Kündigen DAZN: Die richtige Vorgehensweise

DAZN kündigen in der schweiz: deine rechte und der schnellste weg zur kündigung

Was ist DAZN und wofür zahlst du wirklich

DAZN ist ein Streaming-Dienst, der sich auf Live-Sportübertragungen konzentriert. In der Schweiz erreichst du das Angebot unter dazn.com mit Preisen in CHF und deutschsprachiger Hilfe. Wenn du ein Abo abschliesst, zahlst du vor allem für den Zugriff auf aktuelle Sportrechte - Champions League, NFL, NBA, Bundesliga und weitere Events, je nachdem welches Paket du wählst.

Das Geschäftsmodell von DAZN basiert auf automatischer Verlängerung. Das bedeutet: Dein Abo läuft nach Ablauf der Laufzeit automatisch weiter, wenn du nicht aktiv kündigst. Viele Nutzer ärgern sich genau hier, weil sie diese Verlängerung erst bemerken, wenn die nächste Rechnung kommt.

Die preismodelle in der schweiz

DAZN bietet dir zwei Optionen: Das Monatsabo kostet CHF 39.90 und läuft monatlich weiter. Das Jahresabo liegt bei CHF 478.80 und erneuert sich jedes Jahr automatisch. Das Monatsabo kannst du täglich kündigen - der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Monats erhalten. Beim Jahresabo ist eine Erstattung der restlichen Laufzeit nicht vorgesehen, und es gibt keine Kündigungsgebühr.

Besonderheiten für schweizer nutzer

Ein wichtiger Punkt: DAZN hat keine separate Schweizer Postadresse. Die Schweizer Aktivitäten werden von DAZN DACH GmbH aus Deutschland gehandelt. Das bedeutet für dich, dass du deine Kündigung hauptsächlich online über dein Konto abwickelst. Telefonischen Support gibt es nicht, Live-Chat ist nicht verfügbar, und E-Mail-Anfragen werden innerhalb von etwa 10 Werktagen bearbeitet - deshalb solltest du nicht auf eine E-Mail-Antwort warten, wenn es schnell gehen soll.

Deine rechte vor der kündigung kennen

Als Konsument in der Schweiz schützt dich das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über den Datenschutz (BDP). Konkret bedeutet das: DAZN muss dir die Kündigungsbedingungen klar mitteilen, darf dich nicht aktiv in der Kündigung behindern, und die Kündigungsfrist muss verhältnismässig sein.

Das Konsumentenschutzgesetz verpflichtet DAZN ausserdem, die automatische Verlängerung deutlich anzuzeigen - am besten schon beim Abschluss. Falls DAZN das nicht tut oder die Bedingungen versteckt hat, hast du das Recht, der Verlängerung zu widersprechen oder sogar Rückzahlung zu fordern. Die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) ist deine Ansprechstelle, wenn DAZN deine Rechte verletzt.

Merksatz: Deine Rechte sind klar - DAZN darf dich nicht in der Kündigung behindern, und die Fristen müssen fair sein.

DAZN kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Die Kündigung von DAZN funktioniert am schnellsten online. Je nachdem, wie du bezahlt hast, unterscheiden sich die Wege leicht. Tocancel hat tausenden Nutzern geholfen, ihre Abos sauber zu beenden - hier sind die bewährten Schritte.

Vor der kündigung: diese informationen brauchst du

Bevor du kündigst, sammle drei wichtige Daten, um später Ärger zu vermeiden. Mach Screenshots und notiere dir diese Punkte:

• Dein aktuelles Paket und der genaue Paketname
• Das nächste Belastungsdatum (Datum der nächsten Rechnung)
• Deine Zahlungsmethode (direkt bei DAZN, Apple App Store oder Google Play)
• Die letzte Belastung auf deiner Kontoabrechnung oder Banktransaktion

Dieser letzte Punkt ist entscheidend: Falls du über Apple oder Google zahlst, kannst du nicht direkt in deinem DAZN-Konto kündigen. Viele Nutzer übersehen das und wundern sich, warum die Kündigung nicht funktioniert hat. Tocancel empfiehlt, diese Informationen vor jedem nächsten Schritt zu sichern.

Kündigung direkt über das DAZN-Webkonto

Wenn du direkt bei DAZN zahlst (nicht über Apple oder Google), ist das Webkonto der schnellste Weg:

1. Öffne dazn.com/de-CH/help im Browser und logge dich mit deinen Anmeldedaten ein
2. Rufe dein Konto auf (meist über "Mein Konto" oder "Kontoeinstellungen")
3. Suche nach "Mitgliedschaft beenden" oder "Abo beenden"
4. Folge den Anweisungen bis zur finalen Bestätigung
   • Beachte Zwischenseiten mit "Pause" oder Rabattangeboten
   • Klicke konsequent auf "Kündigen", nicht auf "Pause"
   • Ignoriere Rückgewinnungsangebote, wenn du wirklich raus willst
5. Speichere die Bestätigungsseite als Screenshot
6. Speichere die Bestätigungsmail in einem eigenen Ordner

Dauer: 3-5 Minuten. Nach der Bestätigung hast du deine Kündigung wirksam eingereicht.

Kündigung über den apple app store (iPhone, iPad)

Wenn du DAZN auf einem Apple-Gerät abgeschlossen hast, läuft die Zahlung über den App Store, nicht über DAZN selbst. Eine Kündigung im DAZN-Konto hilft dir hier nicht weiter. Stattdessen kündigst du direkt im Apple-System:

1. Öffne auf deinem iPhone oder iPad die "Einstellungen"
2. Tippe oben auf deine Apple-ID (dein Name)
3. Wähle "Abos" (oder "Subscriptions")
4. Suche nach DAZN in der Liste
5. Tippe auf DAZN
6. Wähle "Abo kündigen" oder "Abonnement beenden"
   • Bestätige die Kündigung nochmal, wenn Apple dich fragt
   • Speichere auch hier einen Screenshot der Bestätigung
7. Prüfe nach 1-2 Minuten nochmal, ob DAZN noch in deiner Abo-Liste steht

Dauer: 2-3 Minuten. Die Kündigung ist wirksam, sobald Apple dir die Bestätigung zeigt.

Kündigung über google play (Android)

Wenn du DAZN auf Android abgeschlossen hast, zahlt Google Play - nicht DAZN direkt. Auch hier musst du über Google kündigen:

1. Öffne die Google Play App auf deinem Android-Gerät
2. Tippe unten rechts auf "Konto" (oder dein Profilbild)
3. Wähle "Zahlungen und Abos"
4. Tippe auf "Abos"
5. Suche nach DAZN und tippe darauf
6. Wähle "Abo kündigen"
   • Folge den Aufforderungen bis zur finalen Bestätigung
   • Speichere die Bestätigung als Screenshot
7. Prüfe nach 1-2 Minuten, ob die Kündigung in deinen aktiven Abos verschwunden ist

Dauer: 2-3 Minuten. Sobald Google die Kündigung bestätigt, ist dein Abo beendet.

Rückerstattungen und gutschriften: was dir zusteht

Die Rückerstattungspolitik bei DAZN ist streng: Beim Monatsabo zahlst du für einen vollen Monat - kündigt du am 15. des Monats, bekommst du für die verbleibenden 15 Tage kein Geld zurück. Du kannst das Abo nur zum Ende der Laufzeit beenden, nicht vorzeitig mit Gelderstattung.

Beim Jahresabo ist die Situation ähnlich: Es gibt keine Erstattung für die Restlaufzeit. Wenn du also am 1. März kündigst, nachdem du am 1. Januar für 12 Monate bezahlt hast, verfällt der Rest ohne Ausgleich.

Es gibt aber eine Ausnahme: Falls DAZN die Cancellation-Bedingungen nicht klar genug angezeigt hat oder dich aktiv in der Kündigung behindert, kannst du nach dem Konsumentenschutzgesetz Rückzahlung fordern. Tocancel rät dir, das SECO einzuschalten, wenn DAZN sich weigert.

Merksatz: Bei DAZN gibt es keine Teilrückerstattung - dein Geld für den aktuellen Abrechnungszeitraum verfällt.

Nach der kündigung: das darfst du erwarten

Es kann frustrierend sein, wenn nach der Kündigung noch eine Rechnung kommt - hier ist, was du kontrollieren solltest. Unmittelbar nach deiner Kündigung sollte DAZN dir eine Bestätigung senden. Prüfe dein E-Mail-Postfach (auch Spam) und speichere diese Mail.

Etwa 24-48 Stunden nach deiner Kündigung verlierst du den Zugang zu DAZN. Teste, ob du dich anmelden kannst - wenn der Login nicht mehr funktioniert, war deine Kündigung erfolgreich. Falls du bis zu deinem nächsten Abrechnungsdatum noch Zugang hast, ist das normal: Du zahlst bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Wichtig: Wenn nach deiner Kündigung noch eine Rechnung kommt, ist das eine Fehlbelastung. In diesem Fall kontaktierst du DAZN sofort über [email protected] und schickst einen Screenshot deiner Kündigungsbestätigung mit. Tocancel empfiehlt, auch eine Kopie an SECO zu senden, falls DAZN nicht innerhalb von 10 Werktagen reagiert.

Häufige fehler bei der DAZN-Kündigung vermeiden

Es ist frustrierend, wenn die Kündigung schiefgeht, obwohl man alles richtig gemacht hat. Deshalb hier die Fallen, die Tocancel regelmässig sieht:

Fehler 1: abo pausieren statt kündigen

DAZN bietet eine "Pause"-Funktion an. Wenn du auf "Abo pausieren" klickst, bleibt dein Abo aktiv und wird später wieder berechnet. Das ist nicht dasselbe wie Kündigung. Nutzer übersehen das oft in den Zwischenseiten. Stelle sicher, dass du explizit auf "Kündigen" oder "Beenden" klickst.

Fehler 2: kündigung im falschen system

Das ist der häufigste Fehler: Du kündigst in deinem DAZN-Konto, aber du zahlst über Apple oder Google. In diesem Fall war deine Kündigung wirkungslos, und die nächste Rechnung kommt trotzdem. Prüfe immer zuerst, wie du bezahlst, bevor du einen Kündigungsweg wählst.

Fehler 3: keine bestätigung speichern

Wenn DAZN später behauptet, dein Abo wäre noch aktiv, brauchst du einen Beleg. Speichere immer einen Screenshot der Bestätigungsseite und die Bestätigungsmail. Ohne diese kannst du deine Kündigung später nicht nachweisen.

Fehler 4: zu lange auf E-Mail-Support warten

DAZN beantwortet E-Mails innerhalb von etwa 10 Werktagen. Wenn du schnell kündigen willst, nutze das Webkonto oder die App Store / Google Play Systeme. Eine E-Mail ist nur der letzte Ausweg, wenn die anderen Wege nicht funktionieren.

Preisübersicht: das kostet DAZN in der schweiz

Der Monatsplan ist flexibler, kostet aber pro Monat mehr als das Jahresabo aufs Jahr hochgerechnet. Falls du nicht sicher bist, ob du DAZN langfristig brauchst, wähle das Monatsabo.

Checkliste vor und nach der kündigung

Tocancel hat eine Checkliste für dich vorbereitet, damit du nichts vergisst:

Kontaktinformationen und rechtliche ansprechstellen

Wenn DAZN deine Kündigung ignoriert oder dich in dem Prozess behindert, hast du mehrere Optionen:

DAZN Kundenservice (Schweiz)

• E-Mail: [email protected]
• Hilfeseite: dazn.com/de-CH/help
• Bearbeitungszeit E-Mail: ca. 10 Werktage

Rechtliche Ansprechstelle in der Schweiz

• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) - Abteilung Konsumentenschutz
• Webseite: seco.admin.ch
• SECO kannst du einschalten, wenn DAZN gegen Konsumentenschutzgesetze verstösst (automatische Verlängerung nicht klar gemacht, Kündigungsbehinderung, etc.)

DAZN Betreiber (Kontakt für formale Beschwerden)

• Firma: DAZN DACH GmbH
• Sitz: Deutschland (keine separate Schweizer Adresse)
• Für formale Schreiben: Kontakt über DAZN Hilfeseite einreichen

Fazit: deine rechte nutzen und DAZN sauber kündigen

Die Kündigung von DAZN ist einfach, wenn du weisst, wie es geht. Nutze das Webkonto oder die App Store / Google Play Systeme, speichere deine Bestätigung, und prüfe später, ob die nächste Rechnung ausbleibt. Falls DAZN dich behindert oder zu Unrecht belastet, die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) deine Ansprechstelle.

Tocancel hat tausenden Konsumenten in der Schweiz geholfen, ihre Abonnements ohne Zusatzärger zu beenden. Mit dieser Anleitung kannst du dein DAZN-Abo in wenigen Minuten sauber kündigen - und sicherstellen, dass danach wirklich keine Rechnung mehr kommt. Tocancel unterstützt dich auch bei anderen Streaming-Diensten und Abos. Besuche tocancel.com, um zu erfahren, wie du auch deine anderen Abos verwalten kannst. Tocancel ist deine verlässliche Plattform für faires Kündigen in der Schweiz.