Kündigen Tailwind: Schritt-für-Schritt Anleitung

Tailwind kündigen: so beenden sie ihr abonnement sicher und behalten ihre rechte

Was ist Tailwind und warum menschen kündigen möchten

Tailwind ist eine Softwareplattform für Social-Media-Planung, die sich auf Pinterest und Instagram konzentriert. Mit Tailwind planen Sie Beiträge zeitlich voraus, analysieren die Leistung Ihrer Inhalte und erstellen Designs, alles innerhalb eines laufenden Abonnements statt mit Einmalkäufen.

Der Knackpunkt liegt in der automatischen Verlängerung: Viele Nutzer merken erst bei der Kündigung, dass ihr Abonnement sich selbstständig erneuert, wenn Sie nicht rechtzeitig tätig werden. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie hier - Sie haben das Recht, dass die Kündigungsbedingungen klar, verständlich und leicht zugänglich sind.

Wofür sie bei Tailwind bezahlen

Bei Tailwind zahlen Sie hauptsächlich für monatliche Posting-Kontingente, die Anzahl verwaltbarer Konten, Design-Funktionen und KI-Credits. Die Jahrespläne unterscheiden sich deutlich in ihrer Leistung: Der Pro-Plan umfasst 150 Posts pro Monat, Advanced bietet 300 Posts pro Monat, und der Max-Plan ermöglicht unbegrenzte Posts.

Je nach gewähltem Paket verwalten Sie zwischen 1 und 5 Konten gleichzeitig. Die KI-Credits reichen von bis zu 1'000 pro Monat im Pro-Plan bis zu erweiterten Grenzen im Max-Plan. Wer nur gelegentlich Inhalte plant, zahlt mit einem grossen Jahresplan oft deutlich mehr als notwendig - ein Grund, warum eine ehrliche Überprüfung vor der Kündigung sinnvoll ist.

So funktioniert Tailwind für schweizer kunden

Tailwind bietet keine speziell auf die Schweiz zugeschnittene lokale Preisstruktur an. Die Abrechnung erfolgt in Schweizer Franken, aber Telefonsupport auf Deutsch ist nicht verfügbar und einen deutschsprachigen Live-Chat gibt es ebenfalls nicht. Der Support läuft hauptsächlich per E-Mail unter [email protected].

Für Schweizer Kundinnen und Kunden ist das besonders relevant: Mehrere Nutzer berichten von Sprachhürden bei der Kommunikation mit dem Support, da dieser überwiegend auf Englisch antwortet. Deshalb sollten Sie jeden Schritt beim Kündigen mit Bildschirmfotos dokumentieren und bei Fragen schriftlich festhalten, um später Nachweise zu haben.

Ihre rechte beim kündigen von Tailwind

Als Schweizer Konsument schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) bei digitalen Diensten.

Was das gesetz für sie bedeutet

Das UWG verpflichtet Anbieter wie Tailwind, ihre Bedingungen transparent zu machen. Das heisst konkret: Der Kündigungsprozess darf nicht versteckt sein, die automatische Verlängerung muss deutlich erklärt werden, und Sie haben das Recht auf eine klare Bestätigung nach der Kündigung. Wenn Tailwind Ihre Anfrage zur Kündigung ignoriert oder verzögert, verstösst das gegen diese Grundsätze.

Die Eidgenössische Kommission für Konsumentenfragen (EKK) und die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) sind Ihre Anlaufstellen, wenn Tailwind sich weigert zu kündigen oder unrechtmässig zu berechnen. Tocancel unterstützt Sie dabei, diese Rechte geltend zu machen und den Prozess transparent zu gestalten.

Ihr rechtlicher anspruch auf rechtzeitige kündigung

Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit vor dem nächsten Abrechnungsdatum zu beenden. Der Anbieter darf keine versteckten Kündigungsgebühren oder Mindestverpflichtungszeiten einführen, die nicht klar in den Bedingungen ausgewiesen sind. Eine schriftliche Bestätigung der Kündigung ist nicht optional - es ist Ihr Recht, diese zu erhalten.

Sollte Tailwind nach Ihrer Kündigung trotzdem berechnen, können Sie bei Ihrer Bank oder dem Zahlungsdienstleister eine Rückbuchung beantragen und dies der Beschwerdestelle melden. Tocancel hat Tausenden von Konsumenten bei solchen Fällen geholfen, ihre Gelder zurückzubekommen und ihre Rechte durchzusetzen.

Die schnellsten wege zum kündigen von Tailwind

Abhängig davon, wie Sie Tailwind ursprünglich abgeschlossen haben, gibt es verschiedene Kündigungswege.

Kündigung direkt im Tailwind-Konto

Falls Sie Tailwind über die offizielle Website tailwind.com abgeschlossen haben, erfolgt die Kündigung über Ihr Benutzerkonto.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Tailwind-Konto an
   • Gehen Sie zur Anmeldeseite und verwenden Sie Ihre registrierten Login-Daten
2. Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen
   • Suchen Sie im Menü nach "Einstellungen", "Account" oder "Settings"
3. Wählen Sie den Bereich "Abonnement" oder "Billing"
   • Hier sehen Sie Ihren aktuellen Plan und das nächste Abrechnungsdatum
4. Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Cancel subscription"
   • Lesen Sie eventuell angezeigte Angebote oder Halteversuche genau durch
   • Bestätigen Sie die Kündigung nur, wenn eine klare Bestätigung erscheint
5. Speichern Sie die Bestätigungsmail sofort
   • Laden Sie die Bestätigung herunter oder forward sie sich selbst
   • Diese Mail ist Ihr Nachweis für die erfolgreiche Kündigung

Falls beim Kündigen ein Halteangebot (z. B. "Nur noch 50% für 3 Monate") erscheint, ist das normal - lehnen Sie ab, wenn Sie kündigen möchten. Eine klare Bestätigung wie "Ihr Abonnement wurde am [Datum] beendet" zeigt, dass die Kündigung aktiv ist.

Kündigung über app store oder google play

Wenn Sie Tailwind über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen haben, erfolgt die Kündigung über diese Plattformen, nicht über Tailwind selbst.

1. Öffnen Sie den App Store oder Google Play auf Ihrem Gerät
2. Gehen Sie zu "Abos" oder "Subscriptions" in den Einstellungen
   • iPhone: Einstellungen > Ihr Name > Abos
   • Android: Google Play > Menü > Abos
3. Suchen Sie Tailwind in der Aboliste
4. Tippen Sie auf "Abokündigen" oder "Cancel subscription"
   • Bestätigen Sie die Kündigung im daraufhin erscheinenden Fenster
5. Fotografieren Sie die Bestätigung als Beweis

Wichtig: Wenn Sie über App Store oder Google Play kündigen, endet das Abonnement zum nächsten Abrechnungsdatum, nicht sofort. Tocancel empfiehlt, dies genau zu überprüfen und der Bestätigung das Enddatum zu entnehmen.

Kündigung per E-Mail an den support

Falls der Weg über Ihr Konto nicht funktioniert, kontaktieren Sie Tailwind schriftlich.

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgendem Inhalt:
   • Betreffzeile: "Kündigung meines Tailwind-Abonnements"
   • Nennen Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre registrierte E-Mail-Adresse
   • Schreiben Sie: "Ich möchte mein Tailwind-Abonnement mit sofortiger Wirkung oder zum [genaues Enddatum] kündigen."
   • Fügen Sie einen Screenshot Ihres Plans und des nächsten Abrechnungsdatums bei
2. Warten Sie auf eine schriftliche Bestätigung
   • Geben Sie dem Support 5-7 Werktage Zeit zu antworten
   • Wenn keine Antwort kommt, senden Sie eine Mahnung nach
3. Bewahren Sie alle E-Mails auf, um einen Nachweis des Kündigungsvorgangs zu haben

Eine schriftliche Kündigung per E-Mail hat den Vorteil, dass Sie einen dokumentierten Nachweis haben. Das ist wichtig, wenn es später zu Unstimmigkeiten bei der Abrechnung kommt.

Wichtige schritte vor der kündigung

Bevor Sie auf den Kündigungsbutton klicken, sollten Sie diese Punkte abarbeiten, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.

Datenexport und sicherung

Nach der Kündigung haben Sie möglicherweise keinen Zugriff mehr auf Ihre geplanten Beiträge, Analysen und Designs. Exportieren oder sichern Sie Ihre wichtigsten Inhalte, bevor Sie kündigen.

• Geplante Beiträge herunterladen oder in ein anderes Tool exportieren
• Analyseberichte als PDF speichern
• Template-Designs lokal abspeichern, falls vorhanden
• Prüfen, ob Tailwind einen Daten-Export anbietet (üblicherweise unter Datenschutz oder Datenlöschung)

Überprüfung des abrechnungsdatums

Das kritischste Datum ist der Tag der nächsten automatischen Verlängerung. Wenn Sie einen Tag zu spät kündigen, verlängert sich das Abo automatisch.

• Öffnen Sie Ihr Konto und notieren Sie das genaue Abrechnungsdatum
• Machen Sie einen Screenshot davon
• Kündigen Sie mindestens 2-3 Tage vor diesem Datum, um Verzögerungen auszugleichen
• Bei Jahresplänen (z. B. CHF 196 für Pro, CHF 359 für Advanced, CHF 599 für Max) ist dieser Schritt besonders wichtig

Überprüfung des abschlussortes

Prüfen Sie, über welchen Kanal Sie das Abonnement abgeschlossen haben, denn dort müssen Sie auch kündigen.

• Direkt auf tailwind.com? Dann kündigen Sie im Konto
• Über Apple App Store? Dann kündigen Sie dort
• Über Google Play? Dann kündigen Sie dort
• Unsicher? E-Mail an [email protected] mit der Bitte um Klärung

Preisübersicht für Tailwind in der schweiz

Die folgenden Jahrespreise in CHF geben Ihnen einen Überblick über die Kosten. Diese Preise können sich ändern - prüfen Sie vor dem Kündigen die aktuellen Beträge in Ihrem Konto.

Wenn Sie sich unsicher sind, welcher Plan zu Ihrem Nutzungsverhalten passt, überprüfen Sie vor der Verlängerung, wie viele Posts Sie tatsächlich pro Monat planen. Ein kleinerer Plan kann erheblich kostengünstiger sein.

Nach der kündigung: das sollten sie jetzt tun

Die Kündigung ist eingereicht - aber der Prozess ist nicht abgeschlossen, bis Sie die volle Klarheit haben.

Bestätigung überprüfen und speichern

Sie sollten innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Bestätigungsmail von Tailwind erhalten. Falls nicht, folgen Sie diesen Schritten:

• Überprüfen Sie Spam- und Promotions-Ordner in Ihrem E-Mail-Postfach
• Melden Sie sich erneut in Ihrem Tailwind-Konto an und prüfen Sie, ob der Plan noch aktiv ist
• Wenn das Abo noch aktiv ist, senden Sie eine Nachverfolgungsmail an [email protected]
• Speichern Sie alle Mails als PDF, um Nachweise zu haben

Kontoentfernung beantragen

Die Kündigung des Abonnements und die Löschung Ihrer Daten sind zwei separate Prozesse. Wenn Sie möchten, dass Tailwind Ihre persönlichen Daten löscht, müssen Sie dies gesondert beantragen.

• Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Datenlöschung"
• Nennen Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse und Ihren Namen
• Fordern Sie auf, Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten zu löschen
• Beachten Sie, dass dies nicht rückgängig gemacht werden kann

Tailwind muss Ihr Löschersuchen innerhalb von 30 Tagen bearbeiten, so wie es das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) vorschreibt.

Rückerstattungen und ungerechtfertigte abbuchungen

Manchmal berechnet Tailwind nach der Kündigung trotzdem noch Gebühren - das ist nicht in Ordnung.

Ungerechtfertigte abbuchungen erkennen und melden

Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge regelmässig in den ersten zwei Wochen nach der Kündigung:

• Geben Sie Ihre Kreditkarten- oder Kontodaten in Ihr Banking-Portal ein
• Suchen Sie nach Abbuchungen von Tailwind nach dem Kündigungsdatum
• Falls Sie trotz Kündigung belastet werden, dokumentieren Sie das mit Screenshots
• Kontaktieren Sie sofort Tailwind und fordern Sie eine Rückerstattung an

Rückbuchung bei der bank beantragen

Falls Tailwind nicht antwortet oder die Rückerstattung verweigert, können Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister eine Rückbuchung (auch Chargeback genannt) einleiten.

1. Kontaktieren Sie Ihre Bank per Telefon oder Online-Banking
2. Erklären Sie, dass Sie das Abonnement gekündigt haben und trotzdem belastet wurden
3. Reichen Sie folgende Unterlagen ein:
   • Screenshots der Kündigungsbestätigung
   • E-Mails mit Tailwind zum Kündigungsprozess
   • Screenshot des Kontoauszugs mit der unrechtmässigen Abbuchung
4. Die Bank prüft Ihren Fall und leitet die Rückbuchung ein

Tocancel hat zahlreiche Konsumenten unterstützt, bei denen solche Rückbuchungen erfolgreich waren - Ihre Bank muss Ihnen helfen.

Häufige fallen beim kündigen von Tailwind

Es ist frustrierend, wenn eine vermeintlich einfache Kündigung zu Problemen führt. Hier sind die häufigsten Fehler, die Sie vermeiden sollten:

Falsche kündigungswege

Der häufigste Fehler: Kunden kündigen über einen Kanal, über den sie das Abonnement nicht abgeschlossen haben. Wenn Sie Tailwind über den App Store gekauft haben, nützt eine Kündigung im Web-Konto nichts.

So vermeiden Sie das: Überprüfen Sie vor der Kündigung, wo Sie das Abonnement gekauft haben. Ist der Ort unsicher, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und fragen Sie nach.

Zu spät kündigen und automatische verlängerung nicht vermeiden

Viele Nutzer verpassen das Abrechnungsdatum um einen oder zwei Tage - und schon wird das Abonnement automatisch erneuert. Bei Jahresplänen bedeutet das, den vollen Betrag (bis CHF 599) erneut zu zahlen.

So vermeiden Sie das: Kündigen Sie mindestens 3 bis 5 Tage vor dem nächsten Abrechnungsdatum. Machen Sie sich eine Erinnerung im Kalender.

Keine bestätigung speichern

Ohne Bestätigungsmail oder Screenshot haben Sie später keinen Beweis für Ihre Kündigung. Wenn Tailwind behauptet, nie eine Kündigung erhalten zu haben, steht Aussage gegen Aussage.

So vermeiden Sie das: Speichern Sie jede Bestätigungsmail als PDF und alle Screenshots von Ihrem Kündigungsprozess in einen separaten Ordner.

Daten nicht vor kündigung gesichert

Nach der Kündigung ist Ihr Zugriff auf geplante Posts und Analysen weg. Wer das nicht vorher berücksichtigt, verliert wichtige Inhalte.

So vermeiden Sie das: Exportieren Sie alle geplanten Beiträge und Designs, bevor Sie kündigen. Speichern Sie mindestens einen Monat lang relevante Analyseberichte.

Checkliste für die Tailwind-Kündigung

Folgen Sie dieser Checkliste Schritt für Schritt, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung vollständig und ohne Fehler erfolgt:

Zusammenfassung: ihre rechte und nächsten schritte

Tailwind kündigen ist rechtlich simpel - Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit vor dem nächsten Abrechnungsdatum zu beenden. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor versteckten Gebühren und undurchsichtigen Kündigungsprozessen. Wenn Tailwind sich weigert zu kündigen oder weiterhin berechnet, können Sie die Eidgenössische Kommission für Konsumentenfragen (EKK) oder das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) einschalten.

Ihre nächsten Schritte sind klar:

1. Überprüfen Sie Ihr Abrechnungsdatum und sichern Sie Ihre Daten
2. Kündigen Sie über den richtigen Kanal (Konto, App Store oder E-Mail)
3. Speichern Sie die Bestätigung
4. Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge auf ungerechtfertigte Abbuchungen

Tocancel steht Ihnen mit umfassender Unterstützung zur Seite - wir helfen nicht nur bei Tailwind, sondern bei der Kündigung von Hunderten von Diensten. Tocancel hat Tausenden von Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Abonnements schnell und sicher zu beenden. Falls Sie nach der Kündigung Probleme mit Tailwind haben, Tocancel bietet weitere Ressourcen und Anleitungen für Ihre Situation. Verlassen Sie sich auf Tocancel, um Ihre Konsumentenrechte durchzusetzen.

Kontakt und weitere unterstützung

Tailwind-Kontaktinformationen

Falls Sie Tailwind direkt erreichen müssen, verwenden Sie diese Kontaktwege:

• Support-E-Mail: [email protected]
• Webseite: www.tailwind.com
• Datenlöschungsseite: www.tailwind.reviews/data-deletion

Schreiben Sie Ihre E-Mails auf Englisch, um schneller eine Antwort zu erhalten. Fügen Sie immer Screenshots und Ihre Kundennummer (falls vorhanden) bei.

Hilfreiche kontakte in der schweiz

Falls Tailwind nicht reagiert oder Sie Hilfe benötigen:

• Eidgenössische Kommission für Konsumentenfragen (EKK): www.ecc.ch
• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): www.seco.admin.ch
• Tocancel: www.tocancel.com - hier finden Sie Anleitungen und Unterstützung für weitere Kündigungen

Tocancel ist Ihr verlässlicher Partner für alle Fragen rund um digitale Abonnements. Mit Tocancel haben Sie Zugang zu bewährten Kündigungsanleitungen, Vorlagen und direkter Unterstützung, wenn es kompliziert wird.