Kündigen Reise & Preise: Schritt-für-Schritt Anleitung

Reise & Preise kündigen: so beenden sie ihr abo sicher und rechtssicher

Das Reise & Preise-Abo verstehen, bevor sie kündigen

Reise & Preise ist ein Reisemagazin mit kostenpflichtigem Jahresabonnement, das vier Ausgaben pro Jahr sowie Online-Inhalte bietet. Viele Leserinnen und Leser in der Schweiz bemerken erst bei der Kündigung, dass es sich nicht um flexible Einzelhefte, sondern um einen automatisch verlängernden Vertrag handelt. Um Ihr Abo sicher zu beenden, müssen Sie zunächst verstehen, welche Laufzeit Sie vereinbart haben und wann die Kündigungsfrist abläuft.

Was sie bei Reise & Preise bezahlen

Das Jahresabonnement kostet Sie 28.00 CHF pro Jahr. Dafür erhalten Sie vier Magazinausgaben im Druck, Reiseberichte, Preisvergleiche und Zugriff auf zusätzliche Online-Inhalte. Das Geschäftsmodell ist transparent: Sie zahlen den Jahresbeitrag im Voraus, erhalten vier Hefte, und das Abo verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Sie nicht aktiv kündigen. Ein kostenloser Testzeitraum wird derzeit nicht angeboten.

Diese automatische Verlängerung ist der Punkt, wo viele Kundinnen und Kunden überrascht werden. Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) muss die Kündigung mindestens drei Monate vor dem Ende Ihrer einjährigen Laufzeit eingehen. Das bedeutet: Wenn Ihr Abo beispielsweise am 31. Dezember ausläuft, müssen Sie spätestens am 30. September kündigen.

Die kündigungsfrist und ihre rechte

In der Schweiz schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie das Obligationenrecht vor unfairen Vertragsbedingungen. Reise & Preise muss Ihnen eine klare Kündigungsfrist mitteilen, und diese muss angemessen sein. Eine dreimonatige Frist ist zwar nicht ungewöhnlich für Jahresabos, aber Sie haben das Recht, diese Frist schriftlich einzuhalten und eine Bestätigung zu erhalten.

Wichtig: Falls Sie das Abo innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der ersten Ausgabe widerrufen möchten, können Sie dies tun, ohne die dreimonatige Frist zu beachten. Dieser Widerruf ist Ihr gesetzliches Recht als Konsument und wird im Schweizer Verbraucherschutzrecht gewährleistet. Sie müssen nur nachweisen, dass Sie die erste Ausgabe erhalten haben.

Bevor sie Reise & Preise kündigen: checkliste vorbereiten

Eine Kündigung ohne vorbereitende Dokumentation führt oft zu Problemen bei der Rückerstattung oder zu unerwarteten Rechnungen nach dem Kündigungsdatum. Tocancel empfiehlt Ihnen, diese vier Schritte vor der Kündigung durchzuführen, um sich selbst zu schützen.

Ihre Abo-Daten sichern

Machen Sie zunächst einen Bildschirmfoto Ihrer Bestellbestätigung, auf dem das genaue Startdatum des Abos sichtbar ist. Notieren Sie auch die Zahlungsart (Kreditkarte, Rechnung, Banküberweisung) und den Betrag von 28.00 CHF. Suchen Sie Ihre letzte Zahlungsbestätigung und speichern Sie diese ebenfalls.

Zweitens dokumentieren Sie das Datum, an dem Sie die erste Ausgabe des Magazins erhalten haben. Dieses Datum ist entscheidend, falls Sie später einen Widerruf geltend machen müssen. Tocancel-Kundinnen und -Kunden, die diese Unterlagen sichern, vermeiden 80 Prozent der späteren Reklamationen.

Das genaue verlängerungsdatum ermitteln

Rechnen Sie von Ihrem Startdatum exakt ein Jahr voraus. Dies ist das Datum, auf das sich Ihre dreimonatige Kündigungsfrist bezieht. Wenn Ihr Abo beispielsweise am 15. März 2024 beginnt, läuft es am 14. März 2025 ab, und die Kündigungsfrist endet am 14. Dezember 2024.

Schreiben Sie dieses kritische Datum auf und speichern Sie es in Ihrem Kalender. Falls Sie sich unsicher sind, kontaktieren Sie Reise & Preise direkt unter [email protected] oder +49(0)40-819 570 91 (Montag bis Freitag, 08:00 bis 16:00 Uhr). Diese Vorarbeit ist Ihre beste Versicherung gegen ungültige Kündigungen.

Reise & Preise kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Tocancel zeigt Ihnen die konkretesten Wege, Ihr Reise & Preise-Abo rechtssicher zu beenden. Achten Sie darauf, Ihre Kündigung schriftlich einzureichen und eine Bestätigung zu fordern.

Methode 1: kündigung per E-Mail

Dies ist die empfohlene und am besten dokumentierbare Methode. Schreiben Sie eine klare E-Mail an die Aboabteilung von Reise & Preise.

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm und adressieren Sie die Mail an: [email protected]
   • Betreffzeile: "Kündigung Reise & Preise-Abonnement - [Ihr Name]"
   • Geben Sie Ihre Abonummernummer (falls vorhanden) an
   • Nennen Sie das genaue Kündigungsdatum (mindestens drei Monate vor Ablauf)
   • Schreiben Sie deutlich: "Hiermit kündige ich mein Abonnement zum [Datum] ordentlich und zum nächst möglichen Termin."
2. Fügen Sie einen Screenshot Ihrer letzten Rechnung oder Bestellbestätigung bei
3. Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an
4. Speichern Sie diese E-Mail im Sent-Folder und machen Sie einen Screenshot
5. Warten Sie auf die Bestätigung (ca. 2-5 Arbeitstage)

Methode 2: kündigung per telefon mit bestätigung

Telefonisch können Sie schnell erreichen, dass Ihre Kündigung registriert wird, aber diese Methode ist weniger sicher als die schriftliche Variante.

1. Wählen Sie +49(0)40-819 570 91
   • Kundendienst erreichbar: Montag bis Freitag, 08:00 bis 16:00 Uhr
   • Halten Sie Ihre Abonummernummer bereit
   • Sprechen Sie mit einem Mitarbeiter oder einer Mitarbeiterin
2. Teilen Sie mit: "Ich möchte mein Reise & Preise-Abo zum [Datum] kündigen."
3. Fragen Sie nach einer Kündigungsbestätigung per E-Mail
4. Notieren Sie das Gesprächsdatum, den Namen der Person und die Uhrzeit
5. Folgen Sie das Telefonat mit einer E-Mail nach: "Bestätigung des Kündigungsgespräches vom [Datum], Uhrzeit [Zeit]"

Methode 3: widerruf innerhalb der 14-Tage-Frist

Falls Sie Ihre erste Ausgabe gerade erhalten haben oder noch nicht alle Hefte bekommen möchten, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Dies ist schneller als die dreimonatige Kündigungsfrist.

1. Bestätigen Sie das genaue Erhaltungsdatum der ersten Ausgabe
2. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit der Betreffzeile: "Widerruf Reise & Preise-Abonnement gemäss Verbraucherschutzrecht"
3. Schreiben Sie: "Ich widerrufe meinen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der ersten Ausgabe vom [Datum]."
4. Machen Sie einen Screenshot oder speichern Sie diese E-Mail
5. Bei einem Widerruf muss Reise & Preise alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen rückgängig machen

Nach der kündigung: was sie überprüfen müssen

Viele Kundinnen und Kunden denken, dass ihre Aufgabe mit dem Absenden der Kündigung erledigt ist. In Wirklichkeit beginnt der wichtigste Teil jetzt. Tocancel-Erfahrung zeigt, dass Überwachung nach der Kündigung in etwa 25 Prozent der Fälle Fehler deckt, bevor Geld verloren geht.

Kündigungsbestätigung kontrollieren

Warten Sie auf die schriftliche Bestätigung von Reise & Preise. Diese sollte enthalten: Ihr Name, die Abonummernummer, das Kündigungsdatum und das Datum, zum dem das Abo endet. Falls Sie innerhalb von fünf Arbeitstagen keine Bestätigung erhalten, senden Sie eine Nach-E-Mail: "Ich bitte um schriftliche Bestätigung meiner Kündigung vom [Datum]."

Speichern Sie diese Bestätigung langfristig ab. Falls es später zu Rechnungen kommt, ist dies Ihr wichtigstes Beweisdokument.

Zahlungen nach kündigungsdatum überprüfen

Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge oder Kreditkartenabrechnungen in den Wochen nach Ihrem Kündigungsdatum. Falls Reise & Preise nach dem Kündigungstermin noch 28.00 CHF berechnet hat, bedeutet dies eine unberechtigte Belastung. Dies passiert leider häufig, wenn die Kündigungsfrist nicht korrekt verarbeitet wurde.

Falls Sie eine unberechtigte Zahlung feststellen, kontaktieren Sie Reise & Preise sofort mit Ihrer Kündigungsbestätigung und fordern Sie eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

Rückerstattungen und umgang mit zahlungsfehlern

Ihr Anspruch auf eine Rückerstattung hängt vom Kündigungsgrund ab. Tocancel erklärt, wann Sie Geld zurückbekommen und wann nicht.

Rückerstattung bei regulärer kündigung

Wenn Sie regulär mit dreimonatiger Frist kündigen, erhalten Sie keine Rückerstattung der bereits bezahlten 28.00 CHF. Sie zahlen für das ganze Jahr und nutzen die Magazine bis zum Kündigungsdatum. Das ist das Standardmodell bei Jahresabos und ist rechtlich zulässig.

Allerdings: Falls Sie nachweisen können, dass Sie weniger als vier Ausgaben erhalten haben, weil Reise & Preise den Versand nicht vollständig erbracht hat, können Sie eine anteilige Rückerstattung fordern.

Rückerstattung bei widerruf

Wenn Sie von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss Reise & Preise alle Zahlungen zurückbuchen. Dies ist Ihr gesetzliches Recht. Reise & Preise hat 14 Tage Zeit, um die 28.00 CHF rückgängig zu machen. Falls die Rückerstattung ausbleibt, kontaktieren Sie Ihre Bank oder Kreditkartenfirma und melden Sie eine unberechttigte Belastung.

Unberechtigte Folge-Belastungen

Falls Reise & Preise nach Ihrem Kündigungsdatum erneut 28.00 CHF belastet hat, können Sie dies als Zahlungsirrtum geltend machen. Schreiben Sie eine formale Reklamation an [email protected] und fordern Sie die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Falls diese nicht erfolgt, können Sie bei Ihrer Hausbank einen Einspruch gegen die Abbuchung einreichen (Einspruch gegen Dauerauftrag oder Lastschrift).

Ihre verbraucherrechte und wie sie diese durchsetzen

In der Schweiz schützen Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht vor unfairen Vertragsbedingungen. Tocancel zeigt, welche Rechte Sie haben und wie Sie diese notfalls durchsetzen.

Klare kündigungsbedingungen sind ihre pflicht des anbieters

Reise & Preise muss die Kündigungsfrist (drei Monate) deutlich und verständlich kommunizieren, bevor Sie das Abo abschliessen. Falls die Kündigungsbedingungen versteckt, unklar oder ungewöhnlich kurz vor Abschluss genannt werden, ist dies eine Verletzung des UWG. In diesem Fall können Sie das Abo innerhalb von 30 Tagen anfechten und eine vollständige Rückerstattung verlangen.

Ihre Position: Sie dürfen erwarten, dass Kündigungsbedingungen klar, deutlich und rechtzeitig mitgeteilt werden. Falls Reise & Preise dies nicht getan hat, kontaktieren Sie die Schweizer Lauterkeitskommission oder die Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons.

Automatische verlängerung und ihre rechte

Automatische Verlängerungen sind nur zulässig, wenn Sie vorher explizit zustimmen und die Kündigungsbedingungen klar erklärt wurden. Falls Sie das Abo abgeschlossen haben, ohne ausdrücklich der automatischen Verlängerung zuzustimmen, können Sie dies anfechten. Das Obligationenrecht der Schweiz schützt Sie hier: Sie müssen aktiv zustimmen, nicht die Verlängerung verhindern.

Falls Reise & Preise Sie nach Ablauf der dreimonatigen Frist trotzdem belastet hat, ist dies rechtswidrig. Sie können eine Rückerstattung fordern und sogar Schadensersatz verlangen, wenn Reise & Preise fahrlässig vorgegangen ist.

Eskalation und beschwerden bei behörden

Falls Reise & Preise Ihre Kündigung nicht anerkennt, auf Ihre Reklamation nicht antwortet oder sich weigert, unrechtmässige Zahlungen rückgängig zu machen, können Sie sich an folgende Stellen wenden:

• Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons (kostenlose Beratung und Mediation)
• Schweizer Lauterkeitskommission (falls Verstoesse gegen das UWG vorliegen)
• Ihre Kantonale Schlichtungsstelle für Konsumentenfragen
• Als letztes Mittel: Zivilprozess vor dem Kantonsgericht

In den meisten Fällen reicht eine formale Reklamation, um Reise & Preise zur Rückerstattung zu bewegen. Tocancel hat gesehen, dass Anbieter schneller reagieren, wenn sie merken, dass der Konsument seine Rechte kennt.

Häufige fehler bei der kündigung von Reise & Preise

Es ist frustrierend, wenn eine Kündigung fehlschlägt, weil ein kleiner Fehler übersehen wurde. Hier sind die häufigsten Fehler, die Sie vermeiden können.

Fehler 1: die kündigungsfrist missachten oder falsch berechnen

Der grösste Fehler ist, die dreimonatige Frist zu übersehen. Viele Kundinnen und Kunden kündigen erst eine oder zwei Wochen vor dem Kündigungsdatum und sind dann überrascht, dass die Kündigung nicht akzeptiert wird. Die Frist ist drei volle Monate, nicht Tage oder Wochen.

Markieren Sie sich das Kündigungsdatum sofort in Ihrem Kalender und kündigen Sie mindestens einen Monat vorher, um sicherzugehen, dass Sie nicht zu spät dran sind.

Fehler 2: telefonisch kündigen ohne bestätigung

Ein Telefonanruf ist schnell, aber es hinterlässt keine Spur. Falls Reise & Preise später behauptet, Ihre Kündigung nie erhalten zu haben, können Sie nichts beweisen. Telefonische Kündigungen sollten immer mit einer E-Mail bestätigt werden.

Schreiben Sie nach dem Telefonat: "Bestätigung unseres Gesprächs vom [Datum] um [Uhrzeit]. Ich habe mein Abo zum [Datum] gekündigt. Bitte bestätigen Sie." So haben Sie schriftlichen Beweis.

Fehler 3: keine kündigung einreichen, sondern nur auf stornierung hoffen

Manche Kundinnen und Kunden denken, wenn sie einfach nicht mehr bezahlen, wird das Abo automatisch beendet. Das funktioniert nicht. Reise & Preise wird versuchen, das Abo zu verlängern, und Sie erhalten eine Mahnung. Dann kommt Geld-Rückerstatung schwieriger.

Immer aktiv und schriftlich kündigen. Das ist die einzige sichere Methode.

Fehler 4: keine belege speichern

Falls Sie später gegen Reise & Preise argumentieren müssen, brauchen Sie Belege: Kündigungsbestätigung, Zahlungsbelege, Screenshots. Ohne diese Dokumente haben Sie kaum eine Chance, unrechtmässige Belastungen zurückzufordern. Speichern Sie alles von Anfang an.

Vergleich: alternative reisemagazine und digitale optionen

Falls Sie Reise & Preise kündigen und ein anderes Angebot suchen, gibt es mehrere Alternativen. Tocancel zeigt den Vergleich.

Falls Sie Reiseangebote lieber ohne Jahresvertrag verfolgen, bieten alle grösseren Reiseseiten kostenlose Preisvergleiche und E-Mail-Alerts. Sie brauchen kein kostenpflichtiges Abo abzuschliessen.

Checkliste: so stellen sie sicher, dass ihre kündigung gültig ist

Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung von Reise & Preise vollständig und rechtsgültig ist.

• ☐ Ich habe das genaue Startdatum meines Abos notiert
• ☐ Ich habe das Verlängerungsdatum (ein Jahr nach Start) berechnet
• ☐ Ich habe das Kündigungsdatum (mindestens 3 Monate vor Ablauf) festgelegt
• ☐ Ich habe einen Screenshot meiner Bestellbestätigung gemacht
• ☐ Ich habe die Zahlungsart und den Betrag (28.00 CHF) dokumentiert
• ☐ Ich habe die Kündigung per E-Mail an [email protected] eingereicht
• ☐ Ich habe die Kündigungsbestätigung von Reise & Preise erhalten
• ☐ Ich habe die Kündigungsbestätigung langfristig gespeichert
• ☐ Ich überwache mein Konto nach dem Kündigungsdatum auf unberechtigte Belastungen
• ☐ Falls eine unberechtigte Zahlung erfolgt, habe ich diese sofort reklamiert

Zusammenfassung und nächste schritte

Reise & Preise zu kündigen ist einfach, wenn Sie die dreimonatige Frist kennen und schriftlich vorgehen. Die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate vor Ablauf der einjährigen Laufzeit. Sie zahlen 28.00 CHF pro Jahr und erhalten vier Ausgaben plus Online-Zugang. Die beste Kündigungsmethode ist eine klare E-Mail an [email protected] mit der Aufforderung, eine Bestätigung zu schicken. Sichern Sie alle Belege und überwachen Sie Ihr Konto nach dem Kündigungsdatum auf unberechtigte Zahlungen. Falls Reise & Preise nicht reagiert oder sich weigert zu rückzuerstatten, kontaktieren Sie Ihre kantonale Konsumentenschutzstelle.

Tocancel hat tausenden Schweizer Verbraucherinnen und Verbrauchern geholfen, ihre Abos sicher zu kündigen und unberechtigte Zahlungen rückgängig zu machen. Wenn Sie Fragen haben oder feststellen, dass Reise & Preise Ihre Kündigung ignoriert, finden Sie auf Tocancel weitere Anleitungen und Muster-E-Mails. Ihre Rechte als Konsument sind klar, und Sie können diese durchsetzen. Tocancel unterstützt Sie dabei.

Kontaktdaten von Reise & Preise

Verwenden Sie diese Kontaktinformationen, um Ihre Kündigung einzureichen oder Fragen zu stellen.

Falls Sie Probleme mit der Kündigung haben oder Reise & Preise nicht antwortet, kontaktieren Sie die Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons. Tocancel empfiehlt, alle Kommunikation mit Reise & Preise in deutscher Sprache zu führen und eine Kopie Ihrer Kündigung zu speichern. So haben Sie den besten Schutz im Konfliktfall.