Résilier Securimut : Guide Complet pour 2024

Résilier Securimut en 2026 : guide complet de vos droits et démarches

Qui est Securimut et pourquoi vous pourriez vouloir résilier

Securimut est un assureur spécialisé dans la protection des crédits immobiliers, fondé en 2006 et établi à Lyon. Cet assureur fonctionne principalement en marque blanche pour plus de 15 distributeurs partenaires, ce qui explique pourquoi vous découvrez parfois seulement au moment de souscrire que votre assurance emprunteur porte le nom Securimut. Avec 85 000 assurés et une gestion entièrement dématérialisée, l'entreprise traite votre dossier de manière numérique.

Vous pouvez souhaiter changer d'assureur pour plusieurs raisons légitimes : bénéficier de tarifs plus compétitifs, obtenir une couverture mieux adaptée à votre profil, ou répondre à un changement de situation personnelle. Ces droits vous appartiennent, et Tocancel vous accompagne pour sécuriser votre démarche de résiliation.

Les raisons principales de résilier Securimut

Votre profil de risque s'est amélioré (meilleure santé, profession moins dangereuse), ou vous avez repéré des tarifs plus avantageux chez un concurrent. Peut-être souhaitez-vous aussi une couverture plus transparente, avec des garanties mieux expliquées et plus adaptées à votre emprunt. Ces situations sont entièrement légitimes aux yeux de la loi française.

La résiliation d'une assurance emprunteur est un droit protégé depuis 2014. Vous n'avez pas besoin de justifier votre décision lors de la première année, et vous pouvez changer d'assureur chaque année après, à la date anniversaire de votre contrat.

Ce que vous devez savoir avant de commencer

Securimut respecte des procédures administratives strictes que vous devez anticiper. Vous devez envoyer votre demande de résiliation au moins 6 à 8 semaines avant la date effective souhaitée, car les délais de traitement peuvent atteindre 3 à 4 semaines. Cette anticipation vous évite de vous retrouver sans couverture d'assurance.

Vous fournirez également une attestation d'équivalence de garanties de votre nouvel assureur. Cette obligation légale, bien que parfois contraignante, protège vos droits : elle garantit que votre nouvelle couverture est au moins aussi complète que l'ancienne. Tocancel recommande de demander cette attestation dès que vous avez sélectionné votre nouvel assureur.

Vos droits légaux pour résilier Securimut en france

La loi française vous octroie trois droits puissants pour quitter votre assurance Securimut sans pénalités ni frais supplémentaires. Ces droits sont codifiés dans le Code de la consommation et le Code des assurances : c'est la loi qui vous protège, non la bienveillance de l'assureur.

La loi hamon : résilier dans les 12 premiers mois

La loi Hamon de 2014 (article L113-15-A du Code des assurances) est votre meilleur allié pendant la première année. Elle vous autorise à résilier votre assurance emprunteur sans aucune justification, simplement parce que vous le souhaitez. Ce droit disparaît passé les 12 mois suivant la signature de votre offre de prêt immobilier.

Vous devez respecter un préavis de 15 jours avant la date anniversaire du contrat. Le cachet de la poste fait foi : votre courrier doit être posté au moins 15 jours avant cette date limite. Un jour de retard et vous devrez attendre l'année suivante. Cette exigence est stricte, mais elle s'applique à Securimut comme à tous les assureurs.

Envoyez votre demande en courrier recommandé avec accusé de réception dès le 11e mois de votre assurance. Vous obtiendrez ainsi une preuve indiscutable de votre date d'envoi, que Securimut ne pourra pas contester.

L'amendement bourquin : résilier chaque année après

Après la première année, l'amendement Bourquin (2017, article L113-15-B du Code des assurances) vous offre un droit de résiliation annuel à la date anniversaire de votre contrat. Vous pouvez changer d'assureur chaque année si vous le souhaitez, avec un préavis de deux mois minimum.

Cette disposition s'avère précieuse si votre situation s'est améliorée : baisse de poids, arrêt du tabac, changement de profession vers un métier moins risqué. Securimut ne peut vous imposer de rester si vos conditions de santé ou votre profil de risque se sont modifiés favorablement.

Le préavis de deux mois signifie que vous devez envoyer votre résiliation au moins deux mois avant la date anniversaire. Tocancel vous rappelle que ce délai est légal et qu'aucun assureur ne peut le réduire sans votre consentement exprès.

Le droit de résiliation pour motif légitime

Au-delà de ces deux droits légaux, vous disposez aussi d'un droit de résiliation pour motif légitime. Cela signifie que vous pouvez quitter Securimut avant la date anniversaire si une raison sérieuse le justifie : décès, divorce, perte d'emploi, impossibilité de payer, ou découverte d'une condition de couverture non conforme.

Ce droit est moins simple à exercer car vous devez prouver le motif légitime, mais il existe bel et bien. Tocancel conseille de documenter votre motif (lettre du tribunal, attestation d'employeur, etc.) et de l'expliquer dans votre courrier de résiliation.

Les méthodes pour résilier Securimut

Securimut accepte plusieurs canaux de communication pour recevoir votre demande de résiliation, mais tous exigent une preuve de réception.

Par courrier recommandé avec accusé de réception

C'est la méthode la plus sûre et la plus recommandée. Elle vous laisse une trace écrite incontestable auprès de Securimut et des autorités de contrôle en cas de litige. Vous devez adresser votre lettre à l'adresse postale de Securimut (voir section dédiée plus bas).

Composez votre lettre avec les éléments suivants : votre numéro de contrat, vos prénom et nom, la date de votre demande, la date d'entrée en vigueur souhaitée de la résiliation (respectant les délais légaux), et une signature manuscrite. Tocancel recommande de garder une copie de votre lettre et votre accusé de réception pendant au moins trois ans.

Par contact téléphonique avec documentation

Vous pouvez appeler le service client de Securimut, mais ne vous fiez pas au téléphone seul. Après votre conversation, envoyez immédiatement une confirmation écrite par courrier recommandé ou courriel, en citant le nom du conseiller et l'heure de votre appel. Cette précaution vous protège en cas de litige.

Par courriel avec demande d'accusé de réception

Securimut accepte les courriels, mais exigez toujours une accusé de réception. Si l'assureur refuse d'en fournir, adressez votre demande par courrier recommandé à la place. Les courriels non accusés peuvent disparaître ou être niés plus tard.

Étapes détaillées pour résilier votre contrat Securimut

Suivez ces étapes dans l'ordre pour sécuriser votre résiliation et éviter les pièges courants.

Étape 1 : vérifier votre droit de résiliation et respecter les délais

1. Retrouvez votre contrat Securimut et notez la date de signature (ou la date anniversaire actuelle).
   • Si moins de 12 mois : vous bénéficiez de la loi Hamon (pas de justification nécessaire).
   • Si plus de 12 mois : vous bénéficiez de l'amendement Bourquin (résiliation annuelle).
2. Calculez le délai de préavis requis :
   • Loi Hamon : 15 jours avant la date anniversaire.
   • Amendement Bourquin : 2 mois avant la date anniversaire.
3. Marquez cette date limite sur un calendrier et préparez votre demande au minimum 3 semaines avant.

Étape 2 : choisir et valider votre nouvel assureur

1. Comparez les offres d'assurance emprunteur auprès d'au moins trois assureurs concurrents.
   • Vérifiez que les garanties sont équivalentes (décès, invalidité permanente, perte d'emploi si applicable).
   • Demandez des devis détaillés en mentionnant que c'est pour une substitution de contrat.
2. Sélectionnez l'assureur offrant le meilleur rapport couverture/prix.
3. Demandez à votre nouvel assureur une attestation d'équivalence de garanties dès la signature.

Étape 3 : rédiger et envoyer votre demande de résiliation

1. Rédigez une lettre claire et datée, incluant :
   • Votre numéro de client Securimut.
   • Vos prénom, nom et adresse.
   • La date d'entrée en vigueur de la résiliation (respectant les délais légaux).
   • La mention explicite : "Je demande la résiliation de mon contrat d'assurance emprunteur auprès de Securimut."
   • Votre signature manuscrite.
2. Joignez une copie de l'attestation d'équivalence de garanties de votre nouvel assureur.
3. Envoyez le tout par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse indiquée à la fin de ce guide.
4. Conservez une copie de votre lettre, l'accusé de réception, et un scan du courrier recommandé pendant trois ans.

Étape 4 : suivre l'évolution de votre demande

1. Comptez 3 à 4 semaines pour le traitement par Securimut.
2. Si vous ne recevez pas de confirmation dans ce délai, contactez le service client pour demander l'état de votre dossier.
3. Notez le nom du conseiller et la date de votre appel, puis envoyez une confirmation écrite.
4. Si Securimut refuse votre résiliation ou tarde excessivement, vous pouvez escalader vers l'ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution), l'autorité de régulation française.

Étape 5 : finaliser votre couverture chez le nouvel assureur

1. Confirmez auprès de votre nouvel assureur que le contrat prend effet à la date exacte où Securimut se termine.
2. Vérifiez que vous n'avez aucun jour sans couverture d'assurance.
3. Notifiez votre banque du changement d'assureur emprunteur et transmettez-lui une attestation de couverture de votre nouvel assureur.

Tarification et tableau de comparaison

Les tarifs de Securimut varient fortement selon votre âge, votre état de santé, votre profession et le montant de votre emprunt. Voici un aperçu des fourchettes moyennes pour une couverture emprunteur standard.

Important : ces tarifs sont des estimations et peuvent varier sensiblement selon votre questionnaire de santé, votre profession déclarée et les garanties accessoires choisies. Tocancel recommande de demander des devis détaillés auprès d'au moins trois assureurs avant de comparer.

Remboursement et délais de rétractation

Contrairement aux abonnements numériques, l'assurance emprunteur ne fonctionne pas sur un modèle de remboursement. Vous payez des primes pour couvrir un risque ; une fois la période couverte passée, vous ne pouvez pas récupérer ces cotisations.

Délai légal de rétractation

Vous disposez cependant d'un délai de rétractation de 14 jours à partir de la signature de votre contrat Securimut. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans pénalité et obtenir le remboursement de vos cotisations versées à ce stade. Ce droit existe par la loi Consommation (article L221-1 du Code de la consommation).

Passé ce délai de 14 jours, votre contrat devient définitif et vous ne pouvez plus vous rétracter. Vous ne pouvez alors résilier que via les droits mentionnés précédemment (loi Hamon, amendement Bourquin ou motif légitime).

Frais de résiliation et conditions

La loi Hamon et l'amendement Bourquin interdisent formellement à Securimut de vous facturer des frais de résiliation. Aucun coût administratif, aucune indemnité n'est autorisée. Si Securimut vous propose des frais lors de votre résiliation, cela viole la loi et vous pouvez porter plainte auprès de l'ACPR.

Erreurs courantes à éviter lors de la résiliation

La résiliation d'une assurance emprunteur peut sembler simple, mais quelques pièges courants peuvent compromettre votre démarche. Vous méritez une résiliation sans tracas, alors prenez le temps de les connaître.

Erreur 1 : dépasser le délai de préavis

Le délai de 15 jours (loi Hamon) ou 2 mois (amendement Bourquin) est légal et strict. Si vous envoyez votre courrier un jour trop tard, votre demande est rejetée et vous devez attendre l'année suivante. Tocancel insiste : postez votre courrier recommandé au moins une semaine avant la date limite officielle.

Erreur 2 : oublier l'attestation d'équivalence de garanties

Securimut exige cette attestation pour traiter votre résiliation. Sans elle, l'assureur peut prétendre que votre nouvelle couverture est insuffisante et refuser votre départ. Obtenez cette attestation dès la signature de votre nouvel assurance et joignez-la à votre demande de résiliation.

Erreur 3 : négliger la continuité de couverture

Si votre nouvel assureur démarre après la fin de votre contrat Securimut, vous vous retrouvez sans couverture d'assurance. Votre banque ou votre organisme prêteur vous l'appliquera d'office et vous facturera une couverture groupe bien plus chère. Synchronisez exactement les dates d'effet entre Securimut et votre nouvel assureur.

Erreur 4 : résiliation par téléphone sans suivi écrit

Une conversation téléphonique ne suffit pas. Securimut peut la nier et prétendre que vous n'aviez pas demandé la résiliation. Tocancel recommande toujours un courrier recommandé ou un courriel avec accusé de réception.

Erreur 5 : confondre résiliation et résiliation partielle

Si vous avez plusieurs contrats chez Securimut (assurance emprunteur, assurance habitation, etc.), assurez-vous que votre lettre mentionne explicitement « résiliation de mon contrat d'assurance emprunteur » pour éviter que Securimut ne résilie le mauvais contrat.

Ce qui se passe après votre résiliation

Une fois votre résiliation acceptée, le processus continue pendant quelques semaines. Comprendre ces étapes vous évite de l'inquiétude inutile et vous permet de vérifier que tout se déroule correctement.

Les 2 à 3 semaines suivant votre demande

Securimut traite votre dossier et valide que l'attestation d'équivalence respecte les conditions minimales de couverture. Si l'attestation est insuffisante ou manquante, Securimut vous contacte pour demander des précisions. Vous devez répondre rapidement pour ne pas dépasser les délais.

Confirmation écrite de la résiliation

Une fois approuvée, Securimut vous envoie une lettre confirmant la date d'effet de votre résiliation (généralement la date anniversaire de votre contrat). Conservez cette lettre comme preuve.

Transfert d'information à votre nouvel assureur

À la date d'effet de votre résiliation, votre nouvel assureur bascule automatiquement en couverture active. Vérifiez auprès de lui que votre contrat est bien en force à cette date. Notifiez aussi votre banque du changement et transmettez-lui l'attestation de couverture de votre nouvel assureur.

Vérification de l'absence de frais de résiliation

Lorsque vous consultez votre compte Securimut après la résiliation, aucun frais supplémentaire ne doit apparaître. Si c'est le cas, contactez immédiatement Securimut par courrier recommandé pour demander l'annulation de ces frais illégaux et le remboursement.

Vos protections légales et recours en cas de refus

Si Securimut refuse votre résiliation, ignore votre demande ou facture des frais non autorisés, vous avez des recours légaux. Vous n'êtes pas démuni face à cet assureur : la loi française vous protège.

Votre position légale

Le Code des assurances et le Code de la consommation garantissent votre droit de résilier votre assurance emprunteur via la loi Hamon (12 mois) ou l'amendement Bourquin (chaque année après). Aucun assureur ne peut contester ces droits. Si Securimut le fait, cela constitue une violation de la loi française.

Étape 1 : demande formelle écrite

Adressez un courrier recommandé à Securimut rappelant votre droit légal, la date de votre première demande, et exigeant une réponse écrite dans 10 jours. Citez le texte de loi applicable (article L113-15-A ou L113-15-B du Code des assurances). Tocancel recommande de rester courtois mais ferme dans ce courrier.

Étape 2 : escalade auprès de l'ACPR

Si Securimut ne répond pas ou continue de refuser, vous pouvez saisir l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR). Cet organisme public régule les assureurs français et peut imposer à Securimut de respecter la loi.

Adressez-vous à l'ACPR via son formulaire de réclamation en ligne ou par courrier (voir adresse en fin de guide). Joignez copies de votre demande de résiliation initiale, la réponse (ou l'absence de réponse) de Securimut, et l'attestation d'équivalence de garanties. L'ACPR examine votre dossier sans frais et peut ordonner à Securimut de valider votre résiliation.

Étape 3 : médiateur de l'assurance

Vous pouvez également saisir le Médiateur de l'Assurance (organisme indépendant) pour un recours amiable. Le Médiateur analysera votre dossier et proposera une solution. Si Securimut refuse sa recommandation, vous conservez le droit de poursuivre en justice.

Étape 4 : action en justice

En dernier recours, vous pouvez assigner Securimut en justice devant le tribunal judiciaire ou les prud'hommes si la situation a des implications professionnelles. Demandez le versement de dommages-intérêts couvrant la différence de tarif avec votre nouvel assureur, les frais de procédure, et les intérêts moratoires.

Tableau de comparaison : rester vs. résilier Securimut

Le tableau montre clairement que la résiliation offre des avantages financiers importants, à condition de respecter les délais légaux. Tocancel estime que si vous pouvez obtenir une couverture équivalente moins chère, la démarche est rentable malgré les tracas administratifs.

Coordonnées de contact et adresse de résiliation

Pour résilier votre contrat Securimut, adressez votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à :

Securimut
Service Client
Rue de l'Étuve
69009 Lyon
France

Vous pouvez aussi contacter le service client par téléphone pour demander la confirmation que l'adresse est correcte, puis envoyez votre demande écrite officiellement. Si vous avez besoin d'escalader auprès de l'ACPR, contactez :

Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)
Service de Régulation et des Affaires Juridiques
4 Place de Budapest
75009 Paris
France
Téléphone : +33 1 49 95 40 00
Site web : www.acpr.banque-france.fr

Médiateur de l'Assurance
75013 Paris
Site web : www.mediation-assurance.org

Conclusion : votre pouvoir de changer d'assurance

Résilier Securimut est votre droit. La loi française protège votre liberté de changer d'assurance emprunteur, et aucun assureur ne peut imposer une captivité contractuelle abusive. Que vous resiez dans les 12 mois (loi Hamon) ou cherchiez à optimiser vos coûts chaque année (amendement Bourquin), le chemin est balisé et légitime.

Les délais administratifs existants (6-8 semaines de préparation, 3-4 semaines de traitement) peuvent sembler longs, mais ils sont nécessaires pour éviter un vide de couverture. Tocancel vous conseille de planifier votre résiliation dès maintenant si vous êtes au-delà du délai Hamon et que vous avez repéré une offre plus avantageuse ailleurs.

Documentez chaque étape (courrier recommandé, attestations, confirmations), respectez les délais légaux à la lettre, et ne laissez jamais une entreprise vous forcer à rester en violation de vos droits. Si Securimut refuse votre résiliation ou facture des frais illégaux, l'ACPR et le Médiateur sont là pour faire valoir votre droit. Tocancel a aidé des milliers de consommateurs à résilier Securimut et à réaliser des économies substantielles : vous êtes en position de force si vous agissez correctement.

Commencez par demander des devis concurrents cette semaine, vérifiez l'équivalence de garanties, et préparez votre courrier de résiliation dès que vous êtes certain de votre nouvel assureur. Tocancel reste votre guide pour chaque étape : consultez notre site Tocancel.com pour des modèles de lettres, des comparateurs d'assurances et des mises à jour légales régulières.