Kündigen Globetrotter: Schritt-für-Schritt Anleitung

Globetrotter kündigen: so beenden sie ihr abo sicher und richtig

Was ist Globetrotter und welche abos bietet der anbieter?

Globetrotter ist ein Schweizer Magazin-Abonnement mit integrierter Reise-Vorteilskarte. Viele Abonnenten merken erst bei der Kündigung, dass sie sich nicht einfach mit einem Knopfdruck abmelden können, sondern mit einer automatischen Jahresverlängerung rechnen müssen. Das führt häufig zu Verwirrung und unerwünschten Kosten. Tocancel hilft Ihnen, diesen Prozess transparent und rechtssicher zu gestalten.

Das Globetrotter-Magazin und seine angebote in der schweiz

Globetrotter richtet sich an Leserinnen und Leser, die sich für Reisen, Abenteuer und kulturelle Erkundungen interessieren. Das Unternehmen sitzt in Bern und bedient Kundinnen und Kunden in der Schweiz mit zwei Hauptabonnement-Modellen.

Das 1-Jahresabo kostet CHF 40.00 und enthält 4 saisonale Ausgaben (Winter, Frühling, Sommer, Herbst) plus die Globetrotter-Card mit Reisevergünstigungen. Das 1,5-Jahresabo kostet CHF 50.00 und umfasst 6 Ausgaben mit denselben Zusatzvorteilen. Pro Ausgabe zahlen Sie beim längeren Abo weniger (rund CHF 8.33 statt CHF 10.00), binden sich aber länger an den Dienst.

Das entscheidende merkmal: automatische jahresverlängerung

Der kritische Punkt bei Globetrotter ist die Verlängerungslogik. Ihre Abonnements laufen nicht einfach aus, sondern verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr zum Ende des Abojahres, sofern keine Kündigung vorliegt. Das bedeutet: Wer die Kündigungsfrist übersieht, zahlt überraschend für ein neues Abojahr. Genau hier entstehen die meisten Probleme und Beschwerden.

Bevor sie Globetrotter kündigen: prüfen sie ihre unterlagen

Eine gut vorbereitete Kündigung verhindert Rückfragen, verzögerte Bestätigungen und finanzielle Missverständnisse. Tocancel empfiehlt Ihnen, diese Kontrollschritte vor dem Absenden durchzuführen.

Sammeln sie die wichtigsten Abo-Informationen

Notieren Sie oder fotografieren Sie folgende Details:

• Ihr Name und Ihre vollständige Postadresse
• Die Abo-Art, die Sie gekauft haben (1-Jahresabo oder 1,5-Jahresabo)
• Den Betrag, den Sie zuletzt bezahlt haben (CHF 40.00 oder CHF 50.00)
• Das vermutete Ende des laufenden Abojahres
• Ihre Bestellnummer oder Kundennummer, falls vorhanden

Speichern Sie die originale Bestellbestätigung und alle Rechnungen als PDF. Diese Unterlagen schützen Sie, falls Globetrotter später behauptet, nie eine Kündigung erhalten zu haben. Mit diesen Informationen lässt sich ein Beweise-Problem innerhalb von Minuten klären.

Prüfen sie das geplante kündigungsdatum

Da die Verlängerung am Ende des Abojahres automatisch greift, muss Ihre Kündigung vor diesem Stichtag eingehen. Berechnen Sie rückwärts von Ihrem Verlängerungsdatum und setzen Sie als Puffer mindestens 14 Tage ein. So stellen Sie sicher, dass Ihre Kündigung rechtzeitig registriert wird und nicht versehentlich ein neues Abojahr berechnet wird.

Die kündigungsmethoden bei Globetrotter

Globetrotter bietet kein Online-Kündigungsformular im Kundenkonto an. Stattdessen verwaltet das Unternehmen Kündigungen über Telefon, E-Mail oder Post. Tocancel zeigt Ihnen die zuverlässigsten Wege.

Kündigung per E-Mail an Globetrotter

Die schnellste und dokumentierbarste Methode ist eine E-Mail. Sie erhalten automatisch eine Sendebescheinigung und haben einen schriftlichen Nachweis, dass Ihre Kündigung eingegangen ist.

Senden Sie Ihre E-Mail an [email protected]. Nutzen Sie folgende Vorlage:

Betreff: Kündigung Globetrotter Abonnement

Text: Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mein Abonnement bei Globetrotter zum Ende des laufenden Abojahres kündigen.
Name: [Ihr Name]
Adresse: [Ihre vollständige Adresse]
Abo-Art: [1-Jahresabo / 1,5-Jahresabo]
Betrag: CHF [40.00 / 50.00]
Bestellnummer: [falls bekannt]
Bitte senden Sie mir eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail.
Freundliche Grüsse,
[Ihr Name]

Speichern Sie die Bestätigungsmail, die Sie von [email protected] erhalten. Falls das Unternehmen später behauptet, keine Kündigung erhalten zu haben, haben Sie den Beweis.

Kündigung per telefon mit dokumentation

Sie können Globetrotter auch telefonisch erreichen. Die Helpline ist unter +41 848 000 844 erreichbar und wird rund um die Uhr betrieben. Vorteil: Sie bekommen sofort eine Antwort. Nachteil: Sie müssen danach eine E-Mail-Bestätigung anfordern.

Notieren Sie während des Gesprächs den Namen der Person, die Uhrzeit und das Datum des Anrufs. Bitten Sie am Ende des Gesprächs um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail. Das schafft Klarheit und verhindert Missverständnisse.

Kündigung per post an die Globetrotter-Adresse

Für eine postalische Kündigung schreiben Sie einen kurzen, klaren Brief und senden ihn per Einschreiben an:

Globetrotter
Bern, Schweiz

Der Brief sollte Ihren Namen, Ihre Adresse, die Abo-Art, den Betrag und Ihren Kündigungswunsch enthalten. Benutzen Sie das Einschreiben-Format mit Rückschein. Sie erhalten dann einen Beleg, der beweist, dass der Brief angekommen ist. Dies ist die langsamste Methode, aber auch die am stärksten dokumentierte.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung

So gehen Sie konkret vor, um Ihr Globetrotter-Abo sicher zu beenden. Tocancel empfiehlt die E-Mail-Methode für Geschwindigkeit und Dokumentation.

1. Sammeln Sie alle Informationen.
   • Notieren Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer.
   • Überprüfen Sie die Abo-Art und den Preis.
   • Berechnen Sie das Ende des Abojahres.
2. Verfassen Sie eine klare E-Mail oder einen Brief.
   • Setzen Sie das Wort "Kündigung" in den Betreff.
   • Nennen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und die Bestellnummer.
   • Schreiben Sie deutlich, dass Sie zum Ende des Abojahres kündigen möchten.
   • Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
3. Senden Sie Ihre Kündigung ab.
   • Per E-Mail an [email protected] (empfohlen)
   • Oder per Post als Einschreiben
   • Oder per Telefon unter +41 848 000 844 mit anschliessender E-Mail-Bestätigung
4. Speichern Sie alle Bestätigungen.
   • E-Mail-Sendebericht für die E-Mail-Variante
   • Rückschein für die Post-Variante
   • Screenshot des Telefongesprächs oder die E-Mail-Bestätigung nach dem Anruf
5. Warten Sie auf eine Bestätigung von Globetrotter.
   • Globetrotter sollte innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen antworten.
   • Die Bestätigung muss Ihre Bestellnummer und das Kündigungsdatum enthalten.
6. Kontrollieren Sie nach dem Stichtag Ihre Abrechnung.
   • Prüfen Sie, ob am Ende des Abojahres keine neuen Kosten entstehen.
   • Falls doch eine Verlängerung berechnet wurde, nehmen Sie sofort Kontakt auf.

Was passiert nach ihrer kündigung bei Globetrotter?

Viele Kundinnen und Kunden sind unsicher, ob ihr Zugang sofort endet oder ob sie noch ihre ausstehenden Ausgaben erhalten. Tocancel klärt hier auf.

Ihre laufende ausgabe und die Globetrotter-Card

Wenn Sie zum Ende des Abojahres kündigen, erhalten Sie bis dahin alle versprochenen Ausgaben. Ihre Globetrotter-Card bleibt bis zum Ende des Abojahres gültig. Sie können also noch die ausstehenden Rabatte und Vorteile nutzen. Nach dem offiziellen Kündigungsdatum werden diese Leistungen eingestellt.

Rückerstattung und sonderfälle

Globetrotter erstattet Gebühren in der Regel nicht, wenn Sie zum Ende des Abojahres kündigen. Sie haben die volle Leistung (4 oder 6 Ausgaben) zu Ihrem Kaufdatum geleistet bekommen. Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn Sie nachweisen können, dass Sie niemals Zugang zu Ihrem Abo hattet oder dass es technisch fehlerhaft war. In solchen Fällen kontaktieren Sie Globetrotter mit allen Beweisen (Bestellbestätigung, fehlende Ausgaben, Zahlungsbeleg) und fordern Sie eine Rückerstattung schriftlich ein.

Nachdem sie kündigen: was sie noch tun sollten

Nach dem Kündigungsstichtag empfiehlt Tocancel folgende Massnahmen:

• Speichern Sie alle Kündigungsbestätigungen und Rechnungen dauerhaft (mindestens 2 Jahre).
• Überprüfen Sie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto, um sicherzustellen, dass keine neuen Gebühren anfallen.
• Falls unerwartete Kosten auftauchen, sammeln Sie alle Dokumente und nehmen Sie sofort Kontakt mit Globetrotter auf.
• Machen Sie einen Screenshot Ihres Kontos nach dem Kündigungsdatum als Beweis, dass keine Aktivität mehr besteht.

Ihre verbraucherrechte beim kündigen von Globetrotter

In der Schweiz sind Kündigungen und Vertragsbeendigungen durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) geregelt. Tocancel möchte Ihnen diese Rechte deutlich machen.

Ihr recht auf einfache und klare kündigungsmethoden

Ihre rechtliche Position: Das UWG schreibt vor, dass die Bedingungen für eine Kündigung mindestens genauso einfach sein müssen wie die Bedingungen für den Abschluss. Globetrotter muss Ihnen also einen unkomplizierten Weg zur Verfügung stellen, um Ihr Abo zu beenden. Eine E-Mail oder ein Telefonanruf erfüllen diese Anforderung. Ein verstecktes Kontaktformular oder mehrfache Anrufe sind rechtlich fragwürdig.

Schutz vor automatischen verlängerungen

Das UWG verbietet aggressive oder irreführende automatische Verlängerungen. Globetrotter muss Sie vor dem Stichtag deutlich erinnern, dass Ihr Abo sich verlängert. Falls Globetrotter diese Erinnerung nicht sendet und Sie dadurch überraschend ein neues Jahr zahlen, können Sie unter Umständen eine Rückerstattung fordern. Dokumentieren Sie, dass Sie keine Erinnerung erhalten haben.

Reklamation und beschwerdeverfahren

Falls Globetrotter Ihre Kündigung bestreitet oder Sie unrechtmässig berechnet, können Sie sich beim Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) beschweren. Das SECO überwacht die Einhaltung des UWG und kann gegen unsaubere Geschäftspraktiken vorgehen. Eine Beschwerde ist kostenlos und kann online eingereicht werden.

Die häufigsten fehler beim kündigen und wie sie sie vermeiden

Viele Kundinnen und Kunden machen Fehler, die zu unnötigen Verzögerungen oder erneuten Kosten führen. Es ist verständlich, dass dieser Prozess verwirrend wirkt. Tocancel zeigt Ihnen, was Sie falsch machen könnten und wie Sie sicher vorgehen.

Fehler 1: die kündigungsfrist übersehen

Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist zum Ende des Abojahres zu verpassen. Globetrotter verlängert dann automatisch, und Sie zahlen ungewollt für ein neues Jahr. Vermeiden Sie das, indem Sie den Kündigungsstichtag 30 Tage vor Jahresende rot im Kalender eintragen und drei Wochen vorher eine E-Mail absenden.

Fehler 2: keine schriftliche bestätigung anfordern

Wer per Telefon kündigt und danach keine E-Mail-Bestätigung anfordert, hat im Problemfall keine Beweise. Fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an, egal wie Sie kündigen. Das dauert nur eine Minute und schützt Sie vollständig.

Fehler 3: unkomplette oder vage angaben in der kündigung

Eine E-Mail mit nur "Bitte kündigen Sie mein Abo" führt zu Rückfragen und Verzögerungen. Geben Sie immer Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Ihre Kundennummer und die Abo-Art an. So kann Globetrotter Sie eindeutig zuordnen und bearbeitet die Kündigung schneller.

Fehler 4: die zahlung nicht überprüfen

Nach dem Kündigungsdatum überprüfen viele Kundinnen und Kunden ihre Abrechnung nicht. Falls eine Verlängerung berechnet wurde, bemerken sie das oft erst Wochen später. Schauen Sie sich Ihr Bankkonto drei bis sieben Tage nach dem Kündigungsstichtag an. Wenn unerwartet Gebühren auftauchen, reagieren Sie sofort.

Häufig gestellte szenarien beim kündigen von Globetrotter

Hier sind praktische Antworten auf typische Situationen, die Sie bei der Kündigung erleben könnten.

Was, wenn Globetrotter meine kündigung leugnet?

Falls Globetrotter behauptet, keine Kündigung erhalten zu haben, produzieren Sie Ihren E-Mail-Sendebericht oder Ihren Einschreiben-Rückschein. Diese Nachweise sind rechtlich bindend und zeigen, dass die Kündigung tatsächlich eingegangen ist. Senden Sie diese Belege in einer neuen E-Mail an [email protected] und fordern Sie schriftlich eine Rückerstattung und eine Kündigungsbestätigung ein.

Was, wenn ich versehentlich zu spät kündige?

Wenn das neue Abojahr bereits berechnet wurde, senden Sie sofort eine E-Mail an Globetrotter mit dem Betreff "Rückerstattungsantrag - zu späte Kündigung". Erklären Sie, dass Sie die Frist verpasst haben und nicht willentlich ein neues Abo abgeschlossen haben. Mit einer freundlichen Anfrage erstatten viele Anbieter den Betrag oder gewähren eine Gutschrift.

Was, wenn ich die Globetrotter-Card noch nutzen möchte?

Sie können Ihr Abo künden und die Card bis zum offiziellen Kündigungsstichtag weiternutzen. Nach diesem Datum ist die Card ungültig. Überprüfen Sie das Gültigkeitsdatum auf Ihrer Card und nutzen Sie alle Vergünstigungen, bevor dieser Stichtag verstreicht.

Checkliste für ihre sichere kündigung bei Globetrotter

Vor der Kündigung, während und danach: Folgen Sie dieser Checkliste, um keine wichtigen Schritte zu vergessen. Tocancel hat diese Checkliste aus den Erfahrungen von Tausenden von Kündigungen zusammengestellt.

Sollen sie Globetrotter kündigen oder weitermachen?

Eine Kündigung ist die richtige Entscheidung, wenn Sie das Magazin nicht mehr lesen, die Globetrotter-Card nicht nutzen oder monatlich Geld sparen möchten. Eine Fortsetzung ergibt Sinn, wenn Ihnen die Inhalte gefallen und Sie die Reise-Vergünstigungen regelmässig verwenden.

Kontaktdaten und offizielle adresse von Globetrotter

Hier sind die offiziellen Wege, um Globetrotter zu erreichen. Nutzen Sie diese Informationen für Ihre Kündigung oder falls Sie Fragen haben.

E-Mail

[email protected] - Das ist die Hauptadresse für alle Anfragen und Kündigungen. Antworten dauern in der Regel 2 bis 5 Arbeitstage.

Telefon

+41 848 000 844 - Die Helpline ist rund um die Uhr erreichbar und kann Ihnen sofort weiterhelfen. Notieren Sie den Namen der Person und die Uhrzeit für Ihre Unterlagen.

Postanschrift

Globetrotter
Bern
Schweiz

Für eine postalische Kündigung verwenden Sie diese Adresse mit Einschreiben.

Zusammenfassung: sicher kündigen mit tocancel

Das Kündigen von Globetrotter ist einfach, wenn Sie die richtigen Schritte kennen und Ihre Dokumente in Ordnung sind. Tocancel hat Ihnen in dieser Anleitung alle wichtigen Informationen gegeben, damit Sie ohne Stress kündigen können.

Fassen Sie zusammen: Sammeln Sie Ihre Informationen, schreiben Sie eine klare E-Mail an [email protected] mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und dem Kündigungswunsch, speichern Sie alle Bestätigungen und überprüfen Sie Ihr Bankkonto nach dem Kündigungsstichtag. Das dauert insgesamt nur wenige Minuten und schützt Sie vollständig.

Falls Globetrotter Ihre Kündigung bestreitet oder Sie unrechtmässig berechnet, dokumentieren Sie alles und beschweren Sie sich beim Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO). Ihre Verbraucherrechte sind stark, und das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) steht auf Ihrer Seite.

Tocancel hat Tausenden von Schweizerinnen und Schweizern geholfen, ihre Abos sauber zu beenden und ihre Rechte wahrzunehmen. Nutzen Sie diese Anleitung, folgen Sie den Schritten und kündigen Sie selbstbewusst. Sie haben das Recht, jederzeit auszusteigen, und mit den richtigen Informationen wird es ganz einfach.