Kündigen Vpb: Die richtige Vorgehensweise

VP bank kündigen: ihr recht auf einfache kündigung in der schweiz

Was ist VP bank und warum kundinnen und kunden sie nutzen

VP Bank ist ein Schweizer Finanzdienstleister, der Bankkonten und E-Banking-Lösungen für Kundinnen und Kunden in der Schweiz und Liechtenstein anbietet. Das Unternehmen vermarktet mehrere Kontomodelle, von einfachen Basiskonten bis zu Premium-Paketen mit erweiterten Leistungen.

Sie zahlen bei VP Bank nicht für einzelne Funktionen, sondern für Kontopakete mit definierten Leistungen. Diese umfassen Privatkonten, kostenlose Buchungen pro Jahr, E-Banking-Zahlungen und je nach Modell Kartenleistungen wie Debit Mastercard oder Kreditkarten.

Welche leistungen VP bank bietet

VP Bank bietet Ihnen verschiedene Kontomodelle an. Das VP Bank Basic-Konto kostet CHF 10.00 pro Monat und beinhaltet 150 kostenlose Buchungen pro Jahr. Das VP Bank Premium-Konto mit CHF 50.00 monatlich bietet dagegen 2 CHF-Konten, unbegrenzte Buchungen und 2 Kreditkarten.

Die monatlichen Preise liegen zwischen CHF 10.00 und CHF 50.00, je nachdem, welche Funktionen und Kartenleistungen Sie benötigen. Entscheidend ist: Die Dienstleistungen laufen unbefristet weiter, bis Sie sie schriftlich kündigen.

Verfügbarkeit und kontakt in der schweiz

VP Bank ist für Schweizer Kundinnen und Kunden unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: E-Mail [email protected] und Telefon +423 235 64 64, erreichbar von Montag bis Freitag von 08.00 bis 17.30 Uhr. Das zeigt, dass Sie einen klaren und zuverlässigen Anlaufpunkt haben, wenn Sie Fragen zur Kündigung haben.

Wichtig zu wissen: Probleme beim E-Banking-Anmeldeprozess und Schwierigkeiten bei der Stornierung wurden bereits mehrfach von Kundinnen und Kunden berichtet. Tocancel empfiehlt Ihnen daher, frühzeitig zu kündigen und nicht bis kurz vor der nächsten Belastung zu warten.

Ihre rechte: warum sie VP bank jederzeit kündigen können

Als Konsumentin oder Konsument in der Schweiz haben Sie klare gesetzliche Rechte auf Kündigung. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie das Obligationenrecht (OR) schützen Sie vor versteckten Kündigungshindernissen und automatischen Vertragsverlängerungen ohne ausdrückliche Zustimmung.

Ihr kündigungsrecht nach schweizer recht

VP Bank muss Ihre schriftliche Kündigung akzeptieren und bearbeiten. Laut den Geschäftsbedingungen von VP Bank können Sie die Dienstleistungen jederzeit schriftlich beenden. Das bedeutet: Sie haben das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu kündigen.

Ihre rechtliche Position ist stark: Schwierige oder verschleierte Kündigungsprozesse verstoßen gegen das UWG und können von der Eidgenössischen Lotterie- und Spielbankenkommission (ELKS) oder dem Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) verfolgt werden. Das Wichtigste ist, dass Sie schriftlich kündigen und eine Bestätigung erhalten.

Welche kündigungsfristen gelten

VP Bank nennt keine explizite Kündigungsfrist in den öffentlich verfügbaren Angaben. Das bedeutet, dass Sie im Grundsatz sofort kündigen können. Allerdings sollten Sie beachten, dass Belastungen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums möglich sein können.

Empfohlen von Tocancel: Kündigen Sie mindestens 5 bis 7 Arbeitstage vor dem nächsten Abschlag, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtzeitig verarbeitet wird und keine weiteren Gebühren anfallen.

So kündigen sie VP bank schritt für schritt

Tocancel zeigt Ihnen hier den klaren Weg zur Kündigung, damit Sie keine Überraschungen erleben und die Kündigung anerkannt wird.

Vorbereitung: wichtige daten sichern

Bevor Sie kündigen, sammeln Sie alle wichtigen Informationen. Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Kontostandes, notieren Sie Ihre Kundennummer, und merken Sie sich das Datum der nächsten Belastung.

1. Öffnen Sie Ihr VP Bank E-Banking-Konto
   • Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an
   • Notieren Sie die E-Mail-Adresse, unter der das Konto geführt wird
2. Dokumentieren Sie Ihren aktuellen Tarif
   • Erstellen Sie einen Screenshot des Kontopakets (VP Bank Basic, Premium etc.)
   • Notieren Sie alle laufenden Gebühren und das Abrechnungsdatum
3. Speichern Sie wichtige Kontoauszüge
   • Laden Sie die letzten 3 bis 6 Monate Kontoauszüge herunter
   • Beachten Sie: VP Bank löscht Daten nach 60 Tagen nach letzter Bearbeitung

Kündigungsantrag: schriftlich über E-Banking oder E-Mail

VP Bank verlangt ausdrücklich eine schriftliche Kündigung. Es gibt keine Klickfolge wie "Einstellungen > Abo kündigen" auf der Webseite, daher müssen Sie aktiv Kontakt aufnehmen.

1. Wählen Sie Ihren Kündigungsweg
   • Option 1: Nutzen Sie die Nachrichtenfunktion im E-Banking unter "Mitteilungen" oder "Serviceanfragen"
   • Option 2: Schreiben Sie direkt an [email protected]
   • Option 3: Rufen Sie +423 235 64 64 an (Mo-Fr 08.00-17.30 Uhr) und fordern Sie schriftliche Kündigungsbestätigung an
2. Verfassen Sie Ihre Kündigungsmitteilung
   • Beginn: "Hiermit kündige ich mein VP Bank Konto zum frühestmöglichen Zeitpunkt" oder mit konkretum Datum
   • Angaben: Name, Kundennummer, E-Mail-Adresse, gewünschtes Enddatum
   • Beispiel: "Ich kündige mein VP Bank Premium-Konto mit sofortiger Wirkung zum 30. November 2024"
3. Senden und dokumentieren
   • Speichern Sie einen Screenshot der gesendeten Nachricht oder der Sendebestätigung
   • Notieren Sie Datum und Uhrzeit der Absendung
   • Bewahren Sie diese Unterlagen mindestens ein Jahr auf
4. Erwarten Sie die Bestätigung
   • VP Bank sollte die Kündigung innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen bestätigen
   • Falls keine Antwort kommt, folgen Sie mit einer zweiten E-Mail nach und erwähnen Sie Ihr erstes Schreiben

Tocancel empfiehlt: Senden Sie Ihre Kündigung immer schriftlich und speichern Sie den Nachweis. Eine mündliche Kündigung am Telefon reicht nicht aus.

Was nach der kündigung passiert und wie sie sich schützen

Nach der Kündigungsmitteilung müssen Sie einige wichtige Punkte im Auge behalten, damit VP Bank die Kündigung auch wirklich umsetzt und keine versteckten Gebühren anfallen.

Bestätigung und enddatum kontrollieren

VP Bank sollte Ihre Kündigung schriftlich bestätigen. In dieser Bestätigung muss das exakte Enddatum des Kontos genannt sein. Überprüfen Sie diese Bestätigung genau:

• Stimmt das Enddatum mit Ihrem Wunsch überein?
• Steht Ihre Kundennummer korrekt in der Bestätigung?
• Gibt es Hinweise auf noch ausstehende Gebühren oder Abschläge?

Falls das Enddatum falsch ist, antworten Sie sofort und korrigieren Sie es schriftlich. Speichern Sie die Korrektur-E-Mail genauso wie den ursprünglichen Kündigungsantrag.

Kontostatus überwachen und rückerstattungen einfordern

Nach dem Enddatum sollte das Konto inaktiv sein und keine weiteren Belastungen erfolgen. Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge für mindestens 2 Monate nach dem Kündigungsdatum:

• Finden sich noch Gebühren nach dem Enddatum? Das wäre ein Fehler und muss rückgängig gemacht werden.
• Gibt es Rückerstattungen für gezahlte, aber nicht genutzte Leistungen? Diese muss VP Bank erstatten.
• Wurde das Konto wirklich gelöscht oder nur "ruhend" gestellt? Fragen Sie aktiv nach.

Tocancel rät: Falls VP Bank nach dem Enddatum noch Gebühren berechnet, ist das rechtswidrig. Sie können die Rückerstattung schriftlich fordern und bei Nichteinigung die SECO oder eine Schlichtungsstelle einschalten.

Rückerstattungen und ansprüche durchsetzen

Sie haben das Recht auf Rückerstattung zu viel gezahlter Gebühren. Das Obligationenrecht schützt Sie vor unberechtigten Belastungen.

Wann VP bank zahlen muss

Sie können eine Rückerstattung fordern, wenn:

• VP Bank Gebühren nach Ihrem Kündigungsdatum berechnet hat
• Sie monatlich bezahlt haben und nur halbe oder teilweise Nutzung hatte (z.B. gekündigt am 15. eines Monats)
• Eingezahlte Guthaben nicht erstattet wurden

Schreiben Sie VP Bank an und fordern Sie die Rückerstattung an. Nennen Sie das Datum Ihrer Kündigung, das fehlerhafte Belastungsdatum und den zu erstattenden Betrag. VP Bank muss innerhalb von 14 Tagen antworten.

Häufige fehler beim kündigen von VP bank

Es ist frustrierend, wenn eine Kündigung schiefgeht, weil man etwas übersehen hat. Tocancel zeigt Ihnen, was Sie vermeiden sollten.

Fehler 1: mündliche statt schriftliche kündigung

Viele Kundinnen und Kunden rufen an, sagen, sie wollen kündigen, und denken, dass genügt. Das ist falsch. VP Bank verlangt ausdrücklich eine schriftliche Kündigung. Ein Telefonat schützt Sie nicht und wird oft nicht dokumentiert.

Lösung: Schreiben Sie immer per E-Mail oder über die Messaging-Funktion im E-Banking. Speichern Sie den Beweis.

Fehler 2: keine dokumentation der kündigung

Wenn Sie später Streit mit VP Bank haben, brauchen Sie Beweis, dass Sie gekündigt haben. Viele Kundinnen und Kunden vergessen den Screenshot oder die Kopie ihrer E-Mail zu speichern.

Lösung: Speichern Sie sofort nach dem Versand einen Screenshot. Schreiben Sie sich das Versanddatum auf oder kopieren Sie die Sendebestätigung in ein Textdokument.

Fehler 3: zu kurze kündigungsfrist wählen

VP Bank braucht Zeit, um die Kündigung zu verarbeiten. Wenn Sie "sofort" kündigen, aber nur 1 Tag vor der nächsten Belastung schreiben, wird die Bank wahrscheinlich noch eine letzte Gebühr einziehen.

Lösung: Kündigen Sie mindestens 5 bis 7 Arbeitstage vor dem nächsten Abschlagsdatum.

Fehler 4: falsche oder unvollständige angaben in der kündigung

Wenn Sie Ihre Kundennummer nicht angeben oder Ihren Namen falsch schreiben, kann VP Bank Ihre Kündigung nicht zuordnen und bearbeitet sie nicht.

Lösung: Schreiben Sie immer vollständig: Name, Kundennummer, E-Mail-Adresse, Kontomodell (z.B. "VP Bank Premium") und das gewünschte Enddatum.

Übersicht der VP bank kontomodelle und preise

Hier sehen Sie die wichtigsten VP Bank Kontomodelle und deren Kosten, damit Sie abwägen können, ob die Kündigung richtig ist.

Hinweis: Die Preise sind Richtwerte (Stand April 2026). Überprüfen Sie Ihre aktuelle Abrechnung bei VP Bank auf genaue Gebühren.

Sollten sie VP bank wirklich kündigen? pro und contra

Bevor Sie endgültig kündigen, überlegen Sie, ob der Schritt richtig für Sie ist. Tocancel hilft Ihnen mit Pros und Contras.

Gründe, VP bank zu kündigen

• Die monatliche Gebühr passt nicht mehr zu Ihrem Budget (CHF 10-50 pro Monat summiert sich)
• Sie nutzen die Kartenleistungen nicht und zahlen dafür zu viel
• Sie wechseln zu einer anderen Bank mit besseren Konditionen
• Das E-Banking entspricht nicht Ihren Erwartungen oder ist schwer zu nutzen
• Sie benötigen nur noch ein einfaches Basis-Sparkonto und nicht mehrere Konten

Gründe, VP bank zu behalten

• Sie nutzen mehrere Konten und Karten aktiv (Premium-Paket ist dann sinnvoll)
• Die Gebühr ist niedrig (VP Bank Basic CHF 10.00) im Vergleich zu Konkurrenzbanken
• Sie schätzen den persönlichen Kundenservice (erreichbar Mo-Fr 08.00-17.30 Uhr)
• Sie haben wichtige Daueraufträge oder Zahlungsautomatisierungen eingerichtet, die der Wechsel kompliziert macht

Kontaktangaben und nächste schritte

Wenn Sie sich zur Kündigung entschlossen haben, hier sind Ihre offiziellen Kontaktmöglichkeiten bei VP Bank.

VP bank kontaktieren

E-Mail: [email protected]

Telefon: +423 235 64 64 (Montag bis Freitag, 08.00 bis 17.30 Uhr)

Postadresse: VP Bank AG, Äulestrasse 6, 9490 Vaduz, Liechtenstein (Schweizer Kundinnen und Kunden erhalten aber Unterstützung über das Schweizer Büro)

Escalation bei problemen

Falls VP Bank Ihre Kündigung nicht akzeptiert oder zu lange braucht, können Sie sich an diese Behörden wenden:

• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): Für Verstöße gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)
• Eidgenössische Lotterie- und Spielbankenkommission (ELKS): Für Bankenaufsicht und Beschwerde gegen Finanzdienstleister
• Ombudsstelle Ihrer Schweizer Kantonalbank: Für außergerichtliche Schlichtung von Bankstreitigkeiten

Zusammenfassung: ihr weg zur erfolgreichen kündigung

Die Kündigung von VP Bank ist einfach, wenn Sie die richtigen Schritte folgen. Das Wichtigste ist: schriftliche Kündigung, klare Dokumentation und rechtzeitige Abwicklung.

Tocancel hat tausenden von Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos und Bankkonten erfolgreich zu kündigen. Mit diesem Leitfaden haben Sie alle Informationen an der Hand, um VP Bank sicher und ohne Überraschungen zu beenden. Denken Sie daran: Ihre Kündigung ist Ihr Recht, und VP Bank muss sie anerkennen. Schreiben Sie schriftlich, speichern Sie Belege und folgen Sie den Schritten Schritt für Schritt. Tocancel wünscht Ihnen einen reibungslosen Kündigungsprozess.