Lecker kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung

Lecker kündigen in der schweiz: ihre rechte und der sichere kündigungsweg

Was ist Lecker und warum kündigen schweizer abonnentinnen und abonnenten

Lecker ist ein digitaler Rezept- und Kochdienst mit flexiblen Abonnementmodellen, der über 1'000 Rezepte, Kochanleitungen und praktische Einkaufslisten anbietet. Das Unternehmen verkauft auch gedruckte Magazin-Abos mit festen Laufzeiten und Preisen in Schweizer Franken, etwa CHF 90.80 für ein Jahresabo mit 12 Ausgaben und drei Gratismonate.

Der Grund für eine Kündigung ist oft derselbe: Sie haben ein Testangebot abgeschlossen, möchten das Abo nicht mehr fortsetzen, oder Sie haben gemerkt, dass Sie die Rezepte und Inhalte doch nicht nutzen. Auch automatische Verlängerungen ohne rechtzeitige Kündigungsfrist ärgern viele Kundinnen und Kunden. Bei Tocancel helfen wir Ihnen, genau diesen Prozess transparent und zügig abzuwickeln.

Das geschäftsmodell und die automatische verlängerung

Lecker nutzt das klassische Abo-Modell mit automatischer Verlängerung. Das heisst: Wenn Sie nicht vor Ablauf der Frist kündigen, wird Ihr Abo um einen weiteren Abrechnungszeitraum verlängert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sehen eine Mindestbindungsdauer von einem Monat vor. Besonders wichtig ist der kostenlose Testzeitraum: Dieser endet nicht einfach folgenlos, sondern geht nach Ablauf automatisch in eine kostenpflichtige Phase über, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen.

Das ist nicht ungewöhnlich, aber es ist der Punkt, wo viele Menschen zu spät handeln. Setzen Sie sich einen Termin im Kalender, mindestens drei bis fünf Tage vor Ablauf der Testphase.

Wo Lecker in der schweiz ansässig ist und wie sie kontakt aufnehmen

Lecker wird von SicherSatt AG betrieben und hat einen lokalen Stützpunkt in der Schweiz. Die Kündigungsadresse lautet: Neuwiesstrasse 6, 8636 Wald, Kanton Zürich. Sie erreichen das Unternehmen per E-Mail unter [email protected] und telefonisch unter +41 (0)55 246 36 87. Es gibt auch eine Geschäftsstelle in Zürich sowie eine Dependance in Deutschland für europäische Operationen.

Der Kundensupport antwortet auf Deutsch und ist während der Geschäftstage erreichbar. Ein Live-Chat fehlt, deshalb sollten Sie für Kündigungen und Rückfragen E-Mail oder Telefon nutzen und mit einer Antwortzeit von ein bis zwei Werktagen rechnen.

Ihre rechte als konsument oder konsumentin in der schweiz

Als Schweizer Kundin oder Kunde sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR) geschützt. Das bedeutet konkret: Lecker muss die Kündigungsfrist einhalten, darf Sie nicht zu langen Bindungszeiten zwingen und muss alle Bedingungen vor dem Abschluss deutlich machen.

Transparenz und klare kündigungsbedingungen

Ihre gesetzliche Position ist stark: Lecker muss Ihnen zeigen, wie Sie kündigen können, bevor Sie zahlen. Wenn die Kündigungsbedingungen versteckt oder unklar sind, können Sie sich an die Lauterkeitskommission oder den Ombudsman des Verlegerverbands wenden. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb verbietet irreführende oder aggressive Geschäftspraktiken, dazu zählen auch versteckte Kündigungshürden.

Tocancel empfiehlt Ihnen, die Kündigungsbedingungen vor Abschluss zu prüfen und zu speichern. So haben Sie einen Beleg, falls später Streit entsteht.

Ihr recht auf bestätigung und dokumentierte kündigungsfristen

Sie haben das Recht, eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit dem genauen Enddatum zu erhalten. Lecker muss auf Ihre Kündigung antworten und Ihnen mitteilen, wann Ihr Zugang endet. Wenn das Unternehmen Ihnen keine Bestätigung gibt oder widersprechen wollte, können Sie den Beleg aufbewahren und bei Bedarf Klage einreichen oder eine Beschwerde bei der Betreibungsberatung einreichen.

Ihre gesetzliche Position ist klar: Die Kündigung muss schriftlich erfolgen, und Lecker muss sie anerkennen.

Lecker kündigen: die sicheren methoden und kanäle

Es gibt drei Wege, Ihr Lecker-Abo zu kündigen, je nachdem, wo Sie es abgeschlossen und bezahlt haben. Der erste Fehler vieler Menschen ist, den falschen Kanal zu nutzen und zu denken, das Abo sei gekündigt, obwohl es weiterlaufen. Deshalb ist es essentiell, den richtigen Weg für Ihre Situation zu wählen.

Methode 1: direkte kündigung per E-Mail oder per brief

Wenn Sie Lecker direkt auf der Website leckker.ch abgeschlossen haben oder über das Lecker-Konto bezahlen, nutzen Sie diesen Weg. Schreiben Sie eine klare Kündigung per E-Mail an [email protected] oder per Einschreiben an die Kündigungsadresse in Wald.

1. Öffnen Sie ein neues E-Mail-Fenster und adressieren Sie es an [email protected]
   • Betreff: "Kündigung Lecker Abo"
   • Text sollte enthalten: Ihren Namen, die mit Lecker verknüpfte E-Mail-Adresse, den genauen Abo-Typ (z.B. "Monats-Abo Rezepte" oder "Magazin-Abo") und Ihren Kündigungswunsch zum nächsten möglichen Termin
2. Fordern Sie im selben Mail eine schriftliche Bestätigung mit dem Enddatum an
   • Beispieltext: "Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich mit dem genauen Enddatum meines Zugangs."
3. Senden Sie das Mail mindestens fünf Werktage vor der nächsten Verrechnung ab
   • Prüfen Sie Ihren letzten Kontoauszug oder das Lecker-Konto, um das genaue Verbreitungsdatum zu finden
4. Speichern Sie eine Kopie oder einen Bildschirmfoto als Beweis
   • Sie brauchen diesen Beleg, falls Lecker noch eine Zahlung einzieht

Alternativ können Sie einen klassischen Brief schreiben und diesen per Einschreiben an die Adresse Neuwiesstrasse 6, 8636 Wald, Schweiz senden. Die Post quittiert den Eingang, was als rechtsicher gilt.

Methode 2: kündigung über den app store auf dem iPhone

Wenn Sie Lecker über den App Store auf dem iPhone oder iPad abgeschlossen und bezahlt haben, müssen Sie dort auch kündigen. Eine E-Mail an Lecker reicht in diesem Fall nicht aus, denn der App Store ist der Vertragspartner, nicht Lecker direkt.

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die App "Einstellungen"
   • Gehen Sie zu Ihrem Profil oben rechts
   • Tippen Sie auf "iTunes und App Store"
2. Tippen Sie oben auf Ihre Apple ID und wählen Sie "Apple ID anzeigen"
   • Sie müssen sich anmelden, falls nicht bereits geschehen
3. Scrollen Sie zu "Abos" und tippen Sie darauf
   • Sie sehen eine Liste aller aktiven Abonnements
4. Suchen Sie Lecker in der Liste und tippen Sie auf den Eintrag
   • Wenn Lecker nicht angezeigt wird, ist das Abo möglicherweise bereits beendet
5. Tippen Sie auf "Abo kündigen" oder "Ändern"
   • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
6. Speichern Sie einen Bildschirmfoto zur Bestätigung
   • Der App Store sollte eine Bestätigung zeigen, dass das Abo zum nächsten Abrechnungstag endet

Die Kündigung ist sofort wirksam. Sie können die App behalten und nutzen, bis der nächste Abrechnungstermin erreicht ist.

Methode 3: kündigung über google play auf android

Wenn Sie Lecker auf einem Android-Gerät über Google Play bezahlt haben, folgen Sie diesem Weg. Auch hier gilt: Die Kündigung muss über Google Play erfolgen, nicht über eine E-Mail an Lecker.

1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät die App "Google Play Store"
   • Tippen Sie unten rechts auf "Profil"
2. Tippen Sie auf "Zahlungen und Abos" oder "Abos verwalten"
   • Die Menüstruktur kann je nach Android-Version leicht unterschiedlich sein
3. Wählen Sie "Abos" aus
   • Sie sehen eine Übersicht aller aktiven Abonnements
4. Tippen Sie auf Lecker
   • Das Abo muss in der Liste sichtbar sein
5. Tippen Sie auf "Abo kündigen" oder das Papierkorbsymbol
   • Folgen Sie der Bestätigung auf dem Bildschirm
6. Speichern Sie einen Bildschirmfoto der Bestätigung
   • Google Play zeigt das Enddatum des Zugangs an

Die Kündigung ist sofort aktiv. Ihr Zugang bleibt bis zum nächsten Abrechnungstermin bestehen.

Was sie vor der kündigung kontrollieren sollten

Viele Menschen ärgern sich nach der Kündigung, weil noch eine Zahlung folgt oder weil sie nicht das richtige Material gespeichert haben. Diese drei Kontrollen sparen Ihnen später Ärger und Stress.

Die wichtigsten Vor-Kontrollen

Bevor Sie kündigen, machen Sie folgende Schritte:

1. Öffnen Sie Ihr Lecker-Konto und notieren Sie den nächsten Belastungstag
   • Dieser Termin ist entscheidend, denn Ihre Kündigung muss vorher eingegangen sein
2. Speichern Sie einen Bildschirmfoto von Ihrem Abo-Status
   • Halten Sie fest: Abo-Typ, Tarif, E-Mail-Adresse, nächster Belastungstag
3. Sichern Sie wichtige Inhalte wie gespeicherte Rezepte oder Einkaufslisten
   • Nach der Kündigung kann Ihr Zugang eingeschränkt werden; Ihre persönlichen Listen müssen Sie vorher exportieren oder abschreiben
4. Prüfen Sie, über welchen Kanal Sie bezahlen
   • Direkt bei Lecker, über App Store oder Google Play - der Kanal bestimmt den Kündigungsweg
5. Kontrollieren Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungen
   • Achten Sie darauf, dass Lecker-E-Mails nicht in Ihrem Spam-Ordner landen

Diese Kontrollen brauchen zehn Minuten, aber sie schützen Sie vor bösen Überraschungen bei der nächsten Kontoabrechnung.

Rückerstattungen und guthaben nach der kündigung

Die Frage nach Rückerstattungen ist berechtigt, aber die Antwort ist leider oft enttäuschend: Bei Abos gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Rückgaberecht wie bei gekauften Waren. Das bedeutet, dass Lecker normalerweise keine Rückerstattung für bereits bezahlte Zeit leistet, auch wenn Sie mitten im Monat kündigen.

Wann sie anspruch auf rückerstattung haben

Es gibt zwei Ausnahmen:

1. Fehlerhafte Abrechnung
   • Wenn Lecker Sie doppelt oder zu einem höheren Tarif berechnet hat, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Differenzbetrags
2. Kostenloser Testzeitraum nicht richtig angerechnet
   • Wenn Lecker die Testphase nicht eingehalten und Sie vorher berechnet hat, fordern Sie eine Rückerstattung schriftlich an
3. Kündigung wurde nicht beachtet
   • Wenn Lecker nach Ihrer Kündigung noch abrechnet, können Sie die fehlerhafte Zahlung anfechten und Rückerstattung verlangen

In diesen Fällen schreiben Sie an [email protected] oder an die Adresse in Wald, erklären Sie die fehlerhaft Abrechnung und fordern Sie die Rückerstattung mit Frist (etwa 10 Werktage). Lecker muss dann beweisen, dass die Abrechnung korrekt war.

Für allgemeine Fragen zum Thema Verbraucherschutz und Abrechnungsstreitigkeiten hilft auch die Lauterkeitskommission oder bei grösseren Beträgen die Schlichtungsstelle für Verbraucherkonflikte weiter.

Häufige fehler bei der Lecker-Kündigung

Die Frustration ist verständlich, wenn man denkt, man habe gekündigt, aber Lecker rechnet weiter ab. Diese Fehler führen fast immer zu diesem Problem.

Die drei grössten fehltritte

Erstens: Sie kündigen per E-Mail, obwohl Sie über den App Store bezahlt haben. Die E-Mail an Lecker ist dann wirkungslos, denn Apple oder Google sind die Vertragspartner. Das Abo läuft weiter und wird weiter berechnet. Der Ausweg: Gehen Sie in die App-Einstellungen und kündigen Sie dort direkt.

Zweitens: Sie kündigen zu spät. Wenn die Frist drei Werktage vor dem Belastungstag ist und Sie kündigen zwei Tage vorher, kann es sein, dass Lecker die Kündigung nicht mehr rechtzeitig verarbeitet. Das nächste Abo wird abgerechnet, obwohl Sie gekündigt haben. Abhilfe: Kündigen Sie immer zehn bis 14 Tage vor dem nächsten Belastungstermin.

Drittens: Sie fordern keine schriftliche Bestätigung an. Wenn Lecker später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben, haben Sie ohne Beleg keinen Beweis. Die Lösung ist einfach: Immer um eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Enddatum bitten und speichern.

Nach der kündigung: was sie noch wissen sollten

Die Kündigung ist eingegangen, aber Ihr Zugang ist noch aktiv. Das ist normal und völlig in Ordnung - Sie haben bis zum Enddatum Zugriff auf alle Rezepte und Funktionen.

Ihr zugang nach dem kündigungsdatum

Nach dem Enddatum kann Ihr Login nicht mehr verwendet werden. Wenn Sie noch auf gespeicherte Rezepte oder Notizen zugreifen wollen, müssen Sie diese vorher exportieren oder abschreiben. Lecker bietet normalerweise keine Möglichkeit, Ihre Daten zu exportieren, deshalb sollten Sie sie manuell sichern.

Kontrollieren Sie nach dem Enddatum Ihren Kontoauszug oder Ihre Kreditkartenabrechnung. Lecker sollte nicht mehr abrechnen. Wenn doch, widersprechen Sie sofort schriftlich und fordern Sie die Rückerstattung.

Nachricht von Lecker nach der kündigung

Es ist möglich, dass Sie von Lecker noch E-Mails erhalten - etwa mit Angeboten, Sie zurückzugewinnen. Diese sind legal und völlig normal. Sie müssen nicht antworten, ausser Sie wollen das Abo neu abschliessen. Falls Sie danach gar keine Nachrichten mehr von Lecker wollen, können Sie in einer Antwort-Mail um Abmeldung vom Newsletter bitten.

Tocancel empfiehlt Ihnen, diese Nachrichten zu archivieren, bis Sie sicher sind, dass die letzte Abrechnung erfolgt ist und dann gelöscht.

Checkliste für die sichere Lecker-Kündigung

Nutzen Sie diese Checkliste, um keine Schritte zu vergessen:

Wann sie tocancel zur hilfe nutzen sollten

Tocancel hat tausenden Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos sicher und ohne Stressfaktor zu kündigen. Wenn Sie unsicher sind, welchen Weg Sie gehen sollen, oder wenn Lecker Ihre Kündigung nicht anerkennt, sind wir für Sie da.

Tocancel bietet eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung und unterstützt Sie mit Musterschreiben und rechtlichen Informationen. Tocancel zeigt Ihnen auch, wie Sie Beschwerden einreichen, falls Lecker Ihre Kündigung verzögert oder ignoriert.

Besuchen Sie Tocancel unter tocancel.com und nutzen Sie die Suchfunktion, um die genauen Schritte für Ihre Situation zu finden. Tocancel ist kostenlos und neutral - wir verdienen nicht daran, ob Sie kündigen oder bleiben.

Kündigungsadresse und kontaktinformationen für Lecker

Hier sind alle offiziellen Adressen und Kontaktdaten für Lecker in der Schweiz:

Achten Sie darauf, dass Sie die Schweizer Adresse in Wald nutzen und nicht die deutsche Dependance. Für Schweizer Kundinnen und Kunden ist die Wald-Adresse zuständig.

Senden Sie Ihre Kündigungen per E-Mail oder per Einschreiben. Beide Wege sind rechtlich gültig, aber das Einschreiben hinterlässt einen Beleg bei der Post, falls Lecker später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben.

Zusammenfassung: die nächsten schritte

Die Lecker-Kündigung ist nicht kompliziert, aber sie erfordert Ihre volle Aufmerksamkeit. Wenn Sie diese vier Punkte befolgen, sollte alles reibungslos laufen: Erstens, kontrollieren Sie den richtigen Kündigungskanal (direkt per E-Mail, App Store oder Google Play). Zweitens, kündigen Sie mindestens zehn Tage vor dem nächsten Belastungstag. Drittens, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Viertens, speichern Sie jeden Beleg.

Wenn Lecker auf Ihre Kündigung nicht reagiert oder noch abrechnet, handeln Sie zügig: Schreiben Sie ein zweites Mal an [email protected] oder an die Adresse in Wald und fordern Sie eine Rückerstattung. Falls Lecker nicht antwortet, können Sie eine Beschwerde bei der Lauterkeitskommission oder der Schlichtungsstelle einreichen.

Tocancel hat tausenden Schweizerinnen und Schweizern geholfen, ihre Abos korrekt und ohne Umschweife zu kündigen. Nutzen Sie Tocancel als Ihr Nachschlagewerk und Ihre Quelle für rechtssichere Kündigungsmuster. Mit Tocancel an Ihrer Seite wissen Sie genau, welche Rechte Sie haben und wie Sie vorgehen. Besuchen Sie tocancel.com, um mehr zu erfahren oder um weitere Services durchzuschauen.