Mobisystems Kündigen: Die richtige Vorgehensweise

Mobisystems kündigen: ihr recht auf sofortige kündigung in der schweiz

Was ist Mobisystems und welche abos gibt es

Mobisystems ist ein Softwareanbieter aus der Schweiz, der Produktivitätswerkzeuge für Bürodokumente, PDF-Bearbeitung und Cloudspeicher anbietet. Die Plattform verkauft drei Hauptprodukte: MobiDrive (Cloudspeicher), MobiOffice (Office-Suite) und MobiPDF (PDF-Tools). Wenn Sie sich auf der Schweizer Website registriert haben, sehen Sie die Preise direkt in CHF, was die Kosten transparent macht.

Viele Nutzer melden sich wegen einer kostenlosen Testphase an und bemerken erst später, dass das Abo automatisch verlängert wird. Genau deshalb ist es entscheidend, zu wissen, wo Sie Ihr Abo gekauft haben: direkt bei Mobisystems, über den Apple App Store oder über Google Play. Nur am richtigen Ort können Sie das Abo wirksam kündigen.

Die produktpalette von Mobisystems in der schweiz

MobiDrive bietet Speicherplatz in drei Varianten: 200 GB, 500 GB oder 2 TB. Die höheren Pläne enthalten automatisch Zugang zu MobiOffice und MobiPDF. MobiOffice ist eine vollständige Office-Suite mit Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationssoftware. Der Mehrnutzerplan erlaubt bis zu 6 Benutzer gleichzeitig und vergibt jedem Nutzer 100 GB MobiDrive-Speicher.

MobiPDF ist ein eigenständiges Abo für PDF-Bearbeitung, mit dem Sie Dokumente vereinigen, aufteilen und signieren können. Alle Abos laufen auf Monats- oder Jahresbasis und verlängern sich automatisch, bis Sie kündigen.

Wie das Abo-Modell von Mobisystems funktioniert

Mobisystems arbeitet nach dem klassischen Abo-Modell mit automatischer Verlängerung. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit, das heißt, Sie können jederzeit kündigen. Allerdings bleibt Ihr Abo bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv, auch wenn Sie sofort kündigen. Eine 7-Tage-Testversion wird automatisch in ein kostenpflichtiges Abo umgewandelt, wenn Sie nicht rechtzeitig reagieren.

Wichtig für die Schweiz: Es existiert kein allgemeines Widerrufsrecht wie in der EU. Das bedeutet, Sie müssen schnell handeln, wenn Sie in ein unerwünschtes Abo geraten sind. Speichern Sie sofort eine Bestätigung Ihrer Kündigung und bewahren Sie Zahlungsbelege auf.

Ihre rechte beim kündigen von Mobisystems

Ihr Recht auf Kündigung ist in der Schweiz durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht geschützt. Diese Gesetze verpflichten Unternehmen, die Kündigungsmöglichkeit genauso einfach zu gestalten wie den Abschluss. Wenn Mobisystems die Kündigung absichtlich schwer macht oder versteckt, verstößt das gegen das UWG.

Ihre rechtliche Position ist klar: Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit ohne Angabe von Gründen zu beenden. Die Kündigung muss schriftlich oder digital bestätigt werden. Tocancel unterstützt Sie dabei, dieses Recht durchzusetzen und die Kündigung dokumentieren zu lassen, damit es später keine Zweifel gibt.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) schützt sie

Das UWG untersagt es Anbietern, irreführende oder täuschende Praktiken zu verwenden. Wenn Mobisystems zum Beispiel die Kündigungsoption versteckt, Multiple-Choice-Fallen einsetzt oder Sie nicht klar informiert, was nach der Kündigung passiert, handelt es sich um unlautere Praktiken. Sie können dann Beschwerde bei der Zuständigen Behörde einreichen.

Falls Mobisystems nicht reagiert und Sie unerlaubt weiter abrechnet, können Sie ein Mahnverfahren einleiten oder den Fall dem Ombudsmann der Finanzdienstleister vorlegen. Tocancel zeigt Ihnen, wie Sie diese Schritte dokumentieren und nachvollziehen.

Rückerstattungen und ihre ansprüche bei unerwünschten verlängerungen

Wenn Sie beweisen können, dass Sie rechtzeitig gekündigt haben, aber Mobisystems trotzdem weiter abgerechnet wurde, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung. Das gleiche gilt, wenn Sie nicht deutlich genug auf die automatische Verlängerung hingewiesen wurden. Bewahren Sie Screenshots, E-Mails und Kontoinformationen auf, um Ihren Anspruch nachzuweisen.

Tocancel empfiehlt, alle Kündigungen per E-Mail zu versenden oder einen Screenshot der Bestätigung zu sichern. So haben Sie einen Nachweis, falls Mobisystems später behauptet, Sie hätten nicht gekündigt.

Mobisystems kündigen: die beste methode für ihre situation

Die Kündigungsmethode hängt davon ab, wie Sie bezahlt haben. Direkte Abos werden über das Mobisystems-Webkonto gekündigt, während App Store- und Google Play-Abos in den jeweiligen App-Stores verwaltet werden. Tocancel führt Sie durch alle drei Methoden.

Schritt 1: prüfen sie vor der kündigung diese punkte

Bevor Sie kündigen, sammeln Sie alle nötigen Informationen. So vermeiden Sie böse Überraschungen und haben später Beweis in der Hand, falls etwas schiefgeht. Tocancel empfiehlt folgende Checkliste:

• Melden Sie sich in Ihrem Mobisystems-Konto an und prüfen Sie, welcher Plan aktiv ist.
• Notieren Sie das Kündigungsdatum und das Datum der nächsten Abbuchung.
• Machen Sie einen Screenshot Ihrer Kontoübersicht und der Zahlungsmethode.
• Speichern Sie eine Kopie Ihres letzten Zahlungsbelegs oder der Kartenabrechnung.
• Prüfen Sie, ob Sie über Mobisystems direkt, den Apple App Store oder Google Play bezahlen.
• Falls Sie MobiDrive nutzen, laden Sie wichtige Dateien herunter.

Ein vollständiger Datenexport ist wichtig, weil unklar ist, wie lange Mobisystems Ihre Daten nach der Kündigung aufbewahrt. Besser sicher als überrascht.

Schritt 2: Mobisystems direkt im webkonto kündigen

Wenn Sie direkt bei Mobisystems (nicht über eine App) bezahlt haben, folgen Sie diesem Weg:

1. Öffnen Sie mobisystems.com und melden Sie sich an.
   • Verwenden Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort, mit dem Sie sich registriert haben.
2. Navigieren Sie zum Bereich Kontoeinstellungen oder Abonnements.
   • Dies ist normalerweise im Menü unter Ihrem Profil oder unter "Mein Konto" zu finden.
3. Wählen Sie das aktive Abonnement aus.
   • Sie sehen den Plan, den Preis und das Verlängerungsdatum.
4. Klicken Sie auf "Abonnement kündigen" oder "Abonnement verwalten".
   • Mobisystems könnte Ihnen ein Bleibeangebot oder einen Rabatt anbieten. Ignorieren Sie dies, wenn Sie wirklich kündigen möchten.
5. Bestätigen Sie die Kündigung.
   • Sie erhalten eine Bestätigungsmeldung. Speichern Sie diese als Screenshot oder E-Mail.
6. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf eine Kündigungsbestätigung von Mobisystems.
   • Falls diese nicht ankommt, kontaktieren Sie den Kundendienst mit Screenshot als Beweis.

Diese Methode ist die sicherste, weil Sie die Bestätigung direkt von Mobisystems erhalten und kein Intermediär wie Apple oder Google dazwischen ist.

Schritt 3: kündigung über den apple app store

Wenn Sie ein Mobisystems-Abo über die Apple-App oder den App Store gekauft haben, folgen Sie diesem Weg:

1. Öffnen Sie die Apple Wallet oder Einstellungen auf Ihrem iPhone, iPad oder Mac.
   • Auf iPhone/iPad: Einstellungen > Ihr Name > Abos.
   • Auf Mac: App Store > Ihren Namen oben links > Kontoeinstellungen > Abos.
2. Suchen Sie Mobisystems in der Abonnement-Liste.
   • Falls Sie mehrere Apps haben, scrollen Sie, um Mobisystems zu finden.
3. Tippen oder klicken Sie auf das Mobisystems-Abonnement.
   • Sie sehen Details zum Plan und zum Verlängerungsdatum.
4. Wählen Sie "Abo kündigen" oder "Kündigung anfordern".
   • Apple fragt möglicherweise, warum Sie kündigen. Antworten Sie kurz oder überspringen Sie diese Frage.
5. Bestätigen Sie die Kündigung ein zweites Mal.
   • Apple sendet eine Kündigungsbestätigung an Ihre Apple-ID-E-Mail-Adresse.
6. Speichern Sie die Bestätigung.
   • Sie können diese als Screenshot oder Weitergabe an Tocancel bewahren.

Apple verarbeitet App Store-Kündigungen sofort, daher stoppt die Abrechnung zum nächsten Verlängerungsdatum. Falls Sie trotzdem abgerechnet werden, können Sie bei Apple eine Rückerstattung beantragen.

Schritt 4: kündigung über google play

Wenn Sie über einen Android-Gerät oder Google Play bezahlt haben, kündigen Sie so:

1. Öffnen Sie die Google Play Store App auf Ihrem Android-Gerät oder besuchen Sie play.google.com im Browser.
   • Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das Sie für Mobisystems verwenden.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts.
   • Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder ähnliches.
3. Wählen Sie "Abos".
   • Sie sehen eine Liste aller aktiven Abos.
4. Suchen Sie Mobisystems und tippen Sie darauf.
   • Google zeigt den Plan, den Preis und die nächste Abbuchung.
5. Klicken Sie auf "Abo kündigen".
   • Google fragt möglicherweise nach dem Grund. Sie müssen keine Antwort geben.
6. Bestätigen Sie die Kündigung.
   • Google sendet eine Kündigungsbestätigung an die E-Mail-Adresse Ihres Google-Kontos.

Google Play-Kündigungen werden sofort bearbeitet. Das Abo bleibt bis zur nächsten Verlängerung aktiv, wird dann aber nicht mehr erneuert. Speichern Sie Googles Kündigungsbestätigung als Beweis.

Was passiert nach der kündigung von Mobisystems

Nach der Kündigung stellen sich viele Nutzer die Frage: Kann ich die App noch nutzen? Wann verliere ich Zugriff auf meine Dateien? Tocancel klärt diese Punkte auf, damit Sie wissen, was Sie erwartet.

Ihr zugriff nach dem kündigungsdatum

Ihr Abo bleibt aktiv bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode. Das bedeutet: Wenn Sie am 15. eines Monats kündigen und Ihre nächste Abbuchung am 30. fällig ist, nutzen Sie Mobisystems bis zum 30. kostenlos weiter. Ab dem 1. des nächsten Monats wird Ihr Konto auf die kostenlose Version umgestellt.

Die kostenlose Version von Mobisystems ist sehr eingeschränkt. Sie verlieren Zugang zu Premium-Speicher und zu MobiOffice sowie MobiPDF. Daher sollten Sie rechtzeitig wichtige Dateien exportieren.

Daten sichern vor und nach der kündigung

Falls Sie MobiDrive nutzen, laden Sie alle Ihre Dateien herunter, bevor die Kündigung wirksam wird. Mobisystems teilt nicht offen mit, wie lange es Ihre Daten aufbewahrt, bevor sie gelöscht werden. Eine lokale Sicherung ist daher das sicherste Vorgehen.

Nach der Kündigung können Sie die Mobisystems-App deinstallieren oder auf Ihrem Gerät lassen. Die App funktioniert dann mit den kostenlosen Funktionen weiter, wenn Sie sich anmelden. Falls Sie nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen möchten, kontaktieren Sie Tocancel für Unterstützung beim Löschen des Kontos.

Rückerstattung bei Mobisystems: wann sie ihr geld zurückbekommen

Rückerstattungen sind möglich, aber nicht automatisch. Sie müssen einen Anspruch nachweisen. Tocancel hilft Ihnen, diesen Prozess zu verstehen und durchzusetzen.

Fälle, in denen sie eine rückerstattung erhalten sollten

Sie haben Anspruch auf Rückerstattung in diesen Situationen:

• Sie kündigen rechtzeitig, aber Mobisystems berechnet trotzdem eine neue Periode.
• Sie werden auf ein kostenpflichtiges Abo umgestellt, ohne deutlich darauf hingewiesen zu werden.
• Eine technische Störung hindert Sie am Kündigen.
• Sie zahlen doppelt oder werden mit falschen Beträgen belastet.
• Mobisystems ignoriert Ihre Kündigungsanfrage absichtlich.

In allen diesen Fällen haben Sie das Recht, eine Rückerstattung zu fordern. Tocancel zeigt Ihnen, wie Sie diese durchsetzen.

So fordern sie eine rückerstattung von Mobisystems

Kontaktieren Sie Mobisystems mit diesen Informationen per E-Mail:

1. Schreiben Sie eine klare E-Mail an den Kundendienst.
   • Betreffzeile: "Rückerstattungsanfrage für Konto [Ihre E-Mail]"
2. Erklären Sie, warum Sie eine Rückerstattung fordern.
   • Beispiel: "Ich habe mein Abonnement am 15. Januar gekündigt, aber am 30. Januar wurde mir trotzdem CHF 15 berechnet."
3. Fügen Sie Belege bei: Screenshots, Kündigungsbestätigung, Zahlungsabrechnung.
   • Senden Sie diese als Anhänge oder Links mit.
4. Setzen Sie eine Frist: "Bitte antworten Sie innerhalb von 14 Tagen."
   • Dies entspricht dem Standard für Kundenservicestandards.
5. Bewahren Sie eine Kopie Ihrer E-Mail auf.
   • So können Sie nachweisen, dass Sie angefordert haben, wenn Mobisystems nicht reagiert.

Falls Mobisystems nicht antwortet, können Sie eine Beschwerde bei Ihrer Bank einreichen und eine Chargeblock (Zahlungsrückbuchung) anfordern. Tocancel unterstützt Sie auch dabei.

Rückerstattungen über apple oder google play

Wenn Sie über den App Store oder Google Play gekauft haben, fordern Sie die Rückerstattung dort an, nicht direkt bei Mobisystems:

• Apple App Store: Öffnen Sie "Einkaufsverlauf", suchen Sie die Mobisystems-Transaktion, tippen Sie auf "Meldung absenden" und wählen Sie "Ich möchte eine Rückerstattung anfordern".
• Google Play: Öffnen Sie Ihren Spielverlauf, suchen Sie die Mobisystems-Zahlung, klicken Sie auf "Hilfe und Optionen" und wählen Sie "Rückerstattung anfordern".

Apple und Google verarbeiten Rückerstattungen normalerweise innerhalb von 5-10 Geschäftstagen, wenn Sie einen berechtigten Grund haben.

Häufige fehler bei der kündigung von Mobisystems vermeiden

Es ist frustrierend, wenn eine Kündigung schiefgeht. Tocancel zeigt Ihnen die typischen Fehler, damit Sie diese von Anfang an vermeiden.

Diese fehler führen zu einer gescheiterten kündigung

Viele Nutzer kündigen, aber werden trotzdem später abgerechnet. Das liegt meist an diesen vermeidbaren Fehlern:

• Am falschen Ort kündigen: Sie kündigen beim App Store, aber Ihr Abo läuft direkt bei Mobisystems. Die Abrechnung läuft weiter.
• Keine Bestätigung speichern: Sie kündigen, aber bewahren die Bestätigung nicht auf. Wenn Mobisystems behauptet, Sie hätten nicht gekündigt, haben Sie keinen Beweis.
• Daten nicht exportieren: Sie kündigen und verlieren danach den Zugriff auf Ihre MobiDrive-Dateien.
• Auf Bleibeangebote klicken: Sie sehen einen Rabatt nach der Kündigung und akzeptieren ihn. Das verlängert Ihr Abo.
• Zahlungsbeleg nicht prüfen: Sie kündigen, aber prüfen nicht, ob noch Abbuchungen erfolgen. Nach 2-3 Monaten bemerken Sie unerwartet eine Belastung.
• Kündigung zu spät einreichen: Sie warten bis einen Tag vor der Verlängerung. Mobisystems bearbeitet es nicht mehr rechtzeitig.

Das Gute: Alle diese Fehler sind vermeidbar. Tocancel hilft Ihnen, diese Fallen zu umgehen und eine saubere Kündigung durchzuführen.

Was zu tun ist, wenn die kündigung nicht funktioniert hat

Falls Sie bereits abgerechnet wurden, obwohl Sie gekündigt haben, handeln Sie schnell:

1. Sammeln Sie alle Belege: Kündigungsbestätigung, Screenshots, Zahlungsabrechnung.
   • Je mehr Beweis Sie haben, desto besser.
2. Kontaktieren Sie Mobisystems per E-Mail und fordern Sie eine Erklärung.
   • Sagen Sie, dass Sie gekündigt haben, und dass die Abbuchung unerwartet war.
3. Falls Mobisystems nicht antwortet, kontaktieren Sie Ihre Bank oder Kreditkartenfirma.
   • Sie können eine Beschwerde über eine fehlerhafte Transaktion einreichen.
4. Reichen Sie eine Beschwerde bei der Zuständigen Finanzaufsichtsbehörde ein, wenn Mobisystems sich weigert zu handeln.
   • Tocancel kann Sie bei der Formulierung helfen.

Falls Sie noch nicht wissen, ob Mobisystems Sie bereits abgerechnet hat, prüfen Sie regelmäßig Ihre Kreditkarten- oder Bankabrechnung. Tocancel empfiehlt, dies mindestens einmal pro Monat zu tun.

Abos und preise von Mobisystems im überblick

Bevor Sie kündigen, ist es hilfreich zu verstehen, welche Pläne es gibt und was Sie zahlen. Diese Tabelle zeigt die aktuellen Mobisystems-Abos in CHF:

Alle Preise werden in CHF angezeigt, wenn Sie sich von der Schweiz aus anmelden. Jahresverträge sind günstiger, aber schwerer zu kündigen, daher empfiehlt Tocancel eher monatliche Verträge.

Häufige fragen zum kündigen von Mobisystems

Bekomme ich einen rabatt, wenn ich nicht kündige

Ja, Mobisystems zeigt oft Bleibeangebote, wenn Sie versuchen, zu kündigen. Diese sind tatsächliche Rabatte, aber sie verkürzen nicht Ihre Vertragslaufzeit. Falls Sie das Angebot akzeptieren, zahlten Sie weniger für eine begrenzte Zeit, müssen aber trotzdem aktiv kündigen, wenn Sie das Abo beenden möchten. Falls Sie unsicher sind, brechen Sie ab und kündigen Sie klare. Tocancel empfiehlt, nicht auf diese Angebote reinzufallen, wenn Sie wirklich gehen möchten.

Kann ich meine daten nach der kündigung noch herunterladen

Das ist unklar. Mobisystems erklärt nicht genau, wie lange Daten nach der Kündigung aufbewahrt bleiben. Es ist daher sicherer, alle Dateien zu exportieren, bevor Sie kündigen. Falls Sie Daten verlieren, können Sie nicht auf Rückerstattung rechnen, daher lieber vorsorgen.

Was passiert mit meinem konto nach der kündigung

Ihr Konto bleibt bestehen, wird aber zur kostenlosen Version heruntergestuft. Sie können sich weiterhin anmelden, haben aber nur Zugriff auf die kostenlosen Funktionen. Falls Sie das Konto komplett löschen möchten, kontaktieren Sie Mobisystems direkt und fordern Sie eine Kontolöschung an. Speichern Sie die Bestätigung.

Sicherheits-Checkliste: Mobisystems kündigen ohne risiko

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung vollständig und dokumentiert ist:

Indem Sie diese Checkliste befolgen, schützen Sie sich vor versehentlichen Verlängerungen und haben Beweis in der Hand, falls Mobisystems bei einer Beschwerde auftritt.

Vergleich: Mobisystems mit ähnlichen anbietern

Falls Sie Mobisystems kündigen, aber weiterhin Speicher und Office-Tools brauchen, gibt es Alternativen. Diese Tabelle zeigt, wie Mobisystems mit Konkurrenzmit verglichen:

Falls Sie auf einen anderen Anbieter wechseln möchten, unterstützt Sie Tocancel auch dabei, die beste Alternative für Ihre Anforderungen zu finden.

Kontakt und kündigung: die richtige adresse

Um Mobisystems zu kontaktieren oder Ihr Abo offiziell zu kündigen, verwenden Sie diese Informationen:

Mobisystems-Adresse in der schweiz

MobiSystems SA
Rue du Bourg, 6
1170 Aubonne
Schweiz

E-Mail (Kundendienst): [email protected]

Webseite (Schweiz): www.mobisystems.com

Wie sie offiziell kündigen sollten

Tocancel empfiehlt, Ihre Kündigung per E-Mail zu versenden, damit Sie einen Nachweis haben. Verwenden Sie diese Vorlage:

Betreffzeile: "Kündigung meines Mobisystems-Abos [Ihre E-Mail-Adresse]"

Inhalt: "Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mein Mobisystems-Abonnement mit sofortiger Wirkung kündigen. Meine Kontonummer/E-Mail-Adresse ist [Ihre E-Mail]. Bitte bestätigen Sie diese Kündigung schriftlich.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]"

Speichern Sie die Antwort von Mobisystems als PDF.

Eskalation bei problemen

Falls Mobisystems nicht auf Ihre Kündigung antwortet oder weiter abrechnet, können Sie sich an diese Behörden wenden:

• Finanzmarktaufsicht (FINMA): Für Beschwerden über fehlerhafte Transaktionen.
• Ombudsmann Finanzdienstleistungen (OFK): Unabhängiger Schlichter bei Streitigkeiten.
• Verbraucherschutz Ihre Kantons: Lokale Unterstützung bei Konsumentenangelegenheiten.

Tocancel hilft Ihnen, Beschwerden zu formulieren und einzureichen, wenn Mobisystems sich nicht bewegt.

Fazit: Mobisystems sauber und rechtssicher kündigen

Sie haben das Recht, Ihr Mobisystems-Abo jederzeit zu kündigen. Dieses Recht ist durch schweizer Gesetz geschützt. Wichtig ist: Kündigen Sie über die richtige Plattform (direkt, App Store oder Google Play), speichern Sie die Bestätigung und überprüfen Sie, dass die Abrechnung stoppt.

Falls Probleme auftreten, bewahren Sie Belege auf und kontaktieren Sie Mobisystems schnell per E-Mail. Nutzen Sie die Checkliste in diesem Leitfaden, um sicherzustellen, dass alles dokumentiert ist. Tocancel hat bereits tausenden Nutzern geholfen, ihre Abos sauber zu kündigen und unerwünschte Verlängerungen zu vermeiden. Mit dem richtigen Wissen und den richtigen Schritten schaffen Sie das auch.

Fangen Sie heute an: Öffnen Sie Ihr Mobisystems-Konto, überprüfen Sie die Kündigungsmöglichkeit und folgen Sie den Schritten oben. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung brauchen, besuchen Sie Tocancel.com - hier finden Sie weitere Anleitungen und können direkt um Hilfe bitten. Tocancel ist Ihre zuverlässige Anlaufstelle, wenn es um Kündigungen, Rückerstattungen und Ihre Verbraucherrechte geht.