Kündigen Alleaktien: Schritt-für-Schritt Anleitung

Alleaktien kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr abo sicher und ohne verzögerung

Was ist Alleaktien und warum kündigen viele nutzer

Alleaktien ist ein Finanz-Abodienst, der Ihnen Aktienanalysen, Bewertungen und Research-Inhalte zur Verfügung stellt. Das Unternehmen hat seinen Sitz in der Schweiz und bietet mehrere Abostufen an. Viele Nutzer stellen jedoch fest, dass sie ihr Abo beenden möchten, wenn der kostenlose Probemonat endet oder wenn die Inhalte ihre Erwartungen nicht erfüllen.

Der Grund für eine Kündigung ist oft einfach: Nach dem kostenlosen Testmonat wird automatisch ein kostenpflichtiges Abonnement aktiviert. Das bedeutet, dass Sie aktiv kündigen müssen, um nicht weiterhin Gebühren zu zahlen. Tocancel hilft Ihnen, diesen Prozess transparent und rechtzeitig durchzuführen.

Welche leistungen bietet das Alleaktien-Abonnement

Im monatlichen Abonnement erhalten Sie drei Aktienempfehlungen pro Monat, Zugang zu über 1.000 analysierten Unternehmen, persönlichen Kontakt zu Analysten sowie Watchlist und Warnfunktionen. Das Jahresabonnement erweitert diese Leistungen um bevorzugten Zugang zu Analysten und exklusive Jahresanalysen.

Der Probemonat ist kostenlos, wird aber nach Ende automatisch in ein zahlungspflichtiges Abo umgewandelt. Deshalb ist es entscheidend, vor dem nächsten Abrechnungsdatum zu kündigen. Tocancel erinnert Sie: Ein verpasstes Kündigungsdatum führt oft zu unerwünschten Folgekosten.

Die verschiedenen abostufen und ihre kosten

Alleaktien bietet drei Tarifoptionen. Das Monatsabonnement kostet CHF 29.00 pro Monat und ist flexibel kündbar. Das Jahresabonnement kostet CHF 228.00 pro Jahr und spart Ihnen gegenüber der monatlichen Zahlung etwa 6 Franken jährlich. Das Lifetime-Angebot kostet einmalig CHF 900.00 und bietet unbegrenzten Zugang ohne weitere Gebühren.

Beachten Sie, dass der Probemonat kostenlos ist, aber nach Ablauf automatisch in das gebuchte kostenpflichtige Abo wechselt. Diese automatische Umwandlung ist die häufigste Quelle von unerwarteten Abbuchungen. Notieren Sie sich das genaue Enddatum des kostenlosen Monats in Ihrem Kalender.

Ihre rechte als konsument beim kündigen von Alleaktien

Als Verbraucher in der Schweiz haben Sie klare Rechte beim Abbruch von Abonnements. Diese Rechte sind im Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und im Obligationenrecht (OR) verankert.

Das recht auf einfache kündigung und transparenz

Das Schweizer Recht verlangt von Unternehmen, dass sie die Kündigungsbedingungen genauso sichtbar machen wie die Verkaufsbedingungen. Das bedeutet: Wenn Sie ein Abonnement einfach abschliessen können, muss auch die Kündigung einfach sein. Versteckte oder übermässig komplizierte Kündigungsverfahren sind nicht zulässig.

Alleaktien muss Ihnen einen unkomplizierten Kündigungsweg anbieten. Der Weg über das Online-Konto oder per E-Mail erfüllt diese Anforderung. Wenn das Unternehmen die Kündigung ohne triftigen Grund verzögert oder ablehnt, können Sie bei der Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten (EDÖB) oder bei Kantonspolizei-Stellen Beschwerde einreichen.

Ihre rechtliche position zur automatischen verlängerung

Das Schweizer Recht stellt hohe Anforderungen an automatische Vertragsverlängerungen. Der Anbieter muss Sie ausdrücklich vor der Verlängerung warnen und leichte Kündigungsmöglichkeiten bereitstellen. Eine unbewusste automatische Umwandlung vom kostenlosen in den kostenpflichtigen Modus ist rechtlich anfechtbar.

Falls Alleaktien Sie nicht rechtzeitig vor der automatischen Umwandlung gewarnt hat oder die Kündigung unnötig erschwert, können Sie eine Rückerstattung verlangen. Tocancel empfiehlt: Dokumentieren Sie jeden Schritt und bewahren Sie alle E-Mails und Bestätigungen auf.

Eskalation und beschwerdestellen

Wenn Alleaktien Ihre Kündigung verweigert oder ignoriert, sind Sie nicht hilflos. In der Schweiz können Sie sich an die Kantonspolizei, das kantonale Verbraucherschutzbüro oder einen Anwalt wenden. Die Verbraucherzentralen und Consumer Rights Organisationen in Ihrer Region helfen Ihnen unentgeltlich.

Tocancel unterstützt Sie mit Musterschreiben und dokumentiert häufige Probleme, um Ihre Beschwerde zu stärken. Ihre Rechte sind stark - nutzen Sie sie.

Alleaktien kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Wir zeigen Ihnen die sichere und schnelle Methode, Ihr Abo zu beenden, ohne dass danach noch Kosten entstehen.

Vorbereitung: drei wichtige sicherungsmassnahmen

Bevor Sie auf "Kündigen" klicken, sichern Sie sich gegen Fehler ab. Nutzer berichten oft von verpassten Bestätigungen oder fehlerhaften Abbuchungen nach der Kündigung. Mit wenigen Schritten vermeiden Sie diese Probleme.

1. Bildschirmfoto von Ihrem Konto und dem aktuellen Tarif speichern
   • Öffnen Sie Ihr Alleaktien-Profil
   • Fotografieren Sie die Seite mit "Account" und dem Tarif
   • Speichern Sie das Bild auf Ihrem Computer oder in der Cloud
2. Das nächste Abrechnungsdatum notieren
   • Schreiben Sie das genaue Datum in einen Kalender
   • Kündigen Sie mindestens einen Tag vorher
   • Bei Probemonat: Dieses Datum ist kritisch, da danach automatisch kostenpflichtig wird
3. Letzte Bezahlung mit Betrag und Datum festhalten
   • Suchen Sie Ihren Kontoauszug oder die Kreditkartenabrechnung
   • Notieren Sie exakt, wann und wie viel abgebucht wurde
   • Das hilft bei Rückerstattungsfragen
4. Wichtige Analysen oder persönliche Notizen herunterladen
   • Exportieren oder kopieren Sie Watchlisten und Warnungen
   • Nach der Kündigung haben Sie keinen Zugriff mehr
5. Bestätigungsmail im Postfach aufbewahren
   • Nach der Kündigung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung
   • Speichern Sie diese im Archiv oder drucken Sie sie aus

Methode 1: Alleaktien über das Online-Konto kündigen

Der direkte Weg über Ihr Benutzerkonto ist am sichersten. Sie sehen sofort eine Bestätigung und haben einen Nachweis.

1. Gehen Sie auf alleaktien.com und melden Sie sich an
   • Nutzen Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort
   • Falls Sie sich nicht erinnern, nutzen Sie "Passwort vergessen"
2. Klicken Sie auf "Account" oder "Mein Konto" (oben rechts)
   • Dies öffnet Ihr Profil-Menü
3. Suchen Sie den Punkt "Mitgliedschaft verwalten" oder "Abonnement"
   • Hier sehen Sie Ihren aktuellen Tarif
   • Überprüfen Sie, dass es der richtige Tarif ist
4. Klicken Sie auf "Mitgliedschaft kündigen" oder "Abo beenden"
   • Ein Fenster oder eine neue Seite öffnet sich
5. Bestätigen Sie die Kündigung nochmals
   • Das System fragt Sie, ob Sie wirklich kündigen möchten
   • Klicken Sie auf "Ja, kündigen" oder ähnlich
6. Speichern Sie sofort einen Bildschirmfoto der Bestätigungsseite
   • Diese Seite ist Ihr Nachweis
   • Falls Probleme entstehen, zeigen Sie diesen Screenshot dem Support
7. Öffnen Sie Ihre E-Mail und suchen Sie die Bestätigungsmail
   • Sie kommt innerhalb von Minuten an
   • Falls nicht, überprüfen Sie den Spam-Ordner
   • Speichern Sie diese E-Mail dauerhaft

Sollte der Kundenbereich nicht funktionieren oder keine Bestätigungsmail ankommen, verwenden Sie Methode 2.

Methode 2: Alleaktien per E-Mail kündigen

Diese Methode ist sicherer, wenn das Online-Konto nicht reagiert. Eine E-Mail hinterlässt einen schriftlichen Nachweis.

1. Öffnen Sie Ihre E-Mail-Anwendung
   • Gmail, Outlook, Apple Mail oder Ihr E-Mail-Anbieter
2. Erstellen Sie eine neue E-Mail an [email protected]
   • Das ist die offizielle Kündigungsadresse
3. Schreiben Sie "Kündigung" als Betreff
   • Dies signalisiert dem Support sofort, worum es geht
   • Die Bearbeitung wird schneller
4. Schreiben Sie folgende Informationen in den E-Mail-Text:
   • Ihren vollständigen Namen (wie bei Alleaktien registriert)
   • Die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Alleaktien angemeldet haben
   • Das gebuchte Abonnement (Monat, Jahr oder Lifetime)
   • Das gewünschte Kündigungsdatum (idealerweise sofort oder ein konkretes Datum)
   • Optional: Kurzer Hinweis, warum Sie kündigen (hilft dem Support, Probleme zu erkennen)
5. Beispieltext: "Ich möchte mein monatliches Alleaktien-Abonnement zum sofortigen Zeitpunkt kündigen. Meine Kundennummer ist [falls Sie eine haben], und meine E-Mail ist [Ihre E-Mail]. Bitte bestätigen Sie die Kündigung per E-Mail. Danke."
6. Schicken Sie die E-Mail ab
   • Der Support antwortet normalerweise innerhalb von 24 Stunden
   • Nach Nutzererfahrung kann es bis zu 48 Stunden dauern
7. Speichern Sie die gesendete E-Mail in einem Ordner "Kündigungen"
   • Falls es später Fragen gibt, haben Sie den Beweis
8. Warten Sie auf die Bestätigungsmail von Alleaktien
   • Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner
   • Falls Sie nach 48 Stunden nichts hören, schreiben Sie nochmal nach

Tocancel empfiehlt: Kombinieren Sie beide Methoden für maximale Sicherheit. Kündigen Sie online UND senden Sie eine Bestätigungs-E-Mail. So haben Sie doppelte Dokumentation.

Nach der kündigung: das müssen sie jetzt wissen

Die Kündigung ist eingereicht - aber der Prozess endet nicht dort. Wir zeigen Ihnen, was nach der Bestätigung passiert und wie Sie sicherstellen, dass alles korrekt läuft.

Zeitlinie und zugriffsverlust

Nach der angenommenen Kündigung hat Alleaktien Sie üblicherweise bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums freigegeben. Das bedeutet: Wenn Sie am 5. Januar kündigen und Ihr Abo läuft bis zum 15. Januar, haben Sie bis zum 15. Januar Zugriff.

Prüfen Sie nach einer Woche, ob Sie noch Zugriff haben. Falls der Zugriff sofort endet, obwohl Sie das nicht wollten, dokumentieren Sie das und kontaktieren Sie Alleaktien sofort. Manchmal ist dies ein Systemfehler, der rückgängig gemacht werden kann.

Kontrolle: stellen sie sicher, dass keine weiteren zahlungen erfolgen

Das Wichtigste nach der Kündigung ist die Überprüfung Ihrer Bankkonten und Kreditkartenauszüge. Schauen Sie nach dem Kündigungsdatum nach, ob Alleaktien noch Geld abbucht.

• Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug zwei Wochen nach der Kündigung
• Falls eine Abbuchung erfolgt, fotografieren Sie sie sofort
• Kontaktieren Sie Alleaktien mit der Bestätigungsmail und fordern Sie Rückerstattung
• Falls Alleaktien nicht zahlt, wenden Sie sich an Ihre Bank (Rückbuchungsrecht)

Tocancel hilft Ihnen auch nach der Kündigung mit Musterschreiben für Rückerstattungen. Sie sind nicht allein mit diesem Prozess.

Rückerstattungen und refunds bei Alleaktien

Eine Rückerstattung ist möglich, wenn Alleaktien nach der Kündigungsbestätigung noch Geld abgebucht hat oder wenn Sie innerhalb eines gesetzlichen Widerrufsrechts kündigen.

Gesetzliches widerrufsrecht in der schweiz

Das Schweizer Obligationenrecht (OR) sieht ein Widerrufsrecht vor. Wenn Sie das Alleaktien-Abo online abgeschlossen haben, können Sie es innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Das gilt auch für die kostenlose Testphase.

Die 14-Tage-Frist läuft ab dem Abschluss des Vertrags oder ab dem Erhalt der Bestätigungsemail, je nachdem, was später eintritt. Falls Sie innerhalb dieser Frist kündigen, kann Alleaktien keine Gebühren einbehalten.

Rückerstattungsanspruch bei fehlerhafter abbuchung

Falls Alleaktien Ihnen eine Rückerstattung schuldet, haben Sie mehrere Optionen:

1. Schreiben Sie eine formale Rückerstattungsanfrage an [email protected]
   • Betreff: "Rückerstattung - Doppelte Abbuchung"
   • Nennen Sie Datum, Betrag und Grund
   • Fordern Sie eine Antwort innerhalb von 14 Tagen
2. Falls Alleaktien nicht zahlt, wenden Sie sich an Ihre Bank
   • Sie haben das Recht, eine fehlerhafte Buchung zurückzubuchen
   • Ihre Bank leitet ein Rückbuchungsverfahren ein
3. Falls nötig, reichen Sie eine Beschwerde bei der kantonalen Verbraucherschutzstelle ein
   • Diese vermittelt kostenlos zwischen Ihnen und dem Anbieter

Tocancel hat Tausenden Verbrauchern geholfen, unberechtigte Abbuchungen rückgängig zu machen. Ihre Rechte sind stärker, als Sie denken.

Häufige fehler und wie sie diese vermeiden

Viele Menschen erleben nach der Kündigung böse Überraschungen - weil sie einfache Fehler machen. Hier sind die häufigsten Probleme und wie Sie sie vermeiden.

Fehler 1: das kündigungsdatum übersehen

Der grösste Fehler ist, die Kündigung zu vergessen. Der kostenlose Probemonat läuft an einem bestimmten Datum aus - und danach werden Sie automatisch kostenpflichtig.

Vermeiden Sie das so: Schreiben Sie das Kündigungsdatum fett in Ihren Kalender. Setzen Sie eine Handy-Erinnerung zwei Tage VOR diesem Datum. Dies ist die einfachste und wirksamste Massnahme.

Fehler 2: keine bestätigung speichern

Sie kündigen, sehen eine "Vielen Dank"-Seite und denken, es ist erledigt. Doch falls später Geld abgebucht wird, haben Sie keinen Beweis. Das ist rechtlich ein grosses Problem.

Speichern Sie immer einen Bildschirmfoto der Bestätigungsseite UND bewahren Sie die Bestätigungsmail auf. Drucken Sie sie notfalls aus. Dies ist Ihr Schutz.

Fehler 3: nach fehlgeschlagener kündigung nicht erneut versuchen

Manchmal friert die Website ein oder die E-Mail kommt nicht an. Viele Menschen versuchen es dann nicht erneut und denken, die Kündigung ist erfolgt - obwohl sie nicht angekommen ist.

Wenn Sie nach 48 Stunden keine Bestätigungsmail erhalten, versuchen Sie es sofort mit der anderen Methode (Online-Konto oder E-Mail). Warten Sie nicht, bis Geld abgebucht wird.

Fehler 4: den Spam-Ordner ignorieren

Die Bestätigungsmail von Alleaktien landet oft im Spam. Sie denken, keine Mail ist angekommen - dabei sitzt sie in Ihrem Spam-Ordner.

Überprüfen Sie immer sofort nach der Kündigung Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Markieren Sie die Mail als "Nicht Spam" und verschieben Sie sie in den Posteingang.

Checkliste zur Alleaktien-Kündigung

Drucken Sie diese Checkliste aus oder speichern Sie sie auf Ihrem Telefon. So vergessen Sie keine wichtigen Schritte.

Alleaktien kontaktinformationen und kündigungsadresse

Falls Sie Alleaktien kontaktieren müssen, nutzen Sie diese offiziellen Wege.

Offizielle adresse in der schweiz

Der Sitz von Alleaktien in der Schweiz befindet sich unter:

Alleaktien
Herbstweg 74
8050 Zürich
Schweiz

E-Mail-Support

Der einzige direkte Kundenservice-Kanal ist die E-Mail-Adresse:

[email protected]

Schreiben Sie hier Ihre Kündigungsanfrage oder Rückerstattungsanfrage. Die Antwort kommt normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Website

Für weitere Informationen besuchen Sie alleaktien.com. Dort finden Sie auch ein Hilfecenter und möglicherweise eine aktuelle Kündigungsanleitung.

Zusammenfassung: sie haben die kontrolle

Alleaktien zu kündigen ist nicht kompliziert - wenn Sie die richtigen Schritte kennen und diese zeitnah durchführen. Das Wichtigste ist: Notieren Sie das Kündigungsdatum, speichern Sie alle Bestätigungen und überprüfen Sie später, dass keine falschen Gebühren mehr anfallen.

Sie haben starke Rechte als Schweizer Konsument. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR) schützen Sie vor versteckten Gebühren und komplizierten Kündigungen. Falls Alleaktien Ihre Kündigung verzögert oder ignoriert, können Sie bei der kantonalen Verbraucherschutzstelle Beschwerde einreichen.

Tocancel hat bereits Tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Abos sicher zu beenden - und Tocancel steht auch Ihnen zur Seite. Mit dieser Anleitung im Gepäck sind Sie gut vorbereitet. Tocancel wünscht Ihnen eine reibungslose Kündigung und keine weiteren unerwünschten Abbuchungen. Nutzen Sie die Checkliste, folgen Sie den Schritten und kontaktieren Sie uns, falls danach noch Fragen entstehen. Tocancel ist hier für Ihre Sicherheit.