Kündigen Sasag: Die richtige Vorgehensweise

Sasag kündigen: ihr recht auf sofortige kündigung und wie sie es nutzen

Was sie über Sasag und ihre kündigungsrechte wissen müssen

Sasag ist ein Schweizer Telekommunikationsanbieter mit Sitz in Schaffhausen, der Internet, Mobilfunk, Fernsehen und Festnetzanschlüsse anbietet. Viele Kundinnen und Kunden schliessen Verträge ab, ohne die automatische Verlängerung und die Mindestlaufzeit vollständig zu verstehen. Das führt dazu, dass Sie plötzlich feststellen, dass Ihr Vertrag sich um weitere 12 Monate verlängert hat, obwohl Sie kündigen wollten. Ihre Rechte als Konsument sind klar definiert - und Tocancel hilft Ihnen, diese durchzusetzen.

Das geschäftsmodell von Sasag verstehen

Sasag arbeitet mit abonnementsbasierten Verträgen, die sich automatisch um 12 Monate verlängern, wenn Sie nicht fristgerecht kündigen. Diese automatischen Verlängerungen sind das Kern-Geschäftsmodell des Unternehmens. Die meisten Kunden zahlen monatliche Gebühren für Internet @home (ab CHF 39/Monat), Mobile (ab CHF 9,95/Monat) oder sappTV (ab CHF 9/Monat). Wenn Sie mehrere Dienste kombinieren, können die Gesamtkosten erheblich steigen.

Das entscheidende Risiko: Wenn Sie nicht vor Ablauf der Mindestlaufzeit kündigen, werden Sie automatisch für weitere 12 Monate gebunden. Daher müssen Sie die exakte Kündigungsfrist kennen und diese einhalten. Bei Tocancel finden Sie alle wichtigen Fristen und Kündigungsmethoden übersichtlich dargestellt.

Ihre rechte als konsument in der schweiz

Als Konsument in der Schweiz sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Konsumkreditgesetz (KKG) geschützt. Das UWG verpflichtet Unternehmen wie Sasag, klare und verständliche Vertragsbedingungen zu kommunizieren. Versteckte Gebühren, mehrdeutige Kündigungsfristen oder automatische Verlängerungen müssen deutlich gekennzeichnet werden.

Ihre rechtliche Position ist eindeutig: Sie haben das Recht, Ihren Vertrag fristgerecht zu kündigen und danach keine weiteren Gebühren zu zahlen. Wenn Sasag Ihnen nach Ihrer Kündigung weiterhin Gebühren in Rechnung stellt oder behauptet, der Vertrag sei nicht beendet worden, können Sie sich an die Konsumenten-Schlichtungsstelle oder den Verbraucherschutz Ihres Kantons wenden. Tocancel unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte geltend zu machen.

Schritt-für-Schritt: so kündigen sie Sasag richtig

Die Kündigung von Sasag ist einfach, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen und alle erforderlichen Informationen zusammentragen.

Vor der kündigung: diese informationen müssen sie sammeln

Bevor Sie kündigen, speichern Sie drei kritische Informationen ab. Diese Daten schützen Sie vor späteren Unstimmigkeiten.

1. Öffnen Sie Ihr Kundenportal oder eine aktuelle Rechnung
   • Notieren Sie Ihre Kundennummer
   • Speichern Sie den aktuellen Tarif und alle Optionen als Screenshot
   • Prüfen Sie das Startdatum Ihres Vertrags
2. Ermitteln Sie die Mindestlaufzeit
   • Überprüfen Sie in Ihren Unterlagen oder dem Portal, ob die Mindestlaufzeit 12 oder 24 Monate beträgt
   • Berechnen Sie das Ende der Mindestlaufzeit exakt (Startdatum + Laufzeit)
   • Prüfen Sie, ob Einführungsrabatte für die ersten 12 Monate gelten
3. Überprüfen Sie Ihre Kündigungsfrist
   • Die Kündigungsfrist bei Sasag beträgt üblicherweise einen Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums
   • Notieren Sie das nächste Rechnungsdatum im Kalender
   • Markieren Sie den letzten Kündigungstag rot im Kalender
4. Kontrollieren Sie, ob Sie Restlaufgebühren schulden
   • Wenn Sie vor Ende der Mindestlaufzeit kündigen, können Restlaufgebühren anfallen
   • Lesen Sie Ihre Vertragsbedingungen oder fragen Sie Sasag direkt
5. Bereiten Sie Ihre Kommunikation vor
   • Schreiben Sie Ihre Kündigungsemail oder -letter im Wortlaut auf
   • Sammeln Sie alle Belege (Vertragsauszüge, Rechnungen)

Diese Vorbereitung ist der Schlüssel zu einer reibungslosen Kündigung - sie sparen sich später viel Zeit und Frustration.

Methode 1: Online-Kündigung über das kundenportal

Die Online-Kündigung ist die schnellste und am wenigsten fehleranfällige Methode. Das Kundenportal von Sasag bietet eine dedizierte Kündigungsfunktion, die Sie direkt dokumentiert.

1. Besuchen Sie das Sasag-Kundenportal
   • Gehen Sie zu sasag.ch/support/kuendigung/ oder loggen Sie sich direkt im Kundenportal ein
   • Verwenden Sie Ihre Kundennummer und Ihr Passwort
2. Navigieren Sie zum Bereich "Kündigung" oder "Vertrag beenden"
   • Suchen Sie nach einem Button wie "Kündigen", "Vertrag beenden" oder "Abonnement kündigen"
   • Lesen Sie alle angezeigten Informationen sorgfältig durch
3. Geben Sie Ihren Kündigungswunsch ein
   • Geben Sie das Kündigungsdatum an - üblicherweise das Ende der Kündigungsfrist
   • Vermerken Sie kurz den Grund (optional, aber empfohlen zur Dokumentation)
   • Akzeptieren Sie alle geforderten Bestätigungen
4. Speichern Sie die Bestätigung
   • Das System zeigt Ihnen eine Bestätigungsnummer oder Referenznummer an
   • Machen Sie einen Screenshot dieser Bestätigung
   • Speichern Sie auch die Email-Bestätigung ab, die Sie erhalten
5. Überprüfen Sie Ihre Emails
   • Kontrollieren Sie Ihren Posteingang und den Spam-Ordner auf eine Kündigungsbestätigung von Sasag
   • Antwortet Sasag nicht innerhalb von 3 Werktagen, nehmen Sie Kontakt mit dem Kundendienst auf

Die Online-Methode ist transparent und automatisch dokumentiert - Sie haben sofort einen Beweis für Ihre Kündigung.

Methode 2: schriftliche kündigung per einschreiben

Wenn Sie das Kundenportal nicht nutzen möchten oder können, kündigen Sie schriftlich per Einschreiben. Diese Methode ist rechtlich besonders sicher, da der Postbeleg Ihr Kündigungsdatum nachweist.

1. Verfassen Sie einen präzisen Kündigungsbrief
   • Beginnen Sie mit "Kündigung meines Vertrages bei Sasag"
   • Geben Sie Ihre Kundennummer und den Vertragsnummer an (falls vorhanden)
   • Schreiben Sie klar: "Ich kündige meinen Vertrag zum [Datum - Ende der Kündigungsfrist]"
   • Nennen Sie alle gebuchten Dienste (Internet, Mobile, TV, Festnetz)
   • Bitten Sie um schriftliche Bestätigung der Kündigung
2. Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben
   • Adresse: Sasag, Breitackerstrasse 2, 8200 Schaffhausen, Schweiz
   • Wählen Sie "Einschreiben mit Rückschein" bei der Post
   • Dies kostet etwa CHF 3-5 und liefert den Beweis Ihrer Kündigung
3. Behalten Sie den Rückschein
   • Der Rückschein zeigt das genaue Datum, an dem Sasag Ihren Brief erhalten hat
   • Hefte Sie den Rückschein mit Ihrer Kündigungskopie zusammen und speichern Sie beides
4. Warten Sie auf die Bestätigung
   • Sasag sollte innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt schriftlich bestätigen
   • Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie Sasag per Telefon oder Email
5. Dokumentieren Sie alle Kommunikation
   • Speichern Sie jeden Brief, jede Email und jeden Anrufnotiz
   • Notieren Sie bei Telefonaten Datum, Uhrzeit, Name des Mitarbeiters und den Inhalt

Das Einschreiben ist die sicherste Methode - es gibt Ihnen vollständige rechtliche Sicherheit für den Fall, dass später Fragen entstehen.

Methode 3: schriftliche kündigung per email

Eine Email-Kündigung ist schneller als Post und immer noch dokumentiert, wenn Sie die Bestätigung erhalten.

1. Schreiben Sie eine formale Kündigungsemail
   • Verwenden Sie eine klare Betreffzeile: "Kündigung meines Sasag-Vertrages"
   • Adressieren Sie einen konkreten Namen oder "Liebe Damen und Herren"
   • Nennen Sie Kundennummer, Startdatum und Kündigungsdatum
   • Bestätigen Sie, dass Sie alle damit verbundenen Dienste verstanden haben
2. Senden Sie die Email an die richtige Adresse
   • Nutzen Sie die offizielle Support-Email-Adresse von Sasag oder das Kundenportal
   • Wenn Sie eine Ansprechperson haben, adressieren Sie diese direkt
   • Aktivieren Sie die Lesebestätigung in Ihrem Email-Programm
3. Erhalten Sie eine Bestätigung
   • Sasag sollte Ihre Email mit einer Kündigungsbestätigung beantworten
   • Speichern Sie diese Bestätigung sofort ab und drucken Sie sie aus
   • Falls keine Antwort kommt, senden Sie eine kurze Nachfrage nach 3 Tagen
4. Bewahren Sie den Email-Verlauf auf
   • Speichern Sie sowohl die gesendete Kündigung als auch die Bestätigung von Sasag
   • Dies ist Ihr Beweis bei späteren Anfragen

Email ist ein guter Mittelweg zwischen Geschwindigkeit und Dokumentation - stellen Sie aber sicher, dass Sie eine Bestätigung erhalten.

Nach der kündigung: das müssen sie jetzt wissen

Ihre Kündigung ist eingereicht - aber damit ist der Prozess nicht zu Ende. Sie müssen überprüfen, dass Sasag die Kündigung verarbeitet hat und dass keine unerwarteten Gebühren mehr anfallen.

Während der kündigungsfrist

Zwischen Ihrer Kündigungseingabe und dem Kündigungsdatum können noch 2-4 Wochen vergehen. In dieser Zeit läuft Ihr Vertrag noch weiter.

1. Überprüfen Sie Ihre nächste Rechnung
   • Kontrollieren Sie, dass Sasag die Kündigung registriert hat
   • Die Rechnung sollte nur bis zum Kündigungsdatum berechnet sein
   • Wenn nicht, kontaktieren Sie Sasag sofort schriftlich
2. Nutzen Sie alle Dienste bis zum Ende
   • Sie bezahlen noch - also verwenden Sie Internet, Mobil und TV, solange Sie können
3. Bereiten Sie den Wechsel vor
   • Falls Sie einen neuen Anbieter brauchen, informieren Sie sich über die Verfügbarkeit an Ihrer Adresse
   • Planen Sie den Wechsel so, dass es keine Internet-Ausfallzeit gibt

Nach dem kündigungsdatum

Sobald das Kündigungsdatum erreicht ist, sollten Ihre Dienste enden und keine neuen Gebühren mehr anfallen.

1. Überprüfen Sie die endgültige Abrechnung
   • Warten Sie auf die letzte Rechnung von Sasag, die bis zum Kündigungsdatum laufen sollte
   • Kontrollieren Sie, dass die Summe korrekt ist und keine Gebühren nach dem Kündigungsdatum enthalten sind
   • Suchen Sie nach Restlaufgebühren - diese sind nur fällig, wenn Sie vor Ende der Mindestlaufzeit kündigten
2. Überprüfen Sie Ihre neue Verbindung
   • Falls Sie zu einem neuen Anbieter wechseln, stellen Sie sicher, dass dieser Dienst aktiv ist
   • Testen Sie Internet, Mobilfunk und alle anderen Dienste
3. Speichern Sie alle Kündigungsunterlagen
   • Behalten Sie alle Emails, Briefe und Belege für mindestens 2 Jahre
   • Dies schützt Sie, falls Sasag später noch Gebühren einfordert
4. Überprüfen Sie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto
   • Achten Sie in den nächsten Wochen darauf, dass keine weiteren Sasag-Gebühren abgebucht werden
   • Falls Sie dennoch berechnet werden, nehmen Sie sofort Kontakt mit Sasag auf

Nach der Kündigung sollte absolut nichts mehr passieren - kein Zugang, keine Gebühren, nichts.

Rückerstattungen und offene guthaben

In manchen Fällen hat Sasag Geld von Ihnen, das zurückgezahlt werden sollte. Dies kann ein Guthaben, eine Kaution oder eine Overzahlung sein.

Wann hat Sasag ihnen geld zu schulden?

• Vorkasse oder monatliche Abonnementsgebühren, die Sie für Tage nach der Kündigung gezahlt haben
• Abschlagszahlungen, die über den Kündigungstermin hinausreichen
• Einmalige Verbindungsgebühren, die bei vorzeitiger Kündigung nicht gerechtfertigt sind
• Kaution, die Sie beim Vertragsabschluss hinterlegt haben

So fordern sie ihre rückerstattung ein

1. Prüfen Sie Ihre letzte Rechnung
   • Lesen Sie die Endsumme sorgfältig
   • Wenn diese negativ ist (ein Minusbetrag), schuldet Sasag Ihnen diesen Betrag
2. Schreiben Sie eine formale Rückforderung
   • Nennen Sie Kundennummer, Kündigungsdatum und den geforderten Betrag
   • Hängen Sie eine Kopie Ihrer letzten Rechnung an
   • Setzen Sie eine Frist von 14 Tagen für die Rückerstattung
3. Versenden Sie die Rückforderung per Einschreiben oder Email
   • Bewahren Sie alle Belege auf
4. Wenn Sasag nicht zahlt, eskalieren Sie
   • Kontaktieren Sie die Konsumenten-Schlichtungsstelle oder den Verbraucherschutz Ihres Kantons
   • Diese Stellen unterstützen Sie kostenlos bei der Durchsetzung

Sie haben das Recht auf Ihr Geld zurück - beharren Sie darauf.

Häufige fehler bei der kündigung von Sasag

Es ist frustrierend, wenn die Kündigung nicht funktioniert - aber viele dieser Fehler lassen sich vermeiden. Hier sind die häufigsten Fallstricke und wie Sie sie umgehen.

Fehler 1: kündigung nach dem stichtag einreichen

Der häufigste Fehler ist, die Kündigung einfach zu spät einzureichen. Sasag verarbeitet Kündigungen nur, wenn sie bis zum letzten Tag der Kündigungsfrist eingehen.

• Markieren Sie den Kündigungstermin rot in Ihrem Kalender
• Reichen Sie die Kündigung mindestens 5 Tage vor dem Stichtag ein
• Email oder Online-Kündigung ist schneller als Post
• Wenn Sie sich unsicher sind, fragen Sie Sasag direkt nach der genauen Frist

Fehler 2: keine bestätigung anfordern oder speichern

Wenn Sie nicht dokumentieren, dass Sie gekündigt haben, wird es später schwierig, Sasag zu widersprechen.

• Fordern Sie immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung an
• Speichern Sie Emails, Briefe und Screenshots ab
• Das Datum und die Referenznummer sind entscheidend

Fehler 3: kündigung nur mündlich vornehmen

Ein Telefonat mit dem Kundenservice ist nicht bindend. Sasag könnte später behaupten, dass Sie nicht gekündigt haben.

• Verwenden Sie immer schriftliche Kanäle: Email, Kundenportal oder Einschreiben
• Mündliche Kündigungen notieren Sie nachträglich schriftlich

Fehler 4: teilkündigung ohne klare angabe

Wenn Sie mehrere Dienste haben (Internet + Mobile + TV) und nur einen kündigen möchten, müssen Sie das ganz deutlich machen.

• Schreiben Sie exakt auf: "Ich kündige nur das Produkt [Name]"
• Bestätigen Sie, dass andere Dienste laufen sollen
• Fragen Sie nach, welche Gebühren dann noch anfallen

Fehler 5: nicht auf restlaufgebühren vorbereitet sein

Wenn Ihr Vertrag noch in der Mindestlaufzeit läuft, können Gebühren anfallen, die Sie nicht erwartet haben.

• Überprüfen Sie vor der Kündigung, ob Sie noch Restlaufgebühren schulden
• Fragen Sie Sasag direkt: "Wie hoch sind die Gebühren, wenn ich jetzt kündige?"
• Wenn die Gebühren unangemessen sind, können Sie mit Sasag verhandeln

Mit ein bisschen Vorbereitung und Dokumentation vermeiden Sie all diese Probleme - und falls etwas schiefgeht, haben Sie Beweise in der Hand.

Ihre kundenrechte und der rechtliche rahmen

Das Schweizer Recht schützt Sie umfassend vor unautorisierten Gebühren und versteckten Gebührenmodellen. Diese Gesetze sind Ihre Waffe gegen unlautere Geschäftspraktiken.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das UWG ist das Hauptgesetz, das Sie als Konsument schützt. Es verbietet unlautere und irreführende Geschäftspraktiken - einschliesslich versteckte Gebühren und mehrdeutige Kündigungsfristen.

Ihre rechtliche Position: Sasag muss Ihnen alle wichtigen Vertragsbedingungen deutlich und verständlich mitteilen. Versteckte oder verwirrende Bedingungen sind illegal. Falls Sasag das nicht getan hat, können Sie einen Rücktritt vom Vertrag verlangen oder die Gebühren zurückfordern.

Das konsumkreditgesetz (KKG)

Wenn Sie einen laufenden Vertrag mit monatlichen Gebühren haben, fallen bestimmte Schutzvorschriften des KKG an.

• Sasag muss Ihnen eine Kopie des Vertrages aushändigen
• Alle Bedingungen müssen klar und verständlich sein
• Sie haben das Recht auf ein vollständiges Kündigungsrecht

Ihre optionen bei verstouss

Falls Sasag gegen diese Gesetze verstösst - zum Beispiel, indem Gebühren nach Ihrer Kündigung weiterlaufen - haben Sie mehrere Wege:

1. Direkte Beschwerde bei Sasag
   • Schreiben Sie einen formalen Beschwerde-Brief per Einschreiben
   • Fordern Sie die Rückerstattung und eine Erklärung
   • Setzen Sie eine Frist (z.B. 14 Tage)
2. Schlichtungsstelle
   • Wenden Sie sich an die eSOS (elektronische Schlichtungsstelle Ombudsstelle Schweiz)
   • Diese ist kostenlos und neutral
   • Die Schlichtungsstelle kann Sasag zur Zahlung veranlassen
3. Kantonaler Verbraucherschutz
   • Jeder Kanton hat eine Verbraucherschutzstelle
   • Diese unterstützen Sie kostenlos bei Verbraucherproblemen
4. Kleine Schadensersatzklage
   • Falls der Betrag nicht zu hoch ist, können Sie vor Gericht klagen
   • Die Kosten sind gering, wenn der umstrittene Betrag unter CHF 1'000 liegt

Sie sind nicht machtlos - das Schweizer Recht steht hinter Ihnen. Tocancel kennt diese Rechte und zeigt Ihnen, wie Sie sie durchsetzen.

Preisübersicht: was Sasag kostet und wann

Bevor Sie kündigen, sollten Sie verstehen, wofür Sie zahlen und wie viel. So erkennen Sie schnell, wenn Sasag Ihnen nach der Kündigung noch zu Unrecht Gebühren in Rechnung stellt.

Wichtig: Diese Preise können jederzeit ändern. Überprüfen Sie Ihre aktuelle Rechnung für exakte Beträge. Falls Sie in den ersten 12 Monaten einen Einführungsrabatt haben, wird der Preis nach Ablauf erhöht.

Häufige fragen zur kündigung von Sasag beantwortete

Was passiert, wenn ich während der mindestlaufzeit kündige?

Wenn Sie während der 12-monatigen Mindestlaufzeit kündigen, müssen Sie Restlaufgebühren zahlen. Das bedeutet, dass Sie die Gebühren bis zum Ende der Mindestlaufzeit bezahlen müssen, auch wenn Sie den Dienst nicht mehr nutzen. Fragen Sie Sasag, wie hoch diese Gebühren sind, bevor Sie kündigen.

Kann ich Sasag per telefon kündigen?

Ein Telefonanruf ist kein bindender Kündigungsweg. Zwar können Sie mit dem Kundenservice sprechen, sollten Ihr Anliegen aber immer schriftlich dokumentieren. Nutzen Sie das Kundenportal, Email oder Einschreiben.

Wie lange dauert es, bis mein vertrag wirklich endet?

Der Vertrag endet am Kündigungsdatum. Die Dienste werden üblicherweise zum Ende des Abrechnungstages deaktiviert. Die letzte Rechnung sollte etwa 2-4 Wochen später ankommen.

Bekomme ich mein geld zurück, wenn ich vor ablauf der frist kündige?

Nein - die Restlaufgebühren sind Ihre Schuld, wenn Sie zu früh kündigen. Dies ist Teil des Vertrags. Es sei denn, Sasag hat gegen das UWG verstossen und die Bedingungen nicht klar kommuniziert.

Kann Sasag meine kündigung ignorieren?

Nein. Wenn Sie schriftlich kündigen und die Bestätigung vorliegt, muss Sasag die Kündigung verarbeiten. Falls nicht, können Sie sich an die Schlichtungsstelle oder den Verbraucherschutz wenden. Tocancel kann Ihnen dabei helfen, Beweise zu sammeln und Ihre Rechte durchzusetzen.

Was sie nach der kündigung tun sollten

Die Kündigung ist eingereicht - aber Ihr Schutz endet nicht dort. Hier sind die wichtigsten Schritte, die Sie in den Wochen nach der Kündigung ergreifen sollten.

Überprüfen sie ihre kontoauszüge

Es ist frustrierend, wenn Sasag noch Wochen nach Ihrer Kündigung Gebühren abbucht. Daher müssen Sie wachsam bleiben und Ihre Kontoauszüge regelmässig überprüfen.

• Schauen Sie jeden Tag auf Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte
• Suchen Sie nach unerwarteten Sasag-Abbuchungen
• Falls Sie etwas Verdächtiges sehen, notieren Sie es sofort
• Kontaktieren Sie Sasag sofort, wenn unberechtigte Gebühren anfallen

Speichern sie alle unterlagen langfristig

Behalten Sie alle Kündigungsbestätigungen, Rechnungen und Korrespondenz für mindestens 2 Jahre. Dies ist Ihr Beweis, falls später noch Fragen aufkommen.

• Erstellen Sie einen Ordner "Sasag-Kündigung"
• Speichern Sie Scans, PDFs und Screenshots
• Drucken Sie auch wichtige Emails aus und heften Sie diese ab

Wechseln sie rechtzeitig zu einem neuen anbieter

Wenn Sie einen neuen Internet- oder Mobilfunkanbieter brauchen, bestellen Sie diesen rechtzeitig, bevor Sasag abgeschaltet wird. So gibt es keine Ausfallzeit.

• Vergleichen Sie Angebote mindestens 4 Wochen vor dem Kündigungsdatum
• Aktivieren Sie den neuen Anbieter idealerweise 1-2 Tage vor dem Ende bei Sasag
• Bestätigen Sie, dass der neue Service funktioniert, bevor Sie Sasag trennen

Mit diesen Vorsichtsmassnahmen stellen Sie sicher, dass die Kündigung wirklich sauber abläuft - ohne böse Überraschungen.

Vergleich: Sasag gegen andere schweizer telekomanbieter

Wenn Sie unzufrieden mit Sasag sind, gibt es andere Optionen in der Schweiz. Hier ist ein schneller Vergleich der wichtigsten Anbieter.

Sasag ist bei Internet und Mobile preislich konkurrenzfähig. Die Kündigung folgt den gleichen Mustern wie bei anderen Anbietern - Mindestlaufzeit und einseitige Verlängerung sind Standard in der Branche.

Kontaktdaten und kündigungsadresse für Sasag

Um Ihre Kündigung richtig einzureichen, brauchen Sie die exakten Kontaktdaten. Hier sind alle Wege, wie Sie Sasag erreichen:

Postanschrift für einschreiben

Sasag
Breitackerstrasse 2
8200 Schaffhausen
Schweiz

Online-Kündigung

Besuchen Sie: sasag.ch/support/kuendigung/ oder melden Sie sich direkt im Kundenportal an.

Kundenservice kontaktieren

Falls Sie vor der Kündigung Fragen haben, können Sie Sasag über das Kundenportal oder die Website kontaktieren. Die genaue Telefonnummer und Email finden Sie auf sasag.ch.

Haben Sie alle Informationen zusammen? Tocancel hat Ihnen die vollständige Anleitung zur Verfügung gestellt - nutzen Sie sie jetzt, um Ihren Vertrag zu beenden.

Zusammenfassung: ihre kündigung bei Sasag in 5 schritten

Hier ist der Ablauf kurz zusammengefasst, damit Sie nichts vergessen:

1. Sammeln Sie alle Informationen (Kundennummer, Vertragsdatum, Kündigungsfrist)
2. Reichen Sie die Kündigung online, per Email oder per Einschreiben ein - mindestens 5 Tage vor dem Stichtag
3. Speichern Sie die Bestätigung sofort ab und fordern Sie diese schriftlich an
4. Überprüfen Sie Ihre nächste Rechnung und kontrollieren Sie Ihr Bankkonto auf unerlaubte Abbuchungen
5. Wechseln Sie zu einem neuen Anbieter, um Internet-Ausfallzeiten zu vermeiden

Tocancel unterstützt Millionen von Verbrauchern in der Schweiz dabei, ihre Verträge sauber zu beenden. Wir verstehen die Frustration, die mit automatischen Verlängerungen und versteckten Gebühren verbunden ist - und wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Rechte nutzen.

Sie haben die vollständige Information und die richtige Strategie - jetzt liegt es an Ihnen, zu handeln. Reichen Sie Ihre Kündigung ein, speichern Sie alle Belege und überwachen Sie Ihr Konto. Sasag muss Ihre Kündigung respektieren, und Tocancel hilft Ihnen, das durchzusetzen.