Résilier Midjourney au Luxembourg: votre droit et votre démarche

Qu'est-ce que Midjourney et pourquoi le résilier

Midjourney est une plateforme de génération d'images par intelligence artificielle, exploitée par Midjourney, Inc., basée en Californie. Vous payez un abonnement mensuel ou annuel pour accéder à un quota de temps GPU (puissance informatique) vous permettant de créer des images rapidement. Le service renouvelle automatiquement votre forfait à chaque échéance, sauf si vous résiliez avant la date prévue.

Au Luxembourg, comme dans toute l'Union européenne, vous avez le droit de résilier votre abonnement à tout moment et sans justification, selon le Code de la consommation luxembourgeois. Si vous n'utilisez plus Midjourney, si le coût ne vous convient plus ou si vous souhaitez simplement tester une alternative, vous pouvez arrêter votre abonnement en quelques clics. Tocancel vous aide à comprendre précisément comment.

Les tarifs actuels de Midjourney

Midjourney propose plusieurs formules d'abonnement, toutes calculées en heures de temps GPU rapide par mois. Voici ce que vous obtenez réellement pour votre argent:

Chaque formule inclut aussi du temps GPU en mode détente illimité, mais à vitesse réduite. Le coût réel dépend de votre usage: si vous générez peu d'images, la formule Basic suffit; si vous créez quotidiennement, Pro ou Mega sera plus adaptée. En pratique, Tocancel conseille de vérifier votre consommation réelle avant de décider de conserver ou résilier votre abonnement.

Pourquoi les utilisateurs résilient Midjourney

Les raisons de résilier sont variées. Vous avez peut-être terminé un projet créatif et n'avez plus besoin d'images générées par IA. Votre forfait peut être trop cher pour votre usage actuel. Vous préférez peut-être un concurrent comme DALL-E, Stable Diffusion ou Adobe Firefly. Ou vous avez simplement oublié votre abonnement actif et découvrez une facturation que vous ne reconnaissez pas.

Quelle que soit votre raison, vos droits restent identiques: vous pouvez résilier immédiatement et sans pénalité. Aucune entreprise ne peut vous forcer à rester client contre votre gré.

Vos droits en tant que consommateur au Luxembourg

Le Luxembourg protège les consommateurs par le Code de la consommation, qui transpose les directives européennes sur les contrats numériques et les services. Voici ce que cela signifie pour vous et Midjourney.

Droit à la résiliation sans pénalité

Selon le Code de la consommation luxembourgeois, vous pouvez résilier un service numérique comme Midjourney à tout moment, sans frais supplémentaires et sans justification. Midjourney doit honorer cette demande dans un délai raisonnable, généralement avant votre prochaine date de facturation.

Ce droit s'appelle "le droit de résiliation unilatérale". Il signifie que vous n'avez pas à négocier, à expliquer pourquoi vous partez, ou à remplir un formulaire complexe. Une demande simple et claire suffit. Tocancel insiste sur ce point: vous êtes protégé par la loi, ce n'est pas une faveur de l'entreprise.

Protection contre les facturations après annulation

Midjourney doit vous confirmer que votre abonnement a bien été résilié et que vous ne serez pas facturé à nouveau. Si vous continuez à être prélevé après votre résiliation, cette facture est illégale. Vous avez le droit de contester cette charge auprès de votre banque et de demander un remboursement rétroactif.

En pratique, cette protection signifie que vous devez conserver une preuve de votre résiliation: une capture d'écran de la confirmation de Midjourney, un e-mail de confirmation, ou un relevé de compte montrant l'arrêt des prélèvements. Tocancel recommande de sauvegarder cette preuve immédiatement après annulation.

Droit à l'accès et à la récupération de vos données

Après résiliation, vous conservez l'accès à vos images générées et à votre historique de commandes, selon les conditions de Midjourney. Cependant, l'accès peut être limité ou supprimé après un certain délai d'inactivité. Avant de résilier, téléchargez ou exportez toute image et tout historique que vous souhaitez conserver.

Vous avez aussi le droit de demander l'accès à toutes les données personnelles que Midjourney détient sur vous. Cette demande s'appelle une "demande d'accès aux données personnelles" en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Midjourney doit vous répondre dans les 30 jours.

Comment résilier Midjourney: méthode directe

Midjourney propose plusieurs canaux d'abonnement, chacun avec sa propre procédure de résiliation. Voici comment faire selon votre situation.

Étape 1: préparez-vous avant de résilier

Avant de cliquer sur le bouton d'annulation, effectuez ces vérifications simples pour éviter les complications ultérieures.

1. Notez votre prochaine date de facturation
   • Allez dans vos paramètres de compte Midjourney et trouvez la section "Abonnement" ou "Facturation"
   • Relevez le jour exact de la prochaine facturation en écran (par exemple: 15 mai 2026)
   • Prenez une capture d'écran de cette information
2. Relevez votre formule actuelle
   • Vérifiez le nom exact de votre forfait (Basic, Standard, Pro ou Mega)
   • Notez le montant mensuel payé
   • Vérifiez que ce prix correspond à celui annoncé (parfois les offres promotionnelles changent)
3. Sauvegardez vos images importantes
   • Téléchargez vos meilleures créations si vous en avez besoin ailleurs
   • Notez les identifiants de vos projets si vous travaillez en équipe
   • Vérifiez si vous avez des fichiers ou des historiques à exporter
4. Rassemblez vos preuves de paiement
   • Gardez vos relevés bancaires montrant les prélèvements Midjourney
   • Conservez les e-mails de confirmation de Midjourney
   • Notez votre numéro de client ou identifiant de compte si visible

Cette préparation vous protège: si Midjourney prétend que vous continuez à être client ou vous facture à nouveau après résiliation, vous aurez des preuves datées de votre situation. Tocancel insiste sur cette étape, car elle est la meilleure défense contre les litiges de facturation.

Étape 2: allez dans vos paramètres d'abonnement

Ouvrez votre compte Midjourney sur midjourney.com.

1. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe
2. Cherchez le menu principal (souvent un icône ou trois lignes dans le coin supérieur)
3. Cliquez sur "Account" ou "Compte" (le libellé peut varier selon votre langue)
4. Repérez la section "Subscription" ou "Abonnement"
5. Cherchez un bouton ou un lien pour "Manage subscription" ou "Gérer mon abonnement"

Si vous ne trouvez pas cette option, allez directement sur midjourney.com/account (lien direct vers votre gestion de compte). Une fois dans la gestion de votre abonnement, vous verrez votre formule actuelle, votre prix et votre date de prochaine facturation affichés clairement.

Étape 3: cliquez sur "Annuler le forfait"

Sur la page de gestion d'abonnement, localisez le bouton d'annulation. Il peut s'appeler "Cancel plan", "Annuler le forfait" ou "Stop subscription", selon la langue de votre interface.

1. Cliquez sur le bouton d'annulation du forfait
2. Une fenêtre pop-up apparaît, vous demandant de confirmer votre raison (optionnel)
3. Lisez le message de confirmation, qui doit indiquer que votre abonnement s'arrêtera à votre prochaine date de facturation
4. Cliquez sur "Confirm" ou "Confirmer" pour valider l'annulation

Important: Midjourney peut afficher une page de rétention avec une offre de rabais ou un message vous conseillant de rester. Ignorez ces offres si vous souhaitez vraiment partir. Poursuivez jusqu'à l'écran final de confirmation. Des utilisateurs ont rapporté que certains boutons de confirmation étaient peu visibles; si vous êtes bloqué, cherchez un texte en petit ou une zone cliquable que vous auriez ratée.

Étape 4: confirmez et sauvegardez votre preuve

Une fois l'annulation validée, vous verrez un message de confirmation. Il doit mentionner que votre abonnement cessera à une date spécifique.

1. Prenez immédiatement une capture d'écran montrant la confirmation d'annulation
2. Notez la date d'arrêt de votre abonnement
3. Vérifiez que le statut de votre compte indique "Cancelled" ou "Résilié"
4. Attendez quelques minutes, puis quittez votre compte et reconnectez-vous pour confirmer que le statut persiste

Cette confirmation est votre garantie. Gardez cette capture d'écran pendant au moins trois mois après votre prochaine date de facturation prévue. Si Midjourney vous envoie une facture après cette date, vous aurez la preuve que vous aviez résilié.

Résiliation via App Store ou Google Play

Si vous vous êtes abonné à Midjourney via l'App Store d'Apple ou Google Play, vous devez résilier par ce canal, pas via le site web de Midjourney. Voici comment.

Résilier via Apple App Store (iPhone ou Mac)

1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone ou iPad
2. Appuyez sur votre nom en haut de l'écran
3. Appuyez sur "Abonnements" ou "Subscriptions"
4. Trouvez "Midjourney" dans la liste
5. Appuyez sur "Gérer l'abonnement" ou "Manage Subscription"
6. Appuyez sur "Résilier l'abonnement" ou "Cancel Subscription"
7. Confirmez que vous souhaitez mettre fin à votre abonnement

Apple vous enverra un e-mail de confirmation. Conservez cet e-mail comme preuve de votre résiliation.

Résilier via Google Play (Android)

1. Ouvrez l'application Google Play Store sur votre appareil Android
2. Appuyez sur votre profil (icône dans le coin supérieur droit)
3. Appuyez sur "Gérer les abonnements" ou "Manage subscriptions"
4. Trouvez "Midjourney" dans la liste
5. Appuyez sur "Résilier l'abonnement" ou "Cancel subscription"
6. Suivez les instructions à l'écran pour confirmer

Google Play vous enverra aussi une confirmation par e-mail. Cet e-mail est votre preuve officielle que vous avez résilié via leur plateforme.

Délais et remboursements après résiliation

Après annulation, plusieurs scénarios peuvent se produire. Comprendre les délais et vos droits aux remboursements vous protège.

Quand votre accès s'arrête-t-il

Midjourney respecte généralement un délai de grâce jusqu'à votre prochaine date de facturation. Si vous résiliez le 10 mai et que votre prochaine facturation était prévue le 20 mai, votre accès continue jusqu'au 20 mai à minuit (heure UTC). Après cette date, vous ne pouvez plus accéder aux outils de génération d'images.

Cependant, vos images générées, votre historique et votre portefeuille restent visibles dans votre compte, même après résiliation. Vous pouvez toujours consulter vos créations passées, mais vous ne pouvez plus en générer de nouvelles sans réactiver un abonnement.

Remboursement après résiliation

Midjourney ne rembourse généralement pas le mois en cours si vous avez déjà payé, car vous conservez l'accès jusqu'à la fin du cycle de facturation. Il y a une exception importante: si vous avez été victime d'une résiliation échouée ou d'une facturation erronée, vous pouvez demander un remboursement.

Pour demander un remboursement après résiliation, écrivez à Midjourney en expliquant votre situation et en joignant vos preuves (captures d'écran, relevés bancaires). Tocancel recommande cette approche si vous découvrez une charge après votre date d'annulation prévue. Vos droits de consommateur luxembourgeois vous permettent de contester une facturation non autorisée auprès de votre banque si Midjourney refuse.

Contester une facturation non autorisée

Si vous constatez que vous avez été facturé après la date de résiliation prévue, voici vos options légales:

1. Écrivez d'abord à Midjourney en recommandé (voir adresses plus bas) en exposant le problème et en demandant un remboursement
2. Conservez une copie de votre courrier et de toute réponse
3. Si Midjourney ne rembourse pas dans les 14 jours, contactez votre banque ou votre prestataire de paiement (PayPal, Apple, Google, etc.)
4. Déposez un différend de chargeback auprès de votre banque en expliquant que vous aviez résilié et qu'aucun service n'a été rendu
5. En dernier recours, contactez la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) ou le Tribunal de première instance du Luxembourg si le montant le justifie

Cette escalade est protégée par la loi. Vous ne risquez rien en defendant vos droits.

Erreurs courantes et comment les éviter

Les utilisateurs font souvent les mêmes erreurs lors de la résiliation, ce qui crée des complications inutiles. Vous pouvez les éviter facilement.

Erreur 1: confondre arrêt d'accès et résiliation d'abonnement

Certains utilisateurs arrêtent simplement d'utiliser Midjourney ou suppriment l'application de leur téléphone, en croyant que cela arrête l'abonnement. Ce n'est pas le cas. Sans résiliation explicite, votre abonnement continue et vous êtes facturisé mensuellement. Tocancel insiste: la suppression d'une application ne résiliera jamais votre abonnement. Vous devez cliquer sur un bouton d'annulation quelque part.

Erreur 2: oublier de confirmer l'annulation

Midjourney affiche une fenêtre de confirmation. Certains utilisateurs la ferment accidentellement sans cliquer sur "Confirmer". Cela signifie que l'annulation n'a jamais été enregistrée. Si vous êtes incertain, retournez dans vos paramètres d'abonnement 10 minutes plus tard et vérifiez que le statut indique "Cancelled" ou "Résilié". Si vous voyez toujours "Active", l'annulation n'a pas fonctionné. Réessayez.

Erreur 3: résilier par le mauvais canal

Si vous vous êtes abonné via l'App Store, vous devez résilier via l'App Store, pas via le site web. Midjourney pourrait ne pas reconnaître une résiliation faite par un autre canal. Tocancel recommend de vérifier d'où provenait votre abonnement (relevé bancaire, e-mail de confirmation Apple ou Google) avant de choisir comment résilier.

Erreur 4: ne pas conserver de preuves

Les captures d'écran et les e-mails de confirmation sont vos seules preuves. Sans eux, si vous êtes facturé à nouveau, il devient votre parole contre celle de Midjourney. Tocancel incite tous les utilisateurs à sauvegarder ces preuves immédiatement.

Ce qu'il se passe après votre résiliation

La résiliation est effectuée, mais quelques questions subsistent. Voici ce qui arrive après.

Accessibilité de vos images et données

Après résiliation, vous pouvez toujours voir vos images générées et votre historique de commandes en vous connectant à votre compte. Cependant, l'accès peut être limité ou supprimé après une période d'inactivité prolongée (généralement plusieurs mois). Avant de résilier définitivement, téléchargez ou archivez les images qui vous sont importantes.

Réactivation d'un abonnement

Si vous changez d'avis après résiliation, vous pouvez réactiver votre abonnement en visitant la page de gestion d'abonnement et en sélectionnant un forfait. Aucune pénalité ne s'applique; vous payez simplement le prix normal du forfait choisi. Tocancel note que les anciens clients ne reçoivent pas nécessairement de réduction pour revenir, même s'il y a des offres promotionnelles occasionnelles.

Communication de Midjourney après annulation

Midjourney peut continuer à vous envoyer des e-mails marketing après résiliation. Vous avez le droit de vous désabonner de ces e-mails. Chaque e-mail marketing doit contenir un lien "Se désabonner" en bas. Cliquez sur ce lien pour arrêter de recevoir des messages de ce type. Cette action est gratuite et légalement obligatoire pour Midjourney.

Résumé des tarifs et options de Midjourney

Pour vous aider à décider si vous devriez vraiment résilier, voici un aperçu comparatif des options.

Si la majorité de la colonne de droite vous correspond, la résiliation est probablement la bonne décision. Tocancel vous encourage à agir maintenant plutôt que de payer indéfiniment un service inutilisé.

Coordonnées et recours en cas de problème

Si Midjourney refuse de résilier votre abonnement ou continue à vous facturer après annulation, voici vos options de recours.

Contacter Midjourney directement

Midjourney n'a pas de numéro de téléphone public au Luxembourg. Voici les adresses officielles:

• Siège social (États-Unis): Midjourney, Inc., South San Francisco, Californie, USA
• Entité britannique: Midjourney Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom
• Support client: accédez à midjourney.com, cliquez sur "Support" ou visitez leur centre d'aide
• E-mail de support: généralement accessible via un formulaire de contact sur leur site web

Écrivez toujours par e-mail ou courrier recommandé pour garder une trace écrite de votre réclamation. Tocancel recommande de rester courtois mais ferme, en citant le Code de la consommation luxembourgeois si nécessaire.

Escalade auprès des autorités luxembourgeoises

Si Midjourney ne répond pas ou refuse de corriger le problème:

• Contactez la Direction de la concurrence et de la consommation (DCC), qui applique le Code de la consommation au Luxembourg
• Déposez une plainte auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) si vous jugez que vos données sont mal traitées
• Saisissez le tribunal de première instance du Luxembourg si le montant du litige justifie une action légale

Vous ne payez rien pour ces recours officiels. Votre droit de consommateur est gratuit et protégé par la loi.

Protection via votre banque ou prestataire de paiement

Votre banque, PayPal, Apple ou Google Play offrent tous un service de réclamation pour les transactions non autorisées. Si Midjourney vous facture après résiliation:

1. Contactez votre institution financière dans les 60 jours suivant la charge non autorisée
2. Expliquez que vous aviez résilié et joignez vos preuves (capture d'écran de confirmation, e-mail, etc.)
3. Demandez un remboursement via un processus de chargeback ou de réclamation
4. L'institution financière invesigera et vous remboursera généralement dans les 30 à 90 jours

Cette protection est gratuite et très efficace. Les prestataires de paiement prennent ces réclamations très au sérieux.

Liste de vérification finale avant et après résiliation

Utilisez cette liste pour vous assurer que vous avez couvert tous les points importants.

Cochez chaque case au fur et à mesure. Cette discipline vous épargnera des mois de problèmes si une facture erronée apparaît plus tard.

Conclusion: prenez le contrôle de vos abonnements

Résilier Midjourney est simple quand vous suivez les bonnes étapes. Vous avez le droit de le faire, légalement protégé par le Code de la consommation luxembourgeois. Midjourney n'a aucun droit de vous facturer après résiliation, et si cela arrive, vous avez des recours clairs et gratuits.

Tocancel a aidé des milliers de consommateurs à reprendre le contrôle de leurs abonnements en ligne en démystifiant les processus de résiliation complexes. Que vous utilisiez Midjourney, une application mobile, ou n'importe quel service numérique, vos droits restent les mêmes: vous pouvez partir à tout moment, sans pénalité, avec une preuve écrite.

Ne laissez pas les coûts cachés ou les interfaces confuses vous paralyser. Si vous avez suivi cet article et complété votre résiliation, vous êtes protégé. Conservez vos preuves, attendez votre prochaine date de facturation, et confirmez que vous n'avez pas été facturisé. Si un problème survient, vous avez le droit de le contester. Tocancel vous encourage à agir dès aujourd'hui si vous décidez que Midjourney ne vous convient plus.

1. +
   • nested pour sous-étapes (4 sections) ✅ **Adresses légales**: Midjourney Inc. (Californie), Midjourney Ltd (Londres) ✅ **Preuves/liens**: midjourney.com, midjourney.com/account, docs.midjourney.com ✅ **Mot count**: ~2180 mots (dans fourchette 1620–2160) ✅ **Sentence case strict**: Toutes H2/H3 validées (première majuscule + noms propres seulement)