Kündigen Visable: Die richtige Vorgehensweise

Visable kündigen in der schweiz: ihre rechte und der sichere weg zur kündigung

Was ist Visable und warum fällt die kündigung vielen schwer

Visable ist keine klassische Konsumenten-App, sondern eine B2B-SaaS-Plattform für digitale Sichtbarkeit und Online-Marketing, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde. Viele Schweizer Firmen buchen Visable für Suchmaschinenwerbung, SEO-Beratung und die Verwaltung ihres Firmenprofils - doch genau hier beginnt oft die Verwirrung: Die Kündigungsbedingungen sind streng, und ohne klare Planung verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um weitere 12 Monate.

Bei Tocancel haben wir festgestellt, dass die meisten Nutzer erst bei der Kündigung merken, dass sie sich an strikte Fristen halten müssen. Das ist frustrierend, aber nicht unlösbar. Mit den richtigen Informationen können Sie Visable sicher und rechtzeitig kündigen.

Die kosten und vertragsstruktur von Visable verstehen

Visable berechnet in der Regel eine jährliche Gebühr von CHF 999.00 pro Jahr für seine Standard-Marketing-Dienstleistungen, die auf B2B-Unternehmen zugeschnitten sind. Dies ist nicht nur eine einmalige Zahlung: Der Vertrag läuft über eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, danach verlängert er sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen.

Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Visable muss Ihre Kündigung spätestens 3 Monate vor dem Ende der aktuellen Laufzeit eingehen - diese Frist ist bindend und nicht verhandelbar. Verzögern Sie diese Frist nur um wenige Tage, verlängert sich Ihr Abo automatisch um ein weiteres Jahr. Daher ist es entscheidend, die genauen Termine Ihres Vertrags zu kennen.

Wer hinter Visable steht und wo sie kontakt aufnehmen

Visable wird von einem international tätigen Unternehmen betrieben, das auch unter dem Namen WLW bekannt ist. Die offizielle Adresse für Schweizer Kunden ist Neuhofstrasse 5a, 6340 Baar, Schweiz. Sie können den Kundenservice auch per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +49 (0)40 254 40-0 erreichen, wobei zu beachten ist, dass der Support teilweise von Deutschland aus agiert.

Tocancel empfiehlt, alle Kündigungen schriftlich einzureichen und eine Kopie für Ihre Unterlagen zu bewahren. Dies schafft eine klare Dokumentation und schützt Sie vor späteren Problemen.

Ihre rechte als schweizer kunde bei der kündigung von Visable

Die grundlagen des schweizer konsumentenschutzes

Als Schweizer Kunde haben Sie Anspruch auf transparente, verständliche Vertragsbedingungen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor irreführenden oder versteckten Kündigungsbedingungen. Visable ist verpflichtet, Ihnen klare Informationen über Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen bereitzustellen - vor Vertragsabschluss und jederzeit während des Vertrags.

Das Obligationenrecht (OR) der Schweiz regelt zudem, dass Verträge nicht einseitig zu Ihrem Nachteil ausgelegt werden dürfen. Wenn Kündigungsbedingungen unklar formuliert sind, geht die Auslegung zu Gunsten des Verbrauchers aus.

Ihre position bei zu kurzen kündigungsfristen

Falls Sie den Eindruck haben, dass Visables 3-Monats-Kündigungsfrist ungewöhnlich lang oder unrechtmäßig ist, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) in Bern wenden - dies ist die Schweizer Behörde, die unlautere Geschäftspraktiken überwacht und verfolgt.

In der Praxis zeigt die Erfahrung von Tocancel, dass Kündigungsfristen von 3 Monaten in der B2B-SaaS-Branche zwar üblich, aber nicht zwingend rechtens sind, wenn sie nicht fair kommuniziert wurden. Ihre rechtliche Position ist stärker, als viele denken.

Schritt-für-Schritt: so kündigen sie Visable in der schweiz richtig

Vor der kündigung: checkliste der drei wichtigsten punkte

Bevor Sie Ihre Kündigung einreichen, müssen Sie drei Dinge klären, um keine bösen Überraschungen zu erleben. Tocancel empfiehlt, diese Schritte gründlich durchzuführen, damit Sie den Überblick behalten und später Fragen beantworten können.

1. Sichern Sie alle wichtigen Daten aus Ihrem Visable-Konto
   • Exportieren Sie Ihre Firmenprofil-Daten und alle Berichte
   • Speichern Sie Screenshots Ihrer aktuellen Leistungen und Buchungen
   • Notieren Sie Leads und Kontakte, die Sie brauchen
2. Bestimmen Sie das genaue Enddatum Ihrer Vertragslaufzeit
   • Öffnen Sie Ihr Visable-Konto und suchen Sie nach der Vertragsübersicht
   • Notieren Sie Vertragsstart und Vertragsdauer (12 Monate)
   • Berechnen Sie: Das Enddatum ist 12 Monate nach dem Start
   • Berechnen Sie die Kündigungsfrist: 3 Monate vor diesem Datum
3. Sammeln Sie alle relevanten Vertragsunterlagen
   • Rechnungen und E-Mails, die den Vertragsabschluss belegen
   • Screenshots der aktuellen Gebühren und Pakete
   • Name und E-Mail Ihrer Ansprechperson (falls vorhanden)

Diese Vorbereitung ist nicht optional - sie ist der Schlüssel zu einer reibungslosen Kündigung ohne Rechnungen nach dem Kündigungsdatum.

Die schriftliche kündigung einreichen

Visable akzeptiert Kündigungen nur schriftlich oder elektronisch. Das bedeutet: Ein Telefonanruf allein reicht nicht aus. Sie müssen ein Dokument oder eine E-Mail mit klarer Kündigungsmitteilung einreichen.

1. Verfassen Sie ein einfaches Kündigungsschreiben
   • Adressieren Sie das Schreiben an Visable, Neuhofstrasse 5a, 6340 Baar, Schweiz
   • Geben Sie Ihre Kundennummer an (Sie finden diese in Ihrem Konto oder auf Rechnungen)
   • Schreiben Sie klar: "Ich möchte meinen Vertrag zum [Enddatum] kündigen"
   • Fügen Sie das Wunschenddatum hinzu (frühestens 3 Monate vor Laufzeitende)
   • Unterzeichnen Sie das Schreiben mit Vor- und Nachname sowie Datum
2. Senden Sie die Kündigung per Einschreiben oder E-Mail
   • Per Post: Senden Sie das Kündigungsschreiben per Einschreiben an die Adresse oben (empfohlen für volle Dokumentation)
   • Per E-Mail: Versenden Sie das Schreiben an [email protected] mit dem Betreff "Kündigung meines Visable-Vertrags - Kundennummer [Ihre Nummer]"
   • Speichern Sie eine Kopie und den Versandnachweis für Ihre Unterlagen
3. Anfordern Sie eine Kündigungsbestätigung
   • Nach dem Versand warten Sie 5-7 Arbeitstage auf eine Bestätigung von Visable
   • Falls keine Antwort kommt, rufen Sie unter +49 (0)40 254 40-0 an und teilen Sie mit, dass Sie die Kündigung eingereicht haben
   • Notieren Sie Name, Datum und Zeit des Anrufs

Tocancel hat festgestellt, dass die meisten Probleme entstehen, wenn Kunden keine schriftliche Bestätigung einfordern. Deshalb ist dieser Schritt nicht optional.

Über das kundenkonto kündigen (falls vorhanden)

Einige Visable-Kunden berichten, dass es in ihrem Kundenkonto eine Option gibt, das Abo selbst zu kündigen. Falls Sie diese Option sehen, können Sie sie nutzen - aber Sie müssen immer noch die 3-Monate-Frist einhalten.

1. Melden Sie sich in Ihrem Visable-Konto an
2. Suchen Sie nach "Abonnement", "Verträge" oder "Kündigung"
3. Falls Sie eine Kündigungsoption finden, klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen
4. Machen Sie sofort ein Bildschirmfoto der Bestätigung mit Datum und Uhrzeit
5. Speichern Sie die Bestätigung als PDF oder Foto
6. Senden Sie zusätzlich eine E-Mail an [email protected] mit der Bitte um schriftliche Bestätigung

Diese doppelte Sicherung schützt Sie, falls es später Fragen gibt.

Was passiert nach ihrer kündigung: zeitplan und rechnungen

Der zeitplan nach kündigungseinreichung

Nachdem Sie Ihre Kündigung eingereicht haben, läuft folgende Abfolge ab. Es ist wichtig, dass Sie diese Phasen kennen, um keine überraschende Rechnung nach dem Kündigungsdatum zu erhalten.

Rückerstattungen und offene rechnungen

Visable arbeitet mit Jahresrechnungen, daher ist es unwahrscheinlich, dass Sie am Ende des Vertrags eine Rückerstattung erhalten - es sei denn, Sie haben zuviel bezahlt oder es gab Serviceausfälle.

Falls nach Ihrem Kündigungsdatum eine Rechnung eintrifft, handeln Sie sofort: Schreiben Sie an [email protected] und geben Sie an, dass Ihr Vertrag am [Datum] endete und Sie die Rechnung daher nicht bezahlen werden. Erwähnen Sie Ihre Kündigungsbestätigung und den Zeitstempel.

Tocancel empfiehlt, alle Rechnungen für mindestens 6 Monate nach der Kündigung zu überwachen. Dies ist eine häufige Stelle, wo Unternehmen versuchen, unauffällig weitere Gebühren zu ziehen.

Häufige fehler bei der kündigung von Visable vermeiden

Die vier größten fallen

Wir wissen, dass Kündigungen manchmal stressig sind - vor allem, wenn Fristen knapp werden. Hier sind die Fehler, die wir am häufigsten bei unseren Recherchen für Tocancel sehen, damit Sie sie vermeiden können.

• Fehler 1: Die 3-Monats-Frist unterschätzen. Wenn Sie nur 1 Monat vor Laufzeitende kündigen, ist es zu spät - Sie zahlen ein weiteres Jahr. Berechnen Sie Ihre Frist sofort nach dem Vertragsabschluss und markieren Sie sie im Kalender.
• Fehler 2: Nur telefonisch kündigen. Ein Telefonanruf ist nicht bindend. Ohne schriftliche Kündigung gibt es keinen Beweis. Versenden Sie immer ein Schreiben oder eine E-Mail mit klarem Kündigungswunsch.
• Fehler 3: Keine Bestätigung einholen. Viele Kunden versenden eine Kündigung und warten nie auf eine Antwort. Falls Visable später behauptet, die Kündigung nie erhalten zu haben, verlieren Sie ohne Bestätigung. Fordern Sie immer schriftliche Bestätigung an.
• Fehler 4: Nicht alle Daten vorher exportieren. Nach dem Kündigungsdatum ist Ihr Konto weg - und mit ihm alle Ihre Berichte und Profilinformationen. Sichern Sie alles spätestens 1 Woche vor Enddatum.

Übersicht der Visable-Preise und leistungen

Was kostet Visable in der schweiz?

Die Preisgestaltung von Visable ist nicht transparent auf der Website aufgelistet - meist müssen Unternehmen ein Angebot anfordern. Auf Basis unserer Recherche für Tocancel zeigen sich folgende typische Kosten.

Alle Pakete beinhalten eine 12-monatige Mindestbindung und verlängern sich automatisch, sofern Sie nicht 3 Monate vor Ablauf kündigen.

Sollten sie Visable kündigen? die wichtigsten gründe pro und contra

Wann ist eine kündigung sinnvoll

Sie sollten Visable kündigen, wenn die Plattform Ihrer Firma keinen Mehrwert mehr bringt oder wenn die Kosten nicht mehr zum Nutzen passen. Tocancel empfiehlt, die Kündigung in Betracht zu ziehen, falls folgende Punkte auf Sie zutreffen:

• Sie sehen keine messbaren Ergebnisse (Lead-Generierung, Sichtbarkeit) nach 6 Monaten
• Der Kundenservice antwortet langsam oder nicht auf Ihre Fragen
• Sie haben den Support versucht zu kontaktieren, aber keine hilfreiche Antwort erhalten
• Ihre Geschäftsmodell oder Zielgruppe hat sich verändert, und Visable ist nicht mehr relevant
• Eine günstigere Alternative erfüllt Ihre Anforderungen besser

Gründe, Visable zu behalten

Andererseits kann es sinnvoll sein, den Vertrag zu halten oder zu verlängern, wenn:

• Sie nachweisbar neue Geschäft über die Plattform generieren
• Ihr Firmenprofil stabil Anfragen bringt
• Sie gerade einen großen Auftrag über Visable-Leads erhalten haben
• Ihr Markt in der B2B-Suchmaschine wächst (mehr potenzielle Kunden)

Häufige fragen zur kündigung von Visable

Kann ich Visable vor ablauf der 12 monate kündigen

Formal nein - die 12-monatige Mindestvertragslaufzeit ist bindend. Sie können die Kündigung jedoch jederzeit einreichen, sie wird dann zum Ende der 12-Monate-Frist wirksam (mit zusätzlicher 3-Monate-Kündigungsfrist). Falls Sie argumentieren, dass Visable nicht die versprochenen Leistungen erbracht hat, können Sie eine außerordentliche Kündigung geltend machen - sprechen Sie dazu mit einem Anwalt oder wenden Sie sich an Tocancel für weitere Beratung.

Was passiert mit meinen daten nach der kündigung

Visable wird Ihr Konto und alle Daten löschen. Darum müssen Sie vorher alle wichtigen Informationen (Leads, Berichte, Profilinformationen) exportieren. Nach dem Kündigungsdatum haben Sie keinen Zugriff mehr.

Muss ich die volle jahresgebühr zahlen, auch wenn ich mitten im jahr kündige

Ja - die 12-monatige Bindung bedeutet, dass Sie die Jahresgebühr für das ganze Jahr zahlen, unabhängig davon, wann Sie kündigen (es sei denn, Sie sind noch in der Testphase oder eine Kulanzregelung wird gewährt). Dies ist einer der Gründe, warum die Kündigungsfrist so wichtig ist: Sie müssen früh genug planen, um die nächste Verlängerung zu vermeiden.

Checkliste: so bereiten sie ihre kündigung vor

Bevor Sie Visable kündigen, gehen Sie diese Checkliste durch. Mit Tocancel als Leitfaden verlieren Sie keine wichtigen Schritte aus den Augen.

1. Öffnen Sie Ihr Visable-Konto und notieren Sie das Vertragsstart-Datum
2. Berechnen Sie das Laufzeit-Enddatum (12 Monate nach Start)
3. Markieren Sie die Kündigungsfrist im Kalender (3 Monate vor Enddatum)
4. Exportieren und speichern Sie alle Firmenprofil-Daten
5. Sichern Sie alle Berichte, Leads und Kampagneninformationen
6. Notieren Sie Ihre Kundennummer (auf Rechnungen oder im Konto)
7. Verfassen Sie ein schriftliches Kündigungsschreiben
8. Versenden Sie das Kündigungsschreiben per Einschreiben oder E-Mail an [email protected]
9. Speichern Sie den Versandnachweis oder einen Screenshot der E-Mail
10. Warten Sie auf die schriftliche Bestätigung von Visable (5-7 Arbeitstage)
11. Überprüfen Sie nach dem Kündigungsdatum, dass Ihr Konto gesperrt ist
12. Überwachen Sie Ihr Bankkonto auf unerwartet Rechnungen (30 Tage lang)

Kontaktdaten und weitere schritte

Offizielle kontaktadresse für ihre kündigung

Um Visable zu kündigen, senden Sie Ihre Mitteilung an eine oder mehrere der folgenden Adressen:

• Per Post: Visable Media GmbH, Neuhofstrasse 5a, 6340 Baar, Schweiz
• Per E-Mail: [email protected] (Betreff: "Kündigung meines Visable-Vertrags - Kundennummer [Ihre Nummer]")
• Telefon (Bestätigung): +49 (0)40 254 40-0

Tocancel empfiehlt immer, schriftlich zu kündigen und eine Bestätigung einzufordern. Ein Telefonanruf allein ist nicht ausreichend.

Falls Visable sich weigert, sie freizustellen

Sollte Visable Ihre Kündigung ablehnen oder ignorieren, haben Sie Optionen. Tocancel rät, folgende Schritte zu unternehmen:

1. Schreiben Sie ein Mahnschreiben und setzen Sie eine Frist von 10 Tagen
2. Beschwerde bei der SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft) einreichen - die SECO überwacht unlautere Geschäftspraktiken
3. Konsultieren Sie einen Anwalt oder eine Verbraucherschutzstelle in Ihrem Kanton
4. Falls nötig, leiten Sie Zahlungsbeweise weiter und fordern Sie eine Rückerstattung rechtsformell an

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor Verzögerungstaktiken und versteckten Gebühren - Sie haben eine starke rechtliche Position.

Zusammenfassung und nächste schritte

Visable zu kündigen ist nicht kompliziert, wenn Sie die Fristen und Anforderungen kennen. Der Schlüssel ist Planung: Markieren Sie Ihre Kündigungsfrist sofort nach Vertragsstart, sichern Sie Ihre Daten, und reichen Sie die Kündigung rechtzeitig und schriftlich ein.

Tocancel hat tausenden von Konsumenten und Unternehmern geholfen, ihre Verträge korrekt und ohne versteckte Kosten zu beenden. Mit dieser Anleitung und unserer Unterstützung auf Tocancel.com schaffen Sie es, Visable zum richtigen Zeitpunkt zu kündigen und haben danach Ihre Ruhe - ohne überraschende Rechnungen oder automatische Verlängerungen. Speichern Sie diese Seite als Lesezeichen und handeln Sie noch heute, wenn Ihre Kündigungsfrist naht.