Kündigen Kippy: Ohne Umwege zum Ziel

Kippy kündigen: so beenden sie ihr GPS-Abo sicher und kostenfrei

Was ist Kippy und wie funktioniert das abonnement

Kippy ist nicht einfach ein GPS-Gerät für Haustiere, das Sie kaufen und dann nutzen. Der Dienst basiert auf einem laufenden Abonnement, das Sie aktiv kündigen müssen, um weitere Zahlungen zu stoppen. Hinter Kippy steht Datamars Digital Solutions SA, ein in Lamone in der Schweiz registriertes Unternehmen, das Ihren Tracker mit Ortungsdaten versorgt.

Das Wichtigste vorab: Wer sein Kippy-Abo beenden möchte, muss die automatische Erneuerung explizit kündigen. Ohne aktive Kündigung läuft das Abonnement unbegrenzt weiter und belastet monatlich oder jährlich Ihr Konto. Auf Tocancel finden Sie daher eine genaue Anleitung, wie Sie sich richtig abmelden und weitere Kosten vermeiden.

Kippy-Pakete und monatliche kosten in der schweiz

Kippy berechnet Gebühren für den Zugang zu Ortungsfunktionen wie unbegrenzte europäische Reichweite, Standortverlauf, Geofence-Benachrichtigungen und Aktivitätsüberwachung. Diese Leistungen sind nicht im Gerätekauf enthalten, sondern kosten monatlich oder jährlich extra.

Die monatlich flexibelste Option ist das BASIC-Paket für CHF 10.99 pro Monat. Allerdings bindet Sie Kippy mit einer Mindestlaufzeit von vier aufeinanderfolgenden Monaten. Danach erneuert sich das Abo automatisch jeden Monat, wenn Sie nicht aktiv kündigen. Längere Laufzeiten senken den Monatspreis deutlich: Das PREMIUM-Jahrespaket kostet CHF 69.99 pro Jahr (CHF 5.83 monatlich), das ULTIMATE-2-Jahres-Paket CHF 99.99 (CHF 4.17 monatlich) und das SUPREME-5-Jahres-Paket CHF 199.99 (CHF 3.33 monatlich).

Die Testphase von 30 Tagen mit Rückerstattungsrecht ist ein wichtiger Punkt. Falls Kippy für Ihre Bedürfnisse nicht passt, können Sie innerhalb dieser Frist Ihr Geld zurückfordern. Notieren Sie sich das Ablaufdatum dieser Testphase genau, sonst läuft das Abo automatisch in ein kostenpflichtiges Paket über.

Wo Kippy in der schweiz geltung hat und was sie wissen sollten

Kippy ist in der Schweiz grundsätzlich verfügbar und bietet deutschsprachige Support-Seiten unter support.kippy.eu/de. Allerdings berichten Schweizer Nutzer häufig, dass der Kundenservice auf Englisch antwortet, wenn es um kritische Fragen wie Kündigungsbestätigungen, Vorauszahlungen oder Rückerstattungen geht. Das erschwert die Kommunikation erheblich.

Rechtlich unterliegt Kippy in der Schweiz dem schweizerischen Recht und den Gerichten in Lugano, wie in den Abonnementbedingungen festgehalten. Das bedeutet: Sie haben Anspruch auf Transparenz, faire Abo-Bedingungen und Widerrufsrechte gemäss Bundesgesetz über den Datenschutz (BDS) und dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Tocancel hilft Ihnen, diese Rechte geltend zu machen und bei Problemen die richtige Stelle einzuschalten.

Ihre rechte bei der Kippy-Kündigung in der schweiz

Jeder Schweizer Konsument hat das Recht auf klare, verständliche Vertragsbedingungen und die Möglichkeit, ein Abo jederzeit und ohne versteckte Hürden zu beenden. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor irreführenden Geschäftspraktiken, und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) dürfen nicht unangemessen zu Ihrem Nachteil abweichen.

Was das gesetz für sie beim kündigen bedeutet

Wenn Kippy seine Kündigungsmechaniken absichtlich versteckt, unerreichbar macht oder Ihr Kündigungsschreiben ignoriert, verstösst das gegen das UWG. Ebenso unzulässig ist es, wenn das Unternehmen nach Ihrer Kündigung weiterhin Beträge einzieht. Sie haben das Recht, diese Zahlungen zu bestreiten und Rückerstattungen zu fordern.

Für Transaktionen online gelten auch die Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Fernsatz-Handel (IPRG) und des Obligationenrechts (OR). Kippy muss Ihnen eine schriftliche Kündigungsbestätigung geben und das Abo innerhalb einer angemessenen Frist beenden. Die Mindestlaufzeiten (z. B. vier Monate beim BASIC-Paket) sind rechtlich zulässig, solange sie klar kommuniziert werden. Nach Ablauf dieser Frist darf Kippy nicht ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis automatisch verlängern.

Wer ihnen bei problemen hilft

Ignoriert Kippy Ihre Kündigung oder reagiert nicht auf Ihr Schreiben, können Sie sich an folgende Stellen wenden:

• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): Zuständig für Verletzungen des UWG und unfaire Geschäftspraktiken.
• Eidgenössische Schuldnerkammer / Schuldnerhilfe: Unterstützt Sie bei Zahlungsstreitigkeiten.
• Kantonspolizei oder Amt für Konsumentenschutz (kantonal): Für Betrugsvorwürfe oder systematische Verweigerung von Kündigungen.
• Ombudsman digitale Dienste (sofern relevant): Für technische Probleme bei der Online-Kündigung.

Ihre rechtliche Position ist stark: Kippy muss das Abo beenden, wenn Sie es kündigen, und darf keine weiteren Beträge einziehen. Tocancel unterstützt Sie dabei, diesen Anspruch durchzusetzen.

So kündigen sie Kippy richtig und sicher

Die Kündigung bei Kippy funktioniert je nach dem, wo Sie das Abo ursprünglich abgeschlossen haben: direkt auf der Kippy-Website, über den App Store oder Google Play. Ein häufiger Fehler ist, den falschen Kanal zu wählen und dann zu glauben, das Abo sei beendet, obwohl es weiterläuft.

Schritt 1: vor der kündigung - diese vorbereitungen treffen

Bevor Sie kündigen, sichern Sie sich folgende Informationen:

1. Machen Sie einen Bildschirmfoto Ihres Kippy-Kontos, auf dem Paketname, Abschlussdatum und das Datum der nächsten Belastung sichtbar sind.
   • Speichern Sie diesen Screenshot lokal oder in der Cloud.
2. Notieren Sie, über welchen Kanal Sie Kippy abgeschlossen haben.
   • Direkt auf kippy.eu (Web-Konto)?
   • Über Apple App Store?
   • Über Google Play Store?
3. Besorgen Sie sich alle relevanten Belege.
   • Bestellbestätigung
   • Rechnungen
   • E-Mails von Kippy
   • Zahlungsbelege
4. Sichern Sie wichtige Daten vor der Kündigung.
   • Aktivitätsverlauf Ihres Haustiers
   • Gespeicherte Orte oder Geofences
   • Alle personalisierten Einstellungen

Schritt 2: Kippy direkt auf der website kündigen

Wenn Sie das Abo direkt bei Kippy auf kippy.eu abgeschlossen haben, folgen Sie diesem Weg:

1. Melden Sie sich auf kippy.eu in Ihr Konto an.
   • Verwenden Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort, mit denen Sie registriert sind.
2. Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen oder "Mein Konto".
   • Suchen Sie nach "Abonnement", "Abonnementverwaltung" oder "Abo-Einstellungen".
3. Klicken Sie auf "Abonnement kündigen" oder "Abonnement beenden".
   • Kippy wird Sie möglicherweise nach dem Grund der Kündigung fragen - diese Angabe ist optional.
4. Bestätigen Sie die Kündigung.
   • Ein Bestätigungsdialog erscheint - hier müssen Sie final bestätigen.
5. Speichern Sie die Kündigungsbestätigung.
   • Machen Sie einen Screenshot oder drucken Sie die Bestätigungsseite aus.
   • Bewahren Sie diesen Beleg auf - er ist Ihr Nachweis im Streitfall.
6. Überprüfen Sie Ihr Konto nach 24 Stunden.
   • Das Abo sollte als "gekündigt" oder "inaktiv" angezeigt werden.

Schritt 3: Kippy über apple app store kündigen

Falls Sie Kippy über ein Apple-Gerät (iPhone, iPad) abonniert haben, müssen Sie das Abo im App Store selbst beenden:

1. Öffnen Sie die App Store-App auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts.
3. Wählen Sie "Abos" (oder "Subscriptions").
4. Suchen Sie Kippy in der Liste und tippen Sie darauf.
5. Tippen Sie auf "Abo kündigen" (oder "Cancel Subscription").
   • Apple wird ein Bestätigungsfenster anzeigen.
6. Bestätigen Sie die Kündigung.
   • Ihr Abo läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter, dann wird es beendet.
7. Machen Sie einen Screenshot der Kündigungsbestätigung.

Schritt 4: Kippy über google play kündigen

Haben Sie Kippy auf einem Android-Gerät über Google Play abonniert, kündigen Sie dort:

1. Öffnen Sie die Google Play Store App auf Ihrem Android-Handy.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts.
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Manage subscriptions".
4. Suchen Sie Kippy und tippen Sie darauf.
5. Tippen Sie auf "Abo kündigen".
   • Google wird Sie möglicherweise fragen, warum Sie kündigen - diese Angabe ist freiwillig.
6. Bestätigen Sie die Kündigung durch Tippen auf "Abo kündigen" im Bestätigungsfenster.
7. Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung.

Schritt 5: nach der kündigung - kontrollschritte

Nach einer erfolgreichen Kündigung müssen Sie prüfen, ob Kippy die Beendigung auch wirklich verarbeitet hat:

1. Warten Sie 24 bis 48 Stunden nach der Kündigung.
2. Melden Sie sich erneut in Ihr Kippy-Konto an und überprüfen Sie den Status.
   • Das Abo sollte "gekündigt", "inaktiv" oder "beendet" angezeigt werden.
3. Kontrollieren Sie Ihre Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, Bankverbindung).
   • Stellen Sie sicher, dass keine weiteren Beträge belastet werden.
4. Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine offizielle Kündigungsbestätigung von Kippy.
   • Falls keine Bestätigung ankommt, schreiben Sie an den Support mit Bildschirmfotos.

Rückerstattungen und geldregelungen nach der kündigung

Viele Nutzer fragen, ob sie nach der Kündigung Geld zurückbekommen. Die Antwort hängt davon ab, wann Sie kündigen und welches Paket Sie gewählt haben.

Wann haben sie anspruch auf rückerstattung

Innerhalb der 30-tägigen Testphase: Falls Kippy die Anforderungen nicht erfüllt, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung verlangen. Kippy erwähnt dieses Rückgaberecht auf seiner Website - nutzen Sie es aktiv.

Bei vorzeitiger Kündigung während einer längeren Laufzeit: Wenn Sie beispielsweise ein 12-Monats-Paket gekauft haben und nach zwei Monaten kündigen, erstattet Kippy in der Regel nicht die verbleibenden zehn Monate. Das Unternehmen behält den gesamten Betrag gemäss den AGB. Dies ist rechtlich zulässig, solange die Bedingung klar vorher mitgeteilt wurde.

Bei technischen Ausfällen oder Nichterfüllung: Falls Kippy den Service nicht erbringt (z. B. die Ortung funktioniert nicht über längere Zeit), haben Sie Anspruch auf Minderung oder Rückerstattung. Dokumentieren Sie den Fehler und schreiben Sie Kippy darauf an.

Bei unautorisierter Weiterlaufung nach Kündigung: Falls Kippy nach Ihrer Kündigung noch Beträge einzieht, fordern Sie diese sofort zurück. Dies ist ein Verstoss und Kippy muss zahlen.

So fordern sie eine rückerstattung ein

Schreiben Sie an den Kippy-Support (siehe Adresse unten) und fügen Sie folgende Unterlagen bei:

• Bildschirmfotos Ihrer Kündigungsbestätigung
• Rechnungen und Zahlungsbelege
• Beweise für technische Probleme (z. B. Screenshots, Fehlerberichte)
• Die Bestätigung, dass das Abo gekündigt wurde

Fordern Sie eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ein. Auf Tocancel dokumentieren Sie alle Schritte, um im Problemfall Beweise vorliegen zu haben.

Häufige fehler beim kündigen von Kippy

Es ist frustrierend, wenn man versucht, das Abo zu beenden, und dann stellt sich heraus, dass etwas schiefgelaufen ist. Hier sind die typischsten Fehler und wie Sie sie vermeiden:

Fehler 1: falsche kündigungsplattform wählen

Der häufigste Fehler: Sie kündigen im App Store, aber das Abo läuft eigentlich direkt über kippy.eu. Das Ergebnis ist, dass das Abo auf Kippy weiterläuft und Sie noch Monate später Zahlungen erhalten. Überprüfen Sie vor der Kündigung genau, wo das Abo gebucht wurde.

Fehler 2: mindestlaufzeiten übersehen

Wenn Sie ein Paket mit Mindestlaufzeit (z. B. vier Monate) während dieser Zeit kündigen, endet das Abo nicht sofort, und Kippy kann Ihnen möglicherweise Kulanzgebühren berechnen. Lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch und notieren Sie das genaue Ende der Bindungszeit.

Fehler 3: keine bestätigung speichern

Sie kündigen, erhalten aber keine schriftliche Bestätigung. Später kommt eine Rechnung - und Sie haben keinen Beweis, dass Sie gekündigt haben. Immer einen Screenshot oder Ausdruck der Kündigungsbestätigung aufbewahren!

Fehler 4: support ignorieren, wenn das abo weiterläuft

Falls nach der Kündigung noch Zahlungen erfolgen, schreiben Sie sofort an den Kippy-Support. Warten Sie nicht mehrere Monate, bis Sie reagieren - je schneller Sie handeln, desto leichter lässt sich das Geld zurückfordern.

Fehler 5: Testphase-Enddatum vergessen

Die 30-tägige Testphase läuft automatisch in ein bezahltes Paket über, wenn Sie nicht vorher kündigen. Notieren Sie sich das Ablaufdatum und setzen Sie sich eine Erinnerung.

Nach der kündigung - was sie jetzt tun sollten

Nachdem Sie Kippy gekündigt haben, ist es wichtig, einige abschliessende Schritte durchzuführen, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäss abgelaufen ist.

Kontrolle der zahlungen überprüfen

Überwachen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte für die nächsten zwei bis drei Abrechnungszyklen. Sollte Kippy nach Ihrer Kündigung noch einen Betrag einziehen, machen Sie Einspruch bei Ihrer Bank und dokumentieren Sie die Kündigung mit Ihren Screenshots.

Alternativen zu Kippy in der schweiz

Falls Sie trotz Kündigung einen Haustier-Tracker brauchen, gibt es günstigere Alternativen. Tractive GPS kostet ab etwa CHF 9.39 pro Monat und funktioniert weltweit. Weenect ist mit CHF 8.45 monatlich eine preiswerte Option. Whistle Go Explore kostet rund CHF 14.05 pro Monat und bietet erweiterte Funktionen. Alle diese Anbieter laufen auf ähnlichen Abonnement-Modellen - seien Sie auch dort vorsichtig mit automatischen Verlängerungen.

Kundendaten und privatsphäre schützen

Nach der Kündigung können Sie beim Kippy-Support nachfragen, ob Ihre persönlichen Daten gelöscht werden. Das Recht auf Löschung ergibt sich aus dem Bundesgesetz über den Datenschutz (BDS). Kippy muss Ihre E-Mail, Adresse und Zahlungsinformationen löschen, wenn Sie das verlangen und kein berechtigtes Interesse des Unternehmens (z. B. Rechnungsarchivierung) entgegensteht.

Checkliste zur Kippy-Kündigung

Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen:

Rechtliche grundlagen und ihre schutzrechte in der schweiz

Als Schweizer Konsument haben Sie starke Schutzrechte beim Kündigen von Online-Abos wie Kippy. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) untersagt Unternehmen, Kündigungsmechanismen zu verstecken oder Sie bei der Beendigung eines Abos zu behindern. Das Obligationenrecht (OR) verpflichtet Kippy, klare und transparente Vertragsbedingungen zu bieten.

Kippy muss Ihnen auf schriftliche Anfrage hin eine Kündigungsbestätigung geben und das Abo innerhalb einer angemessenen Frist beenden. Falls das Unternehmen Ihre Kündigung ignoriert oder Sie weiterhin in Rechnung stellt, können Sie Beschwerde bei der Eidgenössischen Schuldnerkammer oder dem kantonalen Amt für Konsumentenschutz einreichen. Tocancel unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte geltend zu machen und dokumentiert jeden Schritt Ihres Kündigungsvorgangs.

Kontaktdaten von Kippy und offizielle kündigungsadresse

Sollten Sie Probleme mit der Online-Kündigung haben oder Kippy nicht reagiert, schreiben Sie direkt an:

Datamars Digital Solutions SA
Via Nassa 51
6900 Lamone
Schweiz

E-Mail für Support und Kündigungen: Besuchen Sie support.kippy.eu/de und nutzen Sie das Kontaktformular oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] (oder die auf Ihrer Rechnung angegebene Support-Adresse).

Geben Sie in Ihrer Kündigung immer an:

• Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse
• Rechnungs- oder Kundennummer
• Das aktuelle Paket und das Abschlussdatum
• Das Kündigungsdatum (gewünscht per sofort oder zum Ende der Laufzeit)
• Eine Kopie dieser E-Mail an Ihre eigene Adresse - zum Nachweis

Fazit: so canceln sie Kippy sicher und behalten ihre rechte

Kippy zu kündigen ist einfach, wenn Sie den richtigen Weg gehen und keine Fehler machen. Die Schlüsselschritte sind: dokumentieren Sie alles mit Screenshots, wählen Sie die richtige Plattform (Web, App Store oder Google Play), bestätigen Sie die Kündigung schriftlich und überprüfen Sie, dass das Abo wirklich endet.

Falls Kippy Ihre Kündigung ignoriert oder Sie weiterhin belastet, sind Sie als Schweizer Konsument gut geschützt. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb und das Obligationenrecht geben Ihnen Anspruch auf Rückerstattung und das Recht, den Streit escalieren zu können. Tocancel hat bereits Tausenden Konsumenten geholfen, ihre Abos zu beenden und unberechtigte Zahlungen zurückzufordern. Mit einer klaren Checkliste, Ihren Rechtskenntnissen und Dokumentation schlagen Sie Kippy in jedem Streitfall.