Kündigen Yazio: So geht's ohne Stress

Yazio in der schweiz kündigen: schritt für schritt zur kündigung ohne versteckte kosten

Was ist Yazio und wie funktioniert das Abo-Modell

Yazio ist eine Ernährungs- und Fitness-App, die dir hilft, deine Kalorienaufnahme zu verfolgen, Mahlzeiten zu planen und persönliche Gesundheitsziele zu erreichen. Ob Gewichtsabnahme, Muskelaufbau oder ausgewogenere Ernährung - Yazio bietet dir die Werkzeuge dafür. Die App nutzt ein Freemium-Modell: Die Basisversion ist kostenlos, erweiterte Funktionen erhalten Nutzer über Yazio Pro.

Das Problem: Viele Schweizer bemerken erst bei der Kündigung, dass sie ein kostenpflichtiges Abo haben. Besonders frustrierend ist es, wenn ein kostenloses Probeabo automatisch in ein bezahltes Abonnement übergeht. Laut den Nutzungsbedingungen von Yazio verlängert sich dein Abo automatisch, wenn du es nicht vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigst.

Die Abo-Struktur bei Yazio verstehen

Bei Yazio Pro zahlst du hauptsächlich für erweiterte Auswertungen, detaillierte Ernährungspläne und zusätzliche Pro-Funktionen in der App. In der Schweiz sind folgende Jahres- und Quartalsabos üblich: Ein Jahresabo kostet etwa CHF 67.12, ein 3-Monatsabo etwa CHF 50.99. Diese Beträge werden jeweils am Anfang des Abrechnungszeitraums in einem Betrag eingezogen, nicht monatlich.

Das ist wichtig zu wissen, weil viele Nutzer monatliche Abbuchungen erwarten, aber bei längeren Laufzeiten eine Einmalzahlung erfolgt. Genau hier entsteht die Abo-Falle: Du übersichst die Laufzeit beim Abschluss und bindest dein Geld länger als beabsichtigt. Deshalb ist es entscheidend, deine aktuelle Laufzeit und das nächste Abrechnungsdatum zu kennen, bevor du kündigst.

Verfügbarkeit in der schweiz und zahlungsmethoden

Yazio funktioniert in der Schweiz problemlos und ist im Apple App Store sowie in Google Play für die Schweiz verfügbar. Die Oberfläche ist auf Deutsch eingestellt, und die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Du kannst dein Abo direkt über dein Yazio-Konto, über den App Store auf dem iPhone oder über Google Play auf Android-Geräten buchen.

Die Zahlungen werden zu Beginn deiner gewählten Laufzeit in einem Betrag eingezogen. Das bedeutet: Wenn du ein Jahresabo wählst, zahlt Yazio den ganzen Betrag sofort ein. Speichere diese Informationen ab, damit du beim Kündigen genau weisst, über welchen Kanal dein Abo läuft.

Deine rechte als Yazio-Nutzer in der schweiz

Als Schweizer Konsument schützt dich das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie die Bestimmungen des Konsumentenschutzes. Du hast das Recht, ein Abonnement zu künden, ohne versteckte Bedingungen oder unangemessene Verzögerungen hinnehmen zu müssen.

Deine rechtliche position beim Abo-Kündigungsrecht

Das Schweizer Konsumentenrecht verlangt von Anbietern wie Yazio, dass Kündigungsbedingungen klar und leicht zugänglich sind. Das bedeutet konkret: Die Kündigungsfunktion muss ebenso einfach zu finden sein wie die Abschluss-Schaltfläche. Wenn Yazio die Kündigung versteckt oder unnötig erschwert, verstösst das gegen fair gegenüber dem Konsumenten.

Deine Rechte sind klar: Du kannst dein Abo kündigen, ohne dass Yazio zusätzliche Gebühren erhebt. Die Kündigung muss sofort gültig sein oder bis zum nächsten Abrechnungsdatum gelten - abhängig von deinem Vertrag. Falls Yazio nach der Kündigung noch Gebühren einzieht, hast du das Recht, eine Rückerstattung zu verlangen und die Angelegenheit der zuständigen Behörde zu melden.

Deine schritte bei problemen mit Yazio

Falls Yazio deine Kündigung nicht anerkennt oder weiterhin Gebühren einzieht, wende dich zuerst schriftlich an Yazio und fordere eine Bestätigung der Kündigung an. Speichere alle Kommunikation, Screenshots und Zahlungsbelege.

Wenn Yazio nicht reagiert oder deine Kündigung ablehnt, kannst du dich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden, die in der Schweiz für Konsumentenschutz zuständig ist. Tocancel unterstützt dich mit Vorlagen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um deine Rechte durchzusetzen - tocancel.com bietet dir alle nötigen Tools.

Wie und wo du Yazio kündigst

Die Kündigung muss immer dort erfolgen, wo du dein Abo abgeschlossen hast. Das ist entscheidend: Wenn du über den App Store bezahlt hast, kündigst du dort; wenn du direkt auf der Website zahlst, kündigst du auf der Website. Ein falscher Kündigungskanal bedeutet, dass dein Abo nicht beendet wird.

Kündigung über die Yazio-Website und dein konto

Das ist der direkteste Weg, wenn du dein Abo direkt über yazio.com abgeschlossen hast. Folge diesen Schritten:

1. Öffne dein Yazio-Konto auf yazio.com und melde dich an
   • Nutze deine E-Mail-Adresse und dein Passwort
   • Falls du dein Passwort vergessen hast, nutze die "Passwort vergessen"-Funktion
2. Navigiere zum Bereich Mitgliedschaft oder Abonnement
   • Suche nach einem Menüpunkt wie "Mein Abo", "Mitgliedschaft" oder "Zahlung"
   • Dort siehst du dein aktives Yazio Pro-Abo mit Laufzeit und nächstem Abrechnungsdatum
3. Wähle die Option "Abo kündigen" oder "Mitgliedschaft beenden"
   • Ein Bestätigungsfenster erscheint, das dich auffordert, die Kündigung zu bestätigen
   • Yazio kann dir auch eine Rückgewinn-Aktion anbieten - lehne diese ab, falls du wirklich kündigen möchtest
4. Bestätige die Kündigung im finalen Schritt
   • Klicke auf "Ja, Abo kündigen" oder "Bestätigen"
   • Warte, bis die Seite eine Bestätigung anzeigt - das sollte sofort geschehen
5. Speichere einen Screenshot der Bestätigungsseite
   • Diese Screenshot ist dein Beweis, dass du gekündigt hast
   • Bewahre ihn auf, falls es später Fragen gibt

Nach der Kündigung solltest du eine Bestätigungs-E-Mail von Yazio erhalten. Speichere diese ebenfalls ab. Dein Zugang bleibt aktiv bis zum Ende deiner aktuellen Abrechnungsperiode - dann endet das Abo automatisch.

Kündigung über den apple app store (iPhone)

Wenn du Yazio Pro über den App Store abonniert hast, kündigst du dort, nicht in der App selbst:

1. Öffne die App Store-App auf deinem iPhone
   • Tippe unten rechts auf "Accounts" oder dein Profilbild
2. Wähle "Abos" oder "Abonnements"
   • Du siehst eine Liste aller aktiven Abos
   • Suche Yazio in der Liste
3. Tippe auf Yazio
   • Die Detailseite zu deinem Yazio-Abo öffnet sich
   • Hier siehst du Abrechnungsdatum, Laufzeit und Preis
4. Tippe auf "Kündigen" oder "Abo beenden"
   • Ein Bestätigungsdialog erscheint
   • Der App Store kann dir auch Angebote machen, um dich zu halten - ignoriere diese
5. Bestätige die Kündigung
   • Der Dialog schließt sich, und die Kündigung ist gültig
   • Dein Zugang bleibt bis zum nächsten Abrechnungsdatum aktiv
6. Mache einen Screenshot zur Sicherheit
   • Fotografiere die Bestätigungsseite als Beweis

Der App Store sendet dir auch eine Bestätigungs-E-Mail. Lagere diese langfristig, damit du belegen kannst, dass du rechtzeitig gekündigt hast.

Kündigung über google play (Android)

Android-Nutzer folgen einem ähnlichen Prozess über Google Play:

1. Öffne die Google Play Store-App
   • Tippe oben rechts auf dein Profilbild oder deine Initiale
2. Wähle "Zahlungen und Abos" oder "Meine Abos"
   • Du siehst alle aktiven Abonnements
   • Suche Yazio
3. Tippe auf Yazio
   • Die Abo-Details öffnen sich
   • Überprüfe nochmal Laufzeit und Abrechnungsdatum
4. Wähle "Kündigen" oder "Abmelden"
   • Eine Bestätigungsseite erscheint
   • Google Play kann Rabatte anbieten - lehn diese ab, wenn du kündigen möchtest
5. Bestätige die Kündigung erneut
   • Die Kündigung ist sofort gültig
   • Dein Zugang läuft bis zum Ende der aktuellen Periode
6. Speichere einen Screenshot
   • Das ist dein Nachweis für die Kündigung

Google Play sendet dir ebenfalls eine Bestätigungs-E-Mail. Archiviere sie wie bei Apple.

Checkliste vor und während der kündigung

Viele Nutzer überstürzen die Kündigung und vergessen wichtige Schritte. Mit dieser Checkliste stellst du sicher, dass du alles korrekt machst und später keine Probleme hast.

Daten sichern und prüfen

• Screenshot deines Yazio-Kontos mit aktivem Pro-Abo machen
• Das Datum der nächsten Abbuchung notieren (sehr wichtig)
• Den Kanal prüfen, über den du zahlst: Web, App Store oder Google Play
• Deine Gewichtsverlauf, Ziele und persönliche Einträge exportieren oder fotografieren - Yazio löscht diese nach der Kündigung
• E-Mail-Adresse überprüfen, die mit deinem Yazio-Konto verknüpft ist

Kündigung durchführen

• Zum richtigen Kanal gehen (Web, App Store oder Google Play - nicht gemischt)
• Dich anmelden und zu deinen Abos navigieren
• Die Kündigungsoption finden und anklicken
• Alle Bestätigungsschritte bis zum Ende durchklicken - nicht vorzeitig stoppen
• Die Bestätigungsseite fotografieren
• Die Bestätigungs-E-Mail speichern, wenn Yazio eine sendet

Nach der kündigung

• Dein Konto nochmal überprüfen - das Abo sollte als "gekündigt" angezeigt werden
• Nach 1-2 Wochen überprüfen, dass keine weiteren Zahlungen erfolgen
• Falls doch eine Abbuchung erfolgt, sofort eine E-Mail an Yazio Support schreiben und eine Rückerstattung fordern

Häufige fehler beim kündigen und wie du sie vermeidest

Es ist frustrierend, wenn die Kündigung schiefgeht, weil du einen kleinen Fehler machst. Hier sind die häufigsten Probleme und wie du sie von Anfang an vermeidest.

Falscher kündigungskanal

Der häufigste Fehler: Du kündigst über die falsche Stelle. Wenn dein Abo über den App Store läuft, ist es nicht gekündigt, wenn du es nur in der Yazio-App versuchst. Umgekehrt gilt: Wenn du direkt zahlst, hilft dir eine Kündigung im App Store nicht weiter.

So vermeidest du das: Vor der Kündigung immer prüfen, wo die Zahlungen erfolgen. Öffne dein Zahlungsprofil bei Apple, Google oder deiner Bank - dort siehst du, welcher Dienst abbucht. Dann kündigst du exakt dort.

Zu spät kündigen

Wenn du ein Jahresabo hast und erst einen Tag vor der Abrechnungsverlängerung kündigst, wird trotzdem der volle Betrag für das nächste Jahr eingezogen. Yazio verlängert automatisch, wenn du nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigst.

Deshalb: Notiere dir das Verlängerungsdatum sofort und stelle dir eine Erinnerung 5-7 Tage davor. So hast du einen Puffer, falls die Website langsam ist oder es Verzögerungen gibt.

Nur "Pause", nicht "Kündigung" wählen

Manche Apps bieten "Abonnement pausieren" an - das ist nicht das gleiche wie kündigen. Eine Pause bedeutet: Das Abo bleibt aktiv und wird später weiter abgebucht. Du musst explizit "Kündigen" oder "Abonnement beenden" wählen.

Keine bestätigung speichern

Falls Yazio später behauptet, dass du nicht gekündigt hast, brauchst du einen Beweis. Screenshots und E-Mails sind deine einzige Absicherung. Speichere sie mindestens 6 Monate lang.

Was passiert nach der kündigung

Die Kündigung ist abgeschickt - jetzt fragst du dich wahrscheinlich, was genau passiert und wann dein Zugang wirklich endet. Hier ist klar, was du erwarten kannst.

Dein zugang und die verbleibende zeit

Nach der Kündigung bleibt dein Yazio Pro-Zugang aktiv bis zum Ende deiner aktuellen Abrechnungsperiode. Wenn dein Abo am 31. Dezember endet und du am 15. Dezember kündigst, hast du bis 31. Dezember Zugriff auf Pro-Funktionen. Danach wechselst du automatisch zur kostenlosen Version.

Das ist wichtig: Es gibt keine "sofortige" Sperrung nach der Kündigung (es sei denn, Yazio speichert dein Konto wegen Verstoß). Du zahlst nicht dafür, dass du nach der Kündigung keinen Zugang mehr hast - du kriegst einfach den kostenlosen Plan zurück.

Deine daten und deren aufbewahrung

Yazio hat das Recht, deine Daten nach der Kündigung bis zu 12 Monaten zu speichern, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Das bedeutet: Dein Gewichtsverlauf und deine Zielsetzungen können später nicht mehr abgerufen werden. Daher ist es wichtig, diese Informationen vor der Kündigung zu sichern oder zu exportieren.

Wenn du innerhalb von 30 Tagen wieder ein Abo abschließt, kann Yazio deine alten Daten möglicherweise wiederherstellen. Nach 30 Tagen ist das in der Regel nicht mehr möglich.

Geld zurück nach kündigung

Wenn du ein Jahresabo für CHF 67.12 zahlst und nach 3 Monaten kündigst, kriegst du das Geld nicht automatisch zurück - es sei denn, es gibt einen vertraglichen Grund. Viele Jahresabos sind nicht rückerstattungsfähig.

Es gibt aber Ausnahmen: Wenn Yazio nach der Kündigung trotzdem noch Geld abbucht, muss es erstattet werden. Wenn Yazio die Kündigung nicht anerkennt und du das beweisen kannst, ist eine Rückerstattung gerechtfertigt. Falls du wegen eines technischen Fehlers ein Abo doppelt zahlst, muss Yazio die Doppelzahlung rückerstatten.

Rückerstattung fordern, wenn es schiefgeht

Falls Yazio dich nach der Kündigung weiterhin abbucht, hast du das Recht auf Rückerstattung. Hier ist, wie du vorgehen musst.

Schritt 1: zahlungsbeweise sammeln

Sammle alle Belege: Kontoauszüge, Zahlungsbestätigungen vom App Store oder von Google Play, und deine gekündete Abo-Bestätigung. Diese Dokumente sind dein Beweis, dass du gekündigt hast und dass Yazio illegal weiter eingezogen hat.

Schritt 2: Yazio schriftlich kontaktieren

Schreibe eine klare, schriftliche E-Mail an Yazio Support. Schreibe: "Ich habe mein Abo am [Datum] gekündigt und habe einen Screenshot der Bestätigung. Trotzdem wurde ich am [Abbuchungsdatum] mit CHF [Betrag] belastet. Ich fordere eine vollständige Rückerstattung bis [Datum in 14 Tagen]. Falls Sie nicht reagieren, werde ich die Angelegenheit an meine Bank und die Konsumentenschutzbehörde melden."

Versende diese E-Mail und speichere die Kopie. Setze dir eine Frist von 14 Tagen für eine Antwort.

Schritt 3: über die bank zurückbuchen

Wenn Yazio nicht reagiert oder die Rückerstattung ablehnt, kontaktiere deine Bank. Du hast das Recht, eine "Zurückbuchung" (Chargeback) einzuleiten, wenn eine Belastung ohne deine Zustimmung erfolgt ist. Erkläre der Bank, dass du dein Abo gekündigt hast und dass Yazio weiter abbucht.

Schritt 4: beschwerde bei der behörde

Wenn die Bank dir nicht hilft oder Yazio behauptet, dass die Abbuchung berechtigt war, wende dich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder an eine Konsumentenschutzstelle in deinem Kanton. Tocancel hat umfassende Vorlagen und Anleitungen für diese Beschwerdeverfahren - besuche tocancel.com und nutze die kostenlosen Ressourcen.

Preisübersicht: das kosten Yazio-Abos in der schweiz

Hier ist ein klarer Überblick über die aktuellen Yazio-Preise für Schweizer Nutzer:

Wichtig: Alle Beträge werden am Anfang deiner Laufzeit eingezogen, nicht monatlich. Ein Jahresabo bedeutet: Du zahlst CHF 67.12 sofort und hast dann 12 Monate Zugriff. Nach 12 Monaten verlängert sich das Abo automatisch, wenn du nicht kündigst.

Solltest du Yazio kündigen oder behalten

Die Entscheidung, ob du Yazio behältst oder kündigst, ist persönlich. Hier sind die Gründe, die für und gegen ein Yazio-Abo sprechen.

Gründe, dein Yazio-Abo zu behalten

• Du brauchst professionelle Ernährungs-Tracking und willst deine Fortschritte langfristig dokumentieren
• Die erweiterten Auswertungen helfen dir, Muster in deiner Ernährung zu erkennen
• Du magst die Mahlzeiten-Vorschläge und findest sie hilfreich
• Du benutzt die App mindestens 2-3 Mal pro Woche aktiv

Gründe, dein Yazio-Abo zu kündigen

• Du öffnest die App kaum noch oder gar nicht mehr
• Die CHF 67.12 pro Jahr sind dir das Geld nicht wert
• Du bevorzugst kostenlose Alternativen wie MyFitnessPal oder Cronometer
• Du bist überrascht worden von der automatischen Verlängerung und fragst dich, ob es Betrug ist (es ist nicht illegal, aber es ist eine häufige Beschwerde)
• Du brauchst nur die kostenlosen Funktionen

Wenn du die Pro-Funktionen kaum nutzt, ist die Kündigung finanziell sinnvoll. Wenn du aktiv mit der App arbeitest und Fortschritte machst, ist die Gebühr wahrscheinlich gerechtfertigt.

So kontaktierst du Yazio im kundenservice

Falls Probleme bei der Kündigung entstehen oder Yazio nicht reagiert, musst du sie direkt kontaktieren. Yazio hat keinen lokalen Support in der Schweiz - der Kundendienst läuft über Erfurt, Deutschland.

Kontaktmöglichkeiten zu Yazio

Die offizielle Adresse von Yazio ist:

Yazio GmbH
Junkersstr. 9
99085 Erfurt
Deutschland

Für Support schreibe eine E-Mail an den Hilfebereich oder nutze das Kontaktformular auf yazio.com. Antworte auf deine Kündigungsbestätigungs-E-Mail oder suche auf der Website nach "Kontakt" oder "Support". Tocancel empfiehlt, immer schriftlich zu dokumentieren, damit du einen Nachweis hast.

Was du bei kontakt zu Yazio schreiben solltest

Wenn du schreiben musst, sei präzise und sachlich. Schreibe auf Deutsch oder Englisch:

"Ich habe am [Datum] mein Yazio Pro-Abo über [App Store / Google Play / Website] gekündigt. Trotzdem wurde ich am [Datum] mit CHF [Betrag] belastet. Bitte stornieren Sie alle Zahlungen nach meinem Kündigungsdatum und erstatten Sie mir den Betrag. Anbei mein Screenshot der Kündigungsbestätigung."

Anhänge den Screenshot und sende die E-Mail. Warte 14 Tage auf eine Antwort. Falls keine kommt, eskaliere das Problem zur Behörde oder deiner Bank.

Zusammenfassung: Yazio sicher kündigen in der schweiz

Die Kündigung von Yazio ist unkompliziert, wenn du die richtigen Schritte befolgst. Hier ist dein Plan:

• Prüfe vorab, über welchen Kanal du zahlst (Web, App Store oder Google Play)
• Speichere ein Screenshot deines aktiven Abos mit dem Verlängerungsdatum
• Kündigere über den gleichen Kanal, über den du zahlst - nicht durcheinander
• Klick alle Bestätigungsschritte bis zum Ende durch und speichere den Beweis
• Überprüfe nach 1-2 Wochen, dass keine weiteren Zahlungen erfolgen
• Falls doch, kontaktiere Yazio schriftlich und fordern Rückerstattung, oder leite einen Chargeback ein

Deine Rechte als Schweizer Konsument sind klar: Yazio darf keine versteckten Gebühren erheben und muss die Kündigung respektieren. Wenn Yazio sich nicht an diese Regeln hält, kannst du die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) einschalten.

Tocancel hat tausenden Konsumenten geholfen, ihre Abos zu kündigen und ihr Geld zurückzuholen. Nutze Tocancel als deine Ressource: Auf tocancel.com findest du Vorlagen, Checklisten und Kontaktadressen für Schweizer Behörden. Tocancel unterstützt dich nicht nur mit Yazio - Tocancel hilft auch bei anderen Diensten, wenn die Kündigung schiefgeht. Deine Rechte sind die Priorität.