Kündigen Simple Fasten: Schritt-für-Schritt Anleitung

Ihre rechte als konsument in der schweiz

Bevor Sie einen Schritt unternehmen, sollten Sie wissen, was Ihnen das Gesetz garantiert. Die Schweiz verfügt über klare Verbraucherschutzregeln, die Ihre Interessen schützen.

Was das schweizer gesetz ihnen zusichert

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR) schützen Sie vor unfairen Geschäftspraktiken. Ein Anbieter wie Simple Fasten darf keine Automatismen verstecken oder die Kündigung künstlich erschweren. Wenn die Kündigungsbedingungen nicht klar verständlich waren oder der Kundenservice absichtlich schwer erreichbar ist, verstösst das Unternehmen gegen diese Gesetze.

Ihre rechtliche Position: Sie haben das Recht, jederzeit zu kündigen, solange das Angebot an ein Abonnement gebunden ist. Die Kündigung muss ohne unnötige Hürden möglich sein. Falls Sie innerhalb einer angemessenen Frist (in der Regel 14 Tage) ohne echte Nutzung kündigen, haben Sie Anspruch auf vollständige Rückerstattung.

Wer durchsetzt diese rechte, wenn Simple Fasten nicht reagiert?

Falls Simple Fasten sich weigert, Ihre Kündigung zu bearbeiten oder unerlaubte Gebühren einbehält, können Sie sich an die zuständigen Schweizer Behörden wenden. Die Lauterkeitskommission und die Schlichtungsstellen bei Konsumentenschutzverbänden helfen Ihnen kostenfrei oder gegen eine geringe Gebühr.

In erster Instanz empfiehlt Tocancel allen Nutzern, ihre Kündigung schriftlich per E-Mail (mit Kopie) zu dokumentieren und eine Bestätigung zu fordern. Speichern Sie alles. Das ist häufig ausreichend, um Ihr Recht durchzusetzen. Falls nicht, haben Sie eine vollständige Dokumentation für die Behörde.

Die schnellsten wege, Simple Fasten zu kündigen

Es gibt mehrere Kanäle, über die Sie Ihr Abonnement beenden können. Der richtige Weg hängt davon ab, wie und wo Sie das Abo ursprünglich abgeschlossen haben.

Kündigung über das Online-Konto auf simple.life

Dies ist der offizielle und sicherste Weg. Folgen Sie diesen Schritten genau:

1. Melden Sie sich auf simple.life mit Ihren Login-Daten an.
2. Navigieren Sie zu Ihrem Profil oder Kontoeinstellungen (normalerweise oben rechts oder im Menü).
3. Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Button «Abo verwalten» oder «Manage Subscription» sehen.
4. Klicken Sie darauf und wählen Sie «Abonnement kündigen» oder «Cancel Subscription».
5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung in dem angezeigten Fenster.
   • Achtung: Es kann ein Rückhalteangebot (z.B. Rabatt oder Pausierung) erscheinen. Ignorieren Sie es, wenn Sie wirklich kündigen möchten.
   • Klicken Sie auf «Bestätigen» oder «OK», bis Sie eine klare Bestätigungsmeldung erhalten.
6. Überprüfen Sie Ihr Postfach. Simple Fasten sendet normalerweise innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail.

Wichtig: Manche Nutzer berichten, dass die Kündigungsoption schwer zu finden ist oder dass eine E-Mail-Bestätigung erforderlich ist. Geben Sie nicht auf, wenn der erste Versuch nicht sofort funktioniert. Versuchen Sie es in einem anderen Browser oder auf einem anderen Gerät, falls Sie auf Probleme stossen.

Kündigung über den app store (Apple-Nutzer)

Wenn Sie das Abo über Ihr Apple-Konto abgeschlossen haben, müssen Sie dort kündigen, nicht auf der Website:

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die App «Einstellungen».
2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen und dann auf «Abos».
3. Suchen Sie nach «Simple Fasten» oder «Simple Premium» in der Liste.
4. Tippen Sie auf das Abonnement.
5. Wählen Sie «Abo kündigen» oder «Cancel Subscription».
6. Bestätigen Sie Ihre Kündigung durch Tippen auf «Bestätigen».
7. Sie erhalten umgehend eine E-Mail von Apple als Bestätigung.

Die Kündigung über Apple ist oft schneller als über die Website und gilt sofort. Nach der Bestätigung ist das Abonnement beendet.

Kündigung über google play (Android-Nutzer)

Android-Nutzer folgen diesem ähnlichen Pfad:

1. Öffnen Sie die Google Play Store App auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
3. Wählen Sie «Zahlungen und Abos» und dann «Abos».
4. Suchen Sie nach «Simple Fasten» oder dem entsprechenden Abo-Namen.
5. Tippen Sie darauf und wählen Sie «Abo kündigen».
6. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen und bestätigen Sie die Kündigung.
7. Google sendet Ihnen innerhalb kurzer Zeit eine Bestätigungs-E-Mail.

Bei Google Play ist die Kündigung ebenso unmittelbar wirksam wie bei Apple. Sie können sicher sein, dass keine weiteren Abbuchungen folgen.

Kündigung per E-Mail (Notlösung)

Falls Sie die oben genannten Methoden nicht nutzen können oder auf Schwierigkeiten stossen, schreiben Sie direkt an den Support von Simple Fasten:

1. Verfassen Sie eine klare E-Mail an den Kundendienst (auf simple.life angegeben oder über das Chat-Widget).
2. Nennen Sie Ihre Kundennummer, Ihr Konto und Ihre E-Mail-Adresse.
3. Schreiben Sie deutlich: «Ich möchte mein Abonnement bei Simple Fasten mit sofortiger Wirkung kündigen.»
4. Bitten Sie um schriftliche Bestätigung der Kündigung.
5. Senden Sie diese E-Mail mit Lesebestätigung und speichern Sie eine Kopie.

Hinweis zu Sprachhürden: Der Support von Simple Fasten antwortet oft nur auf Englisch. Das ist kein rechtliches Hindernis. Falls Sie sich unsicher sind, können Sie die E-Mail auf Deutsch oder Französisch verfassen und deutlich machen, dass Sie eine Antwort in Ihrer Sprache erwarten. Unter schweizer Konsumentenschutzgesetzen ist der Anbieter verpflichtet, mit Ihnen in einer für Sie verständlichen Sprache zu kommunizieren.

Preisübersicht und abrechnungsdetails

Diese Tabelle zeigt Ihnen die Kosten bei Simple Fasten und wann sie anfallen:

Entscheidend ist, dass jede kostenpflichtige Version automatisch verlängert wird. Das bedeutet: Wenn Sie heute nicht kündigen und das Abo am 15. Januar läuft, wird am 15. Februar erneut CHF 14.99 oder CHF 49.99 abgebucht, sofern Sie nicht vorher kündigen.

Nach der kündigung: was sie wissen und überprüfen sollten

Die Kündigung ist eingereicht - aber damit endet Ihre Aufgabe nicht. Hier müssen Sie aufmerksam bleiben, um sicherzustellen, dass keine weiteren Gebühren anfallen.

Zeitliche staffel und wann die kündigung wirksam wird

Bei Simple Fasten ist wichtig zu verstehen, wann die Kündigung wirksam wird. Wenn Sie über die Website oder die App kündigen, ist die Kündigung normalerweise sofort wirksam. Das bedeutet: Es finden keine weiteren Abbuchungen statt. Falls Sie per E-Mail kündigen, gilt die Kündigung ab dem Zeitpunkt, an dem Simple Fasten Ihre E-Mail erhält und bestätigt.

In der Praxis sollten Sie nach der Kündigung noch 2-3 Tage abwarten, bevor Ihr Konto vollständig geschlossen ist. Die App bleibt wahrscheinlich noch zugänglich, bis Ihre aktuelle Abrechnungsperiode endet, aber Sie werden nicht erneut belastet.

Überprüfung der abbuchungen in den folgewochen

Wir verstehen, dass viele Nutzer Angst haben, dass nach der Kündigung noch eine Gebühr anfällt - und diese Angst ist berechtigt, da solche Fehler vorkommen. Überprüfen Sie daher regelmässig:

• Ihre Kreditkarten- oder Bankkontoauszüge in den 4 Wochen nach der Kündigung.
• Ihre E-Mail auf Rechnungen oder Bestätigungen von Simple Fasten.
• Falls Sie über Apple oder Google bezahlt haben, prüfen Sie diese Konten auf fehlerhafte Buchungen.

Falls eine Abbuchung nach Ihrer Kündigung erfolgt, haben Sie sofort Anspruch auf Rückerstattung. Tocancel empfiehlt, die Kündigung (Screenshot oder E-Mail) als Beweis zu speichern und sofort den Support zu kontaktieren oder - falls nötig - eine Rücklastschrift einzuleiten.

Wiederherstellung der daten vor abmeldung

Falls Sie Ihre Fastenprotokolle oder persönlichen Daten behalten möchten, sichern Sie diese, bevor Sie kündigen. Simple Fasten löscht Ihre Daten möglicherweise nach der Kündigung oder nach einer Aufbewahrungsfrist (typischerweise 30-90 Tage). Machen Sie Screenshots Ihrer Fortschritte, Rechnungen und Zahlungshistorie.

Rückerstattung und Geldlück-Garantie

Eine häufige Frage ist: Bekomme ich mein Geld zurück? Die Antwort hängt von der Situation und dem Zeitpunkt ab.

Wann sie anspruch auf vollständige rückerstattung haben

Unter schweizer Konsumentenschutzrecht haben Sie grundsätzlich 14 Tage Zeit, um eine Kündigung ohne Grund zu erklären (Widerrufsrecht). Dies gilt besonders bei:

• Testabonnements, die ohne klar kennzeichnete Vertragsbedingungen angeboten wurden.
• Automatischen Verlängerungen, deren Bedingungen unklar waren.
• Versteckte Mindestlaufzeiten, die Sie nicht bewusst akzeptiert haben.

In diesen Fällen können Sie von Simple Fasten eine vollständige Rückerstattung fordern. Schreiben Sie eine E-Mail, in der Sie klar darstellen, warum die Vertragsbedingungen unklar waren, und fordern Sie Ihr Geld zurück.

Wann sie teilweise oder gar keine rückerstattung erhalten

Nach Ablauf der 14-Tage-Frist und wenn Sie die App tatsächlich genutzt haben, haben Sie wahrscheinlich keinen Anspruch auf Rückerstattung für abgelaufene Abrechnungsperioden. Sie erhalten jedoch sofort keine neuen Abbuchungen mehr nach der Kündigung.

Laut den Angaben auf simple.life gibt es keine Geld-zurück-Garantie für vollständig genutzter Zeit. Das ist rechtens, solange die Bedingungen vorher klar waren.

Praktischer tipp: gebühren anfechten

Falls Sie nach der Kündigung erneut belastet wurden, können Sie bei Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma eine Rücklastschrift einleiten. Das ist in der Schweiz kostenlos und kann die Angelegenheit oft schneller lösen als lange E-Mail-Diskussionen. Tocancel rät, diese Option zu nutzen, wenn Simple Fasten nicht innerhalb von 7 Arbeitstagen auf Ihre Rückerstattungsanfrage antwortet.

Häufige fehler bei der kündigung vermeiden

Viele Menschen scheitern bei der Kündigung von Simple Fasten nicht, weil der Prozess schwierig ist, sondern weil sie typische Fehler machen. Hier erkennen Sie, wo es schiefgehen kann - und wie Sie das verhindern.

Der «Kündigung eingereicht»-Fehler

Der grösste Fehler ist, davon auszugehen, dass die Kündigung wirksam ist, sobald Sie auf einen Button geklickt haben. Viele Systeme zeigen ein Bestätigungsfenster an und fordern eine zweite Bestätigung an. Andere zeigen «Abo pausieren» statt «Abo kündigen». Wenn Sie nicht bis zum Ende des Prozesses gehen und eine klare Bestätigung erhalten, ist die Kündigung möglicherweise gar nicht erfolgt.

Praktischer Schritt: Warten Sie nach der Kündigungs-Bestätigung auf dem Bildschirm mindestens 2-3 Stunden und überprüfen Sie dann Ihre E-Mail. Wenn keine Bestätigungsmail kommt, versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie den Support.

Der falsche Kanal-Fehler

Ein zweiter häufiger Fehler: Sie kündigen auf der Website, aber das Abo lief über Apple oder Google Play. In diesem Fall ist die Website-Kündigung nicht wirksam, und die Abbuchung setzt sich fort. Überprüfen Sie vor der Kündigung, wo das Abonnement abgeschlossen wurde. Schauen Sie auf Ihre Kreditkarte oder Ihre Apple/Google-Rechnung. Kündigen Sie dann über denselben Kanal.

Der fehlende Beleg-Fehler

Falls später ein Streit über eine vermeintlich fehlerhafte Abbuchung entsteht, haben Sie keinen Beweis, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie daher immer:

• Screenshots des Kündigungs-Bestätigungsbildschirms.
• Die Bestätigungs-E-Mail von Simple Fasten (oder Apple/Google).
• Ein Bildschirmfoto Ihrer aktuellen Kontoeinstellungen nach der Kündigung, auf dem klar ist, dass kein Abo mehr aktiv ist.

Diese Belege sind Gold wert, wenn Sie später Recht haben müssen oder eine Beschwerde einreichen.

Der Kundenservice-Sprachbarrieren-Fehler

Viele Nutzer geben auf, wenn der Support auf Englisch antwortet und sie auf Deutsch schreiben. Das ist ein Fehler. Sie haben das Recht, mit einem Schweizer Anbieter in einer offiziellen Schweizer Sprache zu kommunizieren. Wenn der Support auf Englisch bleibt, eskalieren Sie schriftlich und beziehen Sie die lokale Konsumentenschutzbehörde ein. Tocancel kann Ihnen helfen, bei Bedarf die richtigen Behörden zu kontaktieren.

Checkliste vor und nach der kündigung

Folgen Sie dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung vollständig und dokumentiert ist:

Vergleich: Simple Fasten gegen andere Fasten-Apps

Falls Sie nach einer Alternative suchten, könnte dieser Vergleich hilfreich sein:

Wenn Sie von Simple Fasten wegwechseln möchten, gibt es preisgünstigere und benutzerfreundlichere Alternativen. Viele davon ermöglichen die Kündigung einfacher und bieten besseren Support auf Deutsch.

Zusammenfassung und nächste schritte

Simple Fasten kündigen ist nicht kompliziert, wenn Sie die richtigen Schritte kennen und die Fehlerquellen vermeiden. Hier ist, was Sie mitnehmen sollten:

Ihre Rechte: Unter schweizer Konsumentenschutzgesetz (UWG und OR) haben Sie das Recht, ein Abonnement jederzeit zu beenden. Versteckte Verlängerungen oder unklare Bedingungen sind nicht zulässig. Falls die Kündigung verweigert wird, können Sie sich an die Lauterkeitskommission oder lokale Schlichtungsstellen wenden.

Der beste Weg: Kündigen Sie über den Kanal, auf dem Sie das Abo abgeschlossen haben - entweder simple.life direkt, Apple App Store oder Google Play. Falls ein Weg nicht funktioniert, nutzen Sie die E-Mail-Option und fordern Sie schriftliche Bestätigung an.

Dokumentation ist Macht: Speichern Sie jeden Screenshot und jede E-Mail. Falls Simple Fasten nach Ihrer Kündigung erneut belastet, können Sie sofort Recht haben und bei Ihrer Bank eine Rücklastschrift einleiten.

Falls Sie blockiert werden: Kontaktieren Sie die zuständige Behörde. In der Schweiz helfen Konsumentenschutzverbände und die Schlichtungsstellen kostenlos oder günstig weiter. Tocancel.com hat tausenden Verbrauchern dabei geholfen, unerwünschte Abos zu kündigen und ihr Geld zurückzubekommen - und wir können auch Ihnen unterstützen, wenn Simple Fasten auf Schwierigkeiten macht.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie nach der Kündigung auf Probleme stossen. Tocancel ist Ihr Verbündeter, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte geschützt sind. Unsere Experten kennen die Schweizer Gesetze und wissen, wie man mit unerreichbaren Kundenservices umgeht. Tausende Schweizer Verbraucher haben Tocancel genutzt, um schnell und sicher ihre Abos zu beenden - von Fitnessstudios über Streaming-Dienste bis zu Fasten-Apps wie Simple Fasten.

Adressdaten und kontakt zu Simple Fasten

Falls Sie Simple Fasten schriftlich kontaktieren möchten (z.B. per Einschreiben), prüfen Sie bitte die aktuellen Kontaktdaten auf simple.life. Zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung ist ein telefonischer Service nicht dokumentiert. Der Chat-Support ist die Hauptanlaufstelle, ergänzt durch die E-Mail-Kontaktformulare auf der Website.

Für weitere Hilfe oder bei Problemen mit der Kündigung wenden Sie sich vertrauensvoll an Tocancel.com. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte durchzusetzen und unerwünschte Abos schnell zu beenden.