Tocancel ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Freiburger Nachrichten verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Kündigen Freiburger Nachrichten: Schritt-für-Schritt Anleitung
Erfahren Sie, wie Sie Ihr Abo bei Freiburger Nachrichten kündigen können. Einfache Schritte und Tipps. Tocancel Bewertung: 4.8/5. Jetzt informieren!
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Freiburger Nachrichten kündigen: ihre rechte und die schnellste methode zum abbruch
So funktioniert das abonnement bei Freiburger Nachrichten
Freiburger Nachrichten ist ein regionales Nachrichtenportal für den Kanton Freiburg und die Umgebung, mit Sitz an der Avenue de Tivoli 3, 1701 Freiburg. Sie zahlen monatlich CHF 18.00 für den digitalen Vollzugriff auf Nachrichten, Sportberichterstattung, Kultur und regionale Inhalte über die App. Viele Abonnentinnen und Abonnenten merken erst bei der Kündigung, dass ihr Vertrag sich automatisch verlängert - und genau hier entsteht oft unnötige Verwirrung und Kostenfallen.
Das Wichtigste: Ihr Vertrag unterliegt Schweizer Recht. Die automatische Verlängerung ist rechtlich zulässig, aber Sie müssen innerhalb einer klaren Frist kündigen können, um sie zu stoppen. Das ist nicht nur praktisch - es ist Ihr Recht als Konsumentin oder Konsument in der Schweiz.
Welche abonnementarten bietet Freiburger Nachrichten?
Freiburger Nachrichten hat zwei Zugangsmodelle: Das monatliche Abonnement kostet CHF 18.00 pro Monat und gibt Ihnen unbegrenzten Zugriff auf alle digitalen Inhalte. Der Tagespass kostet CHF 2.00 und eignet sich, wenn Sie nur gelegentlich einzelne Artikel lesen möchten. Wichtig: Es gibt keine kostenlose Probezeit - Ihr Abo beginnt sofort mit Zahlungspflicht.
Eine Besonderheit in Freiburg: Junge Erwachsene, die 2026 das 18. Lebensjahr erreichen, erhalten ein kostenloses Abo, weil der Staat Freiburg die Kosten trägt. Für alle anderen ist das reguläre Monatsabo die Standardoption. Die minimale Vertragslaufzeit ist in den Abonnementsbedingungen festgehalten, wird aber nicht zentral kommuniziert - deshalb sollten Sie Ihre Vertragsunterlagen oder Bestätigungsmail prüfen.
Automatische verlängerung und die kündigungsfrist verstehen
Das Abonnement verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht innerhalb der geltenden Frist kündigen. Das ist ein Standard bei Zeitschriften und Digitalmedien, aber es bedeutet auch: Wenn Sie die Deadline verpassen, zahlen Sie eine weitere Abonnementperiode. Die Frist ist in Ihrem Vertrag festgehalten - sie liegt in der Regel 30 bis 60 Tage vor dem nächsten Belastungsdatum. Tocancel empfiehlt, diesen Termin sofort zu notieren.
Entscheidend ist: Die automatische Verlängerung ist legal, aber der Anbieter muss Sie rechtzeitig erinnern und die Kündigungsfrist muss klar sein. Wenn Sie diese Frist nicht kennen, ist das ein Fehler bei der Transparenzpflicht - und das können Sie später geltend machen.
Ihre rechte als kundin oder kunde bei der kündigung
Schweizer Konsumentenschutzgesetze geben Ihnen konkrete Rechte bei Abonnements. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Konsumkreditgesetz (KKG) verlangen, dass Unternehmen transparente Bedingungen für Kündigungen nennen. Das bedeutet: Freiburger Nachrichten muss Ihnen einen einfachen Weg zur Kündigung bieten und die Frist klar kommunizieren.
Ihre rechtliche Position ist stark: Sie können jederzeit schriftlich oder elektronisch (per E-Mail) kündigen. Der Anbieter darf Sie nicht zwingen, die Kündigung über einen bestimmten Weg einzureichen, solange dieser dokumentierbar ist. Wenn Sie eine E-Mail senden, haben Sie einen Beweis. Wenn Sie telefonisch kündigen, fragen Sie nach schriftlicher Bestätigung. Tocancel hat Tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Rechte durchzusetzen - und der erste Schritt ist immer: Dokumentieren Sie alles.
Was das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) für sie bedeutet
Das UWG schützt Sie vor irreführenden Geschäftspraktiken. Das bedeutet konkret: Wenn Freiburger Nachrichten die Kündigungsfrist verschleiert, die Verlängerung nicht deutlich macht oder die Kündigung absichtlich erschwert, verstösst das gegen das Gesetz. Die Eidgenössische Lotterie- und Wettbewerbs-Kommission (ELWK) und die lokalen Konsumentenschutzstellen sind Ihre Ansprechpartner, wenn der Anbieter sich weigert, Sie zu entlassen.
In der Praxis heisst das: Wenn Freiburger Nachrichten Ihre Kündigung ignoriert oder "verliert", können Sie sich an die zuständige kantonale Konsumentenschutzstelle in Freiburg wenden. Diese kostenlose Beratung ist Ihr Recht, und sie hat Gewicht bei Streitigkeiten.
Ihr recht auf rückerstattung bei fehlerhafter abrechnung
Wenn Sie gekündigt haben und trotzdem noch belastet werden, haben Sie das Recht, die Rückerstattung zu fordern. Laut den Bedingungen von Freiburger Nachrichten müssen Abrechnungsfehler innerhalb von 10 Tagen schriftlich eingereicht werden - das ist eine sehr kurze Frist. Tocancel rät: Handeln Sie sofort, wenn Sie nach der Kündigung eine weitere Belastung sehen.
Dokumentieren Sie: Ihr Kündigungsschreiben (mit Sendedatum), die Bestätigung von Freiburger Nachrichten und Ihre Kontoauszüge. Mit diesen Unterlagen können Sie bei der Rückforderung Druck aufbauen und notfalls eine Konsumentenschutzstelle einschalten.
Schritt-für-Schritt: Freiburger Nachrichten kündigen
Die Kündigung ist einfacher als Sie denken. Freiburger Nachrichten bietet mehrere Kontaktwege - Sie müssen nur den richtigen Weg wählen und die Frist beachten.
Vorbereitung: diese drei kontrollen sparen ihnen ärger
Bevor Sie kündigen, sammeln Sie drei Dinge: Ihren letzten Zahlungsnachweis, einen Bildschirmfoto Ihres aktuellen Kontos und die Kündigungsfrist aus Ihrem Vertrag oder der letzten Bestätigungsmail. Notieren Sie auch das Datum Ihrer nächsten Belastung - das ist entscheidend, um die Frist richtig zu berechnen.
- Prüfen Sie Ihre Bestätigungsmail von Freiburger Nachrichten auf die Kündigungsfrist
- Notieren Sie das Belastungsdatum auf Ihrem Bankauszug
- Berechnen Sie: Wenn die Frist z.B. 30 Tage vor dem nächsten Termin ist, müssen Sie bis zu diesem Datum kündigen
- Speichern Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Kontos als Beweis
Diese Vorbereitung ist entscheidend. Später können Sie beweisen, dass Sie rechtzeitig gekündigt haben - und das ist Gold wert, wenn Freiburger Nachrichten behauptet, Ihre Kündigung nie erhalten zu haben.
Methode 1: kündigung per E-Mail
Das ist der sicherste Weg. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Kündigung meines Abonnements". Schreiben Sie klar und deutlich Ihre Kundennummer (falls bekannt) und den Namen, unter dem das Abo läuft, sowie Ihre E-Mail-Adresse.
- Öffnen Sie Ihren E-Mail-Klient
- Verfassen Sie eine neue Mail an [email protected]
- Schreiben Sie im Betreff: "Kündigung meines Abonnements bei Freiburger Nachrichten"
- Im Text: "Hiermit kündige ich mein Abonnement zum nächstmöglichen Termin. Name: [Ihr Name], E-Mail: [Ihre E-Mail], Kundennummer: [falls vorhanden]"
- Senden Sie die E-Mail
- Speichern Sie die Sendebericht oder machen Sie einen Screenshot - das ist Ihr Beweis
Tocancel empfiehlt diese Methode, weil Sie ein vollständiges digitales Archiv haben und jederzeit beweisen können, dass Sie gekündigt haben. Wenn Sie innerhalb von 3 Arbeitstagen keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie erneut und erhöhen Sie den Ton.
Methode 2: kündigung per telefon mit schriftlicher bestätigung
Sie können auch telefonisch kündigen. Die Telefonnummer ist 026 347 30 00. Hier ist das Vorgehen:
- Rufen Sie die Nummer 026 347 30 00 an
- Fragen Sie nach dem Kundendienst oder der Abonnementabteilung
- Teilen Sie Ihren Namen, Ihre Kundennummer und Ihre E-Mail-Adresse mit
- Sagen Sie deutlich: "Ich möchte mein Abonnement kündigen"
- Fragen Sie nach einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail
- Notieren Sie Datum, Uhrzeit und den Namen der Person, die Sie beraten hat
Der Nachteil des Telefonats: Sie haben keinen direkten Beweis. Deshalb ist der nächste Schritt wichtig: Senden Sie sofort nach dem Anruf eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Bestätigung meiner telefonischen Kündigung vom [Datum] um [Uhrzeit]". Das schafft Dokumentation.
Methode 3: kündigung über das kontaktformular
Freiburger Nachrichten hat ein Kontaktformular auf unternehmen.freiburger-nachrichten.ch/faq. Nutzen Sie diesen Weg, wenn Sie das Formular finden - es bietet automatische Bestätigung und Dokumentation.
- Öffnen Sie unternehmen.freiburger-nachrichten.ch/faq in Ihrem Browser
- Suchen Sie das Kontaktformular oder einen "Nachricht senden"-Button
- Füllen Sie Ihre Daten ein: Name, E-Mail, Kundennummer
- Schreiben Sie in die Nachricht: "Ich möchte mein monatliches Abonnement zum nächstmöglichen Termin kündigen"
- Senden Sie das Formular ab
- Speichern Sie die Bestätigungsseite als PDF
Diese Methode ist gut, weil das System oft automatisch eine Bestätigungsnummer vergibt. Notieren Sie diese Nummer - sie ist Ihr Beweis.
Was passiert nach der kündigung?
Nach Ihrer Kündigung sollten Sie innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen eine schriftliche Bestätigung erhalten. Wenn nicht, schreiben Sie erneut und markieren Sie die E-Mail als wichtig. Tocancel hat tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten bei genau diesem Punkt geholfen: Die Bestätigung ist nicht optional - sie ist ein Zeichen, dass Freiburger Nachrichten Ihre Kündigung akzeptiert hat.
Überprüfen sie ihre kontoauszüge in den nächsten wochen
Ihre App oder Ihr Konto sollte sofort nach der Kündigung deaktiviert werden oder nach dem letzten Belastungsdatum. Aber es gibt keine Garantie - manche Systeme sind langsam. Überprüfen Sie daher Ihre Kontoauszüge:
- Nach 2 Wochen: Hat die letzte Belastung stattgefunden oder wird noch eine geplant?
- Nach 4 Wochen: Ist das Abo wirklich deaktiviert?
- Nach 2 Monaten: War das alles? Oder folgt noch eine Belastung?
Wenn Sie nach dem Kündigungstermin noch belastet werden, schreiben Sie sofort eine E-Mail an [email protected] und verlangen Sie die Rückerstattung mit Bezug zu Ihrer Kündigung und Ihrem Kündigungsschreiben. Denken Sie an die 10-Tage-Frist für Abrechnungsbeschwerden - handeln Sie schnell.
Zugang zur app und ihren inhalten nach der kündigung
Normalerweise verlieren Sie unmittelbar nach der Kündigung Zugang zu Ihren Premium-Inhalten. Alle Artikel, die Sie bereits gelesen haben, können Sie möglicherweise noch anschauen - das hängt von den Einstellungen von Freiburger Nachrichten ab. Kostenlose Inhalte bleiben zugänglich. Wenn Sie den Zugang sofort verlieren möchten, können Sie die App deinstallieren oder die App-Einstellungen prüfen.
Häufige fehler und wie sie sie vermeiden
Viele Kundinnen und Kunden machen bei der Kündigung Fehler - aber keine Sorge, wir zeigen Ihnen, wie Sie sie vermeiden. Der häufigste Fehler ist Passivität: Sie hoffen, dass es sich selbst regelt, oder Sie verlieren Ihre Kündigungsfrist aus den Augen.
Fehler 1: sie schreiben zu unpräzise oder zu vage
Eine vage Nachricht wie "Ich bin unzufrieden" ist keine Kündigung. Schreiben Sie klar und deutlich: "Hiermit kündige ich mein Abonnement bei Freiburger Nachrichten zum nächstmöglichen Termin." Das ist unmissverständlich. Tocancel hilft Ihnen dabei, die richtige Formulierung zu finden - eine klare, zielgerichtete Kündigung spart Weeks Widerstand.
Fehler 2: sie versäumen die kündigungsfrist
Das ist der teuerste Fehler: Wenn die Frist um 3 Tage verstreicht, zahlen Sie eine ganze weitere Abonnementperiode (CHF 18.00). Kalenderieren Sie das Kündigungsdatum sofort nach Vertragsabschluss. Wenn Sie sich unsicher sind, kündigen Sie 2 Tage früher - das ist kein Problem.
Fehler 3: sie kündigen nur, ohne zu dokumentieren
Ein mündlicher Hinweis an einen Freund ist keine Kündigung. Sie müssen schriftlich dokumentieren, dass Sie Ihre Absicht mitgeteilt haben. E-Mail, Formular oder bestätigter Anruf mit schriftlicher Folge-E-Mail - eines davon ist notwendig. Speichern Sie jeden Schritt. Das klingt übertrieben, aber es ist nicht: Das ist der Unterschied zwischen "Sie haben gekündigt" und "Sie behaupten, gekündigt zu haben".
Fehler 4: sie ignorieren eine ungerechtfertigte belastung nach der kündigung
Wenn nach Ihrer Kündigung noch Geld abgebucht wird, warten Sie nicht. Schreiben Sie sofort an [email protected], nennen Sie Ihr Kündigungsdatum und fordern Sie eine Rückerstattung. Denken Sie an die 10-Tage-Frist - wenn Sie länger warten, wird es schwieriger, Ihr Geld zurückzubekommen.
Preisübersicht und Abo-Alternativen
Bevor Sie kündigen, schauen Sie sich noch einmal an, was Sie zahlen - und ob es Alternativen gibt. Vielleicht ist eine Pausierung statt Kündigung besser für Sie.
| Abonnementtyp | Preis pro Monat | Vertragslaufzeit | Kündigung möglich |
|---|---|---|---|
| Monatliches Abo (Standard) | CHF 18.00 | Monatlich mit Verlängerung | Ja, mit Frist |
| Tagespass | CHF 2.00 (einmalig) | 1 Tag | Nicht nötig |
| Junges Erwachsenen-Abo (Freiburg) | Kostenlos (vom Staat) | Begrenzt | Je nach Bedingungen |
| Kostenlose Inhalte | CHF 0.00 | Unbegrenzt | Nicht nötig |
Wenn CHF 18.00 pro Monat zu teuer ist, nutzen Sie den Tagespass (CHF 2.00) für gelegentliche Artikel. Wenn Sie grundsätzlich interessiert sind, aber Geld sparen möchten, fragen Sie Freiburger Nachrichten, ob es Rabatte oder Bundel gibt - manche Anbieter haben Promotionen, die nicht sichtbar sind.
Häufige fragen zur kündigung von Freiburger Nachrichten
Bekomme ich nach der kündigung mein geld zurück?
Das hängt vom Kündigungsdatum ab. Wenn Sie innerhalb Ihrer Kündigungsfrist kündigen, endet das Abo am Ende der aktuellen Periode - weitere Belastungen gibt es nicht, aber auch keine Rückerstattung für die laufende Periode. Wenn Sie zu spät kündigen und eine weitere Periode wird belastet, können Sie diese rückgängig machen, müssen aber schnell handeln (10-Tage-Frist).
Kann ich mein abo pausieren statt zu kündigen?
Das ist eine gute Frage. Freiburger Nachrichten bietet nach recherchierten Bedingungen keine offizielle Pausierungsoption. Ihre Optionen sind: kündigen und später erneut abonnieren, oder den Kundenservice fragen, ob eine temporäre Suspensionen möglich ist. Manchmal sind Unternehmen kulant - aber fragen kostet nichts.
Was ist, wenn Freiburger Nachrichten meine kündigung ignoriert?
Das ist ein Verstoß gegen Konsumentenschutzgesetze. Wenn Sie eine dokumentierte Kündigung gesendet haben und Freiburger Nachrichten antwortet nicht oder belastet Sie trotzdem weiter, wenden Sie sich an die Konsumentenschutzstelle des Kantons Freiburg oder eine nationale Schlichtungsstelle. Tocancel hat diesen Prozess vielen Menschen gemacht - Sie sind nicht allein, und es gibt Hilfe.
Wie lange dauert es, bis die kündigung wirksam wird?
Das hängt von Ihrer Kündigungsfrist ab. Wenn Sie z.B. 30 Tage vor dem nächsten Belastungsdatum kündigen, endet das Abo 30 Tage später. Ansonsten verlängert es sich um eine weitere Periode. Der Zugang zu Ihrem Konto sollte sofort oder innerhalb von 24 Stunden entzogen werden - aber prüfen Sie das aktiv.
Checkliste zur kündigung
Drucken Sie diese Liste aus oder speichern Sie sie, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.
- ☐ Kündigungsfrist in Ihrem Vertrag oder Ihrer Bestätigungsmail notiert
- ☐ Belastungsdatum geprüft und Kündigungstermin berechnet
- ☐ Screenshot oder Bildschirmfoto des aktuellen Kontos gespeichert
- ☐ Kündigung verfasst (klar, deutlich, mit vollständigen Daten)
- ☐ Kündigung versendet (E-Mail an [email protected] oder Telefon 026 347 30 00)
- ☐ Sendebericht oder Bestätigungsnummer gespeichert
- ☐ Bestätigung von Freiburger Nachrichten in den nächsten 3-5 Arbeitstagen abgewartet
- ☐ Kontoauszug nach 2 Wochen überprüft - ist die letzte Belastung korrekt?
- ☐ Zugang zur App oder zum Konto nach dem Kündigungstermin überprüft
- ☐ Kontoauszug nach 2 Monaten erneut überprüft - keine neuen Belastungen?
Kontaktadresse und nächste schritte
Wenn Sie Freiburger Nachrichten kündigen möchten, haben Sie jetzt alle Informationen. Der nächste Schritt ist: Handeln Sie heute. Notieren Sie Ihre Kündigungsfrist, verfassen Sie Ihre E-Mail und senden Sie sie ab. Zögern Sie nicht - jeder Tag erhöht das Risiko, Ihre Frist zu verpassen.
Hier sind die offizielle Kontaktdaten von Freiburger Nachrichten für Kündigungen:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: 026 347 30 00
- Kontaktformular: unternehmen.freiburger-nachrichten.ch/faq
- Postadresse (Hauptsitz): Freiburger Nachrichten AG, Avenue de Tivoli 3, 1701 Freiburg, Schweiz
Wenn Freiburger Nachrichten sich weigert, Sie zu entlassen, oder Ihre Kündigung nicht akzeptiert, können Sie die Konsumentenschutzstelle des Kantons Freiburg kontaktieren. Sie bietet kostenlose Beratung und kann bei der Schlichtung helfen.
Tocancel hat Tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten in der Schweiz dabei geholfen, ihre Abos zu kündigen und unberechtigte Belastungen zu stoppen. Mit den Informationen in diesem Guide und etwas Geduld können Sie dasselbe tun. Die Kündigung ist Ihr Recht - nutzen Sie es. Besuchen Sie Tocancel auf tocancel.com, wenn Sie weitere Hilfe bei anderen Kündigungen benötigen, oder kontaktieren Sie Tocancel direkt, wenn Freiburger Nachrichten nach Ihrer Kündigung nicht reagiert. Tocancel unterstützt Sie - weil Ihre Rechte zählen.