شروط الخدمة
قواعس التشغيل لـ tocancel: ما تفعله كل وظيفة، وما لا تضمنه، وشروط الإصدار التجريبي والاشتراك والإلغاء المنطبقة.
1. المصطلحات المحددة
المصطلحات أدناه لها المعنى المعطى هنا أينما تظهر في هذه الوثيقة، بصيغة المفرد أو الجمع.
- المشترك
- الفرد أو الكيان الذي يفتح حسابًا ويدفع للوصول، سواء كان يتصرف كمستهلك أو بصفة مهنية.
- الحساب
- مساحة العمل المحمية بكلمة مرور التي يقوم المشترك بتشغيل الكشف عنها، وإطلاق الإلغاءات، وتحميل ملفات الإثبات وإدارة الفواتير.
- الكشف
- التحديد التلقائي للرسوم المتكررة التي تعزى إلى تاجر أو مزود، المشتقة من المعلومات التي يوفرها المشترك أو يربطها.
- تقرير التحسين
- القائمة المرتبة لاقتراحات المدخرات tocancel يعود بعد الكشف، بما في ذلك الطبقات الأرخص والتكرارات والخطط الكامنة.
- المطالبة
- طلب استرجاع أو ائتمان أو مبلغ غير مدفوع يقرر المشترك المتابعة معه مقابل طرف ثالث بمساعدة الصياغة والتوزيع من tocancel.
- الرسالة
- إشعار الإنهاء أو المطالبة المنتجة من نموذج أو من نص المشترك أو بمساعدة من وكيل الصياغة الذكي.
- التوزيع
- اللحظة التي تترك فيها الرسالة tocancel للمستقبل. التوزيع إلكتروني.
- ملف الإثبات
- مجموعة الأدلة الصادرة للتوزيع: الطابع الزمني ونسخة بصمة المستند والمرجع معاملة blockchain ومعرف المرسل والمستقبل وحيث ينطبق إيصال التسليم.
- الإصدار التجريبي
- فترة الوصول المدفوع لمدة 48 ساعة بقيمة شاملة ضريبة القيمة المضافة التي تسبق الاشتراك الشهري.
- الموقع
- https://www.tocancel.com وكل صفحة ونقطة نهاية وواجهة تُقدم من tocancel.com.
2. من يشغل الموقع
- الناشر: Tocancel Limited (C 116018)
- مكتب مسجل:
- رقم ضريبة القيمة المضافة: MT3288-7409
- الدعم: [email protected]
- الفواتير: [email protected]
- الموقع: https://www.tocancel.com
الاستضافة
- المضيف: OVHcloud (OVH SAS).
- عنوان المضيف: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
- موقع المضيف: https://www.ovhcloud.com
3. النطاق واللغات والقبول
3.1. تحكم هذه الوثيقة كل بيع وكل استخدام tocancel. فتح صفحة من الموقع هو قبول كامل.
3.2. يتم تقديم الوصول في 180 دولة وتُصدر الواجهة في 40 لغة. حيث تختلف نسختان من اللغة من هذه الشروط، الصيغة الإنجليزية هي التي تحكم.
3.3. قد تعدل tocancel هذه الشروط في أي لحظة. الإصدار الذي يرتبط بأمر هو الإصدار المنشور عند وضع هذا الأمر.
يتم الإعلان عن تغيير التعريفة قبل شهر (1) من تطبيقها. المشترك الذي لا يريد التعريفة الجديدة قد ينهي قبل التاريخ الفعال.
4. الكشف عن الرسوم المتكررة
4.1. tocancel يمسح المصادر التي يربطها المشترك أو البيانات التي يرفعها، ومجموعات الرسوم حسب التاجر، ويسرد ما يبدو أنه اشتراك نشط.
4.2. الكشف يقرأ البيانات غير المكتملة. لا tocancel تضمن أن كل اشتراك مباشر يتم العثور عليه، وأن كل بند مدرج لا يزال نشطًا، أو أن المبلغ وتاريخ الفواتير المعروض يطابق سجلات التاجر. يتحقق المشترك من القائمة قبل التصرف بناءً عليها.
5. تحسين التكلفة
5.1. تصنف تقارير التحسين الرسوم حسب المدخرات tocancel التقديرات متاحة على كل منها.
5.2. التقديرات إرشادية. يغير التجار كتالوجات والتسعير الإقليمي وقواعد الأهلية بدون إشعار، لذا فإن المدخرات الموضحة في التقرير قد تكون غير متاحة بالفعل. لا يلتزم أي رقم في التقرير tocancel للمشترك الذي يدفع أقل.
6. المساعدة في مطالبات المال
6.1. حيث تبدو الرسم قابلة للاسترجاع، tocancel صياغة الطلب وتجميع ملفات الإثبات الداعمة وإرسال الطلب بناءً على تعليمات المشترك.
6.2. نطاق هذه الوظيفة هو الصياغة والتوزيع. tocancel ليس ممثل المشترك، لا يرافع، ولا يضمن أنه سيتم استرجاع المبلغ كليًا أو جزئيًا على الإطلاق.
6.3. النص الذي ينتجه وكيل الصياغة الذكي هو مسودة بداية وليس مشورة قانونية. تقع المسؤولية عما تقوله الرسالة على المشترك وحده.
7. الإلغاء والنقل
7.1. يختار المشترك تاجرًا، و tocancel ينشئ رسالة الإنهاء من نموذج أو من نص المشترك أو مع وكيل ذكي، ويرسلها بمجرد أن يقرها المشترك.
7.2. النقل إلكتروني وإلكتروني فقط. لا tocancel طباعة أو تظرف أو ختم أو تسليم أي شيء، ولا تؤدي أي خدمة بريد مسجل بريدي بموجب رموز البريد والاتصالات الإلكترونية.
7.3. التسليم إلى المستقبل إلكتروني. بيانات الإرسال والتسليم المعروضة في الحساب، مع ملف الإثبات، هي المرجع الحاسم بين الطرفين.
7.4. تصل الرسالة إلى المستقبل في الحال تقريبًا. عندما يتم فتحها، سواء تمت الإجابة عليها، وكم بسرعة يغلق التاجر الاشتراك، تجلس خارج تحكم tocancel وضمانته.
8. إصدار الإثبات
8.1. كل توزيع يصحبها:
- طابع زمني تشفيري يحدد التاريخ الدقيق والساعة التي غادرت فيها الرسالة tocancel);
- بصمة SHA-256 فريدة للمستند، التي تحدد سلامتها;
- كتابة هذه البصمة إلى blockchain عام، بحيث يمكن لأي طرف ثالث التحقق منها ولا يمكن لأي طرف تعديلها;
- شهادة إثبات رقمية تجمع الطابع الزمني والبصمة ومعرف معاملة blockchain وهوية المرسل والمستقبل;
- عند الطلب، إيصال تسليم إلكتروني يسجل أن الرسالة جعلت متاحة للمستقبل.
8.2. الشهادات والبصمات والطوابع الزمنية وسجلات التوزيع تُحتفظ بها لمدة 12 شهرًا على الأقل.
ملف الإثبات صادر عن خدمة تسليم إلكترونية مؤهلة مسجلة بموجب اللائحة (EU) لا. 910/2014 (eIDAS). إنه ليس بريد مسجل بريدي. أمام المحكمة فإنها تحمل افتراض المادة 43 (2) من تلك اللائحة كما يتعلق بسلامة البيانات والإرسال والاستقبال والتاريخ والوقت.
9. التحقق من صحة القفل الرسالة
التحقق من صحة الرسالة هو الموافقة النهائية ويبدأ الإنتاج على الفور. لا شيء يمكن تعديله أو سحبه بعد ذلك. النص الخاطئ أو المستقبل أو العنوان هو خطأ المشترك، وكذلك أي رفض أو عودة يسبب.
10. مدة التسليم الإرشادية
10.1. تُرسل الرسالة إلكترونياً وتصبح متاحة للمستقبل عادةً في غضون دقائق من إرسالها، أياً كان بلد المستقبل.
10.2. يعتمد وقت فتح المستقبل للرسالة أو الرد عليها أو التصرف بناءً عليها على المستقبل وحده، كما هو منصوص عليه في 7.4.
10.3. هذه المؤشرات ملاحظات، وليس التزامات، ولا ضمان تعاقدي يرتبط بأيٍّ منها.
11. الإصدار التجريبي والاشتراك والإنهاء بواسطة المشترك
11.1. يفتح الوصول بـ 48 ساعة عرض ترويجي في شامل ضريبة القيمة المضافة، والذي يفتح كل tocancel لتلك النافذة.
11.2. تأكيد الطلب هو قبول صريح وقاطع للبيان التالي:
I accept the 48-hour promotional offer at and authorize automatic debit of per month at the end of 48 hours, with no duration commitment and cancelable at any time.
- في إغلاق 48 ساعة أول دفعة شهرية شاملة ضريبة القيمة المضافة مسحوبة تلقائيًا.
- ثم يتم تجديد الاشتراك شهرًا تلو الآخر في شاملة ضريبة القيمة المضافة، بدون فترة التزام الحد الأدنى.
- الإنهاء خلال الإصدار التجريبي 48 ساعة لا يزال يترك شاملة ضريبة القيمة المضافة مستحقة; هذا هو الحد الأدنى.
- الإنهاء يتم بواسطة المشترك من الحساب، في أي وقت.
- يسري في نهاية فترة الفواتير الجارية، وتلك الفترة مستحقة بالكامل.
- المبالغ المسحوبة بالفعل لا يتم استرجاعها، وكذلك الخدمات المقدمة بالفعل، بما في ذلك إنشاء الوثيقة ونقل الرسالة.
12. الأسعار والضريبة والدفع
12.1. يتم تعيين الأسعار باليورو. أي عملة أخرى معروضة على الموقع هي تحويل معطى للتوجيه.
12.2. الاشتراك يشتري الوصول إلى خدمات البرنامج.
12.3. يتبع الضريبة موقع المشترك، تغطي ضريبة القيمة المضافة المحلية واتحاد الاتحاد الأوروبي الواحد ومتطلبات سلطة حماية البيانات بمالطا.
12.4. البطاقة هي الأداة المقبولة الوحيدة، المعالجة من خلال Tocancel.com. يتطلب الاشتراك تفويضًا دائمًا لعمليات الخصم المتكررة. يجب أن يتم رفض أو فشل عملية خصم، tocancel قد يعلق الوصول إلى الحساب حتى تنجح. تذهب أسئلة الفواتير إلى [email protected].
13. إسقاط الحق في الانسحاب
المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية
13.1. قبل أي طلب يتم تأكيده، يُقر المشترك بأن الأداء هو البدء الفوري عند التحقق من الاشتراك، بدون انتظار نهاية فترة 14 يوم القانونية المحددة في المادة L.221-18 من قانون المستهلك.
13.2. تحديد الصندوق المخصص عند الخروج هو إسقاط صريح وقاطع من الحق في الانسحاب بموجب المادة L.221-25 من قانون المستهلك، نظير الوصول الفوري.
13.3. نظراً لأن توليد المستندات بالذكاء الاصطناعي والإرسال الإلكتروني للرسالة يتم تنفيذهما بالكامل في لحظة التحقق من صحة الملف، لا يمكن المطالبة بأي استرجاع، جزئي أو كامل، بعد حدوث هذا التحقق.
المهنيين
13.4. لا يوجد حق في الانسحاب.
14. قواعد الحساب
- حساب مطلوب؛ لا شيء يمكن تشغيله بدونه.
- بيانات الاعتماد شخصية بحتة وسرية، والمشترك يحافظ عليها.
- يحافظ المشترك على البيانات المحتفظ بها في الحساب صحيحة وحالية.
- قد توقف tocancel أو تغلق حسابًا حيث يكون هناك احتيال أو مبالغ غير مدفوعة أو انتهاك لهذه الشروط.
15. تعهدات المشترك والمحتوى المحظور
15.1. يضمن المشترك أن محتوى كل رسالة وعنوان كل متلقي دقيق، ويتعهد بمراعاة القوانين المنطبقة عليها، لا سيما تلك المتعلقة بالبيانات الشخصية والاتصالات الإلكترونية.
15.2. ما يلي قد لا يُرسل من خلال tocancel:
- محتوى غير قانوني أو مشهر أو فاحش أو كاره أو تمييزي;
- مستندات مزيفة أو مزيفة أو مزيفة;
- رسائل تسويقية غير مرغوبة;
- معلومات سرية أو شخصية تخص طرفاً ثالثاً، مرسلة بدون تفويض من هذا الطرف;
- أي رسالة من شأنها أن تنتهك حظراً أو تدبيراً للعقوبات الدولية.
15.3. انتهاك 15.2 يوقف الحساب على الفور.
16. الفحص
tocancel يقوم بفحوصات مكافحة الاحتيال والامتثال، بما في ذلك إجراءات KYC و AML. يمكن حظر أو حذف رسالة غير قانونية أو احتيالية أو تتعارض مع العقوبات الدولية، ولا يتم استرجاع أي مبلغ عند القيام بذلك.
17. توفر الموقع
يمكن الوصول إلى الموقع في كل ساعة من كل يوم، إلا أثناء الصيانة والحوادث التقنية وقوة قاهرة. قد تقطع tocancel الوصول مؤقتًا بدون تحذير، ولا تعويض يلي هذا الانقطاع.
18. الضمانات والحد الأقصى للمسؤولية
- يتم توفير الخدمات في الحالة التي عليها، بدون ضمان للمطابقة القانونية أو الشمولية أو النتيجة.
- لا يمكن أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية tocancel المبالغ التي دفعها المشترك خلال الاثني عشر (12) شهر السابقة، بحد أدنى مائة يورو (100 يورو).
- الخسارة غير المباشرة مستثناة، لا سيما فقدان رقم الأعمال والضرر على السمعة وفقدان البيانات.
19. الملكية الفكرية
الموقع وقواعس البيانات والمحتوى التحريري والشعارات ونماذج الرسائل الخاصة به أعمال محمية. يتطلب نسخ أو استخلاص أو إعادة نشر أي منها الإذن المكتوب المسبق من tocancel. ما يتلقاه المشترك هو رخصة لاستخدامه شخصياً، التي لا يمكن نقلها ولا يمكن استغلالها تجارياً.
20. البيانات الشخصية
20.1. المعالجة موصوفة في سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، التي تشكل المستند المرجعي لهذا الموضوع وتطبق GDPR و PDPL.
20.2. tocancel يحافظ على تدابير الأمان المناسبة للخطر والاحتفاظ بمستندات المشترك فقط أثناء استمرار الاشتراك. الأسئلة حول هذا القسم اذهب إلى [email protected].
21. الإنهاء بواسطة tocancel
الاحتيال أو عدم الدفع أو الاستخدام المسيء أو انتهاك القانون أو انتهاك هذه الشروط يجيز tocancel إيقاف أو إغلاق الحساب. الفترة جارية لا يتم استرجاعها.
22. القانون الحاكم والمنتدى
يحكم القانون المالطي هذه الشروط. لمحاكم مالطا ولاية حصرية على أي نزاع ينشأ عنها، مع مراعاة أي قاعدة إلزامية يمكن للمستهلك استدعاؤها.