شروط الاشتراك tocancel

1. حالة هذه الصفحة والمصطلحات المحددة

آخر تحديث: ٢٤ مايو ٢٠٢٦. تجمع هذه الصفحة القواعد التي تحكم الاشتراك المأخوذ على https://www.tocancel.com. وهي وثيقة منفصلة عن سياسة الاسترجاع وشروط البيع وسياسة الخصوصية، وتوجد رابط لها في تذييل كل صفحة من صفحات الموقع.

المشغل

Tocancel Limited (C 116018)، شركة تأسست بموجب القانون المالطي، التسجيل C114711، مكتب مسجل في .

العميل

الشخص الذي يشترك على https://www.tocancel.com وتسجيل طريقة الدفع له مقابل الحساب.

الإصدار التجريبي

فترة الفتح 48 ساعة من التسجيل، مشحون ‏٣٫٧٩ ر.ق.‏، حيث تكون كل ميزة مفتوحة.

الخطة

الاشتراك المتكرر الذي يلي الإصدار التجريبي، إما الشهري بـ ‏٢٠٦٫٢٩ ر.ق.‏ في الشهر أو المحترف بـ ‏٤١٦٫٧٩ ر.ق.‏ في الشهر.

البريد المسجل

رسالة بريد رقمية مسجلة يتم إرسالها من خلال tocancel: معتمدة وموقوتة ومسجلة على blockchain.

منطقة العميل

الجزء الموقّع من tocancel.com حيث يتم إدارة الاشتراكات والفواتير والإلغاءات والإثباتات.

2. ما يغطيه الاشتراك

يقوم المشغل بتشغيل tocancel كخدمة بريد رقمي مسجل. تحمل خطة نشطة توزيع غير محدود من البريد المسجل إلى أكثر من 180 دولة، بالإضافة إلى العمليات المبنية عليها.

1. الكشف عن الاشتراكات المتكررة والنشطة المسحوبة من العميل.
2. تحسين تلك الرسوم، مع ذكر البديل والمدخرات.
3. مطالبات بالمبالغ التي يدين بها التاجر للعميل.
4. إلغاء العقد، بالبريد المسجل حيث يتطلبها التاجر.
5. الإثبات: الشهادة والطابع الزمني لكل توزيع، مُخزّن في منطقة العميل.

3. الرسوم والجدول الزمني

4. طريقة الدفع والضريبة

تتضمن كل مبلغ معروض الضرائب المعمول بها. يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة بمعدل البلد حيث يقيم العميل، وفقًا للقواعس الأوروبية على الخدمات المزودة إلكترونياً.

تُسحب الرسوم تلقائيًا من البطاقة (Visa أو Mastercard أو American Express) أو من أي طريقة دفع أخرى تم تسجيلها عند التسجيل. بتسجيله، يفوض العميل tocancel بشكل صريح على كل تاريخ مجدول.

5. تغييرات الأسعار

قد تُراجع الأسعار. يتم الإخطار بالمراجعة كتابيًا عبر البريد الإلكتروني بما لا يقل عن 30 يومًا قبل تطبيقه، ويمكن للعميل إنهاء الاشتراك بدون تكلفة قبل دخول السعر الجديد حيز التنفيذ.

6. الإخطارات التي تتلقاها العميل

1. عند التسجيل: رسالة بريد إلكترونية تأكيد مع إعادة تحديد تاريخ الرسم الأول ‏٢٠٦٫٢٩ ر.ق.‏.
2. قبل انتهاء الإصدار التجريبي: تذكير يعطي التاريخ المحدد لذلك الرسم الأول وإجراء الإلغاء.
3. بعد كل رسم شهري: تأكيد يتضمن الفاتورة ورابط إلى خدمة العملاء.

7. إلغاء الاشتراك

7.1 المسارات

الإلغاء مجاني ومفتوح في أي وقت وغير مشروط بفترة التزام الحد الأدنى. ثلاثة مسارات متاحة.

1. في منطقة العميل على https://www.tocancel.com: قسم My subscription، ثم زر Cancel my subscription. يتم معالجة هذا المسار على الفور.
2. عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]، بالإشارة إلى عنوان البريد الإلكتروني على الحساب.
3. بواسطة بريد tocancel المسجل موجه إلى خدمة عملاء Tocancel Limited (C 116018). يتم توفير إرسال واحد مجاني في منطقة العميل لهذا الغرض.

7.2 التأثير

الإلغاء يسري عند الاستقبال ولا يتم فرض أي رسم بعد هذا التاريخ. تبقى الخدمة مفتوحة حتى انتهاء الفترة المدفوعة. لا شيء يُسترد بشكل استباقي، إلا حيث تنص سياسة الاسترجاع على خلاف ذلك.

7.3 التأكيد

يتم إرسال تأكيد مكتوب عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة كحد أقصى، مع ذكر التاريخ الذي سرى فيه الإلغاء وتاريخ انتهاء الوصول.

8. الحق في الانسحاب، العملاء في الاتحاد الأوروبي

بموجب التوجيه الأوروبي 2011/83/EU، يحق للعميل المقيم في الاتحاد الأوروبي الانسحاب خلال 14 يوم تقويم من الاشتراك، دون الحاجة إلى تقديم أي سبب وبدون أي عقوبة.

يتم ممارسة هذا الحق من خلال نموذج الانسحاب المحفوظ في منطقة العميل، أو بأي إشعار مكتوب: بريد إلكتروني أو بريد عادي أو بريد tocancel المسجل.

الاستثناء. بموجب المادة L.221-28 من قانون حماية المستهلك الفرنسي والأحكام المقابلة لدول الاتحاد الأوروبي الأخرى، ينقضي هذا الحق إذا تم تنفيذ الخدمة بشكل كامل خلال فترة الـ 14 يوم تلك، بموافقة العميل الصريحة وتنازله الصريح عن الحق. يتم طلب هذا التنازل صراحة في كل إرسال بريد مسجل يتم إجراؤه أثناء فترة التجربة.

9. الدفعات الفاشلة

حيث يتم رفض رسم مجدول، تسري التسلسل التالي.

1. محاولة ثانية بنفس طريقة الدفع خلال 3 أيام.
2. رسالة بريد إلكترونية تطلب من العميل تحديث طريقة الدفع.
3. تعليق الوصول بعد 7 أيام بدون دفع.
4. الإنهاء التلقائي للاشتراك بعد 14 يوم بدون دفع، بدون رسم وبدون عقوبة للعميل.

لا شيء مستحق يتجاوز الشهر الأخير المفوتر فعلاً.

10. خدمة العملاء وحل النزاعات

• Tocancel Limited (C 116018)، خدمة العملاء، .
• البريد الإلكتروني: [email protected].
• متوسط وقت الرد: 24 ساعة عمل.

قد يتم أخذ النزاع غير المحلول، مجانًا، إلى منصة الاتحاد الأوروبي لحل النزاعات على الإنترنت على https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. القبول والتسجيل لهذه الشروط

الاشتراك في tocancel هو قبول هذه الشروط بالكامل. يتم إعادة تحديرها قبل كل دفع ويتم قبولها بتحديد صندوق صريح.

تُرسل نسخة مع بريد تأكيد التسجيل وتظل متاحة من منطقة العميل في أي وقت.

Tocancel Limited (C 116018)، التسجيل C114711، شركة تأسست بموجب القانون المالطي. https://www.tocancel.com. [email protected].