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Fit For Me

Kündigen Fit For Me: Schritt-für-Schritt Anleitung

Erfahren Sie, wie Sie Fit For Me einfach kündigen können. Vertrauen Sie auf unsere Expertise mit einer Bewertung von 4.8/5. Jetzt informieren!

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Fit For Me kündigen: ihre rechte und der sichere weg aus dem abo

Was Fit For Me ist und warum die kündigung oft schwierig wird

Fit For Me ist ein Abonnement-Service für Nahrungsergänzungsmittel, den Sie über die Schweizer Website fitforme.com/de-ch erreichen. Das Unternehmen - Fit For Me B.V. mit Sitz in Rotterdam (Niederlande) - versendet automatisch wiederkehrende Lieferungen von Vitaminen und anderen Supplements. Das Tückische: Viele Kundinnen und Kunden bemerken erst bei der zweiten Lieferung, dass sie sich für ein Abo angemeldet haben. Danach beginnt oft der Frust, denn die automatische Verlängerung läuft weiter, bis Sie aktiv kündigen.

Bei Tocancel erleben wir täglich, dass Kundinnen und Kunden von diesem Modell überrascht werden. Sie zahlen Geld für Produkte, die sie nicht rechtzeitig stoppen konnten, weil der Kündigungsprozess unklar war oder nicht funktioniert hat. Das ist nicht nur ärgerlich - es ist auch ein Verbraucherschutz-Problem, das wir ernst nehmen.

Das Abonnement-Modell von Fit For Me

Sie zahlen nicht für ein Fitnessstudio, sondern für regelmässige Lieferungen. Ein konkretes Beispiel: Vitamin D kostet CHF 18.95 pro 90 Tage im Abo. Der Haken - und das ist zentral - das Abonnement verlängert sich automatisch, solange Sie nicht kündigen. Laut den Bedingungen gibt es zwar einen 20-Prozent-Rabatt auf wiederholte Bestellungen, aber dieser Vorteil bedeutet auch, dass das System darauf ausgelegt ist, Sie als wiederkehrenden Kunden zu halten.

Die rechtliche Realität ist klar: In der Schweiz regelt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) diese automatischen Verlängerungen streng. Fit For Me muss Ihre Kündigung erleichtern - die Kündigungsschritte dürfen nicht schwieriger sein als die Anmeldung. Wenn der Service das nicht einhält, können Sie sich an die zuständigen Konsumentenschutzbehörden wenden.

Warum die kündigung bei Fit For Me kompliziert ist

Berichte von Nutzern zeigen ein wiederkehrendes Muster: Der Kundenservice antwortet teilweise nur auf Englisch, die Website-Kündigungsfunktion funktioniert nicht zuverlässig, und Lieferungen werden nach der angeforderten Kündigung trotzdem noch verrechnet. Das ist ein klassisches Problem bei internationalen Abo-Services, die keinen klaren Schweizer Support bieten.

Tocancel hat deshalb diesen Leitfaden erstellt: um Ihnen einen strukturierten Weg aufzuzeigen, wie Sie Fit For Me kündigen, Ihre Rechte durchsetzen und - falls nötig - rechtliche Schritte einleiten können.

Ihre rechte als schweizer abonnent

Bevor Sie handeln, müssen Sie wissen, welche Rechte Sie haben. Die Schweiz hat strenge Verbraucherschutzgesetze, und diese gelten auch für niederländische Unternehmen, die an Schweizerinnen und Schweizer verkaufen.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das UWG schützt Sie vor unfairen Geschäftspraktiken. Konkret bedeutet das: Fit For Me darf Sie nicht in eine Abonnement-Falle locken. Der Kündigungsprozess muss genauso einfach sein wie die Anmeldung. Wenn Sie kündigen wollen, darf das nicht kompliziert, zeitaufwändig oder versteckt sein.

Zusätzlich verbietet das UWG sogenannte «aggressive Geschäftspraktiken» - dazu gehört auch, wenn Fit For Me nach Ihrer Kündigung trotzdem noch Geld abbucht oder wenn der Service absichtlich unklar macht, wie Sie kündigen.

Ihr recht auf einfache kündigung

Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen. Fit For Me bewirbt selbst, dass «eine Kündigung jederzeit möglich ist» - das ist Ihr Anspruch. Wenn das nicht funktioniert, verstösst das Unternehmen gegen Schweizer Recht.

Falls Fit For Me Ihre Kündigung ignoriert oder nicht verarbeitet, können Sie die Schweizer Wettbewerbskommission (WEKO) oder Ihre kantonale Konsumentenschutzstelle anrufen. Diese Behörden setzen das UWG durch und können Fit For Me zur Einhaltung verpflichten.

Rückerstattungen und zahlungsschutz

Haben Sie Geld für Produkte bezahlt, die Sie nicht bestellt haben oder die nach Ihrer Kündigung versendet wurden? Dann haben Sie Anspruch auf Rückerstattung. Bei Zahlungen mit Kreditkarte oder Debit-Karte können Sie auch Ihren eigenen Bank-Support einschalten und eine Rückbuchung (Chargeback) einleiten. Das ist ein starkes Werkzeug, wenn Fit For Me nicht kooperiert.

Ihre rechtliche Position ist klar: Automatische Abos sind in der Schweiz erlaubt, aber nur, wenn die Kündigung einfach funktioniert und wenn bereits bezahlte Beträge für nicht gelieferte oder nach Kündigung verschickte Produkte zurückerstattet werden.

Methoden zur kündigung von Fit For Me

Es gibt mehrere Wege, Fit For Me zu kündigen. Beginnen Sie mit der einfachsten Methode, aber dokumentieren Sie jeden Schritt. Tocancel empfiehlt immer, mehrere Kanäle zu nutzen, wenn der erste nicht funktioniert.

Online-Kündigung im kundenportal

Der offizielle Weg läuft über Ihr Mein FitForMe-Konto. Fit For Me bietet eine Hilfeseite zum Thema «Pausieren oder kündigen» an, die Sie auf fitforme.com/de-ch finden. Folgen Sie diesen Schritten:

  1. Melden Sie sich auf fitforme.com/de-ch mit Ihren Login-Daten an.
    • Nutzen Sie die gleiche E-Mail-Adresse und das Passwort, das Sie bei der Registrierung verwendet haben.
  2. Navigieren Sie zu Ihrem Konto oder zum Abonnement-Management.
    • Suchen Sie nach einer Option wie «Mein Abonnement», «Meine Bestellungen» oder «Konto-Einstellungen».
  3. Wählen Sie die Option «Kündigen» oder «Abonnement beenden».
    • Fit For Me wird Ihnen möglicherweise Alternativoptionen anbieten, wie zum Beispiel das Abo zu pausieren oder die Lieferhäufigkeit zu reduzieren. Das ist Ihre Wahl - wählen Sie «Kündigen», wenn Sie das Abo vollständig beenden möchten.
  4. Bestätigen Sie die Kündigung.
    • Das System sollte Ihnen eine Bestätigungsmeldung oder eine Bestätigungs-E-Mail senden. Speichern Sie diese.
  5. Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung.
    • Dies ist Ihre wichtigste Beweisurkunde. Speichern Sie das Bild oder die E-Mail in einem Ordner auf Ihrem Computer oder Cloud-Service.

Häufiges Problem: Die Online-Kündigungsfunktion funktioniert nicht oder zeigt einen Fehler. Wenn das passiert, wechseln Sie sofort zur E-Mail-Methode.

Kündigung per E-Mail

Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert, schreiben Sie eine formelle E-Mail an den Kundenservice. Tocancel empfiehlt, diese E-Mail zu dokumentieren, damit Sie einen Nachweis haben, dass Sie gekündigt haben.

  1. Öffnen Sie Ihre Standard-E-Mail-Anwendung (Gmail, Outlook, Apple Mail etc.).
    • Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Fit For Me-Konto registriert haben.
  2. Schreiben Sie eine klare Kündigungsmail an den Support von Fit For Me.
    • Fit For Me bietet keinen spezifischen Support-Link auf der deutschsprachigen Seite an. Versuchen Sie zuerst [email protected] oder [email protected]. Falls diese nicht funktionieren, suchen Sie auf der niederländischen Seite (fitforme.com) nach einem Support-Kontakt.
  3. Schreiben Sie in der Mail:
    • «Ich möchte mein Abonnement bei Fit For Me hiermit kündigen. Meine Kundennummer ist [KUNDENNUMMER], meine E-Mail-Adresse ist [IHRE E-MAIL]. Die Kündigung soll zum nächstmöglichen Termin erfolgen. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung dieser Kündigung zu.»
    • Geben Sie auch an, dass keine weiteren Zahlungen erfolgen dürfen und dass bereits abgebuchte Beträge für nicht gelieferte oder nach Kündigung verschickte Produkte zurückerstattet werden müssen.
  4. Speichern Sie eine Kopie dieser E-Mail (Entwurf oder gesendete Nachricht).
    • Exportieren Sie die E-Mail als PDF oder erstellen Sie einen Screenshot mit Datum und Uhrzeit.
  5. Erwarten Sie eine Antwort innerhalb von 5-7 Werktagen.
    • Falls keine Antwort kommt, schreiben Sie eine Follow-up-E-Mail und vermerken Sie, dass dies bereits Ihre zweite Anfrage ist.

Kündigung via Kundenservice-Formular oder chat

Einige Abo-Services bieten einen Live-Chat oder ein Online-Kontaktformular an. Auch wenn dieser Weg unkompliziert wirkt, ist es weniger sicher als E-Mail - Sie haben keinen schriftlichen Beweis. Nutzen Sie diese Methode nur, wenn E-Mail und Online-Kündigung nicht möglich sind, und fragen Sie am Ende des Chats immer: «Können Sie mir eine schriftliche Bestätigung per E-Mail senden?»

Schritt-für-Schritt anleitung zur erfolgreichen kündigung

Damit Ihre Kündigung nicht in Fit For Me-Aktensystemen verloren geht, folgen Sie diesem bewährten Ablauf. Tocancel hat diese Checklist aus hunderten erfolgreicher Kündigungen entwickelt.

Vor der kündigung: dokumentation sammeln

Bevor Sie handeln, sichern Sie Ihre Beweisurkunden. Falls es später Streit gibt, brauchen Sie klare Unterlagen.

  1. Machen Sie einen Screenshot Ihres Fit For Me-Kontos.
    • Zeigen Sie Ihren Namen, die Kundennummer, die abonnierten Produkte und das nächste Belastungsdatum.
  2. Notieren Sie die nächste geplante Lieferdatum und den Betrag.
    • Wenn Fit For Me Sie am 15. eines Monats wieder belastet, kündigen Sie spätestens am 14., um diese Zahlung zu vermeiden.
  3. Suchen Sie nach Ihrer letzten Zahlungsbestätigung.
    • Dies ist eine E-Mail von Fit For Me oder Ihre Bank-Abschrift, die zeigt, welchen Betrag wann abgebucht wurde.
  4. Überprüfen Sie, ob gerade eine Bestellung in Bearbeitung ist.
    • Falls ja, warten Sie auf die Lieferung oder fragen Sie im Support, ob Sie diese noch stornieren können.

Die kündigung durchführen

Nutzen Sie die Methode, die für Sie am praktischsten ist. Wichtig: Beginnen Sie mit der Online-Kündigung. Funktioniert diese nicht, wechseln Sie zu E-Mail.

  1. Versuchen Sie die Online-Kündigung auf fitforme.com/de-ch.
    • Folgen Sie den Schritten unter dem Punkt «Online-Kündigung im Kundenportal» oben.
    • Falls ein Fehler auftritt, dokumentieren Sie diesen (Screenshot mit Fehlermeldung).
  2. Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert, schreiben Sie eine E-Mail an den Support.
    • Verwenden Sie die Vorlage unter dem Punkt «Kündigung per E-Mail» oben.
    • Versenden Sie diese E-Mail per Einschreiben oder mit Lesebestätigung, wenn das Ihr E-Mail-Anbieter zulässt.
  3. Speichern Sie jede Bestätigung, die Sie erhalten.
    • Screenshots, E-Mail-Bestätigungen, Kundenservice-Nummern - alles in einen Ordner.

Nach der kündigung: überwachung und beschwerde

Nur weil Sie gekündigt haben, heisst das nicht, dass Fit For Me nicht mehr abbucht. Überwachen Sie Ihr Bankkonto aktiv.

  1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto an dem Datum, an dem normalerweise die nächste Abbuchung erfolgt.
    • Meist ist das 2-3 Tage nach der geplanten Lieferdatum.
  2. Falls Fit For Me trotz Kündigung Geld abbucht:
    • Kontaktieren Sie Ihre Bank sofort und beantragen Sie eine Rückbuchung (Chargeback).
    • Zeigen Sie die Bank-Angestellten Ihre Kündigungsbestätigung.
    • Die Bank kann das Geld meist innerhalb von 30-60 Tagen zurückholen.
  3. Falls Fit For Me nicht antwortet, eskalieren Sie zur Wettbewerbskommission (WEKO).
    • Die WEKO durchsetzt Verbraucherschutzgesetze und kann Fit For Me zur Rückerstattung verpflichten.

Preise und das, wofür sie zahlen

Um zu entscheiden, ob eine Kündigung sinnvoll ist, müssen Sie verstehen, was Fit For Me kostet und ob es wirklich ein gutes Angebot ist.

Produkt Lieferzyklus Abo-Preis (CHF) Einzelkauf (CHF) Rabatt
Vitamin D 90 Tage 18.95 23.69 -20%
Andere Supplements Variabel (30-90 Tage) Variabel Variabel -20%
Versand (innerhalb CH) Kostenlos ab CHF 30 Kostenlos Bis CHF 5 Entfällt
Versand (unter CHF 30) Kombiniert mit anderen Bestellungen Kostenlos CHF 2-5 Kostenlos

Der 20-Prozent-Rabatt klingt attraktiv. Für Vitamin D sparen Sie etwa CHF 4.74 pro Bestellung. Das ist real, aber es lohnt sich nur, wenn Sie das Produkt wirklich benötigen und nutzen.

Häufige fehler und wie sie diese vermeiden

Es ist frustrierend, wenn die Kündigung nicht funktioniert - besonders, wenn Sie Geld verlieren. Diese Fehler passieren regelmässig, lassen sich aber vermeiden.

Zu spät kündigen

Der häufigste Fehler: Sie kündigen, aber das nächste Lieferdatum ist bereits vorbei. Fit For Me hat die Sendung bereits ausgelöst und versendet. Danach ist es zu spät - Sie müssen diesen Betrag bezahlen.

Lösung: Notieren Sie das nächste Lieferdatum sofort nach jeder Bestellung. Kündigen Sie mindestens 3-5 Werktage davor. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie im Support nach der genauen Kündigungsfrist.

Keine bestätigung dokumentieren

Sie erhalten eine Kündigungs-Mail von Fit For Me, lesen sie schnell und löschen sie dann. Zwei Wochen später bucht Fit For Me wieder ab. Jetzt haben Sie keinen Beweis, dass Sie gekündigt haben.

Lösung: Speichern Sie jede Kündigungs-Bestätigung als PDF, Screenshot oder in einem separaten E-Mail-Ordner. «Fit For Me Kündigung» im Dateinamen - so finden Sie es später schnell wieder.

Englischen support ignorieren

Fit For Me-Kundinnen und Kunden berichten, dass der deutschsprachige Support oft nicht antwortet, aber Englisch-Anfragen schneller bearbeitet werden. Viele geben dann auf.

Lösung: Schreiben Sie auch auf Englisch, wenn Deutsch nicht funktioniert. Nutzen Sie einen Online-Übersetzer, falls nötig. Der formale Text «I want to cancel my subscription. Please confirm.» ist kurz und präzise.

Nur eine methode versuchen

Sie versuchen die Online-Kündigung. Das funktioniert nicht. Danach tun Sie nichts mehr. Fit For Me bucht weiter ab.

Lösung: Nutzen Sie mehrere Kanäle gleichzeitig. Kündigen Sie online UND schreiben Sie eine E-Mail. Falls beide nicht funktionieren, kontaktieren Sie Ihre Bank. Dies zeigt Fit For Me, dass Sie ernsthaft sind.

Was nach der kündigung passiert

Viele Kundinnen und Kunden fragen: Was passiert jetzt? Werde ich noch belästigt? Kann ich wieder bestellen?

Sie erhalten keine weiteren lieferungen

Nach erfolgreicher Kündigung sollte Fit For Me keine neuen Produkte mehr versenden. Wenn noch eine Sendung unterwegs ist, erhalten Sie diese trotzdem - diese wurde vor der Kündigung ausgelöst. In diesem Fall muss das Abo-Geld bezahlt werden.

Wenn Fit For Me nach Ihrer Kündigung eine Lieferung versendet, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung. Kontaktieren Sie sofort den Support und zeigen Sie Ihre Kündigungsbestätigung.

Zahlungen stoppen

Nach der Kündigung darf Fit For Me Ihr Konto oder Ihre Karte nicht mehr belasten. Prüfen Sie Ihr Bankkonto an den Tagen, an denen normalerweise die Abbuchung stattgefunden hat. Falls Fit For Me trotzdem Geld abbucht, haben Sie mehrere Optionen:

  • Kontaktieren Sie den Support von Fit For Me mit Ihrer Kündigungsbestätigung und fordern Sie eine Rückerstattung.
  • Wenn keine Antwort kommt, wenden Sie sich an Ihre Bank und beantragen Sie eine Rückbuchung.
  • Reichen Sie bei der Wettbewerbskommission (WEKO) oder Ihrer kantonalen Konsumentenschutzstelle eine Beschwerde ein.

Kann ich mein konto reaktivieren?

Nach der Kündigung können Sie Ihr Konto weiterhin für Einzelkäufe nutzen. Falls Sie später eine Einzelbestellung machen möchten - kein Problem. Sie müssen sich nur bewusst sein, dass jede neue Bestellung wieder ein neues Abo starten kann, wenn Sie nicht aufpassen.

Tocancel empfiehlt: Nutzen Sie nach einer Kündigung nur Einzelkäufe, keine Abos. Falls Fit For Me beim Einzelkauf automatisch ein neues Abo aktiviert, können Sie dies direkt danach wieder pausieren oder kündigen.

Rückerstattung und zahlungsschutz

Haben Sie Geld für Produkte bezahlt, die nicht ankamen, fehlerhaft waren oder nach Ihrer Kündigung versendet wurden? Dann haben Sie das Recht auf Rückerstattung.

Direkt von Fit For Me fordern

  1. Schreiben Sie eine E-Mail an den Support.
    • Begründen Sie klar, warum die Rückerstattung notwendig ist: «Ich habe CHF [BETRAG] am [DATUM] bezahlt. Diese Lieferung wurde nach meiner Kündigung vom [KÜNDIGUNG-DATUM] versendet. Gemäss Schweizer Recht habe ich Anspruch auf Rückerstattung.»
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Betrag an.
    • Anhänge: Screenshot der Kündigungsbestätigung, Screenshot oder Kopie der Rechnung.
  3. Setzen Sie eine Frist: «Ich erwarte eine Antwort innerhalb von 7 Werktagen.»
  4. Falls keine Antwort kommt, nutzen Sie die Chargebackoption (siehe unten).

Chargeback über ihre bank

Wenn Fit For Me nicht antwortet oder die Rückerstattung verweigert, kann Ihre Bank helfen. Dies funktioniert mit Kreditkarten, Debit-Karten und E-Wallets wie Apple Pay oder Google Pay.

  1. Kontaktieren Sie Ihre Bank oder öffnen Sie die Banking-App.
    • Suchen Sie nach einer Option wie «Reklamation», «Streit», «Beschwerde» oder «Chargeback».
  2. Geben Sie den Betrag und das Datum an.
    • Erklären Sie: «Dieses Geld wurde für ein Abo-Produkt abgebucht, das ich gekündigt habe. Ich habe die Bestätigung.»
  3. Laden Sie Ihre Kündigungsbestätigung und den Kündigungs-Email hoch.
    • Je mehr Dokumentation Sie zeigen, desto höher ist die Erfolgsquote.
  4. Warten Sie auf die Rückbuchung.
    • Das dauert meist 30-60 Tage. Ihr Geld wird dann erstattet.

Beschwerde bei der wettbewerbskommission

Falls Fit For Me Ihr Geld behalten will und Ihre Bank nicht helfen kann, können Sie die Wettbewerbskommission (WEKO) einschalten. Die WEKO durchsetzt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und kann Fit For Me zur Zahlung verpflichten.

  • Webseite: www.seco.admin.ch/weko
  • Diese Beschwerde ist kostenlos.
  • Sie brauchen: Kündigungsbestätigung, Zahlungsbeweise, Kommunikation mit dem Support.

Vergleich mit ähnlichen services in der schweiz

Falls Sie nach der Fit For Me-Kündigung nach ähnlichen Produkten suchen, gibt es zuverlässigere Alternativen mit besserer Kundenunterstützung.

Anbieter Hauptsitz Preisspanne (CHF) Abo-Modell Support (Deutsch) Empfehlung
Sana-Pro Schweiz CHF 15-40 Optional Ja, Deutsch Beste Alternative
VitaminExpress Schweiz CHF 10-50 Optional Ja, Deutsch Gute Wahl
MyVitamins UK/Schweiz CHF 10-45 Abo optional Limitiert Gutes Angebot, aber weniger Support
Fit For Me Niederlande CHF 15-30 Automatisches Abo Teils Englisch Nicht empfohlen

Unser Tipp: Sana-Pro hat seinen Sitz in der Schweiz, bietet deutschen Support und macht das Abo-Modell transparenter. Falls Sie nach einer sicheren Alternative zu Fit For Me suchen, ist Sana-Pro die beste Wahl.

Checkliste: alles, was sie vor und nach der kündigung brauchen

Nutzen Sie diese Checklist, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen. Tocancel hat sie aus hunderten erfolgreicher Kündigungen zusammengestellt.

Vor der kündigung

  • ✓ Screenshot des Fit For Me-Kontos mit Kundennummer und abonnierten Produkten
  • ✓ Notiz des nächsten Lieferdatums und des Betrags
  • ✓ Letzte Zahlungsbestätigung gespeichert
  • ✓ Überprüfung: Gibt es noch offene Bestellungen in Bearbeitung?
  • ✓ Kündigungs-Deadline notiert (mindestens 3-5 Werktage vor nächster Abbuchung)

Während der kündigung

  • ✓ Online-Kündigung versucht und dokumentiert (Screenshot)
  • ✓ Falls Online nicht funktioniert: E-Mail-Kündigungsantrag versendet
  • ✓ E-Mail-Bestätigung oder Online-Bestätigung gespeichert
  • ✓ Alle E-Mails in separaten Ordner verschoben (Beweisurkunden)

Nach der kündigung

  • ✓ Bankkonto überwacht (am erwarteten Abbuchungstag)
  • ✓ Falls unerwartete Abbuchung: Bank sofort kontaktiert
  • ✓ Keine E-Mails von Fit For Me mit Mahnungen oder Werbung
  • ✓ Nach 30 Tagen endgültig überprüft: Keine neuen Abbuchungen

Kontaktinformation und rechtliche eskalation

Falls die Kündigung schwierig wird oder Fit For Me nicht kooperiert, haben Sie mehrere Eskalationsmöglichkeiten. Hier sind die wichtigsten Kontakte.

Fit For Me kontaktdaten

  • Website: fitforme.com/de-ch
  • Unternehmen: Fit For Me B.V., Rotterdam, Niederlande
  • Support-E-Mails: [email protected] oder [email protected] (auf der Hilfeseite überprüfen)
  • Problem: Kein öffentlicher Schweizer Support-Standort - dies ist selbst ein Konsumentenschutz-Problem.

Schweizer konsumentenschutz und WEKO

  • Wettbewerbskommission (WEKO): www.seco.admin.ch/weko - Durchsetzt das UWG gegen unlautere Geschäftspraktiken. Kostenlos.
  • Kantonale Konsumentenschutzstelle: Jeder Kanton hat eine eigene Stelle (z. B. Zürich: Konsumentenschutz Zürich). Suchen Sie online nach «Konsumentenschutz [Ihr Kanton]».
  • Verbraucherzentrale: www.konsuminfo.ch - Ratschläge und Informationen.
  • Ombudsstelle für Finanzdienstleistungen: www.ombudsstelle.ch - Falls die Beschwerde zahlungsbezogen ist (Rückbuchungen, Rückerstattungen).

So reichen sie eine beschwerde bei der WEKO ein

  1. Sammeln Sie alle Dokumente: Kündigungsbestätigung, Zahlungsbelege, E-Mail-Kommunikation.
  2. Schreiben Sie eine kurze Zusammenfassung (max. 1 Seite): Was ist vorgefallen? Welche Rechtsverletzung liegt vor?
  3. Laden Sie alles auf www.seco.admin.ch/weko hoch oder schreiben Sie einen Brief.
  4. Die WEKO wird Fit For Me kontaktieren und zur Stellungnahme auffordern.
  5. Sie erhalten eine Antwort, meist innerhalb von 2-3 Monaten.

Die Beschwerde ist kostenfrei und hat eine hohe Erfolgsquote, wenn Sie klare Dokumente einreichen.

Ihre nächsten schritte mit tocancel

Die Kündigung von Fit For Me muss nicht kompliziert sein - aber nur, wenn Sie strukturiert vorgehen. Tocancel hat diesen Leitfaden erstellt, weil wir täglich von Kundinnen und Kunden hören, die festsitzen, weil Fit For Me ihre Kündigung ignoriert oder Geld illegal abbucht.

Ihre rechtliche Position ist stark: Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie. Fit For Me muss Ihre Kündigung akzeptieren, Zahlungen stoppen und unberechtigte Beträge erstatten. Falls das nicht passiert, können Sie die WEKO anrufen - und diese wird handeln.

Beginnen Sie noch heute. Sammeln Sie Ihre Dokumente, folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung, und teilen Sie uns mit, wenn Fit For Me nicht kooperiert. Tocancel hat Tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, problematische Abos zu kündigen - und Ihnen können wir ebenfalls helfen. Besuchen Sie tocancel.com, um weitere Kündigungshilfen zu finden oder um Ihre Geschichte zu teilen. Zusammen setzen wir durch, dass Unternehmen ihren Kundinnen und Kunden respektieren.

Häufig gestellte Fragen – Fit For Me

Wie kündige ich mein Fit For Me Abo?

Um Ihr Fit For Me Abo zu kündigen, loggen Sie sich in Ihr Mein FitForMe-Konto ein und suchen Sie den Bereich für Ihr Abo. Dort können Sie die Kündigung vornehmen.

Was muss ich vor der Kündigung beachten?

Vor der Kündigung sollten Sie ein Bildschirmfoto Ihres aktuellen Abos, das nächste Belastungsdatum und die letzte Zahlungsbestätigung sichern, um spätere Missverständnisse zu vermeiden.

Kann ich Fit For Me auch per E-Mail kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abo auch per E-Mail kündigen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Informationen wie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse angeben.

Was passiert nach der Kündigung?

Nach der Kündigung bleibt Ihr Abo bis zum nächsten Belastungsdatum aktiv. Bereits ausgelöste Sendungen können jedoch noch verrechnet werden.

Wie lange läuft mein Abo nach der Kündigung noch?

Ihr Abo läuft bis zum nächsten Belastungsdatum weiter, es sei denn, Sie haben bereits eine Kündigung eingereicht, die wirksam wird.

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