Kündigen Github Copilot: Schritt-für-Schritt Anleitung

GitHub Copilot kündigen in der schweiz: ihre rechte und der schnellste weg zur kündigung

Was sie über GitHub Copilot wissen müssen, bevor sie kündigen

GitHub Copilot ist ein KI-gestützter Programmierassistent, entwickelt von GitHub - der Entwicklerplattform im Microsoft-Konzern mit Sitz in den USA. Sie zahlen nicht für eine klassische Softwarelizenz, sondern für den laufenden Zugang zu KI-Funktionen, die direkt in Ihrer Entwicklungsumgebung funktionieren. Diese Funktionen umfassen Code-Vorschläge, Chat-Features und monatliche KI-Credits.

Das Geschäftsmodell basiert auf einer automatischen Verlängerung am Ende jeder Abrechnungsperiode. Wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen, wird Ihr Konto automatisch für den nächsten Monat belastet - unabhängig davon, wie oft Sie das Programm nutzen.

Die verschiedenen tarifpläne und ihre kosten

GitHub Copilot bietet drei Tarifebenen an, die sich hauptsächlich durch die monatliche Anzahl der KI-Credits unterscheiden. Je nach Ihrem Nutzungsvolumen lohnt sich ein höheres Paket möglicherweise nicht - in diesem Fall ist eine Kündigung oder ein Downgrade die bessere Wahl.

Wenn Sie nur gelegentlich Code-Vorschläge im Editor nutzen, zahlen Sie möglicherweise für Credits, die Sie nie aufbrauchen. In solchen Fällen lohnt sich ein Downgrade auf einen günstigeren Plan oder eine komplette Kündigung.

Wie das abonnement in der schweiz funktioniert

Für Schweizer Kunden gelten die Preise in Schweizer Franken mit automatischer Verlängerung am Ende jeder Abrechnungsperiode. Es gibt keine langfristige Bindung bei monatlichen Zahlungen - Sie können grundsätzlich jederzeit kündigen. Bei kostenlosen Testphasen beträgt die typische Dauer etwa 14 Tage, danach wechselt das Konto automatisch in ein bezahltes Modell, wenn Sie nicht rechtzeitig stornieren.

Die direkte deutsche Unterstützung ist begrenzt. Viele Schweizer Nutzer landen bei Hilfeseiten statt bei persönlicher E-Mail oder Telefonsupport - das ist ein häufiger Frustrationspunkt, den Tocancel regelmässig von Nutzern in der Schweiz hört.

Ihre rechte als schweizer konsument bei der kündigung

Als Konsument in der Schweiz sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR) geschützt. Diese Gesetze geben Ihnen konkrete Rechte, falls GitHub Copilot irreführend wirbt oder Sie behindert, Ihr Abonnement zu kündigen.

Ihr rechtlicher schutz und was er bedeutet

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb verbietet es Unternehmen, Kündigungen absichtlich zu erschweren oder versteckte Gebühren zu erheben. Wenn GitHub Copilot beispielsweise die Kündigungsfunktion schwer auffindbar macht oder nach der Kündigung unerwartete Gebühren abbucht, verstösst das gegen dieses Gesetz.

Das Obligationenrecht schützt Sie zudem vor Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die "unangemessen benachteiligend" sind. Das heisst: Wenn eine Bedingung in den AGB so unfair ist, dass sie Ihnen gegenüber die Vertragsgrundsätze verletzt, können Sie diese anfechtbar machen.

Die zuständige Behörde für Verbraucherschutz ist die Lauterkeitskommission des Staatssekretariats für Wirtschaft (SECO). Falls GitHub Copilot sich weigert, Ihre Kündigung zu bearbeiten oder unberechtigte Gebühren einzieht, können Sie dort Beschwerde einreichen. Das ist wichtig: Sie haben das Recht zu erfahren, warum Ihre Kündigung nicht akzeptiert wurde, und Sie können rechtliche Hilfe einfordern.

Die schnellsten wege, GitHub Copilot zu kündigen

Tocancel empfiehlt, Ihre Kündigung direkt im GitHub-Webkonto durchzuführen - das ist der zuverlässigste Weg und hinterlässt eine dokumentierte Bestätigung.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung im webkonto

Folgen Sie diesen Schritten genau in dieser Reihenfolge. Machen Sie nach jedem Abschnitt einen Screenshot, um einen Nachweis zu haben.

1. Melden Sie sich in Ihrem GitHub-Konto an
   • Rufen Sie github.com auf und loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein
   • Stellen Sie sicher, dass Sie im persönlichen Konto und nicht in einer Organisation angemeldet sind
2. Navigieren Sie zu Ihren Abrechnungseinstellungen
   • Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild
   • Wählen Sie "Settings" (Einstellungen)
   • Klicken Sie im linken Menü auf "Billing and licensing" (Abrechnung und Lizenzierung)
3. Öffnen Sie das Abonnement-Management
   • Suchen Sie den Bereich "Subscriptions" (Abonnements)
   • Lokalisieren Sie "Copilot" in der Liste
   • Klicken Sie auf "Manage subscription" (Abonnement verwalten)
4. Kündigen Sie das Abonnement
   • Klicken Sie auf "Cancel subscription" (Abonnement kündigen)
   • Bestätigen Sie die Kündigung, wenn Sie dazu aufgefordert werden
5. Sichern Sie die Bestätigung
   • Machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite
   • Notieren Sie das Kündigungsdatum und die Referenznummer, falls angezeigt

Nach der Kündigung haben Sie normalerweise Zugriff auf GitHub Copilot bis zum Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode. Danach wird Ihr Konto downgegradet und Sie sehen keine weiteren Gebühren mehr.

Kündigung über app store oder google play

Falls Sie GitHub Copilot über Apple App Store oder Google Play Store abgeschlossen haben, müssen Sie die Kündigung über diese Plattformen durchführen - nicht über das GitHub-Webkonto. Das ist einer der häufigsten Fehler, der zu fortgesetzten Gebühren führt.

1. Überprüfen Sie, wo Sie abgebucht wurden
   • Schauen Sie auf Ihre letzte Kreditkartenabrechnung oder App Store Rechnung
   • Suchen Sie nach "GitHub Copilot" oder ähnlichen Einträgen
   • Notieren Sie, ob die Abbuchung von Apple, Google oder GitHub direkt kam
2. Kündigen Sie über Apple App Store (falls relevant)
   • Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder Mac
   • Gehen Sie zu "Subscriptions" (Abos)
   • Finden Sie GitHub Copilot in der Liste
   • Tippen Sie auf "Cancel Subscription" (Abo kündigen)
3. Kündigen Sie über Google Play (falls relevant)
   • Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät
   • Gehen Sie zu "Account" (Konto)
   • Wählen Sie "Subscriptions" (Abos)
   • Finden Sie GitHub Copilot und tippen Sie auf "Cancel subscription"

Was nach ihrer kündigung passiert

Nach der Kündigungsbestätigung endet Ihr Zugang zu GitHub Copilot am letzten Tag Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode. Sie erhalten in dieser Zeit keine neuen Gebühren.

Zeitrahmen und verbleibender zugriff

GitHub Copilot funktioniert typischerweise so: Wenn Sie am 15. eines Monats kündigen und Ihre monatliche Abrechnungsperiode am 1. des Monats beginnt, bleibt Ihr Zugriff bis zum 1. des nächsten Monats aktiv. Sie zahlen nicht anteilig für die restlichen Tage zurück.

Dies ist wichtig zu verstehen: Ihre Kündigung wirkt sich erst auf die nächste Abrechnungsperiode aus. Für den aktuellen Monat haben Sie bereits bezahlt und erhalten den Zugriff bis zum letzten Tag dieser Periode.

Was mit ihren daten und einstellungen geschieht

Nach Ende Ihres Abonnements werden Ihre GitHub-Kontoeinstellungen und Codes beibehalten. Nur der Copilot-Dienst wird deaktiviert. Falls Sie später erneut ein Abonnement abschliessen, erhalten Sie Zugriff auf Ihre bisherigen Projekte.

Falls Sie Ihr Konto ganz löschen möchten, ist das ein separater Prozess. Kontaktieren Sie dazu den GitHub Support direkt über die Support-Seite unter github.com/support.

Rückerstattungen und gebührenprobleme

GitHub Copilot bietet in der Regel keine Rückerstattungen für unbenutzter Credits in den verbleibenden Tagen eines Abrechnungszyklus an. Das ist in den Nutzungsbedingungen so festgehalten. Allerdings gibt es Ausnahmen, über die Tocancel Sie aufklären sollte.

Wann sie anspruch auf rückerstattung haben

Sie haben Anspruch auf Rückerstattung in diesen Fällen:

• Sie wurden nach einer kostenlosen Testphase automatisch belastet, ohne explizit zugestimmt zu haben - das verstösst gegen das Obligationenrecht
• Sie können nachweisen, dass Gebühren nach Ihrer Kündigung eingezogen wurden - das ist rechtswidrig
• Die AGB wurden ohne Ihre Zustimmung geändert und enthalten nun Bedingungen, die Sie benachteiligen
• GitHub Copilot war wegen eines technischen Fehlers länger als 7 Tage nicht verfügbar und funktionsfähig

Falls Sie eine dieser Situationen erleben, dokumentieren Sie alles: Speichern Sie E-Mails, Screenshots von Abrechnungen und Kontoeinstellungen. Das ist Ihr Beweis für später.

Wie sie eine rückerstattung einfordern

Kontaktieren Sie GitHub Support unter github.com/support und reichen Sie ein Rückerstattungsangebot ein. Beschreiben Sie genau, warum Sie eine Rückerstattung verdienen, und fügen Sie Ihre Nachweise bei. GitHub hat typischerweise 30 Tage Zeit, um zu antworten.

Falls GitHub ablehnt und Sie der Meinung sind, dass Ihr Fall unter das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb fällt, können Sie bei der Lauterkeitskommission (SECO) Beschwerde einreichen oder einen Konsumentenschutzverband wie der Konsumentenforum.ch kontaktieren.

Häufige fehler bei der kündigung von GitHub Copilot

Es ist frustrierend, wenn Ihre Kündigung nicht funktioniert oder Gebühren weiter eingezogen werden. Die meisten Probleme entstehen durch einfache Fehler, die Sie vermeiden können.

Die häufigsten fehler und wie sie sie verhindern

Fehler 1: Im falschen Konto kündigen. Falls Sie mehrere GitHub-Konten haben oder Teil einer Organisation sind, kündigen Sie möglicherweise in der Organisation statt in Ihrem persönlichen Konto. Überprüfen Sie, welches Konto die Gebühren trägt, bevor Sie kündigen.

Fehler 2: Die richtige Plattform vergessen. Wenn Sie über App Store oder Google Play gekauft haben, funktioniert die Kündigung im GitHub-Webkonto nicht. Sie müssen auf der Plattform kündigen, auf der Sie gekauft haben - sonst läuft das Abo weiter.

Fehler 3: Keine Dokumentation speichern. Viele Menschen kündigen erfolgreich, speichern aber keinen Screenshot der Bestätigung. Falls GitHub später behauptet, Sie hätten nicht gekündigt, haben Sie keinen Beweis. Speichern Sie immer einen Screenshot der Bestätigungsseite.

Fehler 4: Die Kündigungsfrist übersehen. Falls Sie am letzten Tag Ihrer Abrechnungsperiode kündigen, wird der nächste Monat möglicherweise noch belastet, wenn Sie zu spät kündigen. Kündigen Sie mindestens 2-3 Tage vor dem Abrechnungsdatum.

Fehler 5: Zu lange warten. "Ich kümmere mich später darum" führt zu zusätzlichen Zahlungen. Kündigen Sie sofort, wenn Sie sich entschieden haben - jede Woche warten kann Sie CHF 2.30 pro Tag kosten.

Checkliste vor und nach ihrer kündigung

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass alles korrekt läuft:

Wenn GitHub Copilot ihre kündigung ablehnt

In seltenen Fällen weigert sich GitHub Copilot, eine Kündigung zu akzeptieren oder bearbeitet die Kündigung nicht. Das darf nicht passieren - Sie haben das Recht zu kündigen.

So setzen sie ihre kündigung durch

Wenn die Online-Kündigung nicht funktioniert, kontaktieren Sie den GitHub Support unter github.com/support und beschreiben Sie das Problem. Teilen Sie mit, dass Sie mehrmals versucht haben zu kündigen, und fügen Sie Screenshots bei. GitHub Support hat typischerweise eine Antwortzeit von 24-48 Stunden.

Falls GitHub Support nicht antwortet oder ablehnt, kann Tocancel Ihnen helfen, Ihren Fall mit den zuständigen Schweizer Behörden zu dokumentieren. Die Lauterkeitskommission (SECO) kann GitHub unter Druck setzen, Ihre Kündigung zu bearbeiten, wenn das Unternehmen versucht, Sie zu benachteiligen.

Sie können auch folgende Schritte unternehmen:

• Schreiben Sie eine formale E-Mail an GitHub Support mit der Betreffzeile "Formal Cancellation Request - Binding Notice" (Formale Kündigungsaufforderung)
• Machen Sie deutlich, dass Sie die Kündigung ab Erhalt dieser E-Mail für wirksam erklären
• Fügen Sie Ihre vorherigen Kündigungsversuche und Screenshots bei
• Setzen Sie GitHub eine Frist von 5 Arbeitstagen zur Bestätigung

Diese formale Herangehensweise zeigt, dass Sie ernst nehmen und dokumentiert Ihren Versuch für potenzielle rechtliche Schritte. Falls GitHub immer noch nicht antwortet, können Sie Beschwerde bei der Lauterkeitskommission einreichen.

Kontaktinformationen und offizielle kanäle

Falls Sie Hilfe beim Kündigen von GitHub Copilot brauchen oder Probleme mit Ihrer Kündigung haben, können Sie diese offiziellen Kanäle nutzen:

GitHub support und kontaktadressen

• Support-Webportal: github.com/support - hier können Sie Tickets einreichen und Follow-ups erhalten
• Schweizer Niederlassung GitHub: GitHub hat eine registrierte Niederlassung in Zürich. Offizielle Korrespondenz sollte dort eingehen
• Datenschutzbeauftragter (DPO): Für Datenschutz- und Privatsphärenfragen können Sie den GitHub Datenschutzbeauftragten über das Support-Portal kontaktieren
• Konsumentenschutz Schweiz: Lauterkeitskommission unter seco.admin.ch für Beschwerden über unlautere Geschäftspraktiken

Falls Sie schriftliche Korrespondenz bevorzugen, senden Sie Ihre Kündigungsmitteilung als beglaubigte E-Mail oder Einschreiben an die GitHub-Niederlassung in Zürich. Das schafft eine rechtliche Dokumentation, falls später Fragen entstehen.

Zusammenfassung: so kündigen sie sicher und rechtssicher

GitHub Copilot zu kündigen ist in der Schweiz rechtlich einfach - solange Sie die richtigen Schritte befolgen. Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu beenden, und GitHub darf Sie nicht für die restlichen Tage des Monats belasten, nachdem Sie gekündigt haben.

Das Wichtigste ist, den richtigen Kaufkanal zu nutzen (GitHub-Webkonto oder App Store/Google Play), einen Screenshot der Bestätigung zu speichern und Ihre Kündigungsmitteilung zu dokumentieren. Falls GitHub Probleme macht, steht Ihnen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb zur Seite - und Sie können die Lauterkeitskommission einschalten.

Tocancel hat tausenden Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Abonnements erfolgreich zu kündigen und unerwünschte Gebühren zu stoppen. Wenn Sie Fragen zur Kündigung von GitHub Copilot haben oder Ihre Kündigungsbestätigung dokumentiert brauchen, besuchen Sie Tocancel - wir unterstützen Sie bei jedem Schritt, damit Sie Ihre Kündigung sicher durchsetzen können.