Kündigen Weight Watchers: Schritt-für-Schritt Anleitung

Weight Watchers in der schweiz kündigen: so beenden sie ihr abo ohne zusatzkosten

Was ist Weight Watchers und wie funktioniert das abomodell in der schweiz

Weight Watchers ist ein Gesundheits- und Wellness-Programm zur Unterstützung bei der Gewichtsreduktion. Das Angebot verbindet eine mobile App mit Online-Tools, Community-Funktionen und je nach Mitgliedschaftsplan auch regelmässige Treffen vor Ort. In der Schweiz zahlen Sie in Schweizer Franken und erhalten Zugang zu einem deutschsprachigen Angebot.

Das Geschäftsmodell von Weight Watchers basiert auf automatischen Abo-Verlängerungen. Das bedeutet konkret: Wenn Sie nicht rechtzeitig vor dem Ablauf Ihrer Abrechnungsperiode kündigen, wird Ihr Konto automatisch für einen weiteren Monat oder Zeitraum belastet. Diese automatische Verlängerung ist einer der Hauptgründe, warum Nutzer frustriert sind und ihr Abo beenden möchten.

Die verschiedenen Membership-Optionen bei Weight Watchers

Weight Watchers bietet mehrere Membership-Stufen an. Das Easy Pass Abo kostet CHF 89.90 pro Monat und beinhaltet unbegrenzte Treffen, das Online-Programm und die vollständige App. Die Standard-Mitgliedschaften sind günstiger, wenn Sie einen längeren Zeitraum im Voraus bezahlen: CHF 120.00 für drei Monate, CHF 160.00 für sechs Monate oder CHF 240.00 für neun Monate.

Wichtig: Bei längerfristigen Verträgen beginnt erst nach Ablauf dieser Erstlaufzeit die monatliche Verlängerung. Das heisst, Sie können nicht einfach nach einem Monat kündigen, sondern müssen den gesamten bezahlten Zeitraum abwarten. Diesen Unterschied sollten Sie vor Ihrer Kündigung prüfen.

Wofür sie bei Weight Watchers tatsächlich bezahlen

Ihre Membership-Gebühren decken den Zugang zur Weight Watchers App ab, die den Kern des Programms darstellt. Hinzu kommen Online-Tools zur Ernährungsverfolgung, die Community-Funktionen zum Austausch mit anderen Mitgliedern und je nach Tarif auch persönliche oder virtuelle Treffen mit Coaches.

Wenn Sie ein Testangebot angenommen haben, das automatisch in ein kostenpflichtiges Abo übergeht, notieren Sie sich sofort die genaue Umwandlung und Ihr Abrechnungsdatum. Viele Abo-Fallen entstehen genau dann, wenn kostenlose Testphasen stillschweigend beendet werden.

Bevor sie Weight Watchers kündigen: diese vorbereitungen sind nötig

Die Vorbereitung auf die Kündigung verhindert, dass Sie weiterhin unnötig belastet werden.

Ihre abrechnungsdaten überprüfen

Melden Sie sich in Ihr Weight Watchers Konto ein und suchen Sie Ihre Abrechnungsdetails auf. Notieren Sie das exakte Datum, an dem Ihre nächste Gebühr fällig wird. Dieses Datum ist entscheidend: Sie müssen Ihre Kündigung vor diesem Stichtag einreichen, sonst wird Ihr Konto noch einmal belastet.

Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Membership-Plans, Ihrer Abrechnungsadresse und Ihrer Payment-Methode. Diese Informationen sind wertvoll, falls Weight Watchers nach Ihrer Kündigung noch Gebühren einzieht oder wenn Sie später eine Rückforderung stellen müssen.

Überprüfen sie, wo sie ihr abo abgeschlossen haben

Diese Frage ist zentral für Ihre Kündigung: Haben Sie Weight Watchers direkt auf der Website (weightwatchers.com) abgeschlossen, über den App Store von Apple oder über Google Play auf einem Android-Gerät?

Der Ort des Abschlusses bestimmt, wo Sie kündigen müssen. Wenn Sie die Website nutzten, kündigen Sie im Konto-Bereich von Weight Watchers. Wenn Sie die App über einen App Store heruntergeladen und dort abonniert haben, müssen Sie Ihre Kündigung im App Store selbst einreichen, nicht bei Weight Watchers. Das ist ein häufiger Fehler: Viele Menschen kündigen bei Weight Watchers, das Abo läuft aber weiter, weil die App-Store-Verbindung nicht unterbrochen wurde.

Weight Watchers kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Hier zeigen wir Ihnen genau, wie Sie Ihre Kündigung einreichen.

So kündigen sie direkt im Weight Watchers konto

1. Melden Sie sich auf weightwatchers.com mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
2. Gehen Sie zu Ihrem Konto-Bereich. Dies ist oft unter "Mein Konto", "Einstellungen" oder "Profil" zu finden.
   • Je nach Endgerät (Computer, Tablet oder Smartphone) können die genauen Menü-Positionen leicht unterschiedlich sein.
   • Suchen Sie nach Bereichen wie "Mitgliedschaft", "Abo", "Abrechnung" oder "Membership".
3. Suchen Sie den Punkt "Mitgliedschaft kündigen", "Abo beenden" oder ähnlich.
4. Folgen Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen. Weight Watchers wird Sie möglicherweise fragen, warum Sie kündigen, oder Ihnen Alternativen anbieten.
5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung. Weight Watchers sollte Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zusenden.
6. Speichern Sie diese Bestätigung. Sie brauchen sie als Nachweis, falls es später Fragen gibt.

So kündigen sie ihr abo über den app store oder google play

1. Öffnen Sie den App Store (iPhone/iPad) oder Google Play (Android).
   • Im App Store: Tippen Sie auf Ihr Profil-Symbol, dann "Abos" und wählen Weight Watchers.
   • In Google Play: Öffnen Sie das Menü, gehen Sie zu "Abos" und wählen Weight Watchers.
2. Tippen Sie auf "Abo verwalten" oder "Abonnement verwalten".
3. Wählen Sie "Abo kündigen" oder "Abonnement beenden".
4. Folgen Sie den Bestätigungsschritten. Der App Store oder Google Play wird Ihnen ein Kündigungsdatum anzeigen.
5. Bestätigen Sie die Kündigung.

Wichtig: Wenn Sie über den App Store oder Google Play gekündigt haben, melden Sie sich zusätzlich in Ihr Weight Watchers Konto ein und prüfen Sie, ob dort noch ein Abo aktiv ist. Manchmal sind beide Kanäle unabhängig, und Sie müssen an beiden Orten kündigen.

So kündigen sie per E-Mail oder post

Wenn Sie digital nicht weiterkommen oder eine schriftliche Bestätigung bevorzugen, können Sie Weight Watchers auch per E-Mail oder Brief kündigen.

E-Mail-Adresse für die Schweiz: [email protected] oder [email protected]

Postadresse für Anfragen aus der Schweiz: Weight Watchers, Breda HQ (für formal notwendige Correspondence)

In Ihrer E-Mail sollten Sie enthalten:

• Ihren vollständigen Namen und Ihre Kundenummer (falls vorhanden)
• Die E-Mail-Adresse, mit der Sie bei Weight Watchers registriert sind
• Ihr Geburtsdatum oder die letzten Ziffern Ihrer Payment-Methode zur Identifikation
• Ein klarer Satz wie: "Ich kündige mein Weight Watchers Membership zum nächstmöglichen Zeitpunkt / zum [Datum]."
• Bitte um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung

Senden Sie diese E-Mail von der gleichen E-Mail-Adresse ab, die Sie bei Weight Watchers registriert haben. Das bestätigt Ihre Identität. Speichern Sie einen Durchschlag oder Beleg des Versands.

Ihre rechte als konsument in der schweiz

Die Schweiz schützt Sie mit dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und dem Obligationenrecht (OR) vor unfairen Geschäftspraktiken.

Ihr rechtlicher anspruch auf transparente kündigungsbedingungen

Weight Watchers muss Ihnen vor dem Abo-Abschluss alle wesentlichen Bedingungen klar mitteilen: die Dauer der Erstlaufzeit, den Preis, die automatische Verlängerung und wie Sie kündigen. Wenn Weight Watchers diese Informationen versteckt oder mehrdeutig darstellt, verstösst das gegen das UWG.

Die Bestimmungen zum Fernabsatzgesetz (Bundesgesetz über den Fernabsatz, FAbG) geben Ihnen zusätzlich ein Rückgaberecht von 14 Tagen nach Abschluss, wenn Weight Watchers Sie digital beraten hat. In der Praxis ist dieses Recht bei digitalen Dienstleistungen wie der App begrenzt, aber Sie sollten trotzdem wissen, dass es existiert.

Ihre rechtliche Position: Wenn Weight Watchers Ihnen die Kündigung bewusst schwer macht, zu teure Kündigungsgebühren verlangt oder nach Ihrer Kündigung immer noch Gebühren einzieht, können Sie bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder bei Ihrer kantonalen Verbraucherschutzbehörde Beschwerde einreichen.

Was zu tun ist, wenn Weight Watchers nach der kündigung immer noch abbucht

Falls Ihr Konto nach Ihrer Kündigung noch belastet wird, ist das ein Rechtsverstoß. Handeln Sie sofort:

• Sammeln Sie alle Belege: Kündigungsbestätigung, Screenshots Ihres Kontos und Kontoauszüge.
• Schreiben Sie Weight Watchers per E-Mail und fordern Sie die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen.
• Wenn Weight Watchers nicht antwortet, eskalieren Sie zur SECO oder zu einer Schweizer Verbraucherschutzorganisation.
• Tecancel unterstützt Tausende von Konsumenten, die mit Abo-Problemen kämpfen. Sie finden auf Tocancel hilfreiche Checklisten, Mustertexte und Informationen zu ähnlichen Fällen.

Was passiert nach ihrer kündigung

Es ist frustrierend zu warten, ob die Kündigung tatsächlich bearbeitet wurde.

Wie lange dauert es, bis Weight Watchers ihr abo beendet

Nach Ihrer Kündigung sollte Weight Watchers Ihr Konto deaktivieren und alle zugehörigen Daten nach den Abrechnungsbedingungen verwalten. In der Praxis kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben.

Ihre letzte Gebühr ist fällig bis zum Ende Ihrer bereits bezahlten Periode. Wenn Sie am 15. eines Monats für ein monatliches Abo kündigen und die nächste Gebühr am 20. fällig ist, wird diese Gebühr noch eingezogen. Deshalb ist es wichtig, rechtzeitig zu kündigen.

Rückerstattungen und gutschriften

Weight Watchers erstattet in der Regel keine Gebühren für nicht genutzten Zeit in längerfristigen Paketen zurück (z. B. wenn Sie nach zwei Monaten eines 6-Monats-Vertrags kündigen). Das ist in den Bedingungen festgehalten.

Es gibt Ausnahmen: Wenn Sie Weight Watchers innerhalb von 14 Tagen nach Abo-Abschluss kündigen, können Sie unter Umständen Rückgaberechte geltend machen. Wenn Weight Watchers Gebühren nach der Kündigung eingezogen hat, sollten Sie diese einfordern.

Starten Sie Ihre Rückforderung mit einer klaren E-Mail an [email protected]. Nennen Sie den genauen Betrag, das Abrechnungsdatum und Ihren Wunsch nach Rückzahlung.

Häufige fehler bei der kündigung von Weight Watchers

Viele Menschen kündigen falsch und bemerken das erst, wenn das nächste Geld abgebucht wird. Vermeiden Sie diese Fehler.

Fehler 1: falsche stelle zum kündigen

Sie kündigen bei Weight Watchers im Konto, aber Ihr Abo läuft über den App Store weiter. Oder umgekehrt: Sie kündigen nur im App Store, aber Weight Watchers hat noch eine eigene Abrechnungsverbindung.

Lösung: Prüfen Sie, wo genau Sie das Abo abgeschlossen haben. Kündigen Sie an dieser Stelle. Zusätzlich sollten Sie im anderen Kanal nachschauen und dort auch kündigen, falls nötig. Das kostet drei Minuten extra und spart Ihnen später Ärger.

Fehler 2: zu spät kündigen

Sie kündigen am 25. eines Monats, aber Ihr Abrechnungsdatum ist der 20. Dann ist Ihre nächste Gebühr bereits eingezogen, bevor Ihre Kündigung verarbeitet wird.

Lösung: Prüfen Sie Ihr Abrechnungsdatum und kündigen Sie mindestens fünf bis sieben Tage vorher. So haben Sie einen Puffer und Weight Watchers hat Zeit, Ihre Kündigung zu verarbeiten.

Fehler 3: keine bestätigung speichern

Sie kündigen online, aber Sie speichern keine Bestätigung. Später sagt Weight Watchers, es habe keine Kündigung erhalten.

Lösung: Speichern Sie immer einen Screenshot oder PDF der Kündigungsbestätigung. Bei einer E-Mail-Kündigung speichern Sie den Versendet-Beleg (mit Zeitstempel) und eine Kopie Ihres Kündigungs-E-Mails.

Preisvergleich: ihre alternativen in der schweiz

Falls Weight Watchers nicht das Richtige für Sie ist, gibt es andere Angebote.

Wenn Ihnen die Community und regelmässige Treffen wichtig sind, lohnt sich Oviva oder Weight Watchers immer noch. Wenn Sie nur eine Tracking-App brauchen, sind billigere Optionen wie Yazio ausreichend.

Sollten sie Weight Watchers wirklich kündigen?

Bevor Sie kündigen, überlegen Sie, ob Weight Watchers nicht doch zu Ihnen passt, oder ob die Kündigung wirklich Ihre beste Option ist.

Gründe, Weight Watchers zu behalten

• Sie haben Erfolg beim Abnehmen und die Community hilft Ihnen dabei.
• Die Treffen vor Ort bieten Ihnen regelmässigen Kontakt und Motivation.
• Sie sind noch in der Anfangsphase und brauchen Zeit, um das Programm zu beurteilen.
• Sie haben gerade ein Angebot bekommen, das den Monatspreis senkt.

Gründe, Weight Watchers zu kündigen

• Sie zahlen seit Monaten, nutzen die App aber fast nie.
• Die Kosten von CHF 89.90 pro Monat sind für Ihr Budget zu hoch.
• Sie bevorzugen eine andere Methode zum Abnehmen oder ein anderes Programm.
• Sie fühlen sich von der automatischen Verlängerung überrumpelt.
• Der Kundenservice ist unzufriedenstellend und reagiert nicht auf Ihre Fragen.

Wenn mehrere dieser Gründe auf Sie zutreffen, ist eine Kündigung sinnvoll. Tocancel empfiehlt, dies nicht zu lange aufzuschieben, sondern die Kündigung aktiv einzureichen.

Checkliste zur erfolgreichen kündigung

Nutzen Sie diese Liste, um sicherzustellen, dass Sie nichts übersehen.

• ✓ Abrechnungsdatum überprüft und notiert
• ✓ Screenshot Ihres aktuellen Membership-Plans gemacht
• ✓ Überprüft, ob Abo direkt bei Weight Watchers, im App Store oder Google Play läuft
• ✓ Kündigung an der richtigen Stelle eingereicht (oder an allen drei Stellen, um sicherzugehen)
• ✓ Kündigungsbestätigung per Screenshot oder E-Mail gespeichert
• ✓ Datum der Kündigungseinreichung notiert
• ✓ Nach fünf bis sieben Tagen in Ihr Konto eingeloggt und geprüft, ob das Abo deaktiviert ist
• ✓ Kontoauszüge überprüft, ob nach der Kündigung noch Gebühren anfallen
• ✓ Falls Gebühren anfallen: Rückforderung per E-Mail eingeleitet mit Nachweis der Kündigung

Kontaktdaten und offizielle kündigungsseite

Hier finden Sie alle Wege, um Weight Watchers in der Schweiz zu kontaktieren.

Offizielle kündigungsseite

Die offizielle Kündigungsseite von Weight Watchers für die Schweiz ist:

weightwatchers.com/ch/de/kuendigung

Auf dieser Seite können Sie Ihr Abo direkt im Konto beenden, wenn Sie sich eingeloggt haben.

Kontaktmöglichkeiten bei fragen

E-Mail für Kündigungen (Schweiz): [email protected] oder [email protected]

Telefon: 0848 188 188 (Schweiz). Beachten Sie: Der Support ist teilweise nur auf Englisch erreichbar. Wenn Sie Deutsch oder Französisch bevorzugen, formulieren Sie Ihre Anfrage schriftlich per E-Mail.

Postadresse für formale Schreiben: Weight Watchers, Breda (Niederlande, da Breda der europäische HQ ist). Für Schweizer Anfragen ist eine E-Mail meistens schneller.

Falls Weight Watchers nicht reagiert: eskalation

Wenn Weight Watchers Ihre Kündigung ignoriert oder nach der Kündigung noch Gebühren einzieht, kontaktieren Sie:

• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) - zuständig für Verbraucherschutz auf Bundesebene
• Ihre kantonale Verbraucherschutzbehörde - je nach Kanton unterschiedlich benannt
• Tocancel - Tocancel bietet umfangreiche Ressourcen, Mustertexte und Erfahrungsberichte von anderen Nutzern, die Weight Watchers erfolgreich gekündigt haben. Auf Tocancel finden Sie auch Tipps, wenn Sie gegen Weight Watchers vorgehen möchten.

Zusammenfassung: ihre nächsten schritte

Weight Watchers kündigen ist nicht schwierig, wenn Sie die richtigen Schritte kennen. Prüfen Sie Ihr Abrechnungsdatum, überprüfen Sie, wo Ihr Abo läuft, und kündigen Sie mindestens fünf bis sieben Tage vorher an der richtigen Stelle.

Speichern Sie Ihre Kündigungsbestätigung und prüfen Sie nach einer Woche, ob das Abo tatsächlich deaktiviert wurde. Wenn noch Gebühren anfallen, fordern Sie sofort Rückzahlung ein.

Tocancel hat Tausenden von Verbrauchern dabei geholfen, ihre Abos zu kündigen und Geld zurückzubekommen. Die Plattform Tocancel bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Mustertexte für Kündigungen und aktuelle Informationen zu häufigen Problemen mit Dienstleistern. Wenn Sie Fragen haben oder Weight Watchers ungerecht behandelt wird, besuchen Sie Tocancel und nutzen Sie die kostenlos verfügbaren Ressourcen. Mit den richtigen Informationen können Sie Ihre Kündigung selbst durchsetzen und sicherstellen, dass keine weiteren Gebühren anfallen.