Nhl Tv Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung

NHL TV kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr abo ohne versteckte kosten

Was ist NHL TV und wofür zahlen sie wirklich

NHL TV ist ein Streamingdienst für Eishockey-Fans, der Live-Spiele, Wiederholungen und zusätzliche Inhalte je nach Abonnement anbietet. Viele Schweizer Mitglieder merken erst beim Kündigen, dass sie unsicher sind, welches Abo sie tatsächlich abgeschlossen haben - genau hier beginnt die Abo-Falle. Tocancel möchte Ihnen helfen, diese Falle zu vermeiden und sicher zu kündigen.

Das Wichtigste zuerst: NHL TV verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht vor der nächsten Abrechnung kündigen. Das steht ausdrücklich in den Nutzungsbedingungen: "Das Abonnement verlängert sich automatisch, es sei denn, es wird vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums gekündigt." Diese automatische Verlängerung ist zulässig - aber nur, wenn Sie vorher klar informiert wurden.

Welche abos NHL TV in der schweiz anbietet

NHL TV stellt in der Schweiz zwei verschiedene Tariftypen zur Verfügung: Jahrespässe und Monatspässe. Der Season Pass Standard kostet CHF 89.99 pro Jahr und bietet Zugriff auf alle Live-Spiele, Wiederholungen und Re-Live-Inhalte. Der Season Pass Ultimate kostet CHF 104.99 pro Jahr und erweitert das Angebot um Streaming auf bis zu 5 Geräten, Multiview und einen 15-Prozent-Rabatt im Shop.

Wer flexibler sein möchte, wählt den Monthly Pass Standard für CHF 15.99 oder den Monthly Pass Ultimate für CHF 19.99 monatlich. Ein großer Vorteil für Schweizer Kunden: In den Monaten Juli und August fallen keine Gebühren an, Sie behalten aber Zugriff auf die Plattform. Das ist praktisch, wenn Sie nur während der Eishockey-Saison schauen möchten.

Besonderheiten von NHL TV in der schweiz

Die Preise auf NHL TV werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt - das ist komfortabel, weil keine Währungsumrechnung und keine versteckten Fremdwährungsgebühren anfallen. Die Nutzungsbedingungen berufen sich ausdrücklich auf Schweizer Recht als Grundlage, was für Schweizer Nutzer wichtig ist.

Ein Schwachpunkt ist der Kundendienst. Es gibt keine direkte Telefonnummer und keinen sichtbaren E-Mail-Kontakt. Der Support bietet nur Live-Chat an, und viele Nutzer berichten, dass telefonische Hilfe oft nur auf Englisch verfügbar ist. Deshalb sollten Sie Ihre Kündigung direkt im Konto durchführen und alle Bestätigungen abspeichern.

Ihre rechte als konsument in der schweiz

Bevor Sie kündigen, sollten Sie wissen, welche Rechte Sie haben. In der Schweiz schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vor irreführenden Geschäftspraktiken, und das Schweizer Konsumentenschutzgesetz regelt automatische Verlängerungen klar.

Automatische verlängerungen: was das gesetz vorsieht

Das UWG verbietet es Unternehmen, Sie bewusst in die Irre zu führen. Das bedeutet in der Praxis: NHL TV darf Sie nicht mit versteckten Kündigungsoptionen oder mehrstufigen Prozessen abschrecken. Ihre Kündigung muss genauso leicht möglich sein wie der Abschluss des Abos.

Ihre rechtliche Position ist stark: Wenn NHL TV Sie nach der Kündigung weiter belastet, können Sie die Zahlung rückgängig machen lassen und Schadensersatz verlangen. Das Bundesamt für Verbraucherfragen (BVF) ist Ihre Anlaufstelle, falls NHL TV nicht kooperiert.

Was tun, wenn NHL TV die kündigung ignoriert

Falls Sie kündigen, aber weiterhin belastet werden, handelt es sich um eine Verletzung des Verbraucherschutzes. Dokumentieren Sie alle Schritte mit Bildschirmfotos und speichern Sie alle Bestätigungsmails. Kontaktieren Sie dann zunächst NHL TV schriftlich (per E-Mail) und fordern Sie eine Bestätigung der Kündigung an.

Reagiert NHL TV nicht angemessen, können Sie bei Ihrer Bank eine Rückbuchung einleiten oder das Bundesamt für Verbraucherfragen einschalten. Tocancel empfiehlt, diesen Weg zu dokumentieren, damit Sie eine Beschwerde mit Beweisen einreichen können.

NHL TV schritt für schritt kündigen

Es gibt mehrere Wege, Ihr NHL TV-Abo zu beenden - je nachdem, wo Sie es abgeschlossen haben. Der direkteste Weg ist die Kündigung im Web-Account, aber wenn Sie über App Store oder Google Play gekauft haben, müssen Sie dort kündigen.

So kündigen sie NHL TV direkt im Web-Account

Das ist der zuverlässigste Weg. Gehen Sie zur NHL TV-Website und melden Sie sich mit Ihren Daten an. Navigieren Sie dann zum Bereich "Käufe" oder "Meine Abos" und wählen Sie das aktive Abo aus.

1. Besuchen Sie nhltv.nhl.com
   • Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort an
2. Navigieren Sie zu "Käufe" oder "Mein Konto"
   • Suchen Sie nach dem Bereich für aktive Abos
3. Wählen Sie Ihr NHL TV-Abo aus
   • Klicken Sie auf das Abo, das Sie beenden möchten
4. Klicken Sie auf "Abbestellen" oder "Kündigen"
   • Dieses Element ist manchmal nicht auffällig platziert - suchen Sie aktiv danach
5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung
   • Es können noch Angebote oder Rückhalteversuche erscheinen - ignorieren Sie diese und bestätigen Sie final
6. Speichern Sie die Bestätigungsseite als Bildschirmfoto
   • Dies ist Ihr Beweis für die erfolgreiche Kündigung

Wichtig: Es gibt Berichte von Nutzern, die berichten, dass die Kündigungsoption schwer zu finden ist oder der Prozess mehrere Schritte hat. Unterbrechen Sie nicht, wenn Nachfragen oder Rückhalteangebote erscheinen - klicken Sie den gesamten Prozess bis zur finalen Bestätigung durch.

So kündigen sie NHL TV über iPhone oder iPad

Wenn Sie NHL TV über den Apple App Store abonniert haben, müssen Sie dort kündigen - nicht im Web-Account. Anderenfalls zahlen Sie weiter.

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iOS-Gerät
   • Tippen Sie auf Ihren Namen oben
2. Wählen Sie "Abos"
   • Sie sehen alle aktiven App-Abos
3. Suchen Sie nach NHL TV
   • Tippen Sie darauf
4. Tippen Sie auf "Abo kündigen"
   • Folgen Sie den Anweisungen
5. Speichern Sie eine Bestätigung
   • Machen Sie einen Screenshot der Kündigungsbestätigung

So kündigen sie NHL TV über google play (Android)

Android-Nutzer, die über den Google Play Store bezahlt haben, müssen dort kündigen.

1. Öffnen Sie die Google Play Store-App
   • Tippen Sie oben links auf das Menü-Icon (drei Linien)
2. Wählen Sie "Abos"
   • Sie sehen Ihre aktiven Abonnements
3. Wählen Sie NHL TV
   • Tippen Sie auf das Abo, das Sie kündigen möchten
4. Tippen Sie auf "Abo kündigen"
   • Bestätigen Sie die Kündigung
5. Speichern Sie die Bestätigung
   • Ein Screenshot ist Ihr Nachweis

Das sollten sie vor der kündigung prüfen

Viele Menschen kündigen überhastet und verlieren dann den Überblick darüber, ob die Kündigung tatsächlich durchging. Tocancel empfiehlt Ihnen, drei Punkte vor dem Klick zu überprüfen.

Checklist vor der kündigung

Nach der kündigung: was jetzt wichtig ist

Die Kündigung ist eingereicht - aber die Arbeit ist noch nicht ganz vorbei. Es ist verständlich, wenn Sie unsicher sind, ob alles geklappt hat. Hier ist, was Sie danach überprüfen sollten.

Bestätigung abspeichern und überprüfen

Speichern Sie die Bestätigungsseite als Bildschirmfoto und als PDF (falls möglich). Suchen Sie auch in Ihrem E-Mail-Postfach nach einer Kündigungsbestätigung von NHL TV - schauen Sie auch im Spam-Ordner nach.

Überprüfen Sie Ihren Account in der nächsten Woche: Können Sie sich noch anmelden? Wenn ja, hat die Kündigung funktioniert und Sie haben bis zum Ende der bezahlten Periode Zugriff. Wenn nein, und Sie haben noch nicht gekündigt, dann bestand bereits kein aktives Abo.

Abrechnung überprüfen

Kontrollieren Sie Ihre nächste Kreditkarten- oder Bankabrechnung (nach etwa 3-7 Tagen). Erscheint keine neue Belastung von NHL TV, hat die Kündigung funktioniert. Wenn eine Belastung auftaucht, obwohl Sie gekündigt haben, dokumentieren Sie dies und kontaktieren Sie NHL TV schriftlich.

Rückerstattungen und kulanzregelungen

Normalerweise bietet NHL TV keine Rückerstattungen für bereits bezahlte Zeiträume an. Das ist zulässig - aber mit Ausnahmen.

Wann haben sie anspruch auf rückerstattung

Sie haben einen Rückerstattungsanspruch, wenn:

• Sie NHL TV widerrufen haben (innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum)
• NHL TV Sie irreführend informiert hat oder die Kündigungsoption versteckt war
• Sie gekündigt haben, aber weiterhin belastet wurden
• Ein technischer Fehler Ihr Konto beeinträchtigt hat und Sie keinen Zugriff hattest

In diesen Fällen können Sie bei Ihrer Bank eine Rückbuchung einleiten oder das Bundesamt für Verbraucherfragen einschalten. Tocancel empfiehlt, alle Belege zu sammeln und schriftlich bei NHL TV zu reklamieren, bevor Sie weitere Schritte einleiten.

Häufige fehler beim kündigen von NHL TV

Es ist frustrierend, wenn die Kündigung schiefgeht - aber diese Fehler lassen sich vermeiden. Hier sind die häufigsten Probleme, die Nutzer berichten.

Fehler 1: im falschen kanal kündigen

Das ist der häufigste Grund, warum Nutzer weiterbezahlen. Wenn Sie über den App Store abonniert haben und dann im Web-Account zu kündigen versuchen, geht die Kündigung ins Leere und Ihr Abo läuft weiter. Prüfen Sie, wo Sie bezahlt haben, und kündigen Sie exakt dort.

Fehler 2: den prozess zu früh abbrechen

Viele Nutzer klicken auf "Abbestellen" und unterbrechen dann, wenn Rückhalteangebote oder Nachfragen erscheinen. Das ist ein Fehler: Diese Seiten sind Teil des normalen Ablaufs. Klicken Sie den gesamten Prozess bis zur finalen Bestätigung durch.

Fehler 3: keine bestätigung speichern

Ohne Bildschirmfoto oder bestätigungsemail können Sie nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Falls NHL TV Sie später anficht oder weiterberechnet, haben Sie keinen Nachweis. Speichern Sie immer die Bestätigungsseite.

Fehler 4: die kündigungsfrist verpasssen

Wenn Sie noch drei Tage vor Abrechnung sind und erst dann kündigen, zahlen Sie für eine volle Periode. Prüfen Sie, wann die nächste Abrechnung fällig ist, und kündigen Sie rechtzeitig davor.

Vergleich: monatlich vs. jährlich - was ist besser

Die Entscheidung zwischen Jahres- und Monatspass ist eine Kostenfrage. Hier ist ein klarer Überblick.

Fazit: Wenn Sie unsicher sind, ob Sie NHL TV langfristig brauchen, wählen Sie den Monatspass. Die Kündigung ist jederzeit möglich und ohne Bindung. Jährliche Pässe sparen Geld, aber Sie sind gebunden.

Was nutzer über NHL TV berichten: bewertungen und erfahrungen

NHL TV hat in der Schweiz eine Bewertung von 4.5 von 5 Sternen - das ist solide. Aber die Erfahrungen beim Kündigen fallen oft negativ aus. Häufige Punkte:

• Positive Bewertungen: Großes Angebot an Spielen, gute Videoqualität, internationale Zugriff
• Negative Bewertungen: Kündigungsprozess unklar, versteckte Optionen, schwieriger Support, unerwartete weitere Belastungen nach der Kündigung
• Häufig erwähnt: Live-Chat-Support nur auf Englisch, keine direkte Telefonnummer

Diese Muster sind typisch für automatische Abos - Tocancel hat das bei vielen ähnlichen Diensten beobachtet. Das Gute: Mit den Schritten, die Sie jetzt kennen, können Sie sicher kündigen.

Kontaktdaten und offizielle adressen für NHL TV

Falls Sie NHL TV kontaktieren müssen, sind hier die verfügbaren Kanäle. Beachten Sie: Es gibt keine Schweizer Hotline oder direkte E-Mail-Adresse.

Offizielle NHL TV kontaktoptionen

NHL Enterprises Europe GmbH ist das Unternehmen hinter NHL TV in Europa. Support bietet NHL TV über Live-Chat auf der Website (nhltv.nhl.com) an. Für dokumentierte Beschwerden können Sie auch schriftlich an die Geschäftsadresse der NHL in Nordamerika schreiben oder das Bundesamt für Verbraucherfragen einschalten, falls ein Problem nicht gelöst wird.

Empfehlung: Nutzen Sie zuerst den Live-Chat, um Fragen zu stellen. Für Kündigungen oder Reklamationen schreiben Sie eine E-Mail-Bestätigung an den Support (über die Website) und speichern Sie die Antwort. Dadurch haben Sie einen Papierpfad.

Zusammenfassung: so kündigen sie NHL TV sicher

NHL TV zu kündigen ist nicht kompliziert - wenn Sie die richtigen Schritte kennen und die Falle der Mehrkanal-Abos vermeiden. Tocancel hat für Sie die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

Ihre Rechte sind klar: Unter dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) haben Sie das Recht auf eine einfache Kündigung und einen transparenten Prozess. Wenn NHL TV diese Rechte nicht respektiert, können Sie sich beim Bundesamt für Verbraucherfragen beschweren.

Tocancel vertraut darauf, dass Sie mit diesen Informationen Ihr NHL TV-Abo ohne Stress beenden können. Falls Sie in Zukunft andere Abos kündigen müssen, bietet Tocancel umfassende Anleitung und Unterstützung - wir haben bereits Tausenden von Konsumenten geholfen, ihre Kündigungen durchzusetzen und ihre Rechte zu schützen. Vertrauen Sie auf klare Information, handeln Sie sicher.