Kündigen Solothurner Zeitung: Schritt-für-Schritt Anleitung

Solothurner Zeitung kündigen: ihr recht auf kündigung und wie es funktioniert

Was ist Solothurner Zeitung und wie funktioniert das Abo-Modell

Solothurner Zeitung ist ein regionales Nachrichtenmedium mit Fokus auf lokale, nationale und internationale Berichterstattung für die Schweiz. Sie zahlen nicht für einzelne Ausgaben, sondern für einen laufenden Zugang zu digitalen Inhalten, E-Paper-Ausgaben und personalisierten Benachrichtigungen.

Wichtig: Ihr Abo verlängert sich automatisch um eine weitere Laufzeit, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Das ist das Kernproblem für viele Leserinnen und Leser, die unbeabsichtigt weiterbezahlen und später frustriert sind. Bei Tocancel verstehen wir diese Frustration und helfen Ihnen, die Kündigung sicher durchzusetzen.

Das Abo-Modell verstehen: automatische verlängerung

Solothurner Zeitung arbeitet wie andere Schweizer Nachrichtenabos mit dem Modell der automatischen Verlängerung. Das bedeutet konkret: Nach Ablauf Ihrer aktuellen Laufzeit wird das Abo automatisch um dieselbe Frist verlängert, es sei denn, Sie kündigen rechtzeitig. Diese Frist beträgt bei Solothurner Zeitung 7 Tage vor Ende Ihrer Abolaufzeit.

Sie zahlen typischerweise zwischen CHF 18.90 und CHF 29.00 pro Monat für den digitalen Zugang. Der genaue Betrag hängt davon ab, welches Paket Sie abgeschlossen haben und ob Sie von einer Aktion profitieren. Tocancel empfiehlt Ihnen, Ihre letzte Rechnung bereitzulegen, um den exakten Betrag und das nächste Abodatum zu ermitteln.

Wo sie Solothurner Zeitung kaufen können und warum das wichtig ist

Sie können Solothurner Zeitung auf drei verschiedenen Wegen abschliessen: direkt auf der Website solothurnerzeitung.ch, über den Apple App Store oder über Google Play. Das ist entscheidend, weil die Kündigungsweg unterschiedlich sind.

Wenn Sie das Abo direkt auf der Website abgeschlossen haben, müssen Sie es telefonisch oder schriftlich beim Aboservice kündigen. Hat aber Ihr Abo über einen App Store gekauft, müssen Sie es dort kündigen, nicht beim Aboservice selbst. Tocancel rät Ihnen deshalb dringend, zuerst zu prüfen, wo genau Sie das Abo abgeschlossen haben. Ihre Bestellbestätigung oder letzte Rechnung zeigt Ihnen das klar.

Ihre rechte als abonnentin oder abonnent in der schweiz

Das Schweizer Konsumentenrecht schützt Sie vor unfairen Vertragsbedingungen und gibt Ihnen das Recht auf klare Information und einfache Kündigung.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb und ihre kündigungsrechte

In der Schweiz gilt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Dieses Gesetz schützt Sie konkret dadurch, dass Unternehmen wie Solothurner Zeitung Ihre Kündigungsrechte nicht erschweren dürfen. Das heisst: Die Kündigung muss genauso einfach möglich sein wie der Abschluss.

Ihre rechtliche Position ist klar: Sie haben das Recht, jederzeit zu erfahren, wann Ihre Laufzeit endet, wie lange die Kündigungsfrist ist und wie Sie kündigen können. Diese Informationen müssen leicht zugänglich und verständlich sein. Sollte Solothurner Zeitung sich weigern, Sie kündigen zu lassen oder Sie trotz Kündigung weiterbelasten, können Sie sich an die Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons wenden.

Kündigung innerhalb der frist: ihre pflicht und ihre sicherheit

Solothurner Zeitung verlangt eine Kündigungsfrist von 7 Tagen vor Ende Ihrer Abolaufzeit. Das ist länger als bei einigen anderen Abos, aber es ist Ihr Recht, diese Frist genau einzuhalten. Tocancel hilft Ihnen dabei, diese Frist nicht zu verpassen, weil eine verspätete Kündigung bedeutet, dass Sie für eine ganze weitere Laufzeit bezahlen.

Notieren Sie sich sofort das nächste Abodatum und die genaue Kündigungsfrist. Eine Bildschirmaufnahme Ihres Abobereichs ist ein wichtiger Beweis, falls es später zu Unstimmigkeiten kommt.

Solothurner Zeitung kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Folgen Sie dieser Anleitung sorgfältig, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung verarbeitet wird und Ihre Rechte gewahrt bleiben.

Schritt 1: ihren Abo-Kanal identifizieren

Der erste Schritt ist entscheidend, weil der falsche Kanal zu einer gescheiterten Kündigung führt. Überprüfen Sie, wo Sie Ihr Abo abgeschlossen haben:

1. Öffnen Sie Ihre E-Mails und suchen Sie nach der Bestellbestätigung oder der letzten Rechnung von Solothurner Zeitung
2. Notieren Sie, ob die Bestellung von solothurnerzeitung.ch, Apple oder Google stammt
   • Wenn von solothurnerzeitung.ch: Sie kündigen direkt beim Aboservice
   • Wenn vom Apple App Store: Sie kündigen in Ihren Apple-Einstellungen
   • Wenn von Google Play: Sie kündigen in Ihren Google Play-Einstellungen
3. Speichern Sie diese Information, bevor Sie weitergehen

Schritt 2: kündigung direkt bei Solothurner Zeitung (Website-Abo)

Wenn Sie das Abo direkt auf der Website abgeschlossen haben, müssen Sie sich mit dem Aboservice von Solothurner Zeitung in Verbindung setzen. Eine reine Kündigung im Kundenkonto ist laut verfügbarer Informationen nicht gesichert.

1. Rufen Sie den Aboservice von Solothurner Zeitung telefonisch an unter +41 32 627 99 11
2. Haben Sie Ihre Abonummer bereit (finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung)
3. Teilen Sie dem Aboservice mit, dass Sie kündigen möchten, und geben Sie das nächste Abodatum an
4. Fragen Sie nach einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail
5. Speichern Sie diese Bestätigung sorgfältig ab
6. Überprüfen Sie 2 Wochen nach der Kündigung, ob Ihre nächste Belastung ausbleibt

Tocancel empfiehlt Ihnen, die telefonische Kündigung zu dokumentieren: Notieren Sie den Namen der Person, das Datum und die Uhrzeit des Gesprächs. Das ist Ihr Beweis, falls Solothurner Zeitung später behauptet, von keiner Kündigung zu wissen.

Schritt 3: kündigung über apple app store

Wenn Sie Solothurner Zeitung über das iPhone oder iPad abonniert haben, kündigen Sie direkt in Ihren Apple-Einstellungen.

1. Öffnen Sie die App "Einstellungen" auf Ihrem iPhone oder iPad
2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen
3. Wählen Sie "Abos"
4. Suchen Sie "Solothurner Zeitung" in der Liste
5. Tippen Sie auf "Abo beenden" oder "Kündigen"
6. Bestätigen Sie Ihre Kündigung, wenn Sie aufgefordert werden
7. Machen Sie eine Bildschirmaufnahme der Bestätigung

Nach dieser Aktion erhalten Sie eine Bestätigung von Apple per E-Mail. Ihr Zugriff auf Solothurner Zeitung endet am Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode, nicht sofort.

Schritt 4: kündigung über google play

Wenn Sie Solothurner Zeitung über Android oder die Google Play-Website abonniert haben, folgen Sie diesen Schritten.

1. Öffnen Sie die Google Play Store App auf Ihrem Android-Gerät oder besuchen Sie play.google.com im Browser
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Abos"
4. Wählen Sie "Abos" oder "Laufende Abos"
5. Suchen Sie "Solothurner Zeitung"
6. Tippen Sie auf "Abo kündigen"
7. Folgen Sie den Anweisungen und bestätigen Sie die Kündigung
8. Speichern Sie die Bestätigung

Auch hier endet Ihr Zugriff am Ende der aktuellen Abrechnungsperiode.

Rückerstattung und guthaben nach der kündigung

Nach Ihrer Kündigung haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung, je nachdem wann Sie kündigen und welche Bedingungen in Ihrem Vertrag gelten.

Wann und wie sie eine rückerstattung erhalten

Solothurner Zeitung erstattet in der Regel nur den anteiligen Betrag zurück, wenn Sie innerhalb der ersten 7 Tage nach Abschluss oder Verlängerung kündigen. Diese 7-Tage-Regel ist eine Standardregel bei vielen Schweizer Abos und folgt dem Muster des Fernabsatzrechts.

Nach Ablauf dieser 7 Tage ist Ihre Zahlung in der Regel verfallen. Das ist nicht unfair, sondern üblich: Sie haben einen Monat Zugang erhalten und zahlen dafür. Tocancel rät Ihnen, diese 7-Tage-Frist genau im Blick zu behalten. Kündigen Sie am ersten Tag nach dem Abschluss, haben Sie die besten Chancen auf Rückerstattung.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, kontaktieren Sie den Aboservice von Solothurner Zeitung und erklären Sie, dass Sie innerhalb der 7-Tage-Frist kündigen möchten und um Rückerstattung bitten. Der Aboservice teilt Ihnen mit, ob eine Rückerstattung möglich ist.

Rückerstattung nach der 7-Tage-Frist

Wenn Sie nach der 7-Tage-Frist kündigen, gibt es normalerweise keine Rückerstattung. Sie haben den Dienst in Anspruch genommen und bezahlen dafür. Das ist vertraglich üblich und konsumentenrechtlich zulässig.

Eine Ausnahme: Wenn Solothurner Zeitung den Dienst nicht erbringt (zum Beispiel weil die Website tagelang nicht funktioniert), haben Sie das Recht, eine Rückerstattung zu fordern. Das ist ein Anspruch aus Leistungsstörung und wird von den Schweizer Konsumentenschutzstellen unterstützt.

Häufige fehler beim kündigen von Solothurner Zeitung vermeiden

Viele Leserinnen und Leser machen beim Kündigen Fehler, die zu kostspieligen Verlängerungen führen. Hier sind die grössten Fallen und wie Sie sie vermeiden.

Fehler 1: die kündigungsfrist verpassen

Der häufigste Fehler ist, die 7-Tage-Frist vor Ende der Abolaufzeit nicht einzuhalten. Wenn Sie einen Tag zu spät kündigen, verlängert sich Ihr Abo automatisch um eine ganze weitere Laufzeit.

Vermeidung: Notieren Sie sich die Kündigungsfrist sofort nach Abschluss oder Verlängerung. Setzen Sie eine Erinnerung in Ihrem Kalender auf 8 Tage vor Ende der Laufzeit, um sicherzustellen, dass Sie noch Zeit haben. Tocancel empfiehlt Ihnen, 10 Tage vor Ende zu kündigen, um auf der sicheren Seite zu sein.

Fehler 2: im falschen kanal kündigen

Wenn Sie das Abo auf der Website abgeschlossen haben, aber versuchen, es über Apple zu kündigen, wird Ihre Kündigung nicht verarbeitet. Die beiden Systeme sind nicht verbunden.

Vermeidung: Überprüfen Sie vor der Kündigung, wo Sie das Abo abgeschlossen haben. Ihre Bestellbestätigung zeigt das klar an. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie den Aboservice an und fragen Sie nach, in welchem System Ihr Abo registriert ist.

Fehler 3: keine schriftliche bestätigung einholen

Wenn Sie telefonisch kündigen und keine schriftliche Bestätigung speichern, kann Solothurner Zeitung später behaupten, von keiner Kündigung gewusst zu haben.

Vermeidung: Fragen Sie den Aboservice immer nach einer schriftlichen E-Mail-Bestätigung. Speichern Sie diese sorgfältig ab. Bei App Store-Kündigungen machen Sie eine Bildschirmaufnahme der Bestätigung.

Fehler 4: vor der kündigung zugang nicht sichern

Nach der Kündigung verlieren Sie den Zugriff auf gespeicherte Inhalte und E-Paper-Ausgaben. Wenn Sie wichtige Artikel oder Ausgaben offline lesen wollen, müssen Sie diese vor der Kündigung sichern.

Vermeidung: Laden Sie wichtige E-Paper-Ausgaben herunter und speichern Sie sie auf Ihrem Computer. Machen Sie Bildschirmaufnahmen oder PDF-Exporte von wichtigen Artikeln, bevor Sie kündigen.

Was passiert nach der kündigung von Solothurner Zeitung

Nach der erfolgreichen Kündigung gibt es einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten, um sicherzustellen, dass alles richtig läuft.

Zugriff und übergangsfrist

Nach Ihrer Kündigung haben Sie Zugriff auf Solothurner Zeitung bis zum Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode. Das ist der normale Ablauf. Wenn Sie zum Beispiel am 15. eines Monats kündigen und Ihr Abo monatlich läuft, haben Sie Zugriff bis zum 15. des nächsten Monats.

Danach wird Ihr Zugriff automatisch deaktiviert. Sie können sich nicht mehr anmelden und die E-Paper-Ausgaben sind nicht mehr abrufbar. Das ist normal und gewünscht.

Überprüfung der abbuchung

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte etwa 2 Wochen nach dem Gültigkeitsende Ihres Abos. Sie dürfen nach diesem Datum keine Belastung von Solothurner Zeitung sehen.

Tocancel rät Ihnen, einen Screenshot oder PDF Ihres Kontoauszugs zu speichern, um zu dokumentieren, dass keine weitere Belastung erfolgt ist. Das ist wichtig, falls es später Fragen gibt.

Wiederkehrende Konto-Login-Versuche

Nach Ihrer Kündigung können Sie sich möglicherweise noch einige Tage bei Ihrem Konto anmelden, erhalten aber die Meldung "Kein aktives Abo". Das ist normal und kein Grund zur Sorge. Ihr Konto wird nicht gelöscht, sondern nur deaktiviert.

Preisübersicht von Solothurner Zeitung

Hier ist eine Übersicht der typischen Preise und Laufzeiten bei Solothurner Zeitung:

Beachten Sie: Die genauen Preise können je nach aktuellem Angebot und Kanton unterschiedlich sein. Tocancel empfiehlt Ihnen, Ihre letzte Rechnung zu überprüfen, um Ihren genauen Abo-Typ und Preis zu sehen.

Kontaktinformationen und kündigungsadresse von Solothurner Zeitung

Hier sind die offiziellen Kanäle, um mit Solothurner Zeitung in Kontakt zu treten und Ihre Kündigung zu verwalten.

Telefonischer aboservice

Der schnellste Weg zur Kündigung ist der telefonische Aboservice. Rufen Sie unter der folgenden Nummer an und halten Sie Ihre Abonummer bereit:

Aboservice Solothurner Zeitung
Telefon: +41 32 627 99 11
Montag bis Freitag: 08:00 bis 17:00 Uhr
Samstag und Sonntag: geschlossen

Schriftliche kündigungsadresse

Wenn Sie Ihre Kündigung schriftlich einreichen möchten, senden Sie ein formales Kündigungsschreiben an folgende Adresse. Tocancel empfiehlt Ihnen, eine beglaubigte Kopie per Post zu senden oder ein Einschreiben mit Lesebestätigung zu verwenden:

Solothurner Zeitung AG
Aboservice
Kriegstettenstrasse 48
4500 Solothurn
Schweiz

In Ihrem Kündigungsschreiben sollten Sie folgende Informationen enthalten:

• Ihre vollständige Abonummer
• Ihr Name und Ihre Adresse
• Das Datum, auf das Sie kündigen möchten
• Ein klarer Satz wie: "Ich kündige mein Abo zu Solothurner Zeitung zum soonest möglichen Termin"
• Ihre Unterschrift

Online-Hilfeportal

Das Hilfeportal von Solothurner Zeitung finden Sie unter portal.solothurnerzeitung.ch/s/faq. Dort sind häufig gestellte Fragen zur Kündigung beantwortet. Die offizielle Website ist solothurnerzeitung.ch.

Beschwerden bei konsumentenschutz

Sollte Solothurner Zeitung sich weigern, Ihre Kündigung zu verarbeiten oder Sie trotz Kündigung weiterbelasten, können Sie sich an die Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons wenden. Die zuständige Stelle in Solothurn ist:

Fachstelle Konsumentenschutz Solothurn
Bahnhofstrasse 1
4500 Solothurn
Telefon: +41 32 627 77 11

Diese Stelle kann Ihnen helfen, Ihre Rechte durchzusetzen und unfaire Praktiken zu melden.

Zusammenfassung: kündigen sie Solothurner Zeitung sicher mit tocancel

Die Kündigung von Solothurner Zeitung ist einfach, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen und die 7-Tage-Frist beachten. Das Wichtigste ist, den richtigen Kündigungskanal zu wählen und eine schriftliche Bestätigung zu speichern.

Zusammengefasst müssen Sie:

1. Den Ort Ihres Abo-Abschlusses ermitteln (Website, Apple oder Google Play)
2. Die nächste Abodatierung und Kündigungsfrist notieren
3. Mindestens 7 Tage vor Ende der Laufzeit kündigen
4. Eine schriftliche Bestätigung einholen und speichern
5. Nach Gültigkeitsende überprüfen, ob keine weitere Belastung erfolgt

Tocancel hat Tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos sicher zu kündigen und unnötige Zahlungen zu vermeiden. Unsere klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Kontaktinformationen haben Millionen von Menschen zum Erfolg geführt. Wenn Sie unsicher sind oder Solothurner Zeitung sich weigert, Ihre Kündigung zu verarbeiten, unterstützt Sie Tocancel mit weiteren Ressourcen und Mustertexten. Besuchen Sie Tocancel.com, um noch mehr Kündigungsanleitungen zu entdecken und Ihre Rechte zu schützen. Tocancel gibt Ihnen die Kontrolle über Ihre Abos zurück.