Tv Today Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung

Tv Today kündigen: so beendest du dein abo in der schweiz richtig

Was ist Tv Today und warum kündigen leser ihr abo

Tv Today ist ein Schweizer Programmzeitschrift-Angebot, das dir als Jahresabonnement, Einzelheft oder digitale Version zur Verfügung steht. Viele Abonnentinnen und Abonnenten melden sich ab, weil sie das Angebot nicht mehr nutzen, die automatische Verlängerung übersehen oder sich für günstigere Alternativen entscheiden.

Das geschäftsmodell von Tv Today verstehen

Tv Today arbeitet nach einem klassischen Abo-Modell mit automatischer Verlängerung. Das bedeutet: Du bezahlst eine Gebühr, und wenn du nicht rechtzeitig kündigst, wird dein Abo nach Ablauf der Laufzeit einfach um die gleiche Dauer verlängert. Dein Geld ist gebunden, bis du aktiv kündigung einreichst.

Das aktuelle Jahresabonnement kostet dich etwa 82,80 CHF für 12 Ausgaben (etwa 6,90 CHF pro Ausgabe) mit Zustellung alle 14 Tage. Viele Neukunden starten mit einer kostenlosen Testphase von 3 Monaten. Nach dieser Gratiszeit wird das Abo automatisch kostenpflichtig, wenn du nicht vorher kündigst. Deshalb ist es entscheidend, die Kündigungsfrist im Kalender zu markieren.

Typische stolpersteine und warum die kündigung oft kompliziert wirkt

Unklare Kündigungsanweisungen, versteckte Kündigungslinks und mangelnde Klarheit über deine Laufzeit führen dazu, dass viele Nutzer in der Schweiz Probleme mit ihrer Kündigung erleben. Ein häufiges Problem: Nach der vermeintlichen Kündigung werden noch Gebühren abgebucht, weil die Anfrage nicht richtig verarbeitet wurde.

Tv Today erreichst du über mehrere Kanäle, was manchmal verwirrend wirkt. Es gibt ein Webkonto, eine App und einen Kundenservice mit Telefon- und E-Mail-Support. Wenn du auf verschiedenen Kanälen angemeldet bist, musst du auch auf allen Kanälen kündigen - sonst läuft das Abo einfach weiter.

Deine rechte als schweizer konsument und konsumentin

In der Schweiz schützt dich das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR) vor versteckten Gebühren und unklar kommunizierten Kündigungsfristen. Diese Gesetze bedeuten: Der Anbieter muss die Kündigungsbedingungen klar und verständlich darstellen, und er darf dir nicht durch versteckte Klauseln schaden.

Deine position bei automatischen verlängerungen

Wenn Tv Today dein Abo automatisch verlängert, ohne dass du die Kündigungsfrist überschritten hast, handelt der Anbieter rechtmässig - vorausgesetzt, die Bedingungen waren dir vorher klar bekannt. Deine Pflicht ist es, rechtzeitig zu kündigen. Deine Schutzlücke entsteht nur, wenn:

• Die Kündigungsanleitung absichtlich versteckt oder unklar ist
• Du keine angemessene Frist vor der Verlängerung erhältst
• Der Support deine Kündigung ignoriert und danach noch Gebühren einzieht

Falls dir eine dieser Situationen widerfahren ist, hast du das Recht, dich bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) zu beschweren. Tocancel unterstützt dich dabei, deine Rechte schriftlich durchzusetzen und Gebühren zurückzufordern.

Dein recht auf schriftliche bestätigung der kündigung

Du darfst nicht nur kündigen - du darfst auch eine schriftliche Bestätigung verlangen, dass deine Kündigung eingegangen und verarbeitet wurde. Speichere diese Bestätigung ab. Falls nach der Kündigungsfrist noch Gebühren anfallen, hast du damit einen Nachweis, dass du rechtzeitig gekündigt hast.

So kündigst du Tv Today schritt für schritt

Es gibt mehrere sichere Wege, dein Abo zu beenden. Wähle die Methode, die zu deinem Konto passt.

Kündigung über dein webkonto bei Tv Today

Der direkteste Weg führt über die Tv Today Website. Folge diesen Schritten:

1. Melde dich auf tvtoday.de an und öffne dein Konto
2. Navigiere zu Kontoeinstellungen oder Mein Konto
3. Suche den Punkt Abonnement verwalten oder Abo-Verwaltung
   • Falls nicht sofort sichtbar, prüfe den Hilfe-Bereich
4. Wähle dein aktives Abo aus und klicke auf Abo beenden oder Kündigungsanfrage stellen
5. Bestätige die Kündigung und notiere das Kündigungsdatum
6. Speichere oder drucke die Bestätigungsseite als PDF

Wichtig: Manche Webseiten zeigen dir ein „Retentions-Angebot" an - also einen Rabatt zum Weitermachen. Gehe auf Nummer sicher und klicke weiter zur eigentlichen Bestätigungsseite, nicht zum Angebot zurück.

Kündigung per E-Mail an den kundenservice

Wenn das Webkonto nicht funktioniert oder du eine schriftliche Spur haben möchtest, schreib direkt an den Support. Das ist oft die sicherste Variante.

1. Schreibe eine E-Mail an [email protected]
2. Nutze die Betreffzeile: Kündigungsanfrage - Abo beenden
3. Nenne folgende Details in der E-Mail:
   • Deine vollständige E-Mail-Adresse oder Kundennummer
   • Die exakte Abonnement-Art (z.B. «Jahresabo Print» oder «Digital»)
   • Das aktuelle Abbuchungsdatum (falls dir bekannt)
   • Der Wunschzeitpunkt für die Beendigung (z.B. «zum nächstmöglichen Termin»)
   • Eine deutliche Formulierung: «Ich möchte mein Abo zum Ende der aktuellen Laufzeit kündigen»
4. Versende die E-Mail per Einschreiben oder Screenshot, falls du später Nachweis brauchst
5. Warte auf eine Bestätigungsantwort und speichere diese

Tipp: Schreib auf Deutsch (Schweiz) oder auf Deutsch. Der Support antwortet schneller, wenn die Anfrage klar ist.

Kündigung per telefon - wenn schnell gehen muss

Die Telefonleitung von Tv Today ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar: +49 781 639 6600. Das ist eine Nummer aus Deutschland, aber der Support bearbeitet auch Schweizer Kündigungen.

1. Rufe an und stelle dich vor
2. Teile deine Kundendaten oder E-Mail-Adresse mit
3. Sage deutlich: «Ich möchte mein Abo kündigen»
4. Frage nach der genauen Kündigungsfrist und dem letzten Zugriffsdatum
5. Bitte um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail - warte nicht bis später

Nachteil: Es gibt keine digitale Spur wie bei E-Mail. Deshalb: Schreib dir direkt nach dem Anruf die Gesprächsdetails (Uhrzeit, Name des Mitarbeiters, was besprochen wurde) auf und schicke dir selbst eine Bestätigungs-E-Mail, damit du einen Nachweis hast.

Kündigung über die Tv Today app

Falls du dein Abo über die Tv Today App abgeschlossen hast, kannst du es oft auch dort beenden.

1. Öffne die Tv Today App auf deinem Gerät
2. Navigiere zu Einstellungen oder Konto
3. Suche Abonnement oder Abo verwalten
4. Wähle Abo kündigen oder Abo beenden
5. Folge den Schritten und bestätige die Kündigung
6. Speichere die Bestätigung oder mache einen Screenshot

Wichtig: Wenn du die App gelöscht hast, kannst du nicht mehr über die App kündigen. Nutze dann das Webkonto oder E-Mail.

Kündigungsfristen und wichtige termine

Die Laufzeit deines Tv Today Abos bestimmt, wann die Kündigung wirksam wird. Das Regelabonnement läuft 12 Monate lang und verlängert sich danach automatisch um weitere 12 Monate.

Wann muss ich spätestens kündigen

Du musst deine Kündigung rechtzeitig einreichen, damit sie vor der nächsten Verlängerung wirksam wird. In der Regel beträgt die Kündigungsfrist etwa 4 Wochen vor dem Ende der aktuellen Laufzeit. Das heisst: Wenn dein Abo am 31. März 2025 endet, muss deine Kündigung bis spätestens 3. März ankommen.

Falls du nach dem Stichtag kündigst, bleibt das Abo für eine weitere Periode bestehen - dein Geld ist dann gebunden. Markiere das Kündigungsdatum daher sofort in deinem Kalender oder stelle eine Handy-Erinnerung ein.

Was passiert nach deiner kündigung

Nach erfolgreicher Kündigung erhältst du eine Bestätigungsmitteilung. Der Zugriff auf dein Abo bleibt bis zum Ende der aktuellen Laufzeit bestehen. Ab dem nächsten Tag nach dem Laufzeitende kannst du nicht mehr auf die Inhalte zugreifen.

Rückerstattung und retouren

In den meisten Fällen gibt es keine Rückerstattung, wenn du während einer bezahlten Periode kündigst. Das Abonnement läuft bis zum Laufzeitende weiter, und du hast Zugriff auf alle Inhalte.

Wann hast du anspruch auf eine rückzahlung

Eine Rückerstattung ist möglich, wenn:

• Du dich innerhalb einer gesetzlichen Widerrufsfristen (falls vorhanden) befindest
• Tv Today die Leistung nicht erbracht hat (z.B. Hefte nicht versendet)
• Du doppelt belastet wurdest oder eine fehlerhafte Abbuchung stattfand
• Du nachweisen kannst, dass deine Kündigung ignoriert wurde und trotzdem Gebühren anfallen

Falls eines dieser Szenarien zutrifft, fordere eine Rückerstattung schriftlich an. Nutze Tocancel, um eine sichere Beschwerde an die SECO (Eidgenössisches Staatssekretariat für Wirtschaft) einzureichen. Diese Behörde schützt dich vor unlauteren Geschäftspraktiken.

Häufige fehler, die deine kündigung verzögern

Es ist frustrierend, wenn deine Kündigung nicht ankommt. Oft sind es kleine Fehler, die den Prozess ausbremsen. So vermeidest du sie:

Fehler 1: falscher kontaktkanal oder veraltete adresse

Viele Kündigungsschreiben landen im Leeren, weil die Adresse alt oder falsch ist. Nutze immer die aktuelle E-Mail-Adresse [email protected] oder prüfe auf der Tv Today Website selbst, wo der aktuelle Kundenservice sitzt. Ruf vorher kurz an, um sicherzugehen, dass du die richtige Nummer hast.

Fehler 2: keine klare angabe deiner kundendaten

Wenn du kündigst, musst du unmissverständlich klar machen, wer du bist. Nenne deine E-Mail-Adresse, deine Kundennummer (falls vorhanden) und die Telefonnummer, unter der dein Abo läuft. Ohne diese Infos kann der Support dich nicht zuordnen und deine Anfrage geht verloren.

Fehler 3: das kündigungsdatum nicht notieren

Nach einer erfolgreichen Kündigung erhältst du eine Bestätigung. Schreib dir sofort auf oder screenshot diese Bestätigung. Falls später noch Gebühren anfallen, brauchst du diesen Nachweis als Beweis, dass du rechtzeitig gekündigt hast.

Fehler 4: zu spät kündigen

Die Kündigungsfrist für Tv Today läuft aus, wenn die aktuelle Laufzeit endet. Wenn du eine Woche vor dem Stichtag kündigst und die Frist 4 Wochen beträgt, ist es zu spät - das Abo verlängert sich automatisch. Markiere das Kündigungsdatum im Kalender: mindestens 5 Wochen voraus.

Fehler 5: nur die app löschen, nicht das abo beenden

Die Tv Today App zu löschen bedeutet nicht, dass das Abo endet. Das Abo läuft weiter auf dem Server von Tv Today und wird weiterhin abgebucht. Du musst das Abo aktiv über das Webkonto oder per E-Mail beenden.

Checkliste für eine sichere kündigung

Alternativen zu Tv Today in der schweiz

Wenn du dein Tv Today Abo kündigst und nach einem Ersatz suchst, gibt es mehrere beliebte Optionen in der Schweiz:

So kontaktierst du Tv Today nach deiner kündigung

Falls nach der Kündigung noch Fragen auftauchen oder Gebühren falsch verrechnet wurden, kannst du dich direkt an Tv Today wenden:

Kontaktadresse und öffnungszeiten

Kundenservice Tv Today

E-Mail: [email protected]

Telefon: +49 781 639 6600

Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr

Für Fragen zum Abo vor Ort kannst du auch den Hilfe-Bereich auf tvtoday.de nutzen.

Beschwerde bei der SECO - wenn Tv Today nicht antwortet

Falls Tv Today auf deine Beschwerde nicht reagiert oder dir zu Unrecht Gebühren abbucht, kannst du dich an die Eidgenössische Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden. Diese Behörde schützt Schweizer Konsumenten vor unlauteren Geschäftspraktiken. Tocancel hilft dir dabei, eine formale Beschwerde einzureichen und deine Rechte durchzusetzen.

Zusammenfassung: Tv Today kündigen - deine sichere anleitung

Eine Kündigung bei Tv Today ist nicht kompliziert, wenn du die richtigen Schritte befolgst und deine Laufzeit im Auge behältst. Hier nochmal das Wichtigste zusammengefasst:

• Tv Today arbeitet mit automatischer Verlängerung. Du musst aktiv kündigen, sonst wird das Abo verlängert.
• Die typische Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen vor Laufzeitende.
• Der sicherste Weg ist die Kündigung über dein Webkonto oder per E-Mail an [email protected].
• Speichere immer die Kündigungsbestätigung. Diese ist dein Nachweis, falls später Gebühren anfallen.
• Falls Gebühren trotz Kündigung anfallen, kannst du dich an die SECO beschweren.
• Du hast als Schweizer Konsument Rechte, die das Obligationenrecht und das UWG schützen.

Tocancel hat bereits tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos sauber zu beenden und unberechtigte Gebühren zurückzufordern. Mit unserer klaren Anleitung und deinen Kündigungsunterlagen bist du auch du auf der sicheren Seite. Nutze Tocancel, um deine Rechte zu kennen und dich vor versteckten Kosten zu schützen - damit deine Kündigung mit Sicherheit ankommt und bearbeitet wird.