Kündigen Kaiber: Die richtige Vorgehensweise

Kaiber kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr abo sicher und kostenfrei

Was ist Kaiber und wie funktioniert das preismodell

Kaiber ist eine cloudbasierte Software-Plattform für künstliche Intelligenz, mit der Sie Videos aus Bildern generieren und Videoeffekte automatisiert erstellen. Sie zahlen nicht für einen festen Zugang, sondern für ein Credit-System: Jede Videoerstellung, jeder Effekt und jede Variante kostet Credits. Das Modell ist flexibel, kann aber schnell zur Kostenfalle werden, wenn Sie nicht aktiv kündigen.

Wie Kaiber ihnen geld berechnet

Kaiber funktioniert mit drei Abomodellen. Das Flex-Modell ist kostenlos, Sie kaufen Credits nach Bedarf. Das Creator-Modell kostet 29.00 CHF monatlich und umfasst 1'400 Credits. Das Pro-Modell kostet 149.00 CHF monatlich mit 7'500 Credits. Wer sich kostenlos anmeldet, startet mit der Testphase: 5 Tage Testzeit für 5 CHF, danach wechselt das System automatisch auf ein kostenpflichtiges Modell, falls Sie nicht vorher kündigen.

Dieser Automatismus ist entscheidend für die Kündigung. Viele Nutzer vergessen, dass der Test endet, und zahlen plötzlich 29.00 CHF oder 149.00 CHF, obwohl sie nicht aktiv ein Abo abgeschlossen haben. Das ist der häufigste Grund, warum Menschen Kaiber kündigen wollen.

Wo und wie Kaiber in der schweiz tätig ist

Kaiber ist ein US-amerikanisches Unternehmen (Kyber Corp., Arcadia, Kalifornien). Für Schweizer Nutzer ist relevant: Die Preise werden in CHF angezeigt, die Abrechnung läuft monatlich, und das anwendbare Recht ist schweizerisch. Allerdings ist deutschsprachiger Support begrenzt. Sie erhalten Hilfe über einen Chat auf der Webseite und über den Online-Hilfebereich, aber keinen Telefonsupport.

Für Fragen zur Kündigung oder zu fehlerhaften Abrechnungen wenden Sie sich am besten an den integrierten Chat oder an den Support-Bereich auf kaiber.ai. Auf Tocancel finden Sie weitere Informationen zu Ihren Kündigungsrechten in der Schweiz.

Ihre rechte als schweizer konsument

Welche gesetze schützen sie

Als Kundin oder Kunde in der Schweiz sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Schweizer Obligationenrecht (OR) geschützt. Das UWG verbietet irreführende Praktiken wie automatische Verlängerungen ohne klare Vorwarnung oder versteckte Kündigungsbedingungen. Das OR regelt die Vertragsbedingungen und Ihre Kündigungsrechte.

Ihre zentrale Forderung: Jedes Abo muss ein klares Kündigungsrecht haben, das Sie ohne Begründung und ohne versteckte Hürden nutzen können. Kaiber bietet monatliche Abos ohne Mindestlaufzeit, das heisst, Sie können jederzeit kündigen. Diese Kündigungsmöglichkeit muss aber leicht erreichbar und verständlich sein.

Was zu tun ist, wenn Kaiber sich weigert zu kündigen

Falls Kaiber Ihre Kündigung nicht bestätigt oder Sie trotz Kündigungsantrag weiterhin Zahlungen erhalten, können Sie sich an die Eidgenössische Wettbewerbskommission (EWWK) oder an die zuständige Handelskammer Ihres Kantons wenden. Tocancel hilft Ihnen dabei, den Prozess zu dokumentieren und die richtigen Behörden einzuschalten.

Wenn Sie zu Unrecht belastet wurden, haben Sie das Recht auf Rückerstattung. Sie können die fehlerhafte Zahlung anfechten, indem Sie Ihre Bank informieren und ein Rückbuchungsverfahren (Chargeback) einleiten. Dokumentieren Sie Ihre Kündigungsanfrage mit Screenshots: Das ist Ihr wichtigster Beweis.

So kündigen sie Kaiber sicher und rechtzeitig

Vor der kündigung: diese kontrollen sind essentiell

Viele Schweizer Nutzer kündigen zu spät oder machen das über den falschen Kanal. Das führt dazu, dass das Abo weiterlauft und Sie weiterhin Zahlungen erhalten. Gehen Sie deshalb folgende Punkte durch, bevor Sie kündigen:

• Nächstes Abrechnungsdatum ermitteln: Melden Sie sich in Ihrem Kaiber-Konto an und notieren Sie das Datum der nächsten Belastung. Kündigen Sie vor diesem Datum.
• Screenshot Ihres Plans machen: Fotografieren Sie den aktuellen Plan (Flex, Creator oder Pro) und das Abrechnungsdatum. Das ist Ihr Nachweis.
• Prüfen, über welchen Kanal Sie zahlst: Haben Sie sich direkt bei Kaiber angemeldet oder über den Apple App Store / Google Play? Das bestimmt den Kündigungsweg.
• Wichtige Projekte speichern: Laden Sie alle Videos, Prompts oder Einstellungen herunter, die Sie behalten möchten. Nach der Kündigung können Sie möglicherweise nicht mehr auf diese Daten zugreifen.

Der dritte Punkt ist entscheidend: Wer über Apple oder Google abgeschlossen hat, muss dort auch kündigen, nicht im Webkonto. Das vergessen die meisten, weshalb die Kündigung nicht wirksam wird.

Kündigung direkt im Kaiber-Webkonto

Wenn Sie Ihre Zahlung direkt bei Kaiber eingegeben haben (nicht via App Store), folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich auf kaiber.ai an und navigieren Sie zu Einstellungen oder Mein Konto (der genaue Name kann variieren).
2. Suchen Sie nach dem Bereich Abonnement, Plan oder Abrechnung.
3. Klicken Sie auf Plan kündigen, Abo beenden oder Abonnement stornieren.
4. Bestätigen Sie Ihre Kündigung im erscheinenden Fenster. Lesen Sie die Meldung genau: Sie sollte "Ihr Abo endet am [Datum]" oder "Kündigung erfolgreich" bestätigen.
5. Machen Sie sofort einen Screenshot der Bestätigung. Speichern Sie diesen Screenshot zusammen mit der E-Mail, die Sie von Kaiber erhalten.
6. Prüfen Sie 2-3 Tage später nochmals in Ihrem Konto, ob die Kündigung noch aktiv ist. Manche Systeme löschen Kündigungen fehlerweise.

Erhalten Sie keine E-Mail-Bestätigung nach 24 Stunden, kontaktieren Sie den Chat-Support auf kaiber.ai und fordern Sie schriftliche Bestätigung an. Auf Tocancel können Sie diese Schritte dokumentieren und speichern.

Kündigung über apple app store (iOS)

Wenn Sie Kaiber über den Apple App Store abonniert haben, muss die Kündigung dort erfolgen, nicht im Webkonto:

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen (oben im Menü).
3. Wählen Sie Abos oder Subscriptions.
4. Finden Sie Kaiber in der Liste und tippen Sie darauf.
5. Tippen Sie auf Abo kündigen oder Kostenlos testen beenden.
6. Folgen Sie den Anweisungen und bestätigen Sie die Kündigung.
7. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von Apple. Bewahren Sie diese auf.

Apple zeigt danach, bis wann Ihr Zugang gültig bleibt (zum Beispiel "Endet am 15. März"). Notieren Sie dieses Datum.

Kündigung über google play (Android)

Nutzer von Android-Geräten kündigen über Google Play:

1. Öffnen Sie die Google Play Store App auf Ihrem Smartphone.
2. Tippen Sie auf das Profil-Symbol (oben rechts).
3. Wählen Sie Zahlungen und Abos oder Abos.
4. Finden Sie Kaiber und tippen Sie darauf.
5. Tippen Sie auf Abo kündigen.
6. Folgen Sie den Aufforderungen und bestätigen Sie.
7. Google sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Diese ist Ihr Nachweis.

Notieren Sie auch hier das Enddatum Ihres Zugangs. Tocancel hilft Ihnen, alle Kündigungsnachweise zu sammeln und zu organisieren.

Häufige fehler, die ihre kündigung ungültig machen

Es ist frustrierend, wenn Sie kündigen möchten und danach noch immer belastet werden. Das passiert oft, weil ein einfacher Fehler gemacht wurde. Hier sind die häufigsten Stolperfallen:

Fehler 1: zu spät kündigen

Der häufigste Fehler: Sie bemerken erst nach der nächsten Abrechnung, dass Sie kündigen wollten. Dann ist es zu spät für diesen Monat. Setzen Sie sich deshalb mindestens 3 Tage vor dem Abrechnungsdatum eine Erinnerung in Ihrem Kalender.

Fehler 2: im falschen system kündigen

Sie kündigen im Webkonto, aber das Abo läuft über den App Store. Die Kündigung wirkt nicht, und Sie zahlen weiter. Prüfen Sie vor der Kündigung, wo Sie abgeschlossen haben. Das Abo läuft nur in dem System, in dem Sie es gekündigt haben.

Fehler 3: keine bestätigung speichern

Sie kündigen, erhalten aber keine Bestätigung und haben keinen Screenshot gemacht. Später behauptet Kaiber, Sie hätten nicht gekündigt. Ohne Nachweis können Sie nicht argumentieren. Speichern Sie immer einen Screenshot oder eine E-Mail-Bestätigung.

Fehler 4: zu frühzeitig zugang nutzen

Sie kündigen, greifen aber trotzdem noch auf das Konto zu und generieren weitere Videos. Das kann als Bestätigung interpretiert werden, dass Sie das Abo weiterlaufen lassen möchten. Greifen Sie nach der Kündigung nicht mehr auf Kaiber zu.

Nach der kündigung: das müssen sie wissen

Wann ihr zugang endet

Nach Ihrer Kündigung läuft Kaiber normalerweise bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter. Das heisst: Wenn Sie heute am 10. März kündigen und die Abrechnung läuft monatlich, haben Sie noch Zugang bis 31. März. Danach können Sie sich nicht mehr anmelden.

Laden Sie deshalb alle wichtigen Dateien sofort nach der Kündigung herunter. Nach dem Enddatum haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Projekte.

Rückerstattung von zahlungen

Wenn Sie für einen Monat bezahlt haben, aber nur einen halben Monat genutzt haben, erhalten Sie in der Regel keine anteilige Rückerstattung. Das ist bei SaaS-Abos standard. Eine Ausnahme: Falls Kaiber fehlerhaft funktioniert oder Sie zu Unrecht belastet wurden, haben Sie das Recht auf volle Rückerstattung.

Falls Sie zu Unrecht mehrmals belastet wurden, fordern Sie Rückerstattung an:

• Wenden Sie sich schriftlich an den Kaiber-Support mit Screenshots Ihrer Abrechnungshistorie.
• Falls Kaiber nicht antwortet, kontaktieren Sie Ihre Bank und leiten Sie ein Rückbuchungsverfahren ein.
• Dokumentieren Sie alles schriftlich - das ist Ihr Nachweis für eine mögliche Beschwerde bei der EWWK.

Tocancel dokumentiert alle Ihre Schritte und hilft Ihnen, Rückerstattungen systematisch zu fordern.

Preisübersicht und abomodelle

Alle Preise in CHF, monatliche Abrechnung, keine Mindestvertragsdauer.

Wann sollten sie Kaiber kündigen

Gründe für die kündigung

Es gibt gute Gründe, Kaiber zu kündigen. Zum Beispiel:

• Sie nutzen die Plattform nicht mehr regelmässig und möchten Kosten sparen.
• Die Credits reichen nicht aus, und Sie möchten ein günstigeres Modell testen.
• Sie suchen eine Alternative mit besserer deutschsprachiger Unterstützung.
• Der Support antwortet nicht oder Ihre Anfragen werden ignoriert.
• Sie wurden zu Unrecht belastet oder die Abrechnung stimmt nicht.
• Sie möchten eine andere Video-KI-Lösung ausprobieren (zum Beispiel RunwayML, Pika oder Genmo).

Gründe gegen die kündigung

Andererseits könnte es sinnvoll sein, Kaiber zu behalten:

• Sie arbeiten aktiv an Projekten und haben bereits Fähigkeiten in der Bedienung erworben.
• Das Credits-System passt zu Ihrer Nutzungsfrequenz besser als andere Plattformen.
• Sie haben eine konstante Ausgabe (z.B. 29.00 CHF monatlich), die in Ihr Budget passt.
• Die generierten Videos erfüllen Ihre Anforderungen in Qualität und Geschwindigkeit.

Checkliste zur kündigung

Drucken oder speichern Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung wirksam wird:

• Nächstes Abrechnungsdatum im Kalender notiert
• Screenshot des aktuellen Plans gemacht
• Geprüft, ob Abo über Webkonto, App Store oder Google Play läuft
• Alle wichtigen Projekte und Videos heruntergeladen
• Kündigung im richtigen System eingereicht
• Screenshot der Kündigungsbestätigung gemacht
• Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten und gespeichert
• Nach 2-3 Tagen geprüft, ob Kündigung noch aktiv ist
• Enddatum des Zugangs notiert
• Zahlungskontostand überprüft (keine weitere Belastung)

Vergleich mit alternativen

Wenn Sie Kaiber kündigen, interessieren Sie sich wahrscheinlich für ähnliche Dienste. Hier ist ein schneller Überblick:

Diese Alternativen bieten oft grosszügigere kostenlose Testphasen, was das Risiko einer unerwarteten Belastung senkt.

So kontaktieren sie Kaiber bei fragen zur kündigung

Verfügbare kontaktmethoden

Kaiber bietet keinen Telefonsupport an. Sie erreichen den Kundendienst auf folgende Wege:

• Chat-Support: Ein Chatfenster unten rechts auf der Website kaiber.ai. Antworten können verzögert sein.
• Hilfe-Bereich: FAQ und Dokumentation auf der Kaiber-Website. Nutzen Sie die Suchfunktion nach "cancel" oder "kündig".
• E-Mail: Falls auf der Website ein Kontaktformular vorhanden ist, nutzen Sie dieses. Antworten dauern oft mehrere Tage.

Was sie beim kontakt mitteilen sollten

Wenn Sie den Support kontaktieren, seien Sie präzise:

• Ihre Kaiber-Nutzer-ID oder E-Mail-Adresse
• Das genaue Problem (z.B. "Ich möchte mein Abo kündigen" oder "Ich wurde trotz Kündigung belastet")
• Screenshots von Abrechnungen oder Kündigungsbestätigungen
• Wunsch nach schriftlicher Bestätigung (E-Mail ist besser als Chat)

Falls Kaiber nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen antwortet, eskalieren Sie zu Ihrer Bank oder zur EWWK.

Häufig gestellte fragen zusammengefasst

Kann ich Kaiber jederzeit kündigen

Ja. Kaiber hat keine Mindestvertragsdauer. Sie können jeden Monat kündigen, müssen aber vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen, um nicht nochmal belastet zu werden.

Bekomme ich geld zurück, wenn ich mitten im monat kündige

Nein. SaaS-Abos werden nicht anteilig erstattet. Sie zahlen für den ganzen Monat, auch wenn Sie nur halbe Zeit nutzen.

Was passiert mit meinen gespeicherten projekten nach der kündigung

Nach dem Enddatum können Sie nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen. Laden Sie daher sofort nach der Kündigung alle wichtigen Dateien herunter.

Kann ich Kaiber über den app store kündigen

Ja, aber Sie müssen es dort tun, nicht im Webkonto. Melden Sie sich in den Einstellungen Ihres iPhones oder Android-Handys an und folgen Sie den Abrechnungs-Einstellungen.

Ihre nächsten schritte

Kaiber zu kündigen ist einfach, wenn Sie den richtigen Weg kennen und rechtzeitig handeln. Zusammengefasst:

1. Prüfen Sie das Abrechnungsdatum. Das ist die kritischste Information.
2. Speichern Sie Ihre Projekte. Nach dem Enddatum sind sie weg.
3. Kündigen Sie im richtigen System. App Store, Google Play oder Webkonto - der Ort, wo Sie zahlst.
4. Speichern Sie den Screenshot. Das ist Ihr einziger Nachweis.
5. Überprüfen Sie nach der Kündigung. Stellen Sie sicher, dass keine neue Belastung kommt.

Falls Kaiber Ihre Kündigung ignoriert oder Sie zu Unrecht belastet, wenden Sie sich an Ihre Bank oder an die Eidgenössische Wettbewerbskommission (EWWK). Tocancel hat Tausenden von Schweizer Konsumenten dabei geholfen, ihre Abos sicher zu beenden und unrechtmässige Zahlungen rückgängig zu machen. Mit Tocancel dokumentieren Sie jeden Schritt, speichern Nachweise automatisch und haben einen Überblick über alle Ihre Kündigungen - kostenlos und einfach.

Kontaktadresse für Kaiber in der schweiz

Die einzige bekannte Geschäftsadresse mit Bezug zu einem Unternehmen namens Kaiber in der Schweiz ist:

Kaiber Logistics AG
Griensammlerstrasse 10
5734 Reinach AG
Schweiz

Dies ist jedoch eine Logistik-Gesellschaft und möglicherweise nicht der richtige Ansprechpartner für Video-KI-Abos. Der Kaiber-Service für KI-Videoerstellung wird von der US-Gesellschaft Kyber Corp. (Arcadia, Kalifornien) betrieben. Für Kündigungen und Support kontaktieren Sie daher direkt die Website kaiber.ai oder den integrierten Chat-Support. Tocancel speichert alle Ihre Anfragen und Antworten sicher, sodass Sie jederzeit ein vollständiges Dokumentenarchiv Ihrer Kündigung abrufen können.