Kündigen Make My Cv: Schritt-für-Schritt Anleitung

Make My CV kündigen: so beenden sie ihr abo sicher und rechtssicher

Was ist Make My CV und wie funktioniert das abo

Make My CV ist eine webbasierte Plattform zur Erstellung von Lebensläufen und Anschreiben. Der Dienst wird von DOTWORLD SA betrieben, einem Schweizer Unternehmen mit Sitz in Prilly. Das Angebot läuft über makemycv.com/de und kombiniert vorgefertigte Vorlagen mit Bearbeitungsfunktionen für professionelle Bewerbungsunterlagen.

Welche funktionen sie bei Make My CV bezahlen

Das kostenpflichtige Modell von Make My CV gibt Ihnen Zugang zu umfangreichen Vorlagenbibliotheken, unbegrenzten Lebensläufen, passenden Anschreiben-Vorlagen und Export-Optionen in PDF und Word-Format. Im laufenden Abo enthalten sind zudem unbegrenzte Bearbeitungen, ein Lebenslauf-Prüfer und technischer Support.

Die Preisstruktur beginnt mit einer Testphase von 7 Tagen für CHF 2.90. Nach dieser Testphase wechselt Ihr Konto automatisch in ein kostenpflichtiges Abo über, falls Sie nicht rechtzeitig kündigen. Dies ist der Punkt, an dem viele Nutzer überraschte Zahlungen auf ihrer Kreditkartenrechnung entdecken.

Wie das Abonnement-Modell in der schweiz funktioniert

Make My CV unterliegt laut Allgemeinen Geschäftsbedingungen französischem Recht, obwohl das Unternehmen in der Schweiz sitzt. Der Kundendienst ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Eine Telefonnummer oder einen Live-Chat gibt es derzeit nicht.

Schweizer Nutzer berichten häufig über zwei Probleme: weiterlaufende Belastungen auch nach erfolgter Kündigung und Kundenservice-Antworten nur auf Englisch oder Französisch. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihr Kündigungsdatum, den Tarif und eine Bestätigung schriftlich dokumentieren.

Ihre verbraucherrechtliche position in der schweiz

Als Schweizer Konsument haben Sie verbindliche Rechte beim Abschluss von Online-Abos.

Was das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb für sie bedeutet

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor täuschenden oder unfairen Geschäftspraktiken. Dazu gehört auch die unklare Kommunikation von Verlängerungsbedingungen bei Abos. Wenn Make My CV Ihnen die Kündigungsfrist oder die automatische Verlängerung nicht deutlich genug vor dem Kauf erklärt hat, verstößt das gegen das UWG.

Das UWG verpflichtet Anbieter auch dazu, Kündigungsfunktionen auf der gleichen Plattform bereitstellen zu lassen, auf der Sie das Abo abgeschlossen haben. Wenn Sie Make My CV also online gekauft haben, müssen Sie es auch online kündigen können, ohne dass der Prozess unnötig erschwert wird.

Ihr recht auf eine funktionierende kündigungsmöglichkeit

Das Obligationenrecht (OR) in der Schweiz besagt, dass Verträge fair sein müssen. Eine versteckte Kündigungsfunktion oder ein Kündigungsprozess, der nicht funktioniert, kann als unzulässige Vertragsbedingung angesehen werden. Dies bedeutet in der Praxis: Make My CV muss Ihnen einen einfachen und dokumentierbaren Weg zeigen, wie Sie kündigen können.

Falls das Unternehmen sich weigert, Ihre Kündigung anzunehmen, oder die Belastungen nicht einstellen, können Sie bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) Beschwerde einreichen. Die SECO kontrolliert die Einhaltung des UWG und kann gegen unfaire Praktiken vorgehen.

Wie sie Make My CV sicher kündigen

Es gibt mehrere Wege, Ihr Make My CV-Abo zu beenden. Der einfachste führt über Ihr Webkonto, aber auch per E-Mail und schriftlich sind Sie rechtlich geschützt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung im webkonto

Der schnellste und nachverfolgbarste Weg läuft direkt über Ihr Make My CV-Benutzerkonto. Folgen Sie dieser genauen Schrittfolge:

1. Melden Sie sich bei Make My CV an
   • Besuchen Sie makemycv.com/de und loggen Sie sich mit Ihren Anmeldedaten ein
   • Vergewissern Sie sich, dass Sie auf der deutschsprachigen Seite sind
2. Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen
   • Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol oder "Einstellungen" (meist oben rechts)
   • Suchen Sie den Menüpunkt für "Abonnement" oder "Abo-Verwaltung"
3. Finden Sie die Kündigungsoption
   • Lokalisieren Sie den Button "Abonnement beenden", "Abo kündigen" oder "Mitgliedschaft beenden"
   • Falls die Seite sehr scrollbar ist, schauen Sie unter "Zahlungsverwaltung" oder "Plan"
4. Bestätigen Sie die Kündigung
   • Klicken Sie auf den Kündigungsbutton und folgen Sie dem Bestätigungsprozess
   • Make My CV wird Sie wahrscheinlich fragen, warum Sie kündigen
   • Beantworten Sie diese Frage oder überspringen Sie sie, je nachdem, wie Sie möchten
5. Speichern Sie die Bestätigung
   • Machen Sie einen Bildschirmfoto oder PDF der Kündigungsbestätigung
   • Speichern Sie diesen als Beweis für Ihre Unterlagen
6. Überprüfen Sie Ihre E-Mails
   • Make My CV sollte Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden
   • Falls nicht, warten Sie 24 Stunden und schreiben Sie an [email protected]

Beachten Sie: Bei monatlichen Abos wird die Kündigung am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, nicht sofort. Das heißt, dass Sie bis zum Ende des Monats noch Zugang haben, danach aber nicht mehr belastet werden.

Kündigung per E-Mail bei problemen

Falls die Webkündigung nicht funktioniert oder die Website nicht antwortet, können Sie Ihr Abo per E-Mail kündigen. Das ist rechtlich genauso gültig und gibt Ihnen sogar einen Papierpfad als Beweis.

1. Schreiben Sie eine klare E-Mail an [email protected]
   • Betreffzeile: "Kündigung meines Make My CV-Abos"
   • Adressieren Sie den Empfänger mit "Damen und Herren" oder "Support-Team"
2. Nennen Sie alle notwendigen Details
   • Ihren vollständigen Namen (wie er im Konto hinterlegt ist)
   • Die E-Mail-Adresse des Kontos
   • Ihr aktuelles Abrechnungsdatum oder den Zeitraum
   • Das Datum, ab dem die Kündigung gelten soll
   • Den zuletzt bezahlten Betrag in CHF (falls Sie das wissen)
3. Formulieren Sie deutlich, dass Sie kündigen wollen
   • "Hiermit kündige ich mein Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt."
   • Oder: "Ich wünsche die sofortige Beendigung meines Vertrags mit Make My CV."
4. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an
   • "Bitte bestätigen Sie den Erhalt und die Verarbeitung meiner Kündigung per E-Mail."
5. Senden Sie die E-Mail ab
   • Nutzen Sie "Versand mit Lesebestätigung" oder speichern Sie die Kopie lokal
   • Schreiben Sie das Sendedatum in Ihren Kalender

Die E-Mail-Kündigung ist besonders wertvoll, weil Sie damit zeitlich dokumentiert haben, dass Sie aktiv tätig wurden. Falls Make My CV später behauptet, von Ihrer Kündigung nichts gewusst zu haben, haben Sie einen Beleg.

Kündigung per einschreiben als stärkste variante

Für eine maximale rechtliche Sicherheit können Sie auch per Einschreiben kündigen. Dies ist zwar aufwändiger, gibt Ihnen aber die stärkstmögliche Dokumentation.

1. Schreiben Sie einen Brief
   • Format: DIN A4, formal geschrieben
   • Inhalt: dieselben Informationen wie in der E-Mail (Name, Kontodetails, Kündigungswunsch)
   • Unterschrift: handschriftlich unterzeichnen
2. Schicken Sie ihn per Post
   • Adresse: DOTWORLD SA, Prilly, Schweiz (weitere Details siehe Abschnitt "Kontaktdaten")
   • Versand: "Einschreiben mit Rückschein" bei der Schweizer Post
   • Kosten: etwa CHF 5-8
3. Bewahren Sie alle Unterlagen auf
   • Den Empfänger des Einschreibens
   • Eine Kopie des Briefes selbst
   • Das Postquittung mit dem Datum

Was sie vor der kündigung sichern sollten

Viele Nutzer haben Angst, dass sie nach der Kündigung keinen Zugriff mehr auf ihre Lebensläufe und Anschreiben haben. Dies ist berechtigt, deshalb sichern Sie alles vorher lokal.

Dokumente und daten sichern

1. Laden Sie alle Ihre Lebensläufe herunter
   • Öffnen Sie jeden CV in Make My CV
   • Klicken Sie auf "Herunterladen" oder "Exportieren"
   • Speichern Sie in PDF und Word-Format (falls beide Optionen verfügbar sind)
   • Speichern Sie auf Ihrem Computer in einem Ordner "Make My CV Export"
2. Sichern Sie alle Anschreiben
   • Gleiches Vorgehen wie bei den Lebensläufen
   • Exportieren Sie in beide Formate
3. Fotografieren oder speichern Sie wichtige Einstellungen
   • Profilbilder, falls hochgeladen
   • Arbeitserfahrungen oder Fähigkeiten, die Sie eingegeben haben
   • Alle benutzerdefinierten Anpassungen
4. Notieren Sie Ihren Bestand
   • Wie viele CVs hatten Sie?
   • Welche Anschreiben waren wichtig?
   • Das hilft bei eventuellen Reklamationen später

Preisstaffeln und typische gebühren

Ein Überblick über die gängigen Preismodelle von Make My CV in der Schweiz hilft Ihnen, Ihre Abrechnungen zu überprüfen.

Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen in Make My CV, um zu sehen, welcher Tarif aktiv ist. Falls Sie ein Jahresabo haben und kündigen möchten, sparen Sie Geld, indem Sie vor Ablauf eines kompletten Jahres kündigen - Sie erhalten dann keine Rückerstattung, aber es entstehen keine neuen Gebühren.

Was nach der kündigung passiert

Nach einer erfolgreichen Kündigung geschehen mehrere Dinge - manche sofort, manche über mehrere Tage hinweg.

Zeitlicher ablauf nach ihrer kündigung

1. Unmittelbar nach Kündigung
   • Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung (oder sollten sie innerhalb von 24 Stunden bekommen)
   • Sie können Ihr Konto noch bis zum Ende des Abrechnungszeitraums nutzen
   • Sie können noch Dokumente herunterladen
2. Am Stichtag der Kündigung (z. B. Monatsende)
   • Ihr Zugang wird deaktiviert oder eingeschränkt
   • Keine neue Belastung wird mehr auf Ihrer Kreditkarte oder Ihr Bankkonto gebucht
   • Sie können sich nicht mehr anmelden
3. Nach 2-3 Wochen
   • Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge oder Kreditkartenrechnung
   • Stellen Sie sicher, dass keine weiteren Make My CV-Gebühren mehr auftauchen
   • Falls doch, machen Sie Screenshots und kontaktieren Sie Make My CV

Rückerstattungen und kulanzregelungen

Make My CV bietet laut seinen AGBs in den meisten Fällen keine Rückerstattung für bereits gezahlte Zeiträume an, auch nicht wenn Sie mitten im Monat kündigen. Das ist rechtlich zulässig, wenn die Bedingungen im Voraus klar kommuniziert wurden.

Allerdings gibt es Ausnahmen: Falls Sie Make My CV innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kündigen und gar nicht oder nur minimal genutzt haben, können Sie unter Umständen ein Rückgaberecht geltend machen. Dieses Recht basiert auf dem Fernabsatzgesetz (FDL) und gilt für Online-Käufe. Schreiben Sie in diesem Fall ausdrücklich an [email protected] und fordern Sie eine Rückerstattung an.

Häufige fehler bei der kündigung

Es ist frustrierend, wenn eine Kündigung schiefgeht - aber viele dieser Fehler lassen sich vermeiden.

Fehler nr. 1: nicht genug zeit vor dem kündigungsdatum

Make My CV kann - wie viele Online-Services - mehrere Tage brauchen, um eine Kündigung zu verarbeiten. Falls Sie am 28. eines Monats kündigen und der Monat am 30. endet, kann es knapp werden. Kündigen Sie immer mindestens 3-5 Tage vor Ablauf Ihres Abos.

Fehler nr. 2: nur das passwort ändern oder zahlungsdetails löschen

Das Löschen Ihrer Zahlungsmethode ist nicht dasselbe wie die Abo-Kündigung. Make My CV wird versuchen, die Zahlungsdetails zu erneuern, und wenn das fehlschlägt, entsteht ein Schuldenberg. Kündigen Sie immer aktiv über die Kontoeinstellungen.

Fehler nr. 3: keine bestätigung speichern

Falls Make My CV Ihnen später sagt, dass Ihr Abo nicht gekündigt wurde, brauchen Sie einen Beweis. Speichern Sie immer einen Bildschirmfoto der Kündigungsbestätigung und einer eventuellen Bestätigungs-E-Mail.

Fehler nr. 4: die neue belastung nicht überprüfen

Nach der Kündigung sollten Sie 2-3 Wochen lang Ihre Kontoauszüge überwachen. Falls Make My CV Sie trotzdem wieder belastet, müssen Sie das schnell bemerken, um Ihr Geld zurückzufordern.

Wenn Make My CV nicht kündigt oder weiter belastet

Falls Make My CV Ihnen bei der Kündigung nicht kooperiert oder nach einer Kündigung immer noch Gebühren bucht, haben Sie rechtliche Schutzmöglichkeiten.

Schritt 1: schriftlich nachfassen

Schreiben Sie einen formalen Beschwerde-Brief an [email protected], mit Kopie an DOTWORLD SA (Adresse siehe unten). Darin sollte klar stehen:

• Datum Ihrer Kündigungsanforderung
• Die Tatsache, dass Make My CV nicht gekündigt hat oder weiter belastet
• Alle relevanten Belege (Screenshots, E-Mails, Kontoauszüge)
• Eine klare Frist (z. B. "Bitte bestätigen Sie bis 15. Januar"), innerhalb derer Sie eine Antwort erwarten
• Eine Aufforderung zur sofortigen Rückerstattung aller unrechtmäßigen Gebühren

Schritt 2: kontakt mit der SECO (Staatssekretariat für wirtschaft)

Falls Make My CV nicht antwortet oder nicht kooperiert, können Sie eine Beschwerde bei der SECO einreichen. Die SECO überwacht die Einhaltung des UWG und kann gegen unfaire Abo-Praktiken Massnahmen ergreifen. Ein Beschwerde-Formular finden Sie auf seco.admin.ch.

Schritt 3: Zahlungsrichard-Beschwerde

Falls Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, können Sie bei Ihrer Bank oder Kreditkartengesellschaft einen Dispute (Zahlungsstreit) einreichen. Schildern Sie, dass Make My CV nicht kündigt oder weiter belastet. Die Bank kann die Gebühren rückgängig machen und eine Untersuchung einleiten.

Falls Sie per Banküberweisung bezahlt haben, können Sie Ihr Institut bitten, die Zahlung rückgängig zu machen (sog. Rückerstattungsanspruch). Dies funktioniert bis zu 13 Monate nach der Zahlung.

Checkliste zur kündigung bei Make My CV

Speichern Sie diese Checkliste ab oder drucken Sie sie aus, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.

Bewertungen und erfahrungen von nutzern

Make My CV hat laut verschiedenen unabhängigen Plattformen eine Bewertung von etwa 4.5 von 5 Sternen. Das Design und die Vorlagen werden gelobt, aber die Kündigungsfunktion und der Kundenservice erhalten häufig kritische Bemerkungen.

Was nutzer positiv bewerten

• Benutzerfreundliche Oberfläche und ansprechende CV-Vorlagen
• Schnelle Export-Optionen in PDF und Word
• Günstige Einstiegspreise für die Testphase
• Gute Unterstützung beim Aufbau eines CVs

Was nutzer kritisieren

• Kündigungsfunktion ist schwer zu finden oder funktioniert nicht zuverlässig
• Kundenservice antwortet langsam oder nur auf Englisch / Französisch
• Automatische Verlängerung wird nicht deutlich genug kommuniziert
• Weiterlaufende Belastungen auch nach Kündigungsbestätigung
• Keine Rückerstattungen auch bei schneller Kündigung

Die Tocancel-Gemeinschaft hat vielen Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Make My CV-Konten erfolgreich zu künden und Geld zurückzufordern. Mit der richtigen Dokumentation und Rechtskenntnisse lässt sich auch ein schwieriger Fall lösen.

Vergleich mit ähnlichen diensten

Falls Sie überlegen, Make My CV zu verlassen, gibt es verschiedene Alternativen. Hier ein kurzer Überblick.

Falls Sie bereits Geld in Make My CV investiert haben, lohnt sich eine Kündigung trotzdem, um zukünftige Belastungen zu verhindern. Nach der Kündigung können Sie kostenlose oder günstigere Alternativen nutzen.

Kontaktdaten und rechtliche adresse

Verwenden Sie diese Informationen für offizielle Kündigungen und Beschwerden per Post oder E-Mail.

E-Mail und Online-Kontakt

• Support-E-Mail: [email protected]
• Website: makemycv.com/de
• AGB: makemycv.com/de/tos

Postale adresse für einschreiben

• Unternehmen: DOTWORLD SA
• Ort: Prilly, Schweiz
• Hinweis: Die genaue Straßenadresse ist nicht öffentlich bekannt. Schreiben Sie den Brief an "DOTWORLD SA, Prilly, Schweiz" oder versuchen Sie, die exakte Adresse über die Handelskammer des Kantons Waadt (CVCI) zu recherchieren.

Escalation bei Nicht-Kooperation

• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): seco.admin.ch - für Beschwerden über UWG-Verstöße
• Ihre Kantonale Konsumenten-Beratungsstelle: Recherchieren Sie im Internet nach "Konsumentenberatung [Ihr Kanton]"
• Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft: Für Zahlungsdispute bei fortgesetzten Belastungen

Zusammenfassung und nächste schritte

Make My CV ist ein nützliches Tool für die CV-Erstellung, aber das automatische Abo-Modell führt oft zu unerwünschten Belastungen. Die gute Nachricht: Sie haben als Schweizer Konsument klare Rechte und wirksame Werkzeuge, um Ihr Abo zu kündigen und Rückerstattungen zu fordern.

Ihr sofortiger Aktionsplan:

1. Loggen Sie sich noch heute in Make My CV ein und laden Sie alle Ihre Dokumente herunter.
2. Dokumentieren Sie Ihren aktuellen Plan und das nächste Abrechnungsdatum mit einem Screenshot.
3. Wählen Sie die Kündigungsmethode (über Webkonto, E-Mail oder Einschreiben) und setzen Sie die Kündigung um.
4. Speichern Sie die Kündigungsbestätigung ab und markieren Sie Ihren Kalender für eine Überprüfung in 2-3 Wochen.
5. Falls Make My CV nicht kooperiert, eskalieren Sie zu Ihrer Bank oder zur SECO.

Tocancel hat tausenden von Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Abos sicher zu künden - von Streaming-Diensten über Fitnessclubs bis zu Software-Abos wie Make My CV. Mit klarer Dokumentation, formaler Kommunikation und Kenntnis Ihrer Rechte nach dem UWG und Obligationenrecht sind Sie gegen unfaire Praktiken geschützt. Tocancel bietet detaillierte Anleitungen für Hunderte von Services, damit Sie nicht allein kämpfen müssen.

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