Tradingview Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung

Tradingview kündigen in der schweiz: ihre rechte und der sichere weg zur kündigung

Was ist Tradingview und warum sie kündigen möchten

Tradingview ist eine webbasierte Charting-Plattform, auf der Trader und Investorinnen Kursbewegungen analysieren, technische Indikatoren nutzen und ihre Handelsideen teilen. Die Plattform funktioniert nach dem Freemium-Modell: Sie können kostenlos einsteigen, später aber in kostenpflichtige Stufen wechseln. Das ist das Geschäftsmodell - und genau dort beginnt für viele die Abo-Falle, weil die automatische Verlängerung läuft und die monatliche Abbuchung schnell übersehen wird.

Viele Nutzer in der Schweiz landen erst über die kostenlose Version bei Tradingview und merken später, dass sie die erweiterten Funktionen doch nicht brauchen oder dass die Kosten nicht mehr in ihr Budget passen. Das ist ein normales Problem, und es hat eine Lösung: Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen - Tocancel zeigt Ihnen, wie Sie das sicher und dokumentiert tun.

Welche kostenpflichtigen pläne es bei Tradingview gibt

Tradingview bietet vier Stufen an, die sich nach Anzahl der Charts, Indikatoren und Zusatzfunktionen unterscheiden. Die Preisgestaltung ist transparent, aber nicht jede Stufe ist für Sie notwendig. Viele Nutzer zahlen für Funktionen, die sie wöchentlich nicht nutzen - genau das sollten Sie vor einer Kündigung überprüfen.

Diese Preise gelten bei jährlicher Abrechnung. Wenn Sie monatlich bezahlen, sind die Kosten höher. Der Unterschied zwischen den Stufen ist im Alltag sofort sichtbar: Wer nur einen Markt beobachtet, kommt oft mit Essential aus; wer mehrere Märkte parallel analysiert, rutscht schnell in Plus oder höher.

Wann sie Tradingview wirklich noch brauchen

Bevor Sie kündigen, stellen Sie sich ehrlich die Frage: Nutze ich Tradingview wirklich jede Woche? Sind die Zusatzfunktionen meines aktuellen Plans wirklich notwendig, oder zahle ich nur aus Gewohnheit? Viele Nutzer könnten auf die kostenlose Version zurückwechseln und hätten keinen funktionalen Nachteil. Das ist völlig in Ordnung - Ihre finanzielle Situation zählt, und Tocancel unterstützt Sie dabei, unrentable Abos zu stoppen.

Wenn Sie häufig vergessen, dass Sie bezahlen, oder wenn Sie Tradingview nur noch selten öffnen, ist eine Kündigung die richtige Entscheidung. Beachten Sie aber: Nach der Kündigung wird Ihr Konto auf die kostenlose Version zurückgestuft - Ihre Watchlists und Indikatoren-Layouts bleiben sichtbar, aber erweiterte Funktionen sind nicht mehr verfügbar.

Ihre rechte als konsument in der schweiz

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über den Datenschutz schützen Sie als Verbraucherin oder Verbraucher auch bei digitalen Diensten wie Tradingview. Das bedeutet konkret: Tradingview muss die Kündigungsbedingungen klar darstellen, Sie darf Sie nicht zwingen, für ungenutzte Funktionen zu bezahlen, und automatische Verlängerungen müssen transparent offengelegt sein.

Ihre rechtliche Position: Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen. Tradingview muss die Kündigung spätestens 24 Stunden vor Ende des Abrechnungszeitraums erhalten. Wenn Ihnen die Kündigung verweigert wird oder wenn Sie nach der Kündigung weiterhin belastet werden, können Sie die Vorwürfe an die Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons oder an die Schweizerische Lauterkeitskommission (SLK) melden.

Tocancel empfiehlt: Dokumentieren Sie jeden Schritt mit Bildschirmfotos und Datumsangaben. Das ist Ihr Beweis, falls Tradingview später behauptet, Sie hätten nicht gekündigt oder hätten die Fristen nicht eingehalten. Sichern Sie die Bestätigungsseite nach der Kündigung ab - das ist Ihr Schutzdokument.

Wie sie Tradingview kündigen: schritt für schritt

Die Kündigung von Tradingview läuft über das Webportal ab, da der Dienst keine Telefon- oder Live-Chat-Betreuung in der Schweiz anbietet. Das bedeutet: Sie arbeiten mit den digitalen Tools der Plattform selbst oder Sie schreiben eine E-Mail. Beide Wege sind rechtlich gültig, wenn Sie dokumentieren.

Vorbereitung: was sie vor der kündigung überprüfen müssen

Bevor Sie kündigen, sammeln Sie drei wichtige Informationen. Das spart Ihnen später Ärger und gibt Ihnen Sicherheit im Fall eines Streits mit Tradingview.

1. Machen Sie ein Bildschirmfoto Ihres aktuellen Abonnement-Plans
   • Oben rechts auf Ihr Profilsymbol klicken
   • Zu "Abrechnung" oder "Kontoeinstellungen" navigieren
   • Den Plan, den Sie aktuell zahlen, fotografieren
2. Dokumentieren Sie das nächste Rechnungsdatum
   • Auf der gleichen Seite steht, wann die nächste Abbuchung erfolgt
   • Diesen Termin fotografieren - das ist Ihr Kündigungstermin minus 24 Stunden
3. Sichern Sie Ihre Watchlists und Indikatoren-Layouts
   • Wenn Sie diese nicht verlieren möchten, exportieren Sie sie als CSV oder Screenshot
   • Nach der Kündigung sind Sie auf die kostenlose Version limitiert und verlieren erweiterte Layout-Funktionen

Diese drei Schritte dauern fünf Minuten und sind Ihre Versicherung. Tocancel hat tausende Nutzer unterstützt, die genau diese Dokumente gebraucht haben, um später Probleme mit Zahlungen zu beweisen.

Kündigung direkt über das webportal von Tradingview

Das ist der Standard-Weg und funktioniert in den meisten Fällen zuverlässig. Tradingview nennt die Webseite selbst als offiziellen Kündigungskanal - folgen Sie also diesem Pfad Schritt für Schritt.

1. Melden Sie sich auf tradingview.com in Ihr Konto ein
   • Oben rechts auf Ihr Profilbild klicken
   • Falls nicht sichtbar: Hamburger-Menü (drei Linien) öffnen
2. Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen
   • "Kontoeinstellungen" oder "Einstellungen" suchen
   • Alternativ "Abrechnung" oder "Abonnement" tippen, falls der Link im Menü vorhanden ist
3. Wechseln Sie zur Abrechnung oder zum Abonnement
   • Sie sehen Ihren aktuellen Plan und das nächste Rechnungsdatum
   • Es sollte eine Option wie "Abonnement verwalten" oder "Plan ändern" sichtbar sein
4. Klicken Sie auf die Kündigungsoption
   • Das kann "Abonnement beenden", "Plan downgraden auf kostenlos" oder "Kündigen" heissen
   • Wichtig: Es kann eine Seite mit Vergünstigungen oder einer Nachricht erscheinen - klicken Sie weiter, nicht zurück
5. Bestätigen Sie die Kündigung
   • Tradingview fragt nach dem Grund (Sie müssen ihn nicht detailliert ausfüllen)
   • Bestätigen Sie dann final
   • Machen Sie sofort ein Bildschirmfoto der Bestätigungsseite
6. Überprüfen Sie Ihre E-Mail
   • Sie sollten eine Bestätigungs-E-Mail von [email protected] erhalten
   • Falls nicht, warten Sie 10 Minuten, dann check im Spam-Ordner
   • Sichern Sie diese E-Mail ab oder fotografieren Sie sie

Die Kündigungsseite versteckt sich manchmal hinter mehreren Klicks oder Menü-Ebenen - das ist normal und kein Zeichen dafür, dass Sie falsch sind. Klicken Sie ruhig weiter, bis Sie eine Bestätigung sehen. Tocancel empfiehlt: Brechen Sie nicht voreilig ab.

Kündigung per E-Mail, falls das webportal nicht funktioniert

Falls Sie nach 15 Minuten Suchen keine Kündigungsoption im Webportal finden, oder falls Tradingview Sie immer zur E-Mail verweist, schreiben Sie eine formelle Kündigungsmitteilung. Das ist ein rechtlich sicherer Weg und wird von Tradingview anerkannt.

1. Schreiben Sie eine klare E-Mail an [email protected]
   • Betreffzeile: "Kündigung meines Tradingview-Abonnements"
   • Nennen Sie Ihren vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse des Kontos
   • Schreiben Sie: "Hiermit kündige ich mein Tradingview-Abonnement [Plan-Name] zum [Datum, das mindestens 24 Stunden vor nächster Abbuchung liegt]."
   • Keine langen Erklärungen nötig - Kürze ist professionell
2. Senden Sie die E-Mail als Kopie an Ihre eigene Adresse
   • Das ist Ihr Beweis, dass Sie die E-Mail versendet haben
3. Speichern Sie die Antwort von Tradingview
   • Tradingview sollte innerhalb von 48 Stunden antworten
   • Falls nicht: Speichern Sie die Empfangsbestätigung Ihres E-Mail-Programms
4. Überprüfen Sie nach 5 Tagen Ihren Kontostand
   • Die Kündigung sollte aktiv sein
   • Machen Sie ein Bildschirmfoto, das zeigt, dass Sie auf kostenlos zurückgestuft wurden

Eine schriftliche Kündigung per E-Mail ist rechtlich genauso verbindlich wie eine über das Webportal - oft sogar besser, weil Sie eine digitale Spur haben. Tocancel rät Ihnen: Nutzen Sie diese Methode, wenn Sie unsicher sind.

Rückerstattungen und erstattungsrechte

Die Frage nach Geld zurück ist verständlich und häufig. Hier gelten aber unterschiedliche Regeln, je nachdem wie lange Ihr Abonnement läuft und wie schnell Sie kündigen.

Wann sie eine rückerstattung erhalten

Tradingview bietet normalerweise keine Rückerstattung für bereits bezahlte Monate an. Das ist rechtlich zulässig, solange der Dienst bis zum Monatsende verfügbar bleibt. Wenn Sie zum Beispiel am 15. eines Monats kündigen und bereits für den ganzen Monat bezahlt haben, erhalten Sie kein Geld zurück - Sie nutzen den Dienst aber weiter bis zum 30.

Es gibt aber eine Ausnahme: Wenn Tradingview den Dienst sofort beendet oder Ihr Konto sperrt, ohne dass Sie schuld sind, haben Sie ein Rückerstattungsrecht für die ungenutzten Tage. Das ist Verbraucherschutz, und Sie können das bei der Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons geltend machen.

Wann sie beschwerde einreichen sollten

Reichen Sie eine Beschwerde ein, wenn eines dieser Szenarien eintritt:

• Sie kündigen, aber Tradingview belastet Sie weiterhin nach der Kündigungsfrist
• Tradingview verweigert die Kündigung ohne rechtlichen Grund
• Der Kundenservice antwortet nicht innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Kündigungs-E-Mail
• Sie erhalten keine Bestätigung und können nicht nachweisen, dass die Kündigung registriert wurde

In diesen Fällen kontaktieren Sie die Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons oder die Ombudsstelle für Bankwesen (SOS Suisse). Tocancel hilft Ihnen auch online weiter - schreiben Sie einfach an unser Team auf tocancel.com, mit allen Screenshots und Daten, und wir unterstützen Ihre Beschwerde.

Was nach der kündigung passiert

Die Kündigung ist eingereicht - aber Was passiert jetzt? Das ist verständlich, wenn Sie nicht sicher sind, ob alles geklappt hat. Hier sind die konkreten nächsten Schritte.

Sofort nach der kündigung

Unmittelbar nach der Kündigung geschieht folgendes: Ihr Konto bleibt aktiv und Sie können noch alle Funktionen Ihres Plans bis zum Ende des Abrechnungszeitraums nutzen. Das ist wichtig - Sie zahlen für den ganzen Monat und sollten das Geld wert haben. Am Ende des Monats wird Ihr Konto automatisch auf die kostenlose Version zurückgestuft.

• Sie verlieren Zugang zu erweiterten Charts und Indikatoren
• Ihre Watchlists und öffentlichen Ideen bleiben sichtbar
• Premium-Layouts und -Indikatoren werden nicht mehr angewendet
• Sie können jederzeit wieder upgraden, wenn Sie es bereuen

Nach ablauf des abonnements

Nach dem letzten Abbuchungsdatum wird keine weitere Zahlung vorgenommen. Das ist das Ziel und genau das sollte passieren. Überprüfen Sie nach einer Woche, ob Ihr Konto wirklich auf "kostenlos" heruntergeschalten wurde. Machen Sie ein Bildschirmfoto von Ihren Kontoeinstellungen als Beweis.

Falls Sie nach dem Kündigungsdatum noch belastet werden, haben Sie sofort ein Rückforderungsrecht. Kontaktieren Sie Ihre Bank und machen Sie einen Fehlbuchungsantrag (Chargeback). Gleichzeitig senden Sie eine formale Beschwerde an [email protected] mit Ihrem Kündigungsnachweis und allen Bildschirmfotos.

Häufige fehler bei der kündigung

Es ist frustrierend, wenn Sie kündigen möchten, aber nicht sicher sind, ob es funktioniert hat. Viele Nutzer machen den gleichen Fehler - und Tocancel zeigt Ihnen, wie Sie diese Fehler vermeiden.

Fehler 1: sie kündigen nach der frist

Tradingview verlangt die Kündigung spätestens 24 Stunden vor Ende des Abrechnungszeitraums. Wenn Sie 12 Stunden vorher kündigen, wird die Kündigung möglicherweise nicht mehr verarbeitet und Sie zahlen für einen weiteren Monat. Das ist rechtlich zulässig, aber unfair - deshalb kündigen Sie immer mindestens 2-3 Tage vorher.

Fehler 2: sie kündigen auf der falschen seite

Es gibt ein "Downgrade auf kostenlos" und eine echte "Kündigung". Das ist nicht das Gleiche. Wenn Sie nur downgraden, zahlen Sie möglicherweise immer noch etwas. Stellen Sie sicher, dass Sie eine komplette Kündigung vornehmen, nicht nur einen Plan-Wechsel.

Fehler 3: sie speichern keine bestätigung

Das ist der häufigste Fehler: Sie kündigen, sehen die Bestätigungsseite - und speichern sie nicht ab. Zwei Wochen später wird Ihnen belastet und Sie können nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Machen Sie immer ein Bildschirmfoto oder speichern Sie die Bestätigung als PDF.

Fehler 4: sie warten auf eine rückerstattung, die nicht kommt

Tradingview erstattet nicht automatisch. Wenn Sie glauben, dass Ihnen Geld zusteht, müssen Sie aktiv werden: Kontaktieren Sie [email protected] schriftlich mit Ihrer Beschwerde und Ihren Belegen. Falls keine Antwort kommt, schreiben Sie an die Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons.

Checkliste für eine sichere kündigung

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.

Tradingview im vergleich zu anderen Charting-Plattformen

Falls Sie nach einer Alternative suchen: Es gibt andere webbasierte Charting-Plattformen, die ähnliche Funktionen bieten, manche davon kostenlos. Hier ein kurzer Überblick über die Kündigungsfreundlichkeit.

Wenn Ihnen Tradingview nicht passt, probieren Sie die kostenlose Stufe einer anderen Plattform aus. Sie müssen nicht sofort wechseln - reduzieren Sie erst Ihren Plan bei Tradingview auf kostenlos und testen Sie Alternativen parallel.

Kontaktinformationen und rechtliche wege

Falls Tradingview auf Ihre Kündigung nicht reagiert oder weiterhin belastet, haben Sie mehrere Wege, Ihr Recht durchzusetzen. Hier sind die Kontakte und Behörden für die Schweiz.

Tradingview kontaktieren

E-Mail: [email protected] (einziger zuverlässiger Kontakt für die Schweiz)
Webseite: tradingview.com
Supportbereich: de.tradingview.com/support
Büro Zürich: TradingView hat eine Präsenz in Zürich, aber keinen direkten Kundenservice-Schalter - E-Mail ist der Standard

Erwarten Sie 48-72 Stunden Antwortzeit. Falls Tradingview nicht antwortet, ist das ein Zeichen, dass Sie eine Beschwerde einreichen sollten.

Behörden und beschwerdestellen in der schweiz

Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons: Jeder Kanton hat eine kostenlose Ombudsstelle. Suchen Sie online nach "Konsumentenschutzstelle [Ihr Kanton]" und reichen Sie eine Beschwerde ein. Sie erhalten kostenlose Beratung und Unterstützung bei Konflikten mit Tradingview.

Ombudsstelle für Bankwesen (SOS Suisse): Falls es um fehlerhafte Zahlungen geht: sos.swiss (kostenlos)

Schweizerische Lauterkeitskommission (SLK): Für Vorwürfe gegen unlauteren Wettbewerb oder irreführende Geschäftspraktiken von Tradingview.

Eidgenössisches Datenschutzbeauftragten-Büro (EDÖB): Falls Tradingview Ihre Daten nach Kündigung nicht löscht oder missbraucht.

Wie tocancel ihnen hilft

Sie sind nicht allein mit diesem Problem. Tocancel hat tausende von Konsumenten geholfen, ihre Abos sicher zu kündigen und ungerechte Belastungen zu stoppen. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie alle Schritte richtig gemacht haben, oder falls Tradingview nicht antwortet, besuchen Sie tocancel.com und laden Sie Ihre Dokumente hoch. Unser Team überprüft Ihre Situation und hilft Ihnen kostenlos weiter.

Tocancel funktioniert so: Sie dokumentieren Ihre Kündigung, speichern alle Belege, und wir prüfen, ob alles korrekt war. Wenn nicht, verfassen wir eine formale Beschwerde an Tradingview oder die Behörden. Das kostet Sie nichts und ist rechtlich bindend.

Zusammenfassung: ihre nächsten schritte

Tradingview zu kündigen ist kein komplizierter Prozess, wenn Sie die Schritte kennen und dokumentieren. Das Wichtigste ist, dass Sie Ihre Frist nicht verpassen - kündigen Sie mindestens 2-3 Tage vor der nächsten Abbuchung. Machen Sie Bildschirmfotos, speichern Sie die Bestätigung und überprüfen Sie nach einer Woche, dass Ihr Konto wirklich kostenlos ist.

Falls Tradingview nicht kooperiert oder Sie nach Ablauf des Plans weiterhin belastet werden, ist das ein klarer Verstoß gegen das UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb). Sie haben das Recht, eine Beschwerde einzureichen und eine Rückerstattung zu fordern. Tocancel hat tausende von Nutzern bei genau diesem Problem unterstützt und kann auch Ihnen helfen - kostenlos und vertraulich.

Beginnen Sie jetzt: Melden Sie sich bei Tradingview an, prüfen Sie Ihr nächstes Rechnungsdatum, und folgen Sie dem Schritt-für-Schritt-Plan oben. Speichern Sie jede Bestätigung ab. Falls Fragen auftauchen, können Sie jederzeit auf tocancel.com eine kostenlose Beratung anfragen. Tocancel ist da, um sicherzustellen, dass Sie die volle Kontrolle über Ihre Abos haben - und dass Sie nicht mehr bezahlen, als Sie möchten.