Kündigen Ewz: Schritt-für-Schritt Anleitung

Ewz kündigen: ihre rechte und der sichere weg aus dem stromvertrag

Was ist Ewz und wie funktioniert der stromvertrag

Ewz ist ein Schweizer Energieversorger mit Sitz in Zürich, der Strom und Energiedienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden anbietet. Viele Kundinnen und Kunden wissen nicht genau, welcher Vertrag läuft, wann er endet und wie die automatische Verlängerung funktioniert - genau hier beginnt die Klärung.

Der stromanbieter Ewz im überblick

Ewz hat seinen Sitz an der Tramstrasse 35, Postfach, 8050 Zürich und ist die offizielle Adresse für alle schriftlichen Mitteilungen und Kündigungen. Das Unternehmen richtet sich vollständig auf den Schweizer Markt aus, mit Preisen in CHF und Servicezeiten von Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr.

Das Kundenserviceteam erreichen Sie unter der Nummer +41 58 319 47 00 oder per E-Mail unter [email protected]. Wichtig für Ihre Kündigungsvorbereitung: Es gibt keine kostenlose Testphase und kein allgemeines Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss - das bedeutet, dass die Kündigung über die normalen vertraglichen Fristen läuft.

Stromprodukte und monatliche kosten bei Ewz

Ewz bietet verschiedene Stromprodukte an, die sich in ihrer Zusammensetzung und ihren Umweltstandards unterscheiden. Sie zahlen nicht für ein Medienabo, sondern für die Stromlieferung und je nach gewähltem Produkt für einen bestimmten Naturstromanteil oder höhere Umweltstandards.

Die monatlichen Kosten für die Standardprodukte liegen wie folgt:

Die Preise gelten ab 1. Januar 2026 und basieren auf einem 1-Personen-Haushalt mit 1600 kWh pro Jahr, inklusive Mehrwertsteuer. Diese Kosten werden monatlich abgebucht, bis Sie den Vertrag kündigen oder dieser automatisch endet.

Die automatische vertragsverlängerung und ihre rechtliche bedeutung

Ein kritischer Punkt für jede Kündigung ist zu verstehen, wie Ihr Stromvertrag sich automatisch verlängert. Viele Kundinnen und Kunden bemerken erst zu spät, dass der Vertrag nach dem ersten Jahr um jeweils ein weiteres Jahr automatisch verlängert wird, wenn Sie nicht aktiv kündigen.

Wie die automatische verlängerung bei Ewz funktioniert

Laut den Angaben von Ewz verlängert sich das Vertragsverhältnis nach Ablauf eines Jahres automatisch um jeweils ein weiteres Jahr. Das bedeutet: Wenn Sie Ihren Vertrag nicht innerhalb der Kündigungsfrist kündigen, läuft der Stromvertrag einfach weiter und neue Kosten werden ab dem nächsten Vertragsjahr verrechnet.

Diese automatische Verlängerung ist in der Schweiz rechtlich zulässig, muss aber transparent kommuniziert werden. Tocancel empfiehlt Ihnen, den Kündigungstermin bereits beim Vertragsabschluss zu notieren, um keine Fristen zu verpassen.

Ihre gesetzlichen kündigungsrechte in der schweiz

In der Schweiz sind Ihre Rechte als Stromkunde durch mehrere Gesetze geschützt. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Konsumkreditgesetz bilden die rechtliche Grundlage für faire Vertragsbedingungen. Dies bedeutet: Der Stromversorger darf keine versteckten Gebühren verlangen, muss Kündigungsfristen klar nennen und darf Sie nicht ohne Grund von Leistungen ausschliessen.

Ihre gesetzliche Position ist stark: Sie haben das Recht, einen Stromvertrag zu beenden, wenn Sie die Kündigungsfrist einhalten. Der Versorger darf keine Strafen erheben, die nicht vertraglich vereinbart sind, und muss Kündigungen schriftlich oder elektronisch bestätigen. Tocancel hilft Ihnen, diese Rechte durchzusetzen und sicherzustellen, dass Ewz Ihre Kündigung korrekt bearbeitet.

Kündigungsmethoden: online oder schriftlich

Ewz bietet mehrere Wege an, um Ihren Stromvertrag zu beenden. Die einfachste und schnellste Methode ist die Kündigung online über das Kundenportal mein ewz, aber auch schriftliche Kündigungen sind möglich und oft die sicherere Variante.

Online kündigen über mein ewz

Der direkteste Weg führt über die offizielle Ewz-Website und das Kundenportal mein ewz. Diese Methode ist elektronisch möglich und bietet den Vorteil, dass Sie sofort eine digitale Bestätigung erhalten.

1. Öffnen Sie die Website www.ewz.ch/mein-ewz in Ihrem Browser
2. Melden Sie sich mit Ihren Login-Daten an
   • Benutzername oder E-Mail-Adresse eingeben
   • Passwort eingeben
3. Navigieren Sie zum Bereich "Verträge" oder "Meine Produkte"
4. Wählen Sie den Stromvertrag aus, den Sie kündigen möchten
   • Wenn Sie mehrere Produkte haben, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen wählen
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kündigen" oder "Vertrag beenden"
6. Überprüfen Sie den Kündigungstermin - dieser muss auf das Ende eines Kalenderjahres fallen
   • Standardfrist: zwei Monate vor dem gewünschten Enddatum
7. Bestätigen Sie Ihre Kündigung und machen Sie einen Bildschirmfoto der Bestätigungsseite
8. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf eine schriftliche Bestätigung von Ewz

Wichtig: Wenn keine Bestätigungsseite erscheint, brechen Sie nicht einfach ab. Überprüfen Sie stattdessen in Ihrem Konto, ob der Status des Vertrags auf "gekündigt" oder "auslaufend" geändert wurde. Tocancel rät Ihnen, diese digitale Bestätigung zu speichern - sie ist Ihr Beweis, dass die Kündigung eingegangen ist.

Schriftliche kündigung per post

Schriftliche Kündigungen gelten in der Schweiz als die sicherste Methode, weil Sie einen Nachweis haben, dass Ewz das Schreiben erhalten hat. Diese Methode kostet etwas mehr Zeit, bietet aber rechtliche Sicherheit.

1. Schreiben Sie ein klares Kündigungsschreiben, das folgende Informationen enthält:
   • Ihr Name und Ihre aktuelle Adresse
   • Ihre Kundennummer (falls vorhanden)
   • Das gewünschte Enddatum des Vertrags
   • Das aktuelle Produkt oder die Produktnummer
   • Ggf. ein kurzer Grund für die Kündigung
2. Unterschreiben Sie das Schreiben per Hand oder mit einer akzeptierten digitalen Signatur
3. Schicken Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse:
   • Ewz, Tramstrasse 35, Postfach, 8050 Zürich
4. Heben Sie die Sendungsverfolgung und den Rückschein auf - diese sind Ihr Beweis
5. Notieren Sie das Sendungsdatum und die Sendungsnummer in Ihren Unterlagen

Die schriftliche Kündigung ist zwar langsamer, gibt Ihnen aber einen dokumentierten Nachweis, dass Ewz Ihre Kündigungsmitteilung erhalten hat. Tocancel empfiehlt diese Methode, wenn Sie später Fragen oder Probleme haben.

Kündigungsfrist und enddatum richtig berechnen

Die Kündigungsfrist ist der wichtigste Punkt bei der Planung Ihrer Kündigung. Ein falsches Datum kann dazu führen, dass Ihre Kündigung nicht gültig ist oder erst später wirksam wird.

Die zwei-Monats-Frist bei Ewz

Ewz verlangt eine Kündigungsfrist von zwei Monaten auf das Ende eines Kalenderjahres. Dies bedeutet konkret:

Wenn Sie zum 31. Dezember 2025 kündigen möchten, muss Ihre Kündigungsmitteilung bis spätestens 31. Oktober 2025 bei Ewz eingegangen sein. Die zwei Monate werden rückwärts gezählt, ab dem 1. Oktober 2025.

Beispiele für gültige Kündigungstermine:

• Kündigung eingegangen bis 31. Oktober 2025 → Vertragsende 31. Dezember 2025
• Kündigung eingegangen bis 31. Oktober 2026 → Vertragsende 31. Dezember 2026
• Kündigung eingegangen bis 31. August 2025 → Vertragsende 31. Dezember 2025

Diese Frist gilt sowohl für Online-Kündigungen als auch für schriftliche Kündigungen. Bei schriftlichen Kündigungen zählt das Eingangstagsdatum bei Ewz, nicht das Absendedatum. Tocancel rät Ihnen, die Kündigungsfrist in Ihrem Kalender einzutragen und mindestens zwei Wochen vorher zu kündigen, um Überraschungen zu vermeiden.

Häufige fehler bei der kündigung von Ewz vermeiden

Viele Kundinnen und Kunden erleben unnötige Komplikationen, weil kleine Fehler bei der Kündigung gemacht werden. Mit diesen Kenntnissen sparen Sie sich Ärger und Geld.

Die häufigsten fehler

Der erste häufige Fehler ist, die Kündigungsfrist zu übersehen. Wenn Sie glauben, dass zwei Monate "ungefähr" reichen, merken Sie schnell, dass Ewz Ihre Kündigung als zu spät eingereicht ablehnt. Tocancel empfiehlt, die Frist immer genau zu berechnen und die Kündigung mindestens zehn Tage vor Ablauf einzureichen.

Der zweite Fehler ist, den falschen Vertrag zu kündigen. Wenn Sie mehrere Produkte bei Ewz haben (z. B. Strom und Gas), wählen Sie beim Online-Kündigen unbedingt den richtigen Vertrag aus. Ein Blick auf die Kundennummer oder die Produktnummer hilft Ihnen hier weiter.

Der dritte Fehler ist, keine Bestätigung zu sichern. Nach einer Online-Kündigung sollten Sie sofort einen Bildschirmfoto machen. Nach einer schriftlichen Kündigung sollten Sie den Rückschein aufbewahren. Ohne diese Unterlagen können Sie später nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben.

Ein weiterer Fehler ist es, das Kündigungsschreiben an die falsche Adresse zu schicken. Ewz hat mehrere Büros in der Schweiz, aber nur die Tramstrasse 35 in Zürich ist für Kündigungen zuständig. Schreiben, die woanders ankommen, können verloren gehen.

Tocancel hilft Ihnen, diese Fehler zu vermeiden und Ihre Kündigung sauber durchzuführen.

Was nach der kündigung passiert und was sie wissen sollten

Nach erfolgreicher Kündigung gibt es mehrere Dinge, auf die Sie achten sollten, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.

Abschlusszahlung und guthaben

Nach dem Enddatum Ihres Vertrags schickt Ewz Ihnen eine Schlussrechnung. Diese Rechnung zeigt alle verbrauchten kWh seit der letzten Abschlagszahlung und den Gesamtbetrag, den Sie noch schulden, oder ein Guthaben, das Ihnen zusteht.

Wenn Sie ein Guthaben haben, erhalten Sie dieses zurück - entweder per Überweisung auf Ihr Bankkonto oder durch Verrechnungsgutschriften bei einem nächsten Stromvertrag. Diese Zahlung erfolgt normalerweise innerhalb von 30 Tagen nach der Schlussrechnung. Wenn Sie mehr als 30 Tage warten, können Sie Ewz schriftlich zur Zahlung auffordern.

Wenn Sie noch Geld schulden, bezahlen Sie die Schlussrechnung so schnell wie möglich, um keine Mahngebühren zu riskieren. Tocancel empfiehlt, alle Rechnungen von Ewz zu speichern, um Unstimmigkeiten später leicht nachvollziehen zu können.

Stromversorgung und neuer anbieter

Nach der Kündigung von Ewz wird Ihre Stromversorgung nicht unterbrochen - ein anderer Stromversorger übernimmt die Lieferung. Dies ist gesetzlich garantiert, da die Stromversorgung essentiell ist.

Wichtig: Wenn Sie keinen neuen Stromvertrag mit einem anderen Anbieter abschliessen, werden Sie automatisch vom lokalen Grundversorgerer mit Strom beliefert. Dies ist teurer als ein regulärer Wechselvertrag. Tocancel rät Ihnen daher, gleichzeitig mit der Kündigung von Ewz bereits einen neuen Anbieter zu suchen und zu wechseln.

Preisvergleich: Ewz gegenüber anderen schweizer stromanbietern

Ob es sinnvoll ist, Ewz zu kündigen, hängt davon ab, ob ein anderer Anbieter günstiger ist. Ein Vergleich der monatlichen Kosten hilft Ihnen bei dieser Entscheidung.

Ein Stromwechsel kann sich lohnen, wenn Sie monatlich 5-10 CHF sparen können. Tocancel empfiehlt Ihnen, einen Vergleichsrechner zu nutzen, um die verfügbaren Angebote in Ihrer Region zu prüfen, bevor Sie Ewz kündigen.

Checkliste für eine sichere kündigung von Ewz

Um sicherzustellen, dass nichts schiefgeht, folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt-Checkliste.

• ☐ Prüfen Sie Ihren aktuellen Stromvertrag bei Ewz (Produkt, Startdatum, Kundennummer)
• ☐ Notieren Sie das gewünschte Kündigungsdatum (z. B. 31. Dezember 2025)
• ☐ Berechnen Sie die Kündigungsfrist rückwärts (zwei Monate vor dem Enddatum)
• ☐ Speichern Sie Ihre letzte Ewz-Rechnung als PDF
• ☐ Wählen Sie Ihre bevorzugte Kündigungsmethode (online oder schriftlich)
• ☐ Bei Online-Kündigung: Machen Sie einen Bildschirmfoto der Bestätigungsseite
• ☐ Bei schriftlicher Kündigung: Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein
• ☐ Speichern Sie alle Bestätigungen und Rückscheine
• ☐ Prüfen Sie, ob Sie einen neuen Stromvertrag mit einem anderen Anbieter benötigen
• ☐ Überprüfen Sie nach dem Enddatum die Schlussrechnung und Ihren Kontostand
• ☐ Archivieren Sie alle Unterlagen für mindestens zwei Jahre

Diese Checkliste stellt sicher, dass Sie alle wichtigen Schritte erledigen und keine Fristen verpassen.

Ihre rechte bei streitigkeiten oder verzögerungen

Falls Ewz Ihre Kündigung nicht bearbeitet oder Ihnen Probleme macht, haben Sie klare gesetzliche Rechte, die Sie durchsetzen können.

Beschwerde bei Ewz und eskalation

Wenn Ewz Ihre Kündigung nicht bestätigt oder falsch berechnet, können Sie zuerst Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen. Rufen Sie +41 58 319 47 00 an oder schreiben Sie an [email protected]. Bewahren Sie eine Kopie aller Ihre Korrespondenz auf.

Wenn Ewz nicht reagiert oder sich weigert, Ihre Kündigung zu akzeptieren, können Sie eine schriftliche Beschwerde einreichen. Diese Beschwerde sollte alle Fakten enthalten und eine Frist von 14 Tagen für eine Antwort vorgeben. Schicken Sie die Beschwerde per Einschreiben mit Rückschein.

Rechtliche rahmenbedingungen und behörden

In der Schweiz sind Energieversorger wie Ewz an das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) gebunden. Dies bedeutet, dass Ewz faire Bedingungen anbieten muss und Ihre Kündigung nicht rechtswidrig blockieren darf. Der Bundesrat und die kantonalen Behörden überwachen die Einhaltung dieser Gesetze.

Wenn Sie langfristig nicht weiterkommen, können Sie sich an die Ombudsstelle des Kantons Zürich oder an die Laufbahnberatung für Verbraucherangelegenheiten wenden. Diese Stellen helfen Ihnen kostenlos weiter, wenn ein Streit auftritt. Tocancel unterstützt Sie auch bei der Dokumentation aller Schritte, um Ihren Fall zu stärken.

Kontaktadressen und offizielle informationen zu Ewz

Um Ihre Kündigung einzureichen oder weitere Informationen zu erhalten, benötigen Sie die genauen Kontaktdaten von Ewz.

Offizielle adresse für kündigungen und schriftwechsel

Für alle schriftlichen Kündigungen und Mitteilungen schreiben Sie an:

Ewz
Tramstrasse 35
Postfach
8050 Zürich
Schweiz

Dies ist die offizielle Postadresse und die einzige, die für Kündigungen akzeptiert wird. Andere Adressen oder Filialen können zu Verzögerungen oder Verlusten führen.

Telefon- und E-Mail-Kontakt

Für schnelle Fragen und Kundenservice kontaktieren Sie Ewz unter:

• Telefon: +41 58 319 47 00
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8.00 bis 17.00 Uhr
• E-Mail: [email protected]
• Online: www.ewz.ch/mein-ewz (Kundenportal)

Das Kundenservice-Team beantwortet Ihre Fragen zur Kündigung, zur Abschlusszahlung und zu alternativen Produkten.

Zusammenfassung und nächste schritte

Eine Ewz-Kündigung läuft nach klaren Regeln ab, die Sie mit den richtigen Informationen leicht befolgen können. Der Schlüssel ist, die zwei-Monats-Frist einzuhalten, eine Bestätigung zu sichern und alle Unterlagen zu speichern.

Tocancel hat tausenden von Schweizer Kundinnen und Kunden geholfen, ihre Stromverträge ohne Komplikationen zu beenden. Mit dieser Anleitung haben Sie alle Informationen, um Ihren Ewz-Vertrag sicher zu kündigen, neue Angebote zu vergleichen und Ihre Verbraucherrechte zu schützen. Speichern Sie diese Seite ab, folgen Sie der Checkliste und nehmen Sie heute noch Kontakt mit Ewz auf - Ihre Kündigung beginnt jetzt.