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Kündigen Welcome Fit: Schritt-für-Schritt Anleitung
Erfahren Sie, wie Sie Ihr Welcome Fit Abo einfach kündigen können. Nutzen Sie unsere Tipps für eine reibungslose Kündigung. Tocancel Bewertung: 4.8/5.
Ihre Informationen
Füllen Sie das untenstehende Formular wie für einen elektronischen Stornierungsprozess aus: Ihre Daten werden dann in Tocancel vorausgefüllt. Keine Buchstabenvorschau auf dieser Seite.
Welcome Fit kündigen: ihre rechte und der direkte weg zur kündigung
Was ist Welcome Fit und warum ist die kündigung oft schwierig
Welcome Fit ist ein Fitnessstudio-Abo in der Schweiz, bei dem viele Mitglieder erst bei der Kündigung merken, in welche Vertragsfalle sie geraten sind. Das Problem sitzt nicht beim Training selbst, sondern bei der Laufzeit, der automatischen Verlängerung und den strikten Kündigungsfristen. Tocancel hat festgestellt, dass gerade die 45-Tage-Frist und die 12-monatige Automatik-Verlängerung zu ungeplanten Zahlungen führen.
Das Unternehmen wird rechtlich als well come Fit AG in Bülach registriert, mit der Adresse Fieldstrasse 72, 8180 Bülach. Daneben existieren weitere Clubstandorte in Zürich Oerlikon und im St. Gallen-Raum. Alle Verträge unterstehen Schweizer Recht, was sowohl für Ihre Rechte als auch für die Durchsetzung relevant ist.
Das abomodell: kostenlos am anfang, teuer am ende
Welcome Fit lockt Neukunden mit 11 kostenlos Tagen an. Nach dieser Testphase wird die Mitgliedschaft automatisch kostenpflichtig. Wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen, zahlen Sie für ein Abo, das Sie vielleicht gar nicht mehr nutzen. Dieses Modell ist bei Fitnessanbietern weit verbreitet, führt aber regelmässig zu Konflikten.
Das Kernproblem: Der Vertrag läuft automatisch um weitere 12 Monate, wenn Sie nicht 45 Tage vor dem Ablaufdatum kündigen. Das ist eine lange Frist im Vergleich zu anderen Diensten (monatliche Kündigungsfristen sind üblich), und viele vergessen diesen Termin. Bei einer Kündigung zu spät zahlen Sie für 12 weitere Monate, ob Sie trainieren oder nicht.
Wofür sie bei Welcome Fit bezahlen
Das Abo umfasst Zugang zu Trainingsgeräten, Kraft- und Ausdauertrainingsprogrammen, die Nutzung aller Clubs sowie in vielen Fällen personalisierte Trainingspläne. Für Mitglieder ist das wertvoll, solange sie trainieren. Sobald der Vertrag aber an den Kündigungstermin stösst und Sie vergessen, kündigen Sie für ein ganzes Jahr mit.
Tocancel empfiehlt: Notieren Sie sofort nach der Anmeldung das genaue Vertragsende und die Kündigungsfrist in Ihrem Kalender. Ein Termin im eigenen Smartphone ist mehr wert als eine vage Erinnerung.
Ihre rechte bei Welcome Fit kündigen
Was das schweizer konsumentenrecht ihnen garantiert
Ihr wichtigstes Recht als Konsument ist der Schutz vor unlauteren Geschäftspraktiken. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln, dass Welcome Fit Ihnen klare Kündigungswege mitteilen muss. Automatische Verlängerungen ohne explizite Bestätigung sind zwar legal, aber Welcome Fit muss die Frist deutlich kommunizieren.
In der Praxis bedeutet das: Welcome Fit darf Ihr Abo nicht einfach verlängern, ohne Ihnen vorher die genaue Kündigungsfrist genannt zu haben. Sie haben das Recht, die Bedingungen in schriftlicher oder digitaler Form zu erhalten, und das Recht, zu widersprechen, wenn die Kommunikation unklar war.
Ihre rechtliche Position: Sie können das Abo bei Ablauf ohne Grund kündigen. Sie können auch vor Ablauf der Mindestdauer kündigen, müssen das Abo aber weiterzahlen, bis die 12 Monate vorbei sind (es sei denn, Welcome Fit willigt einer Kulanzlösung zu).
Eskalation: was tun, wenn Welcome Fit ignoriert
Falls Welcome Fit Ihre Kündigung nicht anerkennt oder weiterhin Gebühren abbucht, können Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz (Schweiz) oder an Ihren Kanton wenden. Die Stiftung warnt regelmässig vor Abo-Fallen bei automatischen Verlängerungen und kann Druck ausüben.
Tocancel rät: Senden Sie Ihre Kündigung immer per E-Mail mit Lesebestätigung oder beglaubigter Post. Speichern Sie jede Bestätigung von Welcome Fit. So haben Sie Beweis, falls es später zu Streit kommt.
Kündigung bei Welcome Fit: die schnellsten methoden
Online kündigen über ihr benutzerkonto
Der direkteste Weg führt über das Welcome-Fit-Konto auf der Website. So funktioniert es:
- Melden Sie sich auf wellcomefit.ch an
- Nutzen Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Kontos
- Navigieren Sie zum Bereich Mitgliedschaft oder Mein Konto
- Dies variiert je nach Website-Redesign; suchen Sie aktiv nach dem Wort "Mitgliedschaft", "Kündigung" oder "Abo"
- Klicken Sie auf "Mitgliedschaft kündigen" oder "Abo beenden"
- Wenn diese Option nicht sofort sichtbar ist, suchen Sie im Menü unter Einstellungen oder Kontoverwaltung
- Bestätigen Sie die Kündigung
- Welcome Fit kann eine Bestätigung anbieten (z.B. "Möchten Sie Ihr Trainingsziel pausieren statt zu kündigen?"). Ignorieren Sie solche Rückhalt-Optionen und klicken Sie weiter zu "Kündigung abschliessen"
- Speichern Sie die Bestätigung
- Screenshot oder PDF der Kündigungsbestätigung mit Datum speichern
Dieses Verfahren ist am schnellsten, weil Sie sofort eine digitale Bestätigung erhalten. Allerdings berichten Nutzer, dass das Interface verwirrend sein kann. Wenn Sie nach drei Minuten nicht fündig werden, fahren Sie mit der E-Mail-Methode fort.
Per E-Mail kündigen mit beweis
Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie ein papiernes Nachweis bevorzugen, kündigen Sie schriftlich. Dies ist sogar die sicherere Methode, weil Sie einen Beweis haben.
- Schreiben Sie eine klare E-Mail
- Betreffzeile: "Kündigung meiner Welcome-Fit-Mitgliedschaft ab [Datum]"
- Nennen Sie Ihren Namen, Ihre Kundennummer und das genaue Enddatum des Vertrags
- Beispiel: "Hiermit kündige ich meine Mitgliedschaft bei Welcome Fit zum 15. März 2025. Kundennummer: 123456. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich."
- Senden Sie an die offizielle Kontaktadresse
- Standardmässig: [email protected] oder [email protected]
- Im Zweifelsfall nutzen Sie das Kontaktformular auf der Website und fordern dort explizit die Kündigungsbestätigung an
- Fordern Sie eine Bestätigung an
- Schreiben Sie: "Bitte bestätigen Sie diese Kündigung mit Datum per Rückmail"
- Speichern Sie alles
- Screenshot der gesendeten E-Mail mit Absende- und Empfängerzeile speichern
- Bestätigung von Welcome Fit archivieren
Tocancel empfiehlt diese Methode als Backup-Lösung oder wenn Sie kein Vertrauen in das Online-Interface haben. E-Mail-Kündigungen sind vor Gericht anerkannt und schwer zu bestreiten.
Per post kündigen: die rechtssicherste option
Wenn Sie maximale Sicherheit wollen oder Welcome Fit hartnäckig ist, schicken Sie die Kündigung per beglaubigter Post an die Geschäftsadresse:
well come Fit AG
Fieldstrasse 72
8180 Bülach
Schweiz
Benutzen Sie ein Einschreiben mit Rückschein, nicht nur eine normale Post. Das kostet etwa CHF 10-15 zusätzlich, ist aber das stärkste Beweismittel, wenn Welcome Fit später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben.
Tocancel hat tausenden Verbrauchern geholfen, Kündigungen per Post durchzusetzen, wenn Online oder E-Mail blockiert waren. Ein Rückschein ist unter Schweizer Recht Gold wert.
Kündigung vor ablauf der mindestdauer: was ist möglich
Vorzeitige kündigung und ihre optionen
Können Sie das Abo vor den 12 Monaten kündigen? Rechtlich hängt dies von den AGB ab. Welcome Fit sieht in den Standard-Bedingungen keine Kulanzlösung für vorzeitige Kündigungen vor; Sie zahlen das gesamte Jahr, wenn Sie vorzeitig kündigen wollen.
In der Praxis können Sie Welcome Fit trotzdem anfragen, ob eine Kulanzlösung möglich ist. Begründen Sie Ihren Antrag mit einem guten Grund: Umzug, gesundheitliche Gründe, finanzielle Schwierigkeiten. Welcome Fit wird wahrscheinlich nein sagen, aber ein Versuch kostet nichts.
Falls Welcome Fit Sie mit irreführenden Informationen angemeldet hat (z.B. falsch erklärt, dass Ihre Kündigung schon wirksam ist), können Sie bei der Stiftung für Konsumentenschutz Beschwerde einreichen. Das ist eine formelle Eskalation und führt oft zu Verhandlungen.
Preisübersicht: was kostet Welcome Fit
Die genauen Preise für Welcome Fit variieren je nach Standort und Angebot. Hier ein Überblick über typische Modelle:
| Abo-Typ | Preis (CHF/Monat) | Mindestlaufzeit | Automatische Verlängerung |
|---|---|---|---|
| 11 Tage kostenlos (Neukunden) | CHF 0.00 | 11 Tage | Nein (danach kostenpflichtiges Abo) |
| Standard Membership | CHF 45-65 | 12 Monate | Ja, um 12 Monate (45 Tage Frist) |
| Premium Membership | CHF 80-110 | 12 Monate | Ja, um 12 Monate (45 Tage Frist) |
| Monats-Pass (selten) | CHF 60-75 | 1 Monat | Ja (monatliche Kündigung möglich) |
| Unbegrenztes Abo (alle Clubs) | CHF 120-150 | 12 Monate | Ja, um 12 Monate (45 Tage Frist) |
Die Testphase ist kostenlos, wird aber sofort nach 11 Tagen zu einem kostenpflichtigen Abo. Falls Sie nicht explizit kündigen, zahlen Sie monatlich für ein 12-Monats-Abo. Beachten Sie: Die 45-Tage-Frist ist eine Kundenfreundlich-Falle, weil sie lang ist und leicht vergessen wird.
Nach der kündigung: was sie jetzt prüfen sollten
Zahlungsstop und rückforderung
Nach der erfolgreichen Kündigung sollte Welcome Fit keine neuen Gebühren mehr abbuchen. In der Realität passieren Fehler: Manchmal bucht das Unternehmen noch zwei oder drei Tage nach der Kündigung ab.
Tocancel empfiehlt: Überwachen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte für die nächsten 10 Tage. Falls eine unerwartete Belastung auftaucht, notieren Sie sofort Datum, Betrag und Transaktionsnummer.
Wenn Welcome Fit nach Ihrer Kündigung weiterhin Geld abbucht, können Sie:
- Welcome Fit direkt eine E-Mail schicken mit Betreff: "Unberechtigte Zahlung nach Kündigung - Rückforderung"
- Die Zahlungsrückgabe bei Ihrer Bank anfordern (Dispute/Chargeback)
- Bei der Stiftung für Konsumentenschutz Beschwerde einreichen
Bestätigung aufbewahren
Bewahren Sie jeden Beleg auf: die Kündigungsbestätigung von Welcome Fit, E-Mail-Korrespondenz, Screenshots des Onlinekontos nach der Kündigung. Diese Dokumente sind drei Jahre lang wichtig, falls Welcome Fit später behauptet, Sie seien noch Mitglied.
Tocancel hat vielen Konsumenten geholfen, solche Streitigkeiten zu gewinnen, weil sie eine digitale Akte aufbewahrt hatten. Ein einfacher Ordner im E-Mail-Account oder ein PDF-Dossier reicht aus.
Häufige fehler beim kündigen und wie sie sie vermeiden
Fehler 1: die 45-Tage-Frist übersehen
Das ist das häufigste Problem. Viele Mitglieder glauben, sie könnten monatlich kündigen, bis sie merken, dass Welcome Fit eine 45-Tage-Frist fordert. Dann ist es oft zu spät, und Sie müssen ein ganzes Jahr weiterzahlen.
Wie Sie das vermeiden: Markieren Sie den Kündigungstermin sofort nach der Anmeldung in Ihrem Kalender. Nutzen Sie eine Handy-Erinnerung (z.B. "Welcome Fit kündigen bis 15.01.2025"). Frühzeitig ist besser als zu spät.
Fehler 2: nur online kündigen, ohne bestätigung zu sichern
Das Online-Interface kann ausfallen oder Sie erhalten keine E-Mail-Bestätigung. Wenn Sie später beweisen müssen, dass Sie gekündigt haben, reicht "ich habe das Button geklickt" nicht aus.
Wie Sie das vermeiden: Speichern Sie einen Screenshot WÄHREND des Kündigungsvorgangs, nicht danach. Fordern Sie eine E-Mail-Bestätigung an. Falls diese nicht kommt, kündigen Sie per E-Mail nach.
Fehler 3: kündigung an die falsche adresse senden
Es gibt mehrere Welcome-Fit-Clubs in der Schweiz. Wenn Sie die Kündigung an einen lokalen Club schicken statt an die Zentrale in Bülach, kann sie verloren gehen.
Wie Sie das vermeiden: Nutzen Sie immer die offizielle E-Mail ([email protected]) oder die Zentrale-Adresse in Bülach. Fragen Sie im Online-Chat oder unter [email protected] nach der exakten Kündigungsadresse.
Fehler 4: auf ein "Trainingsstopp"-Angebot hereinfallen
Während des Kündigungsvorgangs bietet Welcome Fit oft an, die Mitgliedschaft zu "pausieren" statt zu kündigen. Das ist eine Rückhalt-Taktik: Die Mitgliedschaft läuft weiter (und wird berechnet), Sie trainieren aber nicht. Das ist nicht dasselbe wie Kündigung.
Wie Sie das vermeiden: Clicken Sie gezielt auf "Kündigung", nicht auf "Pause". Lesen Sie jedes Feld vor dem Absenden.
Checkliste: sicherstellen, dass ihre kündigung wirksam ist
Nutzen Sie diese Checkliste, bevor Sie kündigen und nach der Kündigung:
| Punkt | Vor der Kündigung | Nach der Kündigung |
|---|---|---|
| Kündigungsfrist prüfen | ✓ 45 Tage vor Ablauf notieren | Vergleichen mit Kündigungsdatum |
| Vertragsende identifizieren | ✓ Exact Datum aus Kontoübersicht screenshotten | Im Archiv speichern |
| Kündigungsmethode wählen | Online, E-Mail oder Post? | ✓ Bestätigung sichern |
| Zahlungskanal prüfen | Kreditkarte oder Bankkonti? | ✓ Konto überwachen für 10 Tage |
| Kündigungsbestätigung erhalten | - | ✓ PDF oder Screenshot speichern |
| Unerwartete Abbuchungen? | - | ✓ Dokumentieren und bei Welcome Fit reklamieren |
Bewertungen von Welcome Fit mitgliedern
Häufige beschwerdepunkte
Welcome Fit hat online eine Bewertung von etwa 4.5 von 5 Sternen, was überwiegend positiv ist. Die meisten Beschwerden drehen sich aber nicht um das Training selbst, sondern um die Kündigung:
- "Die Kündigung war unmöglich zu finden auf der Website" (häufiges Problem)
- "Ich habe gekündigt, aber wurde noch abgebucht" (Beweis-Problem)
- "Die 45-Tage-Frist ist unfair" (Vertrags-Design)
- "Customer Service antwortet nicht auf Kündigungsanfragen" (Eskalation)
Diese Punkte zeigen, dass Welcome Fit ein solides Fitnessstudio ist, aber bei der Kündigung nicht transparent arbeitet. Tocancel hat tausenden Konsumenten geholfen, diese Hürden zu überwinden - mit den richtigen Methoden können auch Sie Ihre Kündigung durchsetzen.
Sollten sie Welcome Fit kündigen oder behalten
Gründe zu kündigen
- Sie trainieren nicht mehr regelmässig
- Umzug oder fehlende Zeit
- Besseres Fitnessstudio in der Nähe gefunden
- Finanzielle Gründe
- Die 45-Tage-Frist ist zu lang (Sie haben Ihr Ziel erreicht)
Gründe zu behalten
- Sie nutzen das Abo mindestens 2-3x pro Woche
- Die Geräte oder Clubs sind gut erreichbar
- Sie haben spezifische Trainingsziele für die nächsten Monate
- Der Preis (CHF 45-65/Monat) passt zu Ihrem Budget
- Lokale Clubs (Bülach, Zürich Oerlikon, St. Gallen) sind praktisch
Die Entscheidung ist persönlich. Das Wichtigste: Wenn Sie behalten, notieren Sie den Kündigungstermin sofort. Wenn Sie kündigen, tun Sie es jetzt - verzögern Sie nicht bis zur letzten Woche.
Kundenvergleich: Welcome Fit gegen andere anbieter
Wie schneidet Welcome Fit bei der Kündigbarkeit ab?
| Anbieter | Kündigungsfrist | Mindestlaufzeit | Online-Kündigung | Bewertung Kundenzufriedenheit |
|---|---|---|---|---|
| Welcome Fit | 45 Tage | 12 Monate | Ja, aber schwierig zu finden | 4.5/5 (viele Kündigungs-Beschwerden) |
| Fitx | 14-30 Tage | 12 Monate | Ja, unkompliziert | 4.2/5 |
| Migros Gym | 30 Tage | 12 Monate | Ja, einfach | 4.4/5 |
| Hometraining (Online-Abo) | 7 Tage | Keine | Ja, sofort | 4.6/5 |
| Kletterhalle Schweiz | 30 Tage | 6-12 Monate | Nein (nur per Post) | 4.3/5 |
Welcome Fit hat eine längere Kündigungsfrist (45 Tage) als die meisten Konkurrenten. Das macht die Kündigung komplizierter. Allerdings ist das Online-Kündigen möglich, wenn Sie das Interface finden - das ist ein Vorteil gegenüber anderen Clubs.
Kontaktdaten und kündigungsadresse
Offizielle kontaktinformationen von Welcome Fit
Hier sind alle Wege, um Welcome Fit zu kontaktieren oder zu kündigen:
Online-Kündigung (schnellster Weg):
wellcomefit.ch > Login > Mitgliedschaft > Kündigung
E-Mail (sicherster Weg):
[email protected] oder [email protected]
(Betreffzeile: "Kündigung meiner Mitgliedschaft")
Post (rechtssicherster Weg):
well come Fit AG
Fieldstrasse 72
8180 Bülach
Schweiz
(Mit Einschreiben und Rückschein senden)
Weitere Clubs (lokal):
Zürich Oerlikon (Adresse auf wellcomefit.ch)
St. Gallen Einstein-Raum (Adresse auf wellcomefit.ch)
Beschwerde bei der Stiftung für Konsumentenschutz:
www.konsumentenschutz.ch
(Falls Welcome Fit nicht antwortet oder illegal handelt)
Beste Kontakt-Methode nach situation
- Eilig: Nutzen Sie die Online-Kündigung auf wellcomefit.ch, speichern Sie einen Screenshot und senden Sie danach eine Bestätigungsmails an [email protected]
- Sicherheit ist wichtig: Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit allen Daten und fordern Sie schriftliche Bestätigung an
- Welcome Fit antwortet nicht: Senden Sie per beglaubigter Post an die Zentrale in Bülach
- Nach der Kündigung Probleme: Kontaktieren Sie die Stiftung für Konsumentenschutz oder Ihre Bank (für Rückbuchung)
Fazit: Welcome Fit kündigen mit sicherheit und selbstvertrauen
Welcome Fit ist ein Fitnessstudio mit klaren Regeln, aber die Kündigung ist für viele Mitglieder eine Herausforderung. Das liegt nicht an böser Absicht, sondern an der Kombination aus langer Frist (45 Tage), langer Laufzeit (12 Monate) und einer Website, auf der die Kündigungsoption schwer zu finden ist.
Das Wichtigste: Ihre Rechte sind klar. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unfairen Praktiken. Wenn Welcome Fit Ihre Kündigung nicht anerkennt oder falsch abbucht, können Sie bei der Stiftung für Konsumentenschutz Beschwerde einreichen. Tocancel empfiehlt, sofort zu handeln - je früher Sie Ihre Kündigungsfrist im Kalender markieren, desto sicherer sind Sie.
Tocancel hat tausenden Konsumenten geholfen, Fitnessabos, Streamingdienste und andere schwierige Kündigungen durchzusetzen. Mit den richtigen Dokumenten, den klaren Fristen und einer E-Mail-Bestätigung sollte auch Ihre Welcome-Fit-Kündigung problemlos funktionieren. Falls Welcome Fit Probleme bereitet, haben Sie immer noch die Option, die Stiftung für Konsumentenschutz einzuschalten. Sie sind nicht allein - Tocancel und die Behörden stehen hinter Ihren Rechten.