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Flower Power kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Erfahren Sie, wie Sie Ihr Flower Power Abo einfach kündigen können. 4.8/5 Bewertung. Nutzen Sie unseren Leitfaden für eine reibungslose Kündigung.
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Flower Power in der schweiz kündigen: ihr leitfaden zu rechten und abmeldung
Was Flower Power ist und welche angebote es umfasst
Viele Kundinnen und Kunden wissen gar nicht genau, welches Produkt oder Abo sie bei Flower Power tatsächlich bezahlen. Genau da beginnt oft die Frustration, wenn eine Kündigung ansteht oder eine Rückerstattung wegbleibt. Flower Power existiert in der Schweiz unter mehreren Namen und Strukturen, deshalb lohnt sich ein Blick auf Ihre Bestellbestätigung, bevor Sie kündigen.
Die verschiedenen Flower Power-Angebote in der schweiz
Flower Power tritt hauptsächlich in zwei Formen auf: als Blumenversand über flowerpowershop.ch mit Sitz in Niederurnen GL und als digitales Abo für die Flora Helvetica App über flower-power.io. Beide nutzen den Namen "Flower Power", unterscheiden sich aber in ihren Geschäftsbedingungen und Kündigungsfristen erheblich. Bei flowerpowershop.ch können Sie Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen stornieren und zahlen eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.00. Bei flower-power.io gilt hingegen eine Rückerstattungsfrist von 14 Tagen. Diese Unterschiede erklären, warum eine genaue Überprüfung Ihrer Rechnung vor der Kündigung so wichtig ist.
Tocancel hat festgestellt, dass viele Nutzer diese beiden Angebote verwechseln und deshalb an die falsche Stelle kündigen. Sie müssen also zuerst klären, ob Sie ein Blumenabo, eine einzelne Blumenbestellung oder ein App-Abo kündigen wollen.
Wofür sie bei Flower Power zahlen
Die Flora Helvetica App wird über zwei Abo-Modelle angeboten. Das Monatsabo kostet CHF 12.00 pro Monat, das Jahresabo CHF 78.00 pro Jahr. Hinzu kommt ein optionales Zusatz-Abo für Zeichnungen aus dem Buch «Flora Vegetativa» für CHF 4.00 monatlich, das Ihnen Zugang zu über 2300 Pflanzenstudien gibt. Für Blumenbestellungen gelten separate Bedingungen: Sie zahlen nur für jede einzelne Bestellung, es sei denn, Sie haben ausdrücklich ein Blumenabo abgeschlossen.
Tocancel empfiehlt Ihnen deshalb, in Ihrer Kontoübersicht oder in Ihrer letzten Rechnung nachzusehen, welche Abbuchungen erfolgen. So vermeiden Sie, die falschen Dienste zu kündigen.
| Abo-Art | Kosten | Laufzeit | Inhalte |
|---|---|---|---|
| Flora Helvetica Monatsabo | CHF 12.00 | 1 Monat, täglich kündbar | Vollständiger App-Zugang mit Updates |
| Flora Helvetica Jahresabo | CHF 78.00 | 12 Monate | Vollständiger App-Zugang mit Updates |
| Zusatz-Abo Zeichnungen | CHF 4.00 | 1 Monat | 2300 Zeichnungen aus «Flora Vegetativa» |
| Einzelne Blumenbestellung | Je nach Angebot | Keine Bindung | Blumenversand mit 7-Tage-Rückgabe |
Ihre rechte als kundin oder kunde in der schweiz
Ihre Rechte als Schweizer Konsument sind durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR) geschützt. Das bedeutet, dass Flower Power transparent sein muss, keine versteckten Gebühren verlangen darf und Ihnen ein Kündigungsrecht geben muss, das rechtlich haltbar ist.
Was die schweizer gesetze von Flower Power verlangen
Das UWG verbietet unlautere Geschäftspraktiken wie versteckte Kündigungshürden oder unklare Abrechnungen. Das OR regelt die Vertragsbindung und schreibt vor, dass Abos klar kommuniziert werden müssen. Flower Power muss Ihnen eine einfache Kündigungsmöglichkeit anbieten, die nicht hinter mehreren Klicks versteckt sein darf. Wenn Sie ein Abo abgeschlossen haben, ohne dass die Kündigungsfrist und die Bindungsdauer deutlich genannt wurden, können Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
Ihre rechtliche Position ist stärker, als Sie vielleicht denken: Sie können Flower Power schriftlich kündigen, und das Unternehmen muss die Kündigung innerhalb von 14 Tagen bestätigen. Wenn Flower Power sich weigert oder Fristen nicht einhält, können Sie sich an den Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder an eine Schlichtungsstelle wenden.
Wann ihnen eine rückerstattung zusteht
Wenn Sie ein Jahresabo kündigen, bevor das Jahr zu Ende geht, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung. Bei Blumenbestellungen über flowerpowershop.ch können Sie innerhalb von 7 Werktagen zurückgeben und erhalten Ihr Geld abzüglich der Bearbeitungsgebühr von CHF 20.00 zurück. Bei der Flora Helvetica App über flower-power.io haben Sie 14 Tage Zeit, um um Rückerstattung zu bitten. Diese Fristen sind nicht verhandelbar und müssen von Flower Power eingehalten werden.
Tocancel rät Ihnen: Dokumentieren Sie immer das Kündigungsdatum und fordern Sie schriftlich eine Bestätigung an. So haben Sie einen Nachweis, falls Flower Power später versucht, Sie noch in Rechnung zu stellen.
Flower Power kündigen: ihre optionen im überblick
Je nachdem, wo und wie Sie Ihr Flower Power-Abo abgeschlossen haben, unterscheidet sich die Kündigungsmethode. Tocancel zeigt Ihnen alle Wege auf.
Kündigung über die Web-Plattform oder direkt bei Flower Power
Wenn Sie Ihr Abo direkt auf flowerpowershop.ch oder über die offizielle Website abgeschlossen haben, kündigen Sie am besten schriftlich. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Kündigung meines Abos" und nennen Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die genaue Abo-Bezeichnung. Flower Power muss die Kündigung innerhalb von 5 Werktagen schriftlich bestätigen.
- Öffnen Sie Ihre letzte Bestellbestätigung und notieren Sie die genaue Abo-Bezeichnung.
- Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem klaren Text: "Ich kündige mein [Abo-Name] zum nächstmöglichen Termin."
- Nennen Sie Ihren Namen, Ihre Kundennummer (falls vorhanden) und das Kündigungsdatum.
- Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
- Speichern Sie einen Screenshot oder drucken Sie diese E-Mail aus.
- Prüfen Sie Ihre nächste Abrechnung: Sie sollte nach Kündigung keine neuen Gebühren enthalten.
Kündigung über app store oder google play
Wenn Sie die Flora Helvetica App über Apple App Store oder Google Play abonniert haben, läuft die Abrechnung technisch über diese Plattformen. Eine E-Mail an Flower Power allein genügt dann nicht, um das Abo zu beenden. Sie müssen direkt in Ihrem App Store-Konto kündigen.
-
Über Apple App Store (iPhone/iPad):
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
- Tippen Sie auf "Ihren Namen" oben rechts.
- Wählen Sie "Abos".
- Suchen Sie "Flora Helvetica" oder "Flower Power".
- Tippen Sie auf das Abo und wählen Sie "Abo kündigen".
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung.
-
Über Google Play (Android):
- Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts.
- Wählen Sie "Zahlungen und Abos" > "Abos".
- Suchen Sie "Flora Helvetica" oder "Flower Power".
- Tippen Sie auf das Abo und wählen Sie "Abo kündigen".
- Bestätigen Sie die Kündigung.
Wichtig: Die Kündigung wird sofort wirksam, aber Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Sie erhalten in der Regel keine weitere Rechnung.
Das müssen sie nach ihrer kündigung prüfen
Eine Kündigung ist oft nur der erste Schritt. Tocancel empfiehlt Ihnen, aktiv zu überprüfen, ob Flower Power die Kündigung tatsächlich umgesetzt hat.
So kontrollieren sie, dass die kündigung wirksam ist
Warten Sie nicht passsiv ab, sondern prüfen Sie in den folgenden 2-3 Wochen aktiv Ihre Kontoauszüge. Wenn Sie über App Store oder Google Play gekündigt haben, öffnen Sie die App und prüfen Sie, ob der Zugang tatsächlich endet. Wenn Sie schriftlich gekündigt haben, speichern Sie die Bestätigungsmail von Flower Power und vergleichen Sie das Kündigungsdatum mit Ihrem nächsten Abrechnungstermin.
Manche Nutzer berichten, dass Flower Power die Kündigung übersehen hat oder erst mit Verzögerung umsetzt. Deshalb ist es wichtig, dass Sie selbst nachrechnen: Wurde die Kündigung wirksam, sollte die nächste Abbuchung ausbleiben. Falls Geld abgebucht wird, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und den SECO-Kundendienst.
Rückerstattung einfordern, falls nötig
Wenn Sie innerhalb der Rückgabefrist (7 Tage bei flowerpowershop.ch, 14 Tage bei flower-power.io) kündigen und eine anteilige Rückerstattung erwarten, schreiben Sie eine separate E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Rückerstattungsantrag". Nennen Sie das Kündigungsdatum, die Abo-Dauer und den geforderten Rückerstattungsbetrag. Flower Power muss innerhalb von 14 Tagen reagieren.
Tocancel hilft Ihnen auch hier: Wenn Flower Power sich weigert zu erstatten, können Sie eine Beschwerde beim SECO einreichen oder eine Schlichtungsstelle anrufen.
Häufige fehler bei der kündigung von Flower Power
Es ist frustrierend, wenn man denkt, man habe gekündigt, und dann kommt trotzdem noch eine Rechnung. Die meisten Fehler entstehen, weil Nutzer und Nutzerinnen die verschiedenen Flower Power-Angebote verwechseln oder die falsche Kündigungsmethode nutzen.
Die grössten stolpersteine
Fehler 1: Verwechslung von Blumenabo und App-Abo. Sie kündigen das App-Abo, aber Blumenbestellungen laufen weiter. Oder umgekehrt. Die Lösung: Prüfen Sie in Ihrer letzten Rechnung genau, welche Posten Sie zahlen.
Fehler 2: Kündigung nur per E-Mail, wenn Sie über App Store abonniert haben. Flower Power kann da nichts machen, weil die Abrechnung Apple oder Google gehört. Die Lösung: Kündigen Sie direkt im App Store oder in Google Play.
Fehler 3: Kein Screenshot oder Nachweis der Kündigung. Months später kommt eine Rechnung und Sie können nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Die Lösung: Speichern Sie immer einen Screenshot der Kündigungsmitteilung oder der Bestätigung.
Fehler 4: Zu passiv warten. Nach der Kündigung nicht überprüfen, ob das Abo wirksam endet. Die Lösung: Kontrollieren Sie nach 2-3 Wochen aktiv Ihre Kontoauszüge.
Tocancel hat tausenden Nutzern geholfen, solche Fehler zu vermeiden und ihre Kündigungen sauber durchzusetzen.
Vergleich: Flower Power mit anderen blumen- und Pflanzen-Anbietern
Wenn Sie Flower Power kündigen wollen, weil Sie mit dem Service unzufrieden sind, können Sie auf andere Schweizer Angebote ausweichen.
| Anbieter | Leistung | Kosten | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|
| Flower Power (Flora Helvetica) | App mit Pflanzendatenbank, 2300+ Zeichnungen | CHF 12.00/Monat oder CHF 78.00/Jahr | Täglich kündbar |
| Plantix App (kostenlos + Premium) | Pflanzen-Bestimmung, Schädlingserkennung | Kostenlos oder CHF 0.99/Monat | Jederzeit |
| iNaturalist (Community-App) | Natur-Bestimmung, Biodiversitäts-Tracking | Kostenlos (mit optionalen Spenden) | Keine Bindung |
| Lokale Blumengärtnerei (z. B. Binningen, Emmenbrücke) | Blumenversand, persönliche Beratung | Je nach Bestellung | Keine Mindestbindung |
| 20-Minuten Blumenversand | Expressversand, Rabatte für Stammkunden | ab CHF 40.00 | Keine Bindung |
Checkliste für ihre Flower Power-Kündigung
Damit Sie kein Detail übersehen, nutzen Sie diese Checkliste vor und nach Ihrer Kündigung.
- Bestellbestätigung heraussuchen und Screenshot machen
- Nächstes Rechnungsdatum notieren
- Klären: Blumen-Abo oder App-Abo oder Einzelbestellung?
- Feststellen: Habe ich über Web, App Store oder Google Play abgeschlossen?
- Kündigungsmail schreiben oder direkt im App Store kündigen
- Kündigungsmitteilung speichern oder Bestätigung anfordern
- Nach 2-3 Wochen Kontoauszug überprüfen
- Falls noch Geld abgebucht: Beschwerde einreichen
- Rückerstattung einfordern, falls berechtigt
- Bei Problemen: Tocancel oder SECO kontaktieren
Kontakt und kündigungsadresse von Flower Power
Hier finden Sie alle Kontaktmöglichkeiten, um Flower Power offiziell zu kontaktieren:
Schriftliche Kündigungsadresse:
Flower Power
Ziegelbrückstrasse 24A
8867 Niederurnen GL
Schweiz
E-Mail für Kündigung und Support:
[email protected]
Nutzen Sie immer die E-Mail-Adresse [email protected] für Ihre Kündigung, da Sie so eine digitale Spur haben. Wenn Sie keine Antwort erhalten, können Sie auch die Postadresse nutzen und ein beglaubigtes Schreiben per Post versenden.
Eskalation: Falls Flower Power Ihre Kündigung ignoriert oder eine berechtigte Rückerstattung verweigert, kontaktieren Sie das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) unter www.seco.admin.ch oder eine lokale Konsumentenschutzbehörde in Ihrem Kanton.
Zusammenfassung: Flower Power kündigen leicht gemacht
Eine Kündigung bei Flower Power ist nicht kompliziert, wenn Sie die richtige Methode wählen und Ihre Rechte kennen. Das Schweizer Recht gibt Ihnen Schutz, und Flower Power muss Ihre Kündigung respektieren. Tocancel empfiehlt Ihnen: Schreiben Sie eine klare E-Mail an [email protected], speichern Sie die Bestätigung, kontrollieren Sie nach 2-3 Wochen Ihre Kontoauszüge und fordern Sie eine anteilige Rückerstattung ein, falls Sie berechtigt sind.
Tausende von Schweizer Kundinnen und Kunden haben mit Tocancel ihre Kündigungen erfolgreich durchgesetzt und unberechtigte Abbuchungen verhindert. Sie sind nicht allein mit Ihrer Frustration, und Sie können Flower Power wirksam kündigen, wenn Sie die richtigen Schritte kennen. Nutzen Sie unsere Checkliste, dokumentieren Sie alles schriftlich, und seien Sie hartnäckig: Dann wird Ihre Kündigung wirksam und Sie erhalten Ihre Rückerstattung.