Kündigen Kicker: Schritt-für-Schritt Anleitung

Kicker in der schweiz kündigen: ihr recht auf unkomplizierte abmeldung

Was sie über Kicker und seine abos wissen müssen

Viele Schweizer Nutzerinnen und Nutzer abonnieren Kicker, ohne genau zu verstehen, welche Leistungen sie erhalten und wie sie das Abo später beenden können. Diese Unklarheit ist einer der Hauptgründe, warum Menschen zu lange bezahlen oder unerwartete Gebühren entdecken. Tocancel hilft Ihnen, Licht ins Dunkel zu bringen und Ihre Rechte zu schützen.

Welche Kicker-Abos es gibt und was sie kosten

Kicker bietet in der Schweiz mehrere Abomodelle an, die unterschiedliche Leistungen umfassen. Das Unternehmen RSMG kicker Schweiz AG in Zürich ist für alle digitalen Dienstleistungen verantwortlich und unterliegt Schweizer Recht. Verstehen Sie, wofür Sie bezahlen, bevor Sie kündigen.

Das VORTEILS-ABO ist deutlich teurer als die rein digitalen Optionen und lohnt sich nur, wenn Sie das Magazin wirklich regelmässig lesen. Wer bloss ab und zu Analysen nutzt, zahlt schnell zu viel. Notieren Sie, welches Abo Sie aktuell haben, bevor Sie es kündigen - dies ist wichtig für Ihre Dokumentation.

Wie Kicker in der schweiz funktioniert

Kicker stellt Schweizer Preise in CHF zur Verfügung, was hilfreich ist. Allerdings ist der Kundendienst oft in Deutschland ansässig ([email protected], +49 911 216 2222), was manchmal zu Verwirrung führt. Das ist nicht Ihr Problem - Sie haben das Recht, Antworten in Ihrer Sprache zu erhalten.

Bei der Registrierung sollten Sie überprüfen, wo Ihr Abo läuft. Kicker-Abos können direkt auf der Website, über den App Store oder über Google Play abgeschlossen werden. Der Kündigungsort hängt davon ab, wo Sie bezahlt haben. Tocancel empfiehlt Ihnen, vor der Kündigung zu notieren, über welchen Kanal Sie sich angemeldet haben.

Ihre rechte als konsument in der schweiz

Das Schweizer Recht schützt Sie als Konsument stärker, als viele Unternehmen zugeben.

Was das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) für sie bedeutet

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) ist Ihre wichtigste Waffe. Es verbietet irreführende oder täuschende Geschäftspraktiken. Wenn Kicker beispielsweise Kündigungsbedingungen versteckt oder automatische Verlängerungen unklar macht, verstösst das Unternehmen gegen das UWG. Das Gesetz gibt Ihnen das Recht, Abos unter bestimmten Bedingungen zu beenden oder Geld zurückzufordern.

Die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) ist die Behörde, die das UWG durchsetzt. Wenn Kicker sich weigert, Sie zu entlassen oder unangemessene Bedingungen stellt, können Sie SECO einschalten. Dies ist kostenlos und effektiv. Tocancel rät Ihnen, diesen Weg zu kennen - nur dann können Sie selbstbewusst handeln.

Automatische verlängerungen und ihre kündigungsfrist

Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Kicker verlängert sich Ihr Abo automatisch, wenn Sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf kündigen. Das ist Ihre Kündigungsfrist. Sie müssen also rechtzeitig handeln. Das Schweizer Gesetz erlaubt solche Fristen, verlangt aber volle Transparenz und einen einfachen Kündigungsmechanismus. Kicker muss Ihnen einen klaren, jederzeit erreichbaren Weg zum Kündigen anbieten.

Ihre rechtliche Position ist einfach: Sie zahlen freiwillig, Sie haben das Recht zu gehen. Kicker darf Sie nicht übermässig bei der Kündigung behindern. Tocancel hat tausenden Konsumenten geholfen, genau dieses Recht durchzusetzen.

So kündigen sie ihr Kicker-Abo schritt für schritt

Es gibt je nachdem, wo Sie Ihr Abo abgeschlossen haben, unterschiedliche Kündigungswege. Folgen Sie dem Weg, der auf Sie zutrifft.

Kündigung direkt im Kicker-Konto

Das ist der sicherste und dokumentierbarste Weg, wenn Sie sich direkt bei Kicker angemeldet haben.

1. Melden Sie sich mit Ihren Login-Daten auf kicker.ch an
   • Nutzen Sie den gleichen Browser oder die Geräte, die Sie immer verwenden
   • Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, setzen Sie es vor dem Login zurück
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol oder Ihren Namen
   • Sie finden diesen Button normalerweise in der Navigation
3. Wählen Sie "Mein Profil" oder "Kontoeinstellungen"
   • Dies öffnet Ihre persönliche Verwaltungsseite
4. Navigieren Sie zum Bereich "Mein Abonnement" oder "Abos"
   • Hier sehen Sie alle aktiven Abos und deren Laufzeiten
5. Klicken Sie auf "Abo verwalten" oder ein ähnliches Symbol neben Ihrem aktuellen Abo
   • Dies zeigt Ihnen Details zu Verlängerungsdatum und Kündigungsfrist
6. Wählen Sie "Abo kündigen" oder "Plan beenden"
   • Kicker könnte Ihnen Rabatte anbieten - diese sind optional
   • Lehnen Sie ab, wenn Sie wirklich kündigen möchten
7. Bestätigen Sie Ihre Kündigung auf der letzten Seite
   • Warten Sie, bis Sie eine Bestätigungsmitteilung sehen
   • Speichern oder drucken Sie diese Seite oder machen Sie einen Screenshot
8. Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Bestätigungsnachricht von Kicker
   • Dies kann bis zu 24 Stunden dauern
   • Falls keine Nachricht kommt, wiederholen Sie die Schritte oder kontaktieren Sie den Support

Dieser Weg ist am sichersten, weil Sie alles selbst dokumentieren. Tocancel empfiehlt Ihnen, Screenshots zu machen - falls später Fragen entstehen, haben Sie Beweise.

Kündigung über den app store (iOS)

Wenn Sie das Kicker-Abo über den App Store abgeschlossen haben, müssen Sie dort auch kündigen.

1. Öffnen Sie die App Store-App auf Ihrem iPhone oder iPad
   • Suchen Sie das App Store-Symbol auf Ihrem Homescreen
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild
   • Falls Sie nicht angemeldet sind, melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an
3. Wählen Sie "Abos verwalten"
   • Dies zeigt alle aktiven Abos, die Sie über den App Store zahlen
4. Suchen Sie "Kicker" in der Liste und tippen Sie darauf
   • Es sollte der aktuelle Preis und das nächste Abrechungsdatum angezeigt werden
5. Tippen Sie auf "Abo beenden" oder ein ähnliches Symbol
   • Apple könnte Ihnen einen Rabatt anbieten
   • Ignorieren Sie dieses Angebot, wenn Sie kündigen möchten
6. Bestätigen Sie Ihre Entscheidung, wenn Apple Sie fragt
   • Suchen Sie eine Bestätigungsmitteilung in Ihren E-Mails

Apple bestätigt Kündigungen per E-Mail. Bewahren Sie diese Bestätigung auf - Sie brauchen sie als Nachweis.

Kündigung über google play (Android)

Falls Sie ein Android-Gerät nutzen und über Google Play abonniert haben, folgen Sie diesem Weg.

1. Öffnen Sie die Google Play-App auf Ihrem Android-Gerät
   • Tippen Sie auf das dreilinige Menüsymbol oben links
2. Wählen Sie "Abos" oder "Abos und Käufe"
   • Dies zeigt alle Ihre aktiven Play-Abos
3. Suchen Sie "Kicker" und tippen Sie darauf
   • Sie sehen Preis, Abrechungsdatum und Kündigungsoptionen
4. Tippen Sie auf "Abo kündigen"
   • Google könnte Ihnen einen reduzierten Preis anbieten
   • Klicken Sie "Kündigung bestätigen", um fortzufahren
5. Bestätigen Sie, dass Sie kündigen möchten
   • Google sendet eine Bestätigungsmitteilung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse

Google speichert ein Protokoll Ihrer Kündigung in Ihrem Play Store-Konto. Überprüfen Sie dies, um sicherzustellen, dass die Kündigung registriert wurde.

Kündigung per E-Mail oder telefon (Fallback)

Falls die oben genannten Wege nicht funktionieren oder Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie Kicker direkt.

1. Sammeln Sie alle Ihre Aboinformationen
   • Abostart-Datum
   • Nächstes Abrechungsdatum
   • E-Mail-Adresse, unter der Sie registriert sind
   • Rechnungsnummer, falls vorhanden
2. Schreiben Sie eine klare, kurze E-Mail an [email protected] oder [email protected]
   • Nutzen Sie eine einfache Betreffzeile: "Kündigung meines Kicker-Abos"
   • Geben Sie Ihr vollständiges Name und Ihr registriertes Geburtsdatum an
   • Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung
   • Setzen Sie eine Frist von 3 Arbeitstagen für die Antwort
3. Senden Sie die E-Mail und speichern Sie die Kopie
   • Dies ist Ihr Nachweis, dass Sie gekündigt haben
4. Falls Sie telefonieren möchten: +49 911 216 2222
   • Notieren Sie Datum, Uhrzeit, Name des Mitarbeiters und das Gesagte
   • Fragen Sie, ob eine Bestätigungsmitteilung per E-Mail folgt

Tocancel rät Ihnen, schriftlich zu kündigen - E-Mail ist am sichersten, da Sie ein Protokoll haben.

Nach der kündigung: das sollten sie überprüfen

Die Kündigung ist nicht abgeschlossen, bis Sie sicher sind, dass alles geklappt hat. Viele Menschen kündigen und vergessen dann zu überprüfen, ob das Abo wirklich beendet wurde.

Wie sie sicherstellen, dass ihre kündigung wirksam ist

Innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen nach Ihrer Kündigung sollten folgende Dinge passieren:

• Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung per E-Mail von Kicker oder der Zahlungsplattform (Apple, Google)
• Ihr Abo-Status ändert sich im Konto auf "gekündigt" oder "endet am [Datum]"
• Sie haben Zugriff auf Kicker bis zum Ende des bezahlten Zeitraums
• Nach dem Ablaufdatum können Sie sich nicht mehr anmelden (oder Inhalte sind nicht mehr zugänglich)

Wenn eine dieser Dinge nicht passiert, kontaktieren Sie sofort wieder den Kundenservice. Tocancel empfiehlt Ihnen, aktiv zu werden - warten Sie nicht, bis die nächste Rechnung kommt.

Was tun, falls das abo nicht gekündigt wurde?

Manchmal ignoriert Kicker Kündigungsanfragen oder bestätigt sie nicht ordnungsgemäss. Das ist keine Entschuldigung - es ist Ihre Aufgabe als Konsument, dagegen zu handeln.

1. Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen und E-Mail-Bestätigungen noch einmal
   • Manchmal verstecken sich Bestätigungen in Spam-Ordnern
2. Falls das Abo noch aktiv ist, schreiben Sie eine zweite E-Mail an [email protected]
   • Referenzieren Sie Ihre erste E-Mail und das Datum
   • Schreiben Sie: "Ich habe bereits am [Datum] gekündigt und behalte mir vor, diese Kündigung als Form der Reklamation beim zuständigen Amt einzureichen"
3. Sollte Kicker innerhalb von 5 Arbeitstagen nicht antworten, wenden Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO)
   • SECO durchsetzt das UWG und kann Kicker zur Einhaltung verpflichten
   • Ihre Kontaktdaten: https://www.seco.admin.ch (Beschwerden und Konsumentenschutz)

Das klingt vielleicht drastisch, aber Tocancel hat beobachtet, dass ein einfacher Hinweis auf SECO oft Wunder wirkt - Unternehmen nehmen dann plötzlich ihre Kommunikation sehr ernst.

Rückerstattungen und geldwerte

Sie fragen sich wahrscheinlich, ob Sie Geld zurückbekommen, wenn Sie vor dem Ende Ihres Abomonats oder -jahrs kündigen.

Wann sie anspruch auf eine rückerstattung haben

Die einfache Antwort: Normalerweise nicht. Wenn Sie im Monat 5 kündigen und Ihr Abo am 20. endet, zahlen Sie in der Regel für den ganzen Monat. Das ist legal. Allerdings gibt es Ausnahmen:

• Falls Kicker Ihnen eine automatische Verlängerung nicht klar angekündigt hat, können Sie die letzte Gebühr zurückfordern
• Falls Ihnen widerrechtlich berechnet wurde oder das Abo nicht richtig funktioniert hat, steht Ihnen Schadensersatz zu
• Falls Sie ein kostenlos beworbenes Probeabo nicht korrekt beendet wurde und danach bezahlt haben, können Sie die Gebühren reklamieren

Schwierigkeiten mit Rückerstattungen? Tocancel empfiehlt Ihnen, eine formale Beschwerde zu schreiben. Nennen Sie Daten, Links und Screenshots. Unternehmen antworten sehr schnell auf gut dokumentierte Forderungen.

Häufige fehler, die sie vermeiden sollten

Es ist frustrierend, zu entdecken, dass man bei der Kündigung einen Fehler gemacht hat. Aber diese Fehler sind vermeidbar.

Die größten Kündigung-Fallen

• Den falschen Kanal nutzen: Sie kündigen direkt auf kicker.ch, aber Ihr Abo läuft über Apple. Das Abo bleibt aktiv. Überprüfen Sie, wo Sie bezahlt haben.
• Die 24-Stunden-Frist verpassen: Kicker verlangt, dass Sie 24 Stunden vor Ablauf kündigen. Wenn Sie zu spät handeln, verlängert sich Ihr Abo automatisch. Notieren Sie das Ablaufdatum in Ihrem Kalender.
• Keine Bestätigung speichern: Sie kündigen, erhalten aber keine Bestätigung. Später gibt es Streit. Speichern Sie Screenshots und E-Mails.
• Auf einen Rabatt reinfallen: Kicker bietet Ihnen beim Kündigen einen reduzierten Preis an. Sie geben nach und zahlen weiter. Ignorieren Sie solche Angebote, wenn Ihre Absicht ist zu kündigen.
• Kein Abodetail notieren: Sie wissen nicht, welches Abo Sie haben, wann es endet oder wie viel es kostet. Das macht es später unmöglich zu beweisen, dass Sie getäuscht wurden. Dokumentieren Sie alles vor der Kündigung.

Diese Fehler sind leicht zu vermeiden, wenn Sie wissen, worauf Sie achten müssen. Tocancel hat Tausenden von Konsumenten geholfen, diese Fallen zu erkennen und zu umgehen.

Checkliste für eine sichere kündigung

Folgen Sie dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung reibungslos verläuft.

Drucken Sie diese Checkliste und folgen Sie jedem Punkt. So werden Missverständnisse fast unmöglich.

Vergleich: Kicker-Alternativen in der schweiz

Vielleicht fragen Sie sich, ob Kicker überhaupt das beste Sportmedium für Sie ist. Hier sind einige Alternativen.

Falls Sie nur Nachrichten brauchen, ist Kicker PUR günstiger als viele Alternativen. Falls Sie Live-Spiele sehen möchten, müssen Sie zu Teleclub oder einem ähnlichen Dienst wechseln. Tocancel empfiehlt Ihnen, Ihre Bedürfnisse zu klären, bevor Sie ein neues Abo abschliessen.

Ihre kontaktdaten für die kündigung

Wenn Sie diese Anleitung folgen und trotzdem auf Schwierigkeiten stossen, wissen Sie, wohin Sie sich wenden.

Kicker kundenservice (Schweiz)

• E-Mail: [email protected] (für Abo-Fragen) oder [email protected] (für Schweizer Anfragen)
• Telefon: +49 911 216 2222 (Deutschland, aber auch für Schweiz zuständig)
• Rechtlicher Vertreter in der Schweiz: RSMG kicker Schweiz AG, Flurstrasse 55, 8048 Zürich

Behörden für konsumentenschutz (falls Kicker nicht kooperiert)

• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): https://www.seco.admin.ch - zuständig für UWG-Verstösse und irreführende Geschäftspraktiken
• Konsumentenschutzverbände: Stiftung für Konsumentenschutz (https://www.konsumentenschutz.ch) bietet Rechtsberatung
• Lokale Schlichtungsstellen: Kontaktieren Sie Ihre Gemeinde für regionale Konsumentenschutzstellen

Sie sind nicht allein. Tocancel und andere Konsumentenschutzorganisationen unterstützen Sie, wenn ein Unternehmen versucht, Ihre Rechte zu ignorieren. Nutzen Sie diese Ressourcen ohne Zögern - sie existieren genau für Fälle wie Ihren.

Zusammenfassung: so gehen sie vor

Kicker zu kündigen ist einfach, wenn Sie wissen, wie. Der Schlüssel ist Vorbereitung und Dokumentation. Notieren Sie Ihre Aboinformationen, wissen Sie, welche Kündigungsfrist gilt (24 Stunden vor Ablauf), folgen Sie dem richtigen Kündigungskanal (Kicker.ch, Apple oder Google), und speichern Sie jede Bestätigung. Falls Kicker nicht kooperiert, haben Sie das UWG und SECO auf Ihrer Seite.

Tocancel hat Tausenden von Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Abos zu kündigen und ihre Rechte zu schützen. Mit dieser Anleitung sind Sie vorbereitet und können selbstbewusst handeln. Die Kontrolle liegt in Ihren Händen - nicht bei Kicker.