Kündigen Iq Mental Impulse: Schritt-für-Schritt Anleitung

Iq Mental Impulse kündigen: ihre rechte und der sichere weg zur kündigung in der schweiz

Was ist Iq Mental Impulse und wie funktioniert das abonnement

Iq Mental Impulse ist ein digitales Gehirntraining-Tool, das Ihnen über Spiele, Übungen und Auswertungen hilft, Ihr Gedächtnis, Ihre Konzentration und Ihre kognitiven Fähigkeiten zu verbessern. Der Dienst wird sowohl über die Website als auch über Mobile Apps angeboten und richtet sich an Menschen, die ihre mentale Leistung trainieren möchten.

Wer betreibt Iq Mental Impulse und wo sitzt das unternehmen

Hinter Iq Mental Impulse steht die Gesellschaft GTHW APP LIMITED mit Sitz in Nikosia, Zypern. Das ist wichtig für Sie zu wissen, denn die Geschäftsbedingungen unterliegen zypriotischem Recht. Allerdings können Sie als Schweizer Konsument auch auf Ihre Rechte gemäss dem Schweizer Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) pochen, wenn Sie den Dienst in der Schweiz nutzen.

Der Support von Iq Mental Impulse läuft ausschliesslich per E-Mail unter [email protected]. Ein Telefon-Support oder Live-Chat steht nicht zur Verfügung. Zudem antwortet der Support primär auf Englisch, was für deutschsprachige Schweizer Nutzer manchmal mühsam sein kann.

So funktioniert das abonnementmodell bei Iq Mental Impulse

Iq Mental Impulse arbeitet nach einem klassischen Freemium-Modell: Sie können den Dienst zunächst kostenlos testen. Nach Ablauf der kostenlosen Testphase wandelt sich Ihr Konto automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement um, wenn Sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf kündigen.

Das bedeutet konkret: Wenn Ihre Testphase endet, wird automatisch eine Abbuchung fällig, es sei denn, Sie haben vorher aktiv gekündigt. Die Frist von 24 Stunden ist bindend und wird oft unterschätzt. Viele Nutzer merken erst bei der nächsten Kontobelastung, dass sie in ein Abo gerutscht sind.

Die preisgestaltung von Iq Mental Impulse in schweizer franken

Hier sehen Sie die aktuellen Abonnement-Tarife für die Schweiz, die jeweils direkt in CHF ausgewiesen werden.

Die wöchentliche und jährliche Variante wirken auf den ersten Blick günstiger als die monatliche Rate. Wichtig zu wissen: Die Preise können laut Bedingungen variieren, und Iq Mental Impulse behält sich vor, diese anzupassen. Überprüfen Sie daher beim Abschluss die genauen Konditionen in Ihrem Konto.

Eine vertragliche Mindestbindung existiert nicht. Das heisst, Sie können theoretisch jederzeit kündigen, müssen aber die 24-Stunden-Frist einhalten, um Abbuchungen zu vermeiden.

Sollten sie Iq Mental Impulse wirklich kündigen

Eine Kündigung ist sinnvoll, wenn der Dienst Ihren Erwartungen nicht entspricht, wenn Sie ihn nicht mehr nutzen oder wenn Sie Ihre monatlichen Ausgaben reduzieren möchten.

Gründe, die für eine kündigung sprechen

• Sie nutzen die App oder Website nicht regelmässig und zahlen für ungenutzten Service
• Der englischsprachige Support ist für Sie hinderlich
• Sie mögen ein anderes Gehirntraining-Tool lieber (z. B. Lumosity, Peak oder CogniFit)
• Sie haben Zweifel an der Datenverarbeitung durch ein zypriotisches Unternehmen
• Sie wollen die monatlichen Kosten senken

Alternativen zu Iq Mental Impulse

Falls Sie sich für ein alternatives Gehirntraining-Tool interessieren, stehen Ihnen mehrere Optionen offen. Lumosity, Peak und CogniFit bieten ähnliche Dienste, teilweise mit besseren Einstiegspreisen oder mit deutschsprachigem Support. Bevor Sie zu einer Alternative wechseln, lohnt sich ein Vergleich der Leistungsmerkmale und der Kündigungsfristen.

Ihre Entscheidung sollte davon abhängen, ob Sie das Training noch aktiv nutzen und ob der Preis für Sie passt. Bei Tocancel finden Sie Informationen zu vielen weiteren Diensten und deren Kündigungsbedingungen.

Ihre rechtliche position als schweizer konsument

Als Schweizer Konsument sind Sie durch mehrere Gesetze geschützt, auch wenn Iq Mental Impulse in Zypern sitzt. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor Täuschung und unlauteren Geschäftspraktiken.

Was das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb für sie bedeutet

Das UWG verbietet es Unternehmen, Sie absichtlich irreführend über die Bedingungen eines kostenlosen Tests zu informieren. Wenn Iq Mental Impulse die automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abo nicht klar erklärt hat oder die Kündigungsfrist versteckt, verstösst das gegen das UWG. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf Rückerstattung und können dies der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) melden.

Wenn Sie merken, dass Sie ohne echte Zustimmung in ein Abo gezwungen wurden, können Sie zudem Ihre Bank kontaktieren und eine Rückbuchung verlangen. Ihre Bank ist verpflichtet, Ihre Anfrage ernsthaft zu prüfen.

So setzen sie ihre rechte durch

Wenn der Support von Iq Mental Impulse Ihre Kündigung nicht anerkennt oder Sie ohne klare Zustimmung abgebucht haben, dokumentieren Sie alles schriftlich. Speichern Sie E-Mails, Bildschirmfotos und Zahlungsbelege. Fordern Sie dann schriftlich und per E-Mail eine Rückerstattung an. Falls Iq Mental Impulse nicht reagiert, können Sie den Fall an die SECO oder an einen Konsumentenschutzverband wie die Stiftung für Konsumentenschutz eskalieren.

Bei Tocancel erhalten Sie Unterstützung bei diesem Prozess, und wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber Service-Anbietern durchzusetzen.

So kündigen sie Iq Mental Impulse sicher und vollständig

Es gibt mehrere Wege, Ihr Abonnement zu beenden, je nachdem, wo und wie Sie es abgeschlossen haben. Befolgen Sie diese Schritte genau, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung wirksam ist.

Kündigung über die website von Iq Mental Impulse

Dies ist der schnellste und zuverlässigste Weg, wenn Sie sich direkt auf der Website angemeldet haben.

1. Melden Sie sich auf mental-impulse.com mit Ihrer E-Mail-Adresse an
   • Stellen Sie sicher, dass Sie die gleiche E-Mail nutzen, mit der Sie das Abo abgeschlossen haben
2. Navigieren Sie zum Menüpunkt "Konto" oder "Mein Profil"
   • Dies befindet sich meist in der oberen rechten Ecke oder im Menü
3. Suchen Sie den Bereich "Abonnement" oder "Subscription"
   • Hier sehen Sie Ihre aktuelle Abo-Art und das nächste Abrechnungsdatum
4. Klicken Sie auf den Button "Abonnement kündigen" oder "Cancel subscription"
   • Der Button kann auch "Abo beenden" oder ähnlich heissen
5. Bestätigen Sie die Kündigung, wenn eine Bestätigungsfrage erscheint
   • Iq Mental Impulse kann eine Nachfrage stellen, ob Sie sicher sind
6. Machen Sie sofort ein Bildschirmfoto der Bestätigungsseite
   • Dies ist Ihr Beweis, dass die Kündigung erfolgt ist

Speichern Sie das Bildschirmfoto auf Ihrem Computer oder Smartphone. Diese Dokumentation ist wichtig, falls später eine unerwartete Abbuchung erfolgt.

Kündigung über den app store (iPhone / iOS)

Wenn Sie Ihr Abo über Apple abgeschlossen haben, müssen Sie es auch dort kündigen.

1. Öffnen Sie die App "Einstellungen" auf Ihrem iPhone
   • Das ist das Zahnrad-Symbol auf Ihrem Homescreen
2. Tippen Sie auf Ihren Namen / Ihre Apple-ID oben
   • Falls Sie nicht angemeldet sind, melden Sie sich an
3. Wählen Sie "Medien und Käufe" oder "Subscriptions"
   • Dies kann auch "iTunes und App Store" heissen
4. Tippen Sie auf "Abos verwalten" oder "Subscriptions"
   • Sie sehen eine Liste aller aktiven Abonnements
5. Wählen Sie "Iq Mental Impulse" oder "Mental Impulse" aus der Liste
   • Falls mehrere Abos vorhanden sind, achten Sie darauf, das richtige zu wählen
6. Tippen Sie auf "Abo kündigen" oder "Kündigung anfordern"
   • Apple fragt möglicherweise nochmal nach, ob Sie sicher sind
7. Bestätigen Sie die Kündigung
   • Das Abo endet dann nach Ablauf der aktuellen Periode

Apple sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, die beweist, dass das Abo gekündigt ist. Bewahren Sie diese E-Mail auf.

Kündigung über google play (Android)

Falls Sie Ihr Abo über Google Play abgeschlossen haben, kündigen Sie hier.

1. Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät
   • Das ist der App Store für Android-Telefone
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts
   • Dies sieht aus wie ein Kreis mit Ihren Initialen
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Manage Subscriptions"
   • Falls es "Kaufverlauf" heisst, wählen Sie das und suchen nach Abos
4. Tippen Sie auf "Abos"
   • Sie sehen alle aktiven Google-Play-Abonnements
5. Wählen Sie "Iq Mental Impulse" oder "Mental Impulse"
   • Achten Sie darauf, dass es das richtige Abo ist
6. Tippen Sie auf "Abo kündigen"
   • Google Play zeigt Ihnen ein Kündigungsformular
7. Folgen Sie den Anweisungen und bestätigen Sie
   • Das Abo endet dann am Ende der aktuellen Abrechnungsperiode

Google sendet ebenfalls eine Bestätigungs-E-Mail. Speichern Sie diese für Ihre Unterlagen.

Kündigung per E-Mail an den support

Falls die Kündigung über die Website oder App nicht funktioniert, können Sie auch schriftlich per E-Mail kündigen.

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]
   • Betreff: "Kündigung meines Abonnements" oder "Subscription cancellation"
2. Nennen Sie klar folgende Informationen:
   • Ihre E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist
   • Das genaue Kündigungsdatum (mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungstermin)
   • Eine Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung
3. Senden Sie die E-Mail ab und speichern Sie eine Kopie
   • Dies ist Ihr Beweis, dass Sie aktiv gekündigt haben
4. Warten Sie auf eine Antwort des Supports
   • Der Support antwortet meist innerhalb von 2-3 Werktagen, allerdings nur auf Englisch

Hinweis: Iq Mental Impulse antwortet auf E-Mails primär auf Englisch. Falls Sie eine deutschsprachige Bestätigung brauchen, wiederholen Sie die Anfrage oder kontaktieren Sie Tocancel für weitere Unterstützung.

Was geschieht nach ihrer kündigung bei Iq Mental Impulse

Nach einer erfolgreichen Kündigung sollten Sie wissen, was Sie erwartet und wie lange Sie noch Zugriff haben.

Wie lange sie noch auf Iq Mental Impulse zugreifen können

Nachdem Sie kündigen, bleibt Ihr Account bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv. Das heisst: Wenn Ihr nächstes Abrechnungsdatum noch 5 Tage entfernt ist und Sie heute kündigen, können Sie Iq Mental Impulse noch 5 Tage lang vollständig nutzen. Danach wird Ihr Zugriff deaktiviert.

Ihre Trainingsdaten bleiben noch 30 Tage lang speichern, falls Sie diese exportieren möchten. Laden Sie Ihre Fortschritte oder Statistiken herunter, bevor dieser Zeitraum abläuft.

Überprüfen sie ihr bankkonto nach der kündigung

Überprüfen Sie in den nächsten 2-3 Wochen Ihr Bankkonto, um sicherzustellen, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgt sind. Falls Sie nach dem Kündigungsdatum noch eine Belastung von Iq Mental Impulse oder von Apple / Google Play sehen, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und fordern Sie eine Rückbuchung an.

Ihre Bank ist gesetzlich verpflichtet, Ihre Reklamation innerhalb von 8 Wochen zu bearbeiten. Bei Tocancel können Sie Muster-Beschwerdebriefe und Checklisten finden, die Ihnen bei diesem Prozess helfen.

Kann ihnen Iq Mental Impulse das geld zurückerstatten

Dies hängt davon ab, wann Sie kündigen und wie lange Sie den Dienst genutzt haben.

Rückerstattung innerhalb der testphase

Falls Sie während der kostenlosen Testphase kündigen, werden Sie nicht belastet. Es gibt keine Rückerstattung zu fordern, weil noch keine Zahlung erfolgt ist. Stellen Sie aber sicher, dass Sie innerhalb der Testfrist kündigen, um die automatische Umwandlung zu verhindern.

Rückerstattung nach beginn der kostenpflichtigen phase

Wenn Sie bereits bezahlt haben und dann kündigen, zahlt Iq Mental Impulse normalerweise nicht zurück. Das liegt daran, dass Sie den Service bereits nutzen konnten. Eine Ausnahme gibt es jedoch: Wenn das Unternehmen Sie nicht klar über die Kosten und die automatische Verlängerung informiert hat, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung.

In diesem Fall fordern Sie schriftlich eine Rückerstattung an und begründen Sie diese mit Datenschutzmängeln oder fehlender transparenter Information. Wenn Iq Mental Impulse sich weigert, können Sie bei Tocancel Unterstützung anfragen oder Ihre Beschwerde bei der SECO einreichen.

Häufige fehler beim kündigen von Iq Mental Impulse

Es tut uns leid zu sehen, dass viele Nutzer die gleichen Fehler machen und deshalb ungewollt weitere Abbuchungen erhalten. Mit diesen Tipps vermeiden Sie die häufigsten Stolpersteine.

Fehler 1: zu spät kündigen

Die 24-Stunden-Frist vor Ablauf wird oft unterschätzt. Wenn Sie am letzten Abend kündigen, ist es meist zu spät. Die Systeme von Iq Mental Impulse bereiten die Abbuchung technisch oft schon vor, und eine Kündigung am selben Tag wird nicht mehr berücksichtigt. Kündigen Sie am besten eine Woche vor dem Abrechnungsdatum. So gehen Sie auf Nummer sicher.

Fehler 2: nur auf der website kündigen, nicht im app store

Falls Sie über den App Store oder Google Play bezahlen, hilft eine Kündigung auf der Website nichts. Sie müssen das Abo genau dort kündigen, wo Sie es abgeschlossen haben. Prüfen Sie Ihre Zahlungshistorie in Ihrer Bank oder bei Apple / Google, um zu sehen, von wo aus die Abbuchungen erfolgen.

Fehler 3: keine bildschirmfotos machen

Ohne Beweis ist es schwer, eine Kündigung später zu beweisen. Machen Sie sofort nach jeder Kündigung ein Bildschirmfoto und speichern Sie alle E-Mail-Bestätigungen. Falls später ein Fehler auftritt, haben Sie den Nachweis in der Hand.

Fehler 4: falsche E-Mail-Adresse verwenden

Falls Sie mit einer anderen E-Mail-Adresse eingeloggt sind als die, mit der Sie das Abo abgeschlossen haben, finden Sie den Kündigungs-Button nicht. Überprüfen Sie, welche E-Mail tatsächlich mit Ihrem Abo verknüpft ist, bevor Sie sich anmelden.

Checkliste: vor und nach der kündigung von Iq Mental Impulse

Bewertungen und erfahrungen von Iq Mental Impulse nutzern

Iq Mental Impulse hat eine Bewertung von 4.5 von 5 Sternen basierend auf verfügbaren Kundenbewertungen. Nutzer schätzen die Vielfalt der Trainings-Übungen und die benutzerfreundliche App. Kritik gibt es aber beim englischsprachigen Support und bei der aggressiven Abo-Politik.

Häufige positive Bewertungen loben die Gehirntrainings-Inhalte und die Fortschrittsanzeige. Negative Bewertungen beklagen sich oft über automatische Abbuchungen und die Schwierigkeit, den Support auf Deutsch zu erreichen. Viele Schweizer Nutzer wünschen sich einen deutschsprachigen Kundendienst.

Auf Tocancel finden Sie ehrliche Erfahrungsberichte und Bewertungen von echten Nutzern. Nutzen Sie diese, um sich ein besseres Bild von Iq Mental Impulse zu machen, bevor Sie buchen.

Vergleich: Iq Mental Impulse vs. alternative Gehirntraining-Apps

Falls Sie nach einer Alternative suchen, können Sie diese Optionen vergleichen.

Basierend auf dieser Übersicht bieten Lumosity, Peak und CogniFit längere Kündigungsfristen und besseren deutschsprachigen Support an. Die Preise sind vergleichbar, aber die Kundenerfahrung ist teilweise deutlich besser.

Kontaktdaten und rechtliche informationen zu Iq Mental Impulse

Falls Sie noch weitere Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, benötigen Sie diese Informationen.

Adresse und kontaktangaben von Iq Mental Impulse

Unternehmen: GTHW APP LIMITED
Sitz: Nikosia, Zypern
Support-E-Mail: [email protected]
Website: mental-impulse.com
Anwendbares Recht: Zypriotisches Recht (laut Geschäftsbedingungen)

Behörden und beschwerdestellen in der schweiz

SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft): zuständig für Verstösse gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Website: seco.admin.ch
Stiftung für Konsumentenschutz: bietet Unterstützung bei Verbraucherproblemen. Website: konsumentenschutz.ch
Ihre Bank: Anlaufstelle für Rückbuchungen unerwünschter Abbuchungen

Falls Iq Mental Impulse Sie nicht reagiert oder Ihre Beschwerde ignoriert, eskalieren Sie an diese Behörden. Sie haben das Recht, gehört zu werden.

Fazit: so kündigen sie Iq Mental Impulse sicher und halten ihre rechte ein

Eine Kündigung von Iq Mental Impulse ist einfach, wenn Sie die richtige Methode und die 24-Stunden-Frist einhalten. Machen Sie sofort nach der Kündigung ein Bildschirmfoto oder speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail. Überwachen Sie Ihr Bankkonto in den folgenden Wochen, um unerwartete Abbuchungen zu erkennen.

Als Schweizer Konsument sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) geschützt. Falls Iq Mental Impulse Ihnen nicht korrekt gekündigt hat oder Sie weiterhin abrechnet, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung und können Beschwerde bei der SECO einreichen.

Tocancel hat tausenden Konsumenten geholfen, ihre Abonnements sicher zu kündigen und ihre Rechte durchzusetzen. Besuchen Sie Tocancel.com, um mehr über Ihre Optionen zu erfahren und weitere Kündigungshilfen zu finden. Mit Tocancel an Ihrer Seite sind Sie nicht allein - unsere Experten unterstützen Sie auf dem ganzen Weg.