Kündigen Safervpn: Schritt-für-Schritt Anleitung

SaferVPN kündigen in der schweiz: ihre rechte und der sichere weg aus dem abo

Was ist SaferVPN und warum kündigen nutzer

SaferVPN ist ein abonnementbasierter VPN-Dienst, der Ihnen verschlüsstes Surfen, IP-Wechsel und Schutz in öffentlichen WLANs bietet. Das Unternehmen wurde 2013 gegründet und ist heute Teil von Ziff Davis. Viele Schweizer Nutzer merken erst bei der Kündigung, was sie wirklich abgeschlossen haben - und genau dort beginnt oft der Frust mit automatischen Verlängerungen und schwierigen Stornierungsprozessen.

Bei SaferVPN zahlen Sie für unbegrenzte Bandbreite, Kill Switch, Split Tunneling und Zero Data Logging. Das Unternehmen arbeitet nicht mit einem kostenlosen Test, sondern mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie. Das ist ein wichtiger Unterschied: Sobald Sie sich anmelden, haben Sie eine zahlungspflichtige Mitgliedschaft mit automatischer Verlängerung am Ende der Laufzeit.

Warum schweizer kunden SaferVPN kündigen

In der Praxis buchen viele Menschen SaferVPN für Streaming, Reisen oder Datenschutz unterwegs. Das Problem ist weniger die Funktion selbst als das Abo-Modell: Je länger die Laufzeit, desto grösser das Risiko, die Verlängerung aus den Augen zu verlieren. Genau daraus entsteht schnell eine Abo-Falle, die Sie kostspielig trifft.

Weitere Gründe für eine Kündigung sind fehlender Telefon-Support, schwierige Stornierungsprozesse und Berichte über nicht bestätigte Kündigungen. Wenn Sie SaferVPN nicht mehr brauchen, sollten Sie sofort handeln - Tocancel unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte durchzusetzen und das Abo ohne Zusatzkosten zu beenden.

SaferVPN in der schweiz: preise und kontakt

SaferVPN bietet verschiedene Laufzeiten an. Die Preise in Schweizer Franken sind:

Ein telefonischer Kundendienst für die Schweiz ist nicht verfügbar. Sie erreichen SaferVPN per E-Mail unter [email protected] und über einen Live-Chat auf der Hilfeseite rund um die Uhr. Das Unternehmen ist in Israel ansässig, weshalb die Kommunikation schriftlich erfolgt.

Für Schweizer Kunden ist die Kombination aus automatischer Verlängerung und fehlendem Telefon-Support besonders heikel. Tocancel empfiehlt daher, sofort nach der Registrierung das Rechnungsdatum zu notieren und einen Screenshot des aktuellen Plans zu speichern.

Ihre rechte beim kündigen von SaferVPN

In der Schweiz schützen Sie mehrere Gesetze vor unlauterem Geschäftsgebaren und versteckten Gebühren. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) geben Ihnen konkrete Rechte.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das UWG verbietet Unternehmen, Sie durch irreführende Verträge oder versteckte Kündigungshürden zu täuschen. Das bedeutet konkret: SaferVPN muss Ihnen eine einfache, transparente Möglichkeit geben, das Abo zu kündigen. Wenn die Kündigung absichtlich versteckt ist oder die automatische Verlängerung nicht deutlich kommuniziert wird, verstösst das Unternehmen gegen Schweizer Recht.

Ihre rechtliche Position: Sie können von SaferVPN verlangen, dass die Kündigung so einfach ist wie die Anmeldung. Wenn das nicht der Fall ist, können Sie bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) Beschwerde einreichen und eine Rückerstattung fordern.

Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie nutzen

SaferVPN bewirbt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Das ist nicht nur Marketing - das ist ein rechtlich bindbares Angebot. Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung zu fordern, ohne Begründung angeben zu müssen.

In der Praxis bedeutet das: Wenn Sie das Abo am 1. Januar abschliessen, haben Sie bis 31. Januar Zeit, eine Rückerstattung zu beantragen. Tocancel rät dringend, das Kaufdatum sofort zu dokumentieren und einen Screenshot der Bestätigung zu speichern. Diese Frist schützt Sie vor versteckten Gebühren.

Automatische verlängerungen - ihre rechte

Das UWG schreibt vor, dass Unternehmen Ihre ausdrückliche Zustimmung zur automatischen Verlängerung brauchen. Diese Zustimmung muss deutlich und verständlich sein. SaferVPN muss Sie mindestens 30 Tage vor der nächsten Abbuchung erinnern und Ihnen eine einfache Möglichkeit geben, das Abo zu beenden.

Ihre rechtliche Position: Wenn Sie eine Gebühr zahlen, die Sie nicht hätten zahlen sollen, oder wenn die Erinnerung zu spät kam, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung. Speichern Sie alle E-Mails und Kontoauszüge als Beweis.

SaferVPN kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Die Kündigung von SaferVPN ist am einfachsten über Ihr Online-Konto. Tocancel zeigt Ihnen hier die genaue Abfolge, damit Sie keine Fehler machen.

Vor der kündigung: diese vier punkte prüfen

Machen Sie sich die Mühe, drei Informationen vorher zu sichern. Das schützt Sie, wenn später Fragen auftauchen.

• Notieren Sie das genaue Rechnungsdatum aus Ihrem Konto oder Kontoauszug
• Speichern Sie einen Screenshot von Abonnement-Name, Preis und Gültigkeitsdatum
• Prüfen Sie, ob Sie über die Website, den App Store oder Google Play gebucht haben
• Sichern Sie Datum und Betrag der letzten Belastung
• Kopieren Sie die E-Mail-Adresse, unter der Sie sich angemeldet haben

Diese fünf Informationen sind Ihr Schutz, falls SaferVPN später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben. Tocancel empfiehlt, Screenshots auch per E-Mail an sich selbst zu schreiben - das gibt ihnen einen Zeitstempel.

SaferVPN über das webkonto kündigen

Wenn Sie SaferVPN direkt auf der Website abgeschlossen haben, erfolgt die Kündigung im Benutzerkonto.

1. Melden Sie sich unter safervpn.com mit Ihren Anmeldedaten an
   • Geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein
   • Bestätigen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls aktiviert
2. Navigieren Sie zum Kontobereich
   • Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol oder "Konto"
   • Wählen Sie "Abo" oder "Abonnement" aus dem Menü
3. Suchen Sie die Schaltfläche "Kündigen" oder "Abo kündigen"
   • Diese findet sich unter den Abonnement-Details
   • Sie kann auch "Abbrechen" oder "Beenden" heissen
4. Folgen Sie den Hinweisen bis zur Bestätigung
   • Achtung: SaferVPN kann Rabattangebote oder Halteangebote zeigen - das ist noch keine Kündigung
   • Klicken Sie weiter, bis eine deutliche Bestätigung erscheint
5. Speichern Sie die Bestätigung sofort als Screenshot
   • Die Bestätigung sollte Ihr Name, das Kündigungsdatum und eine Referenznummer enthalten
   • Sichern Sie auch die URL der Bestätigungsseite
6. Versenden Sie sich selbst eine E-Mail mit den Screenshots als Anhang
   • Das gibt Ihnen einen offiziellen Zeitstempel für den Fall einer Beschwerde

Wenn die Seite nicht lädt oder Sie die Kündigung-Schaltfläche nicht finden, kontaktieren Sie sofort den Support unter [email protected]. Schreiben Sie deutlich: "Ich möchte mein SaferVPN-Abo mit sofortiger Wirkung kündigen" und nennen Sie Ihr Rechnungsdatum. Speichern Sie diese E-Mail ebenfalls.

SaferVPN über app store oder google play kündigen

Wenn Sie SaferVPN über die App gekauft haben, erfolgt die Kündigung nicht in der SaferVPN-App selbst, sondern über Ihren App-Shop.

1. Kündigen Sie über den Apple App Store (iPhone/iPad)
   • Öffnen Sie die App Store-App
   • Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol
   • Wählen Sie "Abos" aus
   • Tippen Sie auf "SaferVPN" in der Liste
   • Tippen Sie auf "Abo kündigen" und bestätigen Sie
   • Speichern Sie einen Screenshot der Kündigungsbestätigung
2. Kündigen Sie über Google Play (Android)
   • Öffnen Sie die Google Play Store-App
   • Tippen Sie oben links auf das Menü (drei Linien)
   • Wählen Sie "Abos" aus
   • Tippen Sie auf "SaferVPN"
   • Tippen Sie auf "Abo kündigen" und bestätigen Sie die Aufforderung
   • Speichern Sie einen Screenshot der Kündigungsbestätigung

App Store- und Google Play-Kündigungen sind oft zuverlässiger als Website-Kündigungen, weil diese Plattformen die Transaktionen direkt verwalten. Trotzdem sollten Sie auch hier Screenshots speichern.

Kündigung per E-Mail senden - die sichere variante

Wenn Sie unsicher sind, ob die Online-Kündigung funktioniert hat, oder wenn Sie einen schriftlichen Beweis haben möchten, schreiben Sie eine formale Kündigungs-E-Mail.

1. Schreiben Sie eine klare E-Mail an [email protected]
   • Betreffzeile: "Kündigung meines SaferVPN-Abos"
   • Im Text: Nennen Sie Ihren vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse des Kontos, das Rechnungsdatum und den Kündigungstermin
   • Beispieltext: "Ich kündige mein SaferVPN-Abo mit sofortiger Wirkung. Mein Konto ist unter [E-Mail-Adresse] registriert. Mein letztes Rechnungsdatum war [Datum]. Bitte senden Sie mir eine Kündigungsbestätigung zu."
2. Senden Sie die E-Mail per Einschreiben oder mit Lesebestätigung
   • Das gibt Ihnen einen offiziellen Nachweis, dass SaferVPN die E-Mail erhalten hat
3. Speichern Sie die E-Mail im Postausgang
   • Bewahren Sie auch jede Antwort-E-Mail auf

Die E-Mail-Kündigung ist die sicherste Methode, weil Sie einen schriftlichen Beweis haben. Tocancel empfiehlt diese Variante, wenn Sie sich bei der Online-Kündigung unsicher sind oder bereits Probleme mit SaferVPN hatten.

Rückerstattung und geld zurück fordern

SaferVPN bewirbt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Das ist Ihr Recht - nutzen Sie es, wenn Sie nicht zufrieden sind.

Rückerstattung innerhalb der 30-Tage-Frist

Wenn Sie noch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf sind, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung - ohne Fragen, ohne Begründung. Tocancel rät, dies sofort zu nutzen, wenn Sie das Abo nicht brauchen.

1. Melden Sie sich in Ihrem SaferVPN-Konto an
2. Navigieren Sie zu "Abo" und wählen Sie "Rückerstattung anfordern" oder "Geld zurück"
3. Folgen Sie den Anweisungen und geben Sie eventuell einen Grund an (optional)
4. Speichern Sie die Rückerstattungsbestätigung mit Referenznummer
5. Überprüfen Sie nach 5-10 Werktagen, ob das Geld zurück ist

Falls Sie auf der Website keine Rückerstattungs-Schaltfläche finden, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]: "Ich befinde mich noch innerhalb der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Bitte erstatten Sie den Betrag von [Betrag] CHF zurück. Mein Konto ist registriert unter [E-Mail-Adresse]. Mein Kaufdatum war [Datum]."

Rückerstattung nach der 30-Tage-Frist

Nach 30 Tagen besteht kein automatischer Anspruch mehr auf Rückerstattung. Allerdings haben Sie andere Optionen:

• Beschwerde bei der Kreditkartenfirma einreichen (Chargeback): Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Kreditkartenfirma und fordern Sie einen Chargeback an, wenn SaferVPN die Kündigung nicht ehrt oder versteckte Gebühren verursacht
• PayPal-Dispute: Wenn Sie per PayPal bezahlt haben, können Sie einen Dispute einreichen
• Beschwerde bei der SECO einreichen: Das Staatssekretariat für Wirtschaft prüft Fälle von unlauterem Geschäftsgebaren

In allen Fällen brauchen Sie Beweise: Screenshot des Kontos, Kündigungsbestätigung, Kontoauszug. Tocancel hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Rechte durchzusetzen und Rückerstattungen zu erhalten - Sie sind nicht allein.

Nach der kündigung: was sie beachten müssen

Die Kündigung ist beantragt - aber SaferVPN arbeitet manchmal noch lange nach. Hier ist, was Sie jetzt prüfen müssen.

Überprüfen sie ihren kontozugriff

Nach einer erfolgreichen Kündigung kann einer von zwei Dingen passieren:

• Ihr Konto wird sofort deaktiviert und Sie verlieren den Zugriff auf die SaferVPN-App
• Ihr Konto läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter

Kontrollieren Sie, ob Sie sich noch in Ihr SaferVPN-Konto anmelden können. Wenn Sie keinen Zugriff mehr haben, ist die Kündigung wahrscheinlich aktiv. Wenn Sie noch Zugriff haben, ist das okay - Sie müssen nur überprüfen, dass am Ende der Abrechnungsperiode keine neue Gebühr anfällt.

Überprüfen sie die abrechnungshistorie

Öffnen Sie Ihr SaferVPN-Konto nach der Kündigung und sehen Sie sich die Abrechnungshistorie an. Diese sollte zeigen:

• Alle bisherigen Zahlungen mit Datum und Betrag
• Das Kündigungsdatum
• Das Verfallsdatum des Zugriffs (falls noch aktiv)

Wenn Sie einen Fehler sehen - eine doppelte Gebühr, eine Gebühr nach der Kündigung, oder ein unbekanntes Datum - kontaktieren Sie sofort [email protected]. Senden Sie einen Screenshot und fordern Sie eine Erklärung ein.

Kontrollieren sie kontoauszug und kreditkarte

Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug und Ihre Kreditkartentransaktionen mindestens einmal pro Monat für die nächsten drei Monate. Dies ist die kritischste Phase - manchmal werden Gebühren trotz Kündigung wieder belastet.

• Sehen Sie sich an, welche Transaktionen SaferVPN in den letzten 90 Tagen gemacht hat
• Vergleichen Sie die Daten mit Ihren eigenen Aufzeichnungen
• Wenn eine Gebühr nach der Kündigung auftaucht, machen Sie sofort einen Screenshot und kontaktieren SaferVPN

Falls SaferVPN Sie nach der Kündigung erneut belastet und nicht reagiert, können Sie einen Chargeback bei Ihrer Bank einreichen. Tocancel empfiehlt, alle Kommunikationen zu speichern - das ist Ihr Beweis.

Häufige fehler beim kündigen vermeiden

Viele Menschen machen beim Kündigen von SaferVPN dieselben Fehler - und bezahlen dafür. Hier ist, wie Sie diese vermeiden.

Fehler 1: die kündigung mit einem rabattangebot verwechseln

SaferVPN zeigt oft ein Rabattangebot, bevor die Kündigung vollständig ist. Diese Seite ist nicht die Kündigungsbestätigung. Viele Menschen klicken auf das Rabattangebot, denken, sie hätten gekündigt, und zahlen dann weniger - aber das Abo läuft trotzdem weiter.

So vermeiden Sie das: Klicken Sie auf der Rabattseite auf "Nein, danke" oder "Weiter zur Kündigung". Folgen Sie den Hinweisen, bis Sie eine klare Bestätigung sehen, die das Wort "gekündigt", "beendet" oder "storniert" enthält.

Fehler 2: keine screenshots speichern

Wenn SaferVPN später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben, haben Sie kein Beweis. Speichern Sie mindestens drei Screenshots:

• Die Kündigungsbestätigung mit Datum und Referenznummer
• Das Kündigungsdatum in Ihrem Konto
• Kontoauszug mit der letzten Belastung

Tocancel empfiehlt, diese Bilder auf mehreren Geräten und in einem Cloud-Speicher zu sichern - nicht nur auf Ihrem Telefon.

Fehler 3: die 30-Tage-Frist nicht nutzen

Wenn Sie neu sind bei SaferVPN und unsicher sind, ob der Dienst das richtige ist, nutzen Sie sofort die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Nach 30 Tagen haben Sie kein Recht mehr auf eine Rückerstattung, nur auf Kündigung.

Schauen Sie auf Ihren Kontoauszug und rechnen Sie: Wenn Ihr Kaufdatum zum Beispiel der 1. Januar ist, endet die Frist am 31. Januar. Handeln Sie vorher.

Fehler 4: vergessen, die automatische verlängerung zu stoppen

Eine Kündigung bedeutet nicht immer, dass Ihr Abo sofort endet. Wenn Sie einen Jahresvertrag haben und jetzt kündigen, läuft das Abo wahrscheinlich bis zum Ende des Jahres. Überprüfen Sie das Enddatum in Ihrem Konto.

Die automatische Verlängerung wird nur gestoppt, wenn Sie kündigen - aber das Abo selbst endet am vertraglich festgelegten Datum. Wenn Sie sofort den Zugriff beenden wollen, fordern Sie das ausdrücklich per E-Mail an.

Fehler 5: nicht mit dem support kommunizieren

Wenn Sie unsicher sind, ob die Online-Kündigung funktioniert hat, schreiben Sie sofort eine E-Mail an [email protected]. Warten Sie nicht bis zum Stichtag - kontaktieren Sie SaferVPN früh und bekommen Sie eine schriftliche Bestätigung. Das spart Ihnen später viel Ärger.

Checkliste für die kündigung von SaferVPN

Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.

Sobald Sie alle Kästchen angekreuzt haben, haben Sie das Nötigste getan. Tocancel empfiehlt, die Checkliste auszudrucken und zu Ihren Unterlagen zu legen.

Vergleich: SaferVPN mit anderen VPN-Diensten

Wenn Sie SaferVPN kündigen und nach Alternativen suchen, hier ist ein schneller Vergleich der wichtigsten Anbieter in der Schweiz.

Alle etablierten VPN-Anbieter bieten in der Schweiz mindestens eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Das ist der Standard. Bevor Sie sich für einen neuen Service entscheiden, lesen Sie die Kündigungsbedingungen genau durch - das spart Ihnen in Zukunft Ärger.

Kontaktinformationen und rechtsmittel

Wenn SaferVPN Ihre Kündigung nicht ehrt oder Sie weiterhin belastete, hier sind Ihre nächsten Schritte.

SaferVPN-Support kontaktieren

Primärer Kontakt:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar auf safervpn.com/help 24/7
• Postanschrift: SaferVPN ist in Israel ansässig; eine direkte Schweizer Adresse ist nicht verfügbar

Senden Sie alle Anfragen per E-Mail und bewahren Sie Kopien auf. Das gibt Ihnen einen zeitgestempelten Beweis für jede Kommunikation.

Behördliche beschwerde in der schweiz

Wenn SaferVPN nicht antwortet oder Ihre Kündigung nicht ehrt, können Sie eine offizielle Beschwerde einreichen:

• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) - Verantwortlich für UWG-Verstösse. Telefon: +41 58 462 56 56. Website: seco.admin.ch
• Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) - Zuständig für Datenschutz-Beschwerden. E-Mail: [email protected]
• Ihre Kantonale Konsumentenschutzstelle - Lokale Unterstützung bei unlauterem Geschäftsgebaren

Die SECO kann SaferVPN auffordern, unlautere Praktiken zu beenden. Speichern Sie alle E-Mails und Screenshots - diese sind Ihre Beweise.

Chargeback und bankbeschwerde

Wenn SaferVPN eine Gebühr nach der Kündigung verursacht oder Ihre Rückerstattung nicht verarbeitet:

1. Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Kreditkartenfirma
2. Fordern Sie einen Chargeback an und erklären Sie die Situation
3. Reichen Sie Screenshots und Kündigungsbestätigung ein
4. Die Bank überprüft die Transaktion und erstattet das Geld

Dies ist der schnellste Weg zu einer Rückerstattung, wenn SaferVPN nicht kooperiert. Tocancel empfiehlt, diese Option zu nutzen, wenn Sie nach zwei Wochen keine Antwort erhalten.

Anwaltliche hilfe und verbraucherschutz

In schwierigen Fällen können Sie eine Verbraucherorganisation kontaktieren:

• Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch)
• Association Romande pour la Protection des Consommateurs - ARPC (Romandie)
• Associazione Svizzera Difesa Consumatori - ASDC (Ticino)

Diese Organisationen helfen Ihnen kostenlos, Ihre Rechte durchzusetzen und mit SaferVPN zu verhandeln.

Zusammenfassung: ihre rechte und nächste schritte

Sie haben das Recht, SaferVPN jederzeit zu kündigen - auch wenn Sie einen Langzeitvertrag haben. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor versteckten Gebühren und schwierigen Kündigungsprozessen.

Hier ist, was Sie sofort tun sollten:

• Schritt 1: Sammeln Sie Ihre Beweise (Screenshots, Rechnungsdatum, aktuelle Transaktionen)
• Schritt 2: Kündigen Sie online oder per E-Mail mit Bestätigung
• Schritt 3: Überprüfen Sie nach 5-10 Tagen, ob die Kündigung bestätigt wurde
• Schritt 4: Kontrollieren Sie Ihren Kontoauszug für die nächsten 3 Monate auf unerwartete Gebühren
• Schritt 5: Wenn SaferVPN eine Gebühr verursacht, reichen Sie sofort einen Chargeback bei Ihrer Bank ein

Tocancel hat tausenden Verbrauchern geholfen, komplizierte Abos wie SaferVPN zu kündigen und Rückerstattungen zu sichern. Sie sind nicht allein - folgen Sie dieser Anleitung genau, speichern Sie alle Beweise, und Sie werden Ihr Geld zurück bekommen. Wenn Sie weitere Hilfe brauchen, kontaktieren Sie Tocancel direkt unter Tocancel.com - wir sind hier, um Ihnen zu helfen.