Kündigen Bildplus: Die richtige Vorgehensweise

BILDplus in der schweiz kündigen: so beenden sie ihr abo sicher und rechtzeitig

Was ist BILDplus und warum schweizer es kündigen möchten

BILDplus ist ein digitales Nachrichtenabonnement der Marke BILD, das vom Berliner Medienkonzern Axel Springer betrieben wird. Sie zahlen nicht für die frei zugänglichen Standard-Artikel, sondern für exklusive Inhalte wie tiefergehende Reportagen, Bundesliga-Highlights, das ePaper und Premium-Podcasts.

Das geschäftsmodell: attraktiver einstieg, automatische verlängerung

BILDplus funktioniert als wiederkehrendes Abonnement mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung. Der Einstiegspreis wirkt oft verlockend (beispielsweise 1.99 CHF pro Monat in den ersten zwölf Monaten), doch danach verlängert sich das Abo automatisch zum regulären Preis, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Das ist ein klassisches Abo-Modell, das viele Schweizer Nutzer später bereuen.

Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat. Eine vorzeitige Beendigung während der Laufzeit ist nicht vorgesehen. Das heisst: Wenn Sie Ihr Abo kündigen, zahlen Sie bis zum Ende des gebuchten Zeitraums weiter, erhalten aber keinen Rabatt oder Gutschrift für ungenutzten Zugang.

Warum nutzer in der schweiz BILDplus häufig kündigen

Viele Schweizer Nutzer berichten von überraschenden Verlängerungsgebühren, die sie nicht erwartet hatten. Andere stellen fest, dass sie die exklusiven Inhalte seltener nutzen, als sie dachten. Wieder andere möchten einfach Geld sparen und suchen nach günstigeren Alternativen wie Stern+ oder n-tv Plus.

Was zählt: Sie haben das Recht zu kündigen, und Tocancel hilft Ihnen, dieses Recht effektiv zu nutzen.

Ihre verbraucherrechte beim kündigen von BILDplus

Schweizer verbraucherrecht und das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb

Als Schweizer Verbraucher sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die Konsumentenschutzbestimmungen des Obligationenrechts (OR) geschützt. Das bedeutet konkret: Der Anbieter muss Ihnen eine klare, einfache Möglichkeit zur Kündigung bereitstellen, die genauso leicht zugänglich ist wie der Abschluss des Abos.

BILDplus wird zwar von einem deutschen Unternehmen betrieben, doch da Sie in der Schweiz leben und zahlen, gelten für Ihre Verbraucherrechte die Schweizer Gesetze. Die Grundregel lautet: Eine automatische Verlängerung ist nur zulässig, wenn Sie sie ausdrücklich akzeptiert haben und die Kündigungsmöglichkeit klar und verständlich kommuniziert wurde.

Ihr recht auf problemlose kündigung

Sie haben das gesetzliche Recht, Ihr Abonnement ohne Begründung zu beenden. Sie müssen nicht angeben, warum Sie kündigen möchten. Der Anbieter muss die Kündigung akzeptieren und darf Sie nicht belästigen oder zu Hindernissen zwingen.

Wenn BILDplus die Kündigung verweigert oder versucht, Sie zu manipulieren, verstösst das gegen geltendes Schweizer Recht. In solchen Fällen können Sie sich an die Lauterkeitskommission oder die Schlichtungsstelle Ombudsmann der Medien wenden.

Ihre rechtliche Position ist klar: Sie kündigen, BILDplus beendet das Abo, Ihre Verpflichtung endet zum nächsten Abrechnungszeitraum.

So kündigen sie BILDplus: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Methode 1: kündigung über das Online-Konto

Die einfachste und sicherste Methode ist die Kündigung über Ihr Benutzerkonto auf der Webseite von BILD. Dieser Weg ist dokumentiert und hinterlässt eine digitale Spur, die später als Beweis nützlich ist.

1. Melden Sie sich auf der Website bildplusshop.bild.de mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
   • Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die "Passwort vergessen"-Funktion.
2. Navigieren Sie zum Bereich "Mein Konto" oder "Meine Abos".
   • Der genaue Name kann variieren; suchen Sie nach "Abo-Verwaltung" oder "Abonnements".
3. Suchen Sie das aktive BILDplus-Abonnement in der Liste.
   • Es sollten hier auch Ihr Preis und das nächste Abrechnungsdatum angezeigt werden.
4. Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Abo beenden".
   • Achtung: Der Button ist manchmal klein und schwer zu finden; scrollen Sie eventuell, um ihn zu entdecken.
5. Falls Sie ein Rabattangebot oder ein "Kündigungschutz"-Angebot sehen, lehnen Sie dieses ab und klicken Sie erneut auf "Kündigen".
   • BILDplus wird versuchen, Sie mit Rabatten zum Bleiben zu bewegen; ignorieren Sie diese Angebote, wenn Sie bereits entschieden haben zu gehen.
6. Bestätigen Sie Ihre Kündigung auf der nächsten Seite.
   • Lesen Sie die Bestätigungsmeldung sorgfältig durch; sie sollte ein Kündigungsdatum enthalten.
7. Speichern oder drucken Sie die Bestätigungsseite als PDF.
   • Dies ist Ihr Beweis; bewahren Sie diese Datei mindestens zwei Jahre auf.

Methode 2: kündigung per E-Mail

Wenn die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie sich unsicher fühlen, können Sie BILDplus auch per E-Mail kündigen. Dies ist ebenfalls ein sicherer Weg, weil Sie schriftlich dokumentiert, dass Sie gekündigt haben.

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm und verfassen Sie eine neue Nachricht.
   • Verwenden Sie die Adresse [email protected]
2. Schreiben Sie einen kurzen, klaren Text:
   • "Ich möchte mein BILDplus-Abonnement zum [Enddatum des aktuellen Abrechnungszeitraums oder zum nächstmöglichen Termin] kündigen. Meine Kundennummer/E-Mail-Adresse ist [Ihre Emailadresse]. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich."
3. Senden Sie die E-Mail ab und bewahren Sie eine Kopie auf.
   • Speichern Sie auch die Antwort, die Sie erhalten, dauerhaft.
4. Warten Sie auf eine schriftliche Bestätigung von BILDplus.
   • Diese sollte innerhalb von fünf Arbeitstagen eintreffen.

Methode 3: kündigung per telefon (mit dokumentation)

BILDplus bietet auch telefonischen Kundenservice an. Dieser Weg ist weniger sicher, weil Sie später keine schriftliche Dokumentation haben, doch es ist eine Option, wenn die anderen Methoden nicht funktionieren.

1. Rufen Sie den Kundenservice unter +49 30 5858 5339 an.
   • Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 7.00 bis 20.00 Uhr (Berliner Zeit), Samstag und an deutschen Feiertagen 9.00 bis 18.00 Uhr.
2. Teilen Sie dem Agent mit, dass Sie Ihr BILDplus-Abo kündigen möchten.
   • Sagen Sie deutlich Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Kundennummer (falls vorhanden).
3. Fragen Sie nach einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail.
   • Dies ist wichtig, um Belege zu haben.
4. Notieren Sie während des Gesprächs: Uhrzeit, Datum, Name des Agenten, Bestätigungsnummer (falls gegeben).
   • Diese Notizen sind Ihr Beweis, wenn später Fragen entstehen.

Kosten und preisübersicht von BILDplus

Warum die preise oft täuschen

BILDplus wirbt aggressiv mit Einstiegspreisen. Sie zahlen möglicherweise 1.99 CHF im ersten Monat und denken, dass dies der Standardpreis ist. Danach springt der Preis auf 7.99 CHF monatlich. Wenn Sie nicht wissen, dass die automatische Verlängerung stattfindet und Sie nicht kündigen, zahlen Sie plötzlich deutlich mehr.

Deshalb ist es entscheidend, dass Sie sich das Enddatum sofort nach der Anmeldung notieren und einen Kalendertermin setzen. Bei Tocancel empfehlen wir, das Kündigungsdatum zwei Wochen vor dem nächsten Abrechnungsdatum zu planen.

Nach der kündigung: was sie wissen müssen

Was passiert mit ihrem zugriff?

Nachdem Sie BILDplus kündigen, können Sie die Premium-Inhalte bis zum Ende Ihres bezahlten Abrechnungszeitraums nutzen. Wenn Sie beispielsweise am 15. Januar kündigen und das Abo am 1. des Monats abgerechnet wird, haben Sie Zugang bis zum 1. des nächsten Monats.

Nach Ablauf des letzten bezahlten Tages wird Ihr Konto automatisch auf den kostenlosen BILD-Modus zurückgestuft. Sie können danach nur noch die frei verfügbaren Artikel lesen.

Rückerstattungen und gutschriften

Bei BILDplus gibt es normalerweise keine Rückerstattungen für den Rest des Abrechnungszeitraums. Sie bezahlen für einen Monat oder ein Jahr, und Sie bezahlen bis zum Ende dieses Zeitraums, auch wenn Sie kündigen.

Es gibt Ausnahmen: Wenn Sie beweisen können, dass die Kündigung zu spät verarbeitet wurde oder dass BILDplus gegen Schweizer Konsumentenschutzgesetze verstossen hat (beispielsweise durch versteckte oder fehlende Kündigungsmöglichkeiten), können Sie eine Rückerstattung verlangen. In solchen Fällen empfehlen wir, die Schlichtungsstelle einzuschalten.

Was tun, wenn der zugriff nicht endet?

In seltenen Fällen wird ein gekündigtes Abo weiterhin berechnet. Dies kann passieren, wenn ein technischer Fehler auftritt oder BILDplus die Kündigung nicht richtig verarbeitet hat.

Handeln Sie sofort: Kontaktieren Sie den Kundenservice erneut mit Ihrer Kündigungsbestätigung. Falls BILDplus sich weigert, die Abbuchung zu stoppen, kontaktieren Sie Ihre Bank und fordern Sie einen Chargeback (Rückbuchung) an. Bewahren Sie alle Belege auf.

Häufige fehler beim kündigen von BILDplus

Fehler 1: den kündigungsbutton nicht finden

Viele Nutzer geben auf, weil der Kündigungsbutton versteckt oder unklar ist. Das ist frustrierend, und das Unternehmen weiß das. Tocancel hat festgestellt, dass dieser "Dark Pattern" (bewusstes Verstecken von Funktionen) ein häufiges Problem ist.

Lösung: Scrollen Sie im "Mein Konto"-Bereich gründlich. Suchen Sie nach Begriffen wie "Kündigen", "Beenden", "Pausieren" oder "Verwalten". Falls Sie nichts finden, wenden Sie sich direkt an den Kundenservice per E-Mail.

Fehler 2: ein rabattangebot annehmen statt zu kündigen

BILDplus zeigt beim Kündigungsprozess oft ein neues Angebot an: "Warten Sie! Für Sie: 50% Rabatt für 3 Monate." Viele Nutzer clicken auf diesen Link und landen wieder im Abo statt in der Kündigung.

Lösung: Ignorieren Sie alle Rabattangebote. Klicken Sie konsequent weiter auf "Kündigen" oder "Abo beenden". Wenn Sie gehen möchten, dann gehen Sie.

Fehler 3: kein beweis der kündigung aufbewahren

Der schlimmste Fehler ist, die Kündigungsbestätigung nicht zu speichern. Monate später erhalten Sie eine Abbuchung, aber Sie können nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben.

Lösung: Speichern Sie IMMER die Bestätigungsseite als PDF. Speichern Sie auch alle E-Mails, die Sie mit BILDplus austauschen. Bewahren Sie diese Dokumente mindestens zwei Jahre lang auf.

Fehler 4: die richtige adresse nicht verwenden

BILDplus hat seinen Sitz in Deutschland, nicht in der Schweiz. Wenn Sie eine Kündigung an eine falsche Adresse schicken, wird sie möglicherweise nicht verarbeitet.

Lösung: Verwenden Sie immer die offizielle deutsche Adresse, die wir am Ende dieses Artikels angeben. Tocancel empfiehlt die E-Mail-Kündigung an [email protected], da dies dokumentiert und zuverlässig ist.

Vergleich mit alternativen: sind sie bei der richtigen plattform?

Sollten sie zu einer alternative wechseln?

Wenn Sie ein ähnliches Nachrichtenmagazin suchen, sind Stern+ und n-tv Plus preislich vergleichbar. Beide bieten aber flexiblere Kündigungsmöglichkeiten und bessere Transparenz.

Wenn Sie jedoch BILD-Inhalte speziell mögen, können Sie auch das kostenlose Angebot nutzen und auf die Premium-Version verzichten. So sparen Sie 7.99 CHF pro Monat.

Kontakt und offizielle adresse für die kündigung

So erreichen sie BILDplus

BILDplus wird von Axel Springer SE in Deutschland betrieben. Hier sind die offiziellen Kontaktdaten für Ihre Kündigung:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 5858 5339
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 7.00 bis 20.00 Uhr (Berliner Zeit), Samstag und an deutschen Feiertagen 9.00 bis 18.00 Uhr
Postadresse (falls schriftlich notwendig): Axel Springer SE, Kundenservice BILDplus, Axel-Springer-Str. 65, 10888 Berlin, Deutschland

Wenn BILDplus nicht reagiert

Falls BILDplus Ihre Kündigung ablehnt oder nicht antwortet, haben Sie Optionen:

• Kontaktieren Sie die Schlichtungsstelle Ombudsmann der Medien (Schweiz): Diese Institution vermittelt bei Konflikten zwischen Verbrauchern und Medienunternehmen.
• Wenden Sie sich an das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): Die Behörde überwacht die Einhaltung des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb.
• Initiieren Sie einen Chargeback über Ihre Bank: Wenn BILDplus trotz Kündigung weiter abbucht, kann Ihre Bank die Zahlungen rückgängig machen.

Checkliste: so stellen sie sicher, dass ihre kündigung vollständig ist

Bevor Sie diesen Artikel verlassen, prüfen Sie, dass Sie alle Schritte befolgt haben:

• Ich habe mein nächstes Abrechnungsdatum notiert.
• Ich habe einen Screenshot meines Kontos gemacht (Tarif, Preis, Status).
• Ich habe BILDplus über die Webseite oder per E-Mail gekündigt.
• Ich habe die Kündigungsbestätigung als PDF gespeichert.
• Ich habe alle relevanten E-Mails gespeichert.
• Ich habe einen Kalendertermin eine Woche nach meinem Kündigungsdatum erstellt, um zu prüfen, ob die Abbuchung gestoppt wurde.

Zusammenfassung: sie haben die macht zu kündigen

BILDplus ist ein klassisches digitales Abonnement mit hohem Profit für den Anbieter und hohem Risiko für Verbraucher, die das Kündigungsdatum vergessen. Die gute Nachricht ist: Sie kündigen problemlos, wenn Sie wissen wie.

Ihre Rechte sind klar. Sie können das Abo jederzeit beenden, und Schweizer Verbraucherrecht schützt Sie vor versteckten Gebühren und manipulativen Praktiken. Tocancel hat tausende Verbraucher erfolgreich bei der Kündigung von Abos wie BILDplus unterstützt. Wenn Sie unsicher sind, nutzen Sie die E-Mail-Methode, speichern Sie Ihre Bestätigung und kontaktieren Sie uns, wenn Probleme entstehen.

Besuchen Sie Tocancel.com noch heute und prüfen Sie, welche anderen Abos Sie möglicherweise noch kündigen müssen. Tocancel hat ein Tool entwickelt, das Sie alle Ihre Abonnements überprüfen lässt und automatisch Kündigungsmöglichkeiten anzeigt. Mit Tocancel sparen Sie Zeit, Geld und Nerven. Ihre Verbraucherrechte sind wichtig, und Tocancel macht es einfach, sie zu nutzen.