Kündigen Figma: Schritt-für-Schritt Anleitung

Figma kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr abo sicher und kostenfrei

Was ist Figma und wie funktioniert das Abo-Modell

Figma ist eine cloudgestützte Design-Plattform, auf der Teams gemeinsam an Benutzeroberflächen, Erfahrungsdesigns und Produktprototypen arbeiten. Das Unternehmen wurde 2012 gegründet und hat seinen Sitz in San Francisco. Für viele Schweizer Nutzerinnen und Nutzer ist Figma ein zentrales Werkzeug - genau deshalb kann die Kündigung überraschend kompliziert wirken, wenn Sie nicht wissen, worauf Sie achten müssen.

Das Problem: Figma ist vollständig auf automatische Abrechnung ausgelegt. Das bedeutet, dass Ihr Abo sich jeden Monat oder jedes Jahr automatisch verlängert, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Viele Nutzer merken erst bei der Abrechnung, dass sie tatsächlich noch bezahlt haben - obwohl sie glaubten, bereits gekündigt zu haben.

Diese Seite auf Tocancel zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Figma-Rechte durchsetzen, Ihr Abo sicher beenden und künftig keine unerwünschten Gebühren mehr zahlen.

Figma für einzelpersonen und teams verstehen

Bei Figma zahlen Sie vor allem für erweiterte Team-Funktionen, Verwaltungsrechte und KI-Credits. Das Modell unterscheidet zwischen dem kostenlosen Starter-Plan und den kostenpflichtigen Tarifen Professional und Organisation.

Ein häufiger Fehler: Viele Nutzer entfernen einfach Teamkollegen aus ihrem Projekt und denken, damit sei das Abo gekündigt. Das ist falsch. Die echte Kündigung erfolgt erst, wenn Sie den Tarif selbst auf Starter zurückgestuft haben. Tocancel empfiehlt Ihnen daher, vor jeder Aktion genau zu unterscheiden zwischen Team-Management (Nutzer hinzufügen/entfernen) und Abo-Verwaltung (Tarif-Herabstufung oder Kündigung).

Schweizer preise und abrechnungsregeln bei Figma

Figma berechnet Abos monatlich oder jährlich. Die aktuellen Schweizer Preise liegen bei etwa CHF 16 pro Monat für den Professional-Tarif und CHF 90 pro Monat für den Organisation-Tarif (Stand: 2025). Preiserhöhungen treten ab dem nächsten Verlängerungsdatum in Kraft - nicht sofort.

Wichtig für Sie: Figma hat in der Schweiz keinen Live-Chat und keinen telefonischen Kundenservice. Der einzige direkte Kontakt ist die E-Mail [email protected]. Tocancel rät Ihnen deshalb, alle Kündigungsschritte schriftlich zu dokumentieren und Screenshots zu speichern. So haben Sie Beweis, wenn später noch Rechnungen kommen.

Ihre rechtliche position in der schweiz

Welche gesetze schützen sie als konsument

Als Schweizer Konsument sind Sie durch das Bundesgesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) geschützt. Dieses Gesetz verbietet Praktiken, die in die Irre führen - auch bei der Abo-Verwaltung. Das bedeutet konkret: Figma darf Sie nicht absichtlich erschweren, dass Sie kündigen. Die Kündigung muss ebenso einfach sein wie der Abschluss des Abos.

Zusätzlich gilt das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Figma muss Ihre Daten schützen und Ihnen Zugriff auf Ihre Dateien garantieren - auch wenn Sie kündigen möchten. Tocancel erinnert Sie daran: Nach einer Kündigung haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Projekte zu exportieren, bevor Figma diese löschen darf.

Ihre rechtliche Position ist stark: Sie haben das Recht auf einfache Kündigung, auf Rückerstattung ungerechtfertigter Gebühren und auf Schutz vor versteckten Kosten.

Wer überwacht Figma in der schweiz

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Figma unfair handelt (zum Beispiel durch Kündigung ohne angemessene Mitteilung oder automatische Verlängerungen ohne klare Bestätigung), können Sie sich an die Lauterkeitskommission (LK) oder die Kantonspolizei Ihres Kantons wenden. Für Datenschutz-Probleme ist der Eidgenössische Datenschutzbeauftragte (EDÖB) zuständig.

Tocancel empfiehlt: Speichern Sie E-Mails und Screenshots, bevor Sie eskalieren. Mit dokumentierten Beweisen erreichen Sie schneller eine Lösung.

Schritt-für-Schritt: Figma kündigen auf allen plattformen

Figma im Web-Konto kündigen

Dies ist die Hauptmethode und funktioniert für alle Abos, die Sie direkt über figma.com abgeschlossen haben. Tocancel zeigt Ihnen hier den genauen Weg.

1. Melden Sie sich auf figma.com mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort an
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil-Symbol
3. Wählen Sie „Einstellungen" oder „Settings"
4. Gehen Sie zum Bereich „Abrechnung" oder „Billing"
   • Notieren Sie das nächste Abrechnung­sdatum
   • Speichern Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Tarifs
5. Suchen Sie nach der Option „Team hinzufügen" oder „Organisations-Einstellungen"
6. Wählen Sie Ihr Team oder Ihre Organisation aus
7. Klicken Sie auf „Tarif-Downgrade" oder „Zu Starter wechseln"
   • Das ist die echte Kündigung - alles andere ist nur Team-Management
8. Bestätigen Sie die Herabstufung
9. Warten Sie auf eine Bestätigungsmeldung oder E-Mail von Figma

Nach diesem Schritt sollten Sie im Abrechnung­sbereich sehen, dass Ihr Status auf „Starter" gesetzt ist. Wenn Ihr Abo monatlich abgelaufen ist, erhalten Sie keine neue Rechnung mehr. Tocancel rät Ihnen, 3-5 Tage zu warten und dann Ihre Kreditkarten­abrechnung zu kontrollieren - so stellen Sie sicher, dass die Kündigung geglückt ist.

Figma kündigen, wenn sie über den app store zahlen

Wenn Ihr Abo über Ihren Apple-Account läuft, müssen Sie dort kündigen - nicht in der Figma-App selbst. Tocancel erklärt den Prozess:

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Einstellungen
2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen
3. Wählen Sie „Abos"
4. Suchen Sie Figma in der Liste und tippen Sie darauf
5. Tippen Sie auf „Abo kündigen"
6. Bestätigen Sie die Kündigung
7. Sie erhalten sofort eine E-Mail von Apple zur Bestätigung

Wichtig: Die App-Kündigungen über Apple wirken sofort. Sie haben aber noch Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Screenshots helfen auch hier: Speichern Sie den Bildschirm mit Ihrer Abo-Liste, sodass Sie Beweis haben.

Figma kündigen über google play

Für Android-Nutzer läuft der Prozess über den Google Play Store:

1. Öffnen Sie Google Play auf Ihrem Android-Gerät
2. Tippen Sie auf das Menü (drei horizontale Linien oben links)
3. Wählen Sie „Abos"
4. Tippen Sie auf Figma
5. Wählen Sie „Abo kündigen"
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
7. Google sendet eine Bestätigung per E-Mail

Wie beim App Store endet Ihre Nutzung am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Tocancel empfiehlt auch hier, einen Screenshot zu speichern und die Bestätigungsmail aufzubewahren.

Figma per E-Mail oder brief kündigen

Falls die oben genannten Methoden nicht funktionieren (zum Beispiel weil Sie Ihr Passwort vergessen haben), können Sie Figma auch schriftlich kündigen. Das ist der sicherste Weg, weil Sie Beweis haben.

1. Verfassen Sie eine klare, kurze E-Mail an [email protected]
2. Schreiben Sie:
   • Betreff: „Kündigung meines Figma-Abos"
   • Im Text: Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Benutzername, den Namen Ihres Teams oder Ihrer Organisation
   • Den gewünschten Kündigungstermin (zum Beispiel: „zum nächsten Rechnungsdatum")
   • Eine Bitte um schriftliche Bestätigung
3. Speichern Sie die E-Mail in Ihrem Postausgang
4. Warten Sie auf eine Antwort (normalerweise 5-10 Tage)

Muster-E-Mail (auf Englisch oder Deutsch): „I would like to cancel my Figma subscription for my account [[email protected]]. Please confirm the cancellation in writing." Tocancel rät: Bleiben Sie höflich, aber präzise. Figma bearbeitet E-Mails seriös, braucht aber Zeit.

Was passiert nach der kündigung

Zugang und datenschutz nach ende des abos

Nach der Kündigung haben Sie noch 30 Tage Zugang zu Ihren Projekten auf Read-only-Basis (schreibgeschützt). Das heißt: Sie können Ihre Dateien sehen und herunterladen, aber nicht bearbeiten. Tocancel rät Ihnen dringend, diese 30 Tage zu nutzen und alle wichtigen Projekte lokal zu speichern.

Nach 30 Tagen werden Ihre Daten gelöscht. Figma behält sich das Recht vor, aber viele Nutzer berichten, dass Zugang länger erhalten bleibt, wenn Sie keine weiteren Premium-Features brauchen. Verlassen Sie sich nicht darauf - handeln Sie proaktiv.

Rückerstattungen und kontoguthaben

Figma erstattet Gebühren normalerweise nicht, wenn Sie mitten im Abrechnungszeitraum kündigen. Das ist rechtlich in Ordnung, solange Figma die Kündigungsfrist klar mitgeteilt hat. Allerdings gilt: Wenn Sie zu Unrecht berechnet wurden (zum Beispiel weil die Kündigung nicht verarbeitet wurde), haben Sie das Recht auf Rückerstattung.

Tocancel empfiehlt: Wenn Sie eine Rechnung nach der Kündigung erhalten, schreiben Sie sofort an [email protected] und teilen Sie mit, dass Sie bereits gekündigt haben. Legen Sie Screenshots bei. Figma erkennt solche Fehler normalerweise an und erstattet die Gebühr.

Figma-Preise und tarife im überblick

Die Preise gelten für die Schweiz (CHF). Figma erhöht Preise zum nächsten Verlängerungsdatum, nicht sofort. Tocancel rät: Kontrollieren Sie vor der Kündigung, ob Ihr Tarif bald teurer wird. Falls ja, können Sie rechtzeitig kündigen und später mit dem kostenlosen Plan weitermachen.

Häufige fehler beim kündigen von Figma

Der klassischste fehler: Team-Management mit kündigung verwechseln

Es ist frustrierend, wenn Sie denken, Sie hätten gekündigt, und dann kommt trotzdem eine Rechnung. Das passiert häufig, weil Nutzer Teamkollegen entfernen, aber nicht den Tarif selbst hinabstufen.

Der Unterschied ist einfach: Wenn Sie nur Mitglieder aus dem Team entfernen, verringern Sie die Kosten pro Person - kündigen aber nicht. Die echte Kündigung erfolgt erst, wenn Sie auf den kostenlosen Starter-Plan zurückwechseln. Tocancel merkt sich für Sie: Immer auf das Wort „Starter" im Dashboard prüfen - das ist das Zeichen für Kündigung.

Passwort vergessen oder konto gesperrt

Wenn Sie sich nicht in Ihr Figma-Konto einloggen können, können Sie nicht über das Web-Dashboard kündigen. Das ist ein echtes Problem, aber lösbar. Tocancel rät:

• Nutzen Sie die „Passwort vergessen"-Option auf der Figma-Loginseite
• Setzen Sie Ihr Passwort zurück
• Loggen Sie sich ein und kündigen Sie wie gewohnt
• Falls das nicht funktioniert, kündigen Sie per E-Mail (siehe oben)

App-Kündigungen nicht verwalten

Viele Nutzer denken, dass Kündigungen über die Figma-App selbst möglich sind. Das ist falsch. Figma-App hat keine Kündigungsoption. Sie müssen immer über den App Store (Apple), Google Play (Android) oder das Figma-Web-Konto kündigen. Tocancel empfiehlt: Notieren Sie sich, auf welcher Plattform Sie bezahlen - dann wissen Sie, wo Sie kündigen müssen.

Checkliste: vor und nach der kündigung

Vor der kündigung prüfen

• Aktuelle E-Mail-Adresse und Passwort bereit?
• Nächstes Abrechnungsdatum notiert?
• Screenshots vom aktuellen Tarif gespeichert?
• Alle wichtigen Projekte lokal exportiert?
• Geklärt, ob Abo über Web, App Store oder Google Play läuft?
• Team- oder Organisations-Admin? (Nur Admins können kündigen)

Nach der kündigung kontrollieren

• Bestätigung von Figma per E-Mail erhalten?
• Status im Dashboard auf „Starter" überprüft?
• Kreditkartenabrechnungen der nächsten 2 Monate kontrolliert?
• Alle 30 Tage nutzen, um Dateien zu exportieren?
• Weitere Rechnungen nach Kündigung dokumentieren (für Rückerstattung)?

Sollten sie Figma wirklich kündigen?

Wann eine kündigung sinnvoll ist

Tocancel rät zur Kündigung, wenn:

• Sie Figma nicht mehr aktiv nutzen und monatlich bezahlen
• Ihr Team auf ein anderes Designtool (Sketch, Adobe XD) gewechselt hat
• Die Kosten nicht mehr zu Ihrem Budget passen
• Sie nur gelegentlich designen und der Starter-Plan ausreicht

Alternativen zu Figma

Der Starter-Plan von Figma ist kostenlos und oft völlig ausreichend. Tocancel empfiehlt: Bevor Sie kündigen, testen Sie, ob Sie mit dem kostenlosen Plan arbeiten können. Das spart Kündigungsaufwand und hält Ihre Option offen.

Kontakt und offizielle adresse

Wie sie Figma erreichen

Figma hat keinen Schweizer Kundendienst. Alle Anfragen gehen an die Zentrale in den USA:

• E-Mail: [email protected]
• Postadresse: Figma Inc., 760 Market Street, Floor 10, San Francisco, CA 94102, USA
• Webformular: figma.com/help (unter „Contact Support")
• Live-Chat: Nicht verfügbar für Schweiz
• Telefonisch: Nicht verfügbar

Tocancel rät: Schreiben Sie E-Mails auf Deutsch oder Englisch. Figma antwortet normalerweise innerhalb von 5-10 Arbeitstagen. Für Notfälle (ungerechtfertigte Rechnungen) rufen Sie die Lauterkeitskommission oder den Kantonspolizei an.

Zusammenfassung und nächste schritte

Figma zu kündigen ist nicht kompliziert, wenn Sie wissen, wo Sie klicken müssen. Der Schlüssel ist: Unterscheiden Sie zwischen Team-Management und echter Abo-Kündigung. Nur die Herabstufung auf den Starter-Plan beendet Ihre Zahlungen wirklich.

Tocancel hat in diesem Leitfaden alle Methoden (Web, App Store, Google Play, E-Mail) gezeigt und erklärt, welche Schweizer Gesetze Sie schützen. Sie kennen jetzt Ihre Rechte auf einfache Kündigung, Datenschutz und Rückerstattung bei Fehlern.

Die nächste Aktion: Speichern Sie Ihre wichtigen Projekte, loggen Sie sich in Ihr Figma-Konto ein und stufen Sie auf Starter herab - oder schreiben Sie eine klare E-Mail an [email protected]. Tocancel hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Abos sicher zu beenden, und mit dieser Anleitung gehören Sie jetzt dazu. Sie haben die Kontrolle über Ihre Ausgaben.