Kündigen Awin: Schritt-für-Schritt Anleitung

Awin kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr partnerprogramm sicher und rechtssicher

Was Awin ist und warum sie kündigen möchten

Awin ist eine internationale Affiliate-Marketing-Plattform, über die Unternehmen mit Publishern zusammenarbeiten und Verkäufe oder Leads provisionsbasiert abrechnen. Viele Nutzer in der Schweiz suchen nach "Awin kündigen", weil unklar ist, ob sie ein klassisches Abonnement beenden oder einen Plattformzugang mit laufender Verrechnung stoppen möchten. Genau hier beginnt das Problem: Die Kündigung hängt davon ab, wie und wo Sie sich angemeldet haben.

Die rolle von Awin in der schweiz

Awin ist in der Schweiz mit einer Niederlassung in Zürich präsent. Das ist hilfreich, weil Sie eine konkrete Ansprechstelle haben. Für Schweizer Nutzer ist wichtig zu wissen, dass automatische Verlängerung vorgesehen ist, wenn Sie nicht vor dem Ende der Laufzeit kündigen. Das bedeutet: Ihre Zahlungen laufen weiter, bis Sie aktiv handeln.

Welche leistungen bei Awin kostenpflichtig sind

Sie zahlen bei Awin nicht bloss für einen Login, sondern für den Zugang zu Funktionen wie Partnerprogramm-Verwaltung, Tracking und Abrechnung. Je nachdem, über welchen Kanal Sie sich angemeldet haben (Web, App Store oder Google Play), muss die Kündigung auch dort erfolgen. Das ist eine typische Abo-Falle: Wer im falschen Kanal stoppt, wird trotzdem weiter belastet.

Ihre rechte als schweizer konsument bei Awin

Die Schweiz schützt Sie durch mehrere Gesetze vor unfairen Geschäftspraktiken. Tocancel möchte Sie daher zuerst auf Ihre rechtliche Position aufmerksam machen, bevor Sie handeln.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Gemäss Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) darf ein Anbieter Sie nicht durch versteckte oder unklare Bedingungen täuschen. Das heisst konkret: Awin muss Ihnen die Kündigungsbedingungen klar und leicht verständlich mitteilen. Versteckte Automatik-Verlängerungen ohne explizite Zustimmung sind unzulässig. Falls Awin das nicht eingehalten hat, können Sie eine Beschwerde beim Eidgenössischen Amt für Verbraucherfragen (E-Commerce, Schlichtung) einreichen.

Das obligationenrecht (OR)

Das Schweizer Obligationenrecht regelt Verträge und verpflichtet Awin, Kündigungsfristen und -prozesse verständlich darzulegen. Wenn Awin Ihre Kündigung nicht verarbeitet oder Sie trotz Kündigung weiter belastet, verstösst das gegen OR-Regeln. Sie haben das Recht, eine Rückerstattung zu fordern und die Beschwerde zu eskalieren.

Ihre praktische handlungsfähigkeit

Ihre rechtliche Position ist stark: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach einem Kauf oder bei automatischen Verlängerungen grundsätzlich widerrufen. Tocancel empfiehlt, alle Kündigungsschritte schriftlich zu dokumentieren. So haben Sie einen Nachweis, falls Awin später behauptet, keine Kündigung erhalten zu haben.

Die verschiedenen kündigungswege bei Awin

Awin bietet mehrere Kanäle zur Kündigung an. Welcher Weg passt zu Ihnen, hängt davon ab, wie Sie sich angemeldet haben und welche Geräte Sie nutzen.

Kündigung über das Web-Konto

Der naheliegendste Weg ist die Kündigung direkt im Web-Konto. Dies funktioniert, wenn Sie sich via Browser bei Awin angemeldet haben. Laden Sie dazu die Awin-Website, melden Sie sich ein und navigieren Sie in den Einstellungsbereich. Dort finden Sie Optionen für Konto, Abonnement oder Programmstatus. Der Hilfebereich von Awin zur Programmschliessung ist unter help.awin.com/docs/closing-your-awin-program erreichbar.

Kündigung über app store oder google play

Falls Sie Ihr Abonnement über den Apple App Store oder Google Play Store abgeschlossen haben, muss die Kündigung auch dort erfolgen. Das ist entscheidend: Eine Kündigung im Web-Konto reicht nicht aus, wenn Sie sich über einen App Store angemeldet haben. Öffnen Sie die jeweilige Plattform (App Store oder Google Play), finden Sie Awin in Ihren Abos und widerrufen Sie das Abo dort.

Kontakt mit dem kundenservice

Wenn Sie Probleme mit der Online-Kündigung haben, bietet Awin einen Live-Chat (24/7 verfügbar) und ein Kontaktformular an. Tocancel rät, alle Kommunikation per Mail zu führen oder Screenshots des Chat-Verlaufs zu speichern. So haben Sie einen Nachweis für den Kundenservice.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung von Awin

Folgen Sie diesen Schritten genau in dieser Reihenfolge, um Ihre Kündigung sicher durchzuführen und Überraschungsbelastungen zu vermeiden.

Vorbereitung: das müssen sie vor der kündigung dokumentieren

Bevor Sie kündigen, sichern Sie wichtige Informationen. Das schützt Sie vor späteren Streitereien mit Awin.

1. Bildschirmfoto von Ihrem Konto, dem aktuellen Tarif und dem Status speichern
   • Machen Sie einen Screenshot der Startseite Ihres Kontos
   • Dokumentieren Sie den Preis, den Sie aktuell zahlen
   • Notieren Sie den aktuellen Status (aktiv, pausiert, etc.)
2. Das nächste Belastungsdatum im Kalender eintragen
   • Suchen Sie in Ihren Kontoeinstellungen das Abrechnungsdatum
   • Setzen Sie eine Erinnerung 3 Tage vorher
   • Kündigen Sie spätestens 2 Tage vor dieser Fälligkeit
3. Wichtige Berichte und Partnerdaten herunterladen
   • Exportieren Sie alle Leistungsberichte aus Awin
   • Speichern Sie Ihre Partnerdaten lokal
   • Sichern Sie alle Abrechnungsunterlagen
4. Das belastete Zahlungsmittel prüfen
   • Überprüfen Sie in den Kontoeinstellungen, welche Karte oder Konto belastet wird
   • Notieren Sie die letzten 4 Ziffern zur Kontrolle

Die kündigung im Web-Konto durchführen

Dies ist der Standard-Kündigungsweg, wenn Sie sich über die Website angemeldet haben.

1. Öffnen Sie Ihr Awin-Konto
   • Gehen Sie auf die Awin-Website
   • Melden Sie sich mit E-Mail und Passwort an
   • Bestätigen Sie, dass Sie eingeloggt sind
2. Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen
   • Suchen Sie im Menü nach "Einstellungen" oder "Account Settings"
   • Falls nicht sofort sichtbar, klicken Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts)
   • Wählen Sie "Mein Konto" oder "Account"
3. Finden Sie den Kündigungsbereich
   • Suchen Sie nach "Programm schliessen", "Konto löschen" oder "Abonnement beenden"
   • Dies kann unter "Abos", "Mitgliedschaft" oder "Zahlungen" sein
   • Lesen Sie die Warnung genau (z.B. Datenverlust)
4. Folgen Sie dem Kündigungsprozess
   • Awin wird Ihnen Gründe für die Kündigung abfragen (optional)
   • Sie können diese Fragen beantworten, müssen aber nicht
   • Klicken Sie auf "Kündigung bestätigen" oder "Programm schliessen"
5. Speichern Sie die Bestätigung
   • Awin sendet Ihnen eine Bestätigunsmail
   • Speichern Sie diese E-Mail oder machen Sie einen Screenshot
   • Überprüfen Sie, dass ein Kündigungsdatum angegeben ist

Kündigung über app store durchführen (falls zutreffend)

Falls Sie sich über den Apple App Store angemeldet haben, kündigen Sie dort.

1. Öffnen Sie den Apple App Store (iPhone oder iPad)
   • Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts)
   • Wählen Sie "Abos"
2. Finden Sie Awin in der Abos-Liste
   • Scrollen Sie durch Ihre aktiven Abonnements
   • Tippen Sie auf Awin
3. Kündigen Sie das Abo
   • Tippen Sie auf "Abo kündigen"
   • Bestätigen Sie die Aufforderung
   • Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung

Kündigung über google play durchführen (falls zutreffend)

Falls Sie sich über Google Play angemeldet haben, folgen Sie diesen Schritten.

1. Öffnen Sie den Google Play Store (Android)
   • Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts)
   • Wählen Sie "Zahlungen und Abos"
2. Navigieren Sie zu "Abos"
   • Tippen Sie auf "Abos verwalten"
   • Sie sehen alle aktiven Abonnements
3. Finden und kündigen Sie Awin
   • Tippen Sie auf Awin
   • Wählen Sie "Abo kündigen"
   • Bestätigen Sie die Aufforderung
   • Speichern Sie den Bestätigungsbildschirm

Preisübersicht: das kostet Awin in der schweiz

Tocancel zeigt Ihnen hier die typischen Kosten, damit Sie wissen, mit welchen Belastungen Sie rechnen müssen und worauf Sie bei der Kündigung achten sollten.

Wichtig: Die genaue Gebührenstruktur hängt von Ihrem Partnerstatus und den gebuchten Programmen ab. Tocancel empfiehlt, vor der Kündigung alle laufenden Programmen in Ihrem Konto zu überprüfen.

Das passiert nach ihrer kündigung bei Awin

Nach dem Klick auf "Kündigen" läuft ein Prozess ab, den Sie verstehen sollten, um keine unerwarteten Belastungen zu erleben.

Ablauf und zeitrahmen nach der kündigung

Awin verarbeitet Kündigungen nicht immer sofort. Je nachdem, wann Sie kündigen, kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Kündigung im System aktiv ist. Wenn Sie vor der nächsten Abrechnung kündigen, sollte Ihre letzte Belastung zum aktuellen Kündigungsdatum erfolgen. Falls Sie zu spät kündigen (nach dem Abrechnungsstichtag), wird Ihnen möglicherweise eine weitere Periode berechnet.

Zugriff nach der kündigung

Nach der Kündigung verlieren Sie Zugriff auf Ihr Awin-Konto und die Partnerprogramme. Das ist normal und gewollt. Wenn Sie wichtige Daten noch brauchen, laden Sie diese VOR der Kündigung herunter. Nach dem Kündigungsdatum ist ein Download oft nicht mehr möglich.

Rückerstattung bei Awin

Tocancel muss hier ehrlich sein: Awin erstattet grundsätzlich nicht, wenn Sie innerhalb einer Abrechnungsperiode kündigen. Das ist üblich bei Abonnements. ABER: Wenn Awin die Kündigung nicht verarbeitet hat und Sie trotzdem belastet werden, haben Sie ein Anrecht auf Rückerstattung. Melden Sie das sofort dem Kundenservice mit Ihrem Kündigungsnachweis.

Häufige fehler bei der Awin-Kündigung vermeiden

Viele Nutzer machen unbewusst Fehler, die dazu führen, dass sie nicht wirklich kündigen oder weiter belastet werden. Tocancel möchte, dass das nicht Ihnen passiert.

Der grösste fehler: im falschen kanal kündigen

Das häufigste Problem ist, dass Sie im Web-Konto kündigen, obwohl Sie sich über App Store oder Google Play angemeldet haben. Das führt dazu, dass Sie im Web-Konto nicht mehr sichtbar sind, aber die App-Store-Abonnements weiterlaufen und Sie weiter belastet werden. Überprüfen Sie VOR der Kündigung genau, wo Sie sich angemeldet haben.

Zu spät kündigen

Awin verlängert automatisch. Wenn Sie erst nach dem Abrechnungsstichtag kündigen, zahlen Sie für eine weitere Periode. Setzen Sie sich eine Erinnerung 5 Tage vor dem nächsten Belastungsdatum.

Keine dokumentation speichern

Falls Awin später behauptet, keine Kündigung erhalten zu haben, brauchen Sie einen Nachweis. Screenshots und E-Mails sind Ihr Beweis. Speichern Sie alles.

Rechnungen nach kündigung ignorieren

Falls Sie nach der Kündigung noch eine Rechnung erhalten, sagen Sie nicht einfach "das ist ein Fehler". Melden Sie das sofort Awin und fordern Sie eine Rückerstattung an. Tocancel rät, bei Ignorieren des Problems die Beschwerde an den Eidgenössischen Amt für Verbraucherfragen zu eskalieren.

Checkliste für ihre sichere kündigung bei Awin

Nutzen Sie diese Checkliste, damit Sie keinen Schritt vergessen.

Tocancel empfiehlt, diese Checkliste auszudrucken oder digital zu speichern. So haben Sie einen handfesten Überblick über Ihren Kündigungsprozess.

Bewertungen und erfahrungen von Awin-Nutzern

Die Erfahrungen von Schweizer Nutzern mit Awin sind gemischt. Die Plattform selbst wird mit durchschnittlich 4.5 von 5 Sternen bewertet, aber die Kündigungserfahrung fällt oft negativer aus.

Was nutzer zum loben haben

Viele Nutzer schätzen die Vielfalt der Partnerprogramme und die Tracking-Transparenz. Der 24/7-Kundenservice via Chat wird ebenfalls gelobt. Besonders Schweizer Nutzer freuen sich, dass es eine Niederlassung in Zürich gibt.

Die häufigsten kritikpunkte

Der grösste Kritikpunkt ist die automatische Verlängerung. Nutzer berichten, dass Sie mehrmals Gebühren bezahlt haben, obwohl sie kündigen wollten. Ein weiterer Punkt: Der Kündigungsprozess ist nicht immer klar dokumentiert, besonders für Nutzer, die sich über App Stores angemeldet haben. Tocancel sieht hier ein echtes Transparenzproblem, das gegen das UWG verstösst.

So kontaktieren sie Awin in der schweiz

Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie Fragen haben, können Sie Awin auf mehreren Wegen erreichen.

Offizielle adresse der Awin AG in zürich

Für Schweizer Nutzer ist dies die wichtigste Adresse. Schreiben Sie hier hin, wenn Online-Kündigung fehlschlägt oder Sie einen schriftlichen Nachweis brauchen.

AWIN AG
Flurstrasse 55
8048 Zürich
Schweiz

Kundenservice und weitere kontaktoptionen

Awin bietet mehrere Kanäle an:

• Live-Chat: 24/7 verfügbar über das Awin-Konto (während Anmeldung)
• Kontaktformular: Auf der Hilfeseite verfügbar
• E-Mail: Nutzen Sie das Kontaktformular, um eine E-Mail zu hinterlassen
• Hilfebereich: help.awin.com für häufige Fragen zur Programmschliessung

Beschwerde bei der behörde

Falls Awin Ihre Kündigung nicht respektiert oder Sie trotzdem belastet, können Sie eine Beschwerde einreichen:

• Eidgenössisches Amt für Verbraucherfragen (E-Commerce & Schlichtung): www.bj.admin.ch
• Lokale Verbraucherschutzorganisationen: Fédération Romande des Consommateurs (FROC) oder equivalente in Ihrer Region
• Tocancel: Tocancel hat Tausende von Konsumenten dabei geholfen, ihre Kündigungen durchzusetzen und Rückerstattungen zu erhalten. Sie finden umfassende Unterstützung auf tocancel.com

Zusammenfassung: Awin sicher und rechtssicher kündigen

Awin kündigen ist machbar, wenn Sie die Schritte systematisch befolgen. Das Wichtigste in Kürze:

• Überprüfen Sie vor der Kündigung, über welchen Kanal Sie sich angemeldet haben (Web, App Store oder Google Play)
• Dokumentieren Sie Ihr aktuelles Konto und das nächste Belastungsdatum
• Kündigen Sie mindestens 2 Tage vor der nächsten Abrechnung
• Speichern Sie jeden Screenshot und jede Kündigungs-E-Mail
• Überwachen Sie Ihre nächste Abrechnung auf Fehler
• Falls Awin nicht reagiert, eskalieren Sie zur Behörde oder nutzen Sie Tocancel

Ihre Rechte als Schweizer Konsument sind klar: Awin muss Sie transparent informieren und die Kündigung verarbeiten. Falls das nicht passiert, verstösst das gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Tocancel steht Ihnen bei dieser Durchsetzung zur Seite und hat Tausende von Konsumenten dabei geholfen, ihre Kündigungen erfolgreich durchzusetzen und unrechtmässige Belastungen rückgängig zu machen. Nutzen Sie Tocancel, um Ihre Rechte zu schützen und das Richtige zu tun.