Kündigen Pm-International: Schritt-für-Schritt Anleitung

PM-International kündigung: ihr recht auf sofortige beendigung des Wellness-Abos

PM-International verstehen: was sie über das Abo-Modell wissen müssen

Was PM-International in der schweiz anbietet

PM-International AG ist ein Schweizer Anbieter von Nahrungsergänzungs- und Wellnessprodukten, der sein Geschäftsmodell auf wiederkehrende Abonnements aufbaut. Sie erhalten regelmässig Produkte wie FitLine-Supplements oder Aktivierungspakete alle 30 oder 90 Tage. Die PM-International AG hat ihren Sitz in Thayngen und wickelt alle Transaktionen in Schweizer Franken (CHF) ab, was für Ihre Rechnungsstellung entscheidend ist.

Das zentrale Problem vieler Kundinnen und Kunden: Sie unterschreiben nicht für eine Mitgliedschaft mit fester Laufzeit, sondern für eine unbegrenzte Belieferung. Gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PM-International verlängert sich Ihr Abo automatisch weiter, bis Sie es aktiv kündigen. Das ist die klassische Abo-Falle, und genau deshalb bietet Tocancel Ihnen klare Orientierung.

Die kosten, die tatsächlich auf ihrem konto landen

PM-International belastet Ihnen nicht für einen Service, sondern für physische Produktpakete. Typische monatliche Preise sind:

PM-International wirbt mit 10 Prozent Rabatt bei einer Lieferung alle 90 Tage. Das klingt attraktiv, wird aber zur Kostenfalle, wenn Sie unsicher sind, ob Sie die Produkte wirklich brauchen. In diesem Fall zahlen Sie letztlich mehr, wenn der Rabatt Sie dazu verleitet, länger im Abo zu bleiben. Der klare Rat: Kündigen Sie, bevor die nächste Verrechnung erfolgt, wenn Sie bereits zweifeln.

Wie das Abonnement-System funktioniert

Bei PM-International gibt es keine Mindestlaufzeit. Das klingt kundenfreundlich, aber die Realität ist anders: Ihre Bestellung verlängert sich automatisch, bis Sie ausdrücklich kündigen. Es gibt keinen kostenlosen Testzeitraum, den Sie sorglos nutzen könnten.

Der Support ist per E-Mail unter [email protected] und telefonisch unter +41 (0)52 630 01 30 erreichbar. Offizielle Supportzeiten sind nicht veröffentlicht, was Kündigungen auf dem Postweg oder per Telefon erschwert. Deshalb empfehlen wir Tocancel-Nutzer immer, schriftliche Nachweise zu sichern.

Ihre rechte als schweizer kundin oder kunde

Was das gesetz gegen unlauteren wettbewerb für sie bedeutet

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor irreführenden Geschäftspraktiken. Dazu gehört die Verschleierung von Kündigungsoptionen oder die Gestaltung der Kündigung so, dass sie absichtlich schwierig wird. Wenn PM-International Ihre Kündigung behindert oder nicht aktiv auf der Website kommuniziert, verstösst das gegen das UWG.

Ihre rechtliche Position ist klar: Sie können Ihr Abonnement jederzeit beenden, solange Sie dies vor der nächsten Verrechnung mitteilen. Eine Kündigung ist nicht an Bedingungen oder Fristen gebunden, wenn das Abo laut Anbieter «jederzeit» kündbar ist.

Wer ihnen hilft, wenn PM-International nicht kooperiert

Falls PM-International Ihre Kündigung ignoriert oder weiterhin Geld belastet, können Sie sich an die Eidgenössische Lotterie- und Spielbankenkommission (ELSPK) oder Ihre kantonale Verbraucherschutzstelle wenden. In der Praxis ist es sinnvoll, zunächst alle Kündigungen schriftlich zu dokumentieren und eine Kopie zu sichern. Tocancel hilft Ihnen dabei, diese Dokumentation zu organisieren und die richtige Eskalationsstelle zu identifizieren.

PM-International kündigung: die praktischen methoden

Online kündigen über die website

PM-International stellt auf seiner Website ein Kündigungsformular bereit. Dies ist die schnellste und nachvollziehbarste Methode, weil Sie sofort eine Bestätigung erhalten.

1. Öffnen Sie pm-international.com und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an
2. Navigieren Sie zum Service-Bereich oder zum Kundenportal
   • Suchen Sie nach "Mein Konto" oder "Kundenkonto"
   • Wählen Sie den Abschnitt "Abos" oder "Meine Bestellungen"
3. Klicken Sie auf das Abo, das Sie beenden möchten
4. Wählen Sie "Kündigen" oder "Abo beenden"
5. Bestätigen Sie die Aktion und speichern Sie die Bestätigungsseite als Screenshot oder PDF

Per E-Mail kündigen

Eine E-Mail-Kündigung ist rechtlich bindend und hinterlässt eine Spur. Dies ist besonders wichtig, wenn später Diskrepanzen entstehen.

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]
2. Verwenden Sie als Betreff: "Kündigung Abo - sofort wirksam"
   • Geben Sie Datum und Uhrzeit an
   • Nennen Sie die gewünschte sofortige Wirksamkeit
3. Fügen Sie folgende Informationen ein:
   • Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse
   • Ihre Kundennummer (falls bekannt)
   • Die genaue Bezeichnung des Abos (z. B. "Basis Pack")
   • Das aktuelle Lieferdatum oder die letzte Rechnungsnummer
   • Den Text: "Ich kündige mein Abonnement hiermit zum heutigen Datum, spätestens vor der nächsten Verrechnung"
4. Speichern Sie eine Kopie dieser E-Mail in einem Ordner
5. Warten Sie auf eine Bestätigungsantwort (normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen)

Telefonisch kündigen

Eine Kündigung per Telefon ist möglich, bietet aber weniger Schutz, weil Sie keine schriftliche Spur haben. Nutzen Sie diese Methode nur, wenn es zeitlich drängt, und bestätigen Sie danach per E-Mail.

1. Rufen Sie +41 (0)52 630 01 30 an
2. Teilen Sie mit: "Ich möchte mein PM-International-Abo sofort kündigen"
3. Geben Sie Ihre Kundennummer und Abonummer an
4. Fragen Sie nach einer Referenznummer oder einem Bestätigungscode
5. Senden Sie danach per E-Mail eine schriftliche Bestätigung:
   • Datum und Uhrzeit des Telefonats
   • Name der Person, mit der Sie sprachen (falls möglich)
   • Die erhaltene Referenznummer

Schritt-für-Schritt: so kündigen sie PM-International ohne fehler

Die drei kontrollen vor der kündigung

Viele Menschen ärgern sich, weil nach ihrer Kündigung trotzdem noch eine Belastung erfolgt. Das passiert, weil die Kündigungsfrist nicht beachtet wurde. Führen Sie daher folgende drei Kontrollen durch:

1. Öffnen Sie Ihre letzte PM-International-Rechnung oder Ihren Kontoauszug
   • Notieren Sie das Rechnungsdatum
   • Identifizieren Sie den nächsten geplanten Liefertag
2. Machen Sie einen Screenshot Ihres aktiven Abos
   • Speichern Sie den Dateinamen mit Tagesdatum (z. B. "PM-Abo-2024-01-15.pdf")
   • Sichern Sie auch die Produktbezeichnung und den Preis
3. Berechnen Sie die verbleibende Zeit bis zur nächsten Verrechnung
   • Bei monatlichen Abos: noch X Tage bis zum nächsten Monat
   • Bei Quartals-Abos: noch X Tage bis zur nächsten 90-Tage-Frist
   • Wenn weniger als 3 Tage verbleiben, kündigen Sie sofort

Das kündigungsschreiben vorbereiten

Ein gut vorbereitetes Kündigungsschreiben vermeidet Missverständnisse und gibt Ihnen rechtliche Sicherheit.

1. Öffnen Sie ein leeres Dokument (Word, Google Docs oder ein E-Mail-Entwurf)
2. Schreiben Sie die folgenden Informationen auf:
   • Ihr Name und Ihre vollständige Adresse
   • Ihre PM-International-Kundennummer
   • Das heutige Datum
   • Die genaue Abonnement-Bezeichnung (z. B. "Basis Pack")
   • Ihr Kündigungsdatum (oder "sofort")
3. Formulieren Sie einen klaren Satz:
   • "Ich kündige mein Abonnement bei PM-International zum [Datum oder sofort]."
   • "Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich."
4. Unterschreiben Sie das Dokument (wenn per Post) oder speichern Sie es (wenn per E-Mail)

Absenden und bestätigung sichern

Die Art, wie Sie Ihre Kündigung absenden, bestimmt, wie leicht Sie diese später nachweisen können. Tocancel empfiehl Ihnen, immer eine Bestätigungsspur zu hinterlassen.

1. Wählen Sie Ihre bevorzugte Versandmethode:
   • E-Mail (schnell, Zustellbeweis möglich)
   • Online-Formular (sofortige Bestätigung)
   • Einschreiben (höchste Rechtssicherheit, aber langsamer)
2. Speichern Sie unmittelbar nach dem Absenden:
   • Screenshot der Bestätigungsmeldung
   • E-Mail-Kopie oder Versandbericht
   • Einschreiben-Nummer (falls per Post)
3. Legen Sie eine Datei an mit dem Namen "PM-Kündigung-Belege" und speichern Sie alle Unterlagen dort
4. Notieren Sie sich: Sendedatum, Versandart, Referenznummer

Nach der kündigung: was sie überprüfen sollten

Kontrolle in den ersten 7 tagen

Nach dem Absenden Ihrer Kündigung sollten Sie aktiv überprüfen, dass die Beendigung wirksam wird.

1. Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf eine Bestätigungsmail von PM-International
   • Diese sollte innerhalb von 48 Stunden ankommen
   • Speichern Sie diese E-Mail in einem separaten Ordner
2. Melden Sie sich in Ihrem PM-International-Konto an
   • Überprüfen Sie, ob das Abo noch als "aktiv" angezeigt wird
   • Nach der Kündigung sollte der Status auf "beendet" oder "gekündigt" wechseln
3. Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug
   • Achten Sie darauf, dass nach dem Kündigungsdatum keine neue Belastung erfolgt
   • Falls doch: Dokumentieren Sie den Betrag und das Datum

Was tun, wenn PM-International nicht reagiert?

Es kommt vor, dass Unternehmen eine Kündigung absichtlich ignorieren oder verzögern. Das ist widerrechtlich.

1. Warten Sie maximal 5 Werktage auf eine Antwort
2. Falls keine Bestätigung kommt, senden Sie eine Mahnung:
   • E-Mail mit Betreff: "Mahnung zur Kündigung - PM-International"
   • Referenzieren Sie Ihre erste Kündigung mit Datum
   • Fordern Sie innerhalb von 3 Tagen eine schriftliche Bestätigung
3. Wenn PM-International danach trotzdem weiterhin Geld belastet:
   • Kontaktieren Sie Ihre Bank und besprechen Sie eine Rückbuchung
   • Wenden Sie sich an die Eidgenössische Lotterie- und Spielbankenkommission oder Ihre kantonale Verbraucherschutzstelle

Rückerstattung: was sie nach der kündigung erwarten dürfen

Werden sie erstattet, wenn sie sofort kündigen?

Das hängt davon ab, ob Sie Ihre Kündigung vor oder nach der nächsten Verrechnung einreichen. Hier sind die wahrscheinlichsten Szenarien:

So fordern sie eine rückerstattung ein

1. Sammeln Sie alle Belege:
   • Rechnung oder Kontoauszugsausschnitt
   • Kündigung mit Zeitstempel
   • E-Mail-Bestätigung (falls vorhanden)
2. Senden Sie ein Rückerstattungsschreiben an [email protected]:
   • Betreff: "Rückerstattungsanforderung - Abo [Name]"
   • Begründung: "Ich kündige mein Abo zum [Datum]. Bitte erstatten Sie mir den Betrag CHF [Summe]."
3. Geben Sie eine Frist von 10 Werktagen
4. Kontaktieren Sie im Falle der Verweigerung Ihre Kantonale Verbraucherschutzstelle

Häufige fehler bei der PM-International-Kündigung

Fehler 1: keine schriftliche spur hinterlassen

Es ist verständlich, dass Sie schnell loswerden möchten, was Sie nerves. Aber eine mündliche Kündigung per Telefon ist später nicht nachweisbar. Immer wenn Sie die Kündigung absenden, speichern Sie einen Beweis. Das ist der einzige Weg, PM-International später zur Rechenschaft zu ziehen, wenn sie behaupten, nie von Ihrer Kündigung gehört zu haben.

Fehler 2: zu spät kündigen

Viele Menschen kündigen erst nach der nächsten Verrechnung und ärgern sich dann über eine zusätzliche Belastung. Das Abo verlängert sich automatisch. Deshalb: Rechnen Sie rückwärts von Ihrem nächsten Liefertag und kündigen Sie mindestens 3-5 Tage davor.

Fehler 3: kundennummer oder abonummer nicht angeben

PM-International kann Ihre Kündigung nicht korrekt zuordnen, wenn Sie nicht klar sagen, welches Abo Sie beenden wollen. Wenn Sie mehrere Abos haben, muss die Kündigungsmitteilung absolut klar sein: "Ich kündige ausschliesslich das Abo [Name] mit Kundennummer [Nummer]."

Fehler 4: das kündigungsformular nicht vollständig ausfüllen

Online-Formulare erfordern häufig exakte Eingaben. Wenn Sie ein Feld auslassen, wird das Formular möglicherweise nicht verarbeitet und Ihre Kündigung landet im digitalen Nirwana. Überprüfen Sie vor dem Absenden: Sind alle Felder ausgefüllt?

PM-International kündigen oder weiterhin bezahlen: die entscheidungshilfe

Wann macht eine kündigung sinn

Wann ist es sinnvoll zu bleiben

Behalten Sie Ihr Abo nur, wenn alle drei Bedingungen erfüllt sind:

1. Sie verwenden die PM-International-Produkte mindestens 2-3 mal pro Woche
2. Sie merken einen messbaren Unterschied in Ihrem Wohlbefinden oder Ihrer Gesundheit
3. Der monatliche Betrag passt bequem in Ihr Budget, ohne dass Sie überlegen müssen

Wenn Sie bei nur einer dieser Bedingungen unsicher sind, ist eine Kündigung die bessere Entscheidung. Tocancel hilft Ihnen, diese Entscheidung zu treffen und dann schnell und sicher zu handeln.

Kontrollliste für ihre PM-International-Kündigung

Vor der kündigung

• Kundennummer und Abonummer bereithalten
• Letzter Rechnungstermin und nächster Liefertag identifizieren
• Screenshot des aktuellen Abos speichern
• Rechnungsadresse und E-Mail-Adresse überprüfen
• Kündigungstext vorbereiten oder Formular öffnen

Während der kündigung

• Schriftliche oder Online-Kündigung verwenden (nicht nur Telefon)
• Betreff "Kündigung Abo" oder ähnlich deutlich formulieren
• Gewünschtes Kündigungsdatum angeben (sofort oder ein bestimmtes Datum)
• Bestätigung sofort als Screenshot oder PDF speichern
• Screenshot oder E-Mail in Ordner "PM-Kündigung" ablegen

Nach der kündigung

• Innerhalb 48 Stunden auf Bestätigungsmail überprüfen
• Abo-Status in Ihrem Konto kontrollieren (sollte "beendet" sein)
• Kontoauszug in den nächsten 7 Tagen überwachen (keine neue Belastung?)
• Bei Fragen oder Problemen: Mahnung an [email protected] senden
• Alle Belege mindestens 2 Jahre aufbewahren

Kontaktdaten und offizielle adresse von PM-International

So erreichen sie PM-International

Falls Sie Fragen zur Kündigung haben oder diese nicht wirksam wird, kontaktieren Sie PM-International direkt unter folgenden Koordinaten:

Wenn PM-International nicht kooperiert: ihre beschwerdestellen

• Kantonale Verbraucherschutzstelle: Kontaktieren Sie die Behörde in Ihrem Kanton (Suchbereich: "Verbraucherschutz [Ihr Kanton]")
• Eidgenössische Lotterie- und Spielbankenkommission (ELSPK): Für Beschwerden über unlautere Geschäftspraktiken
• Ombudsstelle des Bundes: Falls eine Kantonale Stelle nicht helfen kann

Fazit: ihre sicherheit und ihre rechte

PM-International mag hochwertige Wellness-Produkte anbieten, aber das automatische Abonnement-Modell ist oft eine Abo-Falle für Menschen, die keine Kontrolle mehr über ihre Konten haben. Die gute Nachricht: Sie haben vollständige rechtliche Mittel, um dieser Falle zu entkommen. Eine Kündigung ist jederzeit möglich, solange Sie dies schriftlich und vor der nächsten Verrechnung tun. Tocancel bietet Ihnen klare Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung wirksam wird und Sie keine überraschenden Belastungen mehr erleben. Speichern Sie alle Belege, handeln Sie vor dem nächsten Liefertag, und wenn PM-International sich weigert zu reagieren, nutzen Sie die Beschwerdestellen Ihres Kantons. Tocancel hat bereits Tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos zu kündigen und Kontrolle über ihre Ausgaben zurückzugewinnen. Sie sind nicht allein, und Sie können das schaffen.