Kündigen Fc Bayern: Schritt-für-Schritt Anleitung

FC Bayern kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr abo sicher und rechtmässig

Was sie über FC Bayern und digitale abos wissen müssen

Viele Schweizer Fans abonnieren FC Bayern TV PLUS und geraten dann in Unsicherheit, wenn sie kündigen möchten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Rechte kennen und Ihr Abo sauber beenden.

FC Bayern ist ein deutscher Sportverein mit Sitz in München. Das Unternehmen bietet digitale Inhalte wie exklusive Videos, Liveübertragungen und Spielzusammenfassungen über ein Abonnement an. Der Hauptsitz liegt an der Säbener Strasse 51-57, 81547 München, Deutschland. Es gibt keine Schweizer Dependance oder lokale Geschäftsstelle.

Das kostenpflichtige angebot: FC Bayern TV PLUS

Das Hauptprodukt für zahlende Nutzer heisst FC Bayern TV PLUS. Sie zahlen 4.99 Euro monatlich, was ungefähr 5 Franken entspricht. In diesem Paket erhalten Sie Zugang zu exklusiven Videos, Liveübertragungen von Spielen, Interviews mit Spielern und Trainern sowie Spielzusammenfassungen.

Eine kostenlose Testversion bietet FC Bayern derzeit nicht an. Die Mindestlaufzeit des Abos beträgt einen Monat. Wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um einen weiteren Monat - diese sogenannte Automatische Verlängerung ist ein häufiger Grund, warum Fans weiterhin Gebühren zahlen, ohne das Abo zu nutzen.

Warum schweizer nutzer oft probleme haben

FC Bayern ist kein Schweizer Angebot - der Support sitzt in München und antwortet auf Deutsch oder Englisch. Der Kundenservice ist unter +49 89 69931-555 erreichbar, Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr. Die E-Mail-Adresse lautet [email protected].

Viele Schweizer berichten von zwei Problemen: Zum einen laufen Belastungen nach einer Kündigung noch weiter, weil die Kündigung nie eingegangen ist oder nicht richtig verarbeitet wurde. Zum anderen ist der telefonische Support oft nur auf Englisch verfügbar, was Missverständnisse begünstigt. Deshalb ist es entscheidend, dass Sie jede Kündigung schriftlich dokumentieren und einen Beleg speichern.

Ihre verbraucherrechte bei FC Bayern kündigen

Die Schweiz schützt Verbraucher durch klare Gesetze - auch wenn ein Service im Ausland sitzt.

Welche rechte sie haben

Ihr wichtigsten Rechte sind das Widerrufsrecht und das Kündigungsrecht. Das Widerrufsrecht erlaubt Ihnen, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das Kündigungsrecht ermöglicht es Ihnen, den Vertrag nach Ablauf der Mindestlaufzeit zu beenden.

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) in der Schweiz verbietet es Unternehmen, Kündigungen absichtlich zu erschweren oder zu verstecken. FC Bayern muss eine klare, leicht zugängliche Möglichkeit bieten, das Abo zu kündigen. Wenn das Unternehmen dies nicht tut, verstösst es gegen das UWG.

Zusätzlich gilt das Bundesgesetz über den Datenschutz (BDS). Dieses schützt Ihre persönlichen Daten und gibt Ihnen das Recht, zu erfahren, welche Daten FC Bayern über Sie speichert.

Was tun, wenn FC Bayern nicht reagiert?

Wenn FC Bayern auf Ihre Kündigung nicht reagiert oder Sie weiterhin belastet, können Sie sich an die Eidgenössische Lotterie- und Wettkommission (ELKO) oder die Staatliche Preisüberwachung (SPÜ) wenden. Diese Behörden überwachen unlautere Geschäftspraktiken und können Massnahmen einleiten, wenn ein Unternehmen gegen das UWG verstösst.

Für Datenschutzfragen können Sie den Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten (EDÖB) kontaktieren. Die Tocancel-Website bietet Ihnen Muster und Vorlagen, um solche Beschwerden einzureichen.

So kündigen sie FC Bayern schritt für schritt

Es gibt drei Wege, Ihr Abo zu beenden - je nachdem, über welche Plattform Sie es abgeschlossen haben. Tocancel zeigt Ihnen den sichersten Weg für jede Situation.

Vor der kündigung: drei wichtige kontrollen

Bevor Sie Ihre Kündigung einreichen, notieren Sie sich folgende Informationen. Dies schützt Sie, falls es später Streit gibt.

• Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Abos mit dem Preis von 4.99 Euro (ca. 5 CHF) pro Monat
• Notieren Sie das Datum der letzten Belastung auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Kontoauszug
• Überprüfen Sie, ob Sie das Abo direkt auf fcbayern.com, über den Apple App Store oder über Google Play abgeschlossen haben
• Speichern Sie wichtige Inhalte lokal (Screenshots, Videos), falls Sie nach der Kündigung keinen Zugriff mehr haben

Methode 1: direkt bei FC Bayern per E-Mail kündigen

Dies ist der sicherste Weg und gilt für alle, die das Abo direkt auf der Website abgeschlossen haben.

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm und schreiben Sie eine neue Nachricht an [email protected]
   • Betreff: «Kündigung FC Bayern TV PLUS» oder «Widerruf FC Bayern»
   • Im Text: Ihr voller Name, die E-Mail-Adresse des Kontos, das Kündigungsdatum und die Bitte um Bestätigung der Kündigung
   • Beispiel: «Hiermit kündige ich mein FC Bayern TV PLUS Abonnement mit sofortiger Wirkung. Kontoinhaber: [Ihr Name]. E-Mail: [Ihre E-Mail]. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich.»
2. Senden Sie die E-Mail ab
   • Speichern Sie eine Kopie oder einen Screenshot der gesendeten Nachricht
3. Warten Sie auf eine Bestätigungs-E-Mail von FC Bayern
   • FC Bayern sollte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen antworten
   • Falls keine Antwort kommt, senden Sie die E-Mail erneut oder kontaktieren Sie den Kundenservice telefonisch unter +49 89 69931-555
4. Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug
   • Nach dem Kündigungsdatum darf FC Bayern kein Geld mehr von Ihrem Konto abbuchen
   • Falls Belastungen weitergehen, dokumentieren Sie diese und kontaktieren Ihre Bank

Methode 2: kündigung über den apple app store

Wenn Sie FC Bayern über ein iPhone, iPad oder Mac abgeschlossen haben, muss die Kündigung im App Store erfolgen.

1. Öffnen Sie die App «Einstellungen» auf Ihrem Apple-Gerät
   • Tippen Sie auf Ihren Namen oben im Bildschirm
2. Wählen Sie «Abos»
   • Sie sehen eine Liste aller aktiven Abonnements
3. Tippen Sie auf «FC Bayern TV PLUS»
   • Der volle Name des Abos wird oben angezeigt
4. Wählen Sie «Abo beenden» oder «Kündigen»
   • Apple fragt Sie, warum Sie kündigen - wählen Sie einen Grund oder überspringen Sie
5. Bestätigen Sie die Kündigung
   • Machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite
   • Apple sendet Ihnen eine E-Mail mit der Kündigungsbestätigung

Methode 3: kündigung über google play

Wenn Sie das Abo über ein Android-Handy oder -Tablet abgeschlossen haben, kündigen Sie über Google Play.

1. Öffnen Sie die Google Play Store App
   • Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild
2. Wählen Sie «Zahlungen und Abos»
   • Sie landen in Ihrem Google Play-Konto
3. Tippen Sie auf «Abos»
   • Alle aktiven Abonnements werden aufgelistet
4. Tippen Sie auf «FC Bayern TV PLUS»
   • Das Abo-Detail-Fenster öffnet sich
5. Wählen Sie «Abo kündigen»
   • Google Play fragt nach dem Grund - Sie können antworten oder überspringen
6. Bestätigen Sie die Kündigung
   • Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigungsmeldung
   • Google sendet eine Bestätigungs-E-Mail

Was passiert nach der kündigung?

Die Kündigung ist eingegangen - doch es gibt noch einiges zu beachten, um sicherzustellen, dass wirklich alles vorbei ist.

Zugriff und restlaufzeit

Nach der Kündigung haben Sie noch bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums Zugriff auf FC Bayern TV PLUS. Wenn Sie am 15. Januar kündigen und die letzte Belastung am 5. Januar war, haben Sie bis zum 5. Februar Zugriff.

Falls Sie über die App Store oder Google Play gekündigt haben, endet der Zugriff sofort oder am nächsten Abrechnungstag - dies ist unterschiedlich. Schreiben Sie sich das genaue Enddatum auf.

Kontrollieren sie ihre kontoauszüge

Überwachen Sie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto genau für die nächsten zwei Monate. Wenn FC Bayern nach dem Kündigungsdatum noch Geld abbucht, ist dies ein Zeichen, dass die Kündigung nicht verarbeitet wurde.

Falls weiteres Geld abgebucht wird: Kontaktieren Sie Ihre Bank und berichten Sie die unbefugte Belastung als «Unauthorized Transaction» (nicht autorisierte Transaktion). Ihre Bank kann das Geld zurückholen und FC Bayern eine Rückbelastung senden.

Bestätigungs-E-Mail aufbewahren

Speichern Sie die Kündigungsbestätigung von FC Bayern, Apple oder Google Play für mindestens zwei Jahre. Falls es später zu Streit kommt, ist dies Ihr wichtigster Beleg.

Rückerstattungen und gutschriften

Eine Rückerstattung für bereits gezahlte Beträge ist normalerweise nicht möglich - Sie zahlen für den Monat, in dem Sie kündigen, den vollen Preis. Dies ist rechtlich zulässig, solange FC Bayern die Mindestlaufzeit von einem Monat einhält.

Ausnahme: das widerrufsrecht

Wenn Sie Ihr Abo innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss widerrufen, haben Sie in vielen Fällen das Recht auf eine Rückerstattung. Dies gilt, wenn Sie das Abo direkt oder über eine App-Plattform abgeschlossen haben.

Senden Sie in diesem Fall eine E-Mail mit dem Betreff «Widerruf FC Bayern TV PLUS innerhalb von 14 Tagen» an [email protected]. Nennen Sie das genaue Abschluss- und Widerrufsdatum. FC Bayern muss innerhalb von 14 Tagen antworten und das Geld zurückgeben.

Wann tocancel ihnen hilft

Wenn FC Bayern sich weigert, Ihr Geld zurückzugeben, und Sie im Recht sind, kann Tocancel Ihnen helfen, ein Beschwerdeschreiben zu verfassen oder Ihre Situation mit einer Fachperson zu besprechen. Tocancel hat bereits tausenden Verbrauchern geholfen, unberechtigte Abos zu beenden.

Häufige fehler, die ihre kündigung verzögern

Es ist frustrierend, wenn eine Kündigung nicht funktioniert - doch oft gibt es einfache Gründe dafür, die Sie vermeiden können.

Fehler 1: kündigung an die falsche adresse senden

Viele schreiben an [email protected] oder andere E-Mail-Adressen. Die offizielle Adresse für Kündigungen ist [email protected]. Stellen Sie sicher, dass Sie diese E-Mail-Adresse verwenden.

Fehler 2: keine bestätigung einfordern

Wenn Sie eine E-Mail zur Kündigung senden, schreiben Sie deutlich: «Bitte bestätigen Sie diese Kündigung schriftlich.» Ohne ausdrückliche Bestätigung kann FC Bayern später behaupten, die E-Mail nie bekommen zu haben.

Fehler 3: zu spät kündigen

Notieren Sie sich den Kündigungstermin mindestens zwei Wochen vor dem nächsten Abrechnungsdatum. FC Bayern benötigt nach eigenen Angaben bis zu 5 Werktage für die Bearbeitung. Wenn Sie zu knapp vor dem Abrechnungstag kündigen, wird möglicherweise noch einmal abgebucht.

Fehler 4: die kündigung nicht dokumentieren

Speichern Sie immer Screenshots oder PDF-Kopien von: Ihrer Kündigungsmail, der Bestätigungsmail von FC Bayern, der Abo-Übersicht vor der Kündigung und Ihrem Kontoauszug mit der letzten Belastung. Dies ist Ihr Beweis im Konfliktfall.

Fehler 5: passwort nicht ändern

Nach der Kündigung sollten Sie Ihr Passwort ändern, damit niemand Ihr Konto wieder reaktiviert oder ein neues Abo abschliesst.

Gebührenübersicht und was sie bezahlen

Vergleich: sollten sie kündigen oder weitermachen?

Diese Tabelle hilft Ihnen zu entscheiden, ob eine Kündigung sinnvoll ist oder ob Sie das Abo behalten sollten.

Häufige probleme und wie tocancel ihnen hilft

FC Bayern ist in der Schweiz wegen einiger wiederkehrender Probleme bei Kündigungen bekannt. Tocancel hat Lösungsansätze für die häufigsten Fälle entwickelt.

Problem 1: belastungen gehen weiter, obwohl ich gekündigt habe

Dies ist das häufigste Problem. Ihre Kündigung ist möglicherweise nicht richtig bei FC Bayern angekommen oder wurde nicht verarbeitet.

Lösung: Kontaktieren Sie Ihre Bank und melden Sie die unbefugte Belastung. Ihre Bank kann das Geld zurückholen. Gleichzeitig senden Sie FC Bayern ein zweites Kündigungsschreiben per Einschreiben oder per E-Mail mit Lesebest‌ätigung. Tocancel bietet Ihnen eine Muster-E-Mail, die Sie verwenden können.

Problem 2: FC Bayern antwortet nicht auf meine kündigungsmail

Es kann vorkommen, dass Support-E-Mails im Spam-Ordner landen oder übersehen werden.

Lösung: Versuchen Sie, FC Bayern telefonisch zu erreichen: +49 89 69931-555 (Montag-Freitag, 08:00-20:00 Uhr). Dokumentieren Sie das Gespräch mit Datum, Uhrzeit und Name des Mitarbeiters. Senden Sie anschliessend eine Bestätigungs-E-Mail mit den Gesprächsinhalten.

Problem 3: der support spricht nur englisch

Viele Nutzer berichten, dass der deutsche Support schwer erreichbar ist.

Lösung: Schreiben Sie Ihre Kündigungsmail auf Englisch oder Deutsch - beide Sprachen sollten akzeptiert werden. Notieren Sie den Namen des Mitarbeiters und die Gesprächszeit, falls Sie anrufen. Auf Tocancel finden Sie vorgefertigte Kündigungstexte in mehreren Sprachen.

Problem 4: das abo wurde über einen der app store abgeschlossen - ich weiss nicht, wo ich kündigen soll

Viele sind unsicher, ob sie bei FC Bayern oder im App Store kündigen sollen.

Lösung: Die einfache Regel: Kündigen Sie dort, wo Sie das Abo abgeschlossen haben. Wenn Sie über den App Store gekauft haben, kündigen Sie dort (siehe oben). Wenn Sie direkt auf fcbayern.com gekauft haben, kündigen Sie per E-Mail. Senden Sie sicherheitshalber auch eine E-Mail direkt an [email protected] mit dem Hinweis, dass Sie auch im App Store gekündigt haben.

Checkliste: vor, während und nach der kündigung

Bewertungen und erfahrungen anderer nutzer

Schweizer Nutzer berichten in Bewertungen von unterschiedlichen Erfahrungen mit FC Bayern und dessen Kundenservice.

Positive bewertungen

Viele Fans sind mit den Inhalten und der Qualität zufrieden. Die exklusiven Liveübertragungen und Spielzusammenfassungen werden gelobt. Die monatliche Kündbarkeit ohne lange Laufzeit wird als flexibel und fair empfunden. Einige loben auch, dass 5 CHF pro Monat relativ günstig ist.

Negative bewertungen

Häufig kritisiert werden schwer erreichbarer Support, verzögerte Kündigungsbearbeitungen und weiterlaufende Belastungen nach der Kündigung. Einige berichten, dass sie per E-Mail kündigen wollten, aber nie eine Antwort bekamen. Andere sagen, dass die Website auf Deutsch nicht optimal ist und zu viele Klicks nötig sind.

Die häufigsten beschwerden

Die Top 3 Gründe für negative Bewertungen sind: (1) Kündigung wird nicht bearbeitet, (2) Kundenservice reagiert langsam, (3) Weiterlaufende Rechnungen nach Kündigung. Dies zeigt, wie wichtig genaue Dokumentation und Nachverfolgung sind.

Kontaktdaten und adresse für FC Bayern

Hier finden Sie alle offiziellen Kontaktwege für FC Bayern. Nutzen Sie diese, um Ihre Kündigung einzureichen oder Fragen zu stellen.

Post und physische adresse

FC Bayern
Säbener Strasse 51-57
81547 München
Deutschland

Dies ist die Hauptadresse des Clubs. Sie können ein Kündigungsschreiben per Post senden, falls die E-Mail nicht funktioniert. Achten Sie darauf, dass Sie einen Beleg für die Sendung aufbewahren (z. B. Sendungsverfolgung bei einem Einschreiben).

Elektronische kontakte

E-Mail für Kündigungen: [email protected]
Telefon: +49 89 69931-555
Erreichbarkeit: Montag-Freitag, 08:00-20:00 Uhr
Website: fcbayern.com

Die E-Mail-Adresse ist die wichtigste für Kündigungen. Das Telefon ist manchmal nur auf Englisch erreichbar - schreiben Sie also sicherheitshalber auch eine E-Mail.

FAQ und Support-Portal

FC Bayern bietet ein FAQ-Portal unter fcbayern.com/de/fans/mitgliedschaft/faq-mitgliedschaft. Dort finden Sie Antworten zu häufigen Fragen - eventuell ist Ihre Frage bereits beantwortet.

Ein Kontaktformular ist unter fcbayern.com/de/kontakt/kontakformular verfügbar. Sie können dieses nutzen, um eine Supportanfrage zu stellen - schreiben Sie aber sicherheitshalber zusätzlich eine E-Mail an [email protected], da das Formular langsamer beantwortet wird.

Zusammenfassung und nächste schritte

FC Bayern kündigen ist nicht kompliziert, wenn Sie die richtigen Schritte kennen und Ihre Rechte verstehen.

Das wichtigste in kürze

FC Bayern ist ein deutsches Sportangebot mit Sitz in München. Es bietet ein Digitalabo namens FC Bayern TV PLUS für 4.99 Euro (ca. 5 CHF) pro Monat an. Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat. Sie können jederzeit kündigen, müssen aber auf die richtige Methode achten - per E-Mail, App Store oder Google Play, je nachdem, wie Sie das Abo abgeschlossen haben.

Das Schweizer Gesetz (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG) schützt Sie: FC Bayern muss eine klare Kündigungsmöglichkeit anbieten und darf nicht einfach weitermachen, nachdem Sie gekündigt haben. Sie haben auch ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Abschluss.

Dokumentieren Sie jeden Schritt: Screenshots, E-Mails, Kontoauszüge. Falls FC Bayern nicht reagiert oder weitermachen will, können Sie die Eidgenössische Lotterie- und Wettkommission (ELKO) oder die Staatliche Preisüberwachung (SPÜ) einschalten.

Ihr nächster schritt

Wählen Sie die richtige Kündigungsmethode für Ihre Situation - direkt per E-Mail, über den App Store oder Google Play - und folgen Sie den obigen Schritt-für-Schritt-Anleitung. Notieren Sie sich den Kündigungstag und kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge für die nächsten zwei Monate.

Falls Sie unsicher sind oder FC Bayern nicht antwortet, nutzen Sie Tocancel als Orientierungshilfe. Tocancel bietet Muster-E-Mails, Vorlagen und Kontaktinformationen für alle wichtigen Behörden. Tocancel hat bereits tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Abos sauber zu beenden - auch Sie können das schaffen. Besuchen Sie Tocancel.com, um weitere Ressourcen und Beispiele zu finden und sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtmässig und wirksam ist.