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Element Insurance Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Element Insurance einfach kündigen können. 4.8/5 Bewertung. Jetzt informieren und stressfrei kündigen!
Ihre Informationen
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Element Insurance kündigen: ihre rechte und der sichere weg aus der insolvenz
Element Insurance verstehen: ein versicherer in kritischer lage
Element Insurance AG ist ein Berliner Versicherer, der Schweizer Kunden Autoversicherungen und andere Versicherungsprodukte angeboten hat. Die zentrale Tatsache, die Sie wissen müssen: Element Insurance ist insolvent, und diese Situation macht eine schnelle, dokumentierte Kündigung für Sie unverzichtbar.
Was Element Insurance ist und warum die insolvenz wichtig für sie ist
Element Insurance positionierte sich als digitaler Versicherer mit flexiblen Verträgen ohne Mindestlaufzeit. Das Unternehmen verwaltete Versicherungsschutz über ein Online-Kundenkonto, in dem Nutzer ihre Policen jederzeit beenden konnten.
Die Insolvenz der Element Insurance AG ändert die Spielregeln grundlegend. Sie als Kunde in der Schweiz haben das Recht, sofort zu erfahren, ob Ihre Police noch gültig ist, wer Ihre Schäden deckt und ob Sie Anspruch auf Rückzahlung haben. Tocancel informiert Sie hier über diese Rechte und zeigt Ihnen, wie Sie handeln.
Verfügbarkeit für schweizer kunden und lokale besonderheiten
Element Insurance betrieb keine eigenständige Schweizer Niederlassung. Das bedeutet: Ihre Kündigungsadresse ist die Berliner Gesellschaft, nicht eine lokale Adresse in der Schweiz. Für rechtliche Fragen können Sie sich zusätzlich an die Stiftung für Konsumentenschutz oder an das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden.
In der Schweiz schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Versicherungsvertragsgesetz (VVG) vor unsauberen Kündigungsprozessen und unrechtmässigen Gebühren. Diese Gesetze gelten auch für ausländische Versicherer, die in der Schweiz tätig sind.
Ihre rechte beim kündigen einer insolventen versicherung
Ihre rechtliche Position ist stärker als viele denken, gerade weil Element Insurance insolvent ist.
Was das schweizer recht ihnen garantiert
Das Versicherungsvertragsgesetz (VVG) sichert Ihnen mehrere Rechte zu. Erstens: Sie können Versicherungsverträge ohne Grund und ohne lange Kündigungsfrist beenden, sofern keine bindende Laufzeit vereinbart ist. Zweitens: Die Versicherung muss Sie bei Insolvenz transparent informieren, wer jetzt Ihre Schäden deckt oder ob der Schutz erlischt. Drittens: Sie haben Anspruch auf eine schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung.
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet Versicherern zudem, versteckte Gebühren zu erheben oder Kündigungen absichtlich zu verzögern. Wenn Element Insurance versucht, Sie an den Dienst zu binden, obwohl er insolvent ist, verstösst das gegen das UWG.
Was zu tun ist, wenn Element Insurance ihre kündigung ignoriert oder verzögert
Tocancel empfiehlt Ihnen ein dreistufiges Vorgehen: Erstens schreiben Sie eine dokumentierte Kündigungsmitteilung (E-Mail mit Lesebestätigung oder Einschreiben). Zweitens speichern Sie alle Bestätigungen und Kommunikation. Drittens kontaktieren Sie die zuständige Behörde, wenn Element Insurance nicht antwortet.
Ihre Eskalationsstelle ist die BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) in Deutschland, da Element Insurance dort zugelassen war. Für Schweizer Verbraucherschutz wenden Sie sich an das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder die Stiftung für Konsumentenschutz.
Kündigungsmethoden: wie sie Element Insurance sofort beenden
Sie haben mehrere Wege, Ihre Police zu kündigen. Der schnellste Weg ist das Online-Kundenkonto; wenn dieses nicht mehr funktioniert, nutzen Sie die schriftliche Methode.
Kündigung über das Online-Kundenkonto
Melden Sie sich in Ihr Element Insurance-Kundenkonto an. Öffnen Sie die Einstellungen oder den Bereich "Meine Policen" oder "Versicherungen". Suchen Sie dort die Funktion "Kündigung" oder "Vertrag beenden". Befolgen Sie die Schritte zur Bestätigung und speichern Sie die Bestätigungsseite als PDF.
Dies ist der schnellste Weg, weil Sie sofort eine digitale Bestätigung erhalten. Machen Sie einen Screenshot oder ein PDF der Bestätigung und speichern Sie ihn lokal ab.
Kündigung per E-Mail oder einschreiben
Wenn das Online-Konto nicht zugänglich ist oder die Funktion fehlt, schreiben Sie eine Kündigungsmitteilung per E-Mail mit Lesebestätigung oder per Einschreiben an die Element Insurance AG in Berlin.
Ihre Kündigungsmitteilung sollte enthalten: Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer oder Versicherungsnummer, das genaue Kündigungsdatum (oder "sofort"), einen kurzen Grund (optional) und Ihre Unterschrift oder digitale Signatur.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Folgen Sie dieser Checkliste für eine sichere, nachvollziehbare Kündigung.
Vorbereitung: drei wichtige überprüfungen
- Sichern Sie Ihre aktuellen Policendaten
- Laden Sie oder fotografieren Sie Ihre aktuelle Versicherungsbestätigung
- Notieren Sie Ihre Versicherungsnummer, Kundennummer und den Start- und Enddatum
- Speichern Sie diese Informationen lokal (nicht nur im Browser)
- Prüfen Sie die Verlängerungsdaten
- Überprüfen Sie, wann Ihre Police automatisch verlängert wird
- Beachten Sie alle Kündigungsfristen (oft 30 Tage vor Erneuerung)
- Überprüfen Sie laufende Zahlungen
- Kontrollieren Sie Ihr Bankkonto auf letzte Abbuchungen
- Notieren Sie das Datum der letzten Zahlung
Der kündigungsprozess: online oder schriftlich
- Wählen Sie die passende Methode
- Online-Kundenkonto: schneller, sofortige Bestätigung
- E-Mail: dokumentierbar, mit Lesebestätigung versenden
- Einschreiben: rechtsverbindlich, hoher Beweiswert
- Führen Sie die Kündigung durch
- Online: Navigieren Sie zu Einstellungen > Meine Policen > Kündigung
- Schriftlich: Schreiben Sie eine klare, kurze Kündigungsmitteilung mit Ihren Daten
- Sichern Sie alle Nachweise
- Screenshot oder PDF von der Online-Bestätigung
- Kopie der E-Mail oder das Einschreiben-Tracking
- Speichern Sie alles mit Datum in einem Ordner
- Warten Sie auf die Bestätigung
- Element Insurance sollte innerhalb von 5-10 Werktagen schriftlich bestätigen
- Wenn keine Bestätigung kommt, senden Sie die Kündigungsmitteilung per Einschreiben nach
Preise und vergleich mit schweizer alternativen
Bevor Sie Element Insurance verlassen, lohnt sich ein Preisvergleich mit etablierten Schweizer Versicherern.
| Versicherer | Jahresprämie (Auto, Beispiel) | Stärken |
|---|---|---|
| Element Insurance | Unbekannt (digital, keine CHF-Preise veröffentlicht) | Flexibel, keine Mindestlaufzeit (jetzt insolvent) |
| Mobiliar | Ab CHF 90 pro Jahr | Schweizer Klassiker, Kundenservice lokal |
| Swiss Life | Ab CHF 100 pro Jahr | Breites Produktangebot, stabile Finanzlage |
| Helvetia | Ab CHF 120 pro Jahr | Hohe Deckung, persönliche Beratung |
| Allianz | Ab CHF 110 pro Jahr | International, Digital-Services ausgebaut |
| AXA | Ab CHF 115 pro Jahr | Online-Kündigung einfach, guter Support |
Nutzen Sie einen Vergleichsrechner (z.B. comparis.ch oder moneyland.ch), um Ihre ideale neue Versicherung zu finden, während Sie Element Insurance noch haben. So vermeiden Sie eine Lücke in Ihrem Schutz.
Nach der kündigung: das passiert jetzt
Nach Ihrer Kündigungsmitteilung beginnt eine kritische Phase, in der Sie aktiv bleiben müssen.
Bestätigung erhalten und speichern
Element Insurance muss Ihnen die Kündigung schriftlich bestätigen. Diese Bestätigung muss enthalten: das genaue Kündigungsdatum, den Namen und die Nummern Ihrer Police und den Vermerk, dass der Vertrag beendet ist.
Speichern Sie diese Bestätigung dauerhaft, zusammen mit allen früheren Versicherungspapieren. Tocancel empfiehlt, mindestens zwei Jahre lang Kopien aller Kündigungs- und Versicherungsdokumente zu behalten, falls Fragen oder Forderungen entstehen.
Kontrollieren sie ihr bankkonto
Überwachen Sie Ihre Bank- und Kreditkartenauszüge für die nächsten 60 Tage. Element Insurance sollte nach dem Kündigungsdatum keine neuen Abbuchungen vornehmen. Wenn eine Zahlung auftaucht, nehmen Sie sofort Kontakt mit Ihrem Kreditinstitut auf und widersprechen Sie der Abbuchung.
Neuen versicherungsschutz rechtzeitig aufbauen
Beginnen Sie sofort nach der Kündigung mit der Suche nach einer neuen Autoversicherung. Der Wechsel dauert typischerweise 1-2 Wochen. Stellen Sie sicher, dass Ihre neue Police eine Lücke im Schutz nicht zulässt, besonders wenn Sie ein Fahrzeug haben, das Sie täglich nutzen.
Rückzahlungen und guthaben nach der kündigung
Bei einer Kündigung während eines Versicherungsjahres haben Sie oft Anspruch auf eine Teilrückzahlung.
Wann und wie sie geld zurückbekommen
Wenn Sie Element Insurance kündigen und bereits Prämien für verbleibende Tage bezahlt haben, schuldet Ihnen der Versicherer diese Tage anteilig zurück. Beispiel: Haben Sie für 365 Tage CHF 300 bezahlt und kündigen nach 200 Tagen, haben Sie Anspruch auf eine Rückzahlung für 165 Tage, also etwa CHF 135.
Element Insurance muss diese Rückzahlung innerhalb von 30 Tagen nach Kündigungsdatum auf Ihr Bankkonto übertragen. Wenn keine Rückzahlung kommt, dokumentieren Sie das und kontaktieren Sie die BaFin oder das SECO.
Was bei einer insolvenz mit ihrem guthaben passiert
Weil Element Insurance insolvent ist, könnte es sein, dass ausstehende Rückzahlungen verlangsamt oder vollständig ausfallen. In diesem Fall haben Sie einen Anspruch gegen die Insolvenzmasse, den Sie beim Insolvenzverwalter geltend machen können. Kontaktieren Sie die BaFin für die Kontaktdaten des zuständigen Insolvenzverwalters.
Häufige fehler und wie sie sie vermeiden
Es ist frustrierend, wenn Sie glauben, gekündigt zu haben, aber Monate später eine Rechnung erhalten. Hier sind die grössten Fehler und wie Sie sie vermeiden.
Fehler 1: nur Online-Kündigung ohne schriftliche bestätigung
Das Online-Kundenkonto ist praktisch, aber bei einer insolventen Gesellschaft unpraktisch. Die Webseite kann jederzeit offline gehen. Versenden Sie immer auch eine E-Mail oder ein Einschreiben, damit Sie einen unabhängigen Beweis haben.
Fehler 2: kündigungsfrist übersehen
Manche Versicherungen haben eine Kündigungsfrist (z.B. 30 Tage vor Erneuerung). Wenn Sie diese übersehen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch. Tocancel empfiehlt, zwei Wochen vor dem Erneuerungsdatum zu kündigen, um sicherzugehen.
Fehler 3: keine kopie der kündigungsmitteilung speichern
Speichern Sie jede E-Mail, jedes PDF und jeden Brief lokal ab, nicht nur im E-Mail-Postfach. Cloud-Konten können gehackt oder gelöscht werden. Ein lokaler Ordner auf Ihrem Computer ist der sicherste Ort.
Fehler 4: nach kündigung nicht das bankkonto prüfen
Überwachen Sie Ihr Konto für mindestens 60 Tage nach der Kündigung. Wenn Element Insurance trotz Kündigung noch abbucht, müssen Sie sofort handeln. Eine verspätete Beschwerde ist schwächer als eine sofortige.
Ihre checkliste für die sichere kündigung
Drucken oder speichern Sie diese Liste und haken Sie jeden Punkt ab, wenn Sie ihn erledigt haben.
| Schritt | Erledigt? | Notizen |
|---|---|---|
| Versicherungsnummer und Kundennummer notiert | ☐ | |
| Aktuelle Police als PDF gespeichert | ☐ | |
| Verlängerungsdatum überprüft | ☐ | |
| Online-Kündigung durchgeführt und Screenshot gespeichert | ☐ | |
| Bestätigungsmitteilung per E-Mail oder Einschreiben versendet | ☐ | |
| Bestätigung von Element Insurance erhalten (innerhalb von 10 Tagen) | ☐ | |
| Bankkonto für 60 Tage überwacht (keine neuen Abbuchungen) | ☐ | |
| Neue Versicherung abgeschlossen | ☐ | |
| Rückzahlung erhalten oder geltend gemacht | ☐ |
Bewertungen und erfahrungen anderer kunden
Die Insolvenz von Element Insurance hat vielen Schweizer Kunden Kopfschmerzen bereitet. Online-Bewertungen berichten häufig von Verzögerungen bei Kündigungsbestätigungen und fehlenden Rückzahlungen.
Ein wichtiger Punkt: Die schlechten Bewertungen sind nicht primär ein Problem mit dem Kundenservice, sondern mit der Zahlungsunfähigkeit des Unternehmens. Das bedeutet für Sie: Je schneller Sie kündigen und dokumentieren, desto höher Ihre Chancen auf eine Rückzahlung oder zumindest auf eine klare rechtliche Stellung.
Tocancel hat mit vielen Kunden zusammengearbeitet, die Element Insurance erfolgreich gekündigt haben. Das Muster ist immer gleich: Wer früh handelt, schriftlich dokumentiert und bei Problemen die BaFin oder das SECO kontaktiert, kommt zu einem Ergebnis.
Rechtliche grundlagen und ihre eskalationsstellen
Wenn Element Insurance Ihre Kündigung nicht akzeptiert oder Ihre Rückzahlung nicht verarbeitet, haben Sie mehrere Anlaufstellen.
Die relevanten schweizer gesetze
Das Versicherungsvertragsgesetz (VVG) schützt Sie als Kunde und gibt Ihnen das Recht auf ordentliche Kündigung ohne lange Fristen (ausser bei vereinbarten Bindungsfristen). Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet dem Versicherer, Kündigungen zu verzögern oder versteckte Gebühren zu erheben.
Wer ihnen hilft, wenn Element Insurance nicht reagiert
- Stiftung für Konsumentenschutz: Unabhängige Schweizer Organisation, kostenlose Beratung bei Versicherungsfragen (konsumentenschutz.ch)
- Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): Schweizer Behörde für Verbraucherschutz (seco.admin.ch)
- BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht): Deutsche Aufsichtsbehörde, zuständig für Element Insurance AG (bafin.de)
- Ombudsstelle für Versicherungen: Unabhängige Schiedsinstanz (versicherungsombudsman.de)
Kontaktadresse und kündigungsziel
Versenden Sie Ihre Kündigungsmitteilung an folgende Adresse:
Element Insurance AG
Berlin, Deutschland
(Hinweis: Auf Ihrer Police finden Sie die genaue Postadresse. Nutzen Sie die aktuellste Adresse, die auf Ihren Dokumenten steht.)
Falls Sie die aktuelle Adresse nicht finden oder wenn die Post nicht ankommt, wenden Sie sich an die BaFin in Deutschland oder an die Stiftung für Konsumentenschutz in der Schweiz, um die korrekte Kündigungsadresse zu erfragen.
Zusammenfassung und nächste schritte
Element Insurance ist insolvent, aber das bedeutet nicht, dass Sie festsitzen. Sie haben Rechte, und Sie können handeln.
Folgen Sie diesen Schritten: (1) Sichern Sie alle Ihre Policendaten sofort. (2) Kündigen Sie online oder schriftlich und speichern Sie die Bestätigung. (3) Überwachen Sie Ihr Bankkonto auf unerwünschte Abbuchungen. (4) Schliessen Sie eine neue Versicherung ab, bevor Ihre alte endet. (5) Fordern Sie Ihre Rückzahlung ein und dokumentieren Sie alles.
Wenn Element Insurance nicht antwortet oder versucht, Sie weiter zu belasten, eskalieren Sie bei der BaFin oder dem SECO. Tocancel (tocancel.com) hat Tausenden von Verbrauchern geholfen, Verträge sicher zu kündigen und ihre Rechte durchzusetzen, auch bei insolventen oder schwierigen Unternehmen. Sie müssen diesen Prozess nicht allein durchlaufen. Tocancel bietet Ihnen eine klare, schritt-für-Schritt-Anleitung, damit Sie Element Insurance sicher und mit vollem Rechtsschutz hinter sich lassen können.