ยกเลิก Patreon: วิธีที่ง่ายและถูกต้อง

วิธียกเลิก Patreon ได้อย่างถูกต้องและรับเงินคืนในประเทศไทย

Patreon คืออะไรและเหตุใดคุณอาจต้องการยกเลิก

Patreon เป็นแพลตฟอร์มการบริจาคดิจิทัลที่ช่วยให้คุณสนับสนุนผู้สร้างเนื้อหา ศิลปิน นักเขียน และผู้ผลิตโปรแกรมต่างๆ ด้วยการจ่ายเงินรายเดือน ระบบนี้ทำงานเป็นแบบสมาชิก โดยคุณเลือกระดับสมาชิกและจ่ายเงินจำนวนเดียวกันทุกเดือน เพื่อเข้าถึงเนื้อหาพิเศษ ช่องทาง Discord เฉพาะ หรือสิทธิพิเศษอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม มีหลายเหตุผลที่คุณอาจต้องการยกเลิกสมาชิก Patreon ของคุณ บางคนพบว่ามูลค่าของเนื้อหาไม่สมดุลกับราคา บางคนเปลี่ยนความชอบหรือไม่ใช้บริการนั้นอีกต่อไป และบางคนก็อาจพบการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต Tocancel ช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิของคุณและดำเนินการยกเลิกด้วยความมั่นใจ

โมเดลการเรียกเก็บเงินของ Patreon และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก Patreon จะเรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณในวันเดียวกันของแต่ละเดือน ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครเดือนที่ 15 คุณจะถูกเรียกเก็บเงินในวันที่ 15 ของแต่ละเดือนต่อจากนั้น Patreon เก็บค่าธรรมเนียมประมาณ 2.9 เปอร์เซ็นต์บวกประมาณ 8 บาทต่อการชำระเงิน นั่นหมายความว่าหากคุณจ่าย 100 บาทต่อเดือน Patreon จะเก็บค่าธรรมเนียมทั้งหมดประมาณ 11 บาท

ผู้สร้างในประเทศไทยมักใช้ Patreon ร่วมกับแหล่งรายได้อื่น เช่น YouTube AdSense Shopee หรือการขายสินค้าสรรพคุณ ค่าธรรมเนียมของ Patreon อาจสูงสำหรับบางคน และหากคุณไม่ใช้เนื้อหาที่ได้รับ การจ่ายเงินต่ออาจไม่คุ้มค่า Tocancel ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบราคา ประวัติการชำระเงิน และคุณค่าที่ได้รับจริงก่อนตัดสินใจยกเลิก

คุณสมบัติหลักที่ Patreon นำเสนอและเหตุใดการยกเลิกจึงสมเหตุสมผล

Patreon อนุญาตให้ผู้สร้างสร้างหลายระดับสมาชิก ตั้งแต่เบื้องต้น (บางครั้งฟรี) ไปจนถึงระดับสูง แต่ละระดับมีสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกัน เช่น การเข้าถึงวิดีโอด้านหลังเวที บทความพิเศษ อีเมลส่วนตัว หรือแม้แต่คุณภาพอักษรศิลปชั้นสูง

ปัญหาคือไม่ใช่ทุกผู้สร้างที่จะอัปเดตเนื้อหา หรือเนื้อหาอาจไม่ตรงกับสิ่งที่พวกเขาสัญญาไว้ หากคุณรู้สึกว่าคุณไม่ได้รับมูลค่าที่ควรได้ หรือไม่ได้ใช้สิทธิประโยชน์ที่คุณจ่ายเงินไป การยกเลิกก็เป็นการตัดสินใจที่สมเหตุสมผล สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้ว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะทำเช่นนี้และต้องรู้วิธีการที่ถูกต้องตามกฎหมาย Tocancel มีที่นี่เพื่อนำทางคุณผ่านกระบวนการนี้

เหตุผลหลักในการยกเลิกสมาชิก Patreon ของคุณ

ก่อนที่จะไปยังขั้นตอนการยกเลิก สิ่งสำคัญคือการเข้าใจว่าทำไมคุณถึงต้องการยกเลิก และเนื้อหาที่ต่อไปนี้ตอบคำถามหลายข้อ

ค่าใช้จ่ายสูงเกินไปหรือไม่สมดุลกับมูลค่า

นี่เป็นเหตุผลทั่วไปที่สุด คุณอาจเริ่มสนับสนุนผู้สร้างที่มีความกระตือรือร้น แต่พบว่าการจ่ายเงินรายเดือนรวมกับสมาชิก Patreon หลายรายสะสมได้อย่างรวดเร็ว หากคุณนับเดือนละ 50 บาทสำหรับผู้สร้าก 5 คน ที่คือ 250 บาทต่อเดือน หรือ 3000 บาทต่อปี

Tocancel ขอแนะนำให้คุณทำรายการเป็นประจำเพื่อดูว่าคุณใช้เงินที่ไหนจริงๆ หากพบว่ามีสมาชิกที่คุณไม่ได้ใช้หรือยกเลิกไม่ค่อย ให้ยกเลิกเพื่อลดค่าใช้จ่ายรายเดือน

ผู้สร้างหลุดจากการทำงานหรือหยุดอัปเดตเนื้อหา

บางครั้งผู้สร้างเปลี่ยนตัวสถานะ หยุดทำงาน หรือเปลี่ยนไปสู่ระบบอื่น เช่น YouTube Membership หรือ Discord server ที่มีค่าสมาชิกในตัว หากเนื้อหาหยุดอัปเดตเป็นเวลานานกว่า 2-3 เดือน และคุณยังคงถูกเรียกเก็บเงิน คุณอาจมีสิทธิ์ขอเงินคืนบางส่วน

Tocancel ขอแนะนำให้คุณจดบันทึกเมื่ออัปเดตสุดท้ายเกิดขึ้น เพราะนี่อาจเป็นหลักฐานหากคุณต้องขอเงินคืนหรือยื่นร้องเรียน

การเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือค่าใช้จ่ายจากการยกเลิกที่ล้มเหลว

ในบางกรณี ผู้ใช้รู้สึกว่าพวกเขายกเลิกแล้ว แต่ Patreon ยังคงเรียกเก็บเงิน หรือคุณเปลี่ยนบัตรเครดิตแต่ Patreon ยังใช้บัตรเก่า ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นได้จริง และคุณต้องจำได้ว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องการชำระเงินคืน Tocancel จะช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการนี้อย่างเต็มที่

ตรวจสอบบัญชีของคุณก่อนยกเลิก

การทำเลิกการสมาชิกโดยรู้ข้อมูลมากขึ้นจะช่วยให้คุณมีแนวทางที่ดีกว่า โปรดสำรวจสิ่งต่อไปนี้ก่อน

ค้นหาวันที่เรียกเก็บเงินครั้งต่อไปของคุณ

เข้าไปในบัญชี Patreon ของคุณและนำทางไปยังการตั้งค่า ในหน้าการตั้งค่า ให้ค้นหาส่วน "การสมัครสมาชิก" หรือ "วิธีการชำระเงิน" ที่นี่ คุณจะเห็นวันที่เรียกเก็บเงินถัดไป หากคุณยกเลิกก่อนวันนี้ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน

ตัวอย่างเช่น หากวันที่เรียกเก็บเงินคือวันที่ 20 และคุณเป็นวันที่ 18 ให้ยกเลิกทันที คุณจะหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงิน อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นวันที่ 21 คุณอาจได้รับการเรียกเก็บเงินแล้ว และคุณจะต้องพิจารณาขอเงินคืน

ตรวจสอบประวัติการชำระเงินของคุณในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา

ดูที่ส่วน "ประวัติการชำระเงิน" และบันทึกจำนวนครั้งที่คุณถูกเรียกเก็บเงิน คูณด้วยจำนวนเงินต่อเดือน นี่จะบอกให้คุณทราบว่าคุณจ่ายเงินทั้งหมดเท่าใด หากคุณต้องการขอเงินคืน ตัวเลขนี้จะสำคัญ

เช่น คุณจ่าย 150 บาทต่อเดือนมาแล้ว 6 เดือน รวมเป็น 900 บาท หากคุณพบเหตุผลหรือปัญหากับบริการ นี่คือจำนวนเงินที่คุณอาจขอคืน Tocancel สามารถช่วยคุณติดตามและบันทึกรายละเอียดเหล่านี้

วิธียกเลิก Patreon ขั้นตอนโดยขั้นตอน

Patreon มีหลายช่องทางสำหรับการยกเลิก และแต่ละช่องทางมีข้อดีและข้อเสีย Tocancel แนะนำให้คุณเลือกวิธีที่ให้หลักฐานชัดเจนและสามารถติดตามได้

วิธีที่ 1: ยกเลิกผ่านเว็บไซต์ Patreon โดยตรง

นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุด แต่ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบันทึกหลักฐาน

1. เข้าไปที่ patreon.com และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
2. คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณในมุมบนขวา
   • หากใช้มือถือ ให้แตะปุ่มเมนูสามบรรทัด
3. เลือก "การตั้งค่า" จากเมนูแบบเลื่อนลง
4. ค้นหา "การสมัครสมาชิก" หรือ "สมาชิกของฉัน" ในเมนูด้านซ้าย
5. ค้นหาผู้สร้างที่คุณต้องการยกเลิก
   • คลิกหรือแตะชื่อผู้สร้าง
6. หลังจากเปิดหน้าสมาชิก ให้คลิก "จัดการสมาชิก" หรือตัวเลือกที่คล้ายกัน
7. ค้นหาปุ่มเมนูสามจุด (จุดแนวตั้ง) และคลิกเลือก "ยกเลิกสมาชิก"
8. Patreon จะขอให้คุณยืนยัน ให้คลิก "ยืนยัน" หรือ "ยกเลิก"
9. ถ่ายภาพหน้าจอของหน้าการยืนยัน เพื่อเป็นหลักฐาน

สำคัญ: วิธีนี้ใช้งานได้ แต่ Patreon อาจไม่ส่งอีเมลยืนยัน หากคุณไม่ได้รับ อีเมล ให้ถ่ายภาพหน้าจอหลักฐานการยกเลิก Tocancel ขอแนะนำให้คุณจดบันทึกวันที่และเวลาด้วย

วิธีที่ 2: ยกเลิกผ่าน app store ของ apple

หากคุณสมัครสมาชิก Patreon ผ่าน Apple App Store ของ iPhone หรือ iPad คุณต้องยกเลิกผ่านการตั้งค่า iPhone ของคุณ ไม่ใช่ผ่านแอปเอง

1. เปิด "การตั้งค่า" บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
2. แตะชื่อโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบน
   • โดยปกติจะแสดงชื่อและรูปโปรไฟล์ของคุณ
3. เลือก "ซื้อ" และ "การสมัครสมาชิก"
4. ค้นหา Patreon ในรายการการสมัครสมาชิก
5. แตะ Patreon และเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
6. ยืนยันการยกเลิก
7. ถ่ายภาพหน้าจอแสดงการยกเลิกสำเร็จ

ข้อควรระวัง: Apple จะส่งอีเมลยืนยันหลังจากการยกเลิก อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับส่วนของเดือนปัจจุบัน Tocancel แนะนำให้คุณเก็บอีเมลนี้ไว้เพื่อเป็นหลักฐาน

วิธีที่ 3: ยกเลิกผ่าน google play store (Android)

หากคุณสมัครสมาชิก Patreon ผ่าน Google Play Store บนโทรศัพท์ Android ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอป Google Play Store
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณในมุมบนขวา
3. เลือก "การจัดการการสมัครสมาชิก"
4. ค้นหา Patreon
5. แตะ Patreon เลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
6. ตอบคำถามที่ถูกถามว่าทำไมคุณถึงยกเลิก (ไม่บังคับ)
7. ยืนยันการยกเลิก
8. ถ่ายภาพหน้าจอ

โปรดทราบว่า Google Play Store จะเรียกเก็บเงินจนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน Tocancel ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบวันที่สิ้นสุดการสมัครสมาชิก

สิ่งที่ต้องทำหลังจากยกเลิก Patreon ของคุณ

หลังจากยกเลิกแล้ว สิ่งสำคัญคือการตรวจสอบว่าทุกอย่างไปตามแผน

ยืนยันการยกเลิกผ่านอีเมล

ตรวจสอบอีเมลของคุณ (รวมถึงโฟลเดอร์สแปม) เพื่อดูว่า Patreon หรือบริการชำระเงินของคุณได้ส่งการยืนยันมาหรือไม่ ถ้าคุณได้รับอีเมล ให้บันทึกหรือพิมพ์ออกมาเป็นหลักฐาน

หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันในภายในสิบวัน ให้ติดต่อ Patreon โดยตรง ภาพหน้าจอจากการยกเลิกจะช่วยได้ Tocancel ขอแนะนำให้คุณเก็บหลักฐานทั้งหมด

ตรวจสอบบัญชีเงินของคุณสำหรับการเรียกเก็บเงินอีก

รอหนึ่งหรือสองรอบการเรียกเก็บเงินเพื่อให้แน่ใจว่า Patreon ไม่เรียกเก็บเงินอีก ตัวอย่างเช่น หากคุณยกเลิกในวันที่ 10 และวันที่เรียกเก็บเงินคือวันที่ 15 คุณต้องรอถึงวันที่ 15 ของเดือนถัดไป

หากคุณยังถูกเรียกเก็บเงิน ให้ติดต่อ Patreon ทันทีพร้อมหลักฐานของการยกเลิก Tocancel มีคำแนะนำสำหรับการร้องเรียนและการขอเงินคืน

ติดตามการเข้าถึงเนื้อหาพิเศษ

หลังจากยกเลิก คุณจะสูญเสียการเข้าถึงเนื้อหาพิเศษและสิทธิประโยชน์สมาชิก บางแพลตฟอร์มเก็บการเข้าถึงจนถึงสิ้นเดือน บางแพลตฟอร์มลบทันที ตรวจสอบนโยบาย Patreon หรือผู้สร้างเกี่ยวกับเวลาที่จะสูญเสียการเข้าถึง

สิทธิ์ผู้บริโภคของคุณตามกฎหมายไทย

ในฐานะผู้บริโภคไทย คุณมีสิทธิ์ที่คุ้มครองโดยพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2542 และการแก้ไขฉบับต่อมา สิทธิ์เหล่านี้รวมถึงการเข้าถึงบริการที่มีคุณภาพและขั้นตอนการยกเลิกที่ชัดเจน

สิทธิ์ของคุณในการยกเลิกและขอเงินคืน

ตามกฎหมายผู้บริโภคไทย คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกสมาชิกใดๆ ได้ตลอดเวลา หากบริการไม่เป็นไปตามที่ประกาศหรือสัญญา คุณมีสิทธิ์ที่จะขอเงินคืนบางส่วนหรือทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น หากผู้สร้างหยุดการโพสต์เนื้อหาเป็นเวลา 3 เดือนขึ้นไป คุณอาจมีสิทธิ์ขอเงินคืนสำหรับเดือนที่ไม่ได้รับสิทธิประโยชน์

การยื่นร้องเรียนกับสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค

หากคุณพบว่า Patreon ปฏิเสธการขอเงินคืนหรือให้บริการไม่ดี คุณสามารถยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัด หรือสมาพันธ์สหประชาชาติเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค Tocancel แนะนำให้คุณรวบรวมหลักฐานทั้งหมด รวมถึงอีเมล ภาพหน้าจอ และบันทึกการเรียกเก็บเงิน

ศูนย์เรียนรู้ผู้บริโภค สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค สามารถช่วยคุณได้ฟรี

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ต้องหลีกเลี่ยง

หลายคนอยากจะยกเลิก Patreon แต่ทำผิดพลาด Tocancel ขอให้คุณทำความเข้าใจข้อผิดพลาดเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยง

ลืมยกเลิกในเวลาที่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดที่พบได้บ่อยที่สุดคือการปล่อยให้วันที่เรียกเก็บเงินผ่านไป หากวันที่เรียกเก็บเงินของคุณคือวันที่ 15 และคุณยกเลิกในวันที่ 20 คุณได้รับการเรียกเก็บเงินแล้ว ตรวจสอบวันที่เรียกเก็บเงินของคุณเสมอและยกเลิกก่อนวันนั้นหากเป็นไปได้

ไม่บันทึกหลักฐาน

ถ่ายภาพหน้าจอของการยกเลิกทุกครั้ง หากคุณต้องการขอเงินคืนหรือพูดคุยกับ Patreon เกี่ยวกับปัญหา หลักฐานนี้เป็นสิ่งสำคัญ Tocancel แนะนำให้คุณเก็บไฟล์ดิจิทัลหรือพิมพ์ออกมา

ลืมยกเลิกผ่านแพลตฟอร์มเดิมที่คุณสมัครสมาชิก

หากคุณสมัครผ่าน App Store ต้องยกเลิกผ่าน App Store ถ้าสมัครผ่านเว็บไซต์ ต้องยกเลิกผ่านเว็บไซต์ หากคุณพลาดสถานที่ เงินของคุณอาจยังคงถูกเรียกเก็บ

ตารางเปรียบเทียบตัวเลือกการยกเลิก

นี่คือตารางเปรียบเทียบวิธีการยกเลิกทั้งหมดเพื่อให้คุณเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด

ตารางราคาและค่าธรรมเนียม Patreon

ตารางต่อไปนี้แสดงระดับการสมาชิกทั่วไปและค่าธรรมเนียมของ Patreon

วิธีขอเงินคืนจาก Patreon

หากคุณคิดว่าคุณสมควรได้รับเงินคืน Tocancel มีวิธีการขอเงินคืนเพื่อคุณ

ระบุเหตุผลที่คุณสมควรได้รับเงินคืน

เหตุผลที่ดีในการขอเงินคืน ได้แก่ บริการไม่ดี ผู้สร้างหยุดการโพสต์ การเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้อนุญาต และสมาชิกไม่สมดุลกับการอธิบาย

จดบันทึกวันที่ปัญหาเกิดขึ้น บันทึกหลักฐาน และเตรียมอีเมลหรือข้อมูลเพื่ออธิบาย

ติดต่อ Patreon ผ่านทางช่วยเหลือ

เข้าไปที่ patreon.com/help แล้วค้นหาตัวเลือก "ติดต่อเรา" หรือแบบฟอร์มการติดต่อ อธิบายปัญหาของคุณอย่างชัดเจน พร้อมวันที่ และจำนวนเงิน Tocancel ขอแนะนำให้คุณระบุว่าคุณจ่ายเงินโดยคาดหวังจากการให้บริการ และบริการนั้นไม่เป็นไปตามที่สัญญา

หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับ โปรดติดต่อบัตรเครดิตของคุณ

หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับจาก Patreon ในบัญชี 14 วัน โปรดติดต่อบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารของคุณ มีสิทธิในการขอเงินคืนหรือปรับปรุงคดี (Chargeback) หากผู้ค้าไม่ตอบสนอง

รายการตรวจสอบสำหรับการยกเลิก Patreon

ก่อนยกเลิก ให้ใช้รายการตรวจสอบนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพร้อม

• ตรวจสอบวันที่เรียกเก็บเงินครั้งต่อไปของคุณ
• ยกเลิกก่อนวันนี้อย่างน้อย 2-3 วัน
• บันทึกประวัติการชำระเงินของคุณ
• จดบันทึกชื่อผู้สร้างที่คุณสมัครสมาชิก
• ตรวจสอบว่าคุณสมัครผ่านเว็บไซต์ App Store หรือ Google Play
• ทำตามขั้นตอนการยกเลิกที่ถูกต้องสำหรับแพลตฟอร์มของคุณ
• ถ่ายภาพหน้าจอของการยืนยันการยกเลิก
• บันทึกอีเมลยืนยัน (ถ้ามี)
• รอหนึ่งรอบการเรียกเก็บเงินเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินอีก
• เก็บหลักฐานทั้งหมดไว้อย่างน้อย 1 ปี

สรุปและการดำเนินการถัดไป

การยกเลิก Patreon ไม่ต้องซับซ้อน แต่จำเป็นต้องทำอย่างรอบคอบ Tocancel ได้ช่วยให้ผู้บริโภคหลายพันคนยกเลิกบริการสมาชิกได้สำเร็จ เก็บหลักฐาน ติดตามบัญชีของคุณ และรู้ว่าคุณมีสิทธิตามกฎหมายไทย

หากคุณพบปัญหาใดๆ ระหว่างกระบวนการ Tocancel มีคำแนะนำและการสนับสนุนที่สมบูรณ์ เข้าไปที่เว็บไซต์ของ Tocancel เพื่อดูวิธีการยกเลิกบริการอื่นๆ หรือรับคำแนะนำเพิ่มเติม

ข้อมูลการติดต่อสำหรับการยกเลิก Patreon:

• เว็บไซต์: patreon.com
• หน้าช่วยเหลือ: patreon.com/help
• ที่อยู่สำนักงาน (สหรัฐอเมริกา): Patreon, Inc., 500 Third Street, San Francisco, CA 94107
• ที่อยู่สำนักงาน (เยอรมนี): Patreon GmbH, Berlin, Germany
• สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค: สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค สต. 272 ถ.พญาไท แขวงวัฒนา เขตพญาเฮง กรุงเทพมหานคร

Tocancel เป็นพันธมิตรของคุณในการคุ้มครองสิทธิ์และการยกเลิกบริการ ใช้ Tocancel วันนี้เพื่อเข้าใจสิทธิ์ของคุณและยกเลิก Patreon ด้วยความมั่นใจและชัดเจน