Kündigen Selbermachen: Schritt-für-Schritt Anleitung

Selbermachen kündigen: ihr recht auf sauberes abbestellen in der schweiz

Was ist Selbermachen und warum kündigen leser

Selbermachen ist ein Heimwerker- und Bastelmaigazin, das monatlich oder im Abo zu Ihnen nach Hause kommt. Sie zahlen für periodische Lieferungen mit praktischen Anleitungen, Projekten und handwerklichen Tipps - nicht für eine digitale Plattform mit unbegrenztem Zugriff. Viele Schweizer Leser entschliessen sich zur Kündigung, weil sie das Abo nicht mehr nutzen, zu teuer finden oder automatische Verlängerungen stoppen möchten.

Das ist völlig legitim. Ihre Kündigungsrechte sind durch Schweizer Konsumentengesetze geschützt, und Sie müssen nicht lange recherchieren oder frustriert sein - Tocancel zeigt Ihnen genau, wie Sie vorgehen und welche Fehler Sie vermeiden sollten.

Warum leser Selbermachen kündigen

Häufige Gründe für die Kündigung sind: Die Magazine türmen sich ungelesen auf, die regelmässigen Kosten passen nicht mehr ins Budget, oder Sie haben ein Abo abgeschlossen und möchten es nach einer bestimmten Frist wieder stoppen. Das Abo verlängert sich bei Selbermachen automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig handeln - ein klassischer Punkt, an dem Leser überrascht werden.

Manche Abonnenten vergessen auch, dass sie ein Abonnement haben, und sehen Monate später überraschend Abbuchungen. Tocancel empfiehlt deshalb, sich bereits vor der Anmeldung zu überlegen, wie lange Sie das Abo wirklich nutzen möchten.

Was kostet das abo und was bekommen sie dafür

Selbermachen bietet verschiedene Abo-Laufzeiten mit unterschiedlichen Preisen in Schweizer Franken (CHF):

Wichtig: Bei einer Kündigung erhalten Sie gemäss den verfügbaren Bedingungen normalerweise keine Rückerstattung für ungenutzte Ausgaben oder Restlaufzeit. Das ist einer der kritischen Punkte, die Ihnen Tocancel deutlich machen möchte - informieren Sie sich deshalb rechtzeitig, bevor Sie kündigen.

Ihre kündigungsrechte in der schweiz

Als Schweizer Konsumentin oder Konsument haben Sie klare gesetzliche Rechte, auch wenn Sie ein Abo kündigen möchten. Lassen Sie sich nicht von automatischen Verlängerungen oder versteckten Bedingungen einschüchtern.

Gesetzliche grundlagen und ihre position

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unfairen Geschäftspraktiken. Konkret bedeutet dies: Ein Unternehmen darf Sie nicht mit versteckten Kündigungsgebühren, unmöglichen Kontaktmethoden oder widersprüchlichen Bedingungen behindern. Die Kündigung muss möglich sein.

Das Obligationenrecht (OR) regelt zusätzlich, dass Verträge - auch Abos - klar und verständlich sein müssen. Die Kündigungsbedingungen dürfen nicht versteckt sein, und Sie haben das Recht, Ihr Abo zu beenden, wenn die Laufzeit abgelaufen ist oder wenn die Bedingungen erlauben, früher zu kündigen.

Ihre rechtliche Position ist stark: Sie müssen nicht einfach weiterbezahlen. Tocancel empfiehlt, diese Rechte selbstbewusst zu nutzen.

Was tun, wenn Selbermachen die kündigung verzögert oder blockiert

Falls Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung senden, aber das Unternehmen nicht antwortet oder die Abbuchungen weitergehen, dokumentieren Sie alles schriftlich. Erstellen Sie Screenshots Ihrer Kündigungsmitteilung und notieren Sie Datum und Uhrzeit jedes Kontaktversuchs.

Falls das Unternehmen nicht reagiert, können Sie sich an die Schweizer Ombudsstelle für Konsumentenfragen oder die Staatliche Preisüberwachung (PriceWaterhouse Coopers) wenden - diese Behörden unterstützen Sie, wenn ein Unternehmen Ihre Rechte verletzt. Tocancel empfiehlt, diesen Schritt nicht zu scheuen, wenn das Unternehmen stur bleibt.

Methoden zur kündigung von Selbermachen

Sie haben mehrere Wege, Ihr Abo zu beenden - manche sind schneller als andere. Tocancel zeigt Ihnen alle Optionen, damit Sie die wählen, die zu Ihnen passt.

Online-Kündigung über das nutzerkonto

Dies ist die bevorzugte und oft schnellste Methode. Melden Sie sich auf der Website oder App an, navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen, suchen Sie den Bereich "Abonnement" oder "Mitgliedschaft" und klicken Sie auf "Kündigen" oder "Abo beenden". Sie erhalten sofort eine Bestätigung auf dem Bildschirm.

Falls die Kündigungsschaltfläche nicht sichtbar ist oder Sie nur auf eine Seite mit E-Mail-Adresse gelangen, ist das auch normal - fahren Sie dann mit der E-Mail-Variante fort.

Kündigung per E-Mail oder brief

Falls das Online-System nicht funktioniert oder Sie lieber schriftlich kündigen möchten, schreiben Sie an die Kundenbetreuung. Der Leserservice von Selbermachen ist erreichbar unter [email protected]. Auch wenn dies eine deutsche Adresse ist, akzeptieren sie Kündigungen von Schweizer Abonnenten.

Wichtig: Senden Sie Ihre Kündigung per E-Mail mit Lesebestätigung oder per Einschreiben (wenn Sie per Post kündigen). So haben Sie einen Beweis, dass Ihre Kündigung angekommen ist. Nennen Sie immer Ihre komplette Kundennummer oder E-Mail-Adresse, damit das Unternehmen Sie sofort identifizieren kann.

Kündigung per telefon

Sie können auch anrufen: +49 1805 321617 (erreichbar Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr). Das ist zwar aus der Schweiz ein internationaler Anruf, aber schnell. Notieren Sie sich den Namen der Person, mit der Sie sprechen, und fragen Sie, ob Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten.

Schritt-für-Schritt anleitung zur kündigung

Folgen Sie dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtssicher erfolgt und Sie nicht überraschend weiterbezahlen.

Vor der kündigung: vorbereitung

1. Erstellen Sie ein Bildschirmfoto Ihres aktuellen Abos
   • Zeigt: Abo-Tarif, Laufzeit, Preis, nächstes Rechnungsdatum
   • Speichern Sie dies auf Ihrem Computer oder als PDF
2. Notieren Sie das Datum der nächsten Abbuchung
   • Schauen Sie auf Ihrer Bank-App oder Kreditkartenabrechnung nach
   • Falls eine Abbuchung nach Ihrer Kündigung noch erfolgt, können Sie diese als Beweis einer verzögerten Kündigung nutzen
3. Sichern Sie Ihre Kundennummer und die hinterlegte E-Mail-Adresse
   • Schreiben Sie diese auf - Sie brauchen sie in der Kündigungsmitteilung
4. Überprüfen Sie die Kündigungsbedingungen auf der Website oder in Ihren Unterlagen
   • Gibt es eine Kündigungsfrist? (Normalerweise 30 Tage zum Ende eines Bezugszeitraums)

Die kündigung einreichen: drei varianten

Variante 1: Online kündigen (schnellst)

1. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein
2. Navigieren Sie zu "Mein Konto" > "Abonnement" oder "Mitgliedschaft"
3. Suchen Sie nach "Kündigen", "Abo beenden" oder einem ähnlichen Button
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
5. Speichern Sie sofort ein Bildschirmfoto der Bestätigungsseite mit Datum und Uhrzeit

Variante 2: Per E-Mail kündigen (sichest)

1. Verfassen Sie eine klare E-Mail an [email protected]
2. Betreffzeile: "Kündigung meines Selbermachen-Abos"
3. Inhalt:
   • "Hiermit kündige ich mein Abonnement zu Selbermachen mit sofortiger Wirkung / zum [Datum] zum Ende der aktuellen Laufzeit."
   • "Meine Kundennummer lautet: [Ihre Nummer]"
   • "Registrierte E-Mail: [Ihre E-Mail]"
   • "Bitte senden Sie eine schriftliche Bestätigung zurück."
4. Senden Sie die E-Mail mit Lesebestätigung (bei Outlook, Gmail: "Lesebestätigung anfordern")
5. Speichern Sie die Bestätigung in einen Ordner namens "Kündigungen"

Variante 3: Per Telefon kündigen (schnell, aber dokumentieren)

1. Rufen Sie +49 1805 321617 an
2. Sagen Sie: "Ich möchte mein Selbermachen-Abo kündigen. Meine Kundennummer ist [Nummer]."
3. Notieren Sie: Namen des Mitarbeiters, Uhrzeit, Datum und was besprochen wurde
4. Fragen Sie: "Können Sie mir die Kündigungsbestätigung per E-Mail schreiben?"
5. Folgen Sie mit einer bestätigenden E-Mail auf, um die Telefon-Kündigung schriftlich zu dokumentieren

Nach der kündigung: kontrolle

1. Warten Sie 3-5 Arbeitstage auf eine schriftliche Bestätigung
2. Falls Sie keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie eine Nachfolge-E-Mail: "Ich habe am [Datum] mein Abo gekündigt. Können Sie bitte bestätigen?"
3. Überprüfen Sie Ihre nächste Kontoabrechnung - die Abbuchung sollte wegfallen
4. Falls eine Abbuchung nach dem Kündigungsdatum erfolgt, dokumentieren Sie dies und wenden Sie sich an Ihre Bank

Rückerstattung und geldschutz nach kündigung

Dies ist eine häufige Sorge, und wir verstehen das. Leider ist die Nachricht nicht erfreulich.

Gibt es rückerstattungen bei Selbermachen

Nein - bei Selbermachen ist normalerweise keine Rückerstattung für ungenutzte Ausgaben oder Restlaufzeit vorgesehen. Das heisst: Wenn Sie am 15. Januar kündigen und Ihr Abo bis Ende Januar läuft, erhalten Sie die Kosten für diese zwei Wochen nicht zurück.

Das ist hart, aber rechtlich zulässig - solange die Bedingungen klar sind und Sie sie beim Abschluss akzeptiert haben. Tocancel rät deshalb dringend: Kündigen Sie am besten zum Ende Ihrer aktuellen Bezugsperiode, nicht mitten drin.

Wann sie geld zurückfordern können

In diesen Fällen haben Sie eine berechtigte Chance auf Rückerstattung:

• Die Kündigung wurde verzögert oder ignoriert: Falls Sie kündigen, aber das Unternehmen weiterberechnet, können Sie Rückzahlung fordern.
• Doppelbuchung oder Fehler: Falls Sie zweimal belastet wurden, fordern Sie Rückerstattung.
• Widerrufsrecht (falls zutreffend): Wenn Sie das Abo online bestellt haben, hatten Sie möglicherweise ein 14-Tage-Widerrufsrecht - aber dieses ist abgelaufen, wenn Sie das Abo bereits erhalten haben.

Falls Sie glauben, dass Sie unrechtmäßig belastet wurden, schreiben Sie an Selbermachen und fordern Sie die Rückerstattung auf. Verwenden Sie das Wort "Reklamation" - das ist offizieller als eine Bitte. Tocancel unterstützt Sie, wenn Sie sich unsicher fühlen, wie Sie das formulieren sollen.

Häufige fehler bei der kündigung

Viele Menschen machen beim Kündigen unnötige Fehler, die zu weiteren Kosten oder Frustration führen. Wir zeigen Ihnen, was Sie vermeiden sollten.

Fehler 1: kündigung ohne schriftbeweis

Der häufigste Fehler ist, mündlich zu kündigen (z.B. beim Telefonieren) und keine Bestätigung zu fordern oder zu speichern. Wenn das Unternehmen später sagt "Wir haben das nicht bekommen", können Sie nichts beweisen.

Lösung: Kündigen Sie immer schriftlich oder bestätigen Sie ein Telefongespräch danach per E-Mail: "Zur Bestätigung: Ich habe am [Datum] mit [Name] telefoniert und mein Abo gekündigt. Bitte bestätigen Sie dies schriftlich."

Fehler 2: zu spät kündigen

Manche Kunden warten, bis die nächste Abbuchung erfolgt, und versuchen dann zu kündigen. Es ist zu spät - die Gebühr ist schon fällig.

Lösung: Kündigen Sie mindestens 30 Tage vor Ihrem nächsten Rechnungsdatum. Setzen Sie sich einen Wecker oder Kalender-Eintrag, wenn Ihr Kündigungsdatum näher rückt.

Fehler 3: kündigung von der falschen adresse senden

Falls Sie die E-Mail von einer anderen Adresse senden als der, unter der Ihr Abo registriert ist, kann das System Sie möglicherweise nicht identifizieren.

Lösung: Senden Sie Kündigungen immer von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verbunden ist. Falls das nicht möglich ist, nennen Sie Ihre Kundennummer deutlich.

Fehler 4: nicht beachten, dass ihr konto gelöscht wird

Nach der Kündigung können alle Ihre Kontodaten gelöscht werden, einschliesslich alter Rechnungen und Profilangaben. Falls Sie später Fragen haben, ist es schwieriger, Informationen zu finden.

Lösung: Vor der Kündigung, speichern Sie all Ihre Rechnungen, Quittungen und Kontoangaben als PDF oder Bild auf Ihrem Computer.

Checkliste: sichere kündigung von Selbermachen

Drucken Sie diese Checkliste aus oder speichern Sie sie auf Ihrem Telefon. Sie hilft Ihnen, nichts zu vergessen.

Sollten sie Selbermachen wirklich kündigen

Bevor Sie kündigen, stellen Sie sich diese Frage: Nutze ich das Abo wirklich nicht mehr, oder bin ich nur kurzzeitig frustriert? Die Antwort hilft Ihnen, die richtige Entscheidung zu treffen.

Gründe für die kündigung

• Sie lesen die Magazine nicht mehr oder stapeln sich ungenutzt
• Das Abo ist zu teuer und sprengt Ihr Budget
• Ihre Interessen haben sich verändert (z.B. kein Heimwerken mehr)
• Sie zahlen versehentlich für ein Abo, das Sie vergessen haben
• Sie möchten automatische Verlängerungen beenden und lieber einzelne Magazine kaufen

Gründe für das behalten

• Sie arbeiten regelmässig an DIY-Projekten und nutzen die Anleitungen
• Das Abo ist eine entspannende Lektüre, die Sie gerne lesen
• Der Preis passt gut zu Ihrem Budget und Sie möchten es behalten
• Sie sammeln die Magazine für die Zukunft

Falls Sie unsicher sind, können Sie auch versuchen, Ihr Abo zu pausieren (falls das möglich ist) oder ein günstiger Paket zu buchen. Kontaktieren Sie dafür einfach den Leserservice - oft sind sie flexibel, wenn sie merken, dass Sie das Abo eigentlich behalten würden.

Vergleich der kündigungsmethoden

Nicht alle Wege zur Kündigung sind gleich. Diese Tabelle zeigt Ihnen, welche Methode am besten zu Ihrer Situation passt.

Die beste Methode ist die Kombination: Kündigen Sie online oder per E-Mail, speichern Sie den Beweis, und warten Sie auf die schriftliche Bestätigung. So sind Sie auf der sicheren Seite.

Kontakt und adresse zum kündigen

Hier sind alle Kontaktdaten, die Sie benötigen, um Ihr Selbermachen-Abo zu kündigen:

Leserservice und kündigungsadresse

Online-Kündigung (bevorzugt):

Melden Sie sich auf Ihrer Konto-Seite an und folgen Sie den Anweisungen zum Beenden des Abos.

E-Mail:
[email protected]
Betreffzeile: "Kündigung Selbermachen-Abo"
Vergessen Sie nicht: Kundennummer, registrierte E-Mail, gewünschtes Kündigungsdatum.

Telefon (Deutschland/International):
+49 1805 321617
Erreichbar: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)
Hinweis: Dies ist ein internationaler Anruf von der Schweiz aus - kalkulieren Sie Gesprächsgebühren ein.

Postanschrift (für Einschreiben):
Verlagshaus24
Leserservice Selbermachen
[Genaue Adresse in Deutschland; erfragen Sie diese vor dem Versand per E-Mail]

Tocancel empfiehlt: Nutzen Sie zuerst die Online-Methode oder E-Mail mit Lesebestätigung. Sie ist am schnellsten und sichersten.

Zusammenfassung: ihre nächsten schritte

Das Wichtigste in Kürze: Sie haben das Recht, Ihr Selbermachen-Abo zu kündigen. Es gibt keinen Grund, länger zu bezahlen, wenn Sie es nicht möchten. Tocancel hat Ihnen alle Informationen gegeben, die Sie brauchen - jetzt liegt es an Ihnen, zu handeln.

Ihr Aktionsplan für heute:

1. Machen Sie ein Bildschirmfoto Ihres Abos als Beweis
2. Notieren Sie Ihre Kundennummer und nächstes Rechnungsdatum
3. Wählen Sie eine Kündigungsmethode aus (Online, E-Mail oder Telefon)
4. Kündigen Sie noch heute - verzögern Sie nicht
5. Speichern Sie die Bestätigung
6. Überprüfen Sie nach 5 Tagen, ob die Abbuchung wegfällt

Tocancel.com hat bereits Tausenden von Konsumenten geholfen, ihre Abos sauber zu beenden - und jetzt sind Sie an der Reihe. Mit dieser Anleitung kündigen Sie sicher, schnell und ohne Fehler. Falls Sie später auf Probleme stossen, dokumentieren Sie alles schriftlich und wenden Sie sich an Tocancel oder die Schweizer Konsumentenbehörden. Sie stehen auf Ihrer Seite.