Targo Versicherungen kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung

Targo Versicherungen kündigen: ihr recht auf schnelle kündigung in der schweiz

Was sie über Targo Versicherungen wissen müssen

Targo Versicherungen ist heute nicht mehr als eigenständige Marke am Schweizer Markt präsent, was viele Kundinnen und Kunden verwirrt. Nach der Markenabstimmung Anfang 2025 wurden frühere Targo-Produkte unter anderen Namen weitergeleitet - insbesondere unter HDI Vorsorge Lebensversicherung AG und NEH Neue Hildener Versicherung AG. Das bedeutet für Sie konkret: Wenn Sie einen älteren Targo-Versicherungsvertrag besitzen, müssen Sie zuerst klären, unter welchem Namen dieser heute läuft, um Ihre Kündigung korrekt einzureichen.

Die aktuelle marktsituation von Targo Versicherungen

Targo Versicherungen war früher bekannt für Lebens- und Vorsorgeprodukte sowie Kooperationen im Autoversicherungsbereich. Heute existiert die Marke in Deutschland unter neuer Trägerschaft; in der Schweiz gibt es keine eigenständigen Targo-Abonnementdienste mit lokalen Tarifen. Das macht die Lage für Schweizer Kundinnen und Kunden schwieriger - Sie können nicht einfach auf einer Schweizer Website kündigen, sondern müssen über die deutsche Adresse kommunizieren.

Laut verfügbaren Daten ist die Kontaktadresse für frühere Targo-Verträge nach wie vor: Proactiv-Platz 1, Hilden, Deutschland. Telefon: 02103 34-8820, E-Mail: [email protected]. Diese Adresse bleibt der Anlaufpunkt für Kundinnen und Kunden, die einen älteren Targo-Vertrag kündigen möchten - unabhängig davon, ob Sie in der Schweiz oder anderswo wohnen.

Welche versicherungstypen unter Targo liefen

Targo Versicherungen bot typischerweise folgende Produktkategorien an:

• Lebensversicherungen mit Rückkaufswert
• Vorsorge- und Rentenversicherungen
• Autoversicherungen (oft als Partnerangebot)
• Versicherungspolicen mit automatischer Verlängerung

Das Wichtigste: Alle diese Verträge folgen einer klassischen Versicherungslogik mit Laufzeit und automatischer Erneuerung. Sie zahlen nicht für ein monatlich kündbares Abo, sondern für Risikoabsicherung bis zum nächsten Verlängerungstermin. Deshalb muss Ihre Kündigung VOR diesem Datum eingehen - sonst verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr.

Ihre rechte als konsument in der schweiz

Die Schweiz schützt Konsumentinnen und Konsumenten durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR). Diese Gesetze geben Ihnen konkrete Rechte beim Versicherungsvertrag.

Ihr kündigungsrecht nach schweizer recht

Nach Schweizer Obligationenrecht (Artikel 40 VVG - Bundesgesetz über den Versicherungsvertrag) haben Sie das Recht, einen Versicherungsvertrag zu kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt typischerweise 30 Tage zum Ende einer Versicherungsperiode, sofern der Vertrag nichts anderes vorsieht. Das bedeutet konkret: Sie müssen Ihre Kündigung mindestens 30 Tage vor Ablauf der aktuellen Police absenden.

Ihr rechtlicher Status ist klar: Der Versicherer darf Sie nicht zwingen, den Vertrag zu verlängern. Er muss Ihre Kündigung akzeptieren, wenn Sie diese rechtzeitig und in der korrekten Form einreichen.

Transparenz und informationspflicht

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verpflichtet den Versicherer zur Transparenz. Das heisst: Targo Versicherungen (oder sein Rechtsnachfolger) muss Ihnen klar mitteilen, unter welchem Namen Ihr Vertrag weitergeführt wird und an welche Adresse Sie kündigen müssen. Ist diese Information unklar oder wird nicht bereitgestellt, ist das eine Verletzung Ihrer Konsumentenrechte.

Tocancel rät daher: Fordern Sie umgehend schriftlich eine Bestätigung an, wer aktuell Ihr Versicherungsträger ist. Bewahren Sie alle Schriftwechsel auf - das schützt Sie später bei Reklamationen.

Methoden um ihre Targo-Versicherung zu kündigen

Je nach Alter und Art Ihres Vertrags stehen Ihnen mehrere Kündigungswege offenen. Wählen Sie den Weg, der zu Ihrem Vertrag passt und eine schriftliche Bestätigung sichert.

Schriftliche kündigung per post (empfohlen)

Die sicherste und rechtlich nachvollziehbarste Methode ist die schriftliche Kündigung per Einschreiben. Sie erstellen damit ein unangreifbares Beweisstück, dass Sie gekündigt haben, und Sie können den Versicherungsträger nicht mehr behaupten, die Kündigung nicht erhalten zu haben.

1. Schreiben Sie ein kurzes Kündigungsschreiben auf Deutsch (oder Englisch) mit folgenden Angaben:
   • Ihre vollständigen Daten (Name, Adresse, Telefon)
   • Die genaue Policennummer
   • Das angestrebte Kündigungsdatum (mindestens 30 Tage im Voraus)
   • Die Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung
2. Unterzeichnen Sie das Schreiben handschriftlich
3. Versenden Sie es per Einschreiben A-Post oder International Registered Mail an: Proactiv-Platz 1, 40721 Hilden, Deutschland
4. Speichern Sie die Sendungsnummer - Sie brauchen sie als Nachweis
5. Warten Sie auf die schriftliche Kündigungsbestätigung (etwa 10-14 Arbeitstage)

Kündigung per telefon (schneller, aber weniger sicher)

Eine Telefonkündigung ist schneller, aber rechtlich schwächer - es gibt kein schriftliches Beweisstück. Verwenden Sie diese Methode nur, wenn Sie danach per Post schriftlich nachfassen.

1. Rufen Sie an: +49 2103 34-8820 (deutsche Nummer, gebührenpflichtig)
2. Teilen Sie klar mit: "Ich möchte meine Police Nummer [XXXXX] kündigen zum Datum [Datum - mindestens 30 Tage im Voraus]"
3. Fragen Sie nach dem Namen und der Abteilung der Person, mit der Sie sprechen
4. Bitten Sie, dass eine schriftliche Kündigungsbestätigung an Ihre Adresse geschickt wird
5. Versenden Sie nach dem Gespräch eine Bestätigungskündigung per Post (siehe Punkt 1)

Kündigung per E-Mail (nur als ergänzung)

Eine E-Mail an [email protected] ist schnell versendet, aber nicht sicher. E-Mails gelten rechtlich als weniger verbindlich als Briefe. Tocancel empfiehlt daher: Senden Sie eine E-Mail nur, wenn Sie diese zusätzlich per Einschreiben wiederholen.

1. Verfassen Sie eine kurze E-Mail mit denselben Angaben wie beim schriftlichen Schreiben
2. Versendet Sie sie an: [email protected]
3. Bitten Sie um Lesebestätigung
4. Versenden Sie nach 2-3 Tagen (falls keine Antwort) ein Einschreiben mit denselben Inhalten

Schritt-für-Schritt anleitung zum kündigen

Folgen Sie dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Fehler machen und Ihre Kündigung wirksam wird.

Vorbereitung: drei schritte vor der kündigung

Bevor Sie kündigen, müssen Sie folgende Informationen sammeln - das erspart Ihnen später Ärger und wiederholte Korrespondenzen.

1. Suchen Sie Ihren letzten Versicherungsbrief oder Ihre letzte Jahresabrechnung
   • Notieren Sie: Policennummer, Versicherungsprodukt, aktueller Träger (ggf. nicht mehr "Targo")
   • Notieren Sie: Künftige Verlängerungsdatum (z.B. "Vertrag läuft bis 30.06.2026")
2. Berechnen Sie die Kündigungsfrist
   • Standard: 30 Tage vor Ende der Versicherungsperiode
   • Ihr Kündigungsdatum: Heute + 30 Tage = Ihre Kündigungsfrist (z.B. "Kündigung zum 30.11.2025")
3. Erstellen Sie Abschriften
   • Fotografie oder PDF des letzten Versicherungsbriefs speichern
   • Screenshot Ihres Kundenkontos (falls vorhanden) speichern
   • Alle Belege in CHF notieren

Abfassung des kündigungsschreibens

Das Kündigungsschreiben muss klar und lückenlos sein. Verwenden Sie folgende Vorlage:

Textmuster:

"Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Versicherungsvertrag Nummer [IHRE POLICENNUMMER] zum [DATUM MINDESTENS 30 TAGE IM VORAUS], Ende der laufenden Versicherungsperiode.
Ich bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung an meine Adresse.
Mit freundlichen Grüssen,
[Ihre handschriftliche Unterschrift]
[Ihr Name, gedruckt]"

Versand und nachbereitung

1. Ausdrucken und handschriftlich unterschreiben
2. In einen weissen Umschlag stecken (keine Falten, keine Verschmutzungen)
3. Per Einschreiben A-Post oder International Registered Mail verschicken
4. Sendungsnummer und Verfolgungsnummer speichern
5. Nach 5-7 Arbeitstagen online nachverfolgung, ob das Paket angekommen ist
6. Nach 10-14 Arbeitstagen: Warten Sie auf die schriftliche Kündigungsbestätigung
7. Falls nach 14 Tagen keine Bestätigung kommt: Reminder per E-Mail senden

Rückerstattungen und rückkaufswerte

Je nach Art Ihrer Targo-Versicherung können Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Das hängt davon ab, ob Sie eine Lebensversicherung mit Sparanteil oder eine reine Risikoversicherung haben.

Rückkaufswert bei lebensversicherungen

Wenn Sie eine Targo Lebensversicherung haben, hat diese meist einen Rückkaufswert (Surrender Value). Das ist der Geldwert, den Sie zurückbekommen, wenn Sie kündigen. Dieser Wert wächst mit der Dauer der Versicherung.

Ihr Anspruch: Fordern Sie in Ihrem Kündigungsschreiben ausdrücklich die Auszahlung des Rückkaufswerts an. Der Versicherer muss diesen innerhalb von 30 Tagen nach Kündigungswirksamkeit auszahlen - das ist Ihre gesetzliche Forderung nach Schweizer Obligationenrecht (VVG).

Keine rückerstattung bei reinen risikoversicherungen

Reine Autoversicherungen oder Risikoversicherungen zahlen keinen Rückkaufswert. Sie zahlen eine Prämie für den Versicherungsschutz - ist dieser vorbei, gibt es nichts zurück. Allerdings haben Sie Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung, wenn Sie mitten in der Versicherungsperiode kündigen.

Beispiel: Sie zahlen 1200 CHF für 12 Monate, kündigen aber nach 6 Monaten. Sie sollten etwa 600 CHF Erstattung erhalten. Tocancel empfiehlt: Fordern Sie diese Gutschrift ausdrücklich an.

Häufige fehler und wie sie diese vermeiden

Viele Kundinnen und Kunden machen bei der Kündigung Fehler, die dazu führen, dass der Versicherer die Kündigung ablehnt oder nicht anerkennt. Das ist frustrierend - aber Sie können es vermeiden.

Fehler 1: zu spät kündigen

Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist zu verpassen. Wenn Sie zu spät kündigen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um ein Jahr. Dann zahlen Sie weitere 12 Monate für etwas, das Sie nicht wollen.

So vermeiden Sie diesen Fehler: Setzen Sie einen Termin im Kalender, 35 Tage vor Ablauf Ihrer Police (5 Tage Puffer). An diesem Termin schreiben Sie das Kündigungsschreiben. Das gibt Ihnen Sicherheit, dass die Kündigung rechtzeitig ankommt.

Fehler 2: mündliche kündigung ohne schriftliche bestätigung

Ein Anruf ist nicht genug. Der Versicherer behauptet später: "Das war nur ein Telefongespräch" oder "Sie haben nicht deutlich gekündigt". Ohne schriftlichen Nachweis haben Sie verloren.

So vermeiden Sie diesen Fehler: Kündigen Sie immer schriftlich per Einschreiben. Das ist der einzige rechtlich sichere Weg.

Fehler 3: unklar über den aktuellen träger

Viele Kundinnen und Kunden wissen nicht, dass ihre Targo-Police heute unter einem anderen Namen läuft. Sie schreiben an "Targo Versicherungen", aber die Kündigung kommt nicht an, weil der Empfänger nicht mehr existiert.

So vermeiden Sie diesen Fehler: Rufen Sie vorher an (+49 2103 34-8820) und fragen Sie: "Unter welchem Namen läuft mein Vertrag heute?" Notieren Sie die Antwort schriftlich und verwenden Sie diesen Namen im Kündigungsschreiben.

Fehler 4: keine kopie behalten

Sie senden ein Einschreiben ab und verlieren die Sendungsnummer. Später können Sie nicht mehr beweisen, dass Sie gekündigt haben.

So vermeiden Sie diesen Fehler: Behalten Sie eine Kopie des Kündigungsschreibens, die Sendungsnummer und den Quittungsbeleg von der Post. Speichern Sie diese alle digital und ausgedruckt.

Nach der kündigung: was sie jetzt tun müssen

Die Kündigung ist eingereicht - jetzt beginnt die Aufräumphase. Sie müssen sicherstellen, dass der Versicherer nicht weiter belastet, und dass Sie aktiv den Wechsel zu einer neuen Police organisieren.

Warten auf die bestätigung

Nach dem Versand sollten Sie 10-14 Arbeitstage warten. In dieser Zeit verarbeitet der Versicherer Ihre Kündigung. Sie sollten eine schriftliche Bestätigung per Post erhalten mit:

• Bestätigung der Policennummer
• Bestätigung des Kündigungsdatums
• Bestätigung der letzten Belastung
• Informationen zur Rückerstattung (falls zutreffend)

Diese Bestätigung ist Ihr Beweis - bewahren Sie sie mindestens 7 Jahre auf.

Neue versicherung abschliessen

Wenn Sie eine neue Auto- oder Versicherungspolice brauchen, schliessen Sie diese BEFORE die alte endet. Sie wollen keinen Versicherungsschutzlücke - das ist riskant und möglicherweise illegal.

In der Schweiz ist eine gültige Autoversicherung gesetzlich Pflicht (Obligationenrecht). Wechseln Sie nicht ab, können Sie mit Bussen rechnen.

Überprüfen sie die kontoauszüge

Nach dem Kündigungsdatum müssen alle Belastungen von Targo Versicherungen (oder dem Rechtsnachfolger) stoppen. Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge für die nächsten 3 Monate.

Falls weiter belastet wird: Senden Sie sofort eine Beschwerde an den Versicherer und treten Sie mit Ihrer Bank in Kontakt. Sie können eine nicht autorisierte Belastung rückgängig machen lassen (Widerspruch gegen Kontobelastung).

Preise und kosten

Die folgende Tabelle zeigt, welche Kosten typischerweise mit einer Targo Versicherung verbunden waren und welche Kündigungskosten entstehen können.

Checkliste für ihre kündigung

Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen haben.

• ☐ Policennummer notiert und gespeichert
• ☐ Kündigungsdatum berechnet (heute + 30 Tage)
• ☐ Aktuellen Versicherungsträger geklärt (anrufen!)
• ☐ Kündigungsschreiben abgefasst (siehe Vorlage oben)
• ☐ Schreiben ausgedruckt und handschriftlich unterschrieben
• ☐ Kopie des Schreibens gespeichert (PDF und ausgedruckt)
• ☐ Per Einschreiben A-Post versendet
• ☐ Sendungsnummer gespeichert
• ☐ Nach 14 Tagen: Kündigungsbestätigung geprüft
• ☐ Nach Kündigungsdatum: Kontoauszug überprüft (keine weiteren Belastungen)
• ☐ Rückkaufswert (falls zutreffend) erhalten und verbucht
• ☐ Neue Police rechtzeitig abgeschlossen (kein Schutzlücke)

Vergleich: Targo mit anderen schweizer anbietern

Falls Sie überlegen, zu einer anderen Versicherung zu wechseln, zeigt diese Tabelle einen schnellen Überblick über Kündigungsfristen und -bedingungen in der Schweiz.

Kontaktinformation und adresse

Um Ihre Targo-Versicherung zu kündigen, müssen Sie folgende Daten verwenden. Da die Marke Targo Versicherungen nicht mehr eigenständig existiert, leiten wir Sie zur ehemaligen Adresse.

Offizielle kündigungsadresse

Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an:

Targo Versicherungen (Rechtsnachfolger)
Proactiv-Platz 1
40721 Hilden
Deutschland

Kontaktoptionen

• Telefon: +49 (0) 2103 34-8820
• E-Mail: [email protected]
• Webseite: targoversicherung.de

Wichtige hinweise für schweizer kundinnen und kunden

Da Targo Versicherungen in der Schweiz keine eigenständigen lokalen Dienste betreibt, müssen Sie sich bewusst sein:

• Alle Korrespondenzen gehen über Deutschland
• Versand ist international - Einschreiben dauert 5-7 Arbeitstage
• Telefonanrufe unterliegen internationalen Gebühren
• Schweizer Konsumentengesetze (UWG, Obligationenrecht) schützen Sie dennoch - der Versicherer muss diese einhalten

Zusammenfassung und nächste schritte

Sie haben das Recht, einen Targo-Versicherungsvertrag zu kündigen - und das Schweizer Recht schützt Sie dabei. Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage vor Ablauf der Police, und Sie müssen schriftlich per Einschreiben kündigen.

Der Prozess ist einfach, wenn Sie richtig vorgehen: Sammeln Sie Ihre Policennummer, berechnen Sie das Kündigungsdatum, schreiben Sie ein klares Kündigungsschreiben und versenden Sie es per Einschreiben an die Adresse in Hilden, Deutschland. Dann warten Sie auf die schriftliche Bestätigung.

Falls es Probleme gibt - der Versicherer erkennt die Kündigung nicht an oder belastet Sie weiter - können Sie sich an die zuständige Ombudsstelle oder die Finanzmarktaufsicht FINMA wenden. Tocancel hat bereits tausenden Konsumenten geholfen, ihre Verträge rechtssicher zu kündigen und mit klaren, schriftlichen Bestätigungen aus dem Vertrag herauszukommen. Ihnen können wir helfen, genau dasselbe zu erreichen.

Beginnen Sie heute: Notieren Sie Ihre Policennummer, setzen Sie einen Termin für die Kündigung und verfassen Sie Ihren Brief. Sie haben die volle Kontrolle - nutzen Sie sie.