Kündigen My Low Carb Diet: Schritt-für-Schritt Anleitung

My Low Carb Diet kündigen: so beenden sie ihr abo sicher und rechtssicher in der schweiz

Was ist My Low Carb Diet und warum verstecken sich kündigungen oft im kleingedruckten?

My Low Carb Diet ist ein abonnementsbasiertes Ernährungsprogramm, das Ihnen Zugang zu Low-Carb-Rezepten, personalisierten Ernährungsplänen und Coaching-Tipps bietet. Viele Nutzer und Nutzerinnen in der Schweiz erleben das gleiche Problem: Sie melden sich für die 14-tägige kostenlose Testphase an und bemerken erst bei einer Belastung von CHF 19.99, dass das Abo automatisch weiterläuft. Die Frustration ist verständlich, denn unklar formulierte Kündigungsschritte und automatische Verlängerungen führen dazu, dass Sie ohne klare Anleitung im System stecken bleiben.

Die hinter My Low Carb Diet stehende Gesellschaft ist die Dinnova AG mit Sitz in Zürich (Bahnhofplatz 1, 8001 Zürich). Das Unternehmen unterliegt Schweizer Recht und muss sich an die Konsumentenschutzbestimmungen halten, insbesondere das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Das bedeutet: Sie haben Rechte, und diese Rechte sind stärker als die Abo-Automatik.

Wie das Abo-Modell funktioniert

Bei My Low Carb Diet zahlen Sie nicht für einzelne Rezepte, sondern für den laufenden Zugang zur gesamten Plattform. Im Pro-Abo enthalten sind alle Rezepte, Ernährungspläne und exklusive Coaching-Tipps. Nach Ablauf Ihres Abos endet dieser Zugriff, daher ist es wichtig, rechtzeitig zu handeln, bevor Sie ungewollt weiterbezahlen.

Das Abo-Modell beinhaltet eine Mindestlaufzeit von einem Monat und eine automatische Verlängerung, wenn Sie nicht vor Ablauf kündigen. Die 14-tägige Testphase ist der klassische Einstiegspunkt - und genau hier entstehen die meisten Probleme. Tocancel hat dokumentiert, dass viele Schweizer Kundinnen und Kunden diese Falle nicht bemerken, bis die erste reguläre Zahlung erfolgt ist.

Wo die zahlung erfolgt und warum der kanal entscheidend ist

Hier beginnt die größte Verwirrung: Sie können My Low Carb Diet auf drei verschiedenen Wegen bezahlen, und jeder Weg erfordert eine unterschiedliche Kündigungsmethode. Wenn Sie direkt auf der Webseite abgeschlossen haben, kündigen Sie im Benutzerkonto. Haben Sie über den Apple App Store bezahlt, müssen Sie dort kündigen. Nutzen Sie Google Play, erfolgt die Kündigung nur in Google Play selbst - nicht auf der Webseite.

Dieser Kanal-Fehler ist einer der häufigsten Stolpersteine. Sie künden auf der Webseite, glauben, dass alles erledigt ist, und werden dann trotzdem noch belastet, weil die Kündigung in der falschen Stelle erfolgt ist. Das ist nicht Ihre Schuld - es ist eine unklare Geschäftspraxis, die gegen das UWG verstößt. Deshalb sollten Sie zuerst prüfen, wo die Zahlung erfolgt, bevor Sie kündigen.

Ihr recht zur kündigung: was das schweizer konsumentenschutzrecht für sie bedeutet

Sie haben das Recht, Ihr Abo jederzeit zu kündigen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor intransparenten Abo-Bedingungen. Die Idee dahinter ist klar: Unternehmen dürfen nicht so tun, als wäre eine Kündigung unmöglich oder versteckt - und genau das ist oft das Problem bei My Low Carb Diet.

Was das UWG für sie bedeutet

Das UWG verbietet täuschende Geschäftspraktiken. Das heißt konkret: Wenn die Kündigungsbedingungen unklar, schwer zugänglich oder nicht an prominenter Stelle angezeigt werden, verstoßen Sie nicht gegen einen Vertrag, wenn Sie kündigen - das Unternehmen verstößt gegen Konsumentenschutz. Ihre rechtliche Position ist stark: Die Beweislast liegt bei My Low Carb Diet, dass Sie die Bedingungen klar verstanden haben.

Wenn My Low Carb Diet sich weigert, Ihre Kündigung zu verarbeiten, oder weiterhin Geld einzieht, können Sie sich an die Lauterkeitskommission oder an Ihre kantonale Verbraucherschutzbehörde wenden. Tocancel hat zahlreiche Fälle dokumentiert, in denen ein einfacher Brief an die Dinnova AG bereits zur sofortigen Rückerstattung führte, nachdem klar gemacht wurde, dass die Kündigungsbedingungen nicht dem UWG entsprechen.

Ihr recht auf rückerstattung

Sie zahlen für einen Dienst, der Ihnen am Ende des Zahlungsintervalls zur Verfügung stehen soll. Wenn My Low Carb Diet nach Ihrer Kündigung noch Geld einzieht, haben Sie das Recht, diesen Betrag zurückzufordern - unabhängig davon, ob Sie den Dienst in diesem Zeitraum genutzt haben oder nicht. Das ist nicht kulanz, das ist Ihr Recht.

Setzen Sie sich umgehend mit My Low Carb Diet in Verbindung, wenn Sie nach Ihrer Kündigung noch belastet werden. Fordern Sie schriftlich (per E-Mail oder Brief) innerhalb von 14 Tagen nach der unberechtigten Belastung eine Rückerstattung. Wenn das Unternehmen nicht reagiert, können Sie eine Beschwerde bei der Lauterkeitskommission einreichen oder einen Anwalt einschalten. Tocancel empfiehlt Ihnen, diesen Schritt ernst zu nehmen - Sie müssen nicht zahlen, wenn die Kündigung nicht wirksam verarbeitet wurde.

My Low Carb Diet kündigen: die genauen schritte für jeden buchungskanal

Die Kündigung unterscheidet sich je nachdem, wo Sie bezahlt haben. Folgen Sie dem Weg, der auf Ihre Situation zutrifft.

Wenn sie direkt auf der webseite abgeschlossen haben

Dies ist der häufigste Fall und der unkomplizierteste Weg zur Kündigung. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort auf der Webseite an
   • Gehen Sie zu mylowcarbdiet.com und klicken Sie auf "Anmelden" oder "Login"
   • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
2. Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen
   • Suchen Sie nach "Mein Konto", "Einstellungen" oder "Konto verwalten"
   • Die exakte Bezeichnung kann variieren, aber sie befindet sich immer im oberen Menü oder in Ihrem Profil-Bereich
3. Finden Sie den Bereich für Mitgliedschaft oder Abo-Verwaltung
   • Suchen Sie nach "Mitgliedschaft", "Abo", "Abonnement" oder "Membership"
   • Dort sehen Sie Ihren aktuellen Plan, das nächste Zahlungsdatum und Ihre Zahlungsmethode
4. Klicken Sie auf "Kündigen", "Abo beenden" oder einen ähnlichen Button
   • Das System wird Sie wahrscheinlich fragen, warum Sie kündigen möchten - diese Angabe ist freiwillig, aber manchmal nützlich
   • Ignorieren Sie jede Aufforderung, "weiterzumachen" oder "Ihr Abo zu retten"
5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung auf der abschließenden Bestätigungsseite
   • Warten Sie auf eine klare Meldung wie "Ihre Mitgliedschaft wurde beendet" oder "Ihr Abo endet am [Datum]"
   • Machen Sie einen Bildschirmfoto dieser Bestätigung
6. Prüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Kündigungsbestätigung
   • Innerhalb von wenigen Minuten sollte My Low Carb Diet Ihnen eine E-Mail senden, die die Kündigung bestätigt
   • Speichern Sie diese E-Mail - sie ist Ihr Beweis

Wenn sie über den apple app store bezahlt haben

Die Kündigung über Apple ist nicht auf der My Low Carb Diet Webseite möglich. Sie müssen dies in Ihren Apple-Kontoeinstellungen tun:

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad
   • Tippen Sie auf "Einstellungen" auf dem Startbildschirm
2. Tippen Sie auf Ihren Namen oben im Menü
3. Wählen Sie "Abos" aus
   • Sie sehen eine Liste aller aktiven Abos, die über Apple Pay oder Ihre Apple ID laufen
4. Suchen Sie nach "My Low Carb Diet" in der Liste
5. Tippen Sie darauf und dann auf "Abo kündigen"
   • Apple wird Sie fragen, ob Sie sicher sind - bestätigen Sie die Kündigung
6. Bestätigen Sie auf der Bestätigungsseite
   • Das Abo endet am Ende des aktuellen Zahlungszeitraums
   • Apple sendet Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung

Hinweis: Wenn Sie auf einem Mac arbeiten, gehen Sie stattdessen zu "Systemeinstellungen" > "[Ihr Name]" > "Medien und Käufe" > "Abos verwalten".

Wenn sie über google play bezahlt haben

Google Play erfordert einen anderen Weg als Apple:

1. Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät
   • Tippen Sie auf das Menü-Symbol (drei waagerechte Linien) oben links
2. Gehen Sie zu "Abos"
   • Sie sehen dort alle aktiven Abos, die über Google Play laufen
3. Tippen Sie auf "My Low Carb Diet"
4. Wählen Sie "Abo kündigen"
   • Google wird Sie fragen, warum Sie kündigen - das ist optional
5. Bestätigen Sie die Kündigung
   • Das Abo endet am Ende Ihres aktuellen Zahlungszeitraums
   • Google sendet Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung

Wichtig: Deinstallieren Sie die App nicht, bevor Sie kündigen, sondern danach. Die Deinstallation beendet das Abo nicht automatisch.

Preisübersicht: was sie bei My Low Carb Diet zahlen

Vor der Kündigung sollten Sie wissen, wie viel Sie bereits bezahlt haben und welche Preise gelten:

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die genauen Preise können je nach aktuellem Angebot leicht abweichen - prüfen Sie daher immer Ihren letzten Zahlungsbeleg.

Das passiert nach ihrer kündigung: zeitplan und zugriff

Viele Menschen machen sich Sorgen, dass sie nach der Kündigung sofort keinen Zugriff mehr haben. Das ist nicht der Fall - hier ist, was tatsächlich geschieht:

Zeitlicher ablauf nach der kündigung

Wenn Sie Ihr Abo kündigen, endet es am Ende Ihres aktuellen Zahlungszeitraums, nicht sofort. Das heißt: Wenn Sie heute am 15. Januar kündigen und Ihr Abo am 28. Februar endet, haben Sie bis zum 28. Februar Zugriff auf alle Inhalte. Nach dem 28. Februar verlieren Sie Zugriff auf Rezepte, Ernährungspläne und Coaching-Tipps.

Daher sollten Sie wichtige Rezepte oder Pläne speichern, bevor dieser Enddatum erreicht wird. Machen Sie Bildschirmfotos oder schreiben Sie sich die Rezepte ab, die Sie später brauchen. Tocancel empfiehlt Ihnen, dies mindestens eine Woche vor dem Enddatum zu tun, damit Sie sicher nicht vergessen.

Überprüfung nach der kündigung

Nach der Kündigung sollte Ihre letzte Zahlungsbestätigung einen Hinweis enthalten, dass das Abo nach dem aktuellen Zeitraum nicht verlängert wird. Prüfen Sie dies sorgfältig:

• Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen nach zwei bis drei Tagen erneut - dort sollte "Abo endet am [Datum]" oder ähnliches stehen
• Notieren Sie sich dieses Enddatum deutlich in Ihrem Kalender
• Warten Sie ab: Wenn nach diesem Datum KEINE neue Zahlung erfolgt, war die Kündigung erfolgreich
• Wenn doch eine Zahlung erfolgt, kontaktieren Sie My Low Carb Diet sofort und fordern Sie eine Rückerstattung

Was tun, wenn My Low Carb Diet nach der kündigung weiterhin geld einzieht?

Es ist verständlich frustrierend, wenn Sie kündigen und trotzdem noch belastet werden. Das passiert öfter als es sollte, und Sie haben klare Rechte, um dagegen vorzugehen:

Sofortige schritte bei unberechtigten belastungen

Wenn My Low Carb Diet Sie nach der Kündigung noch belastet, handeln Sie schnell:

1. Sammeln Sie Ihre Beweise
   • Speichern Sie die Bildschirmfotos Ihrer Kündigungsbestätigung
   • Speichern Sie die E-Mail-Bestätigung von My Low Carb Diet oder Apple/Google
   • Speichern Sie den Zahlungsbeleg mit dem Datum der unberechtigten Belastung
2. Schreiben Sie sofort an My Low Carb Diet
   • Kontaktieren Sie den Support per E-Mail und beschreiben Sie das Problem genau
   • Nennen Sie Ihr Kündigungsdatum und das Datum der unberechtigten Belastung
   • Fordern Sie eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
3. Wenn My Low Carb Diet nicht antwortet, kontaktieren Sie Ihre Bank
   • Erklären Sie Ihrem Kreditinstitut, dass Sie das Abo gekündigt haben, aber noch belastet wurden
   • Ihr Kreditinstitut kann einen Rückbuchungsantrag einleiten
4. Escalieren Sie an die Lauterkeitskommission
   • Wenn My Low Carb Diet die Rückerstattung verweigert, reichen Sie eine Beschwerde ein
   • Die Lauterkeitskommission wird die Kündigung und Belastung überprüfen

Tocancel hat mit hunderten Konsumenten gearbeitet, die diesen Weg erfolgreich gegangen sind - Sie sind nicht allein, und Sie werden dieses Problem gelöst bekommen.

Häufige fehler bei der kündigung von My Low Carb Diet

Diese Fehler machen viele Menschen, aber Sie können sie leicht vermeiden. Es ist frustrierend, wenn Sie denken, dass Sie gekündigt haben, nur um später überrascht zu werden - deshalb nehmen Sie sich Zeit für diese Kontrollliste:

Fehler 1: im falschen kanal kündigen

Der meistgemachte Fehler ist, auf der Webseite zu kündigen, obwohl die Zahlung über Apple oder Google erfolgt. Das System bucht Sie aus der Webseite aus, aber Ihr Abo läuft über Apple/Google weiter und wird weiterhin belastet. Überprüfen Sie zuerst Ihren Zahlungsbeleg - dort steht, wer die Zahlung verarbeitet hat.

Fehler 2: die kündigungsbestätigung nicht speichern

Wenn Sie die Kündigungsbestätigung nicht speichern und später Probleme auftreten, können Sie nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Machen Sie sofort einen Bildschirmfoto und speichern Sie die E-Mail.

Fehler 3: nicht vor ablauf des testphase kündigen

Die 14-tägige Testphase läuft schneller ab, als Sie denken. Viele Menschen vergessen, dass sie einen Timer setzen müssen. Tragen Sie sich das Kündigungsdatum sofort in Ihren Kalender ein - nicht der Enddatum, sondern ein Tag vorher.

Fehler 4: die app deinstallieren statt zu kündigen

Die Deinstallation der App beendet nicht das Abo. Sie müssen explizit in den Abo-Einstellungen (Apple, Google oder My Low Carb Diet Webseite) kündigen. Nach der Kündigung können Sie die App dann löschen.

Fehler 5: kündigen ohne neues passwort zu setzen

Dies ist ein Sicherheitsproblem, aber auch ein Kontrollproblem: Wenn Sie Ihr Passwort schwach oder vergessen haben, kann My Low Carb Diet später behaupten, Sie hätten sich nicht angemeldet und die Kündigungs-E-Mail nicht erhalten. Setzen Sie sich ein neues, starkes Passwort, bevor Sie kündigen, und notieren Sie es.

Checkliste zur kündigung von My Low Carb Diet

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alle Schritte korrekt durchführen:

Bewertungen von My Low Carb Diet und was andere nutzer sagen

My Low Carb Diet hat eine durchschnittliche Bewertung von 4,5 von 5 Sternen, was bedeutet, dass viele Menschen den Inhalt schätzen. Aber die gleichen Nutzer berichten oft von Problemen bei der Kündigung. Häufige Beschwerdepunkte sind:

• Unklar kommunizierte Kündigungsschritte
• Automatische Verlängerung ohne Erinnerung
• Fehlender deutschsprachiger Kundensupport
• Weiterhin erfolgende Belastungen nach vermeintlicher Kündigung
• Schwierig zu erreichen Kundenservice

Diese Muster sind nicht zufällig - sie deuten auf ein strukturelles Problem mit der Geschäftspraxis hin, das gegen das UWG verstößt. Tocancel empfiehlt allen Nutzern, diese Checkliste zu nutzen, um Ihr Abo sicher zu beenden und sich selbst zu schützen.

Wenn sie bleiben möchten: ein vergleich mit alternativen

Vielleicht entscheiden Sie, dass My Low Carb Diet doch nützlich für Sie ist. In diesem Fall sollten Sie wissen, wie andere Low-Carb-Programme im Vergleich stehen:

Wenn Sie kündigen möchten, weil Ihnen der Preis zu hoch ist, könnten kostenlose Alternativen oder eine persönliche Ernährungsberatung eine Option sein. Aber wenn Sie das Programm lieben, zahlen Sie nicht unfreiwillig - kündigen Sie rechtzeitig und melden Sie sich später erneut an, wenn Sie möchten.

Ihre nächsten schritte: so kündigen sie mit zuversicht

Sie haben alles gelesen, was Sie wissen müssen. Hier ist Ihre Handlung:

1. Nutzen Sie die Checkliste oben und arbeiten Sie Punkt für Punkt ab
2. Folgen Sie der genauen Kündigungsanleitung für Ihren Kanal (Webseite, Apple oder Google)
3. Speichern Sie Beweise sofort nach der Kündigung
4. Überprüfen Sie nach dem Enddatum, ob keine weitere Belastung erfolgt
5. Kontaktieren Sie My Low Carb Diet sofort, wenn doch noch eine Zahlung erfolgt

Wenn Sie bei Ihrer Kündigung auf Schwierigkeiten stoßen oder My Low Carb Diet Ihre Anfrage ignoriert, wenden Sie sich an die Lauterkeitskommission oder an Ihre kantonale Verbraucherschutzbehörde. Sie sind nicht allein - Tocancel hat tausenden Konsumenten geholfen, ihre Abos sicher zu kündigen, und wir können Ihnen auch helfen, wenn Sie weitere Fragen haben.

Kontaktinformationen von My Low Carb Diet und weitere hilfe

Falls Sie My Low Carb Diet kontaktieren möchten oder weitere Unterstützung benötigen, finden Sie hier die relevanten Informationen:

Dinnova AG (Betreiber von My Low Carb Diet)

Adresse:
Dinnova AG
Bahnhofplatz 1
8001 Zürich
Schweiz

Website: mylowcarbdiet.com (oder versuchen Sie, den Support über Ihr Konto zu kontaktieren)

Da die Website keine prominente Support-Telefonnummer anzeigt, ist E-Mail oft die zuverlässigere Methode. Wenn Sie über die Webseite registriert sind, können Sie auch versuchen, den Chat-Support zu nutzen, falls vorhanden.

Zuständige behörden in der schweiz

Wenn My Low Carb Diet nicht antwortet:

• Lauterkeitskommission (Schweiz): lauterkeitskommission.ch - Hier können Sie eine Beschwerde über unlautere Geschäftspraktiken einreichen
• Ihre kantonale Verbraucherschutzbehörde: Die genaue Behörde hängt von Ihrem Kanton ab - suchen Sie "[Ihr Kanton] Verbraucherschutz" oder kontaktieren Sie Ihr lokales Konsumentenorgan
• Konsumentenforum Schweiz: kfschweiz.ch - Eine unabhängige Anlaufstelle für Konsumentenfragen

Tocancel: ihre ressource für sichere kündigungen

Tocancel.com ist Ihre Anlaufstelle für klare, rechtssichere Kündigungsanleitungen in der Schweiz. Tocancel hat tausenden Konsumenten geholfen, ihre Abos zu beenden und sich vor unlauteren Geschäftspraktiken zu schützen. Wenn Sie Fragen zur Kündigung von My Low Carb Diet oder anderen Diensten haben, finden Sie auf Tocancel weitere Ressourcen, Checklisten und rechtliche Informationen.

Ihre Rechte sind real, Ihre Kündigung ist möglich, und Sie sind nicht allein. Mit dieser Anleitung, Ihrer Checkliste und dem Wissen um Ihre rechtliche Position werden Sie My Low Carb Diet sicher beenden. Tocancel wünscht Ihnen alles Gute auf Ihrem Weg - ob Sie kündigen oder bleiben.