Kündigen Swiss Affairs: Schritt-für-Schritt Anleitung

Swiss Affairs kündigen in der schweiz: ihre rechte und die sichere kündigung

Was sie über Swiss Affairs wissen müssen

Swiss Affairs wird als abonnementsbasierter Dienst mit Schweizer Rechtsbezug beschrieben, der Finanzberatung und Vermögensverwaltung anbietet. Viele Kundinnen und Kunden möchten Swiss Affairs kündigen, weil unklar bleibt, wie das Abonnement genau funktioniert oder welche Kündigungsfristen gelten. Deshalb führt Sie Tocancel durch jeden Schritt und erklärt Ihre Rechte klar und praktisch.

Das geschäftsmodell von Swiss Affairs verstehen

Nach verfügbaren Angaben funktioniert Swiss Affairs nach einem automatischen Verlängerungsmodell. Das bedeutet: Sie nutzen eine kostenlose Testphase von 14 Tagen, danach wird Ihr Konto kostenpflichtig. Am Ende jeder Abrechnungsperiode verlängert sich Ihr Abonnement automatisch, es sei denn, Sie kündigen vorher aktiv. Gerade diese automatische Verlängerung ist der häufigste Grund, warum Kundinnen und Kunden ungewollt weiterzahlen.

Der wichtigste Punkt für Sie ist daher: Eine Kündigung geschieht nicht automatisch, nur weil Sie Swiss Affairs nicht mehr nutzen. Sie müssen aktiv kündigen, sonst wird Ihnen die nächste Gebühr berechnet.

Wo Swiss Affairs ansässig ist und wer der anbieter ist

Swiss Affairs GmbH ist unter der Adresse Chaltenbodenstrasse 6e, 8834 Schindellegi, Schweiz registriert. Wichtig zu wissen: Swiss Affairs GmbH befindet sich derzeit in Liquidation, was bedeutet, dass die Gesellschaft abgewickelt wird. Das macht eine dokumentierte Kündigung noch wichtiger für Sie, damit Sie im Nachhinein belegen können, dass Sie rechtzeitig gekündigt haben.

Der Support ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 0800 123 456, per E-Mail an [email protected] oder über den Chat auf der Webseite erreichbar. Nutzen Sie diese Kanäle, um Ihre Kündigung zu bestätigen.

Ihre rechte beim kündigen von Swiss Affairs

Als Konsumentin oder Konsument in der Schweiz sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR) geschützt. Diese Gesetze regeln, wie Unternehmen mit automatischen Verlängerungen umgehen müssen.

Das recht auf einfache und kostenlose kündigung

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb verbietet unfaire Geschäftspraktiken. Dazu gehört auch, dass ein Unternehmen die Kündigung bewusst schwer macht oder versteckt. Das bedeutet konkret: Swiss Affairs muss Ihnen einen einfachen und kostenfreien Weg zum Kündigen anbieten. Die Kündigung darf nicht schwerer sein als der Abschluss des Abonnements.

Ihre rechtliche Position ist klar: Sie haben das Recht, Swiss Affairs ohne Umschweife zu beenden, solange die Kündigungsfrist eingehalten wird. Tocancel unterstützt Sie dabei, diese Rechte durchzusetzen.

Die kündigungsfrist bei Swiss Affairs

Swiss Affairs gibt eine Mindestbindung von 1 Monat an. Das bedeutet, dass Sie frühestens nach dieser Laufzeit kündigen können. Die genaue Kündigungsfrist ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf swiss-affairs.ch/terms festgehalten. Typischerweise müssen Sie vor Ablauf einer Abrechnungsperiode kündigen, damit die Kündigung wirksam wird.

Wichtig: Laden Sie diese Bedingungen vor Ihrer Kündigung herunter und speichern Sie sie. Falls Swiss Affairs nach der Kündigung noch berechnet, können Sie diese Bedingungen als Beweis vorlegen.

Datenschutz nach der kündigung

Nach der Kündigung bleiben Ihre Daten, Dokumente und Nachrichten noch 30 Tage in Ihrem Konto erhalten. Danach werden diese Informationen gelöscht. Das gibt Ihnen ein 30-Tage-Fenster, um wichtige Unterlagen zu sichern. Warten Sie nicht, bis die Frist verstrichen ist.

So kündigen sie Swiss Affairs schritt für schritt

Eine erfolgreiche Kündigung braucht Vorbereitung und Dokumentation. Tocancel zeigt Ihnen die genaue Vorgehensweise, damit nichts schiefgeht.

Vorbereitung: die drei wichtigsten kontrollen vor der kündigung

Bevor Sie Swiss Affairs kündigen, prüfen Sie diese Punkte in Ihrem Konto:

1. Aktuellen Plan notieren: Welcher Tarifplan läuft derzeit?
   • Machen Sie einen Screenshot der Kontoseite
   • Notieren Sie den genauen Namen des Tarifplans
2. Nächstes Belastungsdatum prüfen: Wann wird die nächste Gebühr fällig?
   • Dieses Datum ist entscheidend für die Kündigungsfrist
   • Sie müssen vor diesem Datum kündigen
3. Zahlungsmethode überprüfen: Mit welchem Zahlungsmittel wird abgerechnet?
   • Notieren Sie die letzte Ziffer der Kreditkarte oder des Kontos
   • Dies hilft Ihnen später, unerwünschte Buchungen zu erkennen

Zusätzlich: Sichern Sie alle wichtigen Dokumente, Nachrichten oder Unterlagen, die Sie in Swiss Affairs gespeichert haben. Diese sind nach 30 Tagen gelöscht.

Kündigung direkt im Swiss-Affairs-Konto

Der direkteste Weg zur Kündigung führt über Ihr Online-Konto bei Swiss Affairs:

1. Melden Sie sich bei Swiss Affairs an (swissaffairs.com oder swissaffairs.ch)
   • Verwenden Sie Ihren Benutzernamen und Passwort
   • Machen Sie einen Screenshot der Anmeldung
2. Öffnen Sie die Einstellungen oder das Kontoprofil
   • Dies befindet sich meist oben rechts
   • Suchen Sie nach "Einstellungen", "Konto" oder "Profil"
3. Navigieren Sie zu "Abonnement", "Mitgliedschaft" oder "Zahlungen"
   • Hier sehen Sie Ihren aktuellen Plan
   • Machen Sie einen Screenshot
4. Wählen Sie "Kündigen" oder "Abonnement beenden"
   • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
   • Notieren Sie alle Meldungen, die angezeigt werden
5. Bestätigen Sie die Kündigung
   • Swiss Affairs wird um eine Bestätigung bitten
   • Aktivieren Sie diese Bestätigung
6. Speichern Sie die Kündigungsbestätigung
   • Machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite
   • Speichern Sie auch etwaige E-Mails von Swiss Affairs

Falls die Kündigungsschaltfläche nicht sichtbar ist oder nicht funktioniert, nutzen Sie den Hilfebereich unter swissaffairs.com/help oder kontaktieren Sie den Support direkt.

Kündigung per E-Mail an Swiss Affairs

Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie lieber schriftlich kündigen, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Formulieren Sie Ihre E-Mail klar und nachvollziehbar:

1. Betreffzeile: "Kündigung meines Abonnements bei Swiss Affairs"
2. Grüssen Sie höflich und nennen Sie Ihren Namen
3. Geben Sie Ihre Kundennummer oder E-Mail-Adresse an (falls vorhanden)
   • Dies hilft Swiss Affairs, Sie eindeutig zu identifizieren
4. Schreiben Sie klar: "Ich möchte mein Abonnement bei Swiss Affairs zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen"
   • Nennen Sie wenn möglich das genaue Kündigungsdatum
   • Beziehen Sie sich auf die geltende Kündigungsfrist
5. Bitten Sie um schriftliche Bestätigung der Kündigung
6. Senden Sie die E-Mail per Einschreiben oder mit Lesebestätigung

Tocancel empfiehlt, diese E-Mail zu sichern und die Empfangsbestätigung aufzubewahren. Diese E-Mail ist Ihr rechtlicher Beweis, dass Sie gekündigt haben.

Kündigung per telefon (nur mit dokumentation)

Sie können auch anrufen unter 0800 123 456 (Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr). Allerdings ist eine telefonische Kündigung riskant, da Sie keinen schriftlichen Beweis haben. Deshalb empfehlen wir:

1. Rufen Sie an und kündigen Sie
2. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Mitarbeiters
3. Bitten Sie den Mitarbeiter, Ihnen eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail zu senden
4. Senden Sie danach auch selbst eine Bestätigungse-Mail nach, um doppelt sicherzustellen

Häufige fehler beim kündigen von Swiss Affairs

Viele Kundinnen und Kunden ärgern sich, weil die Kündigung nicht wie erwartet funktioniert hat. Die gute Nachricht: Mit der richtigen Vorbereitung können Sie diese Fehler vermeiden.

Fehler 1: zu spät kündigen und damit die frist verpassen

Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist zu verpassen. Swiss Affairs verlangt eine Kündigung vor dem nächsten Belastungsdatum. Wenn Sie einen Tag zu spät kündigen, wird Ihnen die nächste Gebühr berechnet.

Lösung: Setzen Sie sich einen Alarm im Kalender, mindestens 5 Tage vor dem nächsten Belastungsdatum. So haben Sie zeitlichen Puffer.

Fehler 2: nur den zugang sperren, statt das abo zu kündigen

Manche Menschen deaktivieren ihr Konto oder ändern das Passwort, denken aber nicht an die Kündigung. Swiss Affairs rechnet weiter, weil das Abonnement nicht gekündigt wurde.

Lösung: Kündigung und Kontosperrung sind zwei verschiedene Dinge. Kündigen Sie zuerst aktiv, dann können Sie das Konto sperren.

Fehler 3: keine dokumentation speichern

Ohne Screenshots und E-Mails können Sie später nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Falls Swiss Affairs nach der Kündigung noch berechnet, haben Sie sonst keine Handhabe.

Lösung: Speichern Sie jeden Screenshot, jede E-Mail und jede Bestätigungsmeldung. Tocancel empfiehlt, diese in einem Ordner zu sammeln.

Nach der kündigung: was sie überprüfen sollten

Die Kündigung ist eingereicht, aber damit ist Ihre Arbeit nicht vorbei. Überprüfen Sie in den kommenden Wochen, dass Swiss Affairs wirklich nicht mehr abrechnet.

Kontrolle in den ersten 5 tagen nach kündigung

Überprüfen Sie Ihr Swiss-Affairs-Konto noch am selben Tag oder am nächsten Tag:

• Melden Sie sich an und prüfen Sie, ob der Kündigungsstatus angezeigt wird
• Notieren Sie, wenn eine Bestätigung sichtbar ist
• Prüfen Sie auch Ihre E-Mails auf eine Kündigungsbestätigung von Swiss Affairs

Kontrolle vor dem nächsten belastungsdatum

Etwa 1 Woche vor dem ursprünglichen Belastungsdatum:

• Überprüfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenabrechnung
• Prüfen Sie, ob eine neue Gebühr von Swiss Affairs eingezogen wurde
• Falls ja: Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und Swiss Affairs

Kontrolle in den wochen danach

Auch 2 bis 4 Wochen nach der Kündigung sollten Sie sporadisch prüfen:

• Überprüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung auf unerwünschte Gebühren
• Falls Sie eine Rückerstattung erwartet haben, prüfen Sie, ob diese eingegangen ist
• Bewahren Sie alle Belege noch mindestens 6 Monate auf

Rückerstattungen und widerrufsrecht

Je nachdem, wann Sie Swiss Affairs kündigen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.

Kostenlose testphase und widerrufsrecht

Swiss Affairs bietet eine kostenlose Testphase von 14 Tagen. Wenn Sie innerhalb dieser 14 Tage kündigen, wird Ihnen nichts berechnet. Dies ist kein besonderes Kulanzrecht von Swiss Affairs, sondern ein gesetzliches Recht in der Schweiz.

Wenn Sie nach Ablauf der 14 Tage kündigen, haben Sie je nach Situation möglicherweise trotzdem ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach dem Kauf. Kontaktieren Sie Tocancel, wenn Sie unsicher sind, ob ein Widerrufsrecht vorliegt.

Rückerstattung für nicht genutzte zeit

Viele Anbieter in der Schweiz erstatten die Zeit nach der Kündigung nicht zurück. Allerdings müssen Sie das mit Swiss Affairs klären. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgender Frage: "Werden mir die Gebühren für die Zeit nach meiner Kündigung bis zum Ende der abgelaufenen Zahlungsperiode erstattet?"

Es gibt keine gesetzliche Garantie auf eine Rückerstattung, aber Swiss Affairs könnte aus Kulanz eine Rückerstattung gewähren.

Preise und tarifplan von Swiss Affairs

Die genauen Preise für Swiss Affairs werden nicht öffentlich veröffentlicht. Sie erfahren die Kosten erst bei der Anmeldung oder nach der kostenlosen Testphase. Hier ist eine Übersicht der bekannten Struktur:

Die genauen CHF-Preise sind nicht öffentlich verfügbar. Sie sehen diese erst, wenn Sie sich anmelden oder in Ihrem Konto nachschauen.

Checkliste: so bereiten sie ihre kündigung vor

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen:

Wenn Swiss Affairs nicht kooperiert: ihre rechte

Was tun Sie, wenn Swiss Affairs Ihre Kündigung ignoriert oder nicht anerkennt? Tocancel zeigt Ihnen die nächsten Schritte, um Ihre Rechte durchzusetzen.

Erste eskalation: schriftliche mahnung an Swiss Affairs

Wenn Swiss Affairs nach Ihrer Kündigung noch berechnet, schreiben Sie eine Mahnung per Einschreiben:

1. Datieren Sie das Schreiben und adressieren Sie es an: Swiss Affairs GmbH, Chaltenbodenstrasse 6e, 8834 Schindellegi, Schweiz
2. Beschreiben Sie klar, dass Sie gekündigt haben und von wann
3. Fügen Sie Kopien der Kündigungsbestätigung und Screenshots bei
4. Verlangen Sie die Rückerstattung aller Gebühren nach der Kündigung
5. Setzen Sie eine Frist von 14 Tagen
6. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben

Zweite eskalation: beschwerde bei der aufsichtsbehörde

Falls Swiss Affairs nicht antwortet, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Da Swiss Affairs Finanzdienstleistungen anbietet, ist das die Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA) oder das Staatssekretariat für internationale Finanzfragen (SIF) die richtige Anlaufstelle. Sie können auch eine Beschwerde bei der Branchenschlichtungsstelle (Ombudsman) einreichen, falls Swiss Affairs daran angeschlossen ist.

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) gibt Ihnen das Recht, gegen unfaire Geschäftspraktiken vorzugehen. Wenn Swiss Affairs die Kündigung bewusst erschwert oder ignoriert, verstösst das gegen dieses Gesetz.

Dritte eskalation: rechtsanwalt oder Kleine-Klagen-Verfahren

Wenn Sie kleinere Beträge zurückhaben möchten (unter 5'000 CHF), können Sie ein sogenanntes Kleine-Klagen-Verfahren einleiten. Das ist schneller und günstiger als ein normales Zivilverfahren. Kontaktieren Sie das Bezirksgericht in Ihrem Kanton für weitere Informationen.

Für grössere Beträge empfiehlt sich eine Konsultation mit einem Rechtsanwalt.

Vergleich: Swiss Affairs gegen andere finanzdienstleistungen

Wenn Sie von Swiss Affairs kündigen möchten, fragen Sie sich vielleicht, ob es bessere Alternativen gibt. Hier ist ein kurzer Vergleich:

Beachten Sie: Jeder Anbieter hat andere Bedingungen. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Anmeldung genau durch.

Abschliessende tipps von tocancel

Das Kündigen von Swiss Affairs muss nicht kompliziert sein. Mit der richtigen Vorbereitung, klarer Dokumentation und Kenntnis Ihrer Rechte können Sie sicher und schnell kündigen. Tocancel hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos zu beenden und unerwünschte Gebühren zu stoppen.

Zusammenfassung der wichtigsten punkte

• Swiss Affairs kündigen Sie am besten online im Konto oder per E-Mail
• Speichern Sie jeden Screenshot und jede Bestätigung
• Überprüfen Sie vor der Kündigung das nächste Belastungsdatum
• Sichern Sie Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen nach der Kündigung
• Kontrollieren Sie nach der Kündigung, dass keine neuen Gebühren anfallen
• Falls Swiss Affairs nicht kooperiert, nutzen Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) als Rechtshebel

Kontaktadresse von Swiss Affairs

Swiss Affairs GmbH
Chaltenbodenstrasse 6e
8834 Schindellegi
Schweiz

Telefon: 0800 123 456 (Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr)
E-Mail: [email protected]
Webseite: swiss-affairs.ch oder swissaffairs.com
Hilfezentrum: swissaffairs.com/help

Tocancel steht Ihnen zur Seite, wenn Sie Fragen zur Kündigung haben oder weitere Unterstützung brauchen. Besuchen Sie Tocancel.com, um mehr über Ihre Rechte zu erfahren und zu sehen, wie Tocancel schon tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen hat, ihre Abos erfolgreich zu kündigen und ihre Rechte durchzusetzen.