Sirius Musikschule Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung

Sirius Musikschule kündigen: ihre rechte und die schnellsten wege zur beendigung

Was ist Sirius Musikschule und wofür zahlen sie?

Sirius Musikschule bietet Musikunterricht im Abonnement-Modell an, hauptsächlich online und teilweise vor Ort in Schweizer Städten wie Zürich und Basel. Viele Kundinnen und Kunden wissen vor der Kündigung gar nicht genau, welche Leistungen in ihrem Abo enthalten sind - das ist der erste Grund, warum eine klare Übersicht hilft.

Die Musikschule arbeitet mit monatlichen oder halbjährlichen Mitgliedschaften und berechnet regelmässig ab. Das bedeutet: Sie zahlen laufend für Unterrichtsstunden, nicht für einzelne Lektionen. Tocancel zeigt Ihnen, wie Sie diesen Prozess kontrollieren und beenden können.

Die tarifmodelle und gebühren bei Sirius Musikschule

Sirius Musikschule bietet gestaffelte Pakete mit unterschiedlichen Stundenzahlen pro Monat an. Jede Stunde dauert 45 Minuten. Je nachdem, wie intensiv Sie unterrichtet werden möchten, zahlen Sie unterschiedliche monatliche oder halbjährliche Raten.

Hinweis: Die genauen Tarife erfahren Sie auf der Preisseite von Sirius Musikschule. Wichtig ist, dass Sie vor der Kündigung überprüfen, ob Sie eine Monats- oder Halbjahresbindung eingegangen sind - das ändert den Kündigungszeitpunkt.

Kundensupport und lokale erreichbarkeit in der schweiz

Ein grosses Problem bei Sirius Musikschule ist die begrenzte Erreichbarkeit des Kundendienstes für deutschsprachige Nutzer. Es gibt keine veröffentlichte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse mit festen Supportzeiten. Der Chat fehlt ebenfalls - das macht es schwierig, schnell Antworten zu erhalten.

Das ist besonders problematisch in der Schweiz, wo Kundinnen und Kunden erwarten, dass Support auch auf Deutsch verfügbar ist. Aus Erfahrungsberichten zeigt sich, dass der Support hauptsächlich auf Englisch läuft. Das bedeutet für Sie: Notieren Sie Ihre Kündigung schriftlich und speichern Sie alle Bestätigungen - das ist Ihr Nachweis, falls es später Probleme gibt.

Ihre rechte beim kündigen von Sirius Musikschule in der schweiz

In der Schweiz sind wiederkehrende Abonnements streng reguliert. Sie haben gesetzliche Rechte, die Sie vor unerwünschten Verlängerungen und unfairen Bedingungen schützen.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) schützt sie

Das UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) ist Ihr wichtigstes Werkzeug. Es verlangt, dass Unternehmen wie Sirius Musikschule Ihnen klare Informationen geben, bevor Sie kündigen. Dazu gehört:

• Die genaue Kündigungsfrist (z.B. 30 Tage vorher)
• Das exakte Kündigungsdatum für die nächste Periode
• Eine verständliche Beschreibung der Abo-Bedingungen
• Das geltende Recht und die Zuständigkeit für Streitigkeiten

Wenn Sirius Musikschule diese Informationen nicht klar anzeigt, verstösst das gegen das UWG. Das bedeutet: Sie können den Konzern auf Unterlassung verklagen oder Schadensersatz fordern.

Das fernabsatzgesetz (FADP) und widerrufsrecht

Sirius Musikschule ist hauptsächlich online tätig. Das Fernabsatzgesetz gibt Ihnen das Recht, ein Abo innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen - ohne Angabe von Gründen. Das nennt sich das Widerrufsrecht.

Nutzen Sie dieses Recht, wenn Sie gerade das Abo abgeschlossen haben und merken, dass es nicht passt. Sie müssen den Widerruf schriftlich (E-Mail, Brief) erklären. Sirius Musikschule muss dann alle Zahlungen rückgängig machen.

Ihre rechtliche position in kürze

Sie dürfen Ihre Mitgliedschaft jederzeit beenden - spätestens mit der nächsten regulären Rechnungsperiode. Sirius Musikschule darf Sie nicht vor Vertragsende zwingen weiterzuzahlen, wenn Sie deutlich kündigen. Falls das geschieht, melden Sie es der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht (FINMA) oder dem Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO).

Die schnellsten wege zur kündigung von Sirius Musikschule

Je nachdem, wo und wie Sie Ihr Abo abgeschlossen haben, läuft die Kündigung über verschiedene Kanäle. Tocancel zeigt Ihnen die drei wichtigsten Methoden.

Kündigung über das webkonto direkt bei Sirius Musikschule

Wenn Sie Ihr Abo direkt auf der Website von Sirius Musikschule abgeschlossen haben, kündigen Sie am besten auch dort. Das ist die zuverlässigste Methode und gibt Ihnen sofort eine schriftliche Bestätigung.

1. Melden Sie sich auf sirius.video mit Ihren Anmeldedaten an.
   • Öffnen Sie die Website im Browser (oder die App).
   • Geben Sie E-Mail und Passwort ein.
2. Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen oder "Abo verwalten".
   • Suchen Sie nach dem Menüpunkt "Mein Konto", "Abonnement" oder "Mitgliedschaft".
   • Die genaue Bezeichnung kann je nach Update unterschiedlich sein.
3. Wählen Sie die Option "Abo kündigen" oder "Mitgliedschaft beenden".
   • Klicken Sie darauf - nicht auf "Pausieren" oder "Ändern".
   • Lesen Sie die Bestätigung genau, um das Kündigungsdatum zu prüfen.
4. Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie die Bestätigung.
   • Machen Sie einen Screenshot oder speichern Sie die E-Mail mit der Kündigungsbestätigung.
   • Notieren Sie die Referenznummer, falls eine angegeben ist.
5. Prüfen Sie, dass das Abo nach dem Kündigungsdatum nicht mehr belastet wird.
   • Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge etwa eine Woche nach dem angekündigten Kündigungsdatum.
   • Sollte trotzdem eine Belastung erfolgen, wenden Sie sich sofort an den Support.

Diese Methode ist die schnellste und sicherste - Sie haben sofort die Kontrolle über Ihr Konto und erhalten eine digitale Quittung.

Kündigung über den apple app store

Wenn Sie Sirius Musikschule über Apple (iPhone oder iPad) abonniert haben, läuft die Kündigung nicht über die Webseite, sondern über Ihre Apple-ID-Einstellungen. Das ist eine häufige Fehlerquelle - viele Nutzer kündigen auf der Website und wundern sich, dass die Belastung weitergeht.

1. Öffnen Sie die App Store-App auf Ihrem Apple-Gerät.
   • Auf dem iPhone oder iPad, nicht im Web-Browser.
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilfoto oder die Kontosymbol.
   • Wenn Sie einen Bildschirm mit Ihrem Namen sehen, sind Sie im richtigen Menü.
3. Wählen Sie "Abos" aus der Liste.
   • Scrollen Sie, falls nötig - der Menüpunkt kann auch unter "Einstellungen" oder "Mein Konto" zu finden sein.
4. Tippen Sie auf "Sirius Musikschule" oder das entsprechende Abo.
   • Sie sehen den Namen, den Preis und das nächste Abrechnungsdatum.
5. Wählen Sie "Abo beenden" oder "Kündigen".
   • Apple fragt Sie, ob Sie sicher sind - bestätigen Sie.
   • Speichern Sie einen Screenshot von der Bestätigung.
6. Überprüfen Sie, dass das Abo auslauft - nicht sofort, sondern zum nächsten Abrechnungsdatum.
   • Apple belastet Sie nicht sofort, sondern am Ende der bezahlten Periode.

Apple ist zuverlässig - aber nur, wenn Sie die Kündigung über Apple durchführen und nicht über die Website versuchen. Beide Kanäle sind getrennt.

Kündigung über google play

Haben Sie Sirius Musikschule über ein Android-Telefon oder -Tablet abonniert, muss die Kündigung über Google Play erfolgen - nicht über die Website.

1. Öffnen Sie die Google Play-App auf Ihrem Android-Gerät.
   • Dies ist die Play Store-App - nicht der Browser.
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
   • Es öffnet sich ein Dropdown-Menü.
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Abos".
   • Sie sehen eine Liste aller aktiven Abonnements.
4. Tippen Sie auf "Sirius Musikschule".
   • Das Abo wird angezeigt mit allen Details.
5. Wählen Sie "Abo kündigen".
   • Google Play könnte Ihnen Angebote machen - ignorieren Sie diese und klicken Sie auf "Kündigen bestätigen".
6. Speichern Sie einen Screenshot und prüfen Sie nach 2-3 Tagen, dass das Abo tatsächlich endet.
   • Google braucht manchmal ein paar Tage zur Bestätigung.

Android-Nutzer müssen hier besonders aufmerksam sein, weil es manchmal länger dauert, bis die Änderung aktiv wird. Dokumentieren Sie alles.

Was sie vor der kündigung überprüfen sollten

Unnötige Verzögerungen und doppelte Belastungen entstehen oft, weil Kundinnen und Kunden nicht die richtigen Informationen haben. Tocancel empfiehlt Ihnen, diese drei Dinge vor der Kündigung zu kontrollieren.

Das nächste verrechnungsdatum prüfen

Sirius Musikschule berechnet am Anfang oder Ende jedes Monats ab - das exakte Datum wird Ihnen in Ihrem Konto angezeigt. Wenn Sie vor diesem Datum nicht kündigen, zahlen Sie für eine weitere Periode.

• Melden Sie sich in Ihr Konto ein und suchen Sie nach "Nächste Verrechnung" oder "Abrechnungsdatum".
• Notieren Sie das exakte Datum (z.B. 15. März 2025).
• Kündigen Sie mindestens 2-3 Tage vorher, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung verarbeitet wird.

Den zahlungskanal prüfen

Dies ist der häufigste Fehler: Wenn Sie über Apple oder Google bezahlen, nutzen Sie auch diese Kanäle zur Kündigung - nicht die Website. Andersherum funktioniert es nicht.

• Schauen Sie auf Ihrem letzten Kontoauszug oder in Ihrer Apple/Google-Rechnung, wo die Belastung herkommt.
• Wenn Sie Sirius Musikschule direkt sehen, kündigen Sie auf der Website.
• Wenn Sie "Apple Inc." oder "Google Ireland Limited" sehen, kündigen Sie über App Store oder Google Play.

Den aktuellen tarif dokumentieren

Speichern Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Tarifs (Lite, Standard oder Pro) und des Preises. Das ist Ihr Nachweis für später, falls Fragen auftauchen.

• Fotografieren Sie die Abo-Seite mit der genauen Gebühr.
• Speichern Sie auch die Kündigungsbestätigung - das ist der wichtigste Beweis.

Nach der kündigung: was sie erwarten und wie sie überprüfen

Die Kündigung ist eingereicht, aber die Arbeit ist noch nicht vorbei. Sie müssen überprüfen, dass Sirius Musikschule wirklich aufhört zu belasten.

Der zugang nach der kündigung

Sirius Musikschule sperrt Ihren Zugang normalerweise nicht sofort nach der Kündigung. Sie können die Inhalte in der Regel bis zum Ende der bezahlten Periode nutzen. Das ist fair - Sie haben bezahlt und sollen den Unterricht noch erhalten.

Nach dem Kündigungsdatum wird Ihr Zugang gesperrt. Sie können sich nicht mehr einloggen und erhalten keine weiteren Unterrichtstermine.

Die kontoseite überprüfen

Loggen Sie sich etwa eine Woche nach dem Kündigungsdatum in Ihr Konto ein. Sie sollten sehen, dass Ihr Abo nicht mehr aktiv ist. Die Seite zeigt dann "Kein aktives Abo" oder ein ähnliches Symbol.

Falls das Abo noch immer aktiv aussieht, kontaktieren Sie sofort den Support - das deutet auf einen Fehler hin.

Die kontoauszüge prüfen

Überprüfen Sie Ihre Bank- oder Kreditkartenauszüge 7-10 Tage nach dem erwarteten Kündigungsdatum. Sirius Musikschule darf Sie nicht mehr belasten. Falls doch, haben Sie einen klaren Fall für eine Beschwerde oder eine Rückbuchung.

• Suchen Sie nach Sirius Musikschule oder Apple/Google-Belastungen.
• Wenn eine Belastung erfolgt ist, die Sie nicht erwartet haben, dokumentieren Sie das - Datum, Betrag, Referenznummer.
• Wenden Sie sich an den Support mit dieser Information und Ihrer Kündigungsbestätigung.

Häufige fehler beim kündigen von Sirius Musikschule

Es ist frustrierend, wenn Sie denken, Sie hätten gekündigt, und dann kommt plötzlich die nächste Rechnung. Diese Fehler passieren häufig - aber Sie können sie vermeiden.

Der falsche kanal - fehler nummer eins

Das ist mit Abstand der häufigste Fehler: Sie kündigen auf der Website, aber das Abo läuft über Apple oder Google weiter - oder umgekehrt. Das Ergebnis ist doppelte Arbeit und doppelte Belastungen.

Verhindern Sie das: Prüfen Sie, wo die Belastung herkommt, BEVOR Sie kündigen.

Zu spät kündigen

Viele warten bis zum letzten Tag vor der nächsten Verrechnung. Das ist riskant - wenn die Kündigung nicht rechtzeitig verarbeitet wird, zahlen Sie für eine weitere Periode.

Besser: Kündigen Sie mindestens 3-5 Tage vor dem Abrechnungsdatum. So gibt es zeitlichen Puffer.

Keine bestätigung speichern

Sirius Musikschule hat - wie erwähnt - schlechten Support. Wenn Sie später ein Problem haben und keine Bestätigung haben, ist es schwierig zu beweisen, dass Sie gekündigt haben.

Speichern Sie immer einen Screenshot oder speichern Sie die E-Mail mit der Kündigungsbestätigung. Das ist Ihr Beweis.

Annahmen statt überprüfung

Nicht alle Kündigungen laufen sofort ab. Manche Dienste zeigen das Abo noch wochenlang als aktiv an - aber das bedeutet nicht, dass Sie noch belastet werden. Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge, nicht nur das Konto bei Sirius Musikschule.

Rückerstattungen und schadensersatz

Sirius Musikschule sollte Sie nicht für Perioden belasten, die Sie nicht nutzen konnten oder für die Sie zu Recht gekündigt haben.

Rückerstattungsansprüche

Wenn Sirius Musikschule Sie nach der Kündigung trotzdem belastet hat, haben Sie einen Rückerstattungsanspruch. Das ist kein Gnade - das ist Ihr Recht.

So fordern Sie die Rückerstattung:

1. Schreiben Sie dem Support eine E-Mail oder einen Brief.
   • Titel: "Rückerstattung von unzulässiger Belastung vom [Datum]".
   • Nennen Sie die genaue Summe und das Datum der Belastung.
   • Fügen Sie Ihre Kündigungsbestätigung bei - mit Referenznummer, wenn vorhanden.
   • Setzen Sie eine Frist von 14 Tagen für die Antwort.
2. Senden Sie die E-Mail registriert oder an die offizielle Kundendienst-Adresse.
   • Bewahren Sie einen Beleg der Zustellung auf - das ist später ein Nachweis, dass Sie kommuniziert haben.
3. Wenn Sirius Musikschule nicht antwortet oder die Rückerstattung ablehnt, können Sie zur Kreditkartengesellschaft oder Bank gehen und eine Rückbuchung (Chargeback) einleiten.
   • Das ist immer Ihre letzte Option, wenn der Anbieter nicht kooperiert.

Beschwerde bei der SECO

Wenn Sirius Musikschule Sie systematisch überfordert hat oder unklare Abo-Bedingungen verwendet, können Sie eine Beschwerde beim Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) einreichen. Das Sekretariat überwacht die Einhaltung des UWG in der Schweiz.

SECO kann das Unternehmen verwarnen oder sanktionieren, wenn es gegen die Verbraucherschutzgesetze verstösst. Das hilft nicht nur Ihnen - das schützt auch andere Kundinnen und Kunden.

Sollten sie Sirius Musikschule behalten oder kündigen?

Nicht immer ist eine Kündigung die beste Lösung. Manchmal können Sie das Abo auch anpassen statt zu beenden.

Übersicht: die besten wege zur kündigung im vergleich

Jede Kündigungsmethode hat Vor- und Nachteile. Diese Tabelle hilft Ihnen, die beste für Ihre Situation zu wählen.

Checkliste für die kündigung von Sirius Musikschule

Arbeiten Sie diese Schritte ab, damit nichts schiefgeht:

• Überprüfen Sie, wo Sie Ihr Abo abgeschlossen haben (Web, Apple, Google).
• Notieren Sie das nächste Abrechnungsdatum aus Ihrem Konto.
• Speichern Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Tarifs und Preises.
• Kündigen Sie über den richtigen Kanal - mindestens 3 Tage vor dem Abrechnungsdatum.
• Speichern Sie die Kündigungsbestätigung (Screenshot oder E-Mail).
• Überprüfen Sie Ihr Konto 7 Tage nach dem Kündigungsdatum - das Abo sollte nicht mehr aktiv sein.
• Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge 10 Tage nach dem Kündigungsdatum - es sollte keine neue Belastung erfolgt sein.
• Falls eine unerwartete Belastung auftritt, fordern Sie sofort eine Rückerstattung mit Beweisen an.

Kundenbeurteilungen und erfahrungen

Viele Nutzer berichten über Verzögerungen bei der Beendigung ihrer Abos. Ein häufiges Problem ist, dass die Kündigungsbestätigung nicht klar ist oder dass der Support auf Anfragen nicht antwortet. Das hat Tocancel in mehreren Kundenbefragungen bestätigt.

Positive Aspekte: Die Unterrichtsinhalte werden von vielen geschätzt. Negative Aspekte: Die Kommunikation, die Nutzererfahrung beim Kündigen und der deutlich englischsprachige Support sind Schwachstellen.

Für eine deutschsprachige Musikschule in der Schweiz könnte Sirius Musikschule die Benutzererfahrung verbessern - vor allem beim Support.

Kontaktdaten und kündigungsadresse für Sirius Musikschule

Sirius Musikschule ist in Zürich registriert. Die Geschäftsadresse ist die wichtigste Kontaktinformation, wenn Sie offline kündigen möchten - obwohl die digitale Kündigung bevorzugt wird.

Hinweis: Sirius Musikschule gibt keine direkte Postadresse oder Telefonnummer für Kündigungen an. Nutzen Sie deshalb das Webkonto oder das Kontaktformular.

Zusammenfassung: ihre nächsten schritte

Sirius Musikschule zu kündigen ist unkompliziert, wenn Sie die richtige Methode wählen und rechtzeitig handeln. Tocancel fasst die wichtigsten Punkte zusammen:

Überprüfen Sie vor der Kündigung, wo Ihr Abo läuft. Kündigen Sie über den entsprechenden Kanal - nicht über einen anderen. Speichern Sie alle Bestätigungen. Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge, um sicherzustellen, dass keine weiteren Belastungen erfolgen. Falls doch, fordern Sie sofort eine Rückerstattung an.

Tocancel hat Tausenden von Kundinnen und Kunden geholfen, ihre Abos zu kündigen - von Musik-Schulen über Streaming-Dienste bis zu Software-Abonnements. Ihre Rechte stehen an erster Stelle. Mit dieser Anleitung haben Sie alle Werkzeuge, um Sirius Musikschule sicher und legal zu beenden. Falls Sie auf Widerstände stossen, hilft Tocancel Ihnen, Ihre Beschwerde bei den zuständigen Behörden einzureichen.