO überprüft, ob Easypark gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb verstösst.

• SECO: www.seco.admin.ch oder Telefon +41 58 462 56 56
• Schlichtungsstelle: https://www.smuv.org (für Verbraucherschutz in bestimmten Kantonen)
• Bringen Sie alle Ihre Bildschirmfotos, E-Mails und Kontoauszüge mit

Zahlungsunternehmen kontaktieren

Wenn Easypark weiterhin Gebühren verrechnet, nachdem Sie gekündigt haben, können Sie Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma Bescheid geben. Das nennt sich "Chargeback" oder "Rückbuchung". Die Bank kann die Zahlung rückgängig machen, wenn Sie Beweis haben, dass Sie gekündigt haben.

Kontaktdaten und offizielle adresse von Easypark

Die offizielle Schweizer Adresse von EasyPark Schweiz GmbH ist:

EasyPark Schweiz GmbH
Hardturmstrasse 161
8005 Zürich
Schweiz

E-Mail: [email protected]

Hilfeseite (Schweiz): easypark.com/de-ch/hilfe/park-app/nutzerkonto/nutzerkonto-schliessen

Schreiben Sie Ihre Kündigungsnachricht immer per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular. So haben Sie einen schriftlichen Nachweis, den Sie bei Tocancel oder bei einer Beschwerde vorlegen können.

Fazit: Easypark kündigen ist möglich und ihre rechte sind geschützt

Die Kündigung von Easypark ist nicht schwierig, wenn Sie die richtigen Schritte kennen. Das Wichtigste ist, schriftlich zu kündigen, Bildschirmfotos zu machen und die Bestätigung zu speichern. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb schützt Sie vor versteckten Gebühren und absichtlich erschwerten Kündigungen. Wenn Easypark sich weigert zu kooperieren, haben Sie die SECO und die Schlichtungsstelle als Rückhalt.

Tocancel.com hat tausenden Schweizer Nutzern geholfen, ihre Abos sicher zu kündigen und ungewollte Gebühren zu vermeiden. Mit der Checkliste in diesem Artikel und den klaren Schrittanleitungen können Sie Ihr Easypark-Konto heute noch kündigen - sicher, dokumentiert und ohne versteckte Gebühren. Tocancel empfiehlt Ihnen, sofort zu handeln, falls Sie das Abo nicht mehr brauchen, damit Sie die nächste monatliche Gebühr von CHF 4.55 sparen.