Kündigen Parallels: Schritt-für-Schritt Anleitung

Parallels desktop kündigen in der schweiz: ihre rechte und der sichere weg aus dem abo

Was Parallels ist und wie das abonnement in der schweiz funktioniert

Parallels Desktop ist eine Virtualisierungssoftware, die es Ihnen ermöglicht, Windows und andere Betriebssysteme direkt auf Ihrem Mac auszuführen. Sie zahlen nicht nur für die Grundfunktion, sondern für die nahtlose Integration mit macOS, kontinuierliche Updates während der Abodauer und je nach gewähltem Paket für zusätzliche Pro- oder Business-Funktionen. Auf Tocancel finden Sie häufig Anfragen von Nutzern, die nach "Parallels kündigen" suchen und bemerkt haben, dass ihre automatische Verlängerung ohne explizite Bestätigung aktiv bleibt.

Das Abo-Modell mit bindung

Parallels arbeitet mit einem Jahresabonnement mit Bindung von mindestens 12 Monaten. Das bedeutet, dass Sie sich bei Vertragsabschluss für ein Jahr binden und die automatische Verlängerung standardmässig eingeschaltet ist. Wenn Sie nicht aktiv handeln, wird das Abo nach Ablauf der Laufzeit automatisch um ein weiteres Jahr verlängert. Dies ist ein häufiger Grund, warum Konsumenten bei Tocancel nach Kündigungsanweisungen suchen.

Welche kosten entstehen tatsächlich

Im Alltag zahlen Schweizer Kunden je nach Edition zwischen CHF 81.00 und CHF 236.35 pro Jahr inklusive 8.1 Prozent Mehrwertsteuer. Die Standard-Ausgabe kostet ungefähr CHF 81.00 jährlich, die Pro-Version liegt bei etwa CHF 95.15 und die Business-Edition bei rund CHF 119.05. Dazu kommen möglicherweise zusätzliche Support-Lizenzen oder Business-Funktionen, die den Gesamtpreis erhöhen können.

Die Testversions-Falle vermeiden

Ein kritischer Punkt, auf den Tocancel häufig hinweist: Parallels bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an. Diese Phase konvertiert sich automatisch in ein zahlungspflichtiges Abonnement, wenn Sie sie nicht rechtzeitig beenden. Viele Nutzer übersehen diese Deadline und werden überrascht, wenn die erste Rechnung eintrifft. Dies ist eine verbreitete Abo-Falle, die vermieden werden kann.

Ihre rechte als schweizer konsument

In der Schweiz schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vor unfairen Geschäftspraktiken, einschliesslich irreführender automatischer Verlängerungen. Zusätzlich gelten die Bestimmungen des Obligationenrechts (OR), die Ihre Vertrag abrechnungsrechte schützen.

Automatische verlängerungen und das UWG

Die Schweizer Behörden haben klargemacht, dass automatische Abosverlängerungen nur zulässig sind, wenn Sie diese ausdrücklich und bewusst zugestimmt haben. Das heisst: Parallels darf Sie nicht "stillschweigend" verlängern, wenn Sie nicht aktiv eingewilligt haben. Wenn Sie bei Tocancel beraten werden, erfahren Sie, dass Sie das Recht haben, jederzeit vor dem Verlängerungsdatum zu kündigen.

Rückforderung von gebühren

Sollte Parallels Sie nach Ihrer Kündigung noch belasten, haben Sie das Recht, diese Gebühren zurückzufordern. Unter Schweizer Recht können Sie diese Rückforderung schriftlich mit Begründung einreichen. Die Schweizer Wettbewerbskommission (WEKO) ist die zuständige Behörde, falls Parallels nicht kooperiert.

Ihre rechtliche Position: Sie haben das Recht, jederzeit zu kündigen, bevor die automatische Verlängerung erfolgt. Parallels muss die Kündigung bestätigen, und Sie dürfen nicht mehr belastet werden, sobald die aktuelle Laufzeit endet.

Parallels kündigen: die schnellsten methoden

Es gibt mehrere Wege, Ihr Parallels-Abo zu beenden, je nachdem, wo Sie es abgeschlossen haben. Tocancel empfiehlt, vor jeder Kündigung zu prüfen, über welchen Kanal Sie das Abo aktiviert haben, denn dies bestimmt, wo Sie es auch kündigen müssen.

Kündigung direkt im Parallels-Konto

Der sicherste und transparenteste Weg ist, das Abo direkt in Ihrem Parallels-Kundenkonto zu deaktivieren. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich auf parallels.com mit Ihren Anmeldedaten an.
2. Navigieren Sie zum Bereich "Subscription Management" oder "Meine Abos".
3. Suchen Sie Ihren aktuellen Parallels-Plan und klicken Sie auf "Manage Subscription" oder "Abonnement verwalten".
4. Suchen Sie nach der Option "Automatically renew" oder "Automatisch verlängern" und deaktivieren Sie diese Einstellung.
   • Bestätigen Sie die Änderung durch Klick auf "Save" oder "Speichern".
   • Das System sollte ein Bestätigungsfenster anzeigen.
5. Speichern Sie einen Screenshot dieser Bestätigungsseite als Nachweis.
6. Überprüfen Sie in den nächsten Tagen erneut, ob das Abo als "nicht verlängernd" angezeigt wird.

Bei diesem Weg bleibt Ihr Zugriff bis zum Ende der aktuellen Laufzeit bestehen, und danach stoppt die Abrechnung automatisch. Tocancel betont, dass dieser Schritt der klarste ist, da Sie direkt mit Parallels arbeiten.

Kündigung über app store oder google play

Falls Sie Parallels über den Apple App Store oder Google Play erworben haben, müssen Sie die Kündigung dort vornehmen, nicht auf der Website von Parallels. Der Grund: Die Zahlungsabwicklung läuft über diese Plattformen, nicht über Parallels direkt.

1. Für Apple App Store (Mac oder iPhone):
   • Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem Mac oder iPhone.
   • Gehen Sie zu "Konto" oder "Account" in der unteren rechten Ecke.
   • Wählen Sie "Abos verwalten" oder "Subscriptions".
   • Suchen Sie "Parallels Desktop" in der Liste.
   • Tippen Sie auf "Abonnement kündigen" oder "Edit".
   • Bestätigen Sie die Kündigung.
2. Für Google Play (Android oder über Play Store Web):
   • Öffnen Sie play.google.com und melden Sie sich an.
   • Gehen Sie zu "Zahlungen und Abos" in der Menüleiste links.
   • Wählen Sie "Abos" aus.
   • Suchen Sie "Parallels" und tippen Sie auf "Abo kündigen".
   • Bestätigen Sie die Kündigung.

Wichtig: Wenn Sie über App Store oder Google Play gekündigt haben, überprüfen Sie auch Ihr Parallels-Onlinekonto, um sicherzustellen, dass die automatische Verlängerung dort ebenfalls deaktiviert ist.

Schriftliche kündigung per post

Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie einen rechtlichen Nachweis benötigen, können Sie Parallels schriftlich kündigen. Tocancel empfiehlt, die folgende Adresse zu nutzen:

Parallels International GmbH
Schaffhausen, Schweiz

Verfassen Sie einen einfachen Brief mit folgenden Angaben:

• Ihre vollständigen Namen und aktuelle Adresse
• Die E-Mail-Adresse, die mit dem Parallels-Konto verknüpft ist
• Das Kündigungsdatum (idealerweise zum nächsten möglichen Termin vor der Verlängerung)
• Die Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung
• Einen Satz wie: "Ich kündige mein Parallels Desktop Abonnement mit sofortiger Wirkung zum Ende der aktuellen Laufzeit."

Senden Sie diesen Brief per Einschreiben oder behalten Sie eine Kopie als Nachweis. Auf Tocancel finden Sie Mustervorlagen für solche Kündigungsschreiben.

Preisübersicht und was sie derzeit zahlen

Beachten Sie, dass alle Preise die 8.1 Prozent Schweizer Mehrwertsteuer enthalten. Die Testversion konvertiert automatisch in ein bezahltes Abo, wenn Sie sie nicht vor Ablauf der 14 Tage kündigen.

Zeitpunkt und fristen für die kündigung

Der Zeitpunkt Ihrer Kündigung ist entscheidend, um unnötige Gebühren zu vermeiden. Tocancel rät dazu, mehrere Wochen vor dem Verlängerungsdatum zu handeln.

Wann sie kündigen sollten

Überprüfen Sie Ihre letzte Rechnung, um das exakte Verlängerungsdatum zu ermitteln. Dieses Datum ist normalerweise ein Jahr nach Ihrem Abschluss- oder Aktivierungsdatum. Kündigen Sie mindestens 5 bis 7 Tage vor diesem Datum, um sicherzustellen, dass Parallels die Kündigung rechtzeitig verarbeitet. Manche Systeme benötigen bis zu 48 Stunden für die Bearbeitung.

Was geschieht nach der kündigung

Nach erfolgreicher Kündigung behalten Sie normalerweise Zugriff auf Parallels Desktop bis zum Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode. Sie werden nach diesem Datum nicht mehr belastet. Wenn Sie Ihre Daten exportieren oder sichern möchten, tun Sie dies, bevor die aktuelle Laufzeit endet.

Rückforderung von unerwünschten abbuchungen

Es passiert manchmal, dass Parallels weiterhin belastet wird, obwohl Sie bereits gekündigt haben. Tocancel hat etablierte Schritte für solche Situationen.

Erste schritte bei unerwünschten gebühren

1. Sammeln Sie alle Nachweise: Kontoauszüge, Kündigungsbestätigung (wenn vorhanden) und Screenshots des Kündigungsvorgangs.
2. Kontaktieren Sie den Parallels-Kundensupport direkt per E-Mail oder Live-Chat und reichen Sie einen Rückforderungsantrag ein.
3. Nennen Sie das genaue Datum der unerwünschten Abbuchung und beziehen Sie sich auf Ihre Kündigung.
4. Fordern Sie schriftlich auf, die Gebühr innerhalb von 10 Tagen rückgängig zu machen.

Escala tion bei nicht kooperativen unternehmen

Falls Parallels nicht reagiert oder ablehnt, können Sie einen Rückforderungsantrag bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister einreichen. Dies wird als "Chargeback" oder "Rückforderung" bezeichnet. Ihre Bank kann die Transaktion in Ihrem Namen anfechten.

Wenn auch das nicht funktioniert, haben Sie das Recht, bei der Schweizer Wettbewerbskommission (WEKO) Beschwerde einzureichen. Die WEKO kann gegen unfaire Geschäftspraktiken einschreiten, einschliesslich unrechtmässiger Abbuchungen durch automatische Verlängerungen.

Häufige fehler, die sie vermeiden sollten

Es ist verständlich, wenn Sie frustriert sind, nachdem Sie unerwartete Gebühren entdeckt haben. Aber wenn Sie die folgenden Fehler vermeiden, wird die Kündigung reibungslos ablaufen.

Kündigung im falschen kanal

Der häufigste Fehler ist, ein App-Store-Abo auf der Parallels-Website zu kündigen oder umgekehrt. Überprüfen Sie immer zuerst, wo Sie das Abo abgeschlossen haben (Parallels.com, Apple App Store oder Google Play), und kündigen Sie dann genau dort.

Nur die Verwalten-Seite öffnen, nicht speichern

Viele Nutzer sehen die Verwaltungsseite ihres Abos, vergessen aber, die Deaktivierung der Verlängerung tatsächlich zu speichern. Das System muss diese Änderung bestätigen. Navigieren Sie zu Ende und klicken Sie auf "Speichern" oder "Confirm".

Keine bestätigung aufbewahren

Speichern Sie immer einen Screenshot oder PDF der Kündigungsbestätigung. Falls Parallels später behauptet, keine Kündigung erhalten zu haben, haben Sie einen Nachweis.

Zu kurz vor dem verlängerungsdatum kündigen

Wenn Sie nur einen Tag vor der Verlängerung kündigen, kann es sein, dass die Verarbeitung nicht rechtzeitig erfolgt und Ihr Konto noch belastet wird. Kündigen Sie mindestens 5 Tage im Voraus.

Checkliste für die erfolgreiche kündigung

Folgen Sie dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung ordnungsgemäss registriert wird:

Alternativen zu Parallels und vergleich

Falls Sie Parallels kündigen, weil Sie nicht länger Windows auf dem Mac benötigen oder nach einer günstigeren Lösung suchen, gibt es Alternativen.

Die beste Alternative hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen ab. Wenn Sie nur selten Windows benötigen, könnten kostenlose Optionen wie VirtualBox ausreichend sein.

Was sie nach der kündigung tun sollten

Nachdem Sie Parallels gekündigt haben, gibt es einige wichtige administrative Schritte, die Sie durchführen sollten, um Probleme zu vermeiden.

Daten sichern und exportieren

Bevor Ihre Parallels-Lizenz abläuft, sichern Sie alle virtuellen Maschinen und wichtigen Dateien. Wenn Sie Parallels zukünftig erneut nutzen möchten, können Sie diese Backups später wiederherstellen.

Dauerhafte überwachung ihres kontos

Überwachen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung für die nächsten 2-3 Abrechnungszyklen. Falls Parallels Sie nach dem Kündigungsdatum noch belastet, können Sie sofort Massnahmen ergreifen. Tocancel empfiehlt, monatlich Ihre Abos zu überprüfen.

Feedback zur kündigung

Manche Unternehmen fragen, warum Sie kündigen. Wenn Parallels dies tut, können Sie ehrlich antworten (zu teuer, nicht mehr benötigt, Wechsel zu Konkurrenz). Dieses Feedback hilft dem Unternehmen, besser zu werden.

Kontaktadresse und nächste schritte

Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie rechtliche Unterstützung benötigen, können Sie Parallels unter der folgenden Adresse erreichen:

Parallels International GmbH
Schaffhausen
Schweiz

Zusätzlich können Sie die Schweizer Behörden kontaktieren, falls Parallels Ihre Kündigung nicht respektiert:

• Schweizer Wettbewerbskommission (WEKO): www.seco.admin.ch (für unfaire Geschäftspraktiken)
• Eidgenössisches Justizdepartement (EDJ): Für Fragen zum Obligationenrecht (OR)
• Lokale Konsumentenschutzorganisationen: Wie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS)

Zusammenfassung und nächste schritte

Die Kündigung von Parallels Desktop ist einfach, wenn Sie wissen, wo und wann Sie vorgehen müssen. Beginnen Sie damit, Ihre letzte Rechnung zu überprüfen, um das genaue Verlängerungsdatum zu ermitteln. Kündigen Sie dann im korrekten Kanal - entweder direkt auf Parallels.com, im Apple App Store oder über Google Play - und speichern Sie immer eine Bestätigung.

Unter Schweizer Recht haben Sie das Recht, jederzeit vor der automatischen Verlängerung zu kündigen. Falls Parallels trotz Ihrer Kündigung weiterhin Gebühren berechnet, können Sie eine Rückforderung einreichen oder die Wettbewerbskommission einschalten.

Tocancel hat Tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Abonnements zu kündigen und unnötige Gebühren zu vermeiden. Ob Sie Parallels gerade gekündigt haben oder noch dabei sind, die Schritte durchzuführen - denken Sie daran, dass Sie im Recht sind. Speichern Sie Ihre Bestätigungen, überwachen Sie Ihr Konto und wenden Sie sich an Tocancel, wenn Probleme auftreten. Mit dieser Anleitung haben Sie die volle Kontrolle über Ihr Abonnement zurück.