Kündigen Uploaded: Schritt-für-Schritt Anleitung

Uploaded kündigen in der schweiz: ihre rechte und der sichere weg aus dem abo

Was Uploaded ist und warum schweizer nutzer kündigen möchten

Uploaded ist ein Cloud-Speicherdienst, der es Ihnen ermöglicht, Dateien hochzuladen, zu speichern und freizugeben. Hinter dem Angebot steht die Cyando AG, ansässig in Wollerau im Kanton Schwyz. Das Unternehmen bietet sowohl kostenlosen als auch kostenpflichtigen Premium-Zugang an.

Das geschäftsmodell von Uploaded verstehen

Uploaded funktioniert nach einem einfachen Prinzip: Gratis-Nutzer erhalten Speicherplatz mit Einschränkungen, etwa langsamere Download-Geschwindigkeiten und Warteschlangen. Wer zahlt, erhält schnellere Downloads und einen unterbrechungsfreien Zugang. Die Premium-Abonnements haben feste Laufzeiten von 1 Monat bis 2 Jahren und verlängern sich nicht automatisch, sofern Sie keine spezielle Abo-Option ausdrücklich gewählt haben.

Das ist wichtig für Sie zu wissen: Viele Nutzer merken erst bei der Kündigung, welche Bedingungen sie tatsächlich akzeptiert haben. Genau hier beginnt oft der Frust.

Preise in der schweiz und typische kostenfallen

In der Schweiz sind die Preise direkt in Schweizer Franken (CHF) angegeben, was bedeutet, dass Sie keine Umrechnung vornehmen müssen:

Beachten Sie: Uploaded bietet keine kostenlose Testphase an. Sie zahlen sofort bei Abschluss. Das bedeutet auch, dass Sie schnell handeln müssen, falls Sie das Abo nicht wollen. Aus der Praxis berichten Schweizer Nutzer wiederholt von zwei Problemen: Gebühren trotz Kündigung und Support nur auf Englisch. Deshalb ist es entscheidend, dass Sie Ihre Kündigung dokumentieren und Ihren Kontoauszug mindestens 30 Tage lang überwachen.

Ihre rechte als schweizer verbraucher beim kündigen

In der Schweiz schützen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über den Schutz der Konsumenten Ihre Rechte im Umgang mit digitalen Diensten.

Klare kündigungsbedingungen sind ihre pflicht des anbieters

Laut UWG ist jede Dienstleistung, einschliesslich digitaler Abos, verpflichtet, Ihnen die Kündigungsbedingungen klar und deutlich mitzuteilen. Das bedeutet: Der Kündigungsprozess muss genauso einfach sein wie der Abschluss des Abos. Wenn Uploaded keine klar erkennbaren Kündigungsoptionen anbietet, verstösst das gegen schweizer Verbraucherrecht.

Ihre rechtliche Position ist stark: Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu beenden, wenn die Kündigungsfrist abgelaufen ist. Falls die Kündigung unerklärlich schwierig ist oder Uploaded nach Ihrer Kündigung weiterhin Gebühren einzieht, können Sie Beschwerde bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) einreichen.

Dokumentation schützt ihre ansprüche

Speichern Sie jeden Schritt Ihrer Kündigung: Screenshots des Kündigungsbildschirms, Bestätigungsmails und die Daten, wann Sie gekündigt haben. Diese Dokumente sind Beweis dafür, dass Sie rechtzeitig und korrekt gekündigt haben. Falls Uploaded später Gebühren einzieht, können Sie damit nachweisen, dass Sie das Abo beendet haben.

Tocancel empfiehlt Ihnen, diese Dokumentation mindestens 6 Monate lang aufzubewahren. So schützen Sie sich vor unerwarteten Belastungen.

Schritt-für-Schritt: Uploaded kündigen

Der Kündigungsprozess hängt davon ab, wo Sie Ihr Abo abgeschlossen haben: direkt im Webkonto, über App Store oder Google Play. Jeder Kanal hat andere Schritte.

Uploaded über das webkonto kündigen

Dies ist die zuverlässigste Methode, wenn Sie direkt bei Uploaded zahlen.

1. Melden Sie sich auf uploadedpremium.de mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen oder zum Account-Bereich.
   • Suchen Sie nach Tabs wie "Konto", "Einstellungen" oder "Profil".
   • Öffnen Sie den Bereich für Abonnements oder Premium.
3. Suchen Sie nach der Option "Kündigung", "Abo beenden" oder "Mitgliedschaft kündigen".
   • Falls Sie keinen Button finden, klicken Sie sich durch die Einstellungen systematisch durch.
   • Laden Sie den Support von uploaded.net/help, falls nötig.
4. Bestätigen Sie die Kündigung bis zur Schlussseite.
5. Machen Sie sofort einen Screenshot dieser Bestätigungsseite und speichern Sie ihn.
6. Prüfen Sie Ihre Email für eine Bestätigungsnachricht von Uploaded.

Achtung: Berichte zeigen, dass der Kündigungsbutton bei Uploaded nicht immer deutlich gekennzeichnet ist. Klicken Sie sich also konsequent durch und bestätigen Sie nur, wenn Sie eine klare Kündigungsbestätigung sehen.

Uploaded über app store oder google play kündigen

Falls Sie das Premium-Abo über iPhone oder Android erworben haben, müssen Sie dort kündigen, nicht im Webkonto.

1. Öffnen Sie den App Store (iPhone) oder Google Play (Android).
2. Navigieren Sie zu "Abonnements" oder "Meine Apps und Spiele".
3. Suchen Sie Uploaded in der Liste.
   • Bei iPhone: Tippen Sie auf "Abonnement verwalten".
   • Bei Android: Tippen Sie auf das Zahnradsymbol oder "Abonnement verwalten".
4. Wählen Sie "Abonnement kündigen" oder "Abmelden".
5. Bestätigen Sie und machen Sie einen Screenshot.

Dies ist wichtig: Falls Sie im falschen Kanal kündigen, bleibt Ihr Abo aktiv und Sie erhalten weiterhin Gebühren. Tocancel rät daher, vor der Kündigung zu prüfen, wo Sie tatsächlich zahlen.

Zeitplan: wann ihre kündigung wirksam wird

Das Timing bei Uploaded ist entscheidend, um Überraschungen zu vermeiden.

Kündigungsfristen und ablaufdatum

Uploaded hat keine feste Kündigungsfrist wie 30 oder 60 Tage. Stattdessen können Sie Ihr Abo in der Regel zum Ende der aktuellen Laufzeit kündigen. Das bedeutet: Wenn Sie einen 3-Monats-Plan haben, endet Ihr Zugang nach 3 Monaten, wenn Sie kündigen. Sie verlieren den Zugriff nicht sofort, sondern zum vorgesehenen Enddatum.

Prüfen Sie vor der Kündigung genau, wann Ihre aktuelle Laufzeit endet. Dieses Datum finden Sie in Ihren Kontoeinstellungen oder in der Bestätigungsmail von Ihrer Buchung.

Was nach der kündigung mit ihren dateien passiert

Nach der Kündigung können Ihre Daten laut Hilfedaten nach 30 Tagen gelöscht werden. Das ist wichtig: Laden Sie alle Dateien herunter, die Sie behalten möchten, bevor die 30 Tage vorbei sind. Speichern Sie sie lokal auf Ihrem Computer oder auf einem anderen Cloud-Dienst.

Tocancel empfiehlt Ihnen, diesen Schritt sofort nach der Kündigung durchzuführen, damit Sie sichergehen, dass Sie keine wichtigen Dateien verlieren.

Nach der kündigung: überprüfen, dokumentieren, überwachen

Es ist verständlich, dass Sie nach der Kündigung besorgt sind, ob das Abo wirklich endet. Viele Nutzer berichten von Gebühren trotz erfolgter Kündigung.

Kontrollieren sie ihren kontoauszug und ihre email

Überwachen Sie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto für die nächsten 30 bis 60 Tage nach der Kündigung. Falls Sie eine Gebühr von Uploaded sehen, obwohl Sie gekündigt haben, ist das ein Zeichen, dass etwas schiefgelaufen ist.

Bewahren Sie auch alle Bestätigungsmails auf, die Sie von Uploaded erhalten. Falls Sie mit dem Unternehmen oder Ihrer Bank reklamieren müssen, sind diese Mails Ihr Beweis.

Was sie tun, falls gebühren nach der kündigung entstehen

Falls Uploaded Sie nach der Kündigung noch belastet:

1. Kontaktieren Sie Uploaded direkt mit Ihrem Screenshot der Kündigungsbestätigung.
2. Fordern Sie eine Rückerstattung an und geben Sie an, dass Sie gekündigt haben.
3. Wenn Uploaded nicht antwortet oder die Rückerstattung verweigert, kontaktieren Sie Ihre Bank oder Kreditkartenfirma und starten Sie eine Reklamation.
4. Im schlimmsten Fall können Sie Beschwerde bei der SECO einreichen.

Tocancel hat vielen Schweizer Nutzern geholfen, unberechtigte Gebühren zurückzufordern. Geben Sie nicht auf, wenn Uploaded auf Ihre erste Anfrage nicht antwortet.

Häufige fehler beim kündigen von Uploaded

Es ist frustrierend, wenn Sie eine Kündigung versuchen und später feststellen, dass Sie immer noch bezahlen. Diese Fehler passieren vielen Menschen.

Der falsche kundigungskanal

Der häufigste Fehler: Sie kündigen im Webkonto, obwohl Sie über App Store bezahlt haben, oder umgekehrt. Das Ergebnis ist, dass Ihr Abo nicht wirklich endet. Überprüfen Sie also immer, wo Sie tatsächlich bezahlen, bevor Sie kündigen.

Fehlende dokumentation

Falls Sie keinen Screenshot der Kündigungsbestätigung machen, können Sie später nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie deshalb sofort nach der Kündigung einen Screenshot.

Dateien nach der frist nicht heruntergeladen

Sie vergessen, Ihre Dateien innerhalb von 30 Tagen nach der Kündigung herunterzuladen, und verlieren sie dann. Laden Sie sofort nach der Kündigung herunter, nicht später.

Kontoauszug nicht überwacht

Sie achten nicht darauf, ob nach der Kündigung noch Gebühren entstehen. Schauen Sie für 30 bis 60 Tage nach der Kündigung regelmässig auf Ihren Kontoauszug.

Preisvergleich: lohnt sich Uploaded noch für sie?

Bevor Sie kündigen, könnte es sinnvoll sein zu prüfen, ob andere Dienste günstiger sind oder ob Sie Uploaded wirklich brauchen.

Falls Sie Uploaded kündigen möchten, weil es zu teuer ist, haben Sie günstiger Alternativen. Tocancel zeigt Ihnen, dass viele Schweizer Cloud-Dienste günstiger sind. Falls Sie aber auf schnelle Downloads angewiesen sind, sind sowohl Uploaded als auch Mega konkurrenzfähig.

Checkliste: so bereiten sie ihre kündigung vor

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.

1. Prüfen Sie, wo Sie Ihr Abo abgeschlossen haben (Webkonto, App Store oder Google Play).
2. Notieren Sie das Ablaufdatum Ihrer aktuellen Laufzeit.
3. Laden Sie alle Dateien herunter, die Sie speichern möchten.
4. Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Tarifs und der Kontoeinstellungen.
5. Kündigen Sie über den richtigen Kanal (Webkonto oder App Store).
6. Machen Sie einen Screenshot der Kündigungsbestätigung.
7. Speichern Sie die Kündigungsbestätigungsmail oder archivieren Sie sie.
8. Überwachen Sie Ihren Kontoauszug für die nächsten 30 bis 60 Tage.
9. Kontaktieren Sie Uploaded, falls noch nach der Kündigung Gebühren entstehen.

Diese Checkliste schützt Sie vor Überraschungen und hilft Ihnen, Ansprüche geltend zu machen, falls etwas schiefgeht.

Bewertungen und erfahrungen von schweizer nutzern

Uploaded hat eine Bewertung von 4.5 von 5 Sternen, aber viele Nutzer loben den Service wegen schneller Downloads, während andere kritisieren, dass der Support auf Englisch ist und Kündigungen unklar sind.

Was nutzer loben

Viele Schweizer Nutzer schätzen die schnellen Download-Geschwindigkeiten und den zuverlässigen Speicherplatz. Für kleinere Dateien und Backup ist Uploaded eine praktische Lösung.

Was nutzer kritisieren

Die häufigsten Beschwerden sind: Kein Support auf Deutsch oder Französisch, Kündigungsprozess nicht deutlich erkennbar, unerwartete Gebühren nach Kündigung. Diese Probleme sind genau der Grund, warum Tocancel diesen Leitfaden geschrieben hat.

Daten, die sie vor der kündigung sichern sollten

Nicht alle Dateien sind auf Uploaded gleich wichtig. Aber einige sollten Sie auf jeden Fall sichern.

Laden Sie diese Dateien sofort nach der Kündigung herunter. Nach 30 Tagen sind sie möglicherweise weg.

Kontaktadresse für ihre kündigung

Falls Sie Uploaded direkt kontaktieren müssen oder Ihre Kündigung schriftlich einreichen wollen, verwenden Sie diese Adresse:

Cyando AG
Wollerau
Kanton Schwyz
Schweiz

Für den Online-Support besuchen Sie uploadedpremium.de/help.php oder uploaded.net/help.

Falls Uploaded auf Ihre Kundigungsanfrage nicht antwortet oder die Rückerstattung verweigert, reichen Sie Beschwerde bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) ein. Tocancel hat tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Rechte durchzusetzen und unerwünschte Abos zu kündigen. Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und es gibt rechtliche Wege, um Ihr Geld zurückzubekommen.