Kündigen Frau Im Leben: Schritt-für-Schritt Anleitung

Frau im Leben kündigen: ihre rechte und der sichere weg zur beendigung

Was Frau im Leben ist und warum die kündigung oft kompliziert wird

Frau im Leben bewirbt sich als Abonnementservice mit Inhalten rund um Gesundheit, Alltag, Lebenshilfe und persönliche Themen. Das Angebot kombiniert digitale Konten mit klassischen Magazinabos, was für Kundinnen schnell zur Verwirrung führt: Müssen Sie das digitale Konto kündigen, das Printabo oder beides?

Hinzu kommt ein weiteres Problem: Der Service wird in der Schweiz vermarktet und berechnet Sie in Schweizer Franken (CHF). Die Kundendienstadresse liegt aber in Deutschland (Leserservice Roularta, Stuttgart), und die Zahlungen verlaufen über eine ausländische Abwicklung. Genau diese Konstellation macht Kündigungen für Schweizer Kundinnen fehleranfällig und erhöht das Risiko, dass Sie nach der Kündigung noch belastet werden.

Dieser Leitfaden von Tocancel zeigt Ihnen, welche Rechte Sie haben, wie Sie sicher kündigen und was Sie tun, wenn Frau im Leben nach Ihrer Kündigung noch Gebühren einzieht.

Welche leistungen sie bei Frau im Leben zahlen

Die Preise bei Frau im Leben sind transparent angegeben. Sie zahlen entweder monatlich oder im Jahresabo:

Entscheidend: Es gibt keinen kostenlosen Testzeitraum. Die Mindestlaufzeit beträgt immer 12 Monate, und der Vertrag verlängert sich automatisch um eine weitere Laufzeit, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Diese Kombination ist typisch für eine Abofalle, wenn Sie das Startdatum nicht genau dokumentieren.

Warum sie jetzt schon belege sammeln sollten

Viele Kundinnen bereuen später, dass sie beim Abschluss keine Screenshots gemacht haben. Beginnen Sie deshalb noch heute damit, Ihre Vertragsdaten zu sichern:

• Screenshot des Aboschlussbildschirms mit Preisen und Laufzeit
• Genaues Abschluss- und Enddatum der Mindestlaufzeit (12 Monate ab heute)
• Bestätigungsmails vom Service
• Kopie jeder Rechnung und Kundennummer (falls vorhanden)
• Belastungsdatum Ihrer Zahlungsmethode

Diese Unterlagen sind später Gold wert, wenn Frau im Leben nach der Kündigung keine Bestätigung sendet oder Sie noch belastet werden.

Ihre rechte als schweizer kundin bei Frau im Leben

Der Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie auch bei grenzüberschreitenden Aboverhältnissen.

Ihr Recht ist klar: Frau im Leben muss Ihre Kündigung annehmen, ohne dass Sie ein Beratungsgespräch führen oder Gründe angeben müssen. Sobald Sie kündigen, darf der Service Sie nicht erneut belasten, wenn die Kündigungsfrist abgelaufen ist. Das UWG verbietet aggressive Geschäftspraktiken, zu denen auch automatische Verlängerungen ohne explizite Bestätigung gehören.

In der Praxis heisst das: Kündigen Sie schriftlich oder über das Konto und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Wenn Frau im Leben Sie nach Ablauf der Kündigungsfrist noch belastet, können Sie die Zahlung bei Ihrer Bank reklamieren (Chargeback-Antrag) und die Beschwerde bei Tocancel dokumentieren.

Falls Frau im Leben nicht antwortet, können Sie die Beschwerde an die zuständige Behörde Ihres Kantons oder an das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) eskalieren. Ihre rechtliche Position ist stark, wenn Sie die Kündigungsfrist eingehalten haben.

Alle kündigungswege: welcher passt zu ihnen

Frau im Leben bietet mehrere Wege, um zu kündigen. Der richtige Weg hängt davon ab, wie Sie abgeschlossen haben.

Kündigung im konto von Frau im Leben

Das ist der schnellste und sicherste Weg, wenn Sie ein Onlinekonto bei Frau im Leben haben. So gehen Sie vor:

1. Melden Sie sich auf der Website von Frau im Leben an
   • Geben Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein
   • Falls Sie das Passwort vergessen haben, nutzen Sie den Passwort-zurücksetzen-Link
2. Navigieren Sie zu Ihren Abo-Einstellungen
   • Suchen Sie nach einem Menü wie "Konto", "Abonnement" oder "Mitgliedschaft"
   • Falls Sie nichts finden, öffnen Sie die Hilfeseite unter frauimleben.com/hilfe
3. Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Abo beenden"
   • Frau im Leben wird Ihnen Rabattangebote zeigen oder Sie fragen, warum Sie kündigen
   • Ignorieren Sie diese Angebote und klicken Sie weiter bis zur Bestätigung
4. Warten Sie auf die Bestätigungsmitteilung
   • Speichern Sie die E-Mail oder den Screenshot, auf dem steht, dass Ihre Kündigung akzeptiert wurde
   • Notieren Sie Datum und Uhrzeit der Kündigung

Tipp: Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung, auch wenn Sie die E-Mail erhalten. So haben Sie zwei Belege.

Kündigung über app store oder google play

Falls Sie Ihr Abo über iPhone oder Android gekauft haben, läuft die Kündigung über die jeweilige App-Plattform:

1. Öffnen Sie auf iPhone den App Store oder auf Android Google Play
   • App Store: Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol unten rechts
   • Google Play: Tippen Sie auf das Menü oben links (drei Linien)
2. Suchen Sie nach "Abos" oder "Abonnements"
   • Wählen Sie das Abo "Frau im Leben" aus der Liste
3. Tippen Sie auf "Kündigen" oder "Abo beenden"
   • Bestätigen Sie Ihre Kündigung
4. Speichern Sie die Bestätigung
   • Ein Screenshot der Kündigungsseite reicht aus

Wichtig: Diese Methode funktioniert nur, wenn Sie das Abo direkt über die App gekauft haben. Falls Sie auf der Website abgeschlossen haben, ist die Kontokundigung (siehe oben) der richtige Weg.

Kündigung per brief oder E-Mail an den kundenservice

Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie sichergehen möchten, schreiben Sie direkt an den Kundenservice. Tocancel empfiehlt diese Methode besonders bei grenzüberschreitenden Verträgen, weil Sie eine schriftliche Bestätigung bekommen.

1. Sammeln Sie diese Informationen
   • Ihre Kundennummer (falls vorhanden)
   • E-Mail-Adresse oder Telefon, unter dem Sie sich angemeldet haben
   • Das genaue Abschluss- und geplante Enddatum
   • Den Namen des Abos (Print oder Digital)
2. Schreiben Sie ein klares Kündigungsschreiben
   • Mustertext: "Ich kündige mein Abo bei Frau im Leben mit sofortiger Wirkung. Kundennummer: [Ihre Nummer]. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich und geben Sie mir das Enddatum an."
3. Senden Sie das Schreiben an die Leserservice-Adresse
   • Leserservice Roularta
   • Postfach / Adresse: siehe Abschnitt "Kündigungsadresse" am Ende dieses Leitfadens
   • Alternativ per E-Mail, falls eine Adresse auf der Website angegeben ist
4. Heben Sie den Beleg auf
   • Wenn Sie Brief senden: Besorgen Sie sich eine Einschreiben-Quittung
   • Wenn Sie E-Mail senden: Speichern Sie die Mail mit Zeitstempel

Ein Einschreiben kostet wenige Franken, gibt Ihnen aber später Gewissheit, dass der Brief angekommen ist. Bei Tocancel sehen wir immer wieder, dass grenzüberschreitende Kündigungen per Brief am sichersten sind.

Nach der kündigung: was passiert mit ihrem abo

Viele Kundinnen sind unsicher, ob ihre Kündigung wirksam war oder ob Frau im Leben sie noch belastet.

Wann endet ihr zugang wirklich

Frau im Leben muss Ihnen das genaue Enddatum in der Kündigungsbestätigung mitteilen. In der Regel verläuft es so:

• Sie kündigen während einer laufenden Abozahlperiode
• Sie erhalten Zugriff bis zum Ende dieser Periode (zum Beispiel Ende des Monats oder Ende des 12-Monats-Zyklus)
• Am Tag danach wird Ihr Konto deaktiviert
• Frau im Leben darf Sie nicht mehr belasten

Falls Sie kündigen und sofort Zugriff verlieren (vor Ablauf der bezahlten Periode), kontaktieren Sie Tocancel oder reklamieren Sie die Zahlung bei Ihrer Bank.

Was tun, wenn nach der kündigung noch gebühren kommen

Es ist frustrierend, wenn Frau im Leben nach der Kündigung noch Geld von Ihrem Konto abbucht. Das passiert meist, weil:

• Die Kündigungsbestätigung nicht angekommen ist und Frau im Leben denkt, das Abo läuft noch
• Es gibt mehrere Abos (Print und Digital) und Sie haben nur eines gekündigt
• Ein verzögerter Lastschriftprozess hat zu einer Doppelbuchung geführt

So handeln Sie richtig:

1. Prüfen Sie Ihre Kündigungsbestätigung
   • Steht darin, dass die Kündigung akzeptiert wurde?
   • Passt das Enddatum zum Belastungsdatum?
2. Kontaktieren Sie den Kundenservice von Frau im Leben
   • Sagen Sie: "Ich habe gekündigt am [Datum]. Bitte erklären Sie die Belastung vom [Datum]."
   • Geben Sie Ihre Kundennummer an
3. Falls Frau im Leben nicht antwortet, reklamieren Sie bei Ihrer Bank
   • Rufen Sie Ihre Bank an und sagen Sie: "Ich habe ein Abo gekündigt. Bitte rückgängig machen Sie diese unbefugte Lastschrift."
   • Ihre Bank leitet einen Chargeback-Antrag ein
4. Dokumentieren Sie alles für Tocancel
   • Speichern Sie die Kündigungsbestätigung, die Bankbelastung und die E-Mails mit dem Kundenservice

Sie müssen diese unbefugten Gebühren nicht hinnehmen. Ihre Bank kann die Zahlung innerhalb von 8 Wochen zurückholen, wenn Sie nachweisen, dass Sie gekündigt haben.

Rückerstattungen und guthaben bei Frau im Leben

In der Schweiz haben Sie unter bestimmten Umständen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Wann sie geld zurückbekommen

Tocancel sieht hier einen klaren Fall:

• Sie zahlen im Voraus für 12 Monate und kündigen nach 3 Monaten: Sie haben Anspruch auf Rückerstattung für die verbleibenden 9 Monate
• Sie zahlen monatlich und kündigen: Sie bekommen nichts zurück (monatliche Zahlungen sind abgelaufen)
• Sie zahlen Jahresabo und kündigen am ersten Tag: Das hängt von Frau im Lebens Bedingungen ab - schauen Sie nach "Rückgaberecht" oder "Widerrufsrecht"

Falls kein Widerrufsrecht erwähnt wird, können Sie nur dann eine Rückerstattung fordern, wenn Frau im Leben die Leistung nicht erbracht hat (zum Beispiel, wenn das Magazin nicht ankommt).

So fordern sie eine rückerstattung an

Schreiben Sie an den Kundenservice:

"Ich habe mein Abo am [Datum] gekündigt und bezahlt bereits CHF [Betrag] für [Zeitraum]. Ich fordere eine Rückerstattung für die nicht genutzten Tage/Monate an. Bitte überweisen Sie CHF [Betrag] auf mein Konto [IBAN]."

Frau im Leben wird wahrscheinlich ablehnen, wenn die Bedingungen ein Rückgaberecht nicht erwähnen. In diesem Fall können Sie die Beschwerde bei Tocancel einreichen oder eine Beschwerde beim SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft) stellen.

Häufige fehler beim kündigen von Frau im Leben

Viele Kundinnen machen beim Kündigen Fehler, die später zu Problemen führen. Lesen Sie weiter, damit Sie nicht in diese Fallen tappen.

Fehler 1: die kündigungsfrist übersehen

Frau im Leben hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Das heisst: Wenn Sie heute abschliessen, können Sie frühestens in 12 Monaten kündigen. Wenn Sie eine Woche vor Ablauf nicht kündigen, verlängert sich das Abo automatisch um weitere 12 Monate.

So vermeiden Sie diesen Fehler: Notieren Sie sich im Kalender ein Kündigungsdatum, das 2 Wochen vor Ablauf der Mindestlaufzeit liegt. Wenn das Abo am 15. Januar endet, kündigen Sie am 1. Januar.

Fehler 2: nur das digitale abo kündigen, aber nicht das Print-Abo

Das passiert, weil Frau im Leben digitale und Print-Abos als separate Verträge behandelt. Wenn Sie nur online kündigen, läuft das Printmagazin noch weiter und wird noch berechnet.

Gegenmittel: Prüfen Sie vor der Kündigung, welche Abos Sie haben. Haben Sie sowohl Zugang zur App als auch ein gedrucktes Magazin? Dann müssen Sie beide einzeln kündigen. Lesen Sie die Kündigungsbestätigung genau - sie sollte alle Ihre Abos aufzählen.

Fehler 3: nicht auf die schriftliche bestätigung warten

Manche Kundinnen klicken auf "Kündigen", sehen eine Bestätigung auf dem Bildschirm und denken, es ist vorbei. Später stellt sich heraus, dass die Kündigung nie registriert wurde.

Besser so: Warten Sie 24 Stunden auf eine E-Mail-Bestätigung. Falls keine kommt, kontaktieren Sie den Kundenservice noch einmal schriftlich. Speichern Sie alle E-Mails und Screenshots.

Fehler 4: die kündigungsadresse falsch adressieren

Frau im Leben wird in Deutschland abgewickelt (Leserservice Roularta, Stuttgart). Wenn Sie einen Brief dahin schreiben, dauert es länger als eine E-Mail. Falls Sie per Post kündigen, nehmen Sie ein Einschreiben.

Das Besondere: Tocancel empfiehlt hier, erst online zu kündigen und dann einen Brief als Sicherung zu schreiben. So haben Sie zwei Belege.

Sicherheitscheckliste: bevor sie kündigen

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass alles richtig läuft:

Kundenbewertungen: was andere über die kündigung sagen

Frau im Leben hat eine Bewertung von 4.5 von 5 Sternen. Hier ein Überblick über häufige Erfahrungen:

• Viele Kundinnen loben die schnelle Online-Kündigung, falls das System funktioniert
• Mehrere berichten, dass die Kündigung per Kundenservice länger dauert (bis zu 3 Wochen)
• Ein häufiger Kritikpunkt: Bestätigungen kommen verspätet oder gar nicht an
• Einige beschreiben, dass Frau im Leben noch nach der Kündigung belastet hat - ein Zeichen dafür, dass die Kündigung nicht registriert wurde
• Positiv: Viele sagen, dass der Kundenservice hilfreicht ist, wenn man direkt anruft (auch wenn die Nummer in Deutschland ist)

Bei Tocancel sehen wir ein klares Muster: Kundinnen, die sofort eine schriftliche Bestätigung einfordern und ihre Kündigungsfrist 2 Wochen früher setzen, haben deutlich weniger Ärger.

Kündigungsadresse und kontaktmöglichkeiten

Falls Sie Frau im Leben per Post oder E-Mail kündigen möchten, verwenden Sie diese Adressen:

Postadresse

Leserservice Roularta
Postfach 12 45
70001 Stuttgart
Deutschland

Hinweis: Dies ist eine deutsche Adresse. Schreiben Sie einen klaren Kündigungsbrief und fordern Sie eine Bestätigung an. Ein Einschreiben ist empfehlenswert und kostet nur wenige Franken.

Kundenservice-Telefon

0180 / 52 601 39 (Gebühr nach Tarif, deutsche Nummer)

Falls Sie anrufen, notieren Sie Datum, Uhrzeit und den Namen der Person, mit der Sie sprechen. Bitten Sie sie, Ihre Kündigung schriftlich zu bestätigen.

Website

frauimleben.com/hilfe - Hier finden Sie meist ein Kontaktformular oder eine E-Mail-Adresse für Kundenservice.

Tocancel rät: Probieren Sie zuerst die Online-Kündigung im Konto. Falls das nicht funktioniert, schreiben Sie per E-Mail oder Brief. So haben Sie ein schriftliches Zeugnis, falls später Probleme entstehen.

Zusammenfassung: ihr handlungsplan für die kündigung

Kündigung von Frau im Leben ist möglich - wenn Sie die richtigen Schritte gehen und Ihre Rechte kennen.

Das wichtigste in Kürze:

• Sie haben das Recht, jederzeit zu kündigen (Mindestlaufzeit beachten: 12 Monate)
• Kündigung online im Konto ist am schnellsten, aber schriftlich ist am sichersten
• Sammeln Sie Screenshots und Bestätigungen als Beweis
• Falls Frau im Leben nach der Kündigung noch belastet, reklamieren Sie bei Ihrer Bank
• Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie, auch wenn Frau im Leben in Deutschland sitzt

Tocancel hat tausenden Schweizer Kundinnen geholfen, ihre Abos sicher zu kündigen und unerwünschte Gebühren zurückzufordern. Mit dieser Anleitung haben Sie alle Informationen, um Frau im Leben schnell und korrekt zu beenden - und Sie wissen, wie Sie sich schützen, wenn etwas schiefgeht.