Wps Office Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung

WPS Office kündigen in der schweiz: ihre rechte und der richtige weg

Was ist WPS Office und wie funktioniert das abonnement

WPS Office ist eine Office-Suite, mit der Sie Textdokumente, Tabellen, Präsentationen und PDF-Dateien erstellen und bearbeiten können. Das Unternehmen arbeitet nach einem Freemium-Modell: Die kostenlose Version enthält Werbung und begrenzte Funktionen, während kostenpflichtige Abos Werbefreiheit, erweiterte Werkzeuge und Cloud-Speicher bieten.

Das preismodell von WPS Office

WPS Office bietet in der Schweiz verschiedene Abostufen an. WPS VIP kostet monatlich etwa 4.49 CHF und richtet sich an Nutzer, die hauptsächlich werbefreies Arbeiten wünschen. WPS Pro kostet jährlich etwa 39.99 CHF und beinhaltet erweiterte Funktionen für professionelle Anwendungen sowie 20 GB Cloud-Speicher. Diese Preise können je nach Abschlussplattform (Web, Apple App Store, Google Play) leicht abweichen.

Das Abo verlängert sich automatisch am Ende jeder Zahlungsperiode, wenn Sie vorher nicht kündigen. Diese automatische Verlängerung ist eine häufige Ursache für unerwartete Abbuchungen, besonders wenn Nutzer einen kostenlosen Probezugang aktiviert haben und diesen vergessen.

Wofür sie bei WPS Office zahlen

In der kostenlosen Version sehen Sie regelmässig Pop-ups, die zum Upgrade auf Premium drängen. Diese Benachrichtigungen können aufdringlich wirken und sind ein bewusstes Design-Element, um Sie zum Kauf zu bewegen. Die Premium-Versionen entfernen diese Werbung und bieten zusätzlich Cloud-Speicher, erweiterte Bearbeitungsfunktionen und Priorisierungs-Support.

WPS Office ist nützlich, wenn Sie Microsoft-Office-Dateien öffnen und bearbeiten möchten, ohne ein teures Paket wie Microsoft 365 zu kaufen. Die Gratisversion reicht für viele Basis-Aufgaben aus, solange Sie mit Werbung und eingeschränkten Funktionen leben können.

Ihre rechte als WPS-Office-Kunde in der schweiz

Als Konsument in der Schweiz geniesst Sie umfassende gesetzliche Schutzrechte beim Kündigen von Abonnements.

Das schweizer konsumentenschutzgesetz und ihre position

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die damit verbundenen Konsumentenschutz-Verordnungen schützen Sie vor unfairen Geschäftspraktiken. WPS Office darf Ihnen das Kündigen nicht unnötig erschweren, nicht versteckte Hindernisse in den Weg legen oder Ihr Abo nach der Kündigung weiterberechnen.

Ihre rechtliche Position ist klar: Sie haben das Recht, Ihr Abonnement zu beenden, ohne dass das Unternehmen Ihnen Hindernisse in den Weg legt. Eine Kündigungsfrist von bis zu 30 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums ist rechtmässig, länger sollte sie nicht sein. Wenn WPS Office innerhalb dieser Fristen nicht kündigt oder danach weiter abbucht, handelt es sich um eine Pflichtverletzung.

Kontakt zur schweizer verbraucherschutzbehörde

Falls WPS Office die Kündigung nicht bearbeitet oder weiterhin abbucht, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder an die zuständigen kantonalen Konsumentenschutzstellen wenden. Tocancel empfiehlt Ihnen, vorher alle Kündigungsbestätigungen zu sammeln und schriftlich zu dokumentieren, was schiefgelaufen ist.

So kündigen sie WPS Office richtig

Die Kündigungsmethode hängt davon ab, wo Sie das Abo abgeschlossen haben. Der häufigste Fehler ist, das Abo am falschen Ort zu kündigen.

Vor der kündigung: drei wichtige schritte

Bevor Sie kündigen, sammeln Sie Informationen, damit Sie später Beweis haben und keine Überraschungen erleben:

1. Notieren Sie das nächste Abbuchungsdatum. Schauen Sie in Ihre letzte Rechnung oder den Kontoauszug.
2. Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Abos mit dem exakten Preis (z.B. 4.49 CHF oder 39.99 CHF).
3. Sichern Sie wichtige Dateien lokal ab, bevor das Abo endet. Nach der Kündigung können Sie für eine Übergangszeit noch auf Ihre Cloud-Dateien zugreifen, aber es ist besser, nicht darauf zu rechnen.

Überprüfen sie, wo ihr abo läuft

Dies ist der entscheidende Punkt, den viele Nutzer übersehen. Ihr WPS-Abo läuft an einer dieser drei Stellen:

• Direkt bei WPS Office (über die Website oder das Webkonto)
• Im Apple App Store (wenn Sie über iPhone oder iPad zahlen)
• Im Google Play Store (wenn Sie über Android zahlen)

Die Kündigung muss immer dort erfolgen, wo die Zahlung läuft. Wenn Sie das Abo nicht am richtigen Ort kündigen, bleibt es aktiv und wird weiterberechnet. Tocancel rät Ihnen, zuerst in Ihrer Zahlungshistorie oder in den Transaktionen Ihres Apple-ID- oder Google-Kontos zu überprüfen, wo die Abbuchung herkommt.

Schritt-für-Schritt: WPS Office über die website kündigen

Wenn Sie das Abo direkt bei WPS Office abgeschlossen haben, folgen Sie diesen Schritten.

Kündigung im WPS-Webkonto

1. Gehen Sie auf die WPS-Anmeldeseite (de.wps.com) und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen oder "Mein Konto".
3. Suchen Sie nach einem Punkt wie "Abonnement", "Mitgliedschaft", "Abo-Verwaltung" oder "Zahlungsplan".
4. Klicken Sie auf die Option "Kündigen", "Abo beenden" oder "Abonnement löschen".
5. Folgen Sie den Bestätigungsschritten. WPS Office kann mehrere Bestätigungsbildschirme anzeigen.
6. Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite oder der Bestätigungs-E-Mail als Beweis.

Achten Sie darauf, dass Pop-ups und Rabatt-Angebote versuchen, Sie vom Abschluss der Kündigung abzulenken. Bleiben Sie fokussiert und klicken Sie nur auf die Kündigung-Schaltfläche, nicht auf irgendwelche Upgrade-Angebote.

Kündigung über apple app store

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen oben im Menü.
3. Gehen Sie zu "Abos" oder "Abonnements".
4. Suchen Sie "WPS Office" oder "WPS VIP" in der Liste.
5. Tippen Sie auf das Abonnement und wählen Sie "Abonnement kündigen".
6. Folgen Sie den Bestätigungsschritten und speichern Sie einen Screenshot.

Der Apple App Store ist oft der einfachste Weg, weil die Kündigungsoptionen gut sichtbar sind. Die Kündigung wird sofort wirksam, und Ihre Abos enden mit der nächsten Abrechnungsperiode.

Kündigung über google play store

1. Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild rechts oben.
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Abos".
4. Tippen Sie auf "Abos" und wählen Sie "WPS Office" oder das entsprechende WPS-Abo.
5. Tippen Sie auf "Abonnement kündigen" und folgen Sie der Bestätigung.
6. Fotografieren Sie die Bestätigungsseite.

Im Google Play Store ist der Prozess ähnlich wie bei Apple, aber die genauen Menüpfade können je nach Android-Version leicht abweichen. Tocancel empfiehlt Ihnen, langsam vorzugehen und jeden Schritt zu überprüfen.

Was nach der kündigung passiert

Nach erfolgreicher Kündigung sollten Sie wissen, was Sie erwartet und wie lange Ihr Zugang bleibt.

Ihr zugang nach der kündigung

In der Regel bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Wenn Sie am 15. eines Monats kündigen und Ihr Abo am 1. läuft, behalten Sie Zugang bis zum Ende dieses Monats. Nach Ablauf der Periode wird Ihr Konto auf die kostenlose Version herabgestuft und Sie sehen wieder Werbung.

Laden Sie vor diesem Datum alle wichtigen Dateien herunter und sichern Sie sie lokal, besonders wenn Sie Cloud-Speicher nutzten. Nach der Kündigung haben Sie meist noch 30 Tage Zugang zu Ihren Cloud-Dateien, aber verlassen Sie sich nicht darauf.

Rückerstattungen und kulanzoptionen

WPS Office erstattet Zahlungen in der Regel nicht, wenn Sie nach Abschluss des Abos kündigen. Das ist üblich bei Software-Abos und rechtlich zulässig, solange das Unternehmen transparente Kündigungsbedingungen hatte. Ausnahmen gibt es, wenn:

• Sie innerhalb einer Widerrufsphase (14 Tage nach Kauf) kündigen.
• Das Abo nicht wie beschrieben funktioniert.
• Sie über einen kostenlosen Probezugang versehentlich berechnet wurden.

Falls Sie glauben, zu Unrecht berechnet worden zu sein, kontaktieren Sie WPS Office direkt unter der E-Mail [email protected] mit Ihrem Kontoauszug und dem Screenshot Ihrer Kündigung. Tocancel rät Ihnen, höflich, aber bestimmt zu bleiben und der Anfrage einen festen Zeitrahmen zu setzen ("bitte antworten Sie bis zum 15. März").

Häufige fehler beim kündigen von WPS Office

Viele Menschen erleben Frust beim Kündigen, weil kleine Fehler zu fortlaufenden Abbuchungen führen. Das ist vermeidbar.

Die grössten fallstricke

Der häufigste Fehler ist, das Abo am falschen Ort zu kündigen. Sie kündigen im Webkonto, aber zahlen über Apple. Das Resultat: Das Abo läuft weiter. Ein zweiter Fehler ist, einen Screenshot der Kündigungsseite zu machen, dann aber die Browser-Sitzung zu schliessen, ohne auf die finale Bestätigungsseite zu warten. Das Abo bleibt aktiv.

Ein dritter häufiger Fehler: Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass WPS Office ein Rabatt-Angebot macht, wenn Sie bleiben. Sie klicken darauf, um die Nachricht zu schliessen, aber damit aktualisieren Sie Ihr Abo unbewusst. Ignorieren Sie alle Pop-ups und klicken Sie nur auf die Kündigungsschaltfläche.

Wie sie diese fehler vermeiden

1. Bestätigen Sie zuerst, an welcher Stelle Ihr Abo läuft (Web, Apple, Google).
2. Künigen Sie nur an dieser einen Stelle.
3. Warten Sie auf die finale Bestätigungsseite mit einer Bestätigungsnummer oder -nachricht.
4. Speichern Sie einen Screenshot und das Datum.
5. Ignorieren Sie alle Rabatt- oder Upgrade-Angebote während des Kündigungsvorgangs.
6. Überprüfen Sie nach 3-5 Tagen, ob noch eine Abbuchung stattfand. Falls ja, kontaktieren Sie sofort den Support.

Checkliste: so stellen sie sicher, dass ihre kündigung funktioniert

Diese Checkliste hilft Ihnen, alle Schritte richtig zu machen und später Beweis für die Kündigung zu haben.

Preisvergleich: WPS Office gegen alternativen

Wenn Sie überlegen, ob WPS Office das Richtige für Sie ist, oder nach einer Alternative suchen, hilft dieser Vergleich.

WPS Office vs. beliebte konkurrenten

WPS Office ist eine preiswerte Option, wenn Sie nur gelegentlich Office-Dateien bearbeiten und nicht alle Funktionen von Microsoft 365 brauchen. Allerdings bieten LibreOffice und OnlyOffice kostenlose Alternativen, wenn Sie keine Cloud-Funktionen benötigen.

Kontakt und kündigungsadresse von WPS Office

Wenn Sie die Kündigung schriftlich einreichen oder den Support kontaktieren möchten, nutzen Sie diese Informationen.

Support-Kontakte für die schweiz

WPS Office bietet für die Schweiz folgende Kontaktmöglichkeiten:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: 0810 000 123 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr)
• Hilfe und Dokumentation: de.wps.com
• Registrierte Adresse (Schweiz): WPS System GmbH, Schweiz

Wenn Sie Ihre Kündigung schriftlich bestätigen möchten, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Kündigung meines WPS-Office-Abos". Nennen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Kontonummer (falls vorhanden), das Kündigungsdatum und Ihren Wunsch, das Abo zum nächstmöglichen Datum zu beenden. Tocancel empfiehlt Ihnen, "Einschreiben mit Rückschein" zu verwenden, wenn Sie auf Nummer sichergehen wollen.

Fazit: WPS Office sicher und rechtssicher kündigen

Eine erfolgreiche Kündigung von WPS Office erfordert drei Dinge: Sie müssen wissen, wo Ihr Abo läuft, Sie müssen dort kündigen und Sie müssen es dokumentieren. Alle drei Punkte sind einfach, wenn Sie den richtigen Prozess kennen.

Als Konsument in der Schweiz haben Sie ein Recht auf unkompliziertes Kündigen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unlauteren Praktiken. Falls WPS Office nach Ihrer Kündigung weiterhin abbucht, können Sie sich an die kantonalen Konsumentenschutzstellen oder das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden.

Tocancel hat bereits tausenden Konsumenten geholfen, ihre Abos sicher zu beenden und unerwünschte Abbuchungen zu stoppen. Laden Sie unsere Checkliste herunter, folgen Sie den Schritten in diesem Leitfaden und speichern Sie immer Screenshots. Mit dieser Methode vermeiden Sie die häufigsten Fallstricke und haben Beweis für Ihre Kündigung. Besuchen Sie tocancel.com regelmässig für weitere Guides zu Software, Abos und Verbraucherrechten.